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1、2023年会计总监副总监岗位职责（精选多篇） 推荐第1篇：副总监岗位职责 岗位职责 目的：为了明确职责权利，理顺工作流程，提高工作质量、效率。 一、原则：分工明确合理、管理灵活、协作有力、权责明确 二、具体岗位职责描述 副总监是公司经营管理的领导核心之一，对公司董事会负责。 1.1职能 1 根据公司战略方针、经营目标、工作计划，分解到各部门并细化组织实施。 2 负责监督并落实公司各项规章制度、改革方案、改革措施。 3 提出公司经营理念，倡导企业文化建设，创造良好的工作环境，培养员工归属感，提升企业的向心力、凝聚力、战斗力。 4 负责处理和协调员工间及部门相互之间事务问题和矛盾 5配合公司管理层
2、的工作及其它事关公司全局的工作。 1.2权力 1 有权根据公司经营目标、经营方针、制订工作计划；制订实施方案，并组织实施。 2 有权提出公司机构设置建议。 3 有权对电销部员工作出奖惩决定 1.3责任 1.对公司经营目标、经营方针、经营计划负责。 2.对部门出现重大管理失误负责。 1.4工作标准及考核要点 1 制订的部门战略方针、工作目标、工作计划是否符合公司要求。 2 是否提出改善措施，不断健全和完善公司制度。 3 制定的改革方案是否切实可行，是否产生良好效果。 4 是否创造良好的工作生活环境 5 是否及时对管理工作中出现的问题采取了有效解决措施。 1.5工作流程 1 依据公司各类信息，如财
3、务报表、汇总的信息、各业务部门报告等，向各业务经理发出指令，提出工作安排。 2.接受员工反馈，根据实际情况，制订出相应解决方案与措施，做出决议并跟踪监督。 3.掌握实时业绩状况,发现问题及时解决。 4.有关部门定期将各类制度、方案、政策、措施的执行情况，检查、落实后汇总上报。 周琦琦 推荐第2篇：投标中心总监、副总监岗位职责 1.完善投标管理体系。2.组织各地区定额。3.组织招标文件评审。4.解决招标中的疑点。5.参与项目谈判，组织投标文件的议标调整。6.规范合约的标准化管理。 推荐第3篇：航材总监、副总监秘书岗位职责 1.协助总监、副总监完成日常工作。2.协调客户关系，并进行业务联系。3.翻
4、译、整理并归柯相关的通告、各种文件资料及部门会议记录。4.完成部门员工每月考勤情况的统计、录入及核对工作。5.汇总部门员工每月的绩效成绩，并协助财务部完成部门人员每月的绩效奖金分配。6.处理部门内的其他有关行政事务。7.同相关部门协调保证各项工作的顺利进行。 推荐第4篇：工程副总监岗位职责(共) 篇1：工程副总监工作职责 目的：明确工程副总监工作范围和职责。 范围：工程副总监的工作范围和职责。 职责：工程副总监。 内容： 基本原则：在生产副总领导下，负责工程设备日常管理工作，负责管理属下的机修人员、电工、空调动力人员等的工作，切实保证公司工程设备的良好运行，为生产、销售提供良好基本保障。 1、
5、负责公司厂房与设施、设备方面的管理规程、操作规程、台帐记录的审核工作，并认真监督实施；做好公用系统（如空气净化系统、水系统等）的验证工作。 2、组织编制本部门各类管理制度和各类工程设备操作规程，制订各类工程设备技术人员工作职责，并监督实施。 3、根据公司生产计划，组织制订本部门年、季、月、周工作计划。 4、编制公司公用系统及设备的大、中、小维修计划及方案报生产副总审批、实施，指导并监督各车间生产设备的日常维护、保养工作。 5、组织安排公用工程设备的使用、维护和保养工作，配合车间做好相应的验证工作。 6、做好设备选型和设备采购、安装、调试工作及验证工作。 7、收集整理、登记各类设备供货单位名称及
