《2023年店面经理岗位职责储备店长（精选多篇）.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2023年店面经理岗位职责储备店长（精选多篇）.docx（65页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、2023年店面经理岗位职责储备店长（精选多篇） 推荐第1篇：储备店长岗位职责 1.负责连锁店的日常经营，包括财务管理、营销管理、后勤管理、客户管理。2.填写和整理日报表、月报表等经营报表，向总部和运营分部提供信息支持。3.熟悉店内各个岗位的工作流程，对新员工进行业务配合和指导。4.带领分店团队，实现公司预定利润。 推荐第2篇：店面经理岗位职责 作为一个销售团队的负责人，充当的是教练的职责，如何使自己的团队具有凝聚力及亲和力，就需要自身不断的学习和完善。 一、首先做为店面经理应具备以下品质： 1、业务能力强，业绩名列前茅，具有渊博的专业知识和行业相关的 知识，并且会分析经营趋势和把握销售机会。
2、2、具有店面管理能力，以德服人，以理服人，能够领导下属、团结 下属，店面气氛和谐积极，不勾心斗角。 3、协调能力强，能够协调店面的各种问题、上下级关系及建立员工 与顾客之间立体式的信任。 4、具备奖罚的能力，奖励、鼓励下属的成绩，惩罚、处罚下属的错 误，能包容下属，容忍下属犯一些非主观的失误，指出预防的措施和改进的方法而不是给下属穿小鞋。 5、具有亲和力，心态好，不私心、不保守，不说杂话，对下属进行 传、帮、带，理解下属的困难，给予她们温暖的关怀，理解她们在成长过程中的困惑并帮助解决困惑。 6、思想有高度，积极带头拥护公司的各种规章制度的贯彻和执行。 7、勇于做出风险性的决策，但不是出于鲁莽和
3、冲动，要有清醒头脑。 8、有顾全大局的观念，赏罚公平得当，勇于承担责任，推功揽过， 出现问题不推卸责任，从自身做起严格要求自己当好下属的榜样。 1、执行上级的政策，模范的遵守公司的各项规定，执行上级的指示，负责特定品牌专卖店的展厅管理工作，努力完成公司下达的任务。1 2、负责新下属的学习、培养和对公司的认可，及对新员工指定师傅进行传、帮、带，激励新下属积极上进，提高下属的思想认识，不拉帮结派，爱护公物，视店如家。 3、制定店面的接单次序，带头模范的遵守店面的轮单秩序，积极协助下属洽谈，将每月、每季、每年的销售目标下达给下属，积极鼓励帮助下属完成业绩。 4、对销售工作进行分析，必须了解存货数量，
4、针对价格、滞销、小色号等产品提出合理化的建议并积极带头销售，确保业绩的完成。 5、正确的运用手中的权利，不徇私舞弊，公平公开，有效的管理人力资源，不搬弄是非，及时和下属沟通，公正的处理下属之后的矛盾。 6、主持晨会，做好记录，定期对下属进行销售技巧的培训指导和实地监督检查。在价格权限内合理折扣，不得随意降价。 7、公平、公正的安排下属休假，打好考勤，监督店面卫生，监督展厅样品的及时更换和设计上板，运用店面做好产品陈列、展示、宣传。 8、积极接待店面工程，及时督促下属报备，及时跟踪信息，积极监督店面工程信息的外泄，以公司利益为最高出发点。 9、主动联系和拓展、维护渠道，以提高公司销量和店面销量，
5、对公司及品牌有坚定的信心。 10、有解决问题的能力，对店面销售出现的各种问题，能挺身而出，而不是推诿、逃避、后退，及时处理顾客与导购、售后和导购、库房和导购之间的矛盾，树立品牌的良好形象，提高口碑宣传。 11、对于公司大型促销或宣传活动，提出自己建设性的意见和建议，为公司各项重大事务出谋划策。 推荐第3篇：店长(经理)岗位职责 美容美发经营管理完全手册 店长（经理）岗位职责 1全面负责本店的总体事务，和全体员工共同努力及时完成确定的各项目标； 2制定本店的管理目标和经营方针，包括制定各种规章制度和服务操作规程，规定各级管理人员和员工的职责，并监督贯彻执行； 3建立、健全本店的组织管理系统，使之
