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1、2023年优秀护理工作总结5篇 通过写工作总结，我们可以让自己的工作不足得到改善，主动对待一份工作总结可以让我们更加熟识自己的工作任务，下面是我为您共享的优秀护理工作总结5篇，感谢您的参阅。 优秀护理工作总结篇1 20xx年是全国卫生系统接着深化改革的一年，全体护理人员在院长重视及干脆领导下，本着“一切以病人为中心，一切为病人”的服务宗旨，较好的完成了院领导布置的各项护理工作，完成了20xx年护理安排90以上，现将工作状况总结如下： 一、仔细落实各项规章制度。 严格执行规章制度是提高护理质量，确保平安医疗的根本保证。 1、护理部重申了各级护理人员职责，明确了各类岗位责任制和护理工作制度，如责任
2、护士、巡回护士各尽其职，杜绝了病人自换吊瓶，自拔针的不良现象。 2、坚持了查对制度： （1）要求医嘱班班查对，每周护士长参与总核对xx，并有记录； （2）护理操作时要求三查七对； （3）坚持填写输液卡，一年来未发生大的护理差错。 3、仔细落实骨科护理常规及显微外科护理常规，坚持填写了各种信息数据登记本，配备五种操作处置盘。 4、坚持床头交接班制度及晨间护理，预防了并发症的发生。 二、提高护士长管理水平。 1、坚持了护士长手册的记录与考核：要求护士长手册每月5日前交护理部进行考核，并依据护士长订出的适合科室的年安排、季支配、月安排重点进行督促实施，并监测实施效果，要求护士长把每月工作做一小结，以
3、利于总结阅历，开展工作。 2、坚持了护士长例会制度：按等级医院要求每周召开护士长例会一次，内容为：支配本周工作重点，总结上周工作中存在的优缺点，并提出相应的整改措施，向各护士长反馈护理质控检查状况，并学习护士长管理相关资料。 3、每月对护理质量进行检查，并刚好反馈，不断提高护士长的管理水平。 4、组织护士长外出学习、参观，吸取兄弟单位先进阅历，扩大学问面：5月底派三病区护士长参与了国际护理新进展学习班，学习结束后，向全体护士进行了汇报。 三、加强护理人员医德医风建设。 1、接着落实护士行为规范，在日常工作中落实护士文明用语50句。 2、分别于6月份、11月份组织全体护士参与温岭宾馆、万昌宾馆的
4、礼仪培训。 3、接着开展健康教化，对住院病人发放满足度调查表，（定期或不定期测评）满足度调查结果均在95以上，并对满足度调查中存在的问题提出了整改措施，评比出了最佳护士。 4、每月科室定期召开工休座谈会一次，征求病人看法，对病人提出的要求赐予最大程度的满意。 5、对新安排的护士进行岗前职业道德教化、规章制度、护士行为规范教化及护理基础学问、专科学问、护理技术操作考核，合格者赐予上岗。 四、提高护理人员业务素养。 1、对在职人员进行三基培训，并组织理论考试。 2、与医务科合作，聘请专家授课，讲授骨科、内、外科学问，以提高专业学问。 3、各科室每周晨间提问xx，内容为基础理论学问和骨科学问。 4、
5、“三八妇女节”实行了护理技术操作竞赛（无菌操作），并评比出了一等奖（吴蔚蔚）、二等奖（李敏丹、唐海萍）、三等奖（周莉君）分别赐予了嘉奖。 5、12月初，护理部对全院护士分组进行了护理技术操作考核：病区护士考核：静脉输液、吸氧；急诊室护士考核：心肺复苏、吸氧、洗胃；手术室护士考核：静脉输液、无菌操作。 6、加强了危重病人的护理，坚持了床头交接班制度和晨间护理。 7、坚持了护理业务查房：每月轮番在三个病区进行了护理业务查房，对护理诊断、护理措施进行了探讨，以达到提高业务素养的目的。 8、9月份至11月份对今年进院的xx新护士进行了岗前培训，内容为基础护理与专科护理学问，组织护士长每人讲一课，提高护
