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1、2023年危机公关小组岗位职责（精选多篇） 推荐第1篇：公关经理岗位职责 1.负责制订拓展与销售工作中的公关计划。2.负责与拓展、销售有关的公共关系建议与保持。3.负责公司市场活动的组织、协调。4.负责有关规管部门的高层公关工作。 推荐第2篇：公关代表岗位职责 1.接待来访参观的客人，主动宣传酒店的优质服务和各项设施，树立酒店良好形象，并了解客人对酒店的各种意见，及时上报经理。2.参与各项接待或出访活动，协助公关经理接待重要客人。3.收集、整理旅游市场信息，为经理制订工作计划提供参考资料，并提出合理的建议。4.酒店重要活动之后将有关资料整理存档，并妥为保管。5.完成部门经理交代的其他事宜。 推
2、荐第3篇：公关经理岗位职责 公关经理 岗位职责： 1、负责公司公关客户的开发及维护。 2、负责公司对外重要活动的接待及公关工作。在商务会谈场合能有效的推广公司的品牌形象。 3、负责公司产品的讲解及介绍。 4、建立和维护公共关系数据库，公关文档。 任职资格： 1、专科及以上学历，公关、新闻传播学、市场营销等相关专业优先； 2、熟练运用Office办公软件，2年以上市场营销或公关公司工作经验； 3、对企业文化的提炼与传播和公共关系的建立与维护有较为深刻的理解； 4、良好的文字功底，具有较强的组织能力、协调能力和资源整合力； 5、思维敏捷、善于沟通，亲和力强，形象气质佳，具有良好的职业素养。 6、能
3、出差，有驾照者优先。 推荐第4篇：危机管理岗位职责 危机管理岗位职责 1、危机管理岗位职责 1、负责整体策划并执行把控公司品牌美誉度； 2、有效处理公司公关危机，熟悉公关危机处理流程，积极正面维护企业良好形象； 3、代表公司对外出访、宣传及沟通工作，树立良好的企业形象，并负责公司内外公共关系协调工作； 4、负责公司重大活动组织、协调和接待工作，参与公司重大突发事件紧急处置和善后处理活动，做好危机公关； 5、收集分析行业信息及竞品PR信息,舆情监控,维护好公司在网络(PC和手机平台)的正面形象。 6、有丰富的互联网危机处理经验。 2、英文危机管理专员岗位职责 1.负责美国总部英文电话转接，上传下
4、达。灵活处理各类突然事件。 2.负责公司中控室所有监控系统的查看及监管。 3.公司所有外围门的系统控制及管理； 4.英文接听并转达相关内容的电话给新加坡方或印度方； 5.正确合理解决英文投拆问题并及时上报。 6.英文接警邮件的接收与回复。 3、危机管理专员岗位职责 1、负责产品安全性监测。 2、负责通过办公系统收集体验中心发生的不良事件并核实。 3、负责整理危机案例并报告。 4、负责接待顾客、处理投诉。 5、负责经销商违规调查。 6、协助处理与公司相关的其他危机事项。 4、危机管理实习生岗位职责 1、对各类媒体舆论监测，搜集整理，分析归类，配合撰写危机公关解决方案； 2、迅速把握舆情热点，及时
5、对敏感信息进行舆情预警，撰写舆情预警报告并分析舆情走势，对预警信息进行跟踪处理，总结处理技巧； 3、不断审查线上口碑反馈结果，同时可以撰写植入品牌相关的任意文稿，对互联网口碑营销模式具备敏感性； 4、勤于积累各大搜索引擎排名规则，定期对网络舆情优化有适当建议； 5、对媒体环境有独到见解。 5、危机管理岗位职责 1.维持EOC的有效运作，有效利用公司资源，使公司应急准备和响应不断完善。 2.督促执行危机管理政策和程序，指导和协调区域和运营单位完善其危机管理组织架构和应急预案体系。 3.收集整理和分析运营单位发生的危机信息，向中国危机管理小组提供建设性的响应意见。发布中国危机管理小组的决策和意见，
6、并分析总结运营单位的危机响应信息。 4.负责中国应急处理中心的日常运行，在中国危机管理小组的领导下，有效监控公司内外部的潜在风险和危机事件。 5.在全球应急处理中心的指引下，执行公司全球危机管理策略，并向全球应急处理中心报告中国市场内外部的危机形势。 6.监控全球和中国社会安全形势，收集危机事件信息，定期编制社会安全形势报告。 7.对公司发生的突发事件进行快速响应，并指导运营单位进行应急响应。 8.协助实施CMT/RegionalCRT/StoreCRT的应急桌面演练。 推荐第5篇：公关员岗位职责 公关员岗位职责 在部长领导下，按照公司公关管理制度有关规定，负责拟订具体公关管理实施细则，在上级