6、合理化、精简化、高效化。协调各部门之间的关系，使本店有一个高效率的工作体系； 4健全本店的财务制度，阅读并分析各种财务报表，检查分析每月营业情况，监督财务做好成本控制，财务预算等工作。检查收支情况，应收账款和应付账款等； 5定期巡视公共场所及各部门的工作情况，检查服务态度和服务质量，及时发现问题，解决问题； 6培养人才，指导各部门的工作，提高本店的整体服务质量和员工素质； 7加强本店的维修保养工作和本店的安全管理工作； 8选聘、任免本店各部门主管、领班、发型师、美容师、足疗师、保健师、财务、收银等人员，决定本店机构设置，负责本店管理人员的录用、考核、奖惩，晋升等； 9关心员工，以身作责，使本店
7、有高度凝聚力，并要求员工以高度热情和责任感去完成本职工作。 推荐第4篇：店长(餐饮经理)岗位职责 店长(餐饮经理)岗位职责 （一）宣布与执行公司下达的各项指令和规定 （1）传达、执行总部的各项指令和规定。 （2）负责解释各项规定、营运管理手册的条文。 （二）制定和完成各项经营指标 （1）营业额指标。 （2）费用目标。 （3）厨房、吧台的成本率、毛利率目标 店长根据预定的各项经营指标，结合本店的实际情况，制定出完成本月销售计划的执行计划，包括营业计划、商品计划、采购计划、销售促进计划、人力资源计划、费用计划和财务计划等。 （三）门店员工的安排与管理 （1）对员工的考勤、仪容仪表和服务规范执行情况
8、进行监督与管理； （2）对员工进行公平公正的工作分配及绩效考核； （3）抓好员工队伍的基本建设，熟悉和掌握员工的思想状况，时时激励员工保持高昂的工作热情，形成良好的工作状态，让员工具有强烈的使命感、责任心和进取心。 （4）不断的对员工进行在职培训，以促进员工整体的业务水平，提高门店员工的工作效率； （5）协调门店各方面的人际关系，使员工有一个融洽的工作环境，增强单店员工的凝聚力。 （四）维护门店的清洁卫生、进行门店安全管理 （1）店内设施完好率的保持；设备故障的修理与更换；冰箱、雪柜、及其他器具用具的维护； （2）门店环境卫生。一般按区域安排责任落实到人，由店长检查落实。 （3）在营业结束后，
9、店长应对店内的保安人员、消防设施、煤气、电源、水源等环节做最后的核实检查，确保安全工作万无一失。 （五）监督和审核会计作业 （1）要做好各种报表的管理，例如：顾客意见表、单店利润分配表、毛利表、各类记账凭证以及各类会计账本，并定期对会计作业进行监督和审核； （2）加强门店的财产管理，掌握和控制财物的有效合理利用。 （六）宣扬公司经营理念和企业文化，推广饮食销售，定期推出新食谱。 （1）在公司经营范围内根据市场情况和不同时期的需求，制定相应的促销计划； （2）制定服务和烹饪技术培训计划和考核制度，定期研发新菜式，推出新食谱。 （七）顾客投诉与意见处理 （1）待客态度谦和热情，妥善处理客人投诉，不
10、断改善服务质量，提高客流管理； （2）加强现场督导，营业时间坚守一线，及时发现和纠正服务中产生的问题； （3）迅速妥善处理各种突发的意外事件；如停电、火灾、烫伤、摔伤、盗窃等； （4）保持与顾客的良好沟通，了解顾客的意见及需求，不断改进单店经营策略，提升业绩； （八）涉外管理 （1）保持与商圈内顾客的良好互动； （2）参与工商、税务、卫生防疫等政府职能部门的事务处理，并保持良好的互动关系； （3）保持与当地社会团体的良好互动关系 （九）日常事物 坚持做好工作日志 推荐第5篇：店长(餐饮经理)岗位职责 店长(餐饮经理)岗位职责 （一）宣布与执行公司下达的各项指令和规定 （1）传达、执行总部(或董
11、事会)的各项指令和规定。 （2）负责解释各项规定、营运管理手册的条文。 （二）制定和完成各项经营指标 （1）营业额指标。 （2）费用目标。 （3）厨房、吧台的成本率、毛利率目标 店长根据预定的各项经营指标，结合本店的实际情况，制定出完成本月销售计划的执行计划，包括营业计划、商品计划、采购计划、 销售促进计划、人力资源计划、费用计划和财务计划，亦可细分为月计划、周计划、日计划等。 （三）单店员工的安排与管理 （1）对员工的考勤、仪容仪表和服务规范执行情况进行监督与管理； （2）对员工进行公平公正的工作分配及绩效考核； （3）抓好员工队伍的基本建设，熟悉和掌握员工的思想状况，时时激励员工保持高昂的
