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1、2023年外贸部跟单员岗位职责（精选多篇） 推荐第1篇：外贸部岗位职责 标图五金卫浴有限公司公司外贸部岗位职责 一、外贸业务员： 1配合公司的所需，及时作好翻译工作 2熟悉产品，对本公司产品知识有充分了解，并熟悉本公司产品的成本在市场上的定 位及竞争对手的情况，并能独立分析以上综合情况和给予准确的报价 3能独立开发客户，对外贸流程了解，能有随机应变的能力，处理好客户的疑问对产品的规格、 质量等都能给客户及时的答复 4生产过程应跟踪、验货，做到质量和交期的保证，并做好客户与公司其他部门之间的沟通桥梁， 将信息及时传达 5能够独立制作整套单据和相关的检验证明等，并独立联系货代，将货物安全送入仓库，
2、及时 通知客户和货代有关货物装运的情况 6与客户充分沟通并多方查证客户信用度，最大程度规避外贸风险，并保证客户货款及时到位， 没有不良账目 7妥善保管客户的资料和样品，有条理的归档 8退税核销要及时，将所需全套资料送给财务办理 9每周提交潜在客户跟踪表格，每月提交工作报告，每季度提交业务汇总，每年提交年度总结 10注意提升自身产品知识、英语和业务能力 11在国外的重要节假日里，需发送电子贺卡以示问候，及时向客户提供我司最新产品信息和产 品目录 12处理好与各部门的关系，并及时地向他们请教有关产品的最新信息和动态 二、外贸经理助理 1.协助外贸经理处理日常管理工作，并在经理不在时接替部分管理工作
3、 2.负责外贸部门的文件收集和管理工作，负责外贸部门的办公室日常管理 3.协助接洽相关外贸部门，如海关商检等 4.负责外贸部门与其他部门的日常工作沟通和协调问题 5其他外贸业务员的基本工作内容 三、外贸经理 1.在总经理的指导下，负责制定年度，季度销售计划，并根据客户及市场情况，制定销售策略。 2.负责国外客户联系信息的记录，把握客户的需求。 3.负责组织有关人员进行对国外顾客要求的确认及销售合同的评审，以确保满足客户要求，并做好评审记录。 4.做好与各部门的沟通和协调工作，并及时与顾客协调。如：供样周期，样品技术要求等以满足顾客要求，最大限度地满足顾客所提出的要求。 5.定期保持与国外新客户
4、样品的跟踪，及时处理客户所提出的要求。 6.及时收集国外客户的投诉和不合格产品的信息、整理、分析、汇总、分类转交技术部处理，并把处理结果及时反馈给客户，搞好与客户的沟通，做好售前，售后服务。 7.负责国外代理商的管理，国外代理商报告客户的记录，避免客户的相互冲突。 8.开展客户满意度的调查和统计工作，及时反映顾客的信息。 9.负责销售团队的日常工作管理，帮助建立、补充、发展、培养销售队伍,激发团队力量,提高工作效率. 标图外贸部 2023年5月1日 推荐第2篇：外贸部部长岗位职责 外贸部部长及职员岗位职责 一）外贸部部长岗位职责： 1、国际业务的市场开拓、寻找、开发海外客户及订单； 2、订单业
5、务流程管理和风险控制并负责对整个外贸定单的洽谈，签约，单证审核， 定单管理，运输、报关、收汇等； 3、国内外客户的联络、沟通，来访客户接待等； 4、负责对国外客商订单的评估、跟踪及管理； 5、负责对所属部门员工的管理、考核、晋升工作； 7、业务拓展渠道的计划及安排，如展会或电子商务平台的具体措施及费用预算等； 8、产品市场定位，产品价格及行业信息的整理； 9、公司及公司其他部门或与贸易相关的商务及非商务工作； 10、正确对待和处理好与公司及各部门的关系。 11、完成领导交办的其他工作 二）外贸业务员（含跟单员）岗位职责： 1、熟悉产品，对产品有所掌握，熟悉产品在市场上的定位； 2、能独立开发客
6、户，对外贸流程了解，对产品的规格、质量等都能及时给客户答复；及时向客户提供我司最新产品信息和产品目录 3、能有随机应变的能力，处理好客户的疑问，并努力下单 4、生产过程应跟踪、验货，做到质量保证 5、能够独立制作整套单据和相关的证明等，并按要求独立操作，包括发运货物等； 6、妥善保管客户的资料和样品，有条理的归档； 7、及时递交财务所需退税核销用的全套资料； 8、注意提升自身产品知识、行业知识和业务能力等； 9、处理好与各部门的关系，并及时地向他们请教有关产品的最新信息和动态； 10、完成外贸部经理交办的其它事项。 推荐第3篇：外贸部主管岗位职责 外贸部主管岗位职责 1、指导、管理、监督下属人
