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1、2023年优化营商环境工作总结5篇 工作总结做好，在往后的工作中就能派上用场了，想必许多人都在为怎么写工作总结感到毫无思绪吧，下面是我为您共享的优化营商环境工作总结5篇，感谢您的参阅。 优化营商环境工作总结1 今年以来，市局紧紧围绕税收组织收入中心工作，以国、地税征管体制改革为重点，以落实“放管服”改革各项政策为突破，直击纳税人办税过程的“堵点、难点、痛点”，为纳税人减负、为追逐超越助力，努力打造高效便捷的税收营商环境，全面提升纳税人的满足度和获得感，不断推动xx经济转型的高质量发展。现将我局优化提升税收营商环境工作汇报如下： 一、优化营商环境主要做法与成效 （一）强领导、建机制，全员参加优化
2、营商环境工作。 根据国、地税征管改革方案要求，xx市局在7月份挂牌成立后，第一时间成立了以党委书记、局长任组长，各分管领导任副组长，市局相关部门、单位为成员单位的优化营商环境领导小组，从领导机制上统筹全市税务系统优化营商环境工作。一是加强领导，明确了优化税收营商环境作为全市税务系统的“一把手”工程，人人参加到税收营商环境的工作中，各部门、各单位的主要负责人为第一责任人，要亲自抓部署、抓方案、抓协调、抓落实。二是夯实责任，细化各部门的责任分工，将责任和任务分解落实到详细单位和人，形成一级抓一级、层层抓落实、上下联动、齐抓共管的工作格局。三是强化措施，市局印发了进一步做好优化提升税收营商环境工作的
3、实施看法（以下简称实施看法），在全系统开展了优化税收营商环境“四大行动”，召开了全市优化税收营商环境动员大会，对各级各部门任务进行了部署，建立优化税收营商工作台账，逐项任务对标对表。四是肃穆问责，由市局纪检组牵头，会同系统党建办、人事教化科对各单位落实实施看法各项工作状况进行督导，对落实不到位或不落实的单位和个人肃穆问责。 （二）强措施、聚短板，全面开展营商环境“大走访”。 根据市局实施看法支配，从8月份起先，在全市系统范围内开展了以“优化税收营商环境、提升纳税服务水平”为主题的“大走访”活动。聚焦我市上半年税收营商环境考核短板，以征管体制改革为切入点和突破点，全面整合各级纳税服务部门，扎实开
4、展“大走访”活动。一是市局各机构改革“督导组”充分发挥“督导”作用，对所督导单位的走访工作开展状况进行跟踪“督导”。同时，市局各党委委员要在所督导辖区企业中选取5户规模较大，具有行业代表性的企业进行走访。二是各县区局党委书记及党委委员走访企业不得低于10户； 主管税务机关对辖区内企业进行全覆盖式走访，走访率要达到100%。三是全市走访实行“统一问卷、统一底稿、统一问题清单”三统一模式，以“面对面”干脆对话的方式进行走访，全面了解纳税人服务需求、政策宣扬、涉税询问、权益维护等状况，驾驭纳税人的真实需求、倾听纳税人的真实想法，推动征纳双方良性互动。通过此次走访，全系统共走访各类纳税人xx户，召开营
5、商环境专题座谈会，发放问卷调查xx份，收集种类看法建议xx条，为纳税人送去新办纳税人“套餐式”服务、办税事项“最多跑一次”清单和纳税人办税指南xx份，辅导各类减免税政策、退税政策xx项，在全市纳税人中引起了较大反响。 （三）强研判、解难题，全面开展营商环境“大查摆”。 “大走访”结束后，由市局督导组对各单位“大走访”详细做法、发觉问题、征集看法、询问辅导等状况全面梳理，以专项报告向市局营商小组报告。一是比照各单位大走访征集到的问题、上半年营商环境考核状况，全面研判各单位在税收营商环境工作中存在的问题，将问题分门别类，汇总梳理，逐项剖析问题根源，查摆日常工作推动中存在的薄弱环节和工作不足。二是对
6、标xx市优化企业纳税服务行动方案，全面梳理14项工作措施落实程度，围绕纳税人的难点、堵点、痛点问题，聚焦存在问题和主要短板，明确改进方向，探讨制定有针对性和可操作的整改措施，明确整改时辰表、任务图，立行立改。三是建立问题整改台账，明确整改的责任主体、完成时限和整改标准，对整改状况进行跟踪问效，确保取得实效。属于本级别可以解决的事项要快速制定整改方案，能当即解决的刚好解决，须要肯定条件或时间解决的要制定详细的解决方案，创建条件解决。对须要上级对应科室予以明确或解决的，要刚好上报相关解决诉求。四是县域税收营商环境监测指标项目的整改。对上半年各县区排名总体靠后的单位，仔细分析短板所在，对标查找问题症
