《2023年前台文员日常工作心得体会（精选多篇）.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2023年前台文员日常工作心得体会（精选多篇）.docx（96页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、2023年前台文员日常工作心得体会（精选多篇） 推荐第1篇：前台接待文员日常工作细则 办公室文员日常工作细则 一、工作时间（周一至周五） 上午：08:00-12:00下午：14:30-17:30 二、会客室及前台卫生清洁工作 时刻保持干净整齐的卫生环境。尤其注意会议桌面是否干净，椅子是否摆放到位，地面是否无明显碎屑。 三、报刊架 将当天的报纸依次夹好挂于架上，并将七天前的报纸放于底座上待处理。 四、饮水 送水公司：*天然泉水送水电话：8888888送水编号： 送水上门，交送水员水票，登记水簿后即可。 五、接待客户 “您好” （“请问找谁”） - （问明） - 将客人迎到会客室入座 拨分机号通知
2、指明的公司员工会客端茶送水。 六、电话接听（注意礼貌用语） 1.电话响二声后 提机接听“您好，*” - （“请问找谁”） - （问明）“请稍等” - 拨分机号 听到第三方提机应答后挂机。 2.电话响二声后 提机接听“您好，*” - （“请问找谁”） - （问明要找的员工不在）“对不起，他已经出去办事了” “请问有什么可以转告的吗？”（若有）提笔记录“再见” - 挂机 见面时通知该员工。 七、收发传真 1.发传真：将传真机提起听对方传真提示音后，按本传真机“传真/复印”绿色键，同时挂机。 2.收传真：提机接听按“*”+“803” 提传真机话筒，按“传真/复印”绿色键，挂机。 八、办公室内花草树木
3、的淋洒 九、节约资源 1.自带饮水杯 2.节约用纸 3.尽量不用办公电话接听、拨打私人电话 推荐第2篇：文员日常工作 文员日常工作 一、考勤、点名 1.早上和中午上班时间到各部门考勤，登记。迟到、早退、事假都清楚的写下来。有中班的到时间再去点下名。 2.中午午饭前到食堂，登记吃午饭的人。并在车间主管配合下统计晚餐人数报给食堂。 3.现场检查，参照检查表，对违反者登记、签字并罚款。 4.月初统计上月人员出勤记录，打印出来公示。记载表保存，交予核算工资。 二、新员工录用和转正 1.应聘者填写应聘登记表，新员工报到登记至出勤按日记载表进行考勤。更新员工花名册，收取毕业证书，身份证复印件，放入员工档案
4、袋。 2.一个月内与新员工签订临时合同，发放工作服和打卡机卡员工手册；就员工手册知识进行考试（开卷），可以的发放食堂钥匙。 3.三个月试用期到期或者提前转正请示领导，把转正手续单交给该员工领导，考试通过签订正式合同，办理社保医保。 4.离职员工填写离职手续单，各部门签字物品交还完整，办公室交还食堂钥匙（未发的不交）、打卡机卡、员工手册。 三、工作总结和计划 每月月末告知。等人上交工作总结和下月计划。月初把计划汇总好 打印出来连同上交的一起交给领导。 四、医保、社保 1.每月25号前把社保和医保人员统计好，上交社保和医保。（医保次月生效）。登记在电脑E盘后打印一份给财务。 2.先社保后医保，新增
5、社保人员需要：身份证复印件（未办理过的要一寸照片一张）、录用（续用）备案花名册一式三份、录用登记表一人一张、缴费工资花名册一式两份。减少填减少花名册一式两份。 新增医保：社保上盖章的缴费工资花名册（先复印一份原件带回去，复印件给医保）、身份证原件、医保参保人员花名册一式两份。减少交社保减少花名册复印件、医保人员减少登记表一式两份。 以上登记表由社保、医保机构提供，也可多要几份带回备用。 五、图纸工艺存档与发放 1.图纸工艺电子档在主机E盘里，每个月定期把图纸和工艺电子档存到移动硬盘里，并登记好（移动硬盘要保管好）。 2.图纸、工艺的入库、增发 新图纸登记在技术资料台账、原版登记后入库。复印两份
