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1、2023年保安个人年终总结范文通用8篇 写好年终总结，能帮助我们在后续的工作中有更好的表现，你在结束工作后，肯定也会通过写年终总结的方式来记录自己的想法吧，我今日就为您带来了保安个人年终总结范文通用8篇，信任肯定会对你有所帮助。 保安个人年终总结范文通用篇1 20xx年即将过去，我们将满怀信念地迎来20xx年，过去一年，是公司提升企业平安、服务品质的一年，也是平安管理部工作贯彻项目部指标完成的较为志向的一年。值此辞旧迎新之际，对一年的工作进行回顾，总结阅历、查找不足，以利于在新的一年里扬长避短，再创佳绩。年终总结 一、发挥优势管理，狠抓基层建设 1、优质服务、赢得信任。 公司通过引进新昌品牌管
2、理，强化管理准则，加强管理人员的现场督导和质量检查，逐步完善平安岗位的窗口形象，不断提高自身的优质服务水准，得到了园区业主好评，赢得了业主的信任，受业主托付物业平安管理部帮助公司完成的接待工作上百次，其中人大代表团2次，全国中宣部领导3次，知名企业合作会6次，由于接待工作完成精彩，平安管理部获得业主优质服务的赞誉。 2、预防为主、重点布控 在公司总部的关切指导下，项目部通过制定各项平安方案等项消防预案，实行防火、防盗等“六防”措施，全年未发生一件意外平安事故。项目经理每天召开部门经理反馈会，通报状况提出要求。平安部支配干部员工勤于巡查、严密防控，在相关部门的协作下，实行群防、群检、群治，以确保
3、园区万无一失。针对特殊区域实行重点监控，在自行车场盗窃高发区实行严密布防，抓获盗窃者3人，为业主挽回干脆损失数千元。由于完备时空园区平安管理的精彩，因此被海淀区评为社会治安综合治理先进单位。 3、完善设施、有备无患 通过公司领导亲临现场指导，安保部将园区消防预案、设备设施、消防器材检查维护等各项工作，进行了不断的完善。制定园区消防设施设备修理保养安排，使园区消防设施设备不但做到正常运行而且延长运用年限。今年已对园区3656个光电探测器，进行了专业性检测，严格检查消防设施设备，提前对烟感系统报警点不精确进行专业性检测。保障线路畅通、正常运用，对大厅内应急疏散灯、平安出口进行补装和更换。同时对消防
4、器材实行分区管理、检查、维护并落实到人。根据北京的政府及公司要求，组织园区业主进行消防演习，消防演习的胜利演练，得到了国家相关部门及广阔业主的好评。 二、严格管理、提升品质，变更观念、创新管理， 1、根据项目年初制定的平安培训安排，安保部参照行业规范对保安员进行32次专题培训，重点讲解管理素养、服务意识、礼貌待客、专业技能、消防学问、突发事务分析等，通过讲解、点评、沟通使保安员在思想相识和日常工作中皆有不同程度的感悟与提升。 2、平安管理部根据各月安排对保安员进行岗位培训，对保安一线岗位做好培训工作。做到实际工作培训，分阶段、分内容进行考评，通过培训保安员整体素养提升了、服务水平提高了、业主满
5、足度提高了，通过培训提高了保安员整体思想素养，服务看法和业务技能。 3、在思想工作是一切工作的生命线的方针指引下，结合项目管理服务特点，根据项目部的要求，针对保安部的实际状况，引导保安员与时俱进、提升素养、转变观念。，安保部教化安保人员要有紧迫感、应具有上进心、培育精气神、物业的管理服务不是高科技，没有什么深邃的学问。关键在人的主观能动性和责任心，是对公司的忠诚度和敬业精神、是对管理与服务内涵的真谛的理解及运用。安保部通过树立优秀标兵，激发大家主动进取，在完成项目给的管理工作和服务工作的过程中体现自身价值，并感受人生乐趣。通过思想教化工作，提升了保安员思想道德品质，涌现出多个拾金不昧的好保安，
