《2023年监控室的述职报告5篇.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2023年监控室的述职报告5篇.docx（19页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、2023年监控室的述职报告5篇 为了将述职报告写好，第一步就是要对以往的工作做好全面回顾，通过定期写述职报告，我们能不断更新自身的工作理念，以下是我细心为您举荐的监控室的述职报告5篇，供大家参考。 监控室的述职报告篇1 一、个人岗位主要职责 主要工作职责： 帮助杨主任做好运维部工作，兼任网管监控中心管理工作； 1、负责每日24小时网络监控； 2、管理网管监控中心日常生产工作； 3、定期分析网络运行质量及业务响应工作状况并进行考核； 4、负责电路调度及考核工作； 5、网间通信质量管理，协调处理有关互联互通重大、疑难问题； 6、网间业务码号开放管理； 7、组织落实交换专业的日常维护工作，制订维护作
2、业安排； 8、制订交换专业应急调度预案，落实各项网络平安措施，确保交换专业网络的稳定运行； 9、负责交换专业的技术支撑工作，确保网络平安运行。 二、个人岗位量化指标 （一）交换专业 主要工作任务： 1、加强网络运行分析，合理优化网络，提高网络运行质量； 2、组织落实各类数据统计、报表上报工作。 管控数据及标准： 1、合理组织支配交换网络调度； 2、落实应急调度预案，降低障碍处理时间，确保2类故障，处理时限应不超过4小时； 3、省公司考核：交换方面，长途电话网网络接通率97%；本地来话接通率98%；本地去话接通率97%； 4、省公司考核：网间信令数据传送精确率达到95%以上； 5、报表上报刚好率
3、100。 （二）互联互通 主要工作： 进一步提高互联互通网络运行质量，协调处理网间不规范主叫和异样话务问题。 1、负责协调处理本地网网间通信障碍； 2、负责网间扩容改造协调（中继增开、交换机扩容等）； 3、网间业务码号开放管理。 管控数据及标准： 依据管理局规定：要求网间话务传送每小时不规范主叫次数不大于50次。 1、一般障碍处理，处理沟通时限为24小时，如超时未解决或对方没有对障碍缘由进行书面回复时，上报省公司处理； 2、重大事故后4小时内口头上报省公司，24小时内做出简要书面报告，事故处理结束后的5日内做出专题书面报告。 3、在进行网间扩容改造时应视改造内容提前通知相关运营商，并做好网间应
4、急预案； 4、网间中继扩容因符合信产部相关技术标准（公用电信网间互联中继电路扩容技术要求）。 5、按省公司要求：每月5日前完成报表上报工作。 6、依据码号开放文件规定按时开放码号。 （三）网管监控 主要工作： 1、组织电路故障处理、派发、指挥调度，收集故障分析报告。 2、组织电路调度、测试、开通测试报告收集。 3、依据市场部的要求供应资源满意状况和投资需求。 管控数据及标准： 1、制订并严格贯彻执行各类管理制度； 2、故障处理刚好； 3、分析仔细，刚好提交报告和报表； 4、电路调度精确合理，开通刚好； 5、响应大客户中心的方案和重保需求。 三、上半年指标完成状况 1、完成交换专业各项维护作业安
