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1、2023年Unit 8教案 Unit 8 searyBn文秘教案 教学目标 本单元要求掌握的项目: 1.服务场景的工作内容和服务标准要求 掌握文秘常规工作通用英文用语，在迎来送往， 按待安排、办公事务和用品管 信息服务常规工作中，能用英 理，公关交往、会议安排、文件档案、电话等办公 语恰当表达和交际。 2掌握服务常用语句 Taking telephone meages Sorry, he is not in at the moment.Im afraid Jack is busy right now.Can I take a meage? Would you like to leave a m
2、eage? Please hold on for a moment.Ill get a piece of paper.Offering suggestions Would you like me to call a taxi? How about ordering take-out food? Would that be acceptable for you? Why dont we.? Routine work Here s todays mail.Here are the documents you need.May I remind you that the meeting is abo
3、ut to begin? Im afraid were out of copy paper.Shall I order some? Meeting arrangement The meeting is scheduled for 2:00 this afternoon.Would you like to hold the meeting here or in the conference room? Will you need multimedia equipment? Questions I cant find the stapler/staples.Where do you keep th
4、e paper clips? Where do you keep the correction fluid? My computer is down.Instructions Work begins at 9:00.You have to be on time.You must not make personal phone calls during work hours.You should not have food and drinks near the computers.Take care of your belongings.Greeting Hows work? 一Great/
5、Not too bad.I dont think we ve met before.I havent seen you for a while.Ive been away.You must be Tommy.Leaving Its getting late.Im afraid I must be going Thank you for a lovely evening.Thank you for inviting us.Nice talking with you.Me, too.3.Language Skills Listening:听懂文秘日常工作交际会话。 Speaking: 运用文秘工作
6、常用语句交际会话。 Reading: 阅读理解英文秘书文档材料。 Writing: 简单英文文秘函件。 教学要求与建议 L, Warming up 1.教学内容分析与要求 这部分共有三组图片，第组是相关工作岗位，第二组是办公室用品，第二组是 工作场景等，均可供口语练习，进行简单对话。 2.教学建议 1)导人 投影展示warming up中的内容，提出问题: What can you see in the following pictures? 通过对问题的回答了解学与内容，介绍文秘工作眼责， 主要包括: D接听、转接电话:按待来访人员。 2负责办公室的文档，打字印刷、信息工作。 (3)负责办公
7、环境。 4做好会议安排。会议纪要。 65负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。 D负责传真件的收发工作。 负责办公物品管理。 合理使用。 8接受其他临时工作。 2)研讨,探索与实践 (1)投影图片。学习相关词语。 (2)分组研讨文秘工作的场景。运用词语造句。如: Ill be the interpreter at the meeting.Only the technician can repair this machine.I have to call the repairman.Who is the host of the meeting? Can I use this copy mac
8、hine in your office? Can you show me how to use the printer? Where can I find a plug board? 3)总结评价学习情况，布置预习common practical expreions 3.Warming up参考译文 1 ) interpreter 口语翻译 technician技术员 repairman修理工 host / hoste 主持人 copy machine 复印机 printer打印机 water cooler饮水机 plug board接线板 3) light refreshments 点心饮料
9、 file folder文件夹 cabinet档案柜 conference (学术)会议 II。Cormon Practical Eaxspreions 1.教学内容分析与要求 1)语言知识与语言技能 (3)鼓励学生积极参与练习，在情景中展示自我。 2)常用语句应用场景和安侧 Taking telephone meages Offering suggestions Routine work Meeting arrangement Questions Instructions greeting Leaving 3)座达到的标准 掌握文秘常用交际用证，并能熟练，恰当地应用于工作当中，以达到准确沟通