6、受到了业主的书面赞扬。通过工作实践的摸索，安保部还创作出“物业保安员应知应会”的规范准则并上交公司总部在全公司推广，不但使子海志向的每位一线保安员在为业主和客户服务时品质显著提升，而且使其他兄弟项目受益。 平安管理部通过对20xx年工作进行回顾和总结，总结过去、展望将来，整改不足之处并制定新一年的提升服务目标，以利于20xx年平安管理部各项工作更好的全面绽开。 以下几项工作是保安部20xx年的工作重点及提升项： 1、我们将始终实行“平安第一、预防为主”的方针，在各项预案详细实施还不尽完备的状况下，保安部将接着跟进落实。 2、保安员及领导组织管理水平有待提升：表现为骨干人员文化修养、专业学问和管
7、理实力等综合素养凹凸不一、参差不起，保安部与项目制定的管理规范尚未全部落实，保安部将针对问题加强教化培训。 3、服务质量尚需优化和提高：从多次检查和客户投诉中发觉，安保部各个岗位保安员的服务质量，横向比较有高有低，纵向比较有优有劣。保安部将强化管理达到白天与夜晚、平常与周末、领导在与不在的一个样的服务标准。 保安个人年终总结范文通用篇2 过去的20xx年，在公司上级部门领导下，做为物业公司保安部一员，以小区人、财、物平安防范为己任，以业主至上、服务第一为导向，仔细做好每一项工作。为在新一年里将工作做得更好，现就20xx年工作体会总结如下： （一）遵章守纪，注意礼貌礼节。 遵章守纪是合格员工的基
8、本要求，是各项工作顺当开展的前提。因此在工作中以遵章守纪为荣，并付实际行动，相互监督遵守。服务行业，礼貌礼节做得怎样，是服务水平的体现。工作中做到勤问好、多敬礼、看法热忱、行为规范。 （一）听从上级领导。 做为公司一员，听从领导、顾全大局，才能使集体团队发挥的能量。 （二）迎接挑战、行职责。 自年初，在上级部门信任与支持下，支配本人在保安部，这对于我来说是新的挑战。为适应新的工作要求，在熟识驾驭工作职责、要求的同时，虚心向部门及领班请教，并在实践中不断领悟。 工作方法从肃穆、说教向敏捷、谈心、关爱转变，对工作中出现的问题和差错，不隐瞒、刚好上报、刚好处理、有错必纠、有错必改、分析缘由、改进工作
9、。同时贯彻上级部门的各项工作指示。 （三）正确树立服务意识。 目前，社会上部分人对保安从业人员有某种偏见，这多少给工作带来一些困扰，因此，保安员只有正确树立为业主供应平安、优质、高效、服务的服务意识，为小区平安防范尽己之责，才能将本职工作做好。 （四）不断学习进取，提高业务水平。 部门每日例会：对存在的问题、解决方法及案例分析等是干脆、有效的学习；物业管理从业人员培训学习，收获之一，进一步相识到：驾驭、了解并运用有关法律法规，是供应有效服务的保障；利用业余时间，上网了解、学习相关物业管理学问。通过各种方式的学习充溢自己，使工作实力有所提高。 本人工作中还存在不少不足之处，如沟通、协调实力还有所
10、欠缺，执行力还有待加强等。20xx年，在公司“敬重他人、主动沟通、尽职尽责、不断创新”的管理理念及“专心管理、用情服务、不断为业主创建价值”的服务理念下，将为小区平安防范而接着努力工作。 保安个人年终总结范文通用篇3 吾日三省吾身，转瞬之间20xx又接近尾声，回顾这一年来的工作、学习、生活、思想等方面理清思路做一个总结。 一、工作方面 自20xx年9月进入xx保安公司以来从一个一般的保安员通过学习和努力至今已胜利挤身为一名大队长，成为公司主要业务领头人。 20xx年9月因教化局合同改制，业务转入xx保安公司，人员编制和各项工作因环境等缘由也转入新公司职务不变，由私人公司转入为集团公司。 20x
11、x年在xx保安公司接着担当xx区教化局保安大队大队长，主管全区72所中小学、幼儿园，4个教化局二级机构，1家物流企业，1个工厂，6所民办教化机构，及发展的新业务等近200余名保安员的人事、备勤、管理等日常工作。 从私营单位进入集团公司工作性质环境发生了很大的改变，工作一年来基本属于适应过程，无明显进步。 二、学习方面 1大型企业的人事职能配置较完善，公司框架人员结构大，能学习新的管理模式。 2人际关系处理协调敏捷，易分清责任，逐级职责较轻松，做人比做事更显重要。 38月10月通过省人事劳动部门学习考取国家职业资格证书保安师二级技师证。 三、生活方面 三点一线式生活方式，上班下班回家。上半年处理