7、员的业务工作，关注员工的工作状况、员工关系管理，改善工作质量和服务态度，加强对下属人员的绩效考核和奖励惩罚事项。 2、在分管区域内争取订单，巩固老客户，争取新客户，根据销售指标，制定计划及执行方案并付诸实施，对本部门的订单进行严格管理和密切监控，指导相关业务员或业务助理完成订单，直到货物安全出运。 3、根据客户要求安排样品，并排出交样时间，随时跟踪样品的进程。确保样品正确，及时。正确理解客人的意见，并在第一时间内准确转达客人的意见给工厂。同时要督促下属执行。 4、接收客户订单和询单，准确报价，合理确认交期。 5、完成跟客户的销售合同及跟工厂的采购合同的制作与签订。 6、跟踪生产进程及产品质量，
8、与客户和工厂进行有效的沟通，准确、迅速的传达相关信息，并及时做出处理，确保货物准时出运并安全收汇。勤下工厂? 7、组织职工认真学习业务知识，参加岗位培训，提高综合素质，培养能适应不断发展的国际经贸形势的能力。 8、主动做好部门间的配合协作工作。 9、服从工作安排，及时完成公司交办的其它工作任务。 外贸部经理岗位职责 1) 规划海外市场的中长期发展方向 2) 所有海外市场的运营,策划,产品开发 3) 产品及市场推广，开拓新客户 4) 监控全部门运作，保证良好的客户服务、不断增长的订单量和安全收款 5) 海外客户的巡回沟通，保证客户满意度 6) 难题解决和危机处理 7) 保持本部门同事间的良好沟通
9、，以及与其他部门的协调 外贸部经理岗位职责 1、在总经理的领导下，执行公司的规章制度，完成公司下达的各项经济指标；定期召开科务会，总结工作，及时掌握部门的业务进展和经济效益情况，妥善安排业务工作，抓好部门双文明建设。 2、搜集和积累信息资料，分析市场动向，选择适当的销售市场，开发进出口业务。 3、建立和发展客户关系，对客户进行调研、确定并认真签订合同，制定切实可行的经营方案，报公司批准。 4、在进出口业务和国际货代业务操作过程中，安排业务员做好备货、报验、审证、租船、 订舱和装运、报关、投保、制单结汇等一系列工作，确保合同按时、按质、按量履行并及时收汇和结算运费。 5、督促部门职工按质量管理要
10、求建立健全各类业务台帐，加强各类业务合同、协议的规范化管理。做好报表统计工作，并及时送交有关部门。 6、加强与客户、工厂、船公司等单位的联系，提供真诚周到全方位的服务，确保每一个业务环节的畅通，使业务工作能顺利开展。 7、组织职工认真学习业务知识，参加岗位培训，提高综合素质，培养能适应不断发展的国际经贸形势的能力。 8、主动做好部门间的配合协作工作。 9、服从工作安排，及时完成公司交办的其它工作任务。 推荐第4篇：外贸部经理岗位职责 国际贸易部经理 岗位职责及考核KPI 岗位职责 1、带领外贸部积极开拓国际市场，联系国外客户，寻求订单，并领导商务谈判与签订合同。 2、负责外贸定单的洽谈、签约、
11、单证审核、定单管理、运输、报关、收汇等。 3、负责对外贸定单的评估、跟踪、管理和风险控制。 4、负责外贸业务流程管理和风险控制。 5、负责所接定单的生产和货源，货物检验、商检报关等过程的跟踪，及时处理各环节出现的问题。 6、负责客户资料的整理，做好客户要求的及时反馈和处理。 7、负责合同履行过程中紧急意外情况的妥善处理。 8、负责下属业务员的培养和指导。 9、完成公司总经理临时交办的工作。 决定权： 1、总经理授权范围内的合同的报价，其它交易条款的确定和外贸谈判权。 2、总经理授权范围内的外贸合同签订权。 3、外贸合同的执行权。 4、货代、船务公司和保险公司的选择权。 5、外贸费用的对外付款权
12、。 6、与公司各部门的协调权。 7、下属员工的工作安排和指导，以及绩效考核。建议权： 1、公司开拓其它国际业务的建议权。 2、公司国际业务执行过程中的合理化建议权。 3、下属员工的任免和奖惩建议权。 英文简历怎么写才好 发布人： 2023-07-02 17:31 想要写一份英文简历，怎奈何自己的英语书写水平有限，不会华丽的语句，怎么办?那就看看我们这个介绍英文简历怎么写的文章吧，看过之后，你就会发现，其实英文简历并没有什么难的，跟我妈中文简历差不多，不就是把自己的真实情况都反映出来嘛。所以，不用着急英文简历怎么写的问题，看看我们的介绍。 Your CV should not go beyond
