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1、2023年业务部工作总结（精选多篇） 推荐第1篇：业务部工作总结 2023年工作总结 不知不觉中,2023年的工作已经接近了尾声。相比较去年,由于射频卡的安装及试运行的成功,排号制度的建立及完善,人员素质的提高,本年度蒋家河矿总体运行较平稳、高效。用煤客户基本稳定,彬煤实业、彬源洁净、彬县秦王、咸阳恒大等客户继续保持供应,此外还增加了像咸阳友谊、咸阳九天、咸阳瑞鑫等许多新的客户。拉煤车辆提前按煤种进行排号,待车场放行后依次有序的进入矿内除皮装煤,在我业务部开票后过磅。而不再像去年那样混乱。 以下分四方面进行总结: 1.2023年蒋家河矿生产基本正常 从2023年运行至今,蒋家河矿已经走过近三个
2、年头,生产,销售完全进入正轨。今年只因7月份井下换了一次工作面停产半月,11月份初受国内煤矿整体安全形势影响,也曾停产5天进行整顿。 2.人员素质进一步提高 由于公司在引进人才方面求真务实、起点高,公司人员的基本素质本来就不低。虽然3月份进行了一次岗位大轮换,但是新进我们蒋家河的几位同事努力工作,发挥余热迅速适应了工作。加之大家平时相互学习请教,所以蒋家河整体的业务能力反而增进不少。 3.业务情况 蒋家河矿受产量限制,月销量最多十几万吨。受新建彬麟公路,后半年雨雪天气较多等严重影响,拉煤车辆有时严重不足。华彬煤业旗下的瑶池电厂每个月都会消耗掉好几万吨。但我们依然恪尽职守,坚持在自己的岗位上,竭
3、尽所能完成公司下达的业务量。 4.生活情况 2023年公司组织了“五一活动”、“劳动技能大赛”、“首届职工乒乓球赛”等多次活动让我们提高了自己的工作能力,锻炼了身心,增强了同事之间的友谊。 公司开展了“五小建设”,让我们下班以后吃到了热饭,工作之余不在无聊,可以上网、娱乐,学习。 11月份起,公司为我们符合条件的员工都申请了劳动保 险。从此,我们从此再无后顾之忧,可以安心为公司工作。 由于公司业务的迅速发展,万晟通在彬县的影响力不断提升,我们的福利也不断提高。 转眼间又要进入新的一年2023年了，新的一年是一个充满挑战、机遇与压力的一年，也是我非常重要的一年。出来工作已过三个年头，家庭、生活和
4、工作压力驱使我要努力工作和认真学习。在此，我订立了本年度工作计划，以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩。 一、熟悉公司新的规章制度和业务开展工作 公司在不断改革，订立了新的规定，作为公司一名老业务人员，必须以身作责，在遵守公司规定的同时全力开展业务工作。 二、制订学习计划 学习，对于业务人员来说至关重要，因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。专业知识、综合能力、都是我要掌握的内容。知己知彼，方能百战不殆，在这方面还希望业务经理给与我支持。 三、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识 积极主动地把工作做到点上、落到实处
5、。我将尽我最大的能力减轻领导的压力。 以上是我对2023年的个人工作计划，可能还很不成熟，希望能达到我所想的目的。火车跑的快还靠车头带，我希望得到公司领导、部门领导的正确引导和帮助。展望2023年，我会更加努力、认真负责的去对待每一个业务，完善业务开展工作。相信自己会完成新的任务，迎接2023年新的挑战。 2023年，希望公司领导能给予我更加广阔的舞台，我有着更多的期待，相信自己一定能够在2023年取得更大的进步。我的成长充满了曲折，不过在今后的工作中，我还是需要继续不断的努力，相信自己在2023年一定走的更远!加油，加油，加油! 万晟通公司蒋家河业务部李松 二一一年十二月五日 推荐第2篇：业
6、务部工作总结 *业务发展部2023年工作总结 2023年，是我县信用社各项业务突破创新、加快发展的一年。一年来，业务发展部在县联社党委的正确领导下，在机关各职能部门的支持配合和在全县信用社的协同努力下，紧紧围绕联社确立的各项业务经营思路，积极履职，务实创新，围绕业务创新、产品创新、管理创新，各项工作取得了一定的成绩。截止2023年12月末，全县信用社各项存款1005331万元，较年初增加266374万元，增长36.04%，完成市联社下达任务的266.37%；各项贷款报表余额384027万元，较年初增加9299万元，增长2.48%（不剔除财政收回、核销及溢价置换部分，实际余额469817万元，实