7、结，结全省统计局发布的数据，有针对性地制定了整改措施，全力推动了本区域税收营商环境的优化提升。五是责任落实。对优化税收营商环境工作不力、排名靠后的单位，市局对单位“一把手”进行了集中约谈，通过深化查找和攻坚解决税收营商环境突出问题，倒逼税收营商环境有了明显改善。六是通过办税服务厅质效监控系统，市局按月进行监控通报； 定期召开优化营商环境工作分析会，通报（按月）优化税收营商环境工作的落实进展状况，由各单位、各科室围绕工作开展状况进行全面汇报分析，细化工作措施，落实责任清单。 （四）强督导、严落实，全面开展营商环境“大督导”。 针对“大走访”中发觉的问题和“大查摆”中各单位整改工作落实状况，在全系
8、统开展了“大督导”活动。一是督导组督导。由市局十三个督导组，根据市局统一下发的督导任务清单和整改措施，实地进行全面督导，比照时辰表、任务图，现场办公，挂图作战，按周汇总上报各单位的督导状况，全程督导优化税收营商环境工作。二是“一把手”督导。根据“大查摆”活动中制定的整改措施，细化指标、层层分解，将整改措施落实到详细单位、详细人员，确保优化税收营商环境的各项工作任务落到了实处。三是暗访督导。市局建立暗访跟进机制，成立税收营商环境暗访小组，面对面接触纳税人，了解纳税人的堵点，监督税务干部的税收执法行为，杜绝“吃拿卡要”的违法违规行为，对纳税人关注度高的重点环节，诸如：发票发售、行政惩罚、入户检查、
9、入户评估等环节加强监督力度，把税收权力关进制度的笼子里，营造企业公允经营的税收执法环境。建立常规性督查和检查性督查机制，形成县区一把手负总责，总体部署县区局的各项服务举措落地，市局督导组共部署、共检查、共跟进，实地督导服务措施的开展状况，反馈督导问题，共同提升县域税收营商环境。四是目标督导。为全面扭转我市其次季度税收营商环境排名的被动局面，根据省局和市委、市政府工作要求，结合我市工作实际，市局制定了优化税收营商环境三季度和四季度考核目标。系统上下紧盯目标不放松，你追我赶奋勇当先，加快了全系统优化税收营商环境变革步伐。五是问责督导。对在全省第三季度营商环境考核中未能进入目标排名的单位，市局纪检组
10、将约谈该单位主要负责人，市局督导组需向市局党委进行状况说明。市局营商办成员科室的指标排名未达到目标排名的，市局纪检组将约谈相关科室主要负责人。在全省第四季度营商环境考核中未能进入目标排名的单位，市局纪检组将依据省局和市委、市政府的看法，对该单位领导班子集体问责，市局督导组需向市局联合党委作深刻检讨。市局优化办成员科室指标排名未达到目标排名的，市局纪检组将依据省局和市委、市政府的看法，对该科室主要负责人进行问责。 （五）强标准，优报务，全面开展营商环境“大提升”。 我们以优化提升税收营商环境为契机，从9月份起先，开展了营商环境“大提升”行动，努力在优化服务上创新，在执法管理上规范，有序推动更多便
11、利办税措施，切实提升服务效能。一是前台服务大提效。从全市各级办税服务厅硬件环境、行为规范、服务语言、操作流程、服务质效等方面入手，对前台服务全空间、全员、全业务、全过程的全面升级，改进纳税人办税体验，最大限度便利广阔纳税人。实行“晨训晚评”制度，规范全员言行举止，通过规范工作人员仪容仪表、着装、坐姿、站姿、行姿等，增加了服务视觉效应； 推行全业务标准作业，从宣扬、询问、辅导、办税体验，到首问责任制、领导值班、办税公开、延时服务、限时服务、预约服务等，增加了服务形象效应；优化服务全过程，以导税和业务办理两个过程为核心，细化分解业务环节，优化服务过程，增加了服务软实力效应；优化大厅职能配比。根据总
12、局“网上办税为主、自助办税为辅、大厅办税兜底”的规范，合理设置办税服务厅四大区域，进一步完善人力资源与电子设备配比，逐步变更当前大厅业务对手工办税方式依靠度高、办税压力普遍集中在前台窗口的局面，实现由人向机器的转变，增加了服务的硬实力效应。二是办税服务大提速。优化实体办税服务，强化互联网支撑，为各类市场主体减轻办税负担，为企业公允营商创建条件，为纳税人办税增加便利。大力推动省内通办业务，打破纳税人涉税涉费事项属地办理的限制，便利纳税人自主选择办税服务厅办理常见涉税事项；加速推动“全程网上办”，严格落实总局148项“全程网上办”清单，让办税厅人员、税收管理员娴熟驾驭项目、操作流程；压缩“超时”业