6、士长授课实力。 9、全院有xx护士参与护理大专自学考试，有xx护士参与护理大专函授。 五、加强了院内感染管理。 1、严格执行了院内管理领导小组制定的消毒隔离制度。 2、每个科室坚持了每月对病区治疗室、换药室的空气培育，对高危科室夏季如手术室、门诊手术室，每月进行二次空气培育，确保了无菌切口无一例感染的好成果。 3、科室坚持了每月对治疗室、换药室进行紫外线消毒，并记录，每周对紫外线灯管用无水酒精进行除尘处理，并记录，每两月对紫外线强度进行监测。 4、一次性用品运用后各病区、手术室、急诊室均能刚好毁形，浸泡，集中处理，并定期检查督促，对各种消毒液浓度定期测试检查坚持晨间护理一床一中一湿扫。 5、各
7、病区治疗室、换药室均能坚持消毒液（1：400消毒灵）拖地每日二次，病房内定期用消毒液拖地（1：400消毒灵）出院病人床单进行了终末消毒（清理床头柜，并用消毒液擦拭）。 6、手术室严格执行了院染管理要求，无菌包内用了化学指示剂。 7、供应室建立了消毒物品监测记录本，对每种消毒物品进行了定期定点监测。 六、护理人员较精彩的完成护理工作。 1、坚持了以病人为中心，以质量为核心，为病人供应优质服务的宗旨，深化开展了以病人为中心的健康教化，通过发放健康教化手册，以及通过护士的言传身教，让病人熟识驾驭疾病防治，康复及相关的医疗，护理及自我保健等学问。 2、八月份在三病区开展整体护理模式病房，三病区护士除了
8、向病人讲授疾病的防治及康复学问外，还深化病房与病人谈心。 3、全年共收治了住院病人xx，留观xx，手术室开展手术2380例。急诊护士为急诊病人供应了全程服务，包括护送病人去拍片，做b超、心电图，陪病人办入院手续，送病人到手术室，三个病区固定了责任护士、巡回护士，使病员得到了周到的服务。 4、全院护理人员撰写护理论文30篇，其中一篇参与了全国第三届骨科护理学术沟通，有3篇参与台州地区学术沟通，有2篇参与当代护士其次十一次全国护理学术沟通。 七、存在问题： 1、个别护士素养不高，无菌观念不强。 2、整体护理尚处于摸索阶段，护理书写欠规范。 3、由于护理人员较少，基础护理不到位，如一级护理病人未能得
9、到一级护士的服务，仅次于日常工作。 4、病房管理尚不尽人意。 一年来护理工作由于院长的重视、支持和帮助，内强管理，外塑形象，在护理质量、职业道德建设上取得了肯定成果，但也存在肯定缺点，有待进一步改善。 优秀护理工作总结篇2 20xx年上半年护理工作在院长、护理部及科室领导的干脆领导下，在全体护理人员的共同努力下，本着“一切以病人为中心，一切为病人”的服务宗旨，较好的完成了院领导布置的各项护理工作，现将工作状况总结如下： 一、仔细落实各项规章制度 严格执行规章制度是提高护理质量，确保平安医疗的根本保证。 1、重申了各级护理人员职责，并完善制定了各班护理人员的职责，明确了各类岗位责任制和护理工作制
10、度，护士各尽其职。 2、严格执行护理操作三查七对制度，仔细填写并完善各项登记记录。 3、半年来护理查房xx余次。对检查中发觉的问题要求科室刚好整改，护理部进行反馈性检查，取得了较志向的成果。 二、服务质量管理 仔细落实护士行为规范，在日常工作中落实护士文明用语，主动学习医患沟通技巧。20xx年3月6日，邀请到平凉医专孔玉涛教授对我院职工进行了服务礼仪培训。孔教授通过电教片和真实事例生动明白地讲授了服务人员的语言规范、仪容仪表、服饰搭配等要求。通过学习，使广阔职工了解了礼仪在服务中的重要性，提高了窗口人员的服务意识，提升了个人素养，维护了医院形象。培训后，护理部还组织护理人员进行了理论考试和礼仪