6、地址，建立设备档案。 8、组织本部门技术维修人员对设备进行技术改造和技术改进，并负责组织零部件设计和改造，负 责图纸的绘制和审核，充分发挥设备的效能和潜力。 9、负责设备维修备件（消耗件、润滑材料、改造工程用器件材料、工具等）采购计划制定、复核 和管理工作。 10、负责各零部件，非标准零部件的设计与外协加工。 11、负责新进设备维修人员及新购设备操作人员的培训和考核工作。 12、负责组织本公司工程技术改造，新工业园区的规划、设计施工和验收等工作。 13、负责对公司的计量器具的计划制定、采购、安装调试、报废处理及定期校验工作。 14、为提高设备管理的业务素质和业务水平，定期或不定期组织相关部门及
7、人员进行培训、考核。 15、每年或每半年一次对公司厂房、设施、设备进行自检工作。 16、配合或主持相关质量管理体系的自检、认证、年检工作。 17、负责设备事故的调查、分析、处理工作。 18、负责完成生产副总、总经理安排的其它工作。 篇2：工程总监岗位职责 工程总监岗位职责 一、制度建设 组织制定公司的房地产开发项目、基建工程项目管理制度及工程部规章制度，并组织、督促执行，确保公司项目顺利进行。 二、工程计划 1.依据工程项目规划，组织制定工程进度计划，包括项目总体计划、年度计划、月度计划。 2.审核项目经理编制的质量、成本、进度控制计划和资金使用计划及相应年度计划。 3.定期检查、汇报工程进度
8、计划的执行情况，对未按时完成的计划，分析原因、评估影响，制定纠正措施并督促实施。 4.根据工程进度的客观实际情况，必要时调整工程进度计划。 三、招投标管理 1.组织编制甲供材料采购招标、甲供设备采购招标、专业工程分包招标总体计划并监督实施，确保每项招标申请适时提出。 2.负责工程承包、专业分包、监理、供应商的管理，按照公司招投标管理规定召集符合要求的工程承包、专业分包、监理、 供应商，对竞标的工程承包、专业分包、监理、供应商的资质、信誉进行严格审查。 3.组织建立、不断完善工程承包、专业分包、监理、供应商档案，对其基本信息、资质、完成工作量、完成质量、履约表现详加记载，为公司的发展不断积累资源
9、。 四、工程管理 1.负责对项目部的组织架构、人员配置、管理模式及项目甲供、专业分包、清包内容提出初步方案，供公司决策作为参考。 2.负责对项目的进度、质量、成本、安全及文明施工管理进行指导、监督和考核，定期或不定期组织单项或综合检查，对检查出来的问题督促有关部门和单位制定纠正、预防措施，并督促实施。 3.整体掌握公司各项目的运行情况，对发现的问题和项目部提出的问题，及时组织解决，必要时报请公司召集专题会议，确保公司各项目正常运行。 4.组织项目施工设计图纸、施工方案、设计变更、甲供材料、甲供设备、整改方案的会审工作。组织对重要材料、设备、工程的验收及备案工作。 5.监督项目部对工程承包、专业
10、分包、监理、供应商的履约管理，全面掌握各项目履约情况，必要时约谈工程承包、专业 分包、监理、供应商领导或报请主管领导召集专门会议，及时解决履约中存在问题。 6.负责公司工程资源的统一协调与调度，包括设备、工具、仪器、材料、工程管理人员，确保各项目的顺利运行和资源优化利用。 7.负责按公司有关管理制度和流程审核、签署公司有关工程技术文件和公司其他重大业务文件。参与公司重大合同评审，提出意见和建议。 8.对公司所属各项目经理或主管的年度和任期考核、调动、奖惩等提出建议。 9.领导工程系统的培训和考核工作，提高工程系统人员的职业素质和业务水平。 五、协作配合 1.负责工程管理人员队伍建设工作，组织工