12、工作热情，形成良好的工作状态，让员工具 有强烈的使命感、责任心和进取心。 （4）不断的对员工进行在职培训，以促进员工整体的业务水平，提高单店员工的工作效率； （5）协调单店各方面的人际关系，使员工有一个融洽的工作环境，增强单店员工的凝聚力。 （四）维护单店的清洁卫生、进行单店安全管理 （1）店内设施完好率的保持；设备故障的修理与更换；冰箱、雪柜、及其他器具用具的维护； （2）单店环境卫生。一般按区域安排责任落实到人，由店长检查落实。 （3）在营业结束后，店长应对店内的保安人员、消防设施、煤气、电源、水源等环节做最后的核实检查，确保安全工作万无一失。 （五）监督和审核会计作业 （1）店长要做好各
13、种报表的管理，例如：顾客意见表、单店利润分配表、毛利表、各类记账凭证以及各类会计账本，并定期对会计 作业进行监督和审核； （2）加强单店的财产管理，掌握和控制财物的有效合理利用。 （六）宣扬公司经营理念和企业文化，推广饮食销售，定期推出新食谱。 （1）在公司经营范围内根据市场情况和不同时期的需求，制定相应的促销计划； （2）制定服务和烹饪技术培训计划和考核制度，定期研发新菜式，推出新食谱 （七）顾客投诉与意见处理 （1）待客态度谦和热情，妥善处理客人投诉，不断改善服务质量，提高客流管理； （2）加强现场督导，营业时间坚守一线，及时发现和纠正服务中产生的问题； （3）迅速妥善处理各种突发的意外事
14、件；如停电、火灾、烫伤、摔伤、盗窃等； （4）保持与顾客的良好沟通，了解顾客的意见及需求，不断改进单店经营策略，提升业绩； （八）涉外管理 （1）保持与商圈内顾客的良好互动； （2）参与工商、税务、卫生防疫等政府职能部门的事务处理，并保持良好的互动关系； （3）保持与当地社会团体的良好互动关系 （九）日常事物 坚持做好工作日志 推荐第6篇：装饰公司店面经理岗位职责 北京东易日盛*力天装饰(花园店) 店面经理岗位职责 1.在总经理领导下，全面负责店面的各项工作。 2.负责组织制定内部管理制度和工作程序，并监督执行。 3.带领店面员工实现公司的各项工作任务指标。 4.负责审核派单工作，准确理解顾客
15、意图。 5.经常检查、督促、协调设计师的工作，对其设计图纸预算结果负领导责任。 6.收集各种信息，制定内部人员培训计划，开拓、指导人员专业能力，建议稳定、热情、高效设计团队。 7.组织执行客户资源统计制度，规范客户档案管理，并进行综合分析，每月向总经理及时汇报。 8.就本店面员工的薪金分配、培训、晋升等向总经理提出建议方案。 9.按时执行店面例会制度，进行工作总结。 10.就店面出现的紧急情况作出处理、决策、并承担责任。 11.每月向总经理汇报下月工作计划，并口头汇报思想。 12.完成公司规定的其它工作。 客户经理岗位职责 1.遵守公司各项规章制度，不得做影响公司整体形象的行为。 2.对各种来
16、访、来电、传真进行查询、接待或记录，做到语言清晰、热情、礼貌、灵活，分清信息来源。 3.接待客户主动、热情，通过沟通获取客户信息，公平派单，准确将信息及时传达给设计师。 4.对于在谈单量，进度，已交定金，已签合同，及时做好统计工作。 5.定期电话回访客户，及时跟近单程进度，关注每位设计师的工作，及时表扬，批评，督促。 6.负责收据的保管，票据的开取。 7.负责监督设计部办公秩序，设计师考勤，卫生职场及安全防卫。 8.负责组织召开店面会议，作会议纪要，做好现场服务。 9.协助店面经理做好日常行政事务，维护好店面的公共设施，保证店面工作的正常运作。 10.负责空白合同的领用、盖章、填定、编写序号、
17、整理合同相关附件、发放与审核。 11.负责做好店面及每月需上交的汇总工作。 12.配合设计师做好接待工作，协调设计师之间的关系，协调设计师和部门经理之间的关系。 13.完成上级交办的其它临时性工作。 设计师岗位职责 1.遵守国家法规，执行公司制度，服从公司管理，维护公司利益。 2.在上级指导下完成本职工作。 3.接受公司培训，使自己的报价、图纸符合公司要求，达到公司需要的专业能力水平。 4.制定个人工作计划，并向上级提交计划和建议，及时汇报工作中出现的问题。 5.多方收集设计材料和信息，监视社会设计发展趋势，为企划提供相关信息。 6.与客户良好沟通，准确理解客户意图，设计符合要求的方案。 7.