13、务，严格遵守业务规范办理时限，杜绝金税系统超时业务的发生；实现办税服务厅“一窗通办”全部税收业务，保证税务部门信息互通、业务互通、人员互通、管理互通，促进纳税服务增效提速；全面推广自助办税终端，全市新配发自助办税终端xx台，设置自助缴税区xx个，减轻窗口工作人员的压力，实现纳税人与税务前台人员的“双减负”；全面推广网上税务局，实现网上税务局的企业（个体）开通率为xx%，企业申报率为xx%以上，个体申报率xx%以上；推广电子发票，在餐饮、停车、生活服务等行业推行电子发票，逐步实现纸质发票到电子发票转化。三是执法环境大改善，规范纳税评估，大力推行数据管税防范税收风险。对新办企业实行创新管理服务，加
14、大纳税辅导次数与辅导时长，对纳税事项必需事前辅导告知，对未按申报缴纳事项未经催报提示，不得进行惩罚；规范税务稽查，全面落实税务稽查“双随机、一公开”制度，严格规范进户执法，在同一年度内除涉及税收违法案件检查和特别调查事项外，对同一户纳税人不得重复开展税务稽查。四是信用管理大规范，大力实施对税收“黑名单”当事人的联合惩戒和对纳税信用A级企业的联合激励，进一步扩大信用等级高的企业在出口退税、发票领用、税收实惠等方面的激励范围，对列入“红名单”的主体，在办理涉税事项方面实施“守信容缺”“绿色通道”等便利服务措施，对D级纳税人严格实行控票管理。 （六）强合作，重实效，努力打造营商环境“新高地”。 为全
15、面营造良好的税收营商环境，市局坚持内部各部门间互动、上下部门间互动、内外部门间互动，部门协同、主动作为，加强了优化营商环境部门间的合作和协作，提升税务机关在优化营商环境工作中的站位和话语权。一是外部合作，进一步推动“银税互动”活动，x月x日，我局与建设银行延安支行联合举办“税银互动”助力企业发展推动会，有x户A级纳税企业代表近xx余人出席了推动会。会议通过播放视频、PPT演示、现场互动问答方式，具体介绍了“云税贷”等系列线上信贷产品。企业代表在银行工作人员的指导下体验了“云税贷”全流程线上自助办理，胜利办理了一笔约xx万元的贷款。xx月份，我局与市交通银行进行了自助设备终端阅历沟通，现场学习观
16、摩了交通银行自助终端先进管理阅历。xx月xx日，我局与延安市交警支队二大队合作，胜利将车辆购置税征收入驻公安车辆管理大厅，有效解决了原城区办税大厅外的交通压力，整合了办税服务资源、优化了办税流程、提高了服务效率，纳税人办理车辆挂牌业务由过去“两头跑”到现在的“一厅通办”，办理时间由原来的一天多缩短到半小时以内，着力解决了纳税人堵点、痛点、难点问题，减轻了纳税人负担，为纳税人增加更多获得感。二是内部合作，我们制定了优化营商环境工作任务职责分解表，明确了牵头部门、详细负责部门、协作部门和时间进度，挂图作战； 定期召开部门协调会，由各部门汇报工作进展状况、存在的问题和工作准备，使优化营商环境工作从市
17、局层面真正落到实处。三是上下合作，我们根据市局统筹、县（区）局推动、管理单位落实的思路，从不同层级明确了任务职责，确定责任人员，专职负责对接市、县营商办和统计部门，加强和其他营商部门的沟通，对上报的数据，各单位一把手必需审核签字。 二、工作中存在问题及解决方法 （一）思想相识不够。特殊是基层单位一线人员，还不能充分相识优化营商环境的重要性，不能从思想上引起足够的重视，对营商环境工作只是简洁的完成各项指标任务。今后，我们将加大对基层一线人员的考核和领导，全面提高对营商环境工作思想相识。 （二）创新意识不强。全系统在优化营商环境工作中虽然做了一些工作，但只是以上级支配为主，不能创新的出台一些详细措