13、 two pages, so deciding what to include and what to leave off is very important.Everything you include should be relevant to the needs of your employer and be designed to enhance your application。 你的简历不能超过两页，所以简历怎么写的问题，就要解决好哪些是必要的信息，哪些需要去掉是很重要的。简历中所包含的信息必须符合雇主的需要，并且能突出你适合此职位的原因。 It is vital to fully
14、 understand what the company is looking for; parts of your background will be more relevant to what the company requires than others.You can adapt your CV for the specific job requirement; try to match what you offer with the companys needs.Do your research on the company, read the job advertisement
15、 carefully and then highlight how your CV ties in with their job requirements。 全面理解公司需要的信息是十分关键的，你的某些背景可能比其他东西更对公司的胃口。简历怎么写才能对上公司的胃口呢?你可以针对特定的职位要求修改自己的简历，尽量让自己提供的信息与公司的需要相符合。对所应聘的公司做一番调查，仔细阅读招聘广告，然后加强简历内容与职位要求的相关性。 Include relevant examples of your achievements that make you an especially well quali
16、fied candidate.Show why your skills are transferrable; tell the employer what you can do with your talent in the position youre applying for.Bullet-point your list of skills and include a brief note alongside each skill.The employer can scan the list and you can talk in greater depth about them at y
17、our interview。 举出一些你所获成就的相关实例，让你看起来是完全满足他们招聘要求的那个人。展示你个人技能的可传授性，告诉招聘者如何将你的个 人才智发挥到工作中去。重点介绍你的各种技能，每个技能后加上简要介绍。招聘者可直接浏览此目录，而面试时，你也可以更深入地谈谈这些技能。 Under the heading of education and qualifications you should include formal and vocational training but keep the list short and concise.Include the details o
18、f where and when you received the training but its not neceary to list the grades of your qualifications.If they arent exceptional it is usually better to omit this information。 在教育程度和资格证书里简历怎么写?这部分必须包括正式教育和业余培训信息，但记住保持目录短小简洁。这其中含有接受培训的时间和地点，但资格证书中不需要写出所获等级，如果成绩不是非常优秀，一般最好省略此信息。 When you are listing