6、，盖受控章，技术06，生产07.前序号前面加上年份，如2023年发给生产部盖受控章佳数字章1307. 3.图纸、工艺换版修改 收到更改通知单登记在图纸工艺换版登记表里，把换下来的盖作废章收档。同时发放生产部、技术部，发放步骤如上，旧图纸收回登记到 收回图纸明细，统一放置。 六、核对发票 把收到的合同登记至E盘购销合同，同时保存至桌面外协报价相应的发票表格的第二页（即下方名为报价单，点开后右边）。收到的报价单保存至外协报价发票表格第二页报价单上。 若有价格不符，退回重新整理，都须有入库单，材料等需检验的入库单后付检验单。其余详见核发票明细。所以的入库单发票报价单都需一一核对，不得有差错。 七、文
7、件解密：GS-DES管理器，文件名SA 其他网站操作 推荐第3篇：文员日常工作 水暖科室文员日常工作 一、负责本专业技术材料及各种文档的归类存档及文字处理 包括1.每月台账的录入与核对； 2.科室各类费用的报销； 3.设备档案、各岗位数据分析、科室往来文件、图纸、合同报告的归档与保管。 二、费用分析与各类报表的填报工作 包括1.每月向技术部填报“设备耗能汇总表”、“能源费用报表”； 2.每月核算各用户供暖/供冷、供风、用水的物业费用； 3.每月核算收支费用对比表； 4.每季度、半年、全年核算科室费用比较表； 5.每年供冷、供暖后的费用分析；6.每年供水、污水处理的费用分析。 三、科室考勤工作
8、1.各岗位临时加班审批的填报； 2.节假日值班表的填报及加班费用的核算、发放；3.每月科室考勤表的填报。 四、科室其它日常工作 包括1.每日打印报修单并通知相应维修人员； 2.重大设备日报表、周报表的录入； 3.每周填报科室负责人值班表、上报本周工作回复； 4.每月统计、填报维修人员有效工作时间 5.每月上报培训计划与课件 6.每季度科室员工绩效考核指标、测评结果的录入。 推荐第4篇：前台文员实习心得体会（优秀） 前台文员负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，邮件处理、重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误，等工作。下面是小编整理的前台文员实习心得体会，希望对大家有帮助！
9、前台文员实习心得体会1 在进入公司的这段时间，我有过挫折，有过失败，有过沮丧，但我从未放弃，我都挺了过来，因为我相信只要努力，只要坚持没有解决不了的困难。 移动公司的前台工作，面对的是所有的用户，是形形色色的人，对前台营业员来说，最主要的是学会与各类用户沟通，要善于总结，记录客户的需求是我们不断进步的追求。 还记得工作中有那么一件事，那是一个星期天的下午，天气特别寒冷，一位大爷满面沧桑地来到我们营业厅。远远地，我就看到了他。也许是心有灵犀，他走到了我的营业前台，我热情地招呼道：您好，请问您需要办理什么业务?大爷依旧站在那里，摩挲着双手不安地说：我想，我想查下话费。也许意识到了什么，我继续招呼道
10、：好的，您请坐。大爷说：没关系，我站着就行了。农村人就是这样，总是特别小心，怕麻烦别人，哪怕你是服务行业，他也是这样小心，我知道这样的人自尊心特别强。我便用地道的方言安抚道：大爷您请坐，我来帮你仔细查查。 大爷终于坐了下来，报了号码之后，我发现他的话费每月只是基本月租，本地通话费很少，然后就是大量的梦网信息费用。我便明白了。我赶紧问道：大爷您的手机带了吗?麻烦您让我看下好吗?大爷里三层外三层地把手机从外套里面的口袋里掏了出来，用微微战抖的手递给我，我发现他的手已经像枯树皮一样的了，那是和我的父亲一样的大手。仔细检查了下手机，我说道：大爷，您的这部手机是山寨手机，它里面出厂时内置了很多的病毒软件
11、，收费的功能特别多。大爷激动地说：那怎么办呀?这手机还能用吗?我继续说道：大爷，您别急，我们中国移动为保护客户的利益，也一直在大力打击山寨手机以及不规范梦网服务商。这样的山寨手机最好还是不要用了。大爷立刻沮丧了：那怎么办呀?我出门卖水果还要靠它联系业务呢。我说怎么费用这么贵呢?移动这么大的公司，很多人都在用移动的卡，不应该乱收费的呀!我想了想说：大爷，您身份证带了吗?我来帮您设个密码吧，帮您仔细查查那些多收取的费用，根据有关条例，多收取的费用是可以为您退费的。 大爷的眼睛像是看到了希望，我赶紧把大爷的问题反映到计费中心，求助it人员帮忙计算之前多收取的梦网信息费用。于此同时，我继续安抚道：大爷