11、程管理人员进行业务知识培训，指导、监督工程管理人员工作并进行业绩考核。 2.协调好部门员工之间、本部门与其他部门工作协作配合关系。 3.保质保量按时完成上级领导交办的其它工作。 湖南福天兴业投资集团 2023年3月 篇3：总监理工程师岗位职责 总监理工程师岗位职责 一、总监理工程师对监理合同的实施负全面责任，主持监理部的日常 工作，定期向建设单位和监理公司报告工作。 二、主持编写本工程监理的规划及实施方案，在经建设单位批准后， 组织监理工程师按方案实施。 三、制定监理工作考核办法，确定监理部人员的分工和岗位职责，对 驻地监理组的工作进行管理、监督、检查和考核，根据工程项目进展情况进行人员调配，
12、对不称职的人员调换其工作。 四、根据监理工作的需要召开会议，签发监理部文件和指令。 五、审定承包单位提交的开工报告、施工组织设计、技术方案、进度 计划。 六、组织各标段的定期质量检查、平行检测和各种仲裁试验。 七、审查分包单位的资质，并提出审查意见。 八、组织审批关键工序工程的施工方案、特殊技术处理措施和组织处 理重大质量事故。 九、审核承包人竣工验收申请，组织相关单位进行工程预验收，主持 编写各标段的工程质量评估报告和监理工作报告，参与建设单位或上级主管部门主持的交、竣工验收工作。 十、审批承包人的总体施工方案、年度计划。检查监督计划的实施，当工程进度与计划进度偏离较大时，督促承包人加大投入
13、、加快工程 进度，确保工程按时完工。 十 一、审核监理工程师提交的中期及最终支付证书，有权拒付或缓付 工程师已签发但不合理的支付，统一组织监理工程师和承包人核定最终工程量和工程造价。 十 二、核签处理工程变更，经建设单位批准后，组织实施； 十 三、对承包人提出的工程延期或费用索赔，组织监理工程师查清情 况，根据合同规定进行核定，报建设单位同意后发出通知。 十 四、工程施工期间，向建设单位提交工程监理月报、中期支付证书 （每月）、进度计划报表，各种原始记录和现场抽验资料，组织编写并签发监理工作阶段报告、专题报告和项目监理工作总结。 十 五、工程施工期间，有权对监理工程师给承包人发出的错误指令、
14、文件进行纠正或调整。有责任协调有关单位间的工作关系。 十 六、组织整理工程项目竣工监理资料档案。 山东省天平建设监理有限公司 副总监理工程师岗位职责 一、由总监理工程师授权，按合同规定的监理内容，组织分管标段各 现场监理组进行监理工作。 二、组织编制月度监理工作计划。负责编制监理工作制度，参与编制 监理大纲。 三、负责督促、检查各标段监理组对检测仪器、工具的使用与管理， 建立健全检测仪器、工具和监理资料的管理制度。 四、主持编写监理项目技术文件，审核专业监理工程师的监理实施细 则、提出修改意见并报总监理工程师批准。 五、参与审核施工单位提交的施工组织设计，汇总并提出监理审核的 初步意见。 六、
15、参与审定主要分部分项工程的施工技术方案及措施，提出监理审 核的初步意见；负责技术文件、施工图纸的管理及各种标准、规范最新技术的确认、推行。 七、负责指导、检查、监督各监理组实施质量体系标准。 八、监督监理实施细则的实施，考核实施效果。 九、负责督促承包单位和监理人员针对工程实际编制重点工程和关键 工序质量和安全方面的预防及纠正措施，监督实施。 十、参与工程质量事故、安全事故的分析，并提出分析意见。 十 一、定期向总监理工程师报告各标段的安全生产情况，对施工安全 生产和监理安全监控事项提出建议。 十 二、定期组织各监理组和承包单位对各工地进行安全生产大检查， 对重点工程和关键工序进行不定期检查，