7、批准后组织执行。 参与、主持或策划各项公关活动，提出公关方案预算、及时评价其效果。 负责起草公关宣传材料，制作公关宣传品。 配合其他部门做好来宾迎送、接待、陪同、参观、讲解、摄像工作。 各极与新闻媒体、社会公众、各界人士、客户、政府机关、协会等保持广泛接触，通过各种联谊活动，扩大公司知名度。 收集各类公关良策和典型案例，深入剖析和横向比较，对公司公关提出建议和策划方案。 注意收集影响本公司形象、声誉、关系的因素和事件的信息，分析其后果，及时向部长提出对策建议。 负责组织对公司全体员工公关意识和交往礼仪进行培训。 具体做好公关资料、图片、录音、录像、题词等收集、整理、记载存档等工作。 完成公关部
8、部长临时交办的其他任务。 推荐第6篇：公关主管岗位职责说明 公关主管岗位职责说明 岗位职责 1.负责起公司各类市场公关计划 2.配合公司做好项目策划，对涉及公关的事宜及时做好方案，并针对项目策划案提出一些有建议性的意见 3.直接参与并决策公司一切对外公关活动，负责审阅所有对外发布的稿件，配合 其他部门参与公关的有关活动。 4.组织开展与新闻界、政府机关等各类重要渠道的联系、联络及相关的接待工作。 5.收集各类公关良策和典型案例，深入剖析和横向比较，对公司公关提出建议和策划方案。 6.注意收集影响本公司形象、声誉、关系的因素和事件信息，分析其后果，及时向总监提出对策建议。对于公关过程中发生的问题
9、要及时解决，并随时汇报后进行调整。 7.将所有进行的公关关系活动的项目方案、实施细则、成果记录等公关文档、数据集中分类，建立起系统、规范的公共关系数据库。 8.负责做好公司形象的新闻宣传，以及相关公关资料、图片、录音、录像、题词等收集、整理、记载存档工作。 工作权限： 对公关部的工作建议权、申诉权 任职资格： 1.公共关系、新闻或教育专业 2.受过市场营销、公共关系、产品知识等方面的培训。 3.2年以上市场管理、新闻媒体工作经验，有大型外企或知名品牌推广经验者优先。 4.对市场营销工作有较深刻认知； 5.有较强的市场感知能力，有敏锐地把握市场动态、市场方向的能力； 6.高度的工作热情，良好的团
10、队合作精神； 7.较强的观察力和应变能力，优秀的人际交往和协调能力，极强的社会活动能力。 推荐第7篇：公关策划专员岗位职责 公关策划专员岗位职责 1、负责公司品牌，董事长个人品牌的宣传推广工作； 2、策划并统筹公司的公关宣传活动； 3、组织一些大型的公关活动，提高企业整体形象； 有针对性的进行宣传活动，联络沟通新闻媒介和社会宣传渠道。 推荐第8篇：公关人员岗位职责 1.负责组织建立并维护公司的客户管理信息系统。2.组织进行有效的公关资讯搜集、加工、管理。3.协助业务人员完成客户的维系工作；与客户保持日常事务性联系。4.良好的广告行业相关媒体资源，并保持与媒体的良好沟通，建立长期稳定的合作关系。
11、5.危机公关的预警与处理。 推荐第9篇：市场公关专员岗位职责 1.负责策划和主持公司对外的各项公关活动。配合策划与执行公关计划及公关活动。2.维护并建立良好客户关系。3.负责公司对外联络工作。4.与特定群体建立持续良好的沟通关系，以达到顺利有效的开展各方面的媒体工作。5.通过与外部特定群体和公司高层管理人员的沟通，传递公司相关信息，建立和保持良好的公司形象和声誉。6.积极参与公司各部门之间的沟通与协调。 推荐第10篇：公关传媒专员岗位职责 1.负责相关地方法规的收集。2.收集并建立完整的媒体档案。3.建立并保持与新闻媒体、相关政府部门良好的关系。4.落实分公司每月软文的投放计划，执行分公司硬广
