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1、2023年关于德的工作总结8篇 在写工作总结的时候，保证思路清楚是必定要做到的，工作实践中，都存在胜利与失败，我们要写好工作总结才能更好的顺当开展工作，以下是我细心为您举荐的关于德的工作总结8篇，供大家参考。 关于德的工作总结篇1 xx年是我进入公司的第一年，也是我的工作实力得到提高和快速发展的一年，在公司领导的指导和同仁以及其它部门的支持协作下，最终在经过自己的努力，完成了自己所要完成的各项工作任务，在新的一年来临之迹，我要对过去一年的工作进行一个全面的总结，以便在今年的工作中能够有更明确的目标，尽量克服自己现在所存在的不足，希望能更一步为自己所在的部门增光，做出自己的贡献。下面是我对去年工
2、作汇总。 一、总结： 1、自身定位：在过去一年，是我进公司的第一年，也是我工作的第一年，刚起先在我对工作竞争和自身都不甚了解的状况下，在领导和同仁的指导下，我感觉自己已经渐渐对人与人的竞争和自身定位有了深刻的了解，因为有了自我目标，才能感受到自己的压力有多大！我的目标也不只是完成目前所要做的工作而已，要向其它方面拓展学习。 2、定下心来，踏踏实实：我学的是计算机专业，我的工作也是计算机方面的，以前有什么优势，但是踏入工作岗位后才发觉，自己学的只是一个基础，只是有些方面或许比别人走的快一步，所以一切都要靠自己。自己要定得心下来学习。胜利须要耐得住孤独，不求最快，但求最好。 3、团队合作：以前在学
3、校或许你可以靠一个取得好成果，在工作上你必需要有一个团队，在一个部门之中，团队合作精神显得尤为重要。以前我做有些事都是一意孤行，但现在已经对自己变更了，多听听他人看法，会犯更少错误，会更长见识，所以要学会与同仁之间的合作，做事才更有效。 4、工作状况：在公司一年，对mes大型系统有了个也许了解，对我们所要学习的mes已经可以说差不多都驾驭，条码打印机的修理和设置驾驭，a4打印机大多数状况可以维护，pda、条码枪已驾驭，电脑的系统重装和维护已驾驭，其它基本设置可以维护，对新出来的程序驾驭和了解也比较快。 5、课外学习：sql该学的已经驾驭，c#学习，简洁的程序可以编写，但有时还要依靠于网络和挚友
4、，须要进一步加强。但主要还是以网络为主。 二、自身缺点 1、沟通问题：自己的沟通实力只能算一般，因为对于某些事的阐释还是不怎么好，语言表达实力有点差，希望通过平常的沟通和沟通来加强。 2、心态问题：自己对于做某些事过于焦急，一心想急迫完成，确反而误时，这个问题一起先就始终出现，现在虽然已经基本克服，但也要列入缺点方面，希望以后时刻留意！ 3、学习问题：对于课外学习这方面，我在编程时感觉困难的时候有时候就不愿去做，现在虽然已经渐渐改进上网搜资料和问问挚友，但有时候还是克服不了自己。 关于德的工作总结篇2 一年的工作不知不觉就告一段落，又到了年末总结的时候。趁着工作的空闲，我也正好回忆一下这一年来
5、的工作状况。 我是在x月份来到的公司，然后始终在为xxx车间的选购学习，到现在经验了这么多，也见识了这么多，算的上是一名合格的选购员了。在这段学习和工作的日子里，我总是在工作中斤斤计较，不知不觉就带入到了生活中去，不过却也造就出了现在的我。现在对这一年的工作总结如下： 一、初入公司 在我刚进公司的时候，还只是个阅历粗浅的选购者，对公司的产品也没有足够的了解，对所须要的材料更是只清晰个也许。在这样的状况下，我仍旧能进入公司学习我真的觉得我是很幸运的。 在培训的阶段，我跟在x工的后面做事，一边跟着跑市场，一边学习公司的资料。在这段时间里真的被灌输了许多的学问，但也正是因为太多，且太杂，我只能先死记