5、排，完成上半年网络运行质量分析材料汇总上报。 2、完成各交换设备扩容、局数据修改，日常故障处理工作，完成了省公司上半年的各项考核指标。 3、 定期进行本网固话用户话务流量，ip电话业务流量分析，用户模块端口占用率分析，动态对全区模块进行资源调度，提高了模块端口占用率。 4、分析完成了112用户故障数通过具体的故障用户数据分析，用户故障类型统计，强化相关的故障处理流程，有效降低了故障历时，削减了用户的投诉数量。 4、节前主动进行各交换设备巡检、故障排查工作，消退了节日期间的故障隐患，定时对各局向话务进行采集分析，对话务量接近门限值的局向作动态跟踪，刚好通过增开电路来疏通话务。 5、完成07年交换
6、专业应急调度预案修订及本地网互联互通应急转接预案制订，确保了长途、本地网络节日期间高效、稳定的运行。 6、制定实施技术方案5个，累计完成省公司各项报表92份，调单40项，反馈刚好率99% 。 7、制订完成本地网码号升位方案和工作安排，完善升位前相关信息的统计与采集分析，顺当完成全省升位演练协作工作。 8、加强了与各运营商的沟通，节前与其它运营商商讨网间话务疏通应急预案，并刚好对网间话务进行测算，对高话务量的网间中继与对方进行主动的协调与沟通刚好增开电路，确保了网间通信正常。 9、协作完成中兴其次关口局建设、本地调测及初验，完成其次关口局设备交换组网方案制定，协作了网间传输其次路由构建协谈。 1
7、0、春节后对于电信拦截我方码号的状况进行主动处理，刚好加强相关的视察与信令跟踪，驾驭证据，上报省公司电信封堵码号状况表并供应拨测表，保持与电信进行不断的沟通、协商、处理。 11、退租了1条高港长江导航处联通公司的2m电路，6条广电2m电路以及1条电信16900互联网电路，刚好核实了我方资源，削减了租用资源，节约了公司运维成本。 四、上半年管理工作主要成果 帮助主任工作，量化落实运维部思路，使各项管理规范化、制度化。 1、在做好日常监控管理、网络优化的基础上，较好的完成了一季度的维护工作。 2、仔细履行中心的工作职责，尽一步完善了中心各项规章制度。 3、加强了值班制度、交接班制度、机房管理制度的
8、执行，对违规行为适度进行考核。 4、制定了机房卫生值日制度并下发执行。 5、对仓库物品整理归类，各专业的备品备件、仪器仪表进行了整理，补全了各项台帐。 五、目前工作中存在的主要问题 1、个人技术水平及管理水平有待进一步提高； 2、中心的凝合力和创新力还不够高，急需提高整体队伍的素养，加强人员的培训，提中学心人员的维护水平以及障碍处理实力。 六、下半年工作主要思路 1、进一步提高语音网络接通率； 2、加强24小时网络监控工作； 3、合理优化现有网络，提高现有网络质量； 4、加强网管监控人员技术培训。 七、近期最重要的工作及工作思路 1、做好全网号码升位的打算工作，能顺当完成本次升位任务； 2、盘
9、活资源，合理利用网络资源； 3、强化汛期24小时网络监控工作，保障全网网络平安 监控室的述职报告篇2 敬重的领导： 您好! 20_年_月_日怀揣着新幻想、新起点，我来到崭新的环境，加入全新的公司起先自己崭新的希望，由原本娴熟的销售内勤岗位转做客服专员，基于对物业的了解和熟知，加上原有工作的阅历积累，到公司入职时第一时间便能快速地进入工作角色，仔细尽责地做好公司领导下达的每一件事。作为客服专员，我每天所负责的工作内容包括以下几点： 1、主电话回访问卷调查。 2、业主生态园年卡办理。 3、业主每天生日电话问候鲜花贺卡派送。 4、客服中心不定时举办业主增值服务时活动电话邀约、活动人员名单整理工作(比