10、交流的目的。 2教学建议 1)导入 投影介绍文秘工作场景中关于接听电话，常规工作、会议安排等场景。导入 学习Common Practical Expreions的数学活动。 2)研讨，探究与实践 (1)学习学握Common Practical Expreions每两分的常用语句。 (2)布置任务合作学习，分组创设多个情景。运用Common Practical Expreion中的常用语句，编演简单对话。如: Receiving Visitors with an Appointment Liu: Good moming, sir.May I help you? Visitor: Good mor
11、ming Id like to see Mr Thompson, plcase L iu: You must be Mr Milton White? Visitor: Thats night.(3)总结与评价 根据学生的实际表现，教师可给予适当的指导和积极的评价，鼓励学生 积极参与，在情景中展示自我 3.教学参考材料 1) Meeting at the Airport Im here 10 meet you.我是来这儿接你的。 Did you have a nice flight?旅途愉快吗? Yes, the light was smooth.是的。旅途很愉快。 Do you have al
12、l your luggage here?你的行李都在这儿吗? We have a car over there to take you to the hotel.我们的车在那送你们去宾馆。 Let me help you with that suitcase.让我来帮你提那只箱子。 No trouble at all一点也不费事。 How have you been?你近来怎么样? Our manager Mr Wang asked me to say “hello to you, He meant to come here to meet you in person.But some oth
13、er busine held him back, so he asked me to come in his place.我们经理先生让我转达他对你的问候。他本来打算亲自来接你，但因公务缠身，才由我替代。 2) Make Appointments Tmour Shmith iinconticewo 对不起，史密斯先生正在开合 rdlike comake a prim 10 se M Sorih newewheimine 我想下周我去北京时和史密斯先生见见面。 l heck Mr Smits liary and sc ifI can arange an apitmentofo找宣 -下 史密斯先
14、生的日程表， 看看能否给您安排一次见面。 Would you like to leave a meage? 您愿意留个口信吗? Sorry but he is fuly booked up comorow mominge.对不起，他明天上午的时 问已经安排满厂。 Could I pibly make it in the afroon?那我可不可以在下午见他? Well be expecting you then.我们将恭候您的光临。 We have also invited somc of the goverment officials to be present at the meeting
15、, So that you can find out somcthing about the policies.我们还邀请了一些政府官员到场，以便您可以了解一些政策信息。 3) Meeting Arrangement Is the room ready for the meeting?会场布置好了吗? Ive put the Minute Book and some spare copies of the agenda on the table.我已 经把记录本和一些各用的议程表放在会议桌上了。 Paper and pencils have been laid by their name ca
16、rds on the conference (able for each atendant.供与会者使用的纸张和铅笔都按各自的位置放在桌上了。 How about the microphone and speakers?话简和扩音器都准备就绪了吗? Ive come 10 tell you that yollhave to lake the minutes this aftemnoon.我来告诉 你，今天下午的会议你得做会议记录。 Youjustmakeanote of the topics that are discued and the result ofthe discuion.你只要把
17、讨论的题目和结果记下就行了。 Shouldypoutimi fomthenoe? 我还要根据笔记将会议纪录打印 出来吗? I come t0 remind you ofa mecting scheduled from ten oclock this morning.我 是来提醒你，今天上午十点钟你有一个会议。 4) Taking Minutes Couldyou te me whata secretary should do for a meeting or a conference? 你能 告诉我在 会议中秘15必须做此 么工作? An important Rartof the datios
18、 ofa secretary, I think, is 10 do well the preparation work for the mcting.我认为一个秘书的重要职责之就是做好会议的准备工 作。 ,the agenda should be prepare beftire the meeing.首先，开会前零 准备好议程。 HenYOUu should cnosure that those cntited 10 boe presen are property informed.然后你要保证出唐议 次会议的人员都要道知到。 All the neceary cocuments and the
19、 information relevant to the meeting should be available, preferably printed and distributed before the meeting.所有会议相关文件和资料都得准备妥当，最好在会前印好并分发出去。 Could you show mea copy?我可以看份纪要吗? 5) Requirements Let me tell you the offic rules first.让我先给你讲下办公制度。 Its very important for me to know aboul them.懂得这些对我来说很重
