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1、2023年关于酒店的实习报告范文四篇 实习,即在实践中学习,作一名高校生,在高校的最终一年里,实习是必经阶段,也是脱离学校与社会接轨的第一关。下面是我和大家共享的关于酒店的实习报告范文四篇,供应参考,欢迎你的参阅。 关于酒店的实习报告范文1 为期52天的假期就要结束了。 在这52天中,我参与了33天的和我的专业有关的实习。在这一个多月的实习中,我不敢说对我的专业会计有更为深刻的理解,但最至少我对它的了解是有肯定层次的提高的。不像在刚接触会计这门专业课时,对它的理解只是停留在课本上的理论学问。接触到实物后,对于理解以前只是死记硬背的学问,也可以逐步消化了。 并且,在这一个多月中,在与人相处问题上
2、,我觉得自己有很大进步。 我的暑期实习分为三个阶段。 第一阶段:酒店餐厅部前台收银台收银员及吧员。 其次阶段:酒店客房部前台接待台接待员。 第三阶段:酒店财务室。 这三个阶段是不行分割的,在酒店餐厅部前台收银台和酒店客房部前台接待台的工作是为进财务室工作做铺垫的,可以更好地让我理解,一个企业,它的钱是从哪儿来,又是怎么进入到财务室的。 第一阶段:酒店餐厅部前台收银台收银员及吧员。 我在收银台待了十天。 起初,我以为收银是一个很简洁的工作。不就是收钱数钱找钱吗,再或者加上一个开发票。这有什么难的?更别提吧员了,不就是服务员要什么你就给什么吗? 工作的第一天,我就发觉我大错特错了! 作为一个吧员,
3、你要熟识每一种酒的名字及价钱,啤酒勉牵强强还可以过关。白酒就麻烦了,有年数之分,有精藏、典藏、窖藏等等之分,有度数之分,等等等等。全部的搅和在一起,我的大脑都要糊了啊! 现在的酒店,一般都已经采纳电脑点菜了,将软件系统下入电脑,还会用到点菜宝及PDA。收银台为点菜处,所以每一个收银员都要娴熟地驾驭点菜的每一个步骤,对于她们的计算机技术也要进行严格地培训。 作为一个收银员,特殊是在客人许多的状况下,你的工作技能是特殊要经地起考验。在收钱数钱找钱的时候,不仅要速度快,还要分辨钱的真假。等等。 这一系列的过程,其实工作量是特别大的。基本要求是不能出错,最好是要快速并且要很有礼貌的对待每一位客人。 在
4、收银的过程中: 客人用现金支付就是库存现金增加; 用信用卡支付就是银行存款增加; 客人当天没有支付账款,那么就要在相关原始凭证上盖挂账的印章,也就是我们平常说的赊账,那么就是应收帐款增加; 假如客户部的工作人员把以前挂账的欠款收回,那么这是就盖销账的印章,并要盖是现金收讫还是银行收讫的印章,而这时就是应收账款削减; 有预定餐位的,这时要收订金,就是预备收账款增加。 等等。 财务室的工作人员会在每天餐厅部下班后,将全部的现金及各种凭证收到财务室,并现场进行核对。这样,酒店的钱就从酒店的源头进入到财务室。 其次阶段:酒店客房部前台接待台接待员。 酒店客房部前台接待台,不仅考验员工工作的硬技能,还有
5、考验员工的软技能待人处事。我在这里实习了4天,虽然时间很短,但也了解到了不少的东西。 作为前台接待员: 要了解客房的房态。哪些层的客房是什么样的收费标准,客房里有什么设备,哪些是可以电梯直达的,等等。要熟记房号及客房里的每一部电话的号码。 对待来客要留意礼貌,尽量满意客人的要求,但不能一味地听从,要做到不卑不亢,微笑始终挂在脸上。 客人开房和退房也都是用电脑协助的,天经地义,也是用软件。这也说明白,计算机技术在现代工作中的重要性。 等等。 在客房部接待台的工作中,也包括着收银。而这与餐厅部的收银也是基本上吻合的,工作原理是一样的,只有详细工作细微环节是须要特殊留意和培育。须要把自己的工作技能培