18、认真解答客户疑问，按规定格式签约定单。 8.对接收的任务单仔细审核，准确设计，按公司统一报价单认真报价。 9.妥善保管相关合同、设计资料，不断分析总结。 10.正确使用设计工具，负责维护。 11.认真听取其它部门意见，深入社会和施工现场，增强设计和服务水准。 12.和工程部密切配合，协调工作，提高顾客满意率。 13.完成上级交办的其它临时性工作。 推荐第7篇：储备财务经理岗位职责 1.对各二级公司财务管理状况进行常规性内部检査，规范二级公司财务管理工作。2.撰写二级公司财务管理分析及检査报告。3.进行有针对性的集团管理研究，对各板块业务有一定了解。4.指导二级公司员工业务。5.完成上级安排的其
19、他工作。 推荐第8篇：2 装潢店店面经理岗位职责 店面经理岗位职责 A.协助店主制定营运计划，执行各种相应行动工作安排，人事管理等 B.有效地运用资源及控制日常开支 C.对所属店之盈利和亏损有一定责任，密切地监管损益情况，向上级及时反映，作出进一步之建设性意见及跟进行动，时刻维持优质管理效益 D.要确立服从才干，维持高度团队合作精神，处理商店内之人事问题，发挥良好人际关系，激励员工士气，辅导及培训下属，使他们得以投入工作，发挥潜能及所长，评核员工表现，做好建设性的回应 E.报告工作,编制有关销售报告，定时向店主提交每月营运报告 F.处理纠纷,遇有顾客投诉，一般员工如未能完满处理，店经理须立即挺
20、身而出处理此 G.顾客投诉，一面要了解原因，另一面要寻找解决方法 H.其他工作,完成店主交给带下来的任何工作 推荐第9篇：店经理(店长)工作岗位职责 店经理（店长）工作岗位职责 内容简介： 店经理（店长）工作岗位职责 一、全权处理公司事务，带领员工完成企业确定的经营目标，直接向总经理负责。 二、制定经营目标与市场拓展计划，并组织实施完成。 三、负责主持公司的经营管理、营销策划、广告宣传等工作。 四、对公司各部门进行有效管理，包括业务、人事及日常行为规范、奖惩、晋升等工作。 五、定期主持召开各部门主管会议，定期向总经理汇报工作。 六、管理、处理影楼的日常事务，带领全体员工努力工作，完成企业所确定
21、的各项目标，直接向总经理负责。 七、根据总经理指示制定影楼经营方向和管理目标，包括制定一系列规章制度和服务操作规程章程规定各级管理人员的职责并监督贯彻执行。 八、 对企业保持高度敏感性，制定市场拓展计划，详细阅读和分析每月报表，检查营业进度与营业计划，完成情况并采取对策保证影楼营业业务顺利进行。 九、 负责影楼的日常业务的开展及营销外联的具体工作，每月制订外联业务实施规划，经总经理审批后付诸实施。 十、 建立健全影楼的组织系统，使之合理化、精简化、效率化。主持每周的主管会议，传达办公室的有关批示、文件、通知、处理好人际关系，协调各部门之间的关系，使影楼有一个高效率的工作系统。 十 一、健全各项
22、财务制度，阅读分析每日、每月、每季财务报表，检查分析每月营业情况，督促监督财务部门作好成本控制、财务预算等工作，检查收支情况，指导财务工作。 十二、定期巡视各部门工作情况，负责影楼各部门工作的协调、检查、问题的处理、质量监督、违规违章及工作中主观过失所造成的差错事故的处理和处罚，并将巡视结果传达至有关部门。每月底将处罚过失单上报总经理。 十三、指导训导工作，培养人才，提高整个企业的服务质量和员工素质。十 四、以身作则，关心员工，奖罚分明，带头遵守影楼的各项规章制度，管理规定，维护影楼的整体团结、声誉、形象和利益，敢于同歪风邪气做斗争，杜绝拉帮结派的现象和行为，秉公执规执章，树立自身的良好形象，