18、施，创新的思路还不够宽敞，层次还不高。今后，我们将加强学习培训，借鉴好的阅历和做法，全面提升我局营商环境水平。 （三）工作机制不全。由于征管体制改革刚刚落地，市局营商环境领导小组也刚成立不久，各项工作机制还不健全。我们将快速健全营商环境各项工作机制，从职责、制度、考核、指标等方面全面进行规范。 三、下一步工作安排 下一步，我局将接着仔细落实省局和市委、市政府优化税收营商环境的工作部署，从突破创新入手，接着推出服务举措，努力创建流程更优、效率更高、服务更好的税收营商环境。 （一）仔细落实营商环境三年行动方案。抓好动员部署，对深化“一次办好”改革、深化推动审批服务便民化、优化营商环境进行全面动员部
19、署。仔细落实好省局优化营商环境三年行动方案，进一步实现审批提速、服务优化，持续提升延安税收营商软环境； 建立工作台账，逐项任务对标对表，完成一项、销号一项，确保措施切实落地、取得实效。 （二）接着深化“问需求、优服务”举措。以纳税人满足度调查为导向，科学设计调查问卷，召开座谈会，广泛征求纳税人对税务部门在纳税服务及优化税收营商环境等方面的看法及建议，对发觉问题进行全面整改。 （三）全面推广自助办税终端。对全市办税服务厅闲置状况进行摸底调研，规划2023年自助办税设备选购安排，在全市办税服务厅批量增加“自助缴税终端”，进行纳税人自助缴税的引导，做好前台设施的宣扬与辅导，提升纳税人自助缴纳的办税实
20、力。 （四）开展明察暗访和纳税人满足度调查。下阶段我局拟对全市办税服务厅窗口开展明察暗访，问责问题突出的单位和个人，规范办税服务厅硬件设置及软件配备。在后续提升纳税人满足度的工作中，我局将依据纳税人的需求分类举办培训活动，对各项新政策做重点宣扬与辅导，建立长效机制，对纳税人所反映的问题从制度上进行规范，切实提高纳税人的综合满足程度。 （五）全面提升窗口人员服务技能。针对部分窗口人员服务意识和业务水平不高的问题，我们将加大对窗口一线人员的培训力度，通过师资队伍建立、请进来、沉下去、传帮带等有效方式，有针对性地对窗口人员进行业务学问、操作技能培训，快速提升工作人员岗位技能，实现“一厅通办”工作新要
21、求。 优化营商环境工作总结2 自开展优化营商环境工作以来，在市委、市政府的正确领导下，市司法局仔细实行自治区、贵港市及我市有关优化营商环境文件及会议精神，结合部门实际，扎实开展优化营商环境建设工作，为我市营造的法治营商环境。现将详细工作总结如下： 一、推动状况 （一）注意作风整治，加强队伍建设。深化推动全面从严治警“五查整顿专项行动”，在全市司法行政系统内开展问题大查摆活动，深挖工作中存在的问题，梳理出队伍建设、工作程序、业务延长、服务实力等四个方面的突出问题，并针对问题，制定了切实可行的整改措施。进一步解决志向信念、纪律作风、责任担当等方面存在的突出问题，推动形成正风肃纪长效机制，努力建立一
22、支信念坚决、敢于担当、清正廉洁的新时代司法行政干部队伍，提升群众平安感和政法队伍满足度，为我市营造良好的政治生态环境。 （二）创新法制宣扬，助推优化营商。一是将优化营商环境纳入“七五”普法内容，组织协调有关部门加大法治宣扬教化力度，努力营造良好的法治环境。二是主动推动法治进机关创建，充分发挥政府法律顾问和公职律师的优势作用，健全领导干部学法用法机制，用良好的行政环境和法治环境吸引外来投资，邀请了广西君望律师事务所律师为全市26乡镇分管法制宣扬领导、依法治市成员单位分管领导授课，内容包括监察法和新修订宪法。三是主动推动“谁执法谁普法”责任制，围绕工业园区建设、招商引资、利企惠民政策，聚焦影响市场
23、营商环境的突出问题，开展“法律进企业、进园区”活动，深化法治园区、法治企业创建活动，提高各类市场主体的法治化建设水平。四是协调有关部门开展好环保专项法治宣扬，增加企业和群众法治环保意识，促进企业绿色发展、低碳发展。截止目前，共印发各类宣扬资料8000多份，发放法律书籍4000多册，接受宣扬教化的群众达8000人次，开展各类法制宣扬活动6场次。 （三）拓宽服务方式，推动企业发展。一是组织律师为我市企业开展送法活动，目前已开展活动4次。三是拓展公证业务，尽量为企业融资公证开通“绿色通道”，目前桂平市公证处还没接到企业融资方面的公证； 四是降低法律救济门槛，扩大法律救济覆盖面，对农夫工讨薪或企业纠纷