19、 any jobs you have had, it is common to do this in reverse chronological order; listing your most recent job first and working backwards.Give a brief summary of your roles and responsibilities and omit any jobs not related to the job you are applying for.Also avoid listing your salaries。 当列举曾从事的工作时，
20、一般按时间顺序进行陈述，从最近的开始写，然后往前推。简要介绍你的工作内容和职责，省略那些与现在应聘职位无关的东西，同时还要避免提及薪水。 What you leave off your CV is very important.Decide what is relevant and edit out the rest.For example, similar jobs can be grouped together under just one heading and emphasise promotions rather just listing all your job positions
21、。 哪些东西不需要出现在简历中也是非常重要的一个问题。先确定哪些是相关信息，然后去掉剩下的那些。比如说同类型的工作经历可放到一个标题下面，同时，强调晋升的工作而不是无规律地列出所有工作。 现在，您知道英文简历怎么写才好吗?英文简历的书写，关键是注意语法的问题，因为英文语法与中文语法有很多不同之处，所以一般注意语法用对了，保障内容的真实性，也就可以了。 推荐第5篇：外贸部经理岗位职责1 外贸部经理的工作概要 岗位职责 1、带领外贸部积极开拓国际市场，联系国外客户，寻求订单，并领导商务谈判与签订合同。 2、负责外贸定单的洽谈、签约、单证审核、定单管理、运输、报关、收汇等。 3、负责对外贸定单的评估
22、、跟踪、管理和风险控制。 4、负责外贸业务流程管理和风险控制。 5、负责所接定单的生产和货源，货物检验、商检报关等过程的跟踪，及时处理各环节出现的问题。 6、负责客户资料的整理，做好客户要求的及时反馈和处理。 7、负责合同履行过程中紧急意外情况的妥善处理。 8、负责下属业务员的培养和指导。 9、完成公司总经理临时交办的工作。 决定权： 1、总经理授权范围内的合同的报价，其它交易条款的确定和外贸谈判权。 2、总经理授权范围内的外贸合同签订权。 3、外贸合同的执行权。 4、货代、船务公司和保险公司的选择权。 5、外贸费用的对外付款权。 6、与公司各部门的协调权。 7、下属员工的工作安排和指导，以及
23、绩效考核。 建议权： 1、公司开拓其它国际业务的建议权。 2、公司国际业务执行过程中的合理化建议权。 3、下属员工的任免和奖惩建议权。 推荐第6篇：外贸跟单员岗位职责 外贸跟单员岗位职责 （1）在公司业务流程运作过程中以客户定单为依据，跟踪产品（服务）运作流向并督促定单落实的情况， （2）严格把握“报价单”，精确地报出产品国际销售价格。如发现报价单上有疑问时，应及时上报。 （3）负责外贸定单在企业内部计划、生产、包装、运输等过程的跟踪； （4）生产过程应跟踪、验货，做到质量保证。 （5）能够独立制作整套单据和相关的检验证明等，做好租船订仓，申请开证，催交装运，办理保险，商检报关及接货验收等，并
24、独立联系货代，将货物安全送入仓库 （6）及时通知客户和货代有关货物装运的情况 （7）在接到客户需求后及时安排好生产打样工作。要按照客户的要求，并以书面的形式详细列出打样明细单。打样单上应严格注明打样的货号、原料、包装要求、彩印要求、颜色搭配、产品图片、唛头等以及工艺做法。 （8）如打样需新购原料或辅料，应书面通知采购部申请购买，如涉及到新模具或其他需要开模的样单，需要总经理签字同意方能答应客户。（总经理不在时，由总经理指定人员签字）。 （9）样品完成后，应仔细审核样品，寄出前，必须先拍照存入电脑档案。做好产品留样工作。如果是新客户，样品是否向客户收费、收多少、快递费是预付还是到付，都需要按照公