7、际较年初增长95089万元，增长25.38%，完成市联社下达任务的118.48%），完成市联社下达任务的15.5%；按照五级分类不良口径，全县信用社不良贷款余额11217万元，占比2.92%，较年初压缩79864万元，占比下降21.39%；各项业务的迅猛发展，为联社改革工作奠定了坚实基础。 一、2023年工作回顾 回顾2023年的各项工作，我们主要做好了以下几点： 1、广泛调研，深入论证，合理确定全县业务发展指标。年初，业务部在联社经营班子的指导下，会同财务会计、资产保全、人力资源等部门，组织对全辖信用社2023年末的业务发展情况、资产质量、人员配置等相关指标进行深入摸底调研，在综合考量区域经
8、济发展状况、地域归属、网点人员配备、历史发展水平等相关因素的前提下，对全县26个社（分社）、部按照城区社、城郊结合社、纯农社、城区社四个层次划定类型，根据不同的划分类型拟定相应的任务发展指 1 标，多次召开经营班子牵头的、各部室参与的讨论会，就指标条款逐条讨论分析，最大限度的做到因地制宜、因社制宜，深挖潜力，激发活力，为联社2023年改革工作的全面铺开打下基础。 2、巩固基础，扩充层面，不断拓宽客户市场面。客户市场的占有，是赢得市场的砝码。一直以来，信用社都是依托农村作为市场攻坚的堡垒，各项业务、主要产品基本围绕农村展开，客户素养不高，产品创新滞后。为打破这一制约业务发展的不利局面，今年以来，
9、在业务部的指导下，我县信用社在信贷投向上作出了适当调整。一是继续巩固好基础客户。坚持以三农作为信贷扶持的主方向不动摇，围绕“贴近农村、贴近农民、贴近农业”的三贴近原则，切实改进金融服务，充分发挥点多面广以及与农民联系紧密的优势，走村串户，深入走访涉农企业，全面了解农业产业信贷资金需求，不断加大资金组织力度，增加支农资金供应，切实做好支农服务工作；二是着力拓展新的客户。充分利用*县县域经济发达，开发园区众多的区位优惠，不断加大对入园企业的攻关、渗透力度，拓宽客户市场面，同时，结合两帮两促活动的开展，将信贷投向引导了入园企业中来。今年以来，就新引入了*等入园企业，新增园区企业信贷资金近亿元。 3、
10、产品创新，五大信贷新产品铸就业务拓展利剑。产品是争夺市场的利器。为进一步推进金融创新，增强自身服务功能，巩固市场份额，拓展潜在市场，我县联社针对辖内不同地区、不同层次的客户群体，量身定制推出“规模农户贷、集镇居民贷、个体经营户贷、森林资产抵押贷、金融物流贷”五大创新信贷产品，大力推进业务“扫盲”，找到了化解发展瓶颈的突破点，打开了信贷营销的新局面。规 2 模贷款，破难点。联社针对*等纯农村地区社，推出规模农户贷款品种；针对*等集镇地区社，推出集镇商户；针对*等城郊结合地区的社，推出个体经营户贷款；在形式上，允许这些具备一定实力的个体以抱团组群的形式，发放规模贷款，既规避了一对一担保的风险，又通
11、过组群内的相互牵制制约，达到互相监督目的，有效减少了信贷资金投放的风险，推动了业务发展。因需设宜，扫盲点。为应对国家大力倡导环保经济、低碳经济，辖内林业经济、物流经济迅猛发展势头，摆脱金融产品单一的限制，联社在推出林权抵押贷和金融物流贷两大产品，覆盖了业务拓展的“真空地带”，拉开了我县联社拓展规模、抢占市场攻坚战的序幕。五大创新信贷产品的推出，取得了“客户欢喜、地方党政满意、信用社业务发展”的多赢格局。截止到11月末，我县联社累计投放五大信贷产品贷款约1.5亿元。 4、管理创新，推行管户经理等级考核，打造信贷营销管理铁军。为转变我县联社信贷业务人员重放轻管、只放不管、贷后检查流于形式、贷后管理
12、滞后、信贷人员人浮于事等问题，联社在原信贷队伍基础上，通过公开考试、考核聘用等方式，组建了一支由*名员工组成的专职信贷客户经理队伍，对信贷客户经理推行八个级别的等次管理，打破了社好绩效考核好，社差绩效考核差，你好我也好，你差我也差的平均分配、大锅饭怪圈，鼓励社内拉开差距；设立营销指标、质量指标、效益指标三个考核大项，将各社业务指标全部量化到人、责任全部落实到人，实行“包产到户”。在此基础上，按照“指标量化、动态考核、绩效挂钩、多劳多得、可升可降”的管理原则，根据任务完成情况，对客户经理进行量化考核，考核结果与客户经理的等 3 级待遇直接挂钩。在给足激励政策的基础上，施加等量压力，推行等级指标浮