11、表演，取得了满足的效果。 三、加强业务技术学习，提高护理人员业务素养 1、增加对护理人员基础学问培训，以增加学问面。 2、主动参与院内组织的各项业务学习，扩大学问面。 3、激励每位同志主动参与接着教化学习。 4、护理人员之间相互学习相互提高。年轻护士学习老同志实践阅历，老同志学习年轻同志学问面，新老相互学习共同提高。 四、院内感染与质控的管理 1、科室坚持了紫外线消毒，在病人众多的状况下确保平安，未发生一例交叉感染。 2、一次性用品运用后均能刚好毁形，浸泡，集中处理，并定期检查督促，对各种消毒液浓度定期监测。 五、纪念“512”护士节，开展丰富多彩的庆祝活动 为了庆祝512国际护士节，弘扬“南
12、丁格尔”精神，丰富医院护理人员的文化生活，围绕今年护士节的主题，组织全院职工举办了一系列丰富多彩的庆祝活动。 1、为了进一步提高护理人员的业务实力，提升优质护理服务的内涵，更好的为广阔患者服务，根据护理工作安排，护理部实行了护理技能操作竞赛，对在竞赛中取得优异成果的前三名给以了嘉奖。通过这次竞赛，激发了护理人员创标夺优，争当先进的工作热忱，也为我院护理工作走向规范化，标准化打下了基础。 2、20xx年5月9日晚上，在医院门诊楼前举办了庆祝“512”护士节表彰暨文艺演出。晚会上对在工作中涌现的“岗位能手”、“先进工作者”的个人和“优质护理服务示范集体”进行了颁奖，随后全院职工实行了丰富多彩的文艺
13、演出。 六、存在问题： 1、由于护理人员较少，基础护理不到位，有时因让患者等待时间长而引起患者家属不满。 2、护理人员基础理论学问驾驭不牢，急诊急救学问欠缺。 3、个别护理人员工作不仔细，服务看法不够好。 半年来护理工作由于院领导的重视、支持和帮助，在护理质量、职业道德建设上取得了肯定成果，但也存在肯定缺点，有待进一步改善。希望医院领导赐予指责和指正！ 优秀护理工作总结篇3 icu是一个充溢朝气、勇于拼搏、乐于奉献的集体。伴随着新外科大楼的强壮成长，我们又兢兢业业地走过了一年。在这一年里我们始终不忘“一切以病人为中心”的宗旨，用自己的爱心、热心、诚意满意每一位病人的需求，努力争创“社会满足、病
14、人满足、自己满足”，把救死扶伤的工作作风贯穿于护理工作的全过程。在医院、护理部和科室领导下，在各科的亲密协作与支持下，我们全体医护人员狠抓落实、仔细实施、不懈努力，圆满地完成了各项任务，取得了社会效益和经济效益的双丰收。 下面我从几个方面报告一下我的工作： 一、加强医院感染管理，杜绝院内感染发生 医院感染是icu的重中之重，在工作中严格落实各项规章制度，严格消毒、灭菌、隔离措施的落实、管理和监测。狠抓了护理人员的无菌技术操作，做到一人一针一管一巾一带。规范了一次性医疗用品的管理，医疗垃圾的分类，一次性无菌注射器、输血、输液器等用后，消毒、毁形、焚烧。人人通过了七步洗手法，达到每人、每床有手消毒
15、设施，每床单位严格终末消毒，坚持每周清洗过滤网，杜绝了医院感染的发生。 二、以病人为中心，争创一流优质服务 在日常工作中，我时刻牢记“以病人为中心”的服务宗旨，设身处地为病人着想，今年6月份我的生命中出现了一点点的小插曲，使我真正的体会到了，作为一个病人，在她（他）最脆弱的时候，须要的是什么，又是什么样的心境，所以来年，我们要做到凡事都来换位思索“假如我是病人”，那么我须要是什么样的服务，并用我们的“其次只眼看护理”，就知道我们该给病人一个怎么样的服务，我想假如是这样，我们的服务会再上一个新的台阶。 三、打造icu文化，树立团队精神 科室坚持每周组织医护人员仔细学习医疗法律法规、医院各项规章制
16、度、接受爱岗敬业等各种医德医风教化，并有探讨记录。坚持以病人为中心，以质量为核心的护理服务理念，借等级医院评审的东风，适应卫生改革、社会发展的新形势，打造出icu文化，树立icu团队精神。主动参与一切政治活动，以服务人民奉献社会为宗旨，以病人满足为标准，一心一意为人民服务，爱心奉献社会，为科室增光添彩。 四、规范整体护理，争创一流管理 有好的管理是优质服务的基础和前提，为了使管理更加规范化和专业化，我们坚持做到周周有安排、月月有小结。建立健全服务目标，自觉接受病入及家属的监督。深化开展整体护理，主动发挥责任护士的主观能动性，特殊加强术后关爱、术后指导、护理措施的落实，从而大大增加了护士的工作责