25、司规定特殊情况需由总经理决定。 （10）积极主动与客户保持联系，促使客户及早下订单。样品寄给客户之后，应及时查询客户是否已经收到样品，确认客户样品收到后，应立即和客户联系，非常客气地询问客户对样品的评价，询问客户是否有下订单的可能。 （11）对客户在销售和使用过程中提出或出现的问题 ,应做好记录，接收客户的投诉信息。帮助或联系有关部门妥善解决，以保证客户满意。 （12）催收应收回的款项。 （13）退税核销要及时，将所需全套资料送给财务办理 （14）掌握、了解市场信息，开发新的客源，做好售后服务。 推荐第7篇：外贸部经理工作岗位职责 外贸部经理工作说明 第一部分岗位职责 一、基本资料： 岗位名称
26、：外贸部经理定员标准：1人 直接上级：副总经理分析日期：20230121 二、岗位职责 （一） 概述 负责国外市场开拓，客户维护;国外代理商的管理;出口产品的报关，核销。把握市场动态，及时向上级反映国外市场的经营状况。 （二） 工作职责 1、在总经理的指导下，负责制定年度，季度销售计划，并根据客户及市场情况，制定销 售策略。 2、带领外贸部积极开拓国际市场，联系国外客户，寻求订单，并领导商务谈判与签订合 同。 3、负责外贸定单的洽谈、签约、单证审核、定单管理、运输、报关、收汇等。 4、负责对外贸定单的评估、跟踪、管理和风险控制。 5、负责外贸业务流程管理和风险控制。 6、负责所接定单的生产和货
27、源，货物检验、商检（部分已去取消）报关等过程的跟踪，及时处理各环节出现的问题。 7、负责国外客户联系信息的记录，把握客户的需求。 8、负责组织有关人员进行对国外顾客要求的确认及销售合同的评审，以确保满足客户要 求，并做好评审记录。 9、做好与各部门的沟通和协调工作，并及时与顾客协调。如：供样周期，样品技术要求 等以满足顾客要求，最大限度地满足顾客所提出的要求。 10、定期保持与国外新客户样品的跟踪，及时处理客户所提出的要求。 11、及时收集国外客户的投诉和不合格产品的信息、整理、分析、汇总、分类转交技术部 处理，并把处理结果及时反馈给客户，搞好与客户的沟通，做好售前，售后服务。 12、负责国外
28、代理商的管理，国外代理商报告客户的记录，避免客户的相互冲突。 13、开展客户满意度的调查和统计工作，及时反映顾客的信息。 14、负责销售团队的日常工作管理，帮助建立、补充、发展、培养销售队伍,激发团队力量, 提高工作效率. 三、工作内容 1、执行公司的贸易业务，实施贸易规程，开拓市场。 2、联系客户、编制报价、参与商务谈判，签订合同。 3、协助外贸业务员订单的生产跟踪、发货。 4、负责协助外贸业务员订单的单证审核、报关、结算、售后服务等工作。 5、客户的拓展与维护。 6、业务相关资料的整理和归档。 7、相关业务工作的汇报。 四、岗位权限 1、总经理授权范围内的合同的报价，其它交易条款的确定和外
29、贸谈判权。 2、总经理授权范围内的外贸合同签订权。 3、外贸合同的执行权。 4、货代、船务公司和保险公司的选择权。 5、外贸费用的对外付款权。 6、与公司各部门的协调权。 7、下属员工的工作安排和指导，以及绩效考核。 8、销售策略权。 9、公司开拓其它国际业务的建议权。 10、公司国际业务执行过程中的合理化建议权。 11、下属员工的任免和奖惩建议权。 12、所属部门人事权。 13、申诉权。 五、应负责任 1、对公司销售任务的完成负责。 2、对销售货款回笼负责。 3、对应有的各种统计资料、表格、档案的完整性、正确性、安全性负责。 第二部分任职要求 六、资历 1、工作经验：从事相关外贸管理工作3年
30、以上。 2、学历要求：营销类，国际贸易类或相关专业本科以上学历，具有较好的英语水平和口语能力，有一定的社会阅历和工作经验，掌握一定的销售管理理论。 七、身体条件及心理品质 身体健康，为人处事正直、坦诚、成熟、豁达、自信，有高度的工作热情，良好的团队合作精神，较强的观察力和应变能力。 八、工作技能 1、优秀的英语听、说、读、写能力。 2、熟悉外贸出口流程，熟练掌握产品的主要特性和用途，了解产品的工作原理。 3、具有极强的工作责任感，忠诚度及坚忍不拔的毅力和耐心，严守机密。 5、具有果断的决策风格、优秀的沟通、协调能力，敢于承担风险的意识。 6、对市场营销工作有较深刻的认知，有良好的市场判断和开拓