13、动制，逐年评定客户经理等级，对考核不及格的信贷客户经理，或调整级别，或取消资格，等级评定可上可下；通过推行等级管理，信贷客户经理的工作积极性和主动性明显增强，工作潜能进一步激发，取得了业务推动快、客户反响好的成效，形成了推动发展的新动力。 4、作风创新，培训跟进，不断提升员工制度执行力建设。一是推进作风创新。以推动五百干部下基层活动为抓手，围绕“深入广大农村，走访18万农户”、“ 深入七大园区，对接中小企业”、“助推县域经济，投放30亿贷款”三大主题活动，着力推进干部职工深入基层、农户、企业、客户，做实“四个深入”。大力推进“五跑、五熟悉、五寻找”。跑村组，熟悉乡风民俗，寻找业务发展的根基依托
14、；跑柜台，熟悉业务流程现状，找准业务发展突破口；跑企业，熟悉企业经营现状，寻找合作新途径；跑客户，熟悉客户需求，寻找新的经济增长点；跑项目，熟悉项目发展现状及其合法合规性，寻找营销贷款与控制风险的平衡点、切合点。与此同时，结合创建“十佳客户经理”，评选“十佳服务明星”。打造“部门服务部门、管理层服务基层，全员服务客户”的服务格局，营造干部队伍与员工连成一片，机关与基层连成一片，信用社与客户连成一片的良好氛围。通过转变作风推动工作落实、促进业务发展。二是强化业务培训。今年以来，联社以各种培训为抓手，组织涵盖多批次、广层次的业务技能培训，帮助信贷客户经理夯实基础、充实技能。分批次，强调针对性。针对
15、国家宏观调整政策的变化，联社先后组织开展了三期三办法一指引业务 4 培训，将银监会的新的监管思路与规定传达到每一位员工；针对新推出的几大信贷产品，联社组织开展了森林苗木资源甄别及价值评估培训，仓单动产价值评估、风险防控培训班，小额农贷贷款用途识别培训等。多层次，强调实用性。如针对年龄偏大的信贷客户经理组织电脑业务操作培训，以丰富其电脑操作技能；针对年轻信贷客户经理组织操作实例分析培训，以丰富其实践经验；针对非信贷客户经理组织信贷业务知识培训，既为充实信贷客户队伍培养后备梯队，又给现职信贷客户经理施加一定压力，敦促他们做好本职工作。此外，联社每出台一项重大举措，每推出一款新的业务产品，每组织一次
16、新的业务竞赛活动，总是及时组织开展相应的业务培训，将联社精神最大限度地传达、传递给基层员工，与文件的下发形成合力，推动实际工作的执行。 5、服务创新，提升客户美誉度，全力抢占市场份额。诚信是赢得客户的前提，服务是留住客户的根本。联社坚持以诚信立社，以服务兴社，着力推进服务优化工作。一是进一步明确相关机构职能，优化贷审流程。联社下发专题文件，对贷审会、贷审组等贷款审批机构的人员分工、审批权限进行了明确，按照小额归组、大额上会的原则，定期、不定期召开贷审会（组）议，同时按照业务发展需求，对审批流程进行优化，大大加快了贷审速度。二是积极争取审批权限，满足客户需求。随着我县联社信贷业务的蓬勃发展，原有
17、的贷款审批权限已经难以适应业务发展的需求，且上报贷款耗时长、审批手续繁杂，给客户融资带来极大不便。为此，我县联社积极与上级联社沟通衔接，加强请示汇报，贷款审批权限由原来的单户*万上调为单户*万，在 5 不放松客户市场准入、加强贷款审查管理的基础上，大大提升了贷款审批速度，较好地满足了客户融资需求。 6、充实架构，强化检查，进一步澄清优化信贷资产质量。一是充实完善前中后三位一体的信贷管理组织架构。按照监管部门的约束要求和业务管理的实际需要，对原有的信贷管理审批组织架构进行调优和组合，初步实现了信贷前台调查摸底，中台审核把关、后台风险监控的有机结合。二是不断加大了信贷检查工作力度。我县联社将贷款“