12、公司人员关系棸会、打牌、日常事务。下半年基本适应工作模式较轻松。 人情世故较多，2个老挚友三节两生必走，喜酒宴会余场，应酬一般。 支配解决1挚友夫妻的生活住宿问题，并且供应一个农场经营。 处理2个挚友生病住院期间生产生接待。 建立老同学联系，同学来往较有提升。 改善身体素养，9月底以来注意养生保健限制晚餐和体重努力。 家庭老小生活尚优，基本衣食无忧，勤劳团结。 开支较大，上半年打牌、消费透支，下半年人情、装备消费透支。 收入自去年拆厂房换单位连续下降，经济效益甚微。收入削减大，付出杂乱多！ 四、取得的成果 一是，较以往思想有所进步明白为人处世的一些道理和技巧。二是，结交挚友提升了一些知名度。三
13、是，考取了二级技师证对以后的职业前景有所帮助。 五、存在的问题 1人生职业目标不明确，不能冷静醒悟的给自己正确的定位！ 2思想时常松懈、自由散漫、行动力不足，想法多，现实难。 3缺乏学习环境、动力，没有学习安排和目标，不能较好的提升自己实力空间。 4经济基础近乎堪忧，照此以往很难有所进步！ 保安个人年终总结范文通用篇4 xx年即将过去,新的一年即将到来,我在这里先给各位领导,同事拜过早年祝新春欢乐,万事如意。 我虽是一名一般的保安员,但在我心中,xx小区就是我的家,领导是我的家长。同事是我的兄弟姐妹,小区的事是我自已的事,我要细心保卫我的家,使它在平安的环境中强壮成长。我明白作为一个家庭成员,
14、一名保安员保卫小区、保卫我家的责任重大。 保卫是一项特别的、并具有很大危急性的工作,可我没有因此而害怕、畏惧。卡内基钢铁公司总裁齐瓦勃曾经说过我们不是在为老板打工,更不是单纯为了赚钱,我是在为自己的幻想打工,为自己的远大前途打工。我们只能在业绩中提升自己。因此,我们必需秉承肃穆仔细的工作看法,干好日常看似平淡的工作,要想得到,做得全。坚决完成上级领导交给们的每一项任务,做到让领导放心。 在队长的带邻下,我们圆满地完成了今年的工作任务,得到租、住户的满足,得到了领导的认可,我们的工作今年是比较重的一年。当中有几家住户装修,消防的施工,进出的人员多且困难。对我们的工作加大了压力,在这种状况下我们加
15、强对进出人员、施工人员正监管和登记,定时进行楼巡,把萌芽的事故撤底歼灭,确保小区的平安,这有802房患病的朱女士,每一次患病都会磕东西我们小区的花盆砸了解十几个,有时这会高空抛物,在患病时为了爱护好群众的生命财产,车辆不受伤坏,并帮助领导,社区工作站,维护好现场,并得到领导的表扬, 在工作之余,在队长带领下,我们进行了保安员体能训练,内容包括,队列训练,军体权等。坚持完成预期目标,保质保量地完成训练安排,我刚起先时叫苦叫累的现像,但我明白作为保安员只有过硬的业务本事和强壮体能素养,才能更好地发挥养兵千日、用在一时没有刻苦训练关健时刻怎么能发挥出我们的作用呢 所以我不怕苦不怕累,直坚持。 作为保
16、安员还是一名义务的消防员,今年管理工司组织了好几次的消防平安讲座培训并学习消防平常生活当中遇到平安发生火灾应急措施,并仔细地学习记录,长掌消防学问,结合本小区的消防设备、设施,定期进行设备的巡查和维护工作,以预防为主、防消结合方针,确保租住户的生命财产的平安。 在工作生活当中本人在一年的总结如下: 1、坚决听从领导、仔细领悟执行公司的经管理策略和工作,指示精神,并实行到岗位实际工作当中始终把维护公司利益放在弟一位。 2、对小区的治安严于管理,敢于不法分子作斗争。 3、对进出的车辆严于记录,对收费的车辆安照工的要求进行收费,做到文明服务。 4、在队长的带领下我们进行了小区的绿化、维护工作。创建和