24、开拓“绿色通道”，坚持优先受理、优先指派，截止目前，已办理各类农夫工讨薪案115件。为我优化营商环境建设供应了良好法治保障。 二、“放、管、服”的成效 为实行好营商环境“加速度”要求，为我市营造良好的营商环境，依据本局实际，比照改进作风要求，我局刚好梳理本单位在提高服务效率，降低成本方面的突出问题。 （一）服务窗口人员服务意识得到提高。加强对本单位服务窗口人员服务意识培训，增加为民办事的责任感，坚决杜绝“门难进、脸难看”，群众投诉率已降低96%。 （二）落实“一次性告知制”，群众办事效率得到提高。优化法律救济便民服务，制定细化办事一次告知（限时办结）清单，将审批依据、办理形式、办结时限、申请材
25、料、审查方式及标准、办理流程等与群众亲密相关的事项。法律救济办结事项从原来法定的5个工作日，到现在承若时限3个工作日，不断缩短群众办事时限，降低群众维权成本。 （三）制定完善“一事通办”事项八统一成果表。刚好完善了桂平市司法行政系统“一事通办”成果表，确保了本级与上级部门事项统一，不断提高司法行政部门群众满足度。 三、领先在工业园区成立法律服务站，无偿供应法律服务。 今年7月份在桂平市木乐工业园区内成立了法律服务工作站，并指派律师轮番值班，无偿为园区内企业及员工解决各类法律问题，受到了企业及员工的高度赞扬，截止目前，共接受各类法律问题询问1354人次，为企业健康发展供应了强有力的法律保障。 四
26、、法律保障主动出击，切实解决企业实际困难。 一是组织律师开展法律服务面对面进企业活动，主动走访相关企业，切实为他们解决在发展上遇到的法律纠纷，刚好了解需求，有针对性开展服务活动，为项目落地桂平供应法律保障。让企业“走得进、稳得下、做得久”，不断促进桂平市经济健康发展。 二是刚好解决企业欠薪引发的职工讨薪事务，切实维稳社会稳定，如贵通新能源事务、华盛酒店、超市等大规模的员工讨薪案，市司法局优先受理、优先指派律师参加，刚好稳控，确保社会稳定，企业正常健康发展。 五、存在的困难 一是法律服务体系建设有待完善，目前，我市法律服务体系建设尚未成熟，运用互联网+网上服务平台进行法律服务还不到位，下一步，我
27、局将补齐短板，不断创新法律服务模式。二是服务意识有待提高，个别干部对营商环境建设的重要性相识不到位。 六、下一步工作思路 一是加大“法律惠民服务”的目的意义学习，引导律师和法律工作者领悟好精神实质，增加服务社会意识； 二是落实好政府购买服务政策，加大资金投入力度，足够人手，主动开展优化营商环境工作； 三是协调各方，为开展服务创建好的社会环境。 优化营商环境工作总结3 依据县优化营商环境方案详细要求，市监局勇当“放管服”改革的先行者，着力优化营商环境。现将主要工作总结如下： 一、食药平安工程扎实推动。上半年，我局持续开展了食品药品平安领域风险集中排查整治行动、食品药品平安风险隐患排查治理、节日食
28、品平安整顿、清查“山寨食品”、“五毛食品”、和校内周边食品平安、学校食堂平安整治、“3.15曝光问题食品”专项清查等20余项专项整治行动，全面地排查治理了食品药品平安隐患，有效保证了食品药品平安;为全面巩固“创建国家食品平安示范城市”成果，深化开展“放心肉菜示范超市”创建活动，实施集中交易市场整治提升行动，全面开展了打击食品保健食品“百日攻坚”行动。通过排查治理，食品、保健食品、医疗器械欺诈和虚假宣扬现象基本得到有效遏制;食品生产企业质量管理水平提升、餐饮业质量平安提升、药品零售企业规范化建设以及食品药品抽检工作均全面有力推动。截至目前，共发放食品平安宣扬资料5000余份，检查食品经营户132
29、0家，排查平安隐患46个，整改完成46个，整改率达100%;已完成262个批次的食用农产品抽样检测，待检测机构出具检测报告后，我局将依据检测结果，对经销不合格食用农产品的经营单位依法进行查处。 二、质量提升行动开展有序。我局以实施传统产业转型升级年为着力点，深化实施质量强县战略，扎实做好质量提升工作，着力提升盐山县产品质量水平。一是完善工作机制。我局牵头制定了盐山县开展质量提升行动加快质量强县建设的实施方案，于3月5日组织召开了全县质量提升工作调度会议;4月16日召开全县质量提升培训会议，邀请省专家对县直有关部门和51家企业负责人进行培训。二是突出标准引领。建立并实施企业领跑者制度，由我局联合