17、任心。严格执行查对制度及护理操作规程，无差错事故发生。 五、工作业绩 我们完成了多台大手术的术后护理，并无一并发症发生；我们协作各个科室医生抢救多数个危重病人，均得到了他们的一样好评；制定并实施危重病人评分表的应用。随着护理条件，护理水平和服务质量的提高，护理质量管理多次获得医院好评。 成果尤如金秋累累的硕果，虽然美满，但都已静静落下，在品尝胜利的同时，我们也应当醒悟地看到存在的不足： 1、在管理意识上还要大胆创新，持之以恒； 2、在规章制度执行方面，仍有少数同志意识淡漠； 3、在论文撰写、护理科研方面几近空白； 4、尤其在服务看法、病人满足度上还明显不足。病人的须要是我们服务的范围，病人的满
18、足是我们服务的标准，病人的感动是我们追求的目标，而优质服务是永无止境的过程。 icu是一个大家庭，须要每个人专心的呵护，我想用我自己喜爱的一句话作为结尾：“用敬业表达忠诚，用品牌体现价值，用协作反映素养，用业绩书写贡献”。 优秀护理工作总结篇4 在护理部的指导下，在科室主任的带领及科室医生的帮助下，护理同仁的共同努力下，针对年初制定的目标安排，狠抓落实，仔细实施，基本圆满地完成了各项任务，现将半年的护理工作总结如下： 一、优质护理方面 随着优质护理服务的深化开展，我科除了按常规做好基础护理和专科护理外，还加强了护患沟通和健康宣教，更加强了护士的责任心，我们从内心真正相识到优质服务的重要意义，把
19、优质服务作为护士的天职和本分，变被动服务为主动服务，深化到病房中去，了解病人的需求，改善护患关系，科室满足度95%以上。我们正在进行护理随访登记，下一步将下大力做这项工作，预想通过这项工作提高患者对科室的满足度，从而提高经济效益。 二、科室质量和平安管理方面 质量和平安管理是医院及科室永恒不变的主题，定期进行检查考核，是提高护理质量的保证。为了增高护理质量，科室在总结以往工作阅历的基础上，在基础管理、质量管理中护士长充分发挥质控领导小组成员的作用，结合科室实际，做到月有安排，周有支配，日有重点。在基础护理质量管理上，严格执行护理操作规范，加强检查，确保落实。科室坚持每周2-3次护理质量检查，对
20、检查中存在的不足之处进行详细地缘由分析，并通过深化细致的思想教化，强化护理人员的服务意识、质量意识、平安意识，并制定切实可行的改进措施。 (一)修订了科室各项疾病护理常规及护理工作流程等并进行了培训学习。 (二)全面提升职业素养、优化护理服务 依据医院护理部对护士的分级，针对级别标准要求，加强组织基础理论学问及专科学问、护理专业技术操作的培训，提高各层级护士的实际工作实力，培育责任护士，提高护理人员综合素养及专业实力。科室护理人员上半年各层级考核成果均达到合格标准，并有两名同志在相应层级中取得前三的好成果。 (三)严格落实责任制整体护理 (1)全面实行apn排班方法，弹性排班。 (2)全面落实
21、护士职责。 整合专业照看、病情视察、帮助治疗、协调沟通、健康促进、心理护理六位于一体，为患者供应全面、全程、连续的护理服务。亲密视察患者病情，刚好与医师沟通，与患者沟通，对患者开展健康教化和康复指导，供应心理护理。 (3)深化护士分层运用，依据病人病情、护理难度和技术要求安排责任护士，危重患者由年资高、实力强的护士负责，体现能级对应。 (四)加强患者健康教化由责任护士做每天不少于1次的健康宣教，依据科室常见病的治疗和护理常规、特别饮食向病人做具体的讲解。 (五)加强管理，确爱护理平安 (1)加强病人重点环节的管理、危重病人的管理，完善护理流程及管理评价程序。 (2)加强护理平安管理，各质控小组
