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1、2023年市场调研与开发 岗位职责（精选多篇） 推荐第1篇：市场调研专员岗位职责 1 部门/岗位：市场部/市场调研专员 1.1 岗位职责 1) 收集钨钴等主要原材料的国内、外市场价格走势和汇率变化趋势； 2) 收集钨材料硬质合金、切削工具热点新闻及相关行业的政策信息、市场资讯，搜索跟踪同行业竞争对手研发技术市场产品、销售策略等信息，并分类归档； 3) 不定期同重点客户沟通和联系，了解需求，挖掘挖掘潜在的服务市场； 4) 负责同相关行业领域中公关媒体、协会、研究机构保持密切联系，获取企业外部的最新信息； 5) 结合公司产品的市场反馈信息情况，为本部门和其他部门提供信息决策支持； 6) 组织制订各
2、类市场调研方案，设计调研报告模板； 7) 负责组织对公司现有产品、未来产品的市场调研。 8) 负责行业数据的调查和分析，撰写行业分析报告； 9) 定期举办公司内部的市场专题报告会； 10) 协助领导完善公司销售体系，改进、制定更切合市场的销售策略； 11) 完成领导交代的其他任务。 1.2 任职资格 1) 学历要求：本科及以上； 2) 专业要求：机械、材料、市场营销、统计、情报学等相关专业； 3) 工作经验：1年以上机械及材料相关行业的设计、营销、行业研究等工作经验； 1.3 知识与技能 1) 知识：掌握图书情报收集知识，掌握基本统计知识，熟悉硬质合金各类产品的使用领域和对应行业； 2) 技能
3、：精通专业网络搜索技能，熟悉日常办公软件使用技能； 3) 能力素质：良好的业务能力、判断能力、学习能力、沟通能力、组织能力以及敏锐的市场意识。 2部门/岗位：市场部/市场信息专员 2.1 岗位职责 1) 收集钨钴等主要原材料的国内、外市场价格走势和汇率变化趋势，编制主要货币汇率变化趋势周报，编制原材料价格变化趋势月报； 2) 收集整理宏观环境信息及相关经济统计数据； 3) 收集钨材料硬质合金、切削工具热点新闻及相关行业资讯，搜索跟踪同行业和竞争对手的变化，以及新技术新产品，并分类归档； 4) 建立行业产品信息资料数据库,形成历史资料,以供制定市场策略参考； 5) 每周汇总分析收集到的相关信息，
4、整理成档，编制信息汇编周刊，并将 信息发布到公司内部信息网； 6) 每年年底汇总整理相关信息，编纂专题报告，并将信息发布到公司内部信息 网； 2.2 任职资格 1) 学历要求：本科及以上； 2) 专业要求：机械类、材料类等相关专业。 3) 工作经验：1年以上机械及材料相关工作经验； 2.3 知识与技能 1) 知识：掌握图书情报收集知识，掌握基本统计知识，熟悉硬质合金各类产品 的使用领域和对应行业； 2) 技能：精通专业网络搜索技能，熟悉日常办公软件使用技能； 3) 能力素质：良好的业务能力、判断能力、学习能力、沟通能力。 推荐第2篇：市场调研部岗位职责 市场调研部经理岗位职责 1、市场调研部经
5、理作为公司材料设备市场调研管理工作主管部门的部门领导，领导市场调研部的全面工作，直接对公司领导负责并报告工作。 2、遵守国家及地方颁布的政策、法律、法规。贯彻执行公司制定的各项规章制度和管理措施。 3、了解并掌握材料设备的品牌、规格、型号、性能及市场价格行情。熟悉材料设备的采购和供应流程。 4、建立健全建筑材料设备数据库，提供材料设备供应的最低市场指导价，审核材料设备供应价格，监督检查材料设备管理人员的工作行为。 5、审核材料设备采购招标文件，监督材料设备供应的招投标程序和采购流程。审查材料设备供应商的资格和有关企业信誉及实力资料。 6、评审材料设备供货合同和租赁合同，审核材料设备付款手续。