20、要。 Ill do my duty.我会忠于职守的。 To be a good secretary, youll have 10 be quite familiar with fice routine.要想 成为一个好秘书。你就得对办公室的日常事务非常熟悉。 Id like to explain the fling system to you.我想跟你讲讲档案管理系统。 All the documents must be filed alphabetically.所有的文件都必须按字母顺序 存档。 The confidential files are kept init.机密档案都存放在这里。
21、 Our bo makes a point of keeping everything in order.我们的老板认为一切井 然有序是很重要的。 Ive rum out of typewriter paper.我的打印纸用完了。 Where are the envelopes and stationery then?那么信封和文具在哪里? There are twenty boxes of ltter-heed paper.有二十盒带单位名称的信纸。 All our supplies can last quite some time except staplers.除了订书机之外，我们 的办
22、公用品还能用-段时间。 How do you feel about using this new system? 你认为这个新的系统怎么样? Im not very sure how to overlay a picture onto a text.我不太清楚如何把一张图片叠加在文本上去。 Ive got the system running, but I cant open my file.系统虽然已经运行起来了， 但我还是无法打开文档。 Let me see if I can get it to work.让我来看看能不能打开。 How can I get this program to
23、nun? 我怎么才能使这个程序运行起来呢? You are using the wrong command.你的程序指令错了。 This is the first time Ive used this program,这是我第次使用这个程序。 It takes a while to get used to it.用几次就熟悉了。 4.Common Practical Expreions参考译文 电话留言 对不起，他现在不在。 对不起，杰克现在正忙。 您可不可以留言? 您请留言。 等一下，我拿张纸。 向上司提建议 要不要叫一辆出租车? 叫份外卖吧? 您看这样行不行? 我们为什么不.日常工作 这是
24、今天的邮件。 这是您要的文件。 我想提醒您，会议马上就要开始了。 复印纸没有了，我们要不要订新的? 会议安排 会议定于今天下午两点开始。 你看，会议是在这里开，还是到会议室去开? 您需要多媒体设备吗? 员工常提的问题 我找不到订书机 订书钉。 我要复印纸。 夹于你放到哪里了? 修正液放哪儿了? 我的电脑死机了 提醒新来的同事 工作9点开始，你要准时到。 工作时间不能打私人电话。 电脑旁不要放饮料和食品 注意个人用品的保管 社交一问候 工作还好吧?一挺好/不错。 咱们见过面吗? 我们好久没见面了。 我出远门了。 你是汤米吧? 社交一退场 太晚了。我得走了。 谢谢你今天的招待。 谢谢你邀请我们。
25、跟您谈话很高兴。一我也是。 IIL.Scenarios 1.教学内容分析与要求 1)语言知识与语言技能 (1)掌握在各个场景下文秘工作用语、办公室日常工作、设备的维修、电话，记录、会议准备等。如: Could you please type this document on the computer? How many copies do you need? The copy machine is out of order aguin.The paper gcts stuck, Dont you think we should buy a new copy machine I think th
26、ats a good idea, m sory She isout ight now Would you like 10o0 leaveamesage Could you repcat your name? Your telephone number pleasc? And what were you calling about? OK.Ill give her the meage when she comes back.Alice, were you looking for me? I want to make sure that everythingis OK (2)熟练运用文秘工作日常口
27、语，演练日常工作、复印机坏了、做电话留言记录、为会议做准备。社交一聚会等5个角色表演场景。 2)应达到的标准 熟练运用文秘工作交际用语，在恰当的服务场合进行顺利交流。 2.教学建议 1)导人 投影5个角色表演场景: 1.日常工作 2复印机坏了 3做电话留言记录 4为会议做准备 5社交聚会 导入角色表演教学。 2)研讨、探究与实践 (1)布置任务 分成演练小组，小组内分配角色，在原场景的基础上可以再创设新的情 景和新的角色，征一小组要熟练场景内容，最后达到上台表演。 (2)会话表演与场景设计 为了使表演真实、生动，在熟悉角色语言和形象的同时，也应准备适当 的道具，如: 场景一:文件、桌椅等。 场
28、景二:复印机、桌椅、杯子等。 场景三:电话、笔记本、笔、桌椅等。 场景四:话筒、投影仪、多媒体投影机等。 场贯五:餐桌、酒杯、茶点等。 在各个场景的表演中，要突出体现文秘工作日常用谐的使用。 (3)创设新情景，运用常用语句 当大多数学生能熟练掌握某一场景中的常用交际用语时。根据情况可提 出新要求，即运用所掌握的常用语创设个新的会话场景， 如: 1).Every time I make copies, the paper get stuck.每次我用复印机都卡纸。 get stuck卡住。 2)But this model is no longer available in the market