12、，您的这部手机也不是不能用，我们只是建议以后不要用这种不正规的山寨机了。我这里可以帮您把梦网信息给关闭掉，以后手机不要乱点，您正常拨打电话，发信息也是可以的。大爷很高兴地连声说好。 于此同时，计费中心那边很快回复了，然后我申请值班长给予退费。大爷看着我忙里忙外，很激动地说：我只是个乡下人，你们却给予我这么热情的服务。哪怕话费问题不给我解决，就凭这你们这种热情的精神，我也会继续使用移动。他终于伸出宽大厚实的手，我赶紧握祝这是我感受过的最温暖的握手，十指相扣，扣住的是服务和感谢，付出和信任，坦诚和理解。通过这次事件，我认识到移动的服务任重而道远，很多不法商利用移动的影响力在做非法的事情来坑害我们善
13、良的用户。既然用户选择了我们移动，我们就要为他们负责，就要继续与不法服务商和不规则合作伙伴做斗争。 服务无大小，关键在于用心。没有解决不了的问题，也没有真正难缠用户，只要我们做到了，我们追求了，我们的服务还会继续进步，更上一层楼。满意100不是一个口号，而是一个目标，我们要为了这个目标去努力! 前台文员实习心得体会2 在实习的三个月里，虽然我仅仅是接触了劳动事务代理这一小角，却在这一小角的工作中学到了许多新知识。从起初要花一整天的时间才能整理好排遣员工总表，到现在可以自己设计、统计派遣员工社保业务明细表;从起初做一份增、减员材料需要草稿好几次，到现在可以在短时间内熟练地完成几十份的增减员材料;
14、从起初对社保、医保政策一无所知，到现在可以为客户提供专业的政策咨询服务我在每一天的工作中，不断学习，不断进步。在此，我很感谢公司的领导和前辈们对我的关心、照顾和指导、帮助。 在实习期间，我收获了许多。 第一、我们要摆脱依赖心理，学会独立。 学校就是一座温室，我们在学校的呵护下学习，在父母的宠爱中成长，长期的呵护和宠爱使我产生了依赖心理，饭来张口、衣来伸手。然而走出校园，走进社会，复杂的现实社会让我们有些措手不及。社会是一个竞争的社会，我们处的时代讲究优胜劣汰，不能独立，势必就要被社会淘汰。所以，我们必须摆脱依赖心理，学会独立、学会自己选择、学会对自己负责。 第二、要学会适应环境，随遇而安，但又
15、不能失去自我。 社会是一个大染缸，形形色色的人都有，各种好坏现象也充斥其中。社会在不断的变化之中，如果我们不能学会调整自我，适应环境，那么我们必然被社会，被时代的浪潮所淘汰。然而，面对现实社会里的一些丑陋现象，我们又充满了无奈感，即使我们难以凭借自己的力量改变那些不公平的现象，也要坚持自我的基本原则，不随波逐流，坚持做自己，端正做人，专心做事。 第三、主动学习，勤快做事，多看、多听、多学、多思考。 实习期间，我们是初出茅庐的新人，我们缺乏经验。多做事、多学习，不仅有利于我们学习更多的知识技能，不断充实自我、不断进步，也有利于我们积累丰富的工作的经验。我们要在平时的工作中、小事中，多观察前辈们是
16、如何做事的，多听取前辈们的经验和意见，多学习各种工作技能，多思考处理问题的最优解。在不断的学习和锻炼中，善于总结、积累经验、提高自我。 第四、营造良好的人际关系网，有助于你的工作顺利进行。 俗话说，朋友多了路好走。如今的社会不论在到哪里办事都是有熟人好办事，良好的人际关系不仅能使你在办公室里如鱼得水，而且能使你在外工作一路畅通。在单位里，办公室中，我们要建立良好的人际关系网，让自己尽快融入到大家的团队中，有了团体的力量支持，你的工作才不会陷入孤军奋战、孤立无援的境地，同时还能让自己在一个轻松、和谐的环境中工作。而对外办公更需要我们与他人建立良好的人际关系，大家以朋友相待，自然“有话好说，有事好
17、商量”。办起事来自然事半功倍，水到渠成。 但建立良好的人际关系并不是要我们去巴结、奉承他人，这样的人际关系是畸形的、不稳固的。们应该以礼相待、以诚相交，真诚、友善地对待他人。当你如何对待他人，他人自然会投以相同的态度，一段诚挚、友善的友谊才是最佳的人际关系。 从学校到社会，环境发生了转变，身边接触的人也完全不同，老师变成老板，同学变成同事，相处之道完全不同。在这巨大的转变中，也遇到了很多不如意的事情。但在指导老师和公司同事的帮助和指导下，让我发现了自己的潜力和优点，逐渐在社会能力上有了信心和希望。在实习期间，我能够积极、主动、熟练地完成自己的工作，在工作中能够发现问题，并积极全面地配合公司的要