30、发改、商信、教化、文化等八部门制定了标准领跑者实施方案，指导沧海核装备科技股份有限公司“企业标准化示范单位”考核验收前期打算工作，帮助河北汇东管道股份有限公司主持制定国家标准1项。三是夯实计量基础。建立与国家标准统一的强检计量器具服务系统，规范检定流程。上半年共检定各类计量器具2092台。 三、 “双随机一公开”监管常态化。接着发挥好牵头作用，督促指导相关部门科学实施“双随机”抽查，做到不流于形式，形成监管常态化。今年上半年，全县列入异样经营名录230余家，指导企业订正违法违规行为并拉出异样85家;3.15期间，联合相关部门对50家食品批发和零售经营户进行了双随机抽查，并将抽查结果全部录入河北
31、省双随机与双告知综合系统予以公示。 四、打造融资平台促进企业发展。我局实行多种方式，向各类企业、个体工商户、农夫专业合作社和银行等有融资业务的单位广泛宣扬股权质押、动产抵押、商标专用权质押登记等融资政策，大力引导企业通过股权、动产、商标专用权的资本化运作，盘活资产，加快企业发展。目前共办理动产抵押11笔，为企业融资1.4亿元。 下一步，我局将接着发挥职能作用，坚决不移推动深化改革，进一步创新监管模式，加大服务力度，使“双创双服”工作真正落地见效，让市场主体创新发展，让市场经济创建活力。 汇报完毕。 优化营商环境工作总结4 本报告依据中华人民共和国政府信息公开条例、*省政府信息公开规定编制。本报
32、告包括：信息公开工作总体状况、主动公开信息状况、重点领域信息公开工作状况、建议提案办理结果公开状况、以及存在的主要问题和*年信息公开主要工作准备等六部分。 本报告中运用数据统计期限为*年1月1日至12月31日。如对本报告有任何疑问，请与*省营商环境建设监督局办公室联系（ *年，省政府设立*省营商环境建设监督局，并于9月21日印发了*省人民政府办公厅关于印发*省营商环境建设监督局主要职责内设机构和人员编制规定的通知（辽政办发*106号）。省局成立三个月来，我们仔细实行政府信息公开条例和省委省政府文件精神，围绕营商环境工作实际，建立工作机构，落实工作责任，完善监督机制，通过各种途径主动主动发布营商
33、环境建设信息，信息公开工作取得初步成效。 一、信息公开工作总体状况 省营商局成立以来，我局仔细实行国务院办公厅关于印发*年政务公开工作要点的通知（国办发*24号）和*省人民政府办公厅印发关于实行国务院办公厅*年政务公开工作要点工作支配的通知（辽政办*22号），根据省政府对我局“三定”方案职能，在推动各项业务工作开展的同时，同步推动政务公开工作的开展。一是加强组织领导，建立信息公开工作领导机制。确定由局办公室详细负责信息公开工作，局主要领导亲自过问，分管领导详细负责，办公室配备得力人员担当信息公开工作，重大问题开会探讨解决，从组织机构上保证了信息公开工作的顺当开展。二是筹划搭建信息公开渠道。我局
34、组建后，我们马上筹划建立局门户网站，协调*立科信息工程有限公司，依据我局职能制定门户网站总体方案，履行网站建设审批等各种程序。目前，网站建设进展顺当，*年上半年有望开通。三是加强政务公开制度建设，安排*年通过政府购买服务的方式开发网络回应人系统，已列入我局明年项目安排，省财政立项40万元。四是主动主动发布营商环境建设信息。我局成立三个月来，主动公开政府信息1条，通过不同渠道和方式公开政府信息24条，重点公开工作任务7次，通过新闻发布方式刚好回应解读社会关注的营商环境的热点问题。 二、主动公开信息状况 *年，我局在省政府网站主动公开我局制发的规范性文件关于实行*省优化营商环境条例的实施看法，在省
35、政府网站主动公开我局承办的省人大建议、政协提案办理结果22件和*年部门决算*年部门预算。 三、重点领域信息公开工作状况 *年，我局以政务公开助力稳增长，通过媒体吹风会、新闻发布会、接受访谈等方式，深化宣扬我省营商环境建设取得的成效和典型阅历，解读优化营商环境政策，通报曝光破坏营商环境的典型案例。 1.召开新闻发布会3次，包括5场“优化营商环境”主题系列发布会、“优化营商环境”主题采访活动、实行条例专项检查新闻发布会。 2.组织政策解读1次。组织全省各地区、各部门、优化营商环境建设工作负责人进行培训，深化解读*省优化营商环境条例。通过*电视台、*日报、辽沈晚报、沈阳日报等省级媒体，人民网、新浪网