10、如品牌行、烧烤之旅等)。 5、理公司微信公众号后台信息留言回复操作，随时支援帮助其他部门人员工作。 假如你没做过一份工作，你就不会懂得这份工作的艰难和收获，终归没有切身实践就不会有真实的发言权。在还未转做客户专员时的我一度就认为这个职务确定很悠闲，看起来那么不起眼也没什么特殊的贡献，假如不是为了能有更多时间去完成自己的终身事情，我可能并不会毅然坚决的选择这份工作。但当我选择这份工作后，发觉想要做好它依旧须要花费我全部时间和精力。因为我想要做好每一件事情，哪怕微乎其微，我只为自己的心。也庆幸选择了这个岗位，它让我又重新理解了一些道理，任何一种选择只要是自己想要的那就是值得的，然后只须要尽自己最大
11、努力去做好它、去享受每一天带来的欢乐;任何一份不起眼的工作，在一个公司组织内都会发挥着它无形的无穷尽的力气，好比一个螺丝钉一样，虽渺小却不行缺少。 两个月的客服工作让我切身体会到这份工作看似不起眼却蕴含意义，把公司的愿景好心情传播给客户，让客户信任去感受公司的真挚、热忱、责任。我的着重工作是业主电话回访调查及业主生日电话问候，在每一个业主回访电话中我都得到了很多有益有弊的信息，客户会把最真实的感受想法倾诉给我，而我会第一时间记录下他们的回馈。 当然每个公司都不是尽善尽美的，这其中也有一部分问题客户，会在电话里对我控诉很多这样那样的问题和麻烦，而我要做得就是耐性去倾听客户的埋怨以及站在物业的角度
12、尽力给出合理的说明，安抚客户心情。再把这些问题回馈到公司领导层，希望能对公司后续的改善发展起到一丁点作用。 尽管很仔细的去做每件事，但还是会存在不足以及自身须要学习新的学问了解更多新的工作技能，以致于能够更好的为公司服务也为了让自己成为更好的人，也特别希望公司领导能赐予我新的指示和指导。鉴于自己工作中接触到的事情，建议公司提倡各个部门在工作前肯定要做到刚好、有效的沟通了解合作，避开出现信息不对称。 述职人：_ 20_年_月_日 监控室的述职报告篇3 刚刚送走百花争艳的春天，漫漫的炎夏又即将向我们告辞，消防监控室工作总结。六个月弹指一挥间。回顾前半年的工作，可谓硕果累累，收获颇丰。为了更好地开展
13、下一段的工作，现在我把上半年的工作状况总结如下： 今年伊始，我石化宾馆就本着以人为本，平安第一的指导思想，把“我要平安”作为一个工作重点纳入单位的日常工作中。在宾馆领导的带领下，全体员工仔细学习并大力宣扬“我要平安”的有关文件和规章制度，仔细吸取20xx年事故的惨痛教训，抓好落实“我要平安”工作，增加职工的平安意识和平安责任感。分公司以魏文波为首，围绕平安提方案，定措施，抓培训，加强对硫化氢的相识，学习“我是硫化氢”系列学问，培育员工应对突发事务的实力，使员工意识到平安是全员的首要责任，是企业的推动力和新举措。 为了深化落实平安观，全面提高平安水平，我馆成立“我要平安”课题组，设立平安办公室，
14、并且在职工中开展平安责任承诺活动，平安禁令活动，结合我馆实际工作，以高空作业为重点，修订平安制度和章程，确保各项工作有章可循，严格遵守各项操作规程。我从内心深处意识到，平安不仅仅关系着每个人的人身和财产平安，而且维系着千家万户。以后我会在工作中加强平安生产法制意识，责随意识，事故防范意识，关爱生产，关注平安，用责任铸起我们平安的长廊，专心铸起我们平安的屏障。平安靠人，靠我们石化宾馆的每一位员工。我们必需有高度的事业心和责任感，有较高的平安素养和道德素养，有娴熟的业务技能和健康的体魄。在上半年，我们对员工进行了全面的考核，细化标准，做到人人自危，末位淘汰。在抓管理的同时，提高员工素养，我消防中心