17、谐文明小区。 5、坚持预防为主、防消结合的消防方针,完善消防设备巡查及保养措施,并加强消防学问的培训,提高防火意识,能驾驭消防设备的操作方法,确保平安。 以上是我在一年中做到做好的方面,纵观一年的工作客观自我剖析,自已在下列中方面存在不足之处,肯领导的指正与指责,以待今后的工作中进一步加强和改正。 1、 工作当中有松懈。 2、 工作阅历和相关管理学问仍需进一步学习,积累。 xx年即将过去,我们将满怀地迎来2023年,新的一年意味着新的机遇新的跳战,今朝花开胜往昔,料得明日花更红,我坚信在公司领导英明决策下物业公司的明天会更好,做为工司的一份子,在明年的工作我将一如既住,全心作意的为公司贡献一份
18、微薄之力。 保安个人年终总结范文通用篇5 一年来在列位领导的关切支持下，在同志们的赞助下，颠末全科同志的协作尽力，较好的完成了领导交给的各项工作任务，取得了学习上的劳绩，思想上的提高，业务上的进步，全科人员爱岗敬业，尽心尽责，降服艰苦，不惧艰险，开发朝上提高，加强了大局意识、全局看念，形成了一个以学院为核心，以处室为领导，以平安消防为中心的具有凝合力的科室。一年来我们主要做到了以下几项工作： 一、增加步队思想扶植，进步业务技能 随着我院日新月益的成长。平安保卫工作更为惊慌，学院各级领导对保卫工作也提出了更高的要求。学校门卫。因此，作为平安保卫人员，不仅坚持仔细学习“三个代表”重要思想，科学发展
19、观，牢靠建立大局看念，而且还要注意增加学习，接着进步个人的业务程度。尽力做到政治上宁神业务上过硬，工作中坚持以防为主，防治结合、巡防巡查、重点掩护。较好的履行了本身的岗位职责。 二、敬岗爱业无私奉献 由于保卫工作的特别性，所以对保卫科的同志来说，上班与放工、上班与休息、已经难以区分，正因为如此，所以我们格外留意强调，敬岗爱业和无私奉献，要求各人讲大局、讲工作、讲作风、讲奉献。常言道，功夫不负有心人。通过全科上下的协作尽力，目前保卫科已经成为我院一个优越的窗口。因为从人员来访到车辆收支；从平安保卫到消防设施的配置；从学生宿舍的平安治理到卫生清除。学校门卫工作总结。我们都做到了文明、科学、严格、高
20、效。并因此而受到了广阔教职工的好评。 三、尽力实现保卫科工作的安稳无恙故 随着法官之家的启用，领导来访及各类会议与日俱增。加之我们几个人以前都没从事平安保卫工作，因此如何尽力实现保卫工作安稳无恙故，切实其实并非易事；我们也的确认为了压力和挑战。然则我们终归有领导的充分信任和同志们的鼎力支持，也有一腔热血，使我们变压力为动力，化条件为机遇；并实行的确有效的步伐，最终把领导的重托、人人的希望一件件地落实到实处，订立了夜间值班制、门卫礼仪制、电话回访制，治安巡防制统一调配制。设立了值班室和治安联动电话。如独创问题，要求5分钟到达事故现场。对某些岗位定人、定岗、定责，对全院全部场所放置的消防设施，做到
21、心中有数，使消防平安设施在治理和运用上加倍科学规范。 以上工作凝合了保卫科全体工作人员的心血，通过实施这几项工作，我们非但体会到了朝上提高的艰辛，同时也领会了成功的欢欣，下面是我们一年来取得的主要造诣： 1、取得了学习上的提高，看念上的变更，业务上的进步，限制了对重大案件的应急步伐和一般案件的处置惩处措施。 2、树立健全适应我院保卫工作的各项规章制度。为往后保卫工作正规化、形象化、今世化奠定了根基。 3、全科同志爱岗敬业，无私奉献。确保无重大事故发生。完成了领导来访及各类重大会议的平安保卫工作，受到了上级法警总队领导的表扬。 4、忠于职守。非典期间，依据学员的支配，降服种种艰苦，圆满完成领导交
22、的工作任务，受到学院党委的表彰。 5、一年来款待收支我院人员几万余次，车辆反省几万余次，的确做到了平安有序。 6、先后禁止了一起重大刑事案件的发生，禁止打斗打架十几回，聚众闹事十余次。先后受到了驻地公安部门的表扬。 7、杜绝了数次火警事故的发生及破获偷盗案件4次，掩护了学院的家产平安。 8、和谐了外协关系，和驻地公安部实行联防联治，并介入了驻地公安部多起案件的侦破工作。 9、对全院的消防设施，进行科学的配置，为学院勤俭了大量的资金。 10、由于工作突出，被辖区公安部门，聘为公安监督员。 11、完成领导交办的其它工作任务 当然在领导的关切支持下，在同志们的赞助下我们在工作中取得了必定的造诣，然则