23、带领全体员工完成影楼的各项工作任务。使影楼有高度凝聚力，并要求员工高度热情和责任感去完成好本职工作。 十 五、负责影楼人员的录用、绩效考核、制度执行、奖罚晋升等工作。十 六、每月初做好工作计划，每月底作好工作总结。 推荐第10篇：店长岗位职责 店长岗位职责 对外： 1、做好与店面所在区域相关职能部门的公关工作和感情维系工作。 2、俗话说“远亲不如紧邻”与邻居门店搞好关系。 对内： 1、建设一个优秀的管理团队，协助前后堂负责人打造一个优秀的员工队伍。 2、认真贯彻执行公司的相关规章政策。 3、指导并带领员工完成公司下达的各项任务和经营指标，并作经营情况 分析，以便制定有针对姓的经营计划。 4、确
24、保餐厅整体的正常运作，包括营运，成本控管，菜品质量控制，服务质量的提高，环境卫生的保持，人员的招聘、培训、调配与储备等相关事务。 5、根据各岗位职责规范，严格指导、监督全体员工的日常工作。 6、做好门店营销工作，针对门店所在区域的目标客户群体制定有针对性的宣传和促销方案并贯穿执行到位。 7、做好财务管理工作，要做到日有日帐，月有月帐，季有季帐，年有年终总帐，这样门店的盈亏在帐面上一目了然，以避免了经营管理工作的盲目性。 8、没有不好的员工，只有无能的管理人员，好员工不是管出来的 ，是带出来的 ，所以管理人员要以身作则，严格律己，为员工树立工作学习的好榜样。 9、为门店所有员工提供人性化的服务。
25、 以上所有的一切只为最终的两个结果，第一：员工工作的开心；第二：为公司创造效益。 第11篇：店长岗位职责 店长的岗位职责 一、忠诚企业、以身作则，坚决服从公司管理。 二、负责整个店面的经营和管理工作。 三、根据公司经营目标，制定年度经营计划并实施。 四、营业高峰期的巡视，检查服务质量、出品质量，发现问题及时解决。 五、分析当日经营情况，发现问题及时解决。 六、创造“公平、公正、公开”的氛围，加强团队建设，组建一支用悠游文化武装的技术骨干、管理团队。 七、召开周例会，听取各个部门负责人的汇报，分析工作中存在的问题并拿出具体的整改措施，落实到责任人，传达公司的文件精神，安排下一步工作重点。 八、不
26、断完善各项工作流程，定期组织大家培训，提供服务、操作技能，提高员工的综合数值，提高管理干部的管理水平。 九、做好店面的外联工作，为餐厅运转创造良好的外部环境。 十、审核各种采购申购单、报销单据、考勤相关单子，审批店内员工入职、离职手续。 十一、处理好客人投诉和意见，并及时给与改正。 十二、完成公司交给的其他工作。 第12篇：店长岗位职责 岗位职责： 独立负责分店运营工作，以分店老板的角度经营好集团给予的一个或两个分店（每个分店是500-1000万的固定资产）。执行集团下达的政策，与集团共同发展。7天连锁酒店店长是一群“创业式的打工者”。店长和7天集团的关系并不完全是雇员和雇主的关系，而更多体现
27、的是合作伙伴的色彩。7天集团对店长采取充分信任充分授权的“放羊式管理”。店长充分发挥自身的主动性以及过往管理运营才华来对自己的分店进行经营。每个店长对上没有直接上级，完全向自己的业绩做汇报。 一，负责分店内部管理工作 1， 分店内部团队管理，包括工作安排，培训，团队激励 2， 分店内部人事管理，包括店员招聘，薪酬设定，表现评估，晋升，淘汰 3， 负责商圈分析，组织分店进行宣传，销售等工作 4， 分店服务水平提升 5， 分店财务管理，包括财务数据分析，物品采购计划，现金流管理等 6， 分店客房管理，通过流程保证客房卫生水平和客房清洁速度。管理好布草使用和仓储。 7， 分店前厅管理，保证前台接待人