6、硬背，再渐渐的在工作中去体会和消化。 这场培训持续了很久，作为一个选购员，要了解的东西实在是太多的，从市场的局势到材料的优劣，还有对公司的产品以及所需各种材料和用品的了解。这些着实让我头疼了很久。但是在坚持不懈的努力下，我最终还是娴熟的驾驭了所需的学问。 二、工作起先 在x月的时候我正式在xxx车间起先工作。在来到这里后，我先后对车间的材料、消耗状况、过去的账单等都细致的翻阅核对了一遍，即使在来之前我已经看过了一遍，但作为选购还是要时刻保持谨慎的看法。 在细致的探讨并技术人员的商讨，我起先在市场上不断的去找寻适合的材料，并与现在的材料做严格的对比。以货比三家的看法选择，主动的和供货商联系。在x
7、月的时候，通过改善产品材料，约为车间节约了xxx元的经费，大大的节约了材料等费用的消耗。 当然，在选购的工作中，我们并不只是特地去管理材料的费用，在车间中，大到机器的零件，小到贴在纸箱上的标签，这些耗材都是须要我们一步步去准备。 作为选购员，我想将工作做好，就必需在每一件小事上都做到“斤斤计较”，不去这要严格的要求，很简单就会导致公司的耗费过多。这是对公司的危害，更是对不起我们自己的工作! 回首这一年的工作，尽管我在某些地方还有些稚嫩，但是在功能工作中，我也拼上了自己的全力去为公司削减消耗，我每次削减的消耗，就是我为公司带来的利益。看着自己的成果，我很骄傲。但是我明白，满意于现在的成果是不够的
8、，我会接着的努力，维持好现在的成果的状况下，不断地去提升自己，努力的做好自己的工作。 关于德的工作总结篇3 为切实实行好防灾减灾日工作，依据县地震局关于做好20xx年防灾减灾周期间宣扬活动的支配看法（榆震发20xx11号）和市教化局关于做好全市教化系统防灾减灾工作的通知（兰校安办20xx9号）文件及学区要求，我们仔细开展了“防震减灾日”相关活动，现就我校“防灾减灾日”有关工作总结如下： 一、切实搞好“防灾减灾宣扬周”期间宣扬教化活动 一是学校紧紧围绕主题，实行多种形式，充分利用班（队）会、板报等载体，通过组织“体验式、参加式”的主题班会和教化活动等宣扬形式，普及应急避险学问，提高逃命避险基本技
9、能，提升学生在紧急状况下自救互救实力，最大限度削减生命财产损失； 二是学校以“防灾减灾宣扬周”活动为契机，立足实际、因地制宜，组织师生全面开展一次以消防平安、逃命自救等为的应急演练活动，提高学生防灾自救意识和应急避险实力； 三是学校将此次防灾减灾宣扬教化活动与“校内平安大检查活动”紧密结合，加强平安隐患排查治理，实行有效防范措施，刚好消退各类隐患，对存在的问题刚好进行了整治。 二、切实加强学校日常平安管理 1、切实做好灾难性天气的防范工作。春夏季节是暴雨、山洪、雷电等自然灾难多发期，我们高度重视，克服侥幸心理，加强做好灾难性天气的防范工作。对可能出现泥石流、内涝、洪水、山体滑坡等次生灾难的学校
10、，要根据“不漏一处，不存死角”的要求，进一步加强了对师生的宣扬教化。 2、切实加强预防学生溺水工作。学校切实加强了预防溺水教化，通过宣扬教化，让学生清晰私自下水玩耍极端危急，知晓当同伴溺水时的正确救援方法，不要贸然手拉手施救。对学校或村镇旁边的水坝、山沟、山崖等危急水域或地段告知学生，教化学生不得前往，告知每个学生家长切实担负起学生离校后的监护责任。 3、仔细做好学校交通平安工作。广泛开展了交通平安学问宣扬教化、落实了“路队制”，加强了学生上、放学路途的平安管理，教化和要求学生拒乘农用车、黑车、超载超速车、摩托车等担心全车辆。 4、切实做好学校卫生防疫和食品（含养分餐）平安工作。严防群体性食物
11、中毒或传染病爆发流行，提高了广阔师生自我爱护意识和实力。 5、切实做好学校消防平安工作。重点检查校内消防设施、电器线路、疏散通道、平安出口等是否达标，切实做消防平安工作，确保了不出现火灾或师生拥挤踩踏等事故。 6、主动开展应急疏散演练。根据教化部印发的中小学幼儿园应急疏散演练指南要求，仔细开展了应急疏散演练工作。 三、强化汛期地质灾难防治工作 学校始终坚持“平安第一、常备不懈、以防为主、全力抢险”的工作方针，立足于“防大讯、抗大灾”，科学防控、群防群控，严格根据教化局近期下发的榆中县教化系统20xx年防洪度汛方案（榆教发20xx80号）和关于仔细做好学校防汛及地质灾难防治工作的通知（榆教发20