12、告的投放计划。5.加强与分公司二级广告网的合作，协助制定分公司推广计划，负责分公司各项推广费用的汇总、申报。 第11篇：行销公关经理岗位职责 1.对优秀销售案例进行文档包装(PPT、稿件)，展示营销价值、增强客户认同感、树立行业范本，并通过媒体合作、行业合作等方式进行有效、充分的传播。2.与业内主流营销媒体建立良好合作，在内容、会务、论坛、评选等合作上，展开立体攻势。3.与营销领域的专家建立良好的人脉关系,保持对营销领域的敏锐嗅觉，及时跟进圈内热点，主动策划、包装营销事件，提升行业影响力。 第12篇：公关部经理岗位职责 公关部组长岗位职责 1.主持召开公关部人员例会，传达上级领导的工作安排。
13、2.合理安排公关人员的上台、请假、休息等工作 3.对公关人员的资料需要严格把关 4.主动向宾客推销公关服务 5.加强公关人员的日常管理和培训工作，不断提高公关人员的服务水平，提高宾客的满意度 6.认真听取客人的反馈意见，将强公关人员的管理，提高公关人员的服务水平 7.配合有关部门禁止或不健康、下流的活动。 第13篇：公关部经理岗位职责 公关部经理岗位职责 管理层级关系 直接上级：营运部经理 直接下级：美工人员 岗位职责 1、执行营运部经理的工作指令，并向其负责和报告工作。 2、具有“树立良好社会形象，创造最佳社会关系环境”公关目标和“重视形象，珍惜信誉”的公关思想。 3、拟订酒店年度公关宣传计
14、划，负责与各新闻单位有关媒体及相关个人保持正常联系，建立良好关系，具体负责年度公关计划的实施和落实。 4、拟订酒店年度广告策划，负责酒店所有宣传材料的编写，摄影、录像、印制及其它宣传工作的审核，编写审核酒店广告宣传合同和文稿，并监督合同的执行，加强成本费用控制，并就有关业务向营运部经理报告和联系。 5、参与贵宾接待工作，做好宣传报道。 6、为酒店各部门策划酒店形象的宣传和服务项目的介绍，并按广告法则撰写广告。 7、协调酒店与客人、政府、社区、新闻媒介之间的公共关系并负责餐饮部、客房部有关促销活动的对外宣传，及时收集有关意见和信息。 8、做好酒店客房摆放宣传品的审核工作，公共场所及营业场所广告、
15、横幅、装饰的统一布置和节日的美化工作。 9、负责酒店节假日、庆典活动的方案设计，并对方案的实施进行协调、监督。 10、协助礼宾司及大堂副理做好VIP接待工作，充分发挥公关职能，严格掌握公关与“关系学”的界定。 11、负责搜集和整理在经营过程中客人对酒店的投诉、建议和具体要求，向领导提供详尽的书面报告。 12、负责做好长包房入住的接待工作，及入住后的内部协调工作，落实各项措施。 13、掌握公安和消防部门颁布的有关对长包房治安管理法令和防火安全法规，制作各种有关 表单，对各长包房在用房和时间等方面合理安排，并配合工商、税务等国家机关加强对长包房的管理工作。 14、做好酒店内部（营运、保卫、客房等部
16、门）的协调工作，确保长包房的安全。 15、负责接待来访参观的商务客户，做好酒店推销介绍工作，岗位加强沟通，及时送达有关通知单，确保会议活动顺利进行。 16、做好会议的组织协调工作，与餐饮、客房、营运等部门和岗位加强沟通，及时送达有关通知单，确保会议活动顺利进行。 17、按照会议的接待顺序，在客户入店前收取定金，并确保结账工作的正确无误。 18、会后负责搜集会议客户的意见和建议，与各部门协商并报告上级。 第14篇：公关主管岗位职责(移动)（版） 1.负责对上级主管部门、政府的高层公关工作。2.负责公司活动的组织、重要客户接待安排等工作。3.负责公司公关资源的有效整合。4.负责公关策略、公关方案的
17、策划及有效运作。5.完成领导交办的其他工作。 第15篇：公关部部长岗位职责 1.负责公司对内、对外的公共关系工作，负责制订年度公关活动计划和支出预算方案，在批准后组织执行。2.协助行政部做好重大活动的组织、协调和接待工作。参与公司重大事件紧急处置和善后处理活动。3.经总经理正式任命，作为公司发言人。负责做好公司形象的新闻宣传，以及相关公关资料、图片、录音、录像、题词等收集、整理、记载存档工作。4.负责审阅所有对外发布的稿件，配合其他部门参与公关活动。负责或协助开发导入CIS、创建名牌、建立企业文化等活动。5.负责指导、管理、监督公关部下属人员的业务工作，改善工作质量和服务态度，做好下属人员的成