16、检查结果留有记录，发现问题通知承包单位立即整改，对整改情况进行核实。 十 三、审核单项工程开工申请及检查开工条件，为总监提供签证依据。十 四、组织重要分项(部)工程的检查验收。 十 五、在总监理工程师的领导下，负责监理部的合同管理、预(结) 算、进度款支付签证的审核及工程造价咨询业务。 十六、审核工程设计变更和工程洽商。 十 七、负责组织报验工程量的现场核实工作。 十 八、审核每月验工计价报表中有关工程数量、质量的签证。十 九、参与审核工程竣工资料，参加项目竣工初验。 二 十、完成总监委托的其他事项。 山东省天平建设监理有限公司 监理组组长岗位职责 一、监理组组长是监理部派往施工标段现场监理组
17、的负责人和召集人。 二、在总监理工程师(或副总监)的领导和统一安排下，做好监理组的 监理工作，协调监理组内专业监理工程师及监理员的工作。 三、负责本监理组人员日常工作的组织和安排，并检查其工作完成情 况。定期组织监理业务学习和现场监理工作会议，不断提高监理人员的业务素质。 四、组织监理组内各专业监理人员的年度考核，提出对专业监理工程 师的考评、奖惩意见。 五、经常深入施工现场指导检查监理业务的开展，收集推广新技术、 新工艺、新材料、新结构信息，总结交流监理工作经验。 六、协调承包单位和现场监理工程师工作相互配合及有关监理程序工 作，是现场监理组和监理部联系的负责人。 七、审查承包单位选择的分包
18、单位资质并提出初审意见。 八、审查承包单位提出的施工组织设计，施工技术方案和施工进度计 划，提出改进意见； 九、审查承包单位投入的人员、机械、设备是否满足合同要求，检查 工程使用的材料，构件和设备的质量是否符合合同要求。 十、督促、检查承建单位严格执行工程承包合同和工程技术标准。十 一、核查工程进度和施工质量，验收分部分项工程，签署工程付款 凭证。 十 二、检查承包单位的安全、环保措施，发现问题及时予以纠正。十 三、督促整理本施工标段合同文件和技术档案资料。 十 四、完成总监(或副总监)委托的其他监理工作。 山东省天平建设监理有限公司 一、负责编制监理规划中本专业部分及本专业监理实施细则。 二
19、、审查承包单位提交的涉及本专业的施工方案，施工工艺、设计变 更、施工进度计划，并向总监理工程师提出报告。 三、按专业分工并与其它专业相配合对工程进行巡视、旁站、平行检 验或见证取样，负责本专业检验批、分项工程验收及隐蔽工程验收，并对本专业的分部工程验收提出验收意见。 四、定期向总监理工程师提交专业监理工作实施情况报告，对重大质 量、安全问题及时向总监理工程师汇报和请示。 五、根据本专业监理工作实施情况做好监理日记。 六、负责本专业监理资料的收集、汇总及整理，参与编写监理月报。 七、核查本专业进场材料、设备、构配件的原始凭证、检测报告等质 量证明文件及其质量情况，根据实际情况按承包单位检测频率的
20、1020%对进场材料、设备、构配件进行平行检查，合格时予以签认。 八、负责本专业的工程计量工作，审核工程计量的数据和原始凭证。 九、组织指导、监督和检查本专业监理员的工作，当人员需要调整时， 向总监理工程师提出报告。 十、完成监理组长委托的其他工作。 山东省天平建设监理有限公司 一、在项目总监(或副总监)的领导和统一安排下，做好监理部综合办 公室的日常管理工作。 二、负责监理部监理周报、月报的编写。 三、组织监理部及各标段监理人员贯彻执行公司质量方针和质量目 标，保证公司质量管理体系在监理部及各监理组有效运行。 四、负责与监理工作有关的各类文件（函件）的搜集整理工作，并做 好归口管理。 五、负