28、员办理入住和退房的效率，给予客户热情友好的服务印象。 8， 负责老店的工程维修或新店的筹建工作 二，负责分店外联工作 1， 负责分店销售宣传工作，拓展附近商圈潜在客户，拉升入住率 2， 负责分店当地政府关系的维护。新店筹建的相关证照办理等等 3， 与总部沟通协调工作，包括价格调整，相关支持申请等等 店长资历要求： 1, 年龄在28-40周岁，能力优异者可以适当放宽 2，大专或以上学历 3，至少3年管理经验。销售管理，服务类管理，经营管理等相关经验优先。优先选择百货连锁店长，电器连锁店长，餐饮连锁店长，4S门店店长，物流管理经理，销售管理，快餐餐厅经理，星级酒店房务总监/餐饮总监，连锁商务经济型
29、酒店店长 4，行业不限，服务业，快消，卖场零售等面向终端消费者的行业优先，有创业经验优秀 分店职能构成：前厅 客房 销售 分店客房数量：100-200间 分店员工数：20-30人 发展空间： 星级店长晋升机制：0-7星店长 区域执政官和立法委员 薪酬结构： 基本工资+运营奖金+津贴+五险一金 关于店长的培训发展： 7天学院新进店长培训,让来自各个行业的管理人才在2-3月的培训中迅速成长为合格的经济型连锁酒店店长 E-learning在线学习/网络大学 定期区域/全国店长交流 日常集团内部英雄店长事迹学习 第13篇：店长岗位职责 店长岗位职责 1.主持早晚例会，进行工作安排，并做好排班和考勤工作
30、。 2。督促确保员工的仪容大方及制服的完整统一。 3.保持货场卫生，创造优良的购物环境。 4.维持店铺设施，如有破坏及时汇报解决跟踪。 5.合理出样。换样保持货品摆放整齐。解决跟踪。 6.培训新老员工，保持店里人际关系良好：负责对店铺新员工的实习试用跟进培训，并制定老员工进行合理的培训计划实施。 7.督促员工的日常工作纪侓，实施奖励和处罚。 8.留意观察每个员工服务顾客的方法，以便提出改进意见，并以身作则。 9.负责店铺销售目标任务的达成及店铺内各类活动的执行及安排。 10.分析店铺繁忙及非繁忙时间，留意特别的假期，编排适当的人手。 11.督促收银工作的周密，安全性，定时对其核查。 12.每月
31、做好盘点工作，制作盘点表，盘点盈亏情况必须如实反映，不得隐瞒。 13.经常留意店里存货，与品牌主管保持联系，分析货品走势，合理配货。 14.负责对店员的辞退，晋升，降级提出合理建议。 15.处理顾客投诉和营业纠纷，维护店铺形象。 16.听取顾客意见与批评，以方便顾客为原则，不断提高店铺的服务水平。 17.与管理人员建立良好的关系，及时向公司领导汇报情况。 第14篇：店长岗位职责 店长岗位职责 行政岗位的建立是维护公司正常营运，公司在分店设立店长与副店长，同时副店长是店长的左右助手，必须配合好店长岗位工作，做到自觉遵守，贯彻执行公司各规章制度，做到尽职尽责。 1， 遵守公司各项规章制度，肩负起店
32、；内全面工作。 2， 服从上级工作安排，完成上级下达的各项工作任务。 3， 负责审核各组日志报表及填写店长日志。 4， 负责对店内员工的服务态度，销售技巧进行指导，对新员工进行岗前培训，并做好每日考勤工作。 5， 负责监督并检查商品的陈列，摆设是否整齐，艺术。 6， 负责监督好出纳现金盘店工作，必须做到帐实相符。 7， 负责检查店员做好开关店准备工作，及各项日常工作。 8， 负责控制日常开支费用，审核当天费用支出并确认签名。 9， 负责店内各项固定设备维护及做好消防保全工作。 10， 负责售后服务，突发事件的处理及店内正常营业秩序的维护。 11， 代表公司对外行使职权，与外部机构在工作上直接联