12、xx81号）等文件精神，切实做好学校地质灾难防治工作，确保我校师生平安。 关于德的工作总结篇4 今年是“十二五”规划开局年，也是水文中心成立之年。7月，水文中心在局党委的正确领导和各业务科室的大力帮助下正式成立。20xx年水文中心仔细实行中心一号文件精神和水闸局工作会议精神，紧紧围绕我局中心任务，加大职工队伍建设，加快水文发展，不断提高工作质量，求真务实，转变作风，扎实工作，较好地完成了20xx年的各项目标任务。现将水文中心今年工作汇报如下： 一、建立健全水文制度体系 建立了值班岗位责任制、报汛岗位责任制等多项水文制度，落实测站以上流域图上墙和制度上墙工作,水文制度体系渐渐完善，使水文工作规范
13、化、标准化，将任务与责任细化到每个职工，每个岗位上，贯彻执行水文测报的一系列国家行业标准，制定并执行严格的考勤登记及考勤公示制度，为水文工作的顺当开展打好了制度基础。 二、水文业务方面 1、加强水文设备设施管理。为了摸清水文家底，确保汛期水文测验项目顺当开展，在汛期对于水文测验设备运行状况进行了巡查，向各闸所水文测报人员细致调查了水文设备设施的装备、运行状况，编制调查报告刚好反映了设备现状及存在的问题。协作工管科进行各闸所河道断面测量和沉 陷测量（因我局全部水尺均附于闸墩，沉陷测量亦为水尺零点高程校核）。确保汛期水文测验项目顺当开展，为平安度汛供应了有力保障。 2、学习驾驭报汛业务。由于袁桥网
14、通公司汛期未能解决水文中心网络通信问题，汛期报汛仍由工管科代报。水文中心组织人员系统学习水情信息编码标准及报汛软件运用方法，从理论上驾驭了报汛业务，为20xx年报汛工作做好了打算。 三、全力做好引黄济津潘庄测流工作 10月17日，引黄济津潘庄引黄闸海委、黄委、山东三方测流工作正式启动，水文中心人员参加了潘庄引黄闸潘庄测流任务。为确保引黄济津输水期间潘庄测流任务顺当完成，引水前组织召开专项会议，将任务责任细化到了每个参加潘庄测流的职工，保证输水期间无缺岗、漏报、迟报现象；输水期间测流人员与水文中心保持全时联系，随时反映出现的问题；主动改善测流人员的工作及生活条件，为测流职工供应了笔记本电脑、电视
15、、被褥等工作、生活设施。为潘庄测流工作顺当完成打下了坚实的基础。 四、增加水文业务培训 为进一步提升水文人员的专业理论水平，我中心于5月组织技术人员参加海委举办的海委高精度rtk-gps培训班；9月中旬组织有关人员再次参与了漳卫南局水文处举办的水 文培训班，11月初，水文中心有关人员参与了海委水文局举办的海委系统水文监测技术培训班。最近，我们还组织各所人员去四女寺水文站实地学习了adcp测流技术，熟识了水文测验的高新科技设备。通过这些学习与培训，我中心及各测站水文人员对于水文新设备运用、水文测验、水情信息处理、水文测站管理等业务技能都有了更为深化的了解，极大增加了水文业务实力。 关于德的工作总
16、结篇5 这学期，我们教育处在学校校长室的正确领导下，仔细实行扬州市中小学教学常规管理基本要求，加强教学管理、深化教学探讨，为学生的全面发展服务，为老师的专业发展服务，为社会发展服务。所做工作现总结如下： 一、狠抓老师队伍建设 20xx年，我校以“青年老师教学大比武”为契机，以“校内名师评比”为抓手，制定校内老师培训方案，开展老师培训活动，培训形式多样，内容丰富：有校内佳课竞赛，课件制作竞赛，三字一画竞赛，学术研讨等。通过培训，培育了一批师德高尚，学识渊博教育有方的老师队伍。学历培训又是提高老师业务实力的基本途径之一，我校激励广阔老师主动参与在职学历培训，今年我校又有名老师取得大专学历比上年增长