18、求来展开工作，与同事能够很好的配合和协调。在相处中，我与人和善，在工作中，我力求完美。并且不断提升自己的业务水平及综合素质，为公司的发展尽自己的一份力量。 我将在总结实习经验的基础上，不断发展自身的优点，不断改正自身的缺点，在学习和历练中，不断发展、不断进步，提升专业知识、技能，拓宽知识层面。努力将自己锻炼成为能够适应社会、能够符合社会需要的人才。 实习对我来说是一次非常有益的磨练和尝试。这次实习告诉我，在社会这个大学堂里我还是一个小学生，还有很长的路要走。要抱着谦虚谨慎的态度，无论大小认真踏实地完成每一件事，走好每一步路。 前台文员实习心得体会3 作为一名公司办公室文员，不单单要求在自身的提
19、高，而且要求要对办公室的日常工作有所了解。 一、办公室的日常管理工作。 俗话说：隔行如隔山，初来本公司时，由于行业的区别，及工作性质的不同，确实有过束手无策，好在有同事的帮忙，使我以最快的速度熟悉办公室的工作。我深知，办公室是总经理室直接领导下属的综合管理机构，是沟通内外、联系四面八方的枢纽。办公室的工作千头万绪，有文书处理、档案管理、收发传真、必需品的采买、招待客人及后勤管理等。面对繁杂琐碎的工作，我从陌生到熟悉，凭着对工作的负责精神，秉持着多问和多学的理念，逐步掌握办公室业务流程。 1、严格遵守办公室的各项制度。谨记领导的指示和批评并付诸于实际，不迟到，不早退，不旷工。做事要谨慎认真，向领
20、导汇报的材料要仔细检查，日常工作要记录并及时上报;待人处事要有礼貌，对待同事要坦诚宽容;严肃办公室纪律，工作不懈怠，不玩游戏、不闲聊、不做与工作内容无关的事情。 2、认真做好公司的文档工作。对于档案室的文件要按照顺序和分类排好，还要在档案袋上清晰写出档案中文件名称，以便管理和查阅，对于一些人员和公司文件要加密放好。正确及时打印各类文件和资料，认真做好公司有关文件的收发、登记、分递、文印和督办工作;公司所有的文件、审批表、协议书整理归档入册，做好资料归档工作。配合领导在制订的各项规章制度基础上进一步补充、完善各项规章制度。及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示精神。 3、管理、维护电脑、电话、传真
21、机、复印机等办公设备，准确登记使用情况，及时更换设备耗材。 4、如实做好复印登记工作。做到一张不漏，及时收帐，对于所有现金复印客户做到如实登记，及时上交财务部。 5、按时将复印费、传真费、水电费、等各项费用登记在册，随时备查;每月上报一次办公用品库存情况。 6、做好员工的后勤服务工作。确保大家全心投入工作。 二、加强自身学习，提高业务水平。 坚持把加强学习作为提高自身素质的关键措施。在工作中，紧紧把握“理论联系实际”这一主线，努力把知识用到工作实践当中，丰富阅历，扩展视野，使自己尽快地适应工作并成为优秀的工作者。积极参加公司组织的培训活动，认真学习规定的学习内容和篇目，坚持每天写工作日志，认真
22、记录每天的工作内容，使自己的素质有了很大的提高，为自己开展各项工作提供了强大的动力支持。 三、存在的问题和今后努力方向。 在这一年间，本人能敬业爱岗、全力以赴地开展工作，取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足，主要表现在：第一，工作主动性有待进一步提高;第二，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是十分到位;第三，自己的文字功底还需加强练习;第四，急需练字，才能更好地从事办公室工作。 在以后走向社会工作时，我想我应努力做到：第一，加强学习，拓宽知识面。第二，本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报;真正做好领导的助手工作;第三，注重本部门的工作作风建设，加强管理，团结一致，勤奋工作，形成良好的