33、系协调。 12， 负责处理顾客投诉，维护公司形象。 13， 严守公司商业机密。 第15篇：店长岗位职责 店长岗位职责 1、 2、 3、制定并分解店面月销售任务计划，带领团队完成销售任务；主持店面例会，传达相关政策及信息； 监督管理产品陈列、饰品摆放、店面卫生、人员礼仪形象、pop布置等展厅形象维护工作； 4、制定培训计划，并对导购员定期进行业务培训学习指导，形成独特的店面文化； 5、监督导购员日常组织纪律，对违反有关规定的相关人员进行教育处理； 6、 7、分析总结本店的销售情况，分析全盘产品的销售趋势；掌握当地市场的竞争环境和消费习惯，发现问题及时向上级领导反映，并提出有助于完成销售目标的相关
34、的建议； 8、对新上市的新产品、滞销产品、促销产品、及商场的摆放样品进行合理的调整配置或进行合理的相应处理； 9、与售后服务等相关人员保持日常沟通协调、衔接并及时传达消费者的相关信息； 10、做好店面的安全维护，做好防火防盗工作，处置销售现场出现的特殊情况； 11、处理顾客的现场或电话投诉与抱怨，做好售后的相关服务工作,需要其他部门协调处理的投诉事件及时通知相关部门； 12、每月及时准确的的销售报表及库存产品盘点数据表； 13、对导购员进行业绩评估和考核。 第16篇：店长岗位职责 店长岗位职责 一、认真贯彻执行药品管理法等有关法律法规，按GSP要求规范门店工作。 二、贯彻执行公司各项管理制度，
35、对总部下达的各项指示制定相应措施，严格执行并传达落实。 三、根据各门店发展状况，制定门店短、长期发展计划。 四、负责门店排班，日常事务的分工管理；严肃工作纪律，做好店员思想、业务知识等开导教育工作； 五、负责协助质管部及驻店药师做好药品质量监管工作，督查催销近效期及滞销药品。负责不合格药品的初审确认工作，建立门店不合格药品台帐，按月及时上报不合格药品报告单。 六、负责保证门店药品零售价格按公司统一规定执行销售,保证上柜药品明码标价,价格标签填写整齐,一物一价，杜绝其它途径药品上架销售。 七、贯彻执行门店服务规范，并起监督作用，及时处理门店服务质量投诉，解决门店纠纷。 八、维持卖场秩序，做好门店
36、财务监管工作，防止财产损坏或丢失，做好收银监管工作。 九、负责门店商品计划的核实与传递，相关单据的保管，门店授权范围内的报溢、报损工作。做好新特药、断货品种及药品价格信息的记录反馈工作。 十、贯彻落实和监督门店相关GSP工作，并定期进行内部自我检查。 十一、负责协助驻店药师做好药品销售过程的安全监管工作，保证店员合理、准确推荐销售药品，防止药品不良事件发生。 十二、做好公司总部与门店上传下达和协调工作。贯彻落实公司各项管理文件并建档保存，及时反映门店棘手问题。 十三、负责接收确认配送中心发送至门店数据以及门店数据向中心的传输工作，保证其准确性、及时性。 十四、做好店容、店貌及安全管理工作。 十
37、五、完成公司交办的其他工作。 第17篇：店长岗位职责 店长岗位职责 （一）岗位描述 1、部门：门店 2、直接上级：业务副总经理 3、直接下级：店长助理、驻店药师、营业员 4、基本职能：负责本门店的计划采购、经营管理，一切日常事务的管理。 5、责任范围：负责本人职责范围内的所有工作，并承担由此产生的一切直接或间接的工作责任与经济损失。 （二）工作细则： 1、认真贯彻执行药品管理法等有关药品管理方针政策，按G、S、P规范门店工作，对门店药品质量及服务工作负具体责任。 2、贯彻执行总办各项管理制度，不得自行购药，对上级主管部门下达的各项质量指示制订相应的措施，严格执行并传达落实。 3、按门店发展趋势