18、三查”视同强化信贷管理的金科玉律，将三查贯穿于贷款审批、投放、后期管理的始终。与此同时，稽核内控部门进一步加大对信贷领域的检查工作力度，今年以来，共组织开展对信贷资金用途专项检查、09年以后发放贷款专项检查10余次，下达整改意见书54份，对信贷领域的违规、违章操作行为不断进行规范和整顿。三是切实加强对信贷员的组织行为、道德规范、工作作风等约束，加大对信贷员的管理和考核力度，对推行信贷客户经理等级管理考核进行了前期摸底和方案拟定。四是对全县信用社不良贷款实行“统一管理，专业清收”，做到清收、保全、诉讼和处置全程操作，并取得了成效。一年来，通过行政、法律等手段，收回财政不良贷款*万元，收回已核销贷
19、款*万元，收回已置换不良贷款*万元，核销呆账*万元，溢价置换不良贷款*万元，不良资产余额较年初下降79864万元，占比下降21.39个百分点。 二、2023年工作规划 我县信用社明年业务工作的主要思路是： （一）做实存款规模，持续扩大规模发展优势。存款是农村信用 6 社发展壮大的源泉。2023年我县联社的存款规模虽然仍居全市县级联社第一，但剔除省联社存款，实际规模应为第二。2023年，我县联社要进一步努力拓展存款来源，着力加大对低息存款的组织力度，确保全年存款增长达到20亿元以上。一是积极承揽涉农补贴资金扩充资金规模基数。新农保等国家专项补贴资金补贴基数大、覆盖范围广，对于巩固我县信用社存款大
20、社具有十分重大的意义，我县信用社要及时把握国家政策动向，巧打农字招牌，加强与政府部门的沟通联系，善于利用一切机会，将涉农补贴资金吸收至信用社开办，不断扩大存款基数，抢占市场份额。二是不断调优存款结构。消减定期存款比重，扩充活期存款份额，降低经营成本。 （二）做强信贷营销，扩大市场份额。加大五大创新信贷新产品的宣传推广力度，进一步巩固和发展好农村和城区两个市场，全面消灭辖内信贷服务的空白村、空白组，多元化、多层次、多形式地满足金融市场服务需求，开展信贷客户经理专项竞赛活动，加大竞赛奖励力度，积极寻找信贷营销和服务县域经济的结合点，全面提升信贷业务的市场占有率。 （三）推动客户经理等级管理系统的上
21、线，进一步做精做优信贷客服经理团队。全面推动客户经理等级管理系统的上线，进一步落实责任到人、任务上肩，强化信贷客户经理的使命感、责任感，明晰信贷客户经理的考核，提高其工作积极性。与此同时，建立健全信贷客户经理培训机制，在年初拟定全年的培训计划基础上，稳步推进信贷客户经理、非信贷客户经理两大类型的培训工作力度，就业务工作中涌现的新问题、新情况组织专题培训，及时化解业务盲点，推动业务 7 开展。 （四）继续推进信贷产品创新力度。要按照新产品管理办法，因社制宜，分类指导，找准切入点，要抓住自己的特色，要突出重点，做出亮点、做出品牌，把信贷产品营销推广作为促进经济结构调整和加快自身发展的新的切入点和结
22、合点，作为优化信贷结构、防化信贷风险的有效途径。2023年，我县联社计划在全辖信用社择优选择部分信贷资产质量好，客户基础扎实的信用社开办住房按揭贷款业务，不断扩充客户源，进一步抢占客户市场。 （五）做实贷款质量管理，不断净化信贷资产质量。切实加强新放贷款管理，严格落实贷款三查。切实做到在源头上控制、运作中监管、后期中管理，尽可能堵塞一切风险源。要认真清理存量贷款，尝试推行多级别管理模式，更加直观地反映信贷资产质量。进一步建立不良清收激励机制，对置换表外、核销贷款进行分类考核，提升到期贷款收回率考核比重，调动员工清收存量贷款积极性；转变工作观念，摈弃采用新增贷款盘活不良贷款的做法，促进我县信用社
23、信贷资产质量实现根本好转。 推荐第3篇：业务部工作总结 业务部2023年度工作总结 xxxx年，我部门在公司总经理的领导与指导以及各位同事的共同努力下，按照公司章程的要求和部署，坚持以稳步发展，重点突破为重要指导思想，以保持部门工作流程的完善化，正规化，人员组建稳定化为发展目标，以培养新旧接替互帮互助为出发点，结合部门实际，克服工作中存在的困难，完成了一定的销售利润。现将我部门xxxx年外贸工作总结如下： 外贸业务员、单证员、业务兼内务共人。 由总经理亲自指导，由总经理助理协同安排相关事宜的原则工作。 自从我进入公司以来，不断进行尝试更新、更强、更有优势、风险更低、更具国际业务化的贸易结算方式