15、部分设施设备年数多，不允许有任何麻痹思想，我们要严防严查工作责任心不强的人和事，把一切平安隐患歼灭在萌芽状态。监控室本身就是消防重地，假如一时疏忽，后果将不可思议，4.8事务让我收获很大，我会从今事中吸取教训，从哪里跌倒就从哪里爬起，对工作仔细负责，以精彩的工作业绩弥补这个事务所造成的损失，和同事们团结一心把我们的消防工作做好，做扎实。 3月份，我们监控室始终围围着“我要平安”活动开展工作，不断完善各项制度，大家在学习和落实“我要平安”工作的同时，都写出了详尽的“我要平安”心得体会。同时，我们还加快了消防设备的更新和改造工作。86年建馆到现在，南楼管线几经改造，六楼几十根管线犬牙交错，水路电路
16、纷繁困难，平安隐患不容忽视。这就须要我们去了解它，熟识它，只有了解了才知道怎么去干，只有了解了才能在关键时刻，少走弯路，少犯错误。我深深地知道，我们的责任比宾馆任何人都大。时时刻刻抓好消防安检工作，我们责无旁贷，。为了达到全员参加，全员提高的目的，3月23日，我消防中心程菊红、张丽红、齐丹三名员工外培，经过一个礼拜的学习，取得了消防中心限制室操作资格证，实在是可喜可贺啊!在此期间，几名老员工工作量加大，他们不惜牺牲个人的休息时间顶班顶岗，加强巡逻，让几名外培同事放心，让单位放心，大家时时刻刻牢记着平安工作有起点无终点，时时刻刻绷紧平安这根弦。 4月份花会期间，接待会议10余次，每周平均收入32
17、万多，这是近年来收入最高的一月，这与我们全部员工的辛勤努力是分不开的，我们全部员工从方方面面都做好花会接待工作，使花会工作得到上级领导的赞同和认可。 4月份消防中心更新了设施设备，安装了联动型火灾报警限制器，做到了餐厅、客房南楼、电梯电源的强切功能。监控主机也已更换，配备了新的显示屏，墙面42寸大型显示屏，使监控图像更清楚。餐厅、南楼新安装了烟感报警器210个，配备消防电话10部，原有2kg灭火器全部更换为4kg灭火器。截至目前我馆配备4kg灭火器107具，消防应急灯88盏，平安指示灯52个，消防水带23条，手动报警器27个，远红外线探头6 个，25路摄像探头，对讲机4部，消防面具20余具等，
18、现在我们各项消防设施设备齐全，基本做到了全馆联动，可以说一旦遇到火情，到处有保障。这次安检的设备的进一步完善，使我们以后的工作更便利，安检工作更科学化了。 4月28日，我馆在郭亚伟总经理助理带领下，细心组织了一次消防演练，参与此次活动人数达150余人，这在我馆是史无前例的。演练成立了专业小组：有外联协调组、通讯联络组、灭火行动组、疏散引导组、平安防护救援组、宣扬照相摄像组等六个小组;模拟火灾现场打算工作分五组：餐厅部支配6名员工扮演来宾、办公室支配义务消防员12人扑救及组织现场人员疏散，保安部打算4kg灭火器若干具，防毒面具10余个，对讲机10余部，客房部配备北四楼6个房间，烟雾器。客房部也对
19、顾客进行必要的说明，避开引起不必要的恐慌。由于这次演习打算充分，组织严密，整个演练过程有条不紊，取得了空前的胜利。这次消防演练，给我们一个启示，那就是不打无打算之仗。没有充分的打算不行，没有过硬的业务素养不行，没有各个部门的团结协作更不行。因此我认为，安检工作须要常抓不懈，这样的演练应当多实行。这样，我们才能从实战演练中去查漏洞，找不足，否则，等事故真正来临时，我们就会惊惶失措，顾此失彼。通过这次消防演练，大家更加醒悟地相识到，一旦发生火情，我们首先要冷静、镇静，每个人应当做什么?我们消防员应当做什么?如何正确报火警?如何正确救援?如何疏散?如何自救和逃命?以后我们要接着做好防火工作，持之以恒