18、绩考核和奖励惩罚等工作。 第16篇：公关创意部部长岗位职责 1.制定目标，负责引导杂志的发行策划与后期宣传。2.负责对杂志有利反馈信息的搜集、分析及对未来发展预测。3.负责杂志发行情况的统计及经营活动的分析。4.建立基础资料，强化内部基础管理工作。 第17篇：财务核算小组岗位职责 财务核算小组岗位职责 主要负责预算、决算、部门预算指标管理、收费分配、财务网络系统维护等工作。具体如下： (1)根据学校总体规划，多方筹集资金，保证学校事业发展的需要。 (2)编制学校收、支预算和各单位、各项目的预算。 (3)编制年度决算及财务报表。 (4)负责建账工作。包括：科目总账、明细账、部门账、往来款账。 (
19、5)负责日、月、年结账工作，保存备份财务数据资料。 (6)负责部门预算指标明细账的管理。 (7)负责各类学生学费、事业性收费的分配及相应指标管理。 (8)维护财务处网络维护，满足查询本单位账务的需要。 (9) 负责财务处所有计算机及打印机的系统维护、维修、管理及更新。 (10) 负责全院固定资产的账务管理，资产变动、转让等财务手续，协助设备管理处共同管理全院的固定资产。 (11) 负责财务档案的管理工作。 第18篇：小组长岗位职责 1.热爱本职工作，责任心强，遵守劳动纪律，坚守岗位，热情服务。2.善于做本组成员的思想工作，关心、帮助、团结本组成员。3.认真贯彻公司的各项方针政策，带头遵守公司的
20、各项规章制度。4.合理安排，按时按质按量地完成公司或部门下达的各项工作任务。5.搞好现场管理，做好现场劳动纪律的考核与管理，做好合理分工,不徇私舞弊。6.负责记录当天当班工作人员的工作情况及考勤工作。7.若工作中出现紧急情况时，应立即处理，但当自己无法处理时，需向部门经理请示。8.根据工作计划，需要各种工作材料的，需填写好领料单然后交于部门经理签字后，再交于办公室领取。9.若在工作完毕后发现有材料损坏或遗失的，应立即追究其责任人，同时申报部门经理，并填写请购单，申请请购。10.协助办公室做好盘点工作。11.贯彻实施安全作业负责制，做好安全、文明作业的管理。12.及时组织和汇报本组的情况,提出合
21、理化建议，对当天的工作完成情况以书面形式进行汇报和总结工作。13.负责与客户的沟通工作，努力做到使顾客满意、放心，粥客回鮮的收集工作。14.认真完成公司或部门安排的其他临时工作。 第19篇：公关部经理岗位职责(酒店) 1.充分了解和掌握市场信息，进行市场分析和预测。了解和掌握同行的业务状况，收集业务情报，并向总经理报告，在建立可靠的商品销售的基础上，进行经济决策。2.组织实施酒店的业务拓展和商品销售活动，树立和提高酒店的声誉，使酒店商品有一个好的市场。3.负责业务洽谈以及协议、合同的制定与草签。受理个人或单位的订房、订宴会、租会议场地或娱乐场所等业务。4.组织和参加VIP的接待，并将他们的情况
22、转告各有关部门。向客人详细介绍酒店的情况，了解他们的实际需要，尽量给予满足。5.凡大型活动，要向有业务联系的单位和个人、老客户、常客发贺电、贺信或贺年卡，或者可以邀请他们参加酒店组织的庆祝或纪念活动。6.经常对长住客、机构、公司、社、厂、店、宣传部门等进行拜访，征求他们的意见，密切保持与他们的关系，希望在业务上得到他们的支持。7.对待客人要热情友好，向他们介绍情况要认真细致，给客人以最佳的印象。8.抓住机会进行公关活动，如在酒会、宴会、茶话会、洽谈会、座谈会、纪念会等社交活动中进行宣传。9.负责收集、积累酒店的资料，并进行材料的整理、编写等工作。10.组织酒店宣传材料的编写、摄影、录像、印刷及宣传,并与宣传、新闻界建立良好关系，取得他们的支持和帮助。11.检查酒店的广告牌、指示牌有没有差错，字迹是否端正、清晰、美观，广告牌的设计是否高雅，与酒店的格调是否相符等。如发现有不合要求(错、脏、旧)的要及时更换。12.建立公关销售业务档案，以便查阅。13.负责对部属进行思想教育和培训。14.完成酒店领导交办的其他工作。 第20篇：公关主管岗位职责(电器制造公司) 1.负责新闻、软文稿的撰写。2.负责公关事件的策划配合、执行。3.负责公关代理公司的日常沟通。4.协助产品组编写产品文案。5.配合危机公关小组做好危机事件的处理。