24、。截至xxxx年底，业务范围逐步覆盖玩具，毛毯，五金配件，代理出口业务等。 货物直接出口到美国，俄罗斯以及其他国家和地区，为进一步进入国际市场积累了宝贵经验。同时，公司总经理也给与我部门极大支持，亲赴国外与外商进行面对面的商务洽谈活动。并指导和调控公司销售由原来的单一客户逐步转变为客户多元化，以出口创汇、抢占国际市场为销售主旨的营销理念。灵活多变的经营管理模式，使我进出口部业绩稳步提升。 其中玩具xxxx件;累计销售金额为：xxxx美元。 毛毯件;累计销售金额 美元; 就企业而言，我国目前的优秀企业大都在市场前景且具一定竞争优势的成熟行业中，但处于行业的中下端位置，不仅无暴利可言，甚至利润稀薄
25、。这些成熟行业技术发展趋势清晰，一般不会出现技术方向突变带来的行业格局大变。同时，这些行业需要巨大市场作为载体。中下端的企业要想同等的争取市场、争取市场利润和市场占有度，就必须掌控一定的独到经营模式。于是创新思维不得不被提出。 作为一个部门也一样，要想有更大的发展空间和膨胀力度，就必须拿出更新、更有效的工作手法。要创新，要自主的进行创新，并切与公司整体运营的创新经营同步的创新。 方法和手段对我部门业务人员进行思维转变非常重要。尤其我部门成立时间不长，某些人还时不时犯一些低级的错误，没有最起码的责任心，其业务水准有待进一步提高，我们的操作模式正在成熟和成长的阶段。如何在以往工作的基础上继承、发扬
26、、创新成为我们各项工作的当务之急。经过半年多左右的实践和摸索，我部门基本确立了加强对同行的学习、放眼国际市场、勇于创新、大胆实践的方针，并取得了一些成效。 经过在工作中学习，在尝试中稳定的创新方式。总经理不断带领我部稳步拓展业务。并给予本部门每个人员最大的帮助，结合本部门工作者的努力，大家的成长非常显著，也有了可喜的成绩;但是工作中的失误同成绩一样，是我们不容忽视的一样重要因素。 外贸工作，象战场更像舞台。轻重缓急非常注重业务人员的自主工作性。而这一点也是我们本部门一直着力提高和后来发展所必需面对的问题。 在上述基本工作状况的基础上，作为本部门的负责人，我需要进一步完善、和引导部门的走向。并大
27、力重点突出的加强部门和部门每个成员的工作独立性，工作自主性，在提高自身业务水准的前提下，帮助和指导部门成员的成长。使我部的发展前景更为广阔。 查漏补缺将是我们今后的基本工作方针之一。针对各环节，各不同业务操作的特点，围绕我们关心的重点问题，我部门将采取总结、交谈等形式，去综合总结，分类整理。依次来掌握了大量参考资料。如外贸业务经验总结、出口退税、外汇核销，管件资料等等。通过该类工作，使我们能够及时、准确地对今后工作奠定基础，为各项工作的顺利开展提供出可靠的依据，便于我们有针对、有层次地提高工作效率和水平。 同时，在今年通过进一步通过网络工作的体验之后，在今后的工作中，我们更应该加强利用。并及时
28、获取来自国外或行业当中的最新动态，最新信息。准确地做出决断，更好的配合公司的运营。 三、继续建立健全进出口部的各项规章制度，努力做到管理和工作有章可寻、有章可依。 完善合理的规章制度是日常工作的基础和保障，我部在不断总结以往工作经验的基础上，继续将建立和完善各项制度。xxxx初中，我提出制定了xxxx进出口有限公司管理制度大纲，客户开发计划周报表，客户联系日报表等制度，但因在制定的过程中人员的构建相对不是很稳定，因此并未很好的执行下去。xxxx年下半年，我部门将在此基础上进一步落实下去。一方面为规范管理制度，一方面为保障工作程序的层次和正规化。并且能切实的将责任落实到人，杜绝互相依赖和互相推诿
29、等有欠积极的工作行为。 目前，因为本部普遍英文水准不高，在扩大外单的程度上受阻，过去的一段时间和现在，整个部门的成员一直在努力，以期早日成熟，加强公司外单的获取量。 第一，不断充实，努力加强团队建设。团队成员的整体运作性，充分能够说明这个团队的业务整体水平。并且在诸多实践中也说明了共同努力的力量和团队建设的必要性。我也就不长篇累牍。 第二，认真抓部门负责人，做好带头羊的工作。部门负责人的带动作用，能够使团队工作发挥不可比拟的力量。尤其贸易工作不但是个期限相对较长，要求相对较繁，业务量相对较大的运作组合;同时对各个环节的衔接性也要求严格。因此，作为部门负责人，就应该责无旁贷的在工作中起到贯穿和引