17、了21%，名老师取得本科学历比上年增长了50%。目前在我校名老师中，本科学历人，大专学历人，中师学历人。 二、走特色办学之路 ?写字与育人是我校的市级试验课题，多年来我始终以此为突破口，走特色办学之路，一年来，学校开展了每天练，班级开展了周周评，教育处开展了月月比活动，通过全体老师的齐抓共管，促进全体学生写字质量的提高和良好行为习惯的养成。在今年实行的市“新华杯”书画竞赛中我校有两名学生获得三等奖，学生的书法作品在学校橱窗展出时得到学生家长和社会人士的啧啧赞美。此外我校实行了人事制度改革，逐步形成竞争性，制度化，科学化的管理风格，形成了管理上的特色。充分利用地方特色资源（铜山部队），对学生进行
18、爱国主义教化，逐步形成了德育上的特色。体育竞赛，小型多样，橡棋、乒乓球多次在市里获奖，“冬季三项熬炼”连续几年被评为“先进单位”，有些做法，还在市里推广，逐步形成体育上特色。 三、坚持科研兴教的策略 为了给教改试验注入新的活力，今年我校从南京购买了两千多元的教化理论书籍，为广阔老师进行课改试验供应了强有力的理论支撑。此外我们还加强课题探讨，今年我校又有一个课题小学数学历程中评价目标及方法的探讨在扬州立项，目前学校已形成了一种人人搞教研，个个有课题，全员参加，整体提高的局面。 四、细化教学管理 本学期，我们教育处组织老师仔细学习扬州市中小学教学常规管理基本要求，并将上面的要求细化到平常的工作中，
19、平常加强督查、指导、反馈工作，通过一段时间的训练，广阔老师已把规范的要求内化自己的行为。 五、教化教学实绩喜人 由于学校管理的不断完善，办学条件的改善，学校的教化成效不断提高。一年来，在优质课竞赛中，我校有名老师在扬州获二等奖，有名老师在仪征获奖；在市年度论文评比中有篇获一等奖，篇获二等奖，篇获三等奖；市组织的各类学生竞赛中有人次获奖；20xx年暑期市调研考试中我校四年级语、数、外综合调研成果排在全市第八名，六年级综合调研成果排在全市中游。 成果载入历史，辉煌献给将来。20xx年，我们将以人为本、以研兴校、以活动促进学生发展为目标而奋斗。 关于德的工作总结篇6 在劳碌的工作中不知不觉的迎来了新
20、的一年。回顾这一年的工作历程，作为-的销售人员，取得了肯定的成果，基本完成了公司既定的目标，但仍旧存在许多问题。为了更好地完成项目的营销工作，实现双赢，双方形成了真正意义上的战略伙伴关系，并对阶段性的销售人员工作进行了总结。 刚到xx，对xx，的学问不是很精通，对新的环境和新事物也不熟识。在公司领导的帮助下，我很快了解了公司的性质及其住房 -市场。作为销售部的一员，这位同志深深意识到自己的责任重大。作为企业的门面和窗口，自己的言行也代表着企业的形象。所以要提高自身素养，高标准要求自己。在高质量的基础上，加强专业学问和技能。 此外，我们应当对整个市场动态有广泛的了解，并保持在市场的前沿。经过这段
21、时间的培训，我努力尽快成为一名合格的销售人员，做好自己的工作。 今年的销售工作总结为四个方面： 一、xx公司xx项目成员构成： -市场部的销售人员比较年轻。虽然他们在工作中充溢活力、激情和亲和力，但他们缺乏阅历，特殊是在处理紧急状况和一些新问题时。通过早期的项目运作，销售人员对项目的实力和理解都有了很大的提高。今后，这个问题将通过培训销售人员和调整内部人员来解决。 由于甲方在企业品牌和房地产品牌上的经营理念的磨合，市场部的资源配置并不完全到位。通过前期工作的深化开展和双方的不断沟通沟通，这个问题得到了解决。 二、市场部工作协调及职责明确： 由于协调不好，市场部许多工作都在拖拖拉拉，扯皮。一方面
22、，作为公司的领导，我有很大的责任。 协调不好或者沟通不好会导致工作方向不一样。久而久之，双方在思路和工作目标上会有很大的分歧，有一种难以回来的感觉。幸运的是，我们知道问题的严峻性，我们正在这方面主动努力，争取目标一样、简洁高效。 但是市场部的职责权限还是存在不明确的问题。我认为市场部要有肯定的权限，只履行销售手续，不管问题大小，都要向甲方请示，必定导致效率低下。限制一些问题也会对销售产生负面影响，所以市场部会被动。建立权责明确、工作程序明确的制度是我们下一步工作的重中之重。 三、关于会议 会议是一个特别重要的工作环节和内容，但在我公司内部或与开发公司的会议效果不是很志向，这与我公司会议内容、会