22、每周进行检查，每月行护理平安隐患排查及护理差错、护理不良事务的缘由分析探讨，分析发生的缘由，应吸取的教训，提出防范措施与改进措施。 (六)履行岗位职责 (1)根据岗位管理进行考核，作为绩效考核依据。 (2)护士依据考核标准以得分凹凸进行绩效。 (3)强化医疗平安核心制度及各种护理操作规范、流程、各种常规的落实。 三、人员管理和培训方面 20_年普外科新增加护士4人，辞职2人，执业持证率达到了100%。科室对新入科护士进行了有安排，规范的岗前培训，全部的新进护士均能尽快的适应自己的工作。基于本科护理人员年轻化，科室制订了具体的人员分层培训安排并仔细落实，通过晨间提问、业务学习、护理查房、操作训练
23、等形式进一步夯实三基学问和专科技能。支持和激励护士的接着学习，前期有一名护士参与医院的机动护士培训，科室依据状况派出3名护士去急诊科各学习一个月，回科后并做了相应的学习汇报，取得了较好的学习效果。按安排9月有1人外出进修学习3个月。 四、三甲创建方面 近两年来，我院始终在筹备晋升三级医院工作，比照三甲标准，带领全科护理人员学规范、规范做。把各种护理文件资料规范成册，制订了人员培训安排，明确了各岗位工作职责和工作标准，规范了物品管理流程，做到护理有章可循，各项护理工作进一步规范统一，上半年检查结果，我科打算工作依旧走在医院的前列。 五、增收节支方面 在前期进行的行业专项整治活动中，我们感觉到规范
24、管理科室耗材和物品管理对科室的意义非同小可，我们对科室试用耗材及水、电进行定期检查，杜绝奢侈，并不断强化科室人员的节约意识。 存在不足： 1、由于护理队伍资格轻，年龄小，所以在临床工作中的阅历不足，评判性思维不够，缺乏预见性，固化性思维严峻，导致在工作中的创新不够，总结阅历的实力不足。 2、因个人缘由，今年上半年始终在参与各类考试，所以科室管理工作有所下降，导致护理质量较去年有肯定程度降低，上半年共发生护理不良事务例，其中导管脱例，其余例均由于人为因素造成。 3、责任制护理工作开展以来，大部分护士能主动遵守相关规章制度执行各项操作，但依旧有个别护士在工作中有随意思想，想当然的工作，缺乏足够的慎
25、独精神，导致责任制护理工作不能全面实行而降低护理质量。 4、个别护士性格偏内向，沟通实力有所欠缺，需进一步提高。 5、科室护理整体业务水平离专科中心的标准还有差距，尤其是年轻护士专科学问和技能需进一步加强。 6、护理科研实力不强，习惯性思维严峻，在工作中缺乏创新意识，在书写文章方面有懒散思想，上进心不够，总认为不会写，也迟迟不愿去学习。 下一步准备： 1、修改学习安排，针对存在的问题，查找资料进行适度培训，工作中加强引导，打破习惯性思维，将先进的工作理念运用到工作中，并适时总结阅历，开拓创新。 2、全身心投入到工作中，增加护士的工作动力，增加质量意识、平安意识，制定措施，总结阅历，下半年里尽可
26、能削减不良事务发生率。 3、接着加强责任制整体护理，充分发挥责任组小组长的作用，实行肯定的激励机制进行2组评比，激发工作人员主动性，充分发挥护士主观能动性，同时加强慎独精神的养成培育，将在每月底作考评讲评。 4、调动科室护理人员的互助互爱精神，外向型护士主动帮助内向型护士，科室工作人员共同努力，团结协作，增加沟通沟通，护士长对特别时期特别人员加强关切，逐步变更，使科室氛围更加和谐，工作中沟通更为充分，提高病人满足度。 5、严格落实学习安排，按质按量学习培训，依据科室人员层次及实际状况，在半年考试结束后，接着制定每月晨间提问内容，按时考核，并将接着派出人员学习。 6、安排请医院书写文章水平高的同