23、，离领导的要求和同志们的希望还有必定的差距。工作中，还有一些不尽人意的地方。格外是对平安保卫工作的纪律探讨还不敷，我们会吸取教训，总结阅历。 在新的一年里，我们在学院党委和处室的领导下，进一步增加学院的平安保卫工作，使每项工作落到实处，做到防患于未然。确保安稳无恙故，使学院有一个优越的工作生活状况。 保安个人年终总结范文通用篇6 20xx年保安部在商场各级领导的大力支持与关怀下，在其他部门的主动协作下，经过全体员工的努力，团结协作，任劳任怨，比较圆满地完成了商场各项平安保卫工作，以及部门所担当的日常工作和一些临时性任务，部门的工作水平也有肯定的提高，总体而言，保安部已逐步迈向正规化，发展趋势良
24、好，但在工作中还存在一些不足之处。现将一年来我部门的工作向各位领导及同志们做一个汇报，不足之处，敬请指责指正！ 一、平安保卫工作 保安部做为商场的形象窗口，是商场保持正常运转的枢纽部门，也是处理商场紧急事务，和消费者打交道最多的一个部门，同时平安保卫工作责任又重于泰山。20xx年商场接连实行了xx等大型的户外活动，保安部在商场领导的正确指导和支配下，主动协作其他部门，圆满完成了各项大型活动的平安保卫工作，做到了无一例平安事故，无一起伤亡事务，无一起消费者投诉的要求，在xx会场开幕式上，受到了到场领导的一样确定。 今年在正常的消费者接待中，我部门员工通过商场视频监控系统，时刻抱着对消费者生命财产
25、平安高度负责的看法，高标准严要求完成自己的工作任务。全年未发生大的失窃、失火事务。同时，针对商场地质条件困难多变等状况，在天气状况不好的时候，我们建立了专人巡查制度，将客房、餐厅、游道及山体纳入我们常规的监测范围内，始终将危急解除在萌芽状态。 二、消防工作 消防工作始终都是商场工作的重点。为了把消防工作做好，为平安经营保驾护航，我们本着预防为主的思想，实行消防平安责任制，确定部门经理是部门平安第一责任人。每月组织一次防火检查，刚好消退火灾隐患。制定了具体的检修安排，对各种消防设施进行检查、维护、保养，xxxx年5月份对全商场的灭火器进行了年度检查及加压维护，8月低在xx开幕之前，对商场的消防应
26、急设施进行了刚好的更换和补装，确保各项设备正常运行。另外，由我部门牵头，xxxx年的5月和7月份，对全商场进行了两次消防学问培训。在xxxx年度市区组织的各项消防大检查当中，我商场均顺当通过，并受到相关主管部门的赞扬。 三、员工素养方面 为了建设一支高素养的保安队伍，协作各部门做好对客服务，一年来保安部主动参加商场组织的集体学习活动，开展了一系列的培训学习和思想教化活动，每个星期我们会定时召开部门通气会，反复强调对仪容仪表、文明用语、行为规范的要求，服务至上的角度动身，我部门规定：个人能解决的问题立刻解决，须要其它部门处理的主动和其他部门联系，不让客人多跑路，对客人的看法刚好反馈给商场领导，始
27、终笑脸相迎，当好商场第一道靓丽风景线。 四、检票和指挥车辆工作 检票工作是保安部的基本工作，也是最重要、最艰难的的工作之一。往年，由于员工自身立场不坚决，加上管理疏忽，导致每年商场和水上乐园都有逃票的行为。xxxx年在商场领导的关切支持下，我们在以前的基础上实行了更加严格的检票制度。的确须要免票的消费者我们会告知在商场行政办公室办理有关的准入手续，其他消费者一律凭票入内。另外，我们还实行轮岗轮班制度，有效削减了人情票的发生。应当说，xxxx年保安部的验票检票工作较之往年还是有很大的提高。另外，商场停车场车位有限，在夏季高峰期，每天有四五百辆车来来往往，指挥车辆的工作艰难而又艰辛，但是我部门员工