20、把平安生产放在日常工作的第一位，使我们的企业能够高效正常运行下去。 5月份开展“我要平安”家书征文活动，大家人人谈平安，人人写平安，人人做平安工作的宣扬员，把平安工作落实到千家万户。我们还开展了全体星级服务员评定工作，选出业务尖子、业务精英，中间结合思想品德、业务技能、思想觉悟，首先进行部门评定，最终结合领导小组审定，评出餐厅部、客房部各3名、小浪底2 名、后勤部2名，共10名星级服务员，并赐予嘉奖，这次评定工作，对自己也是一次激励。4月份我们保安部三名员工代表我馆参与厂部首届消防运动会，取得了优异的成果，受到了上级部门的嘉奖。在“我要平安”学问竞赛中，我部门也受到了嘉奖。通过这些活动的开展，
21、我们部门一种比、学、赶、帮、超的氛围已经形成。外树形象，内练素养，大家纷纷把“我要平安”、“我能平安”、“我会平安”作为自己工作的奋斗目标。 6月份市里进行消防安检，由于领导重视，打算充分，各种设施齐全，加上全馆上下同心协力，验收工作一次通过，这对于我们来说是一种激励，也是一种鞭策。6月1日，卫生饮食法正式颁布，餐厅的卫生工作，也纳入了保安部的检查范围内，我们感到自己的责任更大了，这是一种监督，也是一种无形的力气，不言而喻，大家以后要更好地干好自己的份内工作。同时结合设备操作和投用，我们也进行了培训和考核。6月份是我公司的平安月，我们通过评比平安卫士，学习三基学问，提高了职工的业务素养，增加了
22、大家的平安意识。 另外，在上半年清欠工作中，雷梓君、高荣香、周显芝、程菊红为此工作作出了较好的成果。大家知道，清欠工作在宾馆是个老大难问题。领导把这个艰难的任务交给了我们保安部。比如农行，乡政府这两单位，都是两年前的死帐。农行因为领导调动，工作交接不清，致使我方送去的票据丢失。乡政府因为牵扯到和地方上的关系，更是一块难啃的骨头，清欠工作困难重重，我们长时间处于焦虑中,为了协调解决有关问题，可以说不管刮风下雨，只要有机会，我们就一趟一趟的跑，找各种渠道，不跑的路也跑了一趟又一趟，不该走的路也一次又一次的走了。面对清欠的诸多困难，我们可以说知难而进，流汗又流泪。终于完满的完成了领导交给我们的任务，
23、啃下了这两个硬骨头。下半年我们将再接再厉，进一步重视清欠工作，持之以恒的把清欠工作搞下去，同心协力，绝不放松，以更加饱满的工作热忱，扎实的工作作风，推动清欠工作再上新台阶。 成果的取得离不开领导的关切和支持，也离不开我们保安部全部员工的共同努力。但成果属于过去，我的工作尚有诸多不足之处。我会发扬成果，订正缺点，做好今后的工作。我厂作为全省企业的领头羊，我们应当时刻牢记自加压力、自我超越、自强不息的“三自”精神，为我馆更加美妙的明天做出应有的贡献! 监控室的述职报告篇4 敬重的领导： 您好! 从事物业管理这几年来给我的感觉就是一个字“难”。在物业管理行业中流行这样一句话“上辈子造的孽，这辈子做物
24、业”，这句话道出了从事物业行业人员的心声，做服务行业想使服务对象都满足很难，做跟五湖四海的业主打交道的工作更加难做，都是处理一大堆烦琐小事，处理不当就是大事。 物业管理服务的确是特别烦琐的事，什么事都要管，不只是管事、管人、管设备、还要管猫猫狗狗等小动物，业主们动不动就到管理处说事;家里因电器运用不当造成供电故障会找物业公司麻烦，邻里关系有冲突也会闹到物业公司，大事小事事事都会找物业公司，物业员工成天都忙着协调，再协调，物业公司的员工每天被一部分无理要求的业主骂，有时甚至被野蛮业主打，冲突升级就会闹到法院去，网络上媒体上常常有关于物业公司与业主闹法律纠纷的报导。 现在的人们维权意识比过去都强了