23、部门工作氛围。不断改进办公室对其他部门的支持能力、服务水平。遵守公司内部规章制度，维护公司利益，积极为公司创造更高价值，力争取得更大的工作成绩。 以上是我对自己已一些缺点的总结及今后在工作中应如何去做好工作的想法，我会在今后的工作中用自己的实际行动来做好每一天的工作，请各位领导及同事在今后的工作中多多批评指正，我会努力成长为一名对公司有用的人才。 推荐第5篇：餐饮文员日常工作 餐饮文员日常工作： 1、每月5号前将各部门“考勤、排班”给总监签名后交至人事部。 记录餐饮各分部经理的出勤情况及填写“加班补休记录表”，每月5号前交考勤至人事部。 2、每月2号前通知中西餐、中西厨负责人提交“月度最佳员工
24、”。 3、每月5号前交“中餐员工罚单”，先给副总监签名后交至人事部。 （工资每月工资扣罚名单） 4、每月5号前复印各部门的加班补休记录表。及时补充部份表格的复印。 （表格类员工加班补休记录表） 5、每月5号前统计中餐楼面员工人数，开领料单给总监签名及发放丝袜，女同事2对/ 月，男同事3对/三个月。 （黑色长丝袜楼面经理3人、经理助理3人、副总监1人 肉色长丝袜2对：服务员、部长、主任、管事仓管、营业员、文员；1对：传菜员、咨客 肉色短丝袜2对：楼杂、管事员；1对：传菜员、咨客 黑色短袜所有男员工） 6、每月15号打印一份“中餐楼面员工工资明细”给副总监。 （先叫行政部阿伟发电子版，后整理） （
25、餐饮名单中餐工资调整明细） 7、每月计“茶皇提成、宴会提成、西餐酒水提成及其它提成”财务计提后开付款申请 单。 （工资） 8、每星期更新“宴席一览表”，营业部经理和副总监签名后发至各部门。 （各部门文件宴会销售部宴会一览表） 9、每月1号问收银员拿司仪签到簿，如上月有记录，需整理明细表并写付款单。 10、逢周二通知各部门开餐饮例会，整理好“会议记录”给总监审阅签名后复印给各分 部，二份交至总办，如例会改时间则通知各分部。 （会议记录12年会议记录） 11、如总监通知卫生检查时要做好“卫生检查记录”，总监签名整理好后发至相关部门。 （各部门文件Eling卫生检查报告） 12、如有宴会，则打“宴席
26、菜单”“宴会通知”，宴会通知给营业部经理签名后复印，然 后发至相关部门。 （各部门文件宴会销售部宴会通知/菜单3） 13、收到其它部门的文件第一时间发给餐饮部相关部门，一般为中餐、西餐、中厨、西 厨、营业部五大分部，一份先给总监阅后自已留底。 （中餐梁远蓝（经理、主任亦可） 中厨冯永基（主管亦可） 西餐麦经理（主任、部长亦可） 西厨杨建国/伍毅东 14、每月结束后，将相关文件整理归档。 15、总监室每日下班后要简单收拾一次。 16、各部门上交的采购单、假单、人事变动单等要细心检查有没有部门负责人签名后给 总监签名交至相关部门。 （采购单采购部文员 人事部：调薪表、最佳员工表阿娟，人事变动单、盖
27、章申请、假单阿填，物品移交单、 考勤表、排班表阿伟，关于绩效考核的表格阿晏 物品报损单、餐具报损单交到财务部阿霞） 17、及时补充办公用具，要写领料单给总监签名后到仓库领取。 18、整理茶皇提成明细，开付款单。 （工资根据允玲每月1号给的表格做，复印一份给何桂青） 19、每半个月打管理人员排班表，给何桂梅。 （表格类上班时间表） 20、每月通知清洁工（杨生）过来收清洁费（行政部会交将钱交至文员手上）。 21、每月20号写付款申请单，支付胡职帮工负责人苏卫兴话费补助款100元，单签完 后交给财务部瑜姐，通知人事部阿伟） 22、每月1号通知各部门提交考核表，整理汇总表给各部门经理签名，高级职员考核
28、 表给各部门经理、总监自评，交至人事部阿晏。 （绩效考核2023年2月份餐饮部绩效工资汇总表、高级职员考核表） 23、若有员工离职，填写“人事变动单”3份后交给部门经理，总监签名交至人事部， 自动离职的要注明。 24、正副总监分派的其它工作。. 备注：填写各种单据、西餐自助餐菜牌、会议牌、调薪、呈批、菜式改价、宴会通知、 宴会发文、传真及其它临时任务必要时候才做。 西餐食物牌：各部门文件西餐西餐食物牌中文/中英文 菜式改价：各部门文件菜式改价 会议牌：各部门文件宴会销售部台号牌会议牌三角牌 西餐菜单：各部门文件西餐菜单西餐菜单2023 赠房单：经理签名总监副总经理前厅前台接待 移交人：交接人：