30、导的作用。 第三，成员工作的中坚力量。我部门现工作成员相对比较简从，易于工作汇总和衔接。但在从总体公司集团运作的模式下，我提出几点要求： 在同事与同事之间架起联系的纽带，常沟通，保持友好和谐健康的氛围锻炼自己，提高自己。为公司的成长，为自身的成长做出自己的贡献。 六、高度重视扫尾工作，采取有力措施，力争业务水平稳中有升。 为了应对xxxx年下半年工作的新局面，我部门规划及早下手，遵循精益求精、纵横发展等方向原则，并从以下几个方面加强下一年度的管理工作和业务开展工作： 1。加强对新员工的培训工作。 2。加强对新信息的贯彻学习。积极落实国家或行业动态当中新近颁布的相关文件政策，为公司顺利地过渡新旧
31、模式的接替。通过不定时，不定量等形式，积极学习执行，主动将业务引流新规市场。 3 。积极应变，认真学习，管理和引导并重。 4。严格执行公司的规章制度。一方面加强对自身职责要求，二是提高对每个成员的要求，明确公司和部门的管理具体规定，打好预防针。三是以专门专项的会议等形式去解决种种问题。 一年来，我们的工作在公司领导的督导下，在我部每个成员的辛勤努力下，年，我们虽然作出了一点成绩，积累了一些进出口工作经验。但与我们的要求相比还存在一定的差距，回首这半年，还有许多方面不尽如人意。但是我们相信，对于充满挑战与机遇的新的工作来说，这仅仅是个良好的开始。我们有决心也有信心以稳步发展，重点突破为指导，在公
32、司董事长的领导下，在同事的帮助下，在我们自己的不懈努力中，围绕进出口业务勇于创新、勤于实干、锐意进取，努力工作，力争开创我部门进出口工作的新局面！ 推荐第4篇：业务部 工作总结 业务部2023年度第三季度工作总结 XXXXX 转眼之间2023年第三季度已经过去，总结过去的三个月，内心还是感慨万千。商场如战场，竞争的激烈回荡在耳边，也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。在年底最后三个月里，我们将继续围绕公司营销工作，克服缺点，改进方法；加强管理，改进服务；促使工作再上一个新台阶，为公司的快速发展作出更大的贡献！ 一、主要工作回顾 目前业务区域主要在XXXXX 地区，通过前期工作铺垫 能做项目的地区
33、全力做好项目，多拿合同，未能进入的市场（如XXXXX等）做好维护工作，时刻关注市场政策。目前各地区业务关系已经全覆盖，建立完整的客群关系，为后面工作做好准备。 按年初制定目标，及三季度工作过程中，我们主要做了以下工作： （一）销售情况汇报 滁州地区第三季度 共完成销售额XXX万元，第三季度计划XXX万，完成76%， 至9月底已完成销售额XXXX元，全年销售目标XXXX万,目前已完成77.8%, 距年初总目标还差XXXXX元. （二）销售回款 滁州地区第三季度共回款共XXXXX 还有XXXXX未能及时回款, 至目前总计回款XXXXX元. （三）项目进度情况 第三季度共完成XXXXX等6个项目调试
34、，4个项目验收合格，顺利移交，2个项目正在办理移交手续，1个项目审计完成。 （二）新市场开拓情况 在第三季度中，我们 重点跟进了江苏及下属各县区，盱眙县国庆后准备入围工作，这块同样在跟进，为了把舜禹品牌更深入推广到江苏地区，我们更加大了各方面力量投入，确保淮安市场 后期有更大突破。为后面市场入围 及其他相关工作打下基础。 XXXXXX。 （三）团队建设 人才是营销的核心资源，许多员工刚进入本部门时，大部分都是从零开始，对销售，特别是本行业的技术、产品和目标市场一无所知。经过客户拜访、谈判、跟进、合同签订、售后服务等一系列言传身教式培训及实战历炼之后，他们已经能够独立开展相关业务工作。 但是也存
35、在许多问题，工作不能持之以恒，责任心还不够，工作能力还有待提高。后面还需要加大业务能力培训，确保每位同志在工作中随时都能拉得出 做得好，打得赢。 （四）营销方向初步形成 以根据公司领导安排部署，我们业务发展主要有两个方向，第一我们以滁州为第一发展方向，覆盖皖东全区域，同时向江苏淮安、南京、等周边地区开展业务工作。 第二 以桐城、庐江为中心 辐射 周边枞阳 巢湖 和县 含山等区域。 （五）重点市场 情况汇报 滁州地区，上半年项目很少，基本集中在下半年，根据与开发商接触、及相关工作推进，滁州地区可以确保完成年初制定目标，滁州水司改造项目资金还没有落实，改造项目暂时没有启动。 桐城市 ，可确保桐城地