27、志到科室讲课，提高护士的学习主动性，通过面对面学习，肯定程度提高护士书写文章实力，争取在下半年有文章发表。 优秀护理工作总结篇5 回顾20_年上半年的工作，护理部在医院领导班子的领导和关切下，围绕“优质护理示范活动”的深化开展，结合护理部的工作安排和目标，主动开展工作。现将主要工作总结如下： 一、主动完成上级卫生行政部门及医院布置的各项工作 护理部作为职能部门，能较好地做好上传下达、下传上递工作。圆满完成了上级指令性任务，4月份下社区开展了“科普十百千，健康遍万家“活动，协作开展志愿者活动，同时为新院搬迁主动协作做好各项工作。 二、强化法律意识，严格制度落实，保障护理平安 1增加护理人员的法律
28、意识、证据意识、防范风险意识，组织全员护士仔细学习护士条例、医疗机构管理条例、侵权责任法、医院感染管理方法、一次性医疗废物处理条例等相关法律法规，以提高护理人员的法律意识，依法从护，爱护病人及护士的自身合法权力。全院护士持证上岗率达100%。 2严格核心制度的落实，重点在查对制度、执行医嘱制度、交接班制度、护理质量缺陷登记报告制度、分级护理制度五项核心制度的执行上下功夫，护理部深化科室严格考核，现场抽查，驾驭制度落实状况，仔细落实护理质量缺陷登记报告制度，激励护理人员刚好上报护理不良事务，绽开缺陷文化共享，结合借鉴护理不良事务典型案例，紧密联系工作实际，科室每月进行探讨，提出整改措施。上半年共
29、计上报10例护理不良事务，护理部按安排要求每季度进行一次分析、探讨，查找缘由，吸取阅历教训，提出整改措施，做好记录。 三、接着狠抓护理质量，提高临床护理质量 1、制定了护理部及护士长考核标准，完善了护理缺陷上报制度，使护理工作做到有章可循，有据可依。各种会议都如期按时进行召开，通过规范鼓管理，使科室护士长明白了该如何干，干什么。 2、依据护理质量检查表的检查标准。护理部每月一次根据质量标准对各科室进行检查、打分，每月组织召开护理质控及护理平安会议进行通报、探讨，对检查过程中常常发生的突出问题进行分析，提出整改措施并督促落实，促进护理质量的持续改进。基础护理合格率95%，特护、一级护理合格率90
30、%，护理文书书写合格率90%，急救物品完好率100%，常规器械消毒灭菌合格率100%，年褥疮发生次数为0。 3、半年来护理查房及护士长夜查房共计30余次。对检查中发觉的问题要求科室刚好整改，护理部进行反馈性检查，同时护理部每月对夜查房进行反馈，每季度进行一次全院护理查房，通过一系列活动的开展，使护理问题得到了刚好发觉，刚好整改，确保了护理平安及无重大护理缺陷的发生。 4、进一步落实责任制整体护理，深化优质护理的内涵，抓好危重病人管理和基础护理的落实，注意加强对危重病人的护理，要求每一个护士对一级和危重病人驾驭九知道：床号、姓名、诊断、病情、治疗、检查、护理、饮食、心理，要求护士长驾驭每个病人的
31、病情和心理状况，对危重病人刚好进行护理指导，以保证危重病人的抢救援理工作到位，提高了抢救胜利率。抓好“四个”特别：特别人员(新护士、工作责任心不强及思想心情有波动的护士)、特别时间(中午、夜间、节假日)、特别病人(年老体弱、婴幼儿、疑难和危重及大手术等病人)、特别操作(不常见的操作或者难度大的一些技术操作及新业务、新技术开展等)病人的护理，做到预防为主，事前限制，确保关切病人到位，了解病人身心状况和病情改变到位，危重和自理困难病人基础护理到位;与病人的沟通、询问和护理指导到位。 5、进一步规范了护理文书的书写，依据20_版护理文书书写规范的要求，组织全体护士进行学习和探讨，对书写的细微环节进行
32、了规范，每月组织护士长集中检查护理病历，发觉问题刚好订正，使护士的书写水平不断提高，以确保病案资料科学、完整、真实。 四、针对不同层次进行护士培育，全面提高护理人员素养 1。每月进行护士长管理学问的培训，已指派一名护士长(郭小红)赴上级医院学习。接着开展整体护理，健康教化，每季度对住院病人发放满足度调查表，满足度调查结果均在98%以上，并对满足度调查中存在的问题刚好进行整改。每月各科召开病人座谈会一次，征求病人看法，对病人提出的要求给与尽量满意。 2、全面提高护士素养，依据年轻护士素养提高行动方案，护理部上半年对各级护士进行了培训，有安排、有组织地落实护理人员理论和操作培训。对全院护士进行每月