29、监交人： 推荐第6篇：小学班主任日常工作心得体会 班主任工作心得体会 作为一名小学班主任的我，内心最大的感受就是：班主任不好当！新时期下的小学生，由于大多数都是独生子女，在家里被父母，亲人宠爱惯了，容易形成强烈的自我意识，比较孤僻。他们观察事物往往只注意整体，比较笼统，不够精确，以自己的喜好为出发点，很少顾及到他人的感受。另一方面，他们的神经系统较脆弱，爱抚的需要迫切。作为班主任，根据小学生的这些特点，既给予学生充足的关怀和爱，又让学生在集体中感受朋友的快乐，同时培养学生正确的价值取向是最需要研究的。下面就简单谈几点自己的体会： 一、班主任要热爱本职工作，以身作则，为人师表。 首先作为一名合格
30、的人民教师，首先得热爱本职工作，忠诚党的教育方针，只有这样才能全身心地投入到教育事业之中，以校为家，爱生如子。作为班主任，要作好自己的工作，就必须善于研究小学生的生理特点、心理特征和行为习惯，善于了解学生、热爱学生、关心和帮助学生，和学生打成一片，学生才能亲其师，信其道。 其次必须以身作则，为人师表，从我做起。小学生正处在一个生理成长期和世界观、价值观逐步形成的一个特殊的时期，作为老师，特别是班主任，你的一举一动都会直接影响学生的思想行为和道德行为。因此，作为班主任，更应严格要求自己，提高自己的文化和道德修养，以感染和教育学生。例如，要求学生知错就改，当你在工作中出现了失误时，更要真诚地对学生
31、说：“对不起，这件事是我没查清楚，错怪你了。”这样学生在生活和学习中做错了，能够主动地找到跟你认错。 二、针对学生特点因材施教，发掘他们身上的闪光点。首先书上说：学生是教育的主体，一点不错，学生好比一个铁盒子，不是要你去一拳砸扁它，而是要你细细地去找到那把对号的钥匙，去开启他们的心扉。你先得把学生研究透，各个年龄段，各个层次的学生生理、心理特点都不一样，你要知道他做些啥、想些啥，怎么让他接受你的教导。军法有云：知已知彼，百战不殆。要针对学生的特点，设身处地的以他能够接受的方式进行启发引导。其实，学生到学校来，谁都想成为好学生，他们对老师充满了尊敬和依赖。只不过因为智力的差异和自制力水平的不同，
32、导致学生良莠不齐，我们就要区别对待，好比有的人，他是种田能手，你非要让他去钻研高尖新技术，怎么可能呢？不要高尖新技术没研究成，搞成个心理不健康就麻烦了，所以要因材施教，教师的心态要放宽一些，任意拔高要求无异于拔苗助长，得不偿失。小孩子小，在严格要求的同时，尽量多鼓励他们，多表扬他们，这就要求班主任在批评和表扬的时候掌握好火候，并尽可能多地让学生爱到赞扬，让他们感受到成功、感受到学习的乐趣，形成良性循环。 其次每个学生的背后，都有不少言行隐藏着许多可贵的闪光点。班主任的责任就是要用爱心去发掘出言行中的闪光点，让学生在教师的种种善意的期待和爱中，增强自信并走向成功。我班里有这样一个男生，他平日里默
33、默无闻，学习成绩一般，基本老师都不会注意他，但他的字写得不错。我们班第一次办班板报时，发愁没人会写板头。我就找到他，说他的字写得挺好，让他试试，结果他写得不错。通过这件事他也知道自己还有很大的潜力，极大地增强了自信心。在接下来的摸底考试中成绩有很大的进步，在刚刚结束的期中考试中，他进到了班级的第六名。每个学生都有值得津津称道的优点，班主任应及时发现学生的具体优点，公开赞美。这样，赞美将会成为激励学生奋发向上、刻苦求学的巨大动力。 三、班主任要与各科教师密切配合，并积极与家长沟通。 在学校里，对学生教育直接有影响的，除了班主任以外，各科教师也很关健。班主任与各科教师共同对学生进行教育，班主任是核