36、区任务完成，。 淮安市 、各方面关系在跟进，也与水司建立初步关系，为后面工作打下基础。 二、存在的问题及解决思路 问题总是和工作形影不分，但问题需要认真总结、反思和探讨，问题解决的过程，将是我们不断发展和持续前行的过程，主要存在以下问题。 1、业务人员工作的积极性不高 缺乏主动性，经常需要催促才能做好相应事情， 2、沟通不够深入 业务人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图；对客户提出的一些问题和要求不能做出迅速的反应和正确的处理。在和客户沟通时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受到什么程度，在被拒绝之后没有二次追踪是一个致命的失误。
37、如庐江和顺新天地 淮安等地区 项目开展过程中就出现类似问题。 3、工作没有一个明确的目标和详细的计划 业务人员没有养成一个工作总结和计划的习惯，业务工作处于放任自流的状态，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。 4、业务人员的素质形象、业务知识不高 个别业务员的自身素质较低、不良习惯很多、工作责任心和工作计划性不强，业务能力和形象、素质还有待提高。 以上四点将是我们最近急需要解决的主要问题、思路和努力方向，我相信，只要有各位领导、同事的支持和帮助，一切问题将迎刃而解 滁州营销中心会做到更好。 业务部肩负的是公司全部产品的销售，责任之重大、任务之艰巨，可想而知。建立一支能征善战的
38、高素质的销售队伍对完成公司年度销售任务至关重要。 滁州营销中心 后面将围绕这一宗旨 重点加强培训工作，同时加强自身业务素质，横向向周围同事取经 最终早日完成任务目标。 三、第四季度工作计划 （一）、建立一支熟悉业务，高素质高效率而相对稳定的销售团队。 人才是企业最宝贵的资源，一切的销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，战斗力、高素质的销售团队是企业的根本。 （二）、第四季度任务XXXX万，销售回款XXXX万。 滁州地区XXX万 巢湖 庐江 桐城XXXX万 肥东XXXX万 金湖 南京等周边地区XXXX万 （三）、加大业务人员管理力度做好计划与约定，按计划完成每天、每周每月的目标
39、，合理分配时间。 （四）、客户管理，建立客户档案，细化客户的分类，针对不同的客户提供不同的解决方案，提高客户服务质量。 在新的一年里，我们将服从公司大局，听从领导安排，潜心挖掘市场，用心服务客户，争取取得更好的销售业绩。 XXXXXX XXXXX 2023101 推荐第5篇：业务部工作总结 篇1：2023年公司业务部年终总结 2023年公司业务部年终总结 xxxx年，我部门在公司总经理的领导与指导以及各位同事的共同努力下，按照公司章程的要求和部署，坚持以稳步发展，重点突破为重要指导思想，以保持部门工作流程的完善化，正规化，人员组建稳定化为发展目标，以培养新旧接替互帮互助为出发点，结合部门实际，
40、克服工作中存在的困难，完成了一定的销售利润。现将我部门xxxx年外贸工作总结如下： 一、部门基本情况 截止目前，我部门有： 外贸业务员、单证员、业务兼内务共人。 由总经理亲自指导，由总经理助理协同安排相关事宜的原则工作。 自从我进入公司以来，不断进行尝试更新、更强、更有优势、风险更低、更具国际业务化的贸易结算方式。截至xxxx年底，业务范围逐步覆盖玩具，毛毯，五金配件，代理出口业务等。 货物直接出口到美国，俄罗斯以及其他国家和地区，为进一步进入国际市场积累了宝贵经验。同时，公司总经理也给与我部门极大支持，亲赴国外与外商进行面对面的商务洽谈活动。并指导和调控公司销售由原来的单一客户逐步转变为客户
41、多元化，以出口创汇、抢占国际市场为销售主旨的营销理念。灵活多变的经营管理模式，使我进出口部业绩稳步提升。 截止月份，公司直接出口销售产品： 其中玩具xxxx件；累计销售金额为：xxxx美元。 代理销售业务 二、以创新思维为先导，加强团队业务竞争力 就企业而言，我国目前的优秀企业大都在市场前景且具一定竞争优势的成熟行业中，但处于行业的中下端位置，不仅无暴利可言，甚至利润稀薄。这些成熟行业技术发展趋势清晰，一般不会出现技术方向突变带来的行业格局大变。同时，这些行业需要巨大市场作为载体。中下端的企业要想同等的争取市场、争取市场利润和市场占有度，就必须掌控一定的独到经营模式。于是创新思维不得不被提出。