6、育成一种习惯。比如在有客人进入到酒店的客房部并朝接待台走来,不管他是样订房还是只是询问,接待员肯定要从椅子上站起来,微笑着看着客人。在收银的工作中要做到唱收唱付,等等。 第三阶段:酒店财务室。 财务室是我在酒店实习的最终一个地方,也是这次实习的目标地所在。在上面两个岗位上的实习是为我进入财务室打基础的。让我深切地理解钱是怎么进入到这个企业的。 我在财务室的工作主要是对单子。把与客人全部消费有关的凭证与进入到财务室的单子进行核对,看有无异样。然后把全部的现金、银行存款、挂账、欠账收回等进行汇总,再进一步地对日销售及日收入进行汇总。在这个过程中,肯定要细心耐性,因看错一个数字而要进行反复核对的工作
7、量是特别大的。 在财务室实习的后一个阶段,我起先做一些会计凭证。现在的凭证也是用电脑软件,包括做账也是用电脑,几乎不用手工账。在做凭证的过程中,写备注时,要简明扼要的写出业务的发生。在输数字的时候,要特别地当心,万一输错,就会出现账面不平的状况。在出现冲减的状况,这时肯定要想明白是怎样冲减的,不能似懂非懂地就跳过。 对于真正地做账,我还没有接触到。这就要等到以后学习了。 在我实习的整个过程中,始终贯穿着电脑。不错,在会计的工作中,现在已经离不开电脑了。作为会计人员,不仅要对计算机技术有肯定的了解,还要会运用和财务有关的软件。而且,会计准则也在随着会计这门专业探讨的深化程度也在改变着,所以会计工
8、作者还有进行不断地学习。 还有一个问题是值得我们留意的。在一个企业中,或许某一项工作是你独立完成的,但企业是一个整体,全部的工作都是有联系的,这要求我们每一位员工,要做到团结。因为企业是一个大家庭,人员许多,而每一个人的行事的习惯和原则是不同的,这又要求我们要多体谅与换位思索,要和谐地相处共事。 52天的实习结束了,通过这一段时间的实践,我学到了不少东西,我想,在以后的学习和实践中,我会更努力,不断充溢自己的专业学问和丰富自己的人生体验. 关于酒店的实习报告范文2 前言 本人系xx学院20xx级旅游管理专业实习生,在学校支配下在xx市xx县xxxx度假酒店实习半年。半年实习时间,颇有感受,受益
9、匪浅。以下是我的实习报告内容。 金秋贺喜,实习亦丰收,半年时间飞逝而去,在本酒店的实习,我懂得了许多在学校无法体会到的人生哲理,在实习中经验了很多艰辛和挫折之后,让我越挫越勇。在实习中经验了很多胜利和喜悦之后,让我越来越自信。半年的实习,使我们在课堂上的书本理论学问充分运用到实习工作中去,对社会具有了肯定的了解,体会到了社会的残酷与现实的无奈,我学会了如何做人做事,尤其在即将毕业的时间里让我清晰了目标,明确了方向,赢得了动力,找到了不足,看到了差距,坚决了信念。在那里我们养成了吃苦耐劳的习惯,更坚决了自己以后工作不怕苦不怕累的信念,也使我们重返校内后,更加珍惜学习的每一分钟,加倍努力学习,为以
10、后适应工作打下坚实的基础。这半年实习经验将是我人生的一大笔财宝! 一、实习目的 从目前就业难社会形势看,培育具有肯定实际操作的应用型社会人才是我学院对我们旅游管理专业的教学方向,学院支配我们在xx度假酒店实习半年主要是让我们正式踏入社会轨道去了解酒店的生产经营状况,酒店的组织与管理,酒店文化,酒店服务技能,加强理论学问与社会实践相结合,培育我们的服务意识和吃苦耐劳的习惯为以后工作奠定基础。 二、实习内容 (一)实习单位概括 1、xx度假酒店简介 位于xx县xx滨海旅游度假区,坐落在绵延十几公里的银色海滩的黄金地段上,拥有面积一万多平方米的沙滩,以及两万平方米的自然海水浴场,酒店按四星级标准规划