33、一项护理技能测试，一至六月份分别进行了卧有病人更换床单、无菌技术、鼻饲、口腔护理、吸氧、静脉输液培训与考核，提高了护士护理技术操作水平，培训率100%，合格率100%。4月份对20_年工作的护士分别进行了单独值班资格考核，9名护士经考核合格，具备单独值班实力。科室内每周支配相关业务理论学习，护理部进行抽查、提问每月一次，激励自学、函高校习。组织十年以下的护士三基理论考试7次，考核率100%，合格率低于年度考核目标要求;全院性业务学习5次，护理业务查房2次。选派年轻护士进行科室轮转，以尽快驾驭各科护理技术。令分别选送4名护士(刘丽、贾微、马媛媛、方芳)赴苏北医院分别学习血液净化及骨科专科护理。其
34、中三病区发表论文一篇。 五、以“病人为中心”，深化开展人性化服务 1、开展服务理念教化，强化一个转变，即服务理念的转变：对病人服务实行责任包干，提倡主动服务病人的理念，变“满足服务”为“感动服务”。提倡多主动换位思索，从病人的衣、食、住、行、治方面供应舒适与平安的照看。责任护士做病人的贴心人，每天利用为病人做治疗后的空闲时间亲切的与病人交谈，为他们传授疾病康复学问，送去亲人般的劝慰。在各科室间开展“优质服务，从我做起”。 2、对护理人员进行人文化教化，开展礼仪培训，提高人文素养，同时提高了护士福利待遇，提高了夜班费。增加护士的满足度，提高工作主动性，以便更好地为病人服务。 六、纪念“512”护
35、士节，开展丰富多彩的庆祝活动 为了庆祝512国际护士节100周年，弘扬“南丁格尔”精神，围绕今年护士节的主题，护理部组织全院护士举办了一系列丰富多彩的庆祝活动，评比出20_年度优秀护士7名，进行了护理技术操作竞赛，分别产生了团体奖一名(急诊科)，一等奖一名(周晶)、二等奖二名、三等奖三名。在5。11日实行了庆祝护士节表彰大会暨优质护理推动会。工作中存在的问题： 1、护理管理者的业务及管理水平需再提高，其管理创新意识欠佳。 2、护理人员主动进取精神还未充分调动起来，只是被动做事，缺乏评判性思维。 3、绩效考核机制不完善，不能充分调动主动性。 4、护理人员的整体工作实力有待提高 5、流程和问题管理
36、工作不到位。 6、护理人员培训安排有待进一步优化。 7、缺乏一支优秀的带教老师队伍，有待进一步培训、提高。 结合全年工作安排，上半年总结及存在问题，在下半年中重点做好以下几方面工作： 1、加强护士长管理实力的培育，通过院内与院外学习相结合，全面提升护士长的管理实力。 2、拟定适合我院的绩效考核方案及护士岗位设置方案，促进护士分层次运用。 3、加大护士的接着教化，可聘请专家来院授课，接着实行在岗培训和多渠道学历培训相结合，激励护理人员自学。依据状况让护理人员参与了省内外护理业务和管理培训，为医院注了入先进的护理管理理念，推动了我院护理理论和技术的创新。 4、注意培育高学历年轻骨干护士，有意识的培育其次梯队，苦练基本功，加强护理理论及技术操作培训，护理部通过提问、抽查考核等形式，培育他们视察问题和处理问题的实力。 5、在强化三基培训的同时，强化急救意识，提高抢救水平，对低年资护士特地进行了急救学问技能的强化培训考核，提高全院护理人员的整体急救水平，进一步提升护理服务品质。 6、做好新护士的岗前培训，使其尽快适应角色的转换。 7、搬入新院后，进一步规范病房管理，建立以人为本的住院环境，好的环境须要有好的管理，护理部加大对病区管理的检查力度，使全院病区管理质量同步提高。 8、通过排班模式的变更、质控模式的改革，工作流程的优化，专科护理的建设，护士分层次运用，深化优质护理内涵。