6、7、贯彻执行ISO9001质量管理体系认证、ISO14001环境管理体系认证、GB/T28001职业安全健康管理体系认证工作。 8、尊重领导，服从管理，忠于职守，廉洁奉公，爱岗敬业，团结协作，树立良好的职业道德。以身作则，体恤下属，群策群力，调动和发挥广大员工的工作积极性和主观能动性。 9、完成公司领导交办的其他工作任务。 市场调研员岗位职责 1、市场调研员在市场调研部经理的直接领导下，负责材料设备市场询价工作和市场行情的调研工作。 2、遵守国家及地方颁布的政策、法律、法规。贯彻执行公司制定的各项规章制度和管理措施。 3、了解并掌握材料设备的品牌、规格、型号、性能及市场价格行情。熟悉材料设备的
7、采购和供应流程。 4、建立健全建筑材料设备数据库，提供材料设备供应的最低市场指导价，审核材料设备供应价格，监督检查材料设备管理人员的工作行为。对有关市场价格、成本稽核、财务监督和廉政方面的工作可直接向公司领导报告工作。 5、审核材料设备采购招标文件，监督材料设备供应的招投标程序和采购流程。审查材料设备供应商的资格和有关企业信誉及实力资料。 6、评审材料设备供货合同和租赁合同，审核材料设备付款手续。 7、贯彻执行ISO9001质量管理体系认证、ISO14001环境管理体系认证、GB/T28001职业安全健康管理体系认证工作。 8、尊重领导，服从管理，坚持原则，实事求是，忠于职守，廉洁奉公，爱岗敬
8、业，团结协作，树立良好的职业道德。 9、完成领导交办的其他工作任务。 推荐第3篇：市场调研、文案策划岗位职责 市场调研 （1）研究、目标潜在小区及有关家居建材供应商； （2）分析市场竞争对手、竞争产品、竞争策略有关一些家居建材公司信息收集、整理、汇报； （3）分析产品或服务的潜在市场； （4）分析研究行业总体走向，制定战略计划； （5）市场环境变化调研、整理、报告； （6）制定调研方法，制作统计表格，并交促销人员协助收集信息； （7）对潜在客户（消费者）进行有关调研； （8）客户购买习惯、购买心理等信息调研； （9）新产品市场反馈调研，并提出改善意见； （10）定期递交调研报告，领导审核； （
9、11）撰写真实反映调研结果的调研报告。 文案策划 （1）依据公司整体运营战略，负责公司活动方案的提案、策划、执行和效果评估，跟踪和反馈方案的推广执行情况； （2）进行形象体系的规划与建设，使公司的服务品质形象战略方向准确、目标清晰，发展势头长盛不衰； （3）负责公司的形象宣传、形象推广、形象监控等； （4）负责公司企业文化的建立与推广（VI及各形象方面）； （5）根据公司有关推广工作的要求，实施各项推广方案及措施； （6）对公司举办的一些大型活动进行策划，活动后进行总结分析活动的成功之处和不足的地方，以便以后举行活动时更加成熟； （7）根据公司有关经营发展战略，制订年度、季度、月度推广方案；
10、（8）完成上级领导临时交付的其它工作任务。 推荐第4篇：市场调研主管岗位职责0923 市场调研主管岗位职责 计划： 1. 2. 3. 4.根据市场部年度策略；规划年度调研策略 规划年度调研预算及调研相关区域/渠道 根据相关需求规划项目调研计划 规划内部人员培训计划 管理： 1. 2. 3. 4. 5. 1. 2. 3. 4. 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9.管理相关咨询公司的执行情况 管理、主持市场调研例会，并参加市场部和销售部召开的有关会议及其他会议。 根据已制定调研专员岗位描述，界定好的其工作职责和范围，管理并辅导其有效开展。 对调研专员进行指导、监督、检查调研工作。