11、兴建,建有豪华别墅海景房和园林房,特色亲海小屋、海泉阁、套房共291间,同时拥有360度全海景餐厅,夏威夷海上酒吧,私人海滨浴场和五星级沐浴阁,以及xx标记性建筑欧式灯塔,并拥有多个不同规格的豪华会议室(最大可容300人),是一家集休闲度假、会议培训、餐饮住宿、康体消遣于一体的综合型度假酒店。 2、实习部门 酒店所分部门有:人力资源部、销售部、前厅部、客房部、保安部、海上康乐酒吧部、沙滩综合消遣部。酒店人力资源部依据酒店的实际经营须要,结合我们班人员总数,分别把我们支配到前厅部、客房部、保安部、海上康乐酒吧部、沙滩综合消遣部实习。为了能使我们全面的接触酒店的各个部门的工作,在为期六个月的实习时
12、间里,酒店还支配了我们为期二个月的轮岗制度,让我们充分了解酒店各部门的工作。 (二)实习过程 1、岗前培训 在还没分派岗位之前,酒店派其行政助理和其他部长对我们班为期3天的酒店上岗前培训,共把我们班分为4个小组。培训内容包括酒店管理理论、酒店文化学问、酒店服务技能,开展一些具有团队精神的小嬉戏,消防现场演练,通过这些培训看出同学们的表现来支配同学们的实习岗位。 2、上岗实习 我实习的部门先后是沙滩消遣部和客房部 (1)沙滩消遣部 一起先我被支配在沙滩消遣部实习,由于酒店有淡旺季之分,实习结束后沙滩消遣部(沐浴阁)就基本不营业了需等下一年实习生到来才营业,而这一段时间正属于淡季,所以不营业,在这
13、一段时间里沐浴阁已经变成了一个堆各种杂物的大仓库,我们部门的同学在五一黄金周前主要的任务是把对沐浴阁进行大清洁,将里面的全部物品翻洗一遍并且要整理好,并且须要我们6个同学探讨出经营管理方式、工作流程、确定物价等等,五一劳动节正式营业。从8月24到8月30日这7天我们都特别幸苦,干的是又脏又累的基层活,但是我们部门的关系融洽,民办法识强,大家很自觉地拿起活就干,百忙之际也渗透满欢乐融洽气氛。 我所在沙滩消遣部主要工作是租赁海上消遣用品、买水票、验票、供应烧烤和篝火前打算、清洁沐浴阁卫生、清洁酒店沙滩的垃圾。在这沙滩部两个多月的工作里,我们几个同学一起努力经营起沐浴阁,一起努力创建高服务高效率的服
14、务团队,其间有过很多艰辛与挫折,有过胜利与失败,有过欢乐与失落,我们不怕苦累脏,勤奋尽职,面对形形色色的客人我们依旧微笑面对服务,镇静自如地去解决所出现问题。 (2)客服部 最终的两次轮岗我被分到客服部实习,后四个月的实习时间我在客服部度过,7月份起先正值于旺季,酒店入住率很高,所以我去到客服前几天是边工作边培训,客房部人手不够,后来加上暑假工还好一点,每天汗颊背流,满头大汗,真正体会到钱的来之不易。 客服部的主要工作是做房、保洁、和对客服务。每一件工作都要特别细致仔细去完成,否则将出现服务马脚,给入住客人留下不好印象,有损酒店良好形象。一般主管或领班支配我们2个人一栋楼共有20间房左右,每天
15、铺床、洗厕所、拖地、搞清洁、配一次性用具、保洁、对客服务,每天重复同样的工作,正是因为如此,才熬炼了我吃苦耐劳和注意细微环节的性格。面对客人的百般刁难我并没有退缩,而是主动地微笑着耐性跟客人说明清晰。面对客人的要求,我尽可能去满意。面对好心客人对你(服务员)的关怀,我感动至极。面对主管或领班的工作微小要求,我尽自己最大的努力去完成。由于我班男生少,在我完成自己任务的同时我也常去帮助女生,工作作风尚且等到了酒店上级的赞可,让我欣慰。 三、实习效果、实习体会 在六个月的实习时间里,我各获得了酒店颁发的6月份和8月份优秀实习生荣誉称号,工作得到了认可,颇感欣慰。我从一个高校生转换到社会工作人员的角色