28、在其他部门的有效帮助下，克服困难，较为精彩的完成了这个工作。对此，我深表感谢！ 五、存在的不足 保安工作的确存在肯定的不足，主要是以下两点： 1、员工综合素养有待加强。由于平常学习培训的时间较少，因而部分保安人员的综合素养有所欠缺，一般话不够标准，个人形象及穿着不留意，影响了商场的整体形象，新的一年，我们将着重强化提高员工的综合素养，通过培训、集中学习、部门阅历沟通会等来带动工作氛围、看法及个人素养的全方位提高。 2、员工的口头说明实力不强。由于缺乏对商场的了解和相关的专业培训，我部门员工面对消费者的疑问，口头说明实力普遍不强。有时候心有余而力不足，好心办坏事。新的一年，我们将建立特地的制度，
29、由部门经理带头，学习、了解商场的相关学问，力争用最短的时间把商场各方面的精髓都了解清晰，争做商场最熟识的的讲解员。 对于这些已经出现的缺点和不足，我们会高度重视，在接下来的工作中，结合部门实际状况，扬长避短，在树立商场形象和完善保安部内部建设上狠下功夫，层层抓起。信任在商场领导的支持下，在部门全体人员的努力下，来年我们肯定会取得更好的成果，以不辜负各级领导的期望与厚爱。 最终，在新的一年里，诚心祝愿在座的各位领导和同事们身体健康，万事如意，祝福商场新旺发达，财源广进！ 保安个人年终总结范文通用篇7 新年将至，保安部祝公司全体领导员工新年欢乐、万事大吉，在即将过去的一年里，我保安部紧紧围绕酒店全
30、年的中心工作，以脚踏实地的工作作风，求真务实的工作看法，主动创新，不断提高，全面地完成了今年的各项任务，为我们酒店再创了新的业绩。 20xx年是酒店实现了突破战略目标最为辉煌关键的一年，我部门依据酒店的各项规章制度所提出的要求，“规范管理”这一总体思路，结合我部门的实际状况，努力实现“以服务促质量，以质量创品牌，以品牌求发展”总体管理目标。仔细做好治安消防的平安工作，加强对酒店的平安管理，主动协调各部门工作，为酒店长期稳定的发展，做出自己应有贡献。总的来看，我们一年来的工作有很多好的方面，也有很多不足，为了能在今后工作中，扬长敝短，特对今年工作总结如下： 一、各项考核指标全面完成。 20xx年
31、在酒店各级领导的指导下，在全体队员的共同努力下，我保安部顺当完成全年的平安保卫任务。在一年里未发生重大责任事故，消防设施、设备的完好，真正起到了保驾护航的作用。 二、建立健全绩效考核制度，实行激励机制，发挥队员最大的工作主动性和创建性。 实行绩效考核是我们酒店从严治企、强化管理的须要，是落实目标责任制的强有力依据。我部门的工作结合自身的特点，将队员的工资由原来的1300元上调到1800元，为员工加了薪水，通过不断完善激励机制最大限度的发挥队员的工作主动性和创建性。我部门队员，又都处于第一线，严热的天气，寒冷的降温，给我们的工作带来了肯定的难度，但我部门队员，毫无怨言，仍旧坚守在第一线。斗酷暑抗
32、寒冷，体现了我部员工以酒店为家的崇高思想，平安夜迎来了车辆最多人员密集的一天保安部顺当合理的支配值班工作，很好的完成了任务。 三、强化管理，不断进行学习和培训，力求优质服务。 现在餐饮服务行业人才竞争尤为激烈，只有充溢优秀的队员，才能使酒店的平安防范工作做到平安无隐患，理论和实践培训。平均每天利用业余时间的培训达到30分钟课时。在每次早班下班后，没有一个人离开，而是主动留下来参与培训。通过对员工的培训和再培训，加强了各员工的酒店意识、礼节礼貌、治安消防各方面的学问。进一步规范了岗位操作，针对在指挥车辆、开拉车门、敬礼等服务上各别人员存在的操作中不甚规范的毛病，统一了标准。为客服务的思想明显得到
33、加强，客人直夸我保安部人员有素养，为我们酒店、部门赢得了荣誉。 由于酒店行业工作的特别性，客人的需求经常与我们的工作要求发生冲突，有些客人不理解，常发生辱骂保安员，甚至做出一些过激的行为。我部保安员，坚持以“客人是服务的对象”为宗旨，耐性细致地做好工作，对于客人的辱骂从不还口，而是尽量让客人得到一次开心地消费。 四、努力做好酒店的治安和消防工作，加强消防设施、设备的保养。 平安工作是企业的生存之本，在集团懂事长的监督指导下，我部门坚持“平安第一，预防为主”的方针，仔细、扎实做好每项平安防范工作。 我部门对酒店的重点部位和部门，常常进行巡察和检查。对简单引发事故的危急点，重点范围仔细进行消退隐患