31、能力，有极强的组织管理能力。 7、具备优良的综合素质，善于公关交际，长我谈判技巧，应变能力强。 8、思想观念与公司经营宗旨、方针保持一致。责任心强，以公司利益为重。 九、关键业绩指标 1、销售目标完成率。 2、利润目标完成率。 3、团队建设及搭建。 4、客户调研及档案管理。 5、销售渠道建设。 6、客户投诉率。 7、制度和流程的建设、内部日常管理。 8、学习与提升的质量能否与战略目标相匹配。 推荐第8篇：外贸部经理工作岗位职责 外贸部经理工作说明书 第一部分岗位规格说明 一、基本资料： 岗位名称：外贸部经理定员标准：1人 直接上级：副总经理分析日期：20231021 二、岗位职责 （一） 概述
32、 负责国外市场开拓，客户维护;国外代理商的管理;出口产品的报关，核销。把握市场动态，及时向上级反映国外市场的经营状况。 （二）工作职责 1， 在总经理的指导下，负责制定年度，季度销售计划，并根据客户及市场情况，制定销售策略。 2， 负责国外客户联系信息的记录，把握客户的需求。 3，负责组织有关人员进行对国外顾客要求的确认及销售合同的评审，以确保满足客户要求，并做好评审记录。 4，做好与各部门的沟通和协调工作，并及时与顾客协调。如：供样周期，样品技术要求等以满足顾客要求，最大限度地满足顾客所提出的要求。 5， 定期保持与国外新客户样品的跟踪，及时处理客户所提出的要求。 6， 及时收集国外客户的投
33、诉和不合格产品的信息、整理、分析、汇总、分类转交技术部处理，并把处理结 果及时反馈给客户，搞好与客户的沟通，做好售前，售后服务。 7， 负责国外代理商的管理，国外代理商报告客户的记录，避免客户的相互冲突。 8， 开展客户满意度的调查和统计工作，及时反映顾客的信息。 9， 负责销售团队的日常工作管理，帮助建立、补充、发展、培养销售队伍,激发团队力量,提高工作效率. 三、工作内容 1, 执行公司的贸易业务，实施贸易规程，开拓市场 2, 负责联系客户、编制报价、参与商务谈判，签订合同 3, 负责协助外贸业务员订单的生产跟踪、发货 4, 负责协助外贸业务员订单的单证审核、报关、结算、售后服务等工作 5
34、, 客户的拓展与维护 6, 业务相关资料的整理和归档 7, 相关业务工作的汇报 四、岗位权限 1， 产品定价权 2， 销售策略权 3， 所属部门人事权 4， 申诉权 五、应负责任 1，对公司销售任务的完成负责 2, 对销售货款回笼负责 3, 对应有的各种统计资料、表格、档案的完整性、正确性、安全性负责 第二部分员工规格要求 七、资历 1.工作经验：从事相关外贸管理工作3年以上。 2.学历要求：营销类，国际贸易类或相关专业本科以上学历，具有较好的英语水平和口语能力，有一定的社会阅历和工作经验，掌握一定的销售管理理论。 八、身体条件及心理品质 身体健康，为人处事正直、坦诚、成熟、豁达、自信，有高度
35、的工作热情，良好的团队合作精神，较强的观察力和应变能力。 九、工作技能 1、优秀的英语听、说、读、写能力。 2、熟悉外贸出口流程，熟练掌握产品的主要特性和用途，了解产品的工作原理。 3、具有极强的工作责任感，忠诚度及坚忍不拔的毅力和耐心，严守机密。 4、具有敏锐的市场洞察力、创造性的思维能力及稳健的管理能力。 5、具有果断的决策风格、优秀的沟通、协调能力，敢于承担风险的意识。 6、对市场营销工作有较深刻的认知，有良好的市场判断和开拓能力，有极强的组织管理能力。 7、具备优良的综合素质，善于公关交际，长我谈判技巧，应变能力强。 8、思想观念与公司经营宗旨、方针保持一致。责任心强，以公司利益为重。
36、 十、关键业绩指标 1、销售目标完成率 2、利润目标完成率 3、团队建设及搭建 4、客户调研及档案管理 5、销售渠道建设 6、客户投诉率 7、制度和流程的建设、内部日常管理 8、学习与提升的质量能否与战略目标相匹配 推荐第9篇：外贸部工作职责 外贸部工作职责 2023-11-30 1. 2. 3. 4.建立全球销售服务网络 制定业务目标及计划并保证完成实施。 维护老客户，开发新客户，发展潜在客户。 负责及参加国内外的商品展销会，努力推销公司产品，和客户建立良好关系。 5.档口的管理及维护。 6.和客户进行业务洽谈，定单合同的签定。 7.中文定单的制作及发放。 8.根据定单及生产计划做好全面跟踪