16、大转变,半年的磨练使得我的适应实力大大提高,体验到社会竞争的残酷,现实的无奈。学会了如何处理困难的社会人际关系,更重要的是懂得该如何去做人做事,得到了许多珍贵的社会阅历财宝,相识到了自己的不足,总结了阅历和教训,在以后的学习工作中我将不断增值自己,为以后自己的创业之路做好打算。 四、对实习的看法和建议 (一)对学院的建议 1、应当具体介绍实习前打算事宜 在这次的实习当中,实习前的实习动员大会院系只讲了些也许况,我认为有必要向同学们讲清晰该带的哪些物品,此次因为不知道那里的气候,去到实习单位后才真正发觉海边晚上比较凉快,常吹海风,不带外套去实习的话简单着凉感冒,有些同学因为不知情没带外套,刚去就
17、水土不服感冒了一两个星期,严峻影响了良好的实习状态。 2、实习班主任的效果不明显 实习班主任余老师每隔一个月来酒店一次,在那边实习,一个月会发生很多事,出现很多问题,老师一来累积了一个月的实习状况同学们或许会有很多都忘了,问题得不到刚好解决,导致同学们心情波动很大,做出一些极端行为。建议实习班主任来酒店的次数多点,时间间隔短点,依据老师的实际状况支配在比较合理的范围内。 3、提高实习生的生活补贴 如今的社会形势,人民币小幅升值,物价上涨,反而工资不涨,钱越不值钱了。在酒店里的加班费的确偏低了,辛苦付出的回报才得到2.5元(前三个月)或2.9元(后三个月)一个钟,导致有些同学不情愿加班,工作进程
18、延误。建议学校跟酒店商讨适当提高实习生的生活补贴,增加加班费。 (二)对酒店的建议 1、酒店的工程问题 酒店常有些工程问题出现,常有客人埋怨和投诉,问题是酒店设备渐渐老化和工程部工作人员少,建议酒店渐渐更新陈旧老化的设备及物品,多聘个工程部技能娴熟的工作人员。 2、酒店里的正式员工问题 酒店的个别正式员工常有不敬重不关切实习生的行为举此,男生宿舍电视房常常是正式员工霸占着且音量大阻碍我们实习生的正常休息,导致我们实习生比较少看电视。有时候我们工作累到极困的时候得到的是冷漠,却得不到关切与敬重。建议酒店应当常教化正式员工作为培训员工素养的一部分,酒店应更加关切和敬重我们实习生。 3、实习生换岗应
19、公正公开透亮 在这次的实习中,三次换岗机会,同学们都有些心情波动,我认为是不够公开透亮,建议酒店在换岗之前应召集各部门负责人开个会议说明些本次换岗的一些状况,让同学们有心理打算。 4、实习生评奖制度不够公允公正 在这次实习中,我们当中有很多实习生获得了酒店评的优秀实习生、优秀员工等等奖章,但是我们实习生都不知情是怎样评出来的?有些获奖的同学我们实习生竟有过半的同学不满足,有些同学勤奋努力付出却一无所获。所以建议酒店评奖应当采纳管理层考评和实习生投票相结合的形式,做到公允公正透亮,让实习生实习得更有激情更有意义。 关于酒店的实习报告范文3 一、实习目的: 为巩固所学的专业学问,同时了解酒店管理的
20、基本职责和各岗位的工作流程,驾驭酒店管理服务工作的一些基本技能,在实践中找到理论学问与实际操作的结合点,为以后自己就业奠定良好的基础。 二、实习时间: 20_年11月至12月,共2个月 三、实习单位: _有限公司开封酒店 四、实习岗位: 餐饮部、客房部、经理助理助手 五、工作性质: 经理助理助手 六、工作内容: 1)监督餐饮服务工作。餐饮部的工作流程:从迎客-给客人拉椅让座-铺餐巾、撤筷子套-派毛巾-问茶斟茶-点菜-问酒水斟酒水-上菜-席间服务(换餐碟、烟灰缸、毛巾,上水果,拿酱料,装白饭)结账-送客-翻台清场-结束。 2)监督客房服务工作。客房部的工作流程:上班需提前10分钟到达房务中心,检
