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1、2023年优秀员工工作总结精选范文三篇工作总结依据内容的不同也分为许多种类，我们常见的就是季度总结和年度总结，你打算好写今年的工作总结了吗？下面是我和大家共享的优秀员工工作总结精选范文三篇，供应参考，欢迎你的参阅。 优秀员工工作总结精选范文 回首20_年客务部几个月试用期的物业客服工作，感慨颇深。这几个月来我在物业各级领导的关切和支持下、在客服部全体人员的主动努力协作下、在发觉、解决、总结中渐渐成熟，并且取得了肯定的成果。 1.提高服务质量，规范前台服务。 自20_年我部门提出首问负责制的工作方针后，20_年是全面落实该方针的几个月。在日常工作中无论遇到任何问题，我们都能作到各项工作不推诿，负
2、责究竟。不管是否属于本岗位的事宜都要跟踪落实，保证物业各项工作的连惯性，使工作在一个良性的状态下进行，大大提高了我们的工作效率和服务质量。 2.规范服务流程，物业管理走向专业化。 随着新物业管理条例的颁布和实施，以及其它相关法律、法规的日益健全，人们对物业物业的要求也越来越高。物业管理已不再满意于走在边缘的现状，而是朝着专业化、程序化和规范化的方向迈进。 在对园区的日常管理中，我们严格限制、加强巡察，发觉园区内违章的操作和装修，我们从管理服务角度动身，善意劝导，刚好制止，并且同物业的法律顾问多沟通，制定了相应的整改措施，如私搭乱建小阁楼、安外置阳台罩的，一经发觉我们立刻下整改通知书，责令其马上
3、整改。 3.变更职能、建立提成制。 以往客服部对收费工作不够重视，没设专职收费人员，由楼宇管理员兼职收费，而且只在周六、日才收，造成楼宇管理员把巡察放在第一位，收费放在其次位，这样楼宇管理员没有压力，收多收少都一样，甚至收与不收一个样，严峻影响了收费率。所以，从本年度其次季度起先我们起先改革，取消楼宇管理员，设立专职收费员，将工资与收费率干脆挂钩，建立激励机制，将不适应改革的楼宇管理员辞退。聘请专职收费员，通过改革证明是有效的。一期收费率从55%提高到58%;二期从60%提升到70%;三期从30%提升到40%。 20_年将是崭新的几个月，随着我服务质量的不断提高，小区配套设施的逐步完善_物业物
4、业将会向着更高、更强的目标迈进，我也将会一如既往的保持高涨的工作热忱，以更饱满的精神去迎接新的几个月，共同努力为_物业谱写崭新辉煌的一页! 优秀员工工作总结精选范文 能够评为本年度的优秀员工，是领导和同仁对我工作的支持和确定，我很兴奋，同时也很感谢大家。下面是我一些个人总结： 一、遵守各项规章制度、仔细工作、使自己工作效率不断得到提高。 爱岗敬业的职业道德素养是每一项工作顺当开展并最终取得胜利的保障。遵守公司的各项规章制度、兢兢业业做好本职工作是我自己的工作原则，用满腔热忱主动、仔细地完成好每一项任务、并履行岗位职责。因为工作的特别性和精确性，在工作中我严格要求自己要做到零误差，以提高精确率和
5、工作效率。 二、主动协作领导、团结同事、相互学习。 敬重领导、听从吩咐、主动协作工作；平日里多关切同事、团结一体、相互学习。工作中我们都是彼此的老师，往往从别人的身上看到自己的影子，有好的也有坏的，在面对问题的时候，我们又成为了彼此的后盾，相互并肩扶携着。从我个人而言，在工作的过程中我受益非浅，从做事、到做人；从看问题、到解决问题上都给了我新的机会和阅历。 三、对客户真诚、耐性。 真诚服务于每个客户，耐性倾听并解答客户的每一项问题，竟可能做到客户满足，自己放心，不再给领导添加不必要的麻烦。遇到特别解决不了的问题，请示于领导的帮助和支持。业主不论什么时间、什么状况、有须要帮助或有疑问的，我会刚好
6、、仔细的给与业主帮助。 四、心态端正、举止大方。 工作是人生活的重要部分，不论是消极还是主动，都会给人带来不同感受。而精彩的生活往往有来源于有意义的工作中，所以我不会让自己因工作的苦恼、困难和压力，困扰自己，使自己工作心情化、生活心情化。遇到困难我会用平常的心态实际看待问题，告自己凡事要先做人、后做事。有些缺点和不足是我自己能看到的，同时也有些看不到的，不论是我看到的还是看不到的，我都希望大家能帮助我，给我指出，好在日后工作生活中得到改正，也以便提高工作效率和更好的服务与业主。 优秀员工工作总结精选范文 时间飞逝很快，一年就此终止，回顾自己本年度工作，我觉得自己还有更多进步的地方。面临新年到来
7、，对于新年给予了更多的期望，希望自己可以有更好的发展。对过去一年的工作的总结如下： 一、回顾工作 作为一名财务人员，我本年度完成了以下的工作： 1、完成每个月的财务报表的制作；完成每个季度的财务报表；年底把一年来的财务工作做了一份总结，具体的排列出了一年来的收支状况。 2、每个月把员工的社保进行了清算，并制作出完整的报表。 3、每个月员工的工资，我全部都核算出来，做成工资条，并与员工进行核对。 4、规范了物品选购的核算管理，努力把该简洁的工作弄简洁了，把该具体记录的方面具体记录下来。 二、自我学习 作为一名很一般的财务员工，我深知学习的重要性，工作实力必需要有进步，才能真正的把财务工作给做好。
8、所以这一年，我特殊努力在学习相关财务的学问，在业余的时候，会去看自己买来的会计书籍，丰富自己的会计理论，努力把理论用到实践上去，让自己的工作更好的去进行，帮助公司核算清晰全部的账目。在假期里，我还会去上一小段的财务课程，深化学习这方面的学问，因而这一年帮助到自己许多，我的工作相对要比以前轻松的多，更能够把领导的要求做好。 三、自我反思 反思了自己本年的工作，我觉得自己有几个方面要去做出一些变更，比如在制作报表的时候不够精细化，所以有许多地方会有些漏掉，没有很清晰记录下来，导致领导看不懂我做的表格。因而又只重做一遍。与领导在这方面的工作沟通不够，在做工作时，我总是听一遍就去做了，没有一再确认，因而每次做完后，结果领导是不满足的。须要改进的还有许多，本年度已经结束，我只能期盼自己明年能够把自己身上存在的那些不足都改正。 新年，意味着新挑战要来临，要去面对的困难也许多，但是我觉得新的机遇也会许多，也会有许多新的发展。我肯定会在接下来的时间里，努力做好这项工作的，会努力把任务完成，让领导对工作满足，也努力争取更多晋升的机会，让自己在公司发挥更多的才能出来，为更进一步的发展做出好的结果。