37、，按时，按质，按量的完成定单合同的履行。 9.按照客户及公司要求做好订舱工作，联系货代安排好货物的拖车报关工作。 10.按要求制作相关出口单证，确保单证的真实和准确性， 11.客户单证及样品的寄发。 12.客户货款的催付。 13.负责报关单和核销单的退回工作并交账务部。 14.负责客户的各项销售服务及信息收集工作，并及时提供给公司领导及相关部门，协助改善及开发新产品。 15.负责外贸样品的保管及样品房的清洁整理工作。 16.完成公司安排的其他工作。 推荐第10篇：外贸部经理职责 外贸部经理岗位职责 岗位职责 1、带领外贸部积极开拓国际市场，联系国外客户，寻求订单，并领导商务谈判与签订合同 2、
38、负责外贸订单的洽谈、签约、单证审核、定单管理、运输、报关、收汇等。 3、负责对外贸订单的评估、跟踪、管理和风险控制。 4、负责外贸业务流程管理和风险控制。 5、负责所接定单的生产跟踪，货物检验、商检报关等过程的跟踪，及时处理各环节出现的问题。 6、负责客户资料的整理，做好客户要求的及时反馈和处理。 7、负责合同履行过程中紧急意外情况的妥善处理。 8、负责下属业务员的培养和指导。 9.完成公司总经理/董事长临时交办的工作。 决定权： 1、总经理/董事长授权范围内的合同的报价，其他交易条款的确定和外贸谈判权。 2、总经理/董事长授权范围内的外贸合同签订权。 3、外贸合同的执行权。 4、货代、船务公
39、司和保险公司的选择权。 5、外贸费用的对外付款权。 6、与公司各部门的协调权。 7、下属员工的工作安排和指导，以及绩效考核。 建议权： 1、公司开拓其他国际业务的建议权 2、公司国际业务执行过程中的合理化建议权 3、下属员工的任免和奖惩建议权 外贸部芮琴琴 2023-2-3 第11篇：跟单员岗位职责 跟单文员岗位职责 一、负责接受客户订单信息的记录跟踪和回复。 二、负责对每日销售清单的汇总和录入。 三、负责对每天的客户投诉进行汇总和记录交客服部主管，以便及时解决售后问题。 四、做好接单工作和销售技能的提升，熟练掌握产品的系列、型号、尺寸、颜色、包数、卖点等专业知识。 五、负责协调好各业务经理，
40、做好各个客户的沟通和顾客订单信息和回复工作。 六、跟单文员要注意仪容仪表，做到衣着整洁大方。 七、跟单文员与客户沟通必须用普通话。 八、跟单文员接到客户电话后，第一句话应该说：“您好，这里是天杉家具”，第二句话应该说：“请问您是哪里的客户？”第三句话应该说：“XX老板，您需要订什么货，请发传真好吗？” 九、收到客户传真后，必须再给客户打个电话，确认传真上面的订货内容，确定订货内容准确无误后，再交给制单员打单核定打款总金额。 十、制单完毕后，回复客户打款总金额，使客户打款到公司指定账户，准备发货。十 一、制单员去财务确认客户货款到帐后，制单员把仓库联交于跟单员，准备发货。跟单员持仓库联与仓库主管
41、接洽备货、验货、装车。公司中巴车、小飞虎送货，由司机代收货款时，跟单员要跟踪落实送货、装卸、安装及货款情况，及时与财务部出纳沟通，确保公司资金安全。 十二、负责接收客户投诉，第一时间内通知业务经理对其客户投诉进行确认，待业务经理确认后方可开出补件单交于客服物流主管下单于生产做补件或者调换。十 三、不准和客户吵架，第一次警告，第二次罚款100元，第三次予以辞退。十 四、及时向区域经理沟通专卖店的发货情况，以便于区域经理对客户及时的维护和开发。 十五、跟单文员必须和客户、售后主管、区域经理等部门做好沟通协调工作。十 六、对每天的销售情况进行汇总，做好日报表，交于营销部经理。 十七、负责及时和业务员沟通，做好客户备货，新产品推介工作，协调好和仓库物流以及售后、财务的各种工作关系，以便工作效率的提高，及时准确的为经销商提供方便、快捷、周到的服务。 十八、严格执行公司的各项规章制度，积极完成营销部下达的各项工作要求和目标。 十九、根据客户要求，按公司的有关流程，进行及时准确的发货。 二 十、提高服务质量，树立天杉家具品牌形象，以便培养客户的忠诚度和美誉度。 第12篇：跟单员岗位职责 岗位描述 岗位名称 跟单员 岗位编号 直接上级 省区经理 越级领导 营销总监 直接下级 无 岗位权限与责任 工作职能 1、负责接受客户订单信息的记录跟踪