21、查自身仪容仪表,化好淡妆,签到,通过房务中心工作人员领取房卡、通讯工具、工作本、房态本等,查看白板上有无当天的交代事项,房态本上借用物品与白板记录是否相符-按酒店上班时间开班前会议-到达工作间后对工作车进行简洁整理,检查工作车上物品是否配备齐全,依据房态做好棉织品。-查看房态,按房间的清扫依次。在平常清扫对客服务过程中要做到主动、热忱、友好、细心、耐性,发觉问题刚好向领班反映,一边刚好解决,刚好反馈修理结果。-接受协作领班、主管、经理对工作程序及质量的检查、指导。-必需整理工作间,工作车必需按规定方法摆放物品及配备数量,车身的保洁,工作车上垃圾要用袋子装好放在工作间内,不要在走廊卸,以免弄脏地
22、毯,下班时将垃圾扔到指定位置。其他清洁工具,抹布要清洗干净分类放好。-填好相关表格(棉织品盘点表、安排卫生表、易耗品领用表、工作日志)等有无特殊交班的事项报给房务中心,有无遗留物品交给房务中心做好记录,签字。下班前与领班核实房态,修理状况,交房卡、通讯工具等到房务中心人员手中确认,签字下班。 3)经理助理助手。负责帮助经理助理处理公司日常事务;主动协作经理助理的工作,协调员工内部冲突;仔细听取经理助理,员工的看法或建议,并改正其不良作风;接受领导的支配,完成公司给予的任务;要从小事做起,从自我做起,细微环节确定一切,树立模范带头作用;不断搜集有用信息来协助公司正常运行;督促员工主动上进,按时完
23、成公司支配任务;发觉问题,刚好上报经理助理,帮助经理助理解决。 七、实习中的工作表现 在实习之前,同学们和我对实习充溢了这样那样的猜想,但大家确定都没有猜到实际的状况,社会上的困难性真的给我们这些在校的高校生好好的上了一课.在实习刚起先的时候,我们多少有点不适应,心里有点波动。因为之前大家都没有这种实践的经验。突然间干些重活累活是有些吃不消,好在我们在主动的调整大家都很快的适应了岗位。 在实习过程中,我们大家表现出了吃苦耐劳的精神,表现出了集体主义精神,在工作过程中大家都表现出良好的职业道德,我们兢兢业业,严格根据酒店的相关规定与制度做好自己的分内工作,同时,遇到不懂的问题时虚心向老员工或主管
24、请教,在与员工的交往中大家都表现得特别热忱,结交了好多的挚友.这次实习中最让我感到兴奋的事就是增进了同学们之间的距离,加强了班级的凝合力,大家在一起不再像是以前那种死气沉沉的感觉了而是有说有笑特别的喧闹,有什么事情大家一起解决,谁须要帮助大家都主动的向前,实习过程中正是有了同学们的陪伴才把枯燥的工作变得有了色调! 八、实习的收获与体会 通过这次实习,让我比较全面地了解了酒店的组织架构和经营业务,接触了形形色色的客人,同时还结识了许多很好的同事和挚友,他们让我更深刻地了解了社会,他们拓宽了我的视野,也教会了我如何去适应社会融入社会.。 这次实习使我们的专业学问得到巩固和开拓,使我们更简单将所学与