34、心，起着协调、组织和领导的作用。要带好一个班集体，就必须和每一位任课教师密切配合，这样，才能全面了解和把握每一位学生的具体情况。俗话说得好，众人拾柴火焰高。各科老师和班主任配合得好，班主任工作才能收到事半功倍的效果。 与此同时，家庭教育是学校教育的必要补充，作为班主任要及时同家长沟通联系，根据不同学生做好家访工作，全面了解每位学生的性格、爱好和特长，对症下药，为每位学生创造一个良好的学习发展环境。 四、改变工作方式，培养优良班风，增强班级凝聚力。 要培养班风，首先要确定班级奋斗目标，它是一个班级的努力方向，班主任要把全班学生的心凝聚起来，靠的就是目标，经常开展活动，创造良好的氛围，给学生以荣誉
35、感，从小培养学生良好的行为习惯。 本学期我们学校开展了一次第九套广播体操比赛。我们班的孩子个性好动活泼，思维敏捷聪明，但做广播操总是不认真对待。虽然我早有准备，并且尝试了许多方法，如对不认真同学进行批评教育，大力表扬表现好的同学等，但情况仍不见有大的好转，孩子们还是比较懒散。有时真想体罚体罚他们，但是一看到学生们灿烂的笑脸，就心软了。经过认真思考，我调整了一下方法，给学生的要求开始尽可能做到简洁、有力、明确。然后，在活动过程中注意落实。严格检查学生是否按要求做到，并树立榜样进行大力表扬。每次操做完我都要同学们整队留下进行简短的小结，肯定学生做得好和进步的地方，同时提出不足及下次的期望。如此几次
36、下来，学生的精神面貌有了很大的飞跃。真正触动学生的往往是集体的舆论，学生最不愿意的就是他在班级集体心目中的形象受损。我掌握了这种组织方法后，经常变换着对孩子的奖励和激励手段，变戏法似地刺激着孩子，使他们总有动力驱使自己在各方面做得更好。学生在进步，我也在成长，相信只要坚持把自己取得到所收所获不断积累下来，吸取失败的教训，学会分析解决问题，总结做得好的经验，就能使自己有更大的收获！ 五、充分发挥班干部的积极作用。 班干部是老师的小助手，也是同学们的好朋友，能用好班级骨干是形成优秀集体的一个重要条件，使集体有一个“控制中心”，保证在统一的指挥下，能协调实现共同的目标，更重要的是通过班级工作实践提高
37、学生交际能力，组织能力和独立工作能力。如班长全面负责班级工作；学习委员专项负责组织每天和双休日后作业的收发；文体委员主持班级各项的文体活动；生活委员坚持每周的生活。组长管好本组的事。在班上发生问题，班干部能主动解决纠纷，化解矛盾。班级的班干部和小组长在每周的周一聚在一起开班务会，对上个周班级中出现的情况进行总结，或者提出自己对小组管理的方法和困惑，并对本周的工作进行安排布署。在每天的晚饭时班长与值日班长开个碰头会，交流一下当天的情况，然后由班长在班级进行晚点。这样从班长到组长责任分明、各司其责。增强了他们的责任心，调动了他们的积极性，发挥了他们的主动性、创造性，使他们的潜能得到最大的发掘，使全
38、班的常规工作有条不紊地进行着。 六、充分利用学校组织的各项活动，培养学生全面发展。 教育是教师与学生、学生与学生之间的互动。班主任老师应带领班级的学生积极、踊跃参加学校组织形式多样的大型集体活动，如运动会、歌咏比赛、课外活动等。通过集体活动，开阔视野，陶冶情操，将德育思想和目标，转化为学生的行动，培养他们热爱集体、关心他人的思想美德，做到入身入脑入心，不甘落后、团结拼搏的精神。用中华民族传统美德武装学生，培育高尚的思想道德素质。对于参加的活动，无论是取得了成绩还是以失败告终，有活动就有总结，学生自己要总结，班主任要总结，使学生总结经验，吸取教训，明辨是非，好的表扬，差的批评，这样正气会得到弘扬
39、，歪风习气会有效的遏制，对全班学生树立正确的人生观、世界观、价值观有很大的促进作用。 第一小学 推荐第7篇：班级日常工作与活动的心得体会 班级日常工作与活动的心得体会 初一语文组齐永刚 日常班级工作是一个十分烦琐的，并且需要你花很多心思的一项工作。它包括管理班级的晨会、晨读、课间活动、卫生、纪律，以及学生的健康，甚至连上学，放学等等都是属于日常工作范围的。你决不能有一丝的马虎，而且不能偷懒，必须勤奋的工作。只要这样你才能把班级打理得井井有条。 一、以体验教育为途径，切实加强学生的思想品德教育。 班级紧紧围绕学校主题活动开展一系列活动，以丰富多彩的体验活动为载体，充分利用班会、晨会，时时处处、不