23、议形式、参会人员支配不明确有关。现在，我们希望通过不同的组织形式，如专题会议、领导会议和专题会议，有针对性地解决这个问题。此外，我们不必在会上提出问题。我们会主动和下面的开发公司沟通，这样会更有利于解决问题。 四、市场部管理 前一阶段因为工作比较集中紧急，市场部在管理上也比较踏实。太多是大家的意识做的，没有太多是规定的制度管理的，潜藏着很大的危机。有些人在思想和行动上有问题。今后要加强内部管理，完善管理制度，沟通思想，了解真实想法，避开出现不利于双方合作和项目运作的事情。 以上只是对工作的粗略总结。由于时间短，会有许多缺点。希望贵公司能给我一些指正。我们会高度重视，刚好解决。最终，祝双方合作开
24、心，项目圆满胜利。 关于德的工作总结篇7 卓越始于平凡，完备源于仔细。在洪新支行，我从事着一份最平凡的工作农业银行柜员。或许有人会说，一般的柜员何谈事业，不，柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。我酷爱这份工作，把它作为我事业的一个起点。作为一名农行员工，特殊是一线员工，我深切感受到自己肩负的重任。柜台服务是展示农行系统良好服务的“文明窗口”，所以我每天都以饱满的热忱，专心服务，真诚服务，以自己主动的工作看法羸得顾客的信任。在农行员工中，柜员是干脆面对客户的群体，柜台是展示农行形象的窗口，柜员的日常工作或许是繁忙而单调的，然而面对各类客户，柜员要娴熟操作、热忱服务，日复一日，用点点滴滴的周到服务让
25、客户真正体会到农行人的真诚，感受到在农行办业务的温馨，这样的工作就是不平凡的，我为自己的岗位而骄傲！为此，我要求自己做到一是驾驭过硬的业务本事、时刻不放松业务学习；二是保持良好的职业操守，遵守国家的法律、法规；三是培育和谐的人际关系，与同事之间和谐相处；四是醒悟的相识自我、胜不骄、败不馁。 参与工作以来，我立足本职岗位，踏实工作，努力学习业务学问，向有阅历的同事请教，只有这样，才能确的确实干出能经得起时间考验的业绩。点点滴滴的小事让我深刻体会到，作为一名一线的员工，注定要平凡，因为他不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵枪口，炸碉堡，留下英雄美名供世人传播，甚至不能像农夫那样冬播夏收，夏种秋收
26、，总有固定的收获。有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款，账务录入，收收放放，营销维护，迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。在这平凡的岗位上，让我深刻体会到，宏大正寓于平凡之中，平凡的我们一样能够奉献，奉献我们的热忱，奉献我们的真诚，奉献我们的青春。在为客户服务的过程中，我始终坚持“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧”，为客户供应全方位、周到、便捷、高效的服务，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任。实际办理业务时，在保证遵守我行各项规章制度的前提下，敏捷驾驭营销方式，为客户供应肯定的便利，敏捷、适度地为客户供应特性化、快捷的服务。
27、在做好柜面优质服务的基础上，我们想方设法为客户供应更加周到的服务。因为，没有挑剔的客户，只有不完备的服务。在日常工作中，我主动刻苦钻研新学问，新业务，理论结合实践，娴熟驾驭各项服务技能。我从点滴小事做起，在办理业务时，尽量做到快捷、精确、高效，让客户少等、少跑、少问，给客户供应刚好、准时、定时、随时的服务。 青年时期是人生最珍贵的时间，因为踌躇满志，精力充足，因为敢闯敢干，活力四射，因为有太多的幻想和希望！但在我看来，青年的珍贵还在包括不懈的追求与团队的融合，崇高的道德修养，以及坚毅的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡今日，农行给了我一个广袤的平台，我也正把如火的青春献给的农行，中国农业银行
