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1、2023年什么是复盘？如何有效的复盘？ IT职业教育培优品牌 精品课程 全程面授 什么是复盘？如何有效的复盘？ 复盘是围棋术语，意指对弈者在下完一盘棋后，把对弈过程重新摆一遍，看哪里下得好，哪里下得不好，哪些地方有不同甚至更好的下法。在武侠片中，武林高手对决之后，回顾对手的招式见招拆招的过程，即是复盘。 复盘的实质是从经验中学习，是学习最重要的形式之一。哈佛大学大卫加尔文教授在学习型组织行动纲领中曾指出：学习型组织的快速诊断标准之一是“不犯过去曾犯过的错误”。要想避免“重复交学费”，让整个组织快速分享个人或某个单位的经验教训，提升组织整体智商，也离不开这种机制。 复盘具体怎样做? 按照孔子所称
2、的“修身，齐家，治国，平天下”的社会集合层次，复盘可以应用于以下方面： 个人成长：自我反思，对应于“修身”; 事件活动总结：单个团队内或具体的事件活动，对应于“齐家”; 项目总结：多个团队协同推动的项目或大型事件，对应于“治国”; 整个组织的运作、定期回顾、战略评估：整个企业、一段时间内的战略制定与执行，及定期的运作评估，对应于“平天下”。 中公优就业IT培训 IT职业教育培优品牌 精品课程 全程面授 1主要问题及对策建议 阶段 主要问题 对策建议 回顾目标 目标不清晰 SMART原则 目标缺乏共识 将目标清晰明确地表示出来 缺乏实现目标的策略、方法、措施的规划 群策群力，合理分工 评估结果
3、无法真正做到还原事实 指派观察员、控制人 使用测量仪器和录音录像等技术手段 中公优就业IT培训 IT职业教育培优品牌 精品课程 全程面授 集体研讨 分析原因 沟通效率低 把握关键，深入分析 系统思考 “what.if.”分析 经验教训 容易轻易下结论 排除偶然因素 结合类似事件，交叉验证 连续追问 2事件活动复盘 所谓事件活动复盘，指的是在工作与生活中，每做完一件事或活动，就迅速召集相关人员，进行快速回顾、总结。不是所有事情值得专门耗费时间进行复盘，但是以下四种情况，可以进行事件级复盘： 中公优就业IT培训 IT职业教育培优品牌 精品课程 全程面授 新的事：摸索经验教训，为下次做准备。 重要的
4、事：所需资源多，协调部门多，结果影响大，需要格外慎重。 未达预期的事：反映了个人或团队需要提升和改进的地方。 有学习价值的事：新组建或有人员变动时，通过复盘让成员快速进入工作状态。 示例：某团队士气低落的原因分析鱼骨图 3项目或阶段性复盘 在工作进行了一个有意义的阶段后，也许是刚完成一个重要工程的筹建，一个公司的重组，一次并购或市场推广战役，可以花一些时间回忆过去发生的事情，总结经验，为别人及自己以后做参考。以下是项目回顾的12条“秘诀”，仅供参考： 召集会议 邀请合适的人 任命联络人 重温项目的目标和结果 重温项目的计划或过程 询问：什么做得很成功 中公优就业IT培训 IT职业教育培优品牌
5、精品课程 全程面授 分析成功原因 询问：哪些可以做得更好 找出困难和改进建议 确保没有遗漏 询问：接下来做什么 整理并分发会议记录 4做好复盘的诀窍 要想做好复盘，需要具备合适的条件，尤其是参与者的心态。联想在多年实践中发现，复盘的常见误区有五个，相应地，成功的关键因素有七项。 复盘的常见误区 为了证明自己对 流于形式，走过场 追究责任，开批斗会 推卸责任，归罪于外 快速下结论 中公优就业IT培训 IT职业教育培优品牌 精品课程 全程面授 复盘成功4要素 开放心态 集思广益 反思自我 刨根问底 重在行动 5引导是复盘成败的关键 引导的本意是“使.变得容易”，用于团队领域，是指通过设计并推动团队
6、互动过程，帮助一个团队更有效地达成其目标，并提高其实现后续目标的能力。 由于复盘是一个团队过程，良好的引导会像“催化剂”一样，极大地提高复盘的质量。 近年来，许多企业在内部推广复盘，为此需要加强对复盘的引导，尤其是培训各级管理者掌握相关的技能。引导者是一个支持性的角色，其终极目的是激发大家的积极参与，改进团队互动过程，提高团队的合作效能。 引导者的职责： 营造与维护一个良好的沟通环境 秉承客观、中立的原则 中公优就业IT培训 IT职业教育培优品牌 精品课程 全程面授 相信团队 主持和管理会议 帮助团队厘清和聚焦目标 通过提问激发与会者参与 将不一致的意见转化为建设性的创造 提高对话质量 提供工
7、具、方法和信息等方面的支持 负责或协助做好复盘记录和后续推进 *引导者应掌握的最基本技能区分过程和内容 从公司到部门，过去经历的很多决策点都有“回头看”的价值。通过复盘，挖掘经验的价值，促进组织智慧传承。 复盘带动组织能力提升。复盘是总结、领悟、提升的过程，推行复盘是把这种个人的思考行为转变为组织的思考行为。 改进学习方法： 复盘过程是一种体验式学习模式，体验从体验结果中的反思 (结合理论培训)产生新想法应用新想法。 中公优就业IT培训 IT职业教育培优品牌 精品课程 全程面授 复盘也是让企业文化价值观更加落地和深入人心，统一思想的手段。下面的表格是企业标准复盘工具。 中公优就业IT培训 什么是复盘？如何有效的复盘？ 什么叫复盘 教你如何复盘 复盘心得 人生复盘 辩论复盘 如何做好复盘工作 销售培训复盘 复盘注意要点 项目复盘参考