34、。坚持对餐厅、厨房等重点处的平安检查，工程修理人员下班后，我们解除客房电线短路多次，对发觉的平安隐患，刚好进行处理，不能处理的，照实上报。都能合理圆满的解决。在巡查过程中发觉隐患刚好处理(如煤气房压力过高等)为酒店平安起到了爱护作用。一年来，我们加强了对酒店消防设施、设备定期进行了检测、维护、保养。学习学会了使消防设备，并爱惜、保养好设备，削减因错误操作而引起的各类故障和毛病;对过期灭火器进行了更新维护，缺少零部件的消防器材刚好补齐，对重点部位的消防设施、设备进行维护保养，存在故障进行了修理，的确保证了正常运用，万无一失。参与了xx消防队消防会议工作精神，并学会了“四个实力”等消防平安防范学问
35、。五、主动学习酒店6s管理，完善6s工作。在今年10月份，经过学习6s管理和做6s工作，仔细进行了多次反复的学做管理模式，为保安部的管理工作供应了真实、有效的工作效率，提高了队员对工作责随意识和节能意识，削减了水电资源的奢侈，杜绝各类担心全事故，削减了物品的耗用等，出现了良好的局面。 虽然自己来到酒店不到一年，只有几个月的时间，我们部门在各方面取得了可喜的成果，管理水平得到了极大的提高，但我们也必需正视到工作中存在的困难及面临的挑战。一是，员工还不能完全根据标准进行自我约束，素养参差不齐，有待下一步的提高。二是，我们的管理人员水平还有待于提高。三是，我们的消防设备操作有待学习上岗，不能很好的起
36、到监控作用，须要进行进修改进。全部这些问题和不足，都有待于我们今后仔细地思索和总结改进。回顾了一年来的工作，切实感受到了更为严峻的工作形势。但我们保安部坚信在酒店各级领导的指导下，紧紧围绕酒店的全年中心工作，以脚踏实地的工作作风，为酒店的发展和稳定做出贡献。 保安个人年终总结范文通用篇8 依据酒店年初制定的酒店平安工作布置，以及酒店集团高层领导所提出的平安工作目标，同时也为了严格贯彻酒店“预防为主，平安第一”的工作指导方针，本部在xx年度协作酒店制定的合理配岗，工作标准化、规范化、程序化服务，同时做好开源节流、开拓新项目的工作任务的要求下，更进一步做好酒店各项平安保卫工作，现将全年工作总 一、
37、消防管理 加大对员工的消防学问培训力度，本年度多次派消防主管对重点防火单位员工进行消防学问与防火学问的学习，对监控中心工作人员进行监控系统技能操作培训与考核，在进行考核后监控人员表现出即能娴熟运用各种学问与技能进行相关操作，又能体现出沉稳、娴熟的实质表现。 保安部依据消防支队要求，定期对酒店的各项平安设施进行检查，并做好记录。对检查出的不合格项目刚好整改到位，在巡逻过程中发觉已损坏的消防疏散指示灯、应急灯等消防设备刚好进行报损更换，并于今年初对一批过期的防毒面具进行申报更换。并在近期按平稳办要求对酒店各种机房外张贴（机房重地、禁止吸烟）标语以防止意外事务。而在在节前或有重大接待任务时，增加检查
38、频率，杜绝担心全事故的发生。 在具有完善的设备基础和娴熟的消防技能的保障下，今年酒店从未发生过一起任何类型的火灾，虽目前为获得任何荣誉但我部很荣幸的圆满完成了今年的平安指标。 二、门岗及停车场的管理 强调仪表、仪态的标准与规范，一号门岗是客人对酒店的第一印象，是客人对酒店服务质量的第一感受，保安部针对这一特点对一号门当班人员进行多次严格的标准敬礼姿态、导车手势的技能培训与技能考核。在一号门人员离职后部门为保持一号门人员的整体性尽量选择形象好、气质佳、有毅力的保安支配在一号门岗，让客人进入酒店时有种即平安有舒适的感受。对一号门岗的要求是进入车辆排列有序，整齐规范，根据停车标识线停放，保证进出车辆