36、、东北新闻网等中省直网站以及微博、微信、客户端进行宣扬报告、通报曝光。 3.开展系列主题宣扬2次。包括优化营商环境宣扬周活动，组织并邀请省直部门主要领导“走进新华访谈间?话营商”活动，在省级各媒体和各市地方媒体、报告进行报导，在新华网*频道网上滚动播出。 4.新闻媒体开展宣扬44次。通过新华社、人民日报、法制日报、工人日报、中国商报等进行广泛宣扬报道。如在新华社报道的“*优化营商环境，让政府为企业出具明确还款时限承诺书”； 人民日报报道的“*招商新常态，要让企业留得住不拼酒来拼服务”；法制日报报道的“优化营商环境要靠制度”等。 四、建议提案办理结果公开状况 *年，我局共办理省人大代表、政协委员
37、建议提案46件，经审查，可公开22件，我局刚好在省政府网站公开。 五、存在的主要问题 几个月来，我局信息公开工作虽然取得了一些成果，但由于新机构成立时间短，很多工作才刚刚起先，工作上还存在一些不足之处。主要是门户网站还在筹建，没有开通； 网络回应人系统须要依附网站来运行，目前只报了安排，财政批了建设项目资金，还有待下步门户网站的开通；一些制度因时间短还没有建立起来，等等，*年我们将针对这些问题抓紧解决完善。 六、*年信息公开主要工作准备 1.抓紧建设门户网站，安排于上半年开通。 2.通过政府购买服务的方式，建设网络回应人系统，上半年完成。 3.抓紧制定政府信息公开指南和政府信息公开书目，结合门
38、户网站开通，设计在局门户网站相关栏目内。 4.主动开展营商环境信息发布、通报曝光、政策解读等工作。 5.针对我局新组建、信息公开岗位人员新上岗等现状，组织开展信息公开工作人员培训。 优化营商环境工作总结5 我局紧紧围绕区委、区政府的统一部署，以“三深化三提升”活动为契机，聚焦我区创建“优化营商环境，激发市场主体活力”示范区这一主线，紧密结合工作实际，深化推动“一枚印章审批、一个大厅办事、一支队伍服务、一个平台保障”的行政审批运行模式，为全区经济社会发展营造良好的政务服务环境。现将我局优化营商环境工作总结如下： 一、主要工作及成效 我局高度重视优化营商环境工作，不断加强深化改革领导小组建设，将优
39、化营商环境工作纳入年度工作安排和重点任务范畴，多次召开会议探讨部署。将涉及我局的工作，逐项分解，制定了新华区行政审批局深化优化营商环境工作方案，定期探讨，督促指导。着眼激发我区市场主体活力，促进市场主体持续健康发展，与新华区市场监督管理局共同成立了市场主体培育专项工作专班，印发了新华区市场主体培育专项工作实施方案。 (一)主动落实“只进一扇门”，打造一站式审批 首批划转18个部门的121项行政审批事项，成立至今，承接下发审批事项18项、取消审批事项9项、合并审批事项2项，目前，我局共有行政审批事项总数128项。政务服务大厅入驻民政局、住建局、卫生局3个部门9项公共服务事项。今年以来（截至8月6
40、日），审批局受理行政审批事项6336件，办结6326件，办结率99.9%。 （二）坚决推动“最多跑一次”，实行审批标准化 实行行政审批书目清单化管理，明确事项适用依据，规范审批流程，取消不必要申报材料，杜绝模糊和兜底条款。编制行政许可书目清单、一次性告知单和服务指南,保持动态调整，并刚好在区政府门户网站进行公开公示。 推动审批流程再造和优化，根据一窗受理、内部流转、限时办结的标准，行政审批基本环节由原来的受理、审查、审批、确定、送达五个环节精简为窗口受理、负责人审批两环节。审批时限由法定时限压缩三分之二，工商注册登记审批实行受理、审查、核准全过程“审核合一”工作制度，企业、个体工商户登记时间压
41、缩为1个工作日，18个审批事项实现当日出证。梳理编制了全区第一批四办清单，其中纳入“立刻办”20项、“网上办”30项、“就近办”25项、“一次办”72项，我局共纳入48项行政审批事项。 （三）努力实现“一网通办”，深化推行两厅融合 推动网上政务服务平台与实体大厅融合。根据全省“一张网”要求，拓展网上可办事项，扩大平台服务范围。围绕“才智沧州”、“河北政务服务网”等系统平台扎实开展“一网通办”工作。将我局行政审批事项分解为149项子项，全部上线河北政务服务网。主动宣扬河北政务服务网，指引办事群众运用互联网办事，提高事项线上办理比例。 （四）着力优化营商环境，精准服务实体经济 为深化商事制度改革，