21、责监理部竣工资料的汇编工作，按照铁道部档案部门规定的标 准、时限，督促承包人做好交工资料的整理。 六、配合专业监理工程师做好各类设计文件、图纸的落实和协调工作。 建立图纸会审、设计交底和设计变更台帐。 七、负责收集和联系工程监理项目的信息。 八、负责监理部与各标段监理组之间的相互沟通。 九、负责贯标内审及外审的具体工作。 十、认真填写监理部监理工作日志，按时组织和参加监理部监理业务 学习，不断提高自身监理水平。 十 一、定期向总监理工程师(或副总监)汇报情况。 十二、完成总监（或副总监）委托的其他工作。 山东省天平建设监理有限公司 监理员岗位职责 一、在专业监理工程师的指导下开展现场监理工作。
22、 二、熟悉设计文件，合同文件，了解施工现场。 三、熟悉本工程的各项技术指标和各类试验，积极配合监理工程师做 好各工序的检查验收工作。 四、按设计图及有关标准，对承包单位的工艺过程和施工工序进行检 查和记录，对加工制作及工序施工质量检查结果进行记录。 五、确保检测数据的真实性和可靠性，不得弄虚作假，检测结果及时 上报监理工程师，对本人签字数据负责。 六、对关键工序和隐蔽工序进行旁证监理。 七、初审承包人各项试验、测量工作，复核所有施工原始资料。 八、检查承包单位投入工程项目的人力、材料、主要设备及其使用、 运行状况并作好检查记录。 九、协助专业监理工程师做好计量工作。 十、做好监理日志和有关的监
23、理记录。 十一、承办监理工程师交办的其它业务。 山东省天平建设监理有限公司 监理职业守则 一、所有从事监理工作的人员必须认真学习贯彻国家有关建设监理的 政策，必须遵守国家的有关法律和政府的有关条例、规定和办法。 二、必须履行监理委托合同中所承诺的义务和承担所约定的责任。 三、监理人员应努力钻研业务，坚持科学的工作态度，以科学数据作 为监理工作的依据。 四、除收取监理委托合同中约定的监理酬金外，个人不得接受建设单 位的额外津贴、施工单位的盈利分成或补贴等。 五、在处理各方面的争议时，应坚持公平和公正的立场。 六、不允许泄漏自己所监理的工程项目需要保密的事项，在发表自己 所监理的工程项目的有关资料
24、和论文时，须取得建设单位同意。 七、虚心听取建设单位、设计单位、施工单位的意见，接受上级主管 部门指导，及时总结经验，不断提高监理工作水平。 推荐第5篇：总监岗位职责 1.执行同艺中心成本核算管理和考核评价体系。2.协助同艺中心执行主任制定科普开放发展规划，推动并确保营业指标的顺利完成。3.承担科普开放日常管理工作，建立规范、高效的运营管理体系，营造积极的团队氛_。4.全面策划及统筹制定科普开放对外开放的发展方案，明晰定位、目标、发展战略并落实项目的实施与开展。5.组织科普活动的策划及实施。6.负责科普开放各项工作开展与实施有效性的监管。7.结合科普开放收人利润核算部门人员岗位津贴、绩效津贴。
25、8.组织实施市场开拓及招商工作。 推荐第6篇：总监及营销总监的岗位职责 总监的定义： 总监，指承担对公司具有重要影响力或关系公司全局性的工作事务的岗位职务者。 站在不同角度，总监的职务定义存在本质的区别。在企业经营权层次，“总监”的岗位级别介于总经理和部门经理之间；在企业所有权层次，“总监”是接受董事会授权执行某项关系公司全局性工作事务的岗位职务，对董事会负责，因而在英文翻译时往往使用“董事”这个单词。 总监：一般为某项领域的第一监管人，如项目工程总监，财务总监，人力资源总监等，在企业中也是高层管理人员。 营销总监的工作岗位职责 营销总监工作职责 直接上级：公司总经理 直接下级：区域销售经理，