29、.市场上已经没有这种型号的了。 available可用的。 model产品型号。 3) Il1 write a report asking for funds to purchase a new copy machine.“我会写份报告，申请资金购买新复印机” fund经费，资金。 4)Would you like to leave a meage?“要不要留言? to leave a meage 电话留言。 5) And what were you calling about?您打电话有什么事情吗? 6)I just want to remind you that the company m
30、eeting is scheduled at 2:00 Friday afternoon.“我想提醒您公司会议安排在星期五下午两点。 to be scheduled to do预定做.to be scheduled at/in (时间)。安排在.时间。 7)1 want to make sure that everything is OK.“我要确认下是否一切都安排好了” to make sure that .确定.8) Ive also arranged for an interpreter to accompany the General Manager.“我还安排了一位翻译陪同总经理。
31、” 9) Dont forget to prepare some light refreshments,“不要忘记准备些饮料、点心。” light refreshment 饮料和点心，茶点。 10) Ill take care of that right away.“我马上安排。” to take care of.照料。 11 ) To socialize at a party参加聚会。 to socialize 参加社交活动，交际。 12) I have a text meage coming.“我有短信来。” text meage( 手机)短信。 13) Nice talking with
32、 you.“很高兴和你交谈。” 4.Scenarios 参考译文 1)日常工作 珍妮是个秘书她的老板布朗先生让地打一份文件。 布朗:珍妮， 你用电脑给我打一份文件好吗? 珍妮:可以， 布朗先生。 布朗:打好后， 印出来。 珍妮:您要多少份? 布朝:三份。中午前能完成啊? 珍妮:没问题。做好后我给您送到办公室。 2)复印机坏了 艾利斯是部门负责人。 她和秘书珍她正谈复印机的问题 艾利斯:珍妮，复印机又坏了。每次我复印都卡纸。 珍妮:我已经叫修理工 来修理了。他说有的零件需要换。可是这个型号市场上已经没有卖的了。 艾利斯:你不觉得我们应该买个新机器吗? 珍妮:那是个好主意。不然，有一天这个老机器彻
33、底坏了，我们就真遇到 麻烦了。 艾利斯:你是对的。我写个报告，要求拨款买个新的复印机。 3)做电话留言记录 珍妮:你好，这里是经理办公室。 威尔斯:我找艾利斯讲话。 珍妮:对不起，她目前不在。您可以留言吗? 威尔斯:可以。我是威尔斯。我是ABC公司的销售经理。我想和艾利斯商讨 关于她订购的复印机一事。 珍妮:您能重复您的名字吗? 威尔斯:威尔斯。W-I-L-L-s.珍妮:您的电话号码? 戚尔斯:我的电话是4561 8302。 珍妮:你要谈什么事? 威尔斯:艾利斯跟我们订了一台复印机。我想确定一下交货时间。问问什么 时候发货和把货发到哪里。 珍妮:好的。她回来后，我会转告她的。 威尔斯:谢谢你。
34、 珍妮:不谢。 4)为会议做准备 艾利斯和珍妮正检查公司会议开会前的准备工作。 珍妮:艾利斯，你刚才找我吗? 艾利斯:是的。我想提醒你公司会议定在星期五的下午两点。我要确认一下一切是否准备停当。 珍妮:应该没问题。都准备好了。 艾利斯:音响设备怎么样了? 珍妮:都有。有四个话筒。还有一个高架授影仪和多媒体投影机。 艾利斯:你安排由专人操作这些设备了吗? 珍妮:会议期间技术员会负责这一切。我还安排了一个翻译陪同总经理。 艾利斯:很好。别忘了准备一些茶点。会议休息期间需要这些。 珍妮:嗨，我差点忘了。我马上安排。 5)社交一聚会 珍妮参加一个聚会，她在那里遇到不少断的业内人士。 汤姆:请问，咱们见
35、过面吗? 珍妮:没有吧。 汤姆:你好，我是汤姆。我在卓越技术公司工作。这是我的名片。 珍妮:很高兴见到你。我是ABC公司的珍妮。这是我的名片。 汤姆:您在ABC工作多长时间了? 珍妮:我今年才来。 汤姆:喜欢你的工作吗? 珍妮:非常喜欢。 汤姆:我给你拿点饮料好吗? 珍妮:不必了。我有个短信来了。很高兴和你交谈。 汤姆:我也是。 (I) Speaking 1.教学内容分析与要求 本单元口语任务有2项:一是使用一般现在时表述时刻表、例会时间及营业时间等一般性的口语练习:二是训练正确使用常用语在交际中流利、准确表达将来时间。 应达到的标准: 在工作中遇到表述时刻表、例会时间及营业时间等相应的问题时
36、， 能清断、准确传达信息。 2.教学建议 1)研讨、探究练习1，两个人组合成一组，根据给出的场景，按人物角色自编会话，协商体会 会话中2个不同的角色，然后生动形象地表演出来。可出示移动电话、有标志性的服饰等 真实物品:也可自己设立背最情节，分角色排练对话。 2)研讨、探究练习2，先正确理解已给的内容，然后根据角色自己编一则场景会话。也可根据内容分配角色， 现场即兴表演会话。 3.Speaking 练习参考答案 (练习2对话模板 ) A: When will he meet the general manager? B: From 9:05 to 9:45.A: What time is the
37、 tea break? B: From 9:45 to 10:00.A: When will he visit the carpet factory? B: From 10:00 to 11:00 A: What will he do at 11:00? B: He will begin to watch factory presentation video.A: When will he meet the sales manager? B:At14:00.A: What time will he go back to the hotel B: After I6: 00 III )Readin