25、实践联系起来;实习使我们相识到自身学问的缺漏,必需重拾书本,虚心请教老师,弥补自身的不足;实习使我们更加明确自己的努力的方向,必需充分利用好现有的资源来加深自己的专业涵养.这次实习还让我懂得如何将理论和实际结合起来.我们要常常跟踪专业新技术,新动态,时刻走在时代的前列;还要注意积累阅历,增长自己的见识.还要注意养成终身的学习习惯,扩大自己的学问面,才能促进自己不断进步。加深了我们对社会困难现象的相识,增长了见识.实习给了我们这些身处象牙塔的人一次缓冲的机会,明白了社会是与校内完全不同的.我们要学习的还有许多,我们要思索的还有许多,我们要想通的也有许多.总体的就业形势不容乐观,我们必需不於余力的
26、去提升自己,不断的充溢自己,才有实力迎接社会给我们的一次次的挑战。 这次实习还让我体会到了英语的重要性,在接待的顾客中,有很大一部分是外国人,于他们沟通沟通须要的就是英语.以前身边生活的都是中国人,没觉得英语有什么用处,通过这次实习可是有很深的体会了,让我相识到了自己的不足,给了我努力学习的动力。 另外,这次实习还让我更深刻地明白了无论做什么肯定要专心,要负责任,要动脑子.要正确相识自己的特长和不足,虚心学习他人胜利的工作阅历,踏踏实实地做好实习工作;在实习的过程中,多思索,多比较,专心体会,多尝试把所学的书本学问应用于工作实际;要仔细刚好地总牢固习阅历和心得,尤其是对实习中遇到的问题,要多分
27、析,多请教,找出问题的症结所在,并努力克服.在实习过程中大家表现的都特别的有责任心,既然选择留下了,大家在岗位上表现的都特别的尽职尽责,仔细的干好本职工作,不偷懒,没有为班级和学校摸黑。 总而言之,这次实习,不仅巩固了专业理论学问并将它运用到实际工作中来,熬炼了自己,同时也给自己敲响了警钟,为今后的学习指明白方向.更震撼了自己的心灵,使自己的心态回到现实中,用现实的眼光去看待自己与社会。 九、实习的体会 1、酒店服务业是社会文明的窗口 随着社会经济的迅猛发展和人们生活水平的不断提高,酒店行业获得飞速发展。虽然酒店的规模大小、档次凹凸、服务水平、管理质量等参差不齐,但从近几年酒店行业发展状况和经
28、济效益来看,酒店的规模越大、档次越高、服务质量越好,其经营效益也就越高。因为随着经济的发展,人们的道德素养、精神文明也不断提高,同时,对这个行业的需求和要求也越来越高,因此,越是高档次的酒店,越是来宾盈门。这反映出酒店服务业已成为社会文明的一个重要窗口。 2、服务质量是酒店管理的核心 酒店的服务质量是酒店日常管理的中心工作,全体员工都要有质量意识,管理人员更要树立服务质量观念。只有在质量观念上牢牢扎了根,才能在日常管理中把质量真正值成企业的生命线。服务质量是指酒店供应的服务在运用价值上(包含精神和物质)适应和满意客人须要的程度,既要具有物质上的适用性,如设施设备、菜看质量的优质,又要具有精神上
29、的适用性,如良好的酒店气氛、服务劳动、员工精神状态等。服务的运用价值适合和满意客人须要的程度越高,服务质量就越好;反之,则服务质量就越差。要提高服务质量,就要提高服务的运用价值的质量。酒店服务质量的提高,质量观念是前提。 在饭店的任何一个角落都是落落大方的服务人员,规范的操作、职业的微笑、谦恭的神态,让客人无时无刻不受着礼仪文化的熏陶。处于社会中的个人恒久都在受着周边人的影响,所谓人以群分,礼仪文化不仅使饭店人素养提高,也在有益地影响着客人,提升整个社会的素养与涵养。新到一处,客人落脚饭店,总是迫不及待地想要多了解当地的地域文化、风土人情、景观特色。饭店人对此都应特别熟识,饭店只是一个单体的建