42、推动简政放权，降低创业准入制度性成本，我局深化推动“多证合一”、“证照分别”改革，落实“五十证合一”工作，全面推开第一批106项涉企证照事项“照后减证”工作。严格根据相关规定，核准建设项目招标方案和不招标申请。主动推动企业登记全程电子化，实行企业名称自主申报,严格落实“一址多照”“一照多址”等相关政策，调整营业执照丢失声明方式。推行企业注销便利化，实现企业清税信息共享，不再收取清算组备案通知书、报纸公告样张和企业纸质清税证明文件等材料。贯彻推动省委书记王东峰同志在全省开展“三深化、三提升”活动会议上讲话精神，根据区政府批示，2023年6月1日起，停止收取特种设备登记收费（锅炉、压力容器、气瓶、
43、车用气瓶）、城市道路占用两项涉企行政事业性收费，最大幅度降低了市场准入制度性成本，减轻企业负担。截至2023年8月6日，本年度新增企业870户、个体工商户1543户，合计新增2413户，期末实有市场主体20841户。 （五）大力改进工作作风，主动打造过硬干部队伍 不断加强岗位管理培训，强化改进工作作风。一是行政审批岗位责任制落实到位。建立行政审批标准化体系，依据各股室职能，细化到内设股室每个工作人员，建立了职责清晰、人人有责的责任体系。二是制度建设到位。不断完善出台行政审批局机关规章制度，规范工作人员行为。建立健全管理、审批制度23项，形成了工作有标准、行为有约束、实绩有考核、优异有嘉奖、违规
44、有惩罚的制度保障体系。严格执行首问负责制、限时办结制、一次性告知、日清日结等工作制度，以制度制约、完善、推动服务水平在提升。三是学习效果到位。仔细制定常态化学习安排，狠抓业务学习，打造服务精兵。主动从文明礼仪、职业道德、业务技能等多方面入手，运用自办讲座、工作讲评、分组探讨等敏捷多样的方式，结合审批工作实际，对工作人员进行教化培训，不断提高窗口工作人员综合素养。四是服务意识到位。为企业、群众供应站立服务、微笑服务、延时服务等便民服务。开通了审批局微信公众号，办事群众可在线查询事项法律依据、申请条件、承诺时限等办事要件。设置“党员示范岗”“军人优先窗口”，开展“提质提效，文明服务”竞赛。推动“银
45、企对接”,设立2个金融服务窗口，择优引进建设银行、工商银行、农业银行、张家口银行进驻审批大厅为企业供应金融服务。得到了办事企业、群众的广泛认可和好评，目前已收到表扬信13封，锦旗32面，群众满足度百分之百。同时在政务大厅设立投诉举报电话、看法箱，随时接受群众监督，杜绝门难进、脸难看、不作为、乱作为、慢作为的状况发生。 二、存在的主要问题 我区市场主体总量增长较为缓慢，分析主要缘由有：由于企业自主注销意识加强、40、50保险人员，廉租房、低保户不允许经商，退伍军人申请公益性岗位等多重因素，导致市场主体注销意愿剧烈。依据沧新征函字【*】15号我区造纸厂区域实施房屋征收，对规划范围内暂停办理发放营业
46、执照。市委市政府关于分区管控精准施策打赢蓝天保卫战工作方案（沧字【*】28号）要求，于*年8月底前辖区内散煤销售网点全部清零，并不予核准设立煤炭经营主体。中心城区核心区内汽车修理、喷漆、印刷行业于*年9月底前完成搬迁，未完成搬迁的10月31日后停止营业。停止审批新增营业面积500平米以下的餐饮营业场所,大量中心城区内的餐饮个体户停止经营。区市场监督管理局吊销420户企业。以上因素严格限制了市场准入门槛，增大了市场主体注销、迁出压力。 三、下一步工作支配 我局将接着以“三深化三提升”活动为契机，以全面深化改革为动力，推动“优化营商环境，激发市场主体活力”示范区工作开展，以服务经济、便利群众为目标，全面提升政务服务高质量发展水平，充分激发市场活力，持续优化我区营商环境。 一是进一步推动行政审批制度改革。仔细做好行政审批事项划转、下放交接工作。结合中心、省、市、区发布的行政审批制度改革看法和精神,推动行政审批标准化工作。梳理完善“一趟清”“不见面”服务事项清单。 二是进一步加快“互联网+政务