38、g 1.教学内容分析与要求 1)语言知识与语言能力 阅读理解关于务交往中的礼仪,如到别人要起身,微笑,必要时要介绍一下自已是谁,学会介绍人的技巧,见到别人,注意记住对方的名字等。掌握文章大意,在读懂文章内容的基础上熟记单词和句型的用法 2)应达到的标准 通过对文章的阅读理解,加深对社交礼仪的认识并能够实际用。 2.教学建议 1)导入 展示对比的几组图片,内容为商务交往中礼貌与不礼貌的几种具体的行为表现,让学生讨论并表达个人观点。做对话,情景交际,实际应用 2)研讨、探究与实践 (1)布置任务型阅读,在对文章阅读理解的基础上,回答文后练习题。 (2)个人练习复述文章内容,小组合作研讨复述演讲稿,
39、向全班复述演讲 “商务交往中的礼仪”。 (3)根据文章的几个小标题自设场景,表演对话 3.教学参考材料 1)Etiquette for Meeting People in Busine商务交往中的礼仪。 2)Whether you are making the initial contact with a client or a colleague, you want to get off on the right foot.无论是与客户还是与同事初次交往,您总是要给人个好的印象。 to get off on the right foot开头给人好的印象。 3) This allows you
40、 to engage the person on an equal level -eye to eye.这能让你与对方平等交往,意见一致。 on an equal level处于平等的地位 eye to eye意见一致。 4) Look as if you are pleased to meet the other person regardle of what is on your mind.不管你头脑里想的是什么,都要表现出你很高兴见到此人。 5) Include a statement about who you are when neceary必要时要介绍一下自己是谁。 6) Lear
41、n how to make smooth introductions学会介绍人的技巧 7) In busine you always introduce le important people to more inportant people 商务交往中总是把职务较低的人介绍给职务较高的人。 4.练习参考答案 Answer the following questions.I When someone comes and you cant stand up, what should you do? You might say something likePlease excuse me for
42、not getting up.2.Should you smile when meeting someone in a busine situation? Yes.3.When you meet someone you dont know, what should you do? Introduce yourself to him or her politely when neceary 4.How would you introduce people? In busine you always introduce le important people to more important p
43、eople.The way to do his is to say the name of the more important person first.followed by the wordsd like to introduce.and then give the other persons name.5 How important is it to remember peoples names? Your goal within the first few minutes of meeting other people is to make them feel comfortable
44、 and to put them at ease so they will want to do busine with you.5.阅读材料参考译文 商务交往中的礼仪 会见新的容户、同事或同行是日常商务交往的组成部分。无论是与客户还是与 同事初次交往,您遨是要想有一个好的开头。这样傲将使初次文往和以后的交往顺 1.见到别人要起身 这能让你与对方平等文往,意见一致。如果你发现自己不方便起身时,先表示 意,然后解择一下下。你可以说,“对不起,我站不起来。” 2.笑 你的面部表情远胜于语言。不管你头脑里想的是什么,都要表现出你很高兴见 到此人。对你面前的人要要面带微笑。 3.必要时要介绍一下自己是
45、谁 不能只是讲“哈罗,我是玛丽琼斯。”要多讲一点,如:“你好,我是玛 丽琼斯,在ABC公司工作 4.学会介绍人的技巧 商务交往中总是把职务较低的人介绍给职务较高的人。介绍的方法是先说地位 较高人的姓名,然后说,“容许我介紹平。”再说被介绍人的姓名。 5.与人面时费往意记住多半 如果集中精力,明到名半之后马上重复,之后可能客易记住它 见到别人后的头儿分钟内的目相是使对方针服,感到不构来,这样,他们就有 可能和你该生意 (IV ) Writing 1,教学内容分析与要求 请東( Invitation Card) 这是一种正规的请函件。请来的格式严谨而固定,一般适用于较庄重严的场合。当公司成立、周年
46、庆典,举行产品发有会,招待会或展览会时,一般都需要秘书起草、印制请東并发到相关单位及个人 英文请東通常包括以下内容简要介绍请的目的、活动内容、活动地点及具体时间,有时需注明要求对方回复能否光临。 2.教学建议 认真参看范文,找出重点和必要的内容,并按练习中的内容要求仿照套写请 3.Writing练习参考范文 Mr and Mrs Liu Yong Request the pleasure of the company of Mr and Mrs John Smith at Dinner Party their honor at Banquet Hall, Great Wall Hotel at18:00 on Saturday, November 6, 2023 Casual Drer.s.VP Unit 8教案 Unit 8 At Christmas教案 Unit 8 Fashion 教案 Unit 8 Part A 教案 unit8教案 Unit8 Howdoyoumakeabananamilkshake教案 Unit8Isthereapostofficenearhere教案 8A Unit 5 Readin教案 unit 8 when is your birthday教案 Unit 8 When is your birthday教案