30、筑,只有在地域的大背景下,他才有了厚重的底蕴,有了文化的背景。对于外地客人而言,他们来到这里或者为了这个地方的景观特色,或者为了商务办公,基本上不会冲着一个单独的住宿环境而来。因此饭店须要有一种功能,能够凭借地主的身份为客人供应尽可能多的便利。比如介绍当地的旅游资源,比如在当地进行商务办公的路径指引。这样,饭店才真正成为地方与外界沟通的一扇窗。 十、自身存在的不足 通过这次实习,我重新看到了自身的不足以及缺点。在语言实力上依旧是无法非常流利的与客人进行沟通。日常入住凤凰城酒店的客源主要是国内客人以及日本客人。但是在广交会期间,酒店主要的客源是外国客人。由于自身的英语口语实力实力并非非常好,所以
31、造成了与客人沟通上障碍。并且由于自身的酒店工作阅历不足,导致工作上出现不应当出现的错误,为同事带来了很多不便。 另一方面,在工作上,我的某些缺点更是表露无疑。比如工作不够细心,简单忽视一些不易发觉的细微环节问题,如间或会遗忘抹掉玻璃上的水迹;还有就是工作心态不够好,有时由于周而复始的工作而产生厌烦心情,对工作不够热忱,一些小事就引起心情的烦躁,由于坚持己见,不够虚心接受同事的指责,另外,由于过于追求完备,对一些重要的环节过于重视,因而导致在时间上的不必要奢侈,影响了工作效率。 在通过这四个多月的实习熬炼和老师的殷勤教育,我渐渐发觉了自己的缺点和不足,缺点、错误并不行怕,最重要的是做错事要刚好改
32、正并能引以为戒,不再犯同类错误,有错误才会有进步。因此,在实习的最终阶段,当我意识到我的缺点后,我常常向同事请教,虚心向同事学习,不断进行反思和总结,积累阅历教训,努力提高自己的应变实力和沟通沟通实力,同时也利用业余时间自学英语,争取在毕业后的工作岗位上把工作做得更好。 关于酒店的实习报告范文4 时间匆忙而去,三年的大专生活已经接近尾声了,在这个充溢了焦虑和喜悦的毕业季,我们也迎来了自己的第一次实习。我是酒店管理的一名学生,在这三年的学习当中,我感觉自己对酒店行业也算是比较感爱好的,所以在步入社会之前我也安排好了前行的方向,就是跟着自己的专业方向始终前进,希望能够在酒店行业中创建出一个还算不错
33、的成果来,这是我毕业前的一个规划。 带着自己的安排,我胜利找到了一家实习酒店,就是挨着我们学校不远的一家四星级酒店,这家酒店被称为性价比最高的一家较为高档的酒店。一起先我很担忧自己的学历问题,但是后面迟疑之后,我还是英勇的带着自己的决心和坚毅前往面试了,面试完之后我觉得自己表现的很一般,一起先还担忧自己会不会错过这家酒店,但是后面让人惊喜的是,我还是胜利的应聘上了这一家酒店。拿到通知单的那一刻,我真的特别兴奋,我很快乐能够进入这样的一个平台去体验一次了。 进入酒店之后,我首先是跟着一名叫x姐的老员工学习,在前台工作上,许多时候都是须要保持一份谨慎的看法的,一起先进来的时候,我没有太大的工作意识
34、,总觉得和在学校一样,时时刻刻没有相识到自己已经是一名工作者了,但是慢慢的,我渐渐发觉自己在发生着变更,许多事情都是可以在渐渐的磨炼当中发生蜕变的。 我变得更加的开朗了,也变得更喜爱笑了。终归这是一份很要求看法的工作,所以我的职业素养也在渐渐的培育中越来越好了。时间越来越快,进步的日子也在一每天削减,但是这段经验给我的人生也增加了不少的阅历,让我对酒店行业也有了一个初步的了解,更利于我今后更好的进入社会当中去。 三个月的短暂经验其实为我还是带来了许多的感受的,以前不知道工作是这样一件须要耐性和恒心的事情。规律的生活让那个原本随意的我变得更加规则,更加严格的要求自己了。其实生活就是这样,我们有了付出,才能收获到最好的回报。许多时候我们如若走错了路,那便是要绕很久才能绕出来,这是一件大可不必的事情,确定好了初心,将来的道路才会更加的通畅,将来的生活也才能因此而更加丰富多彩起来!