40、间断地对学生进行品德教育，让他们明辨是非，分清美丑，从小养成良好的品质。班会通常先由学生自己总结，然后是我讲近期发现的问题并以多种形式进行教育。比如，开诚布公的给他们讲嫉妒心理，使学生对此有清晰的认识，从而正确对待；要求学生遵守的班规，在班会的时候详细解释为什么这样要求；要他们上课发言，就教育学生举手发言是给自己一个锻炼的机会，是对自己自信和勇气的一次锻炼，当前的社会需要的就是有自信，充满勇气的人；讲的最多的，是关于理想，如何做人的道理。另外，在班会上提出的各种问题经常让学生讨论，鼓励每一位同学发表自己的意见，尊重他们的意见。同时，坚持利用课余时间跟少数学习或纪律差的学生进行谈心，讲道理，使学
41、生信任教师，加深了师生感情，从而方便了班级教育工作的开展。 二、加强班集体建设。 首先，与学生一起制定奖罚分明的班规，经常与学生接触交谈，了解学生情况，发现和培养班内的积极分子，明确落实班干的责任，经常与班干部开会，了解班干的工作表现和工作上的困难，有什么不足之处就给予指导，通过以上的一系列措施，班干部的威信在班内逐渐得以树立起来了。第二，在班内确立正确的集体舆论。大力表扬好人好事或学习勤奋的学生。第三，利用班队会等时间开展各种活动提高学生的积极性，如利用班会开展讲故事比赛、知识问答等活动。还对学生进行心理教育，教育学生事要三思而后行，凡事想想别人，想想后果，这样就可以减少同学之间的矛盾。要求
42、学生每周写两篇日记，有一篇是写给老师的心里话，每周一班队会时间认真审阅。这样，可提高学生的写作水平，又可以增进老师与学生的感情。 推荐第8篇：文员日常工作流程 文 员 日 常 工 作 流 程 1 1.早晨进入工作区打开工作区域的所有窗户让其通风，保持室内空气清新舒适； 2.打开工作区域和接待区域及卫生间的电器设备（灯，空调，饮水机，咖啡机（注：咖啡机操作说明见第4页，投影设备并播放音乐）； 3.检查所有工作区域包括男女卫生间的卫生情况，且主动打扫并维护工作环境，特别是地面桌面上出现的污渍，将其处理干净，保持我们工作区域的整洁；4.每天检查电器设备的正常运作，若出现异常及时报告相关负责人员，以免
43、工作中使用时造成工作延误和尴尬； 5.要求每位工作人员学会并使用工作区域内所有的电器设备的基本操作方法； 6.工作区域内的所有植株必须每位工作人员负责的爱护，定期洒水滋润，发现坏死发黄的叶子将其摘除保持每株绿植的美观，美好的工作环境是大家共同创造的； 7.工作人员禁止在工作期间就餐或食用其他食物；8.礼仪接待外来顾客，由工作人员将其带入接待区，询问顾客需要什么饮品（开水，咖啡，奶茶，橙汁）顾客有什么工作上的要求要进行记录，若顾客允许记录顾客的信息及其要求，若有不懂得地方要询问区域负 责人，不可给顾客提供不明确信息； 9.若顾客带有小孩，在注意孩子安全的范围内不得让其破坏公共设施； 10.顾客走
44、后将其工作区恢复原始状态保持其整洁；11.接待室来人由指定工作人员进行礼仪接待，接待室客人走后将其接待室恢复原始状态； 12.工作期间，工作非工作人员禁止在前台嬉戏闹玩，保持工作区域内分贝大小，给人以舒适的优雅工作环境，禁止制造噪音； 13.中午就餐期间禁止在工作区域内就餐，避免工作区域内出现异味； 14.下班后检查并关闭所有电器设备的状态，关闭工作区域的所有门窗并锁好避免造成财务的丢失； 咖啡机操作说明： 一.使用： 1.投币使用：投币后按一下要喝的饮品按钮（咖啡、奶茶、橙汁），然后机子自动运行，等饮品冲好后，把饮品杯子水平取出即可饮用；2.硬币由前台统一管理； 3.咖啡机上排第一个绿灯（可以使用）亮后可以使用并 饮用饮品。 二.洗涤： 1.咖啡机上排第一个绿灯亮后可以使用 钥匙打开咖啡柜，点击柜内第二个冲洗按钮进行冲洗（注；长按按钮听到第二次响声松手，机器可自动进行冲洗）； 2.将冲洗出的废水倒掉，将柜内物资及残留水分清理干净即可关闭咖啡机柜并锁好。 推荐第9篇：前台日常工作流程 前台日常工作流程 一、早班日常工作流程 7:307:45准备工作：整理仪容仪表、按规定着装、黑色皮鞋、佩戴工号牌、头发整齐、佩戴头花、女士应化淡妆。 7:458:00 交接班：清点小商品、租借物品及固定资产（雨伞、充电器、电蚊香、对讲机、计算器、剪刀等）、