38、，起草本门店长短期发展规划，经批准后执行。 4、负责门店排班，日常事务的分工管理，协调各部门的关系并指导相关工作。 5、负责协调质检，驻店药师做好药品的质量监督工作。督查效期药品，及时处理门店质量投诉，对门店药品质量负相关责任。 6、遵守物价部门下发的药品价格体系，保证上柜商品明码标价，价格标签填写齐全，及时有效的对本店商品价格开展自查工作。 7、贯彻执行规范服务，处理解决门店纠纷。 8、保证门店财务出入相对平衡，对利润负责。 9、负责门店商品计划的核实与传递以及单据、日报表的保管，负责门店办公用品计划的申报与领发。 10、负责门店授权范围内的折扣，挂帐管理，相关报表的量化分析。 11、上传下
39、达，协调管理层与执行层间的关系。 12、不计较个人得失，能吃苦耐劳，工作认真细致，条理清楚，坚持原则，责任心强，懂市场营销，热情稳重，有主人翁意识。 13、积极完成上级交待的其他工作。 14、处理好周围商家及有关部门的关系，协调好本店内部员工关系，依靠员工，关心员工，充分调动和发挥员工的工作积极性。 15、认真推行文明经商，规范服务，争创各种荣誉称号，提高门店的社会信誉度。 16、迅速处理好突发事件，如火灾、停电、盗窃、抢抢劫等。 第18篇：店长岗位职责 店长岗位职责 岗位职责： 1、提升店内的销售业绩； 2、严格控制店内的损耗； 3、确保店内的陈列整齐美观； 4、加强防火、防盗、防工伤等工作
40、； 5、核查店内每日销售金额、备用金额，收支情况。 主要工作： 1、全面负责门店管理及运作； 2、制定门店销售、毛利计划并指导落实； 3、传达并执行公司的工作计划； 4、负责门店人员的选拔和考评； 5、指导员工努力提高销售、服务业绩； 6、倡导并督促实行“顾客第 一、服务第一”的经营观念，营造热情、礼貌、整洁、舒适的购物环境； 7、严格控制损耗率、人事成本、运营成本、树立“低成本”的经营理念； 8、进行库存管理，保证充足的货品、准确的存货及订单的及时发放； 9、督促门店的促销活动； 10、保障营运安全，清洁、防火、防盗的日常管理和设备的日常维护、保养； 11、负负责全店人员的培训； 12、负责
41、店内其他日常事务。 13、向总公司反馈有关营运的信息。 门店店长制度 一、若在工作中不严格把关，下列各项中若有一项遗漏，处以50元罚款。 1、学习公司管理制度并严格执行； 2、对门店的经营管理及质量工作全面负责； 3、负责安排及督促店内员工履行职责，确保卖场销售量及货品质量； 4、负责门店进货计划的报送，调整好进货与库存的合理结构； 5、负责督促货品质量问题的处理和近期货品的促销落实工作； 6、每月定期召开店内运营总结会议，提出整改措施，以预防为主不断改进； 7、负责对消费者提出的意见及建议进行分析，不断改进服务质量，提高管理 水平。 8、负责每周需通过文字形式向总部上报每天货品质量情况及货品
42、库存情况； 9、负责门店各类报表按时准确填写并上报到总部。 二、门店因计划失误造成货品积压、损耗，门店负责人处以工资10%的罚款。 三、未按规定检查、考核，造成门店工作混乱而影响销售者，处以200元罚款。 第19篇：店长岗位职责 店长岗位职责 直属上司：管理公司总经理 1 全面负责监督下属各店的日常经营管理工作，直接对管理公司总经理负责。 2 督促完成各项任务和经营指标，并对月度，年度经营情况作分析并报管理公司总经理。 3 检查本店的服务态度，服务规程，食品的质量。 4 督促本店定期开展经营性防火，安全教育及卫生清洁工作。 5 根据市场情况和季节，拟订并组织食品的更换计划，控制食品、饮品标准规格和要求，正确控制毛利率和成本（细则另附）。试用期为三个月，如三个月后亦未能达标完成任务公司将有权解雇。