26、市场部经理 参加会议：年度工作会议，营销工作会议，市场营销工作评审表彰会议，公司列会。新品开发研讨会 主要职责： 1）市场分析； 1.市场变化分析 2.市场占有率调查 3.竟争环境分析 4.成败原因分析 2）制定销售目标 1.制定产品组合计划 2.制定销售组合计划 3.制定销售目标计划 4.制定价格政策 5.制定因季节，竟争环境变化的应变计划 6.制定费用开支计划 3）决定销售策略 1.销售渠道战略 2.市场细分化战略 3.广告促销战略 4.支援经销商战略 4）组织行动 1.分配各地区销售目标任务 2.组织，分配广告促销行动 3.激励销售工作人员斗志 4.评定，审核下属工作能力 5.任免销售和
27、市场经理，进行职务分配 6.内部沟通，合理要求生产计划 7.销售数据汇总分析 8.各地区工作量测定 5）利益计划和资金管理 1.货款回收管理 2.销售资金调度分配 3.经营效益分析 4.预算控制 5.资金风险 6.信用控制 6）提出市场开发建议 营销总监工作范围和权限 1.审核并汇编下属部门的工作计划 2.制定销售计划和市场分析报告，报公司讨论通过 3.分配销售任务 4.调度销售资金 5.审核，签署省级客户的合同 6.考核下属部门的工作效率 7.下属部门负责人的工作调配安排 8.拜访重要客户 9.巡查下属部门的工作状态 10.分析并合理制定本部门的组织结构 11.编写本部门经济效益损益分析 1
28、2.审核下属部门各项规章制度 13.组织培训部门负责人 14.组织召开营销工作讨论会 15.计划外资金使用的审批 16.监督审查下属部门的公司资产管理和分库管理 17.组织营销工作评审表彰会议 18.处理客户纠纷 19.协调同级部门工作 20.审核下属部门各项费用开支 21.考核销售成本 22.对广告促销活动的审核 23.对重点客户的档案资料管理 24.对各销售片区负责 25.广告促销分配计划的审批 推荐第7篇：运营总监岗位职责 运营总监工作职责： 1、负责公司天猫店铺及其它电子商务平台的总体运营，带领所属运营 团队实现营销目标，完成公司下达的销售目标； 2、负责店铺整体规划、营销、推广、客户
29、关系管理等系统经营性工作； 3、负责店铺日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管 理工作； 4、负责店铺日常维护，保证店铺的正常运作，优化店铺及商品排名； 5、负责执行与配合公司相关营销活动，策划店铺促销活动方案； 6、负责收集市场和行业信息，提供有效应对方案； 7、负责监控订单发货、中差评、投诉及退款等事宜； 8、每日监控的数据：营销数据、交易数据、商品管理、顾客管理。 运营总监任职要求： 1、大专及以上学历，二年以上天猫店铺运营推广及团队运营管理经验； 2、熟悉天猫的运营环境、天猫制定的交易规则、天猫的推广roi、天猫 网站广告资源； 3、熟悉淘宝网营销，熟悉淘宝网会员的购物习惯
30、和购物心理； 4、精通天猫店铺的维护方法和技巧； 5、对数据非常敏感，善于分析数据，具备良好的数据分析能力； 6、具备良好的分析与解决问题的能力； 7、具备较强的服务意识和良好的人际沟通、协调能力，能够适应高效率 的工作环境，具备团队合作精神和领导能力； 8、为人诚信正直，具有高度的责任心，有耐心，抗压能力强。篇2：运营总监岗位职责 运营总监岗位职责 1、在董事会领导下，贯彻执行董事会决议，负责领导、管理本公司全面工作； 2、负责组织编制本公司年度、季度总体经营规划，制定营销策略、措施，并安排组织实施； 3、负责公司年度、季度财务预算决算及相关重大财务费用开支计划的审批； 4、负责安排行政/财