39、的畅通，要求门岗人员对进出车辆有标准规范的指挥手势， 二号门的主要职责是对进出车辆管理，由于旧的汽车出入卡有较多的流失，简单给犯罪份子留下偷盗的可能，依据这一特点部门持续xx年的做法在今年初部门又从新运用新的车辆出入卡，以便保障客人车辆平安；为更好的对保安人员对前后停车场的管理，维护酒店财产的物质部门对现有的不绣钢路障及二号门电动门进行日常维护保养工作，保证了对机动车的正常管理和员工上下班打卡的平安。 对后院大型停车场，除规划员工摩托车、电动车、自行车的区域，并要求停放秩序井然有序外。对酒店内部小车也强调必需按规定位置停放，以便于旅客车辆按设计的位置依次停放，并多次圆满完成重要来宾和车队、会议
40、的接待，得到客人的好评。 三、监控管理 监控室是酒店各种隐患和事故的第一反映器，如同人类的眼睛，是发觉各种状况的第一窗口。至酒店开业以来监控设备始终处在24小时不间断的运行状态，因此部份设备出现老化现象，如烟感灵敏度下降、视频摄像头模糊、视频显示器故障，这些都是因设备老化引起的，在酒店领导和梁总大力支持下部分监控设备的零件已经起先进行更换与修护。预料明年还需对余下老化的设备进行更换。因监控人员对工作的仔细负责，第一时间发觉了几起意外事务，因发觉刚好、处理得当、保障有力，在未造成事故的状况下得到了有效的限制，因此基本没出现大的险情，包括一号门客人强行说车辆在酒店被划伤后经监控录像被证明该车不是在
41、酒店被伤等事务都有力的说明良好的设备运行才可以保证酒店的生命、财产得到有效的保障，当然相关的人员也是功不行末。为保证酒店的平安系数，保安对酒店能够全面巡查，我部今年又增加了巡更次数，以便使队员能够更加细致的将巡更工作做到实处。 四、内部的管理 xx年以来接着遵循部门，提出了“加强人员素养、规范工作标准”、“争创酒店优秀部门”的管理目标，经过不间断的培训、学习，队员们的素养、服务技能、思想意识都有了肯定的提高和进步。对酒店内部员工不遵守酒店与部门制度的人员进行了惩罚和约，对员工进出酒店的物品列行检查，帮助总经办做好各项制度的落实工作。 五、培训工作 部门坚持以新进员工岗位培训，岗位熟识后进行全面
42、培训的方式来提高员工的精神面貌、职业道德、服务技能、服务规范用语，敬业爱岗精神到团协作精神，以及“言教不如身教”和“严格管理、规范操作”的工作要求，并将部门管理人员到紫晶参与袁仪教授讲的课对部门其他队员进行讲课，从中学习到与自身工作有关的阅历与学问使员工的自身处事实力与工作看法得到了提高。 六、开拓新项目 部门协作酒店提出的开拓新项目工程，对酒店前后停车场实行收费制度，从8月份至11月份低共收费金额达到两万万元。虽然有些客人埋怨，有些队员在收费过程中受到了不少的白眼与口水但是为酒店创建出来的经济是不争的事实。不过收费是把双刃剑，在收费的同时部门也考虑到客人车辆的真正平安，在今年10月份在部门的
43、申请下为一号门安置了一个岗亭，大大的加强了对一号门的监视力度，尽队员最大的努力为停放在酒店的车辆保驾护航。 七、存在的问题 1号门保安导车不主动主动，缺少微笑，开口服务意思差。2号门保安礼节礼貌较差，高峰期立岗姿态不到位。监控保安有时存在睡岗现象，并有客人车辆划伤事务发生，管理上要求不高不严，工作不够扎实，措施不够得力，各级管理者存在着重布置、轻检查的现象。以上问题，我部定会实行有效措施，加强培训及管理力度，使各项工作都等有所提高。 今年酒店胜利的接待了各项大中型会议、旅游黄金周、“瓷博”会期间工作。保安部加班加点，以优良的服务意识，饱满的服务热忱，良好的服务看法给中外的客人留下了深刻印象，同时也得到了领导的确定。 回首过去的一年，在各级领导的大力支持与部门同仁的努力工作下虽做出了肯定的成果，但我们的工作方式还有待改善，工作阅历还有待积累。在以后的工作中，肯定会再接再厉、精益求精将工作做的更细、更深。我们有理由信任，在领导的关切和支持下，在兄弟部门的理解和协作下，哈哈泥将会为环球的腾飞做出更大的成果和贡献。