28、正是在这青春的交替中，一步一步向前发展。在她清楚的年轮上，也将深深的烙下我们青春的印记。富兰克林有句名言“推动你的事业，不要让你的事业来推动你”。今日我正是为推动我的事业而来，这源于我对人生价值的追求，对金融事业的一份热忱。因为我知道作为一名成长中的青年，只有把个人志向与事业的发展有机结合起来，才能充分发挥自己的工作主动性、主动性和创建性，在开创农业银行美妙明天的过程中实现自身的人生价值。 关于德的工作总结篇8 20xx年终工作总结时间一晃而过，弹指之间，20xx年已接近尾声，过去的一年在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，在工作上取得了肯定的成果，但也存在了诸多不足。 回顾过
29、去的一年，现将工作总结如下： 1、微笑在会所日常经营过程中，要求每一位员工对待客人，都要报以真诚的微笑，它应当是不受时间、地点和心情等因素影响，也不受条件限制。微笑是最生动、最简洁、最干脆的欢迎词。 2、精通要求员工对自己所从事工作的每个方面都要精通，并尽可能地做到完备。员工应熟识自己的业务工作和各项制度，提高服务技能和技巧。千里之行，始于足下，要想使自己精通业务，必需上好培训课，并在实际操作中不断地总结阅历，取长补短，做到一专多能，在服务时才能游刃有余，这对提高会所的服务质量和工作效率、降低成本、增加竞争力都具有重要作用。 3、打算即要随时打算好为客人服务。也就是说，仅有服务意识是不够的，必
30、需要有事先的打算。打算包括思想打算和行为打算，作为该打算的必需提前做好。如在客人到达之前，把全部打算工作作好，处于一种随时可以为他们服务的状态，而不会手忙脚乱。 4、重视就是要把每一位客人都视为上帝看待而不怠慢客人。员工有时简单忽视这一环节，甚至产生消极服务现象。这是因为员工看他们穿戴随意，消费较低，感觉没有什么派头等表面现象而产生的。而现实生活中，往往越有钱的人，对穿戴方面都特殊随意，这是因为他们自信；而衣服根本不能代表财宝的多少。我们在这一环节上，千万不能以貌取人，而忽视微小服务，要重视和善待每一个客人，让他们心甘情愿地消费，我们应当记住客人是我们的衣食父母。 5、细腻主要表现于服务中的擅
31、长视察，揣摸客人心理，预料客人须要，并刚好供应服务，甚至在客人未提出要求之前我们就能替客人做到，使客人倍感亲切，这就是我们所讲的超前意识。 6、创建为客人创建温馨的气氛，关键在于强调服务前的环境布置，友善看法等等，驾驭客人的嗜好和特点，为客人营造家的感觉，让客人觉得住在会所就像回到家里一样。 7、真诚热忱好客是中华民族的美德。当客人离开时，员工应发自内心的、并通过适当的语言真诚邀请客人再次光临，以给客人留下深刻的印象。现在的竞争是服务的竞争，质量的竞争，特殊酒店业尤为激烈。服务的重要性是不言而喻的，我们必需运用各种优质服务，形成自身的服务优势，以期其在激烈的市场竞争中创建更高的客人满足度，使中
32、粮君顶会所立于不败之地！每个职业都须要讲求团队精神，在中粮君顶会所也一样。生意比较忙时，同事间都能相互谅解并齐心分担遇到的麻烦。平常也有遇到比较刁钻的顾客，一人有难，其他同事也会刚好上去调整纷争，使情形不再恶劣。每个人员分工明确、工作主动，真正在行动上做到了一个英雄三个帮的效果。平常，我也会和顾客谈天，了解他们所喜爱的菜并举荐新菜让顾客满足。这样就多了几个回头客，让顾客举荐挚友提高了消费率。之后我也会做一些小结，这样日积月累，使我的服务更能为顾客所接受和喜爱。当然学无止境，学到还得运用到以后的工作中，希望领导能多加督促，同事能相互学习，在新的一年工作中提高服务效率，努力做到一名优秀的服务工作人员。让顾客在中粮君顶会所感受就像回到家一样！