31、务、业务副总经理工作，明确其职责、权限、并监督； 5、组织协调各部门工作，听取各部门工作汇报，提出决策性意见； 6、负责上报材料总结、报告的政策性把关审核及上下行文的签发。主持向有关部门，机构的工作汇报； 7、负责制订本公司企业文化建设，战略方针。运营总监（coo）要全面负责公司的市场运作和管理；/参与公司整体策划，健全公司各项制度，完善公司运营管理；/推动公司销售业务，推广公司产品，组织完成公司整体业务计划；/建立公司内部信息系统，推进公司财务、行政、人力资源的管理；/负责协调各部门工作，建立有效的团队协作机制；/维持并开拓各方面的外部关系；/管理并激励所属部门的工作业绩效。 其权力范围主要
32、是： 1.对公司的生产经营有计划权、建议权、否决权、调度权 2.对下属各职能部门完成任务的情况有考核权 3.对下属各职能部门经理的工作有指导权和考核权； 4.对总经理决策有建议权。 其责任范围主要是： 1.对公司年度生产经营计划的完成负组织与协调责任； 2.对公司中、长期发展规划负组织、推动责任； 3.因调研信息严重失真，影响公司重大决策给公司造成损失，应负相应的经济责任和行政责任。篇3：运营总监岗位职责 运营总监岗位职责 职责范围： 1、个人操作 1.1 认真贯彻总经理所布置的各项工作，全面掌握下级部门(自助餐 厅、客房部、茶艺会所)日常工作的情况。 1.2 负责审核下级部门人员定岗、定编、
33、定员及健全岗位责任和考 核制度工作。 1.3 全面掌握自助餐厅、茶艺会所、客房部主管的岗位职责，随时 对下级主管进行工作考察。 1.4 负责处理下级部门员工对人事、培训提出的建议和投诉。 1.5 制定酒店的长远规划、年度计划。 1.6 了解下级部门编制及用人情况，掌握部门工作负荷程度。 2、管理督导 2.1 督导各下级主管对酒店客房、公共区域、餐厅、茶艺会所等 保持高标准的卫生及面貌负责。 2.2 教育部门主管对待服务工作要有团队工协助精神。对待下属 员工必须公平、公正。 2.3 管理和督导各部门的工作，确保下级部门人员熟悉酒店设施、 功能，以便帮助客人，确保客人得到最满意的服务。 2.4 严
34、格控制和督导下级部门执行规范工作程序，做好失物招领、 钥匙控制、安全及应急程序等工作，并对员工和客人的安全 及健康负责。 2.5 审订下级部门的工作计划、总结、请示、报告和发文。 2.6 轮流当值，作为值班领导。 3、财务责任 3.1在发展的基础上控制和安排部门成本和制定各下级部门的每 年财政预算，以确保财政预算平衡。 3.2计划部门总体财政预算，包括新增设备、棉品的添置、建筑 整改和设备修理，以提高酒店服务水平。 3.3 制定各部年度、月度的营业计划，领导部门全体员工积极完 成各项接待任务和经营指标 3.4控制部门各种成本消耗,掌握部门物品使用、申领、调拨状况; 减少破损，杜绝浪费。 3.5
35、协助制定员工工资、福利、培训、员工设施、员工活动等计 划和年度预算 4、人事培训 4.1负责酒店各项培训计划的审定，报请总经理批准后组织实施， 同时检查、督导部门主管计划和组织日常部门培训计划，尤其要加强新员工有关个人礼貌、工作效率、服务规范、仪容仪表、交际、工作知识的培训和各种安全知识的培训。 4.2建立并完善“管理人员的替补梯队系统”。做好各级人才的 储备工作。 4.3有效管理下级部门人员，建立和保持良好的上下级和与员工 关系。构建和谐团队以确保客人得到最快捷、满意的服务。 4.4指导主管进行评估机制：比如雇佣、奖励、忠告、暂缓及必 要时解除职务，以确保适当的人员分配和高效率的工作。 4.