25、，可并不是每个业主的法律学问都提高了，许多报导都是一些业主在无理取闹，而有些公司为了大事化小、小事化了，尽可能不把事情闹大，都实行放弃法律维权途径，私底下协商作出很大的让步，这样造成了别的业主效仿，动不动就起诉你物业公司，物业公司不得不消耗大量的人力财力，综上所述给我体会是做物业管理真的很难，管理费也很难收，物业管理原来是一个微利润行业，是一种劳动密集型行业，社会各界认为做物业什么样的人都可以做，只要有手有脚就能做，根本没有什么技术性。 其实物业管理专业技术含量很高，只是整个行业从业人员的素养不高，造成外界对物业管理的偏见太深，这样就须要对员工不断地加强培训，提高员工的基本素养，提高服务质量，
26、该维权的肯定要维权，一切按物业管理条例及相关的法律法规办，同时多与业主沟通、宣扬物业管理条例及物权法，许多物业公司为了自己的利益损许多害业主的利益，严峻损害了整个行业的形象;假如整个行业做到规范化标准化，社会各界对物业管理的偏见也会小一点，社会地位也会提高，从事物业管理也就没有那么难做了。 述职人：_ 20_年_月_日 监控室的述职报告篇5 一、提高平安意识 本人仔细贯彻“平安第一，预防为主”的方针，时刻牢记“隐患险于明火，防范胜于救灾，责任重于泰山”的警训，仔细学习各项平安规章制度，提高大家的平安意识。 二、搞好基础工作 仔细做好作业安排，根据要求对辖区的设备进行维护检修，保证好其正常运行。
27、 三、坚持自查巡检工作 常常进行消防平安自查，尤其节假日期间增加检查次数，对每次的检查都有具体记录，对发觉的火灾隐患部位刚好整改，真正做到有制度、有落实，使防火平安工作详细化、制度化、规范化、常常化。 四、障碍处理 处理各类报警故障352次（含各分局和一、二枢纽）。 （1）消防报警：烟多灰尘大引起。 （2）楼宇自控报警：主要是空调补水箱4个液位浮球须要更换，生活用水自动上水不灵敏，监控平台软件以旧系统模块不太融合等。 （3）空调设备报警：主要是温度高，滤网堵塞等。 （4）环境监控故障报警：环境监控改造设备更换调试。 五、做好工程随工监督 （1）对开发区综合楼、长途局、潜水泵局等分局的环境远程监
28、控系统安装改造工程已完成设备安装，目前进入竣工验收阶段。 （2）一、二枢纽保安监控系统改造施工进入调试阶段，工作总结消防监控员工作总结。 （3）一枢纽排烟口更换进入调试阶段。 （4）一枢纽：应急照明疏散灯修复5套、更新1套。 六、完成一枢纽消防和二枢纽消防班组的合并，并对新班组人员工作重新调整。 七、强化消防设备维护班组的管理，在班组内执行零星假登记和文件阅读登记制度。上半年全班工作出勤正常。 八、主动响应中心关于维护学问有奖竞答的竞赛活动，仔细组织全班人员深化学习设备日常维护标准及娴熟驾驭本专业的业务水平，提高本班人员的维护技能。 九、6月份努力做好“四个实力建设标准”协作消防大队对我公司消
29、防监控室检查，在检查中消防大队对我公司的消防工作赐予了确定，对提出的问题我们在今后的工作中争取做到最好。 十、主动参与公司开展的全员短信大赛任务，以及其他各项活动。 上半年我班的消防工作虽然取得了肯定成果,但是在下半年的消防平安工作中我们不能掉以轻心。我们要接着坚持“平安第一，预防为主”的方针，围绕建立完善消防平安生产长效机制，落实工作责任，全力抓好监督管理，主动查处督促整改火灾隐患，削减平安隐患，并刚好告知相关业务主管部门存在的火灾隐患,通过整治消防隐患，不断完善消防设施，不断完善消防管理责任，杜绝消防事故的发生，在今后的工作中加强对消防维护人员的培训，充分发挥消防维护管理工作中的作用，实现消防工作群防群治，确保公司平安生产的正常运行。