42、 作为一个部门也一样，要想有更大的发展空间和膨胀力度，就必须拿出更新、更有效的工作手法。要创新，要自主的进行创新，并切与公司整体运营的创新经营同步的创新。 方法和手段对我部门业务人员进行思维转变非常重要。尤其我部门成立时间不长，某些人还时不时犯一些低级的错误，没有最起码的责任心，其业务水准有待进一步提高，我们的操作模式正在成熟和成长的阶段。如何在以往工作的基础上继承、发扬、创新成为我们各项工作的当务之急。经过半年多左右的实践和摸索，我部门基本确立了加强对同行的学习、放眼国际市场、勇于创新、大胆实践的方针，并取得了一些成效。 1积极尝试工作新方法，构建行之有效的工作体系。 经过在工作中学习，在尝
43、试中稳定的创新方式。总经理不断带领我部稳步拓展业务。并给予本部门每个人员最大的帮助，结合本部门工作者的努力，大家的成长非常显著，也有了可喜的成绩；但是工作中的失误同成绩一样，是我们不容忽视的一样重要因素。 外贸工作，象战场更像舞台。轻重缓急非常注重业务人员的自主工作性。而这一点也是我们本部门一直着力提高和后来发展所必需面对的问题。 在上述基本工作状况的基础上，作为本部门的负责人，我需要进一步完善、和引导部门的走向。并大力重点突出的加强部门和部门每个成员的工作独立性，工作自主性，在提高自身业务水准的前提下，帮助和指导部门成员的成长。使我部的发展前景更为广阔。 2加强经验积累，及时掌握信息新动态。
44、查漏补缺将是我们今后的基本工作方针之一。针对各环节，各不同业务操作的特点，围绕我们关心的重点问题，我部门将采取总结、交谈等形式，去综合总结，分类整理。依次来掌握了大量参考资料。如外贸业务经验总结（配合公司整体销售工作）、出口退税、外汇核销，管件资料等等。通过该类工作，使我们能够及时、准确地对今后工作奠定基础，为各项工作的顺利开展提供出可靠的依据，便于我们有针对、有层次地提高工作效率和水平。 同时，在今年通过进一步通过网络工作的体验之后，在今后的工作中，我们更应该加强利用。并及时获取来自国外或行业当中的最新动态，最新信息。准确地做出决断，更好的配合公司的运营。 三、继续建立健全进出口部的各项规章
45、制度，努力做到管理和工作有章可寻、有章可依。完善合理的规章制度是日常工作的基础和保障，我部在不断总结以往工作经验的基础上，继续将建立和完善各项制度。xxxx初中，我提出制定了xxxx进出口有限公司管理制度大纲，客户开发计划周报表，客户联系日报表等制度，但因在制定的过程中人员的构建相对不是很稳定，因此并未很好的执行下去。xxxx年下半年，我部门将在此基础上进一步落实下去。一方面为规范管理制度，一方面为保障工作程序的层次和正规化。并且能切实的将责任落实到人，杜绝互相依赖和互相推诿等有欠积极的工作行为。四立足能力训练，加强外贸接单工作。 目前，因为本部普遍英文水准不高，在扩大外单的程度上受阻，过去的
46、一段时间和现在，整个部门的成员一直在努力，以期早日成熟，加强公司外单的获取量。 五、加强领导，注重团对协作。 第一，不断充实，努力加强团队建设。团队成员的整体运作性，充分能够说明这个团队的业务整体水平。并且在诸多实践中也说明了共同努力的力量和团队建设的必要性。我也就不长篇累牍。 第二，认真抓部门负责人，做好带头羊的工作。部门负责人的带动作用，能够使团队工作发挥不可比拟的力量。尤其贸易工作不但是个期限相对较长，要求相对较繁，业务量相对较大的运作组合；同时对各个环节的衔接性也要求严格。因此，作为部门负责人，就应该责无旁贷的在工作中起到贯穿和引导的作用。 第三，成员工作的中坚力量。我部门现工作成员相对比较简从，易于工作汇总和衔接。但在从总体公司集团运作的模式下，我提出几点要求： 自主，自律，友爱，谦逊，学习。篇2：业务部工作总结 2023年在紧张和忙碌中过去了。回首过去的一年，我部门在公司总经理王总的领导以及各位同仁的共同努力下，完成了年度销售目标。坚持以稳定外销，扩大内销，推广品牌，发展门店为重要指导思想，以保持部门工作流程的完善化，规范化，人员组建稳定化为发展目标，以培养新旧接替互帮互助为出发点，结合部门实际，