36、5明确培训需求，完善日常培训计划，履行培训任务。 4.6保持本部门员工仪容仪表的统一规范。 5、物料责任 5.1加强各下级部门物资和食品类的管理，确保物资不发生霉坏变 质。 5.2加强各下级部门对固定资产的管理，定期进行盘点，避免丢失 和控制破损量；设施设备的管理，检查、清理、汇总设施设备使用情况，保证所需维修项目及时得到维修。 5.3管理和控制经营设备、布草及制服、各类食材存储数量的盘点， 清楚成本的控制。 5.4向上级汇报有关设备、工作方法、供应品及装饰品的管理方法。 5.5负责检查各部门对各类办公物品的成本和能耗控制 。 6.1确保下级部门区域无各类事故发生。（食品安全、消防安全、安全操
37、作等） 7、跨部门及分部门协调 7.1 负责同其他部门总监保持良好的工作关系。 7.2 协调各分支的正常运作，确保资源共享、团结协作。 7.3 与各部门保持密切联系和良好关系，协调好各部门之间的关系。 8、汇报及会议 8.1 出席每日和每周的酒店工作例会，并确保上传下达，下情上呈。 8.2 定期完成各种工作报告交予上级领导。 8.3 在酒店例会上就部门工作做出回顾、整理以提高工作效率，同 时在例会上解释新的政策和方向 。 9、其他工作 9.1 严格遵守酒店的规章制度，以确保酒店高水准的服务。执行上 级安排的特殊任务。 9.2 以积极的态度处理和解决所有客人的疑问与投诉，同所有顾客 建立友好的关
38、系。9.3 通过密切的监督，增进和改善部门运行，特别关注建立良好的 服务规范，以降低税收，减少成本。 9.4 完成上级领导交办的其他工作任务。 推荐第8篇：运营总监岗位职责 运营总监岗位职责 直属上级：总经理直属下级：营销经理餐饮经理客房部主管保安部队长工程部主管 职责： 1、贯彻执行总经理的工作指令，完成公司下达的各项任务和工作指标，对公司的经营和管理负有重要责任。 2、留意本地经济及政府政策上之变化，收集行业经济整体形式信息，从而对会所营运上的影响而向总经理提出意见，使其可相应地制定适当之经营方针与应变措施。 3、拟定公司每年、月的预算方案和营业指标，审阅每天的营业报表，进行营业分析，按月
39、组织开好经营分析会，制定和调整经营决策。 4、保持同上级旅游管理部门、大型旅行社、大集团大公司、政府部门的密切联系，并同各个客户建立长期、稳定、良好的合作关系。研究并掌握本地旅游市场动态和客户的潜在需求，汇集整理对外销售策略，定期向总经理提交书面报告。 5、定期分析酒店管理状况，有计划、有步骤的检查酒店一线的工作程序，工作标准的执行情况，根据运营部门的总查、暗访质量报告，督导、培训下属积极整改，有效实现酒店、部门管理目标，协调好各部门的工作关系，确保正常的经营运转。 6、制订下属各级岗位职责及工作流程，并严格督促下属各级按此责任执行。 7、根据市场及运营需要，制定酒店各阶段营销活动方案，并按公
40、司要求组织实施。 8、根据所既定的消费群，制订所售商品的品种与档次及价格，并随行就市进行调整，确保营业额稳步上升。 9、督促并带领营销经理做好客户维护工作，建立客户档案。及时了解酒店现金流情况，监督应收款的回收。 10、掌控每天的营业状况，及时对出现的问题做出必要的调整和解决。根据实践经验及各项财务数据制定月营业额预算，并带动所有员工积极努力的完成。 11、定期分析顾客意见及顾客满意度指标，提出改进顾客意见的措施和提升顾客满意度的方法，重视酒店服务质量，利用资源积极创新酒店服务内容，将完善、提升酒店服务质量作为每日工作重点， 并以此影响下属，创导优质新颖服务的整体酒店氛围。 12、做好每月的成本管控，降低公司的各项成本开支，并督促所属员工从小事做起，达成费用控制指标。 13、主持营运部主管级管理人员例会，并就提出的问题进行研究讨论，最终做出解决方案。 14、定期考核直属下级的业务能力、管理能力、工作能力。为员工培训和晋升创造良好机制，搭建良好的平台。 15、协助公司总经理协调当地政府职能部门的关系。 16、完成公司领导交给的临时性工作。 权限： 1、对公司未来发展规划建议权； 2、对下属经理级及经理以下员工的人事任免权。 3、对下属员工根据其工作表现权责内进行奖罚权。 4、对公司规章制度的审核权； 5、对公司营销方案决议