11、建立健全并有效管理营销信息系统，制定内部信息、市场情报收集、整理、分析、交流及保密制度。加强控制费用开支，本着精打细算、勤俭节约、有利工作，规范行为为目标。 推荐第5篇：产品市场调研经理岗位职责 1.负责确定产品战略和年度产品开发计划，以及产品可行性分析。2.负责定期分析目前产品的销售状态，并对目前产品的形态提出修改意见。3.负责收集和分析同业公司主要产品信息，包括：产品条款、费率、宣传资料、佣金等，了解国外保险市场的最新动态并收集相关资料，收集相关保险政策法规的最新动态。 推荐第6篇：助理市场调研员岗位职责 1.专业化收集、分析市场信息；为新产品的筛选及产品线的确认提供数据依据。2.负责调查
12、国家宏观经济、各项法规、有关外部环境最新发展趋势信息，为项目研究及市场决策做准备，根据市场的发展做出可行性分析方案。3.收集行业的商业情况，消费者需求,与本企业有竞争关系的产品价格、质量、服务方式、市场占有率的信息，及时提供有参考价值的调研报告。4.定期的市场分析报告。5.建立维护信息资源数据库。 推荐第7篇：市场开发岗位职责 1在市场策划部的领导下，进行市场开发工作。 2 积极参与市场调研和预测，共同制订市场营销计划，确定经营目标。 3 有责任跟踪市场形势的变化和客户需求的变动。 4 拓展市场业务，开发营销项目，构建营销渠道的种类和能力。 5负责市场战略规划的起草的制定工作。 6有责任协同综
13、合管理部提高整个营销队伍的营销理念。 7参加广告宣传计划的制定工作。 8参与编辑市场信息报告和市场动态。 9有责任收集市场发展信息。 推荐第8篇：市场开发岗位职责 市场开发岗位工作内容与要求 1.及时、准确、全面搜集整理应用乙酸叔丁酯批量生产的用途，定期提供批量生产应用一览表信息。 2.按照批量生产用途，全面准确及时低查寻不同生产状态的用户，并逐一电话对接确认，及时与终端业务员对接；实地调查，定期整理用户查询、电话对接、实地调查等表格的信息。 3.根据产品特性、专利资料、行业信息等资料，准确、真实、全面及时地查询乙酸叔丁酯新用途以及在新领域的应用。及时查寻对应用户，电话对接，实地调查等工作。定
14、期提供新用途、新应用领域以及新用户一览表信息。 4.及时协助其他业务员做好产品售后服务工作。 5.编写当期用途、用户开发计划，并实施。 6.配合与服从营销部过程控制工作。 7.配合其他岗位做好相关事务。 8.制定当期学习计划，全方位提升自己工作能力。 10.完成领导交待的其他工作。 推荐第9篇：市场开发部岗位职责 市场开发部岗位职责 1、根据公司的年度经营计划制定指定区域市场调研及开拓计划。 2、根据区域市场开拓计划进行大型客户开发、企业型客户开发和景区前期市场宣传。 3、重点负责景区与市场调研（市场动态、发展动态、行业动态、国家与地方政策变化及趋势），提出可行的调研报告供决策参考。 4、研究
15、主要竞争者产品的研发策略和市场表现（门票套餐、销售状况、价格水平、销售政策），结合销售市场实际销售情况，协助制定新套餐及方案。 5、分析市场信息，挖掘潜在客户，进行专项调查，整理潜在客户资料。 6、熟练掌握景区现有的各项套餐活动及项目价格，综合分析区域市场所需的产品、目标市场、竞争对手各方面的状况，并且将它推销给客户。 7、负责区域市场客户的日常管理和维系，与客户高层人员保持良好的沟通。 8、重点负责景区市场推广业务，负责与媒介保持联络，以及各大旅行社的推广。 9、协助建立健全营销信息系统，以及客户信息档案。 10、完成上级交给的其它任务 市场部管理制度 1、销售人员每天8:30必须到公司，做
16、好每天的考勤工作，严格按照公司制度加强考勤，并每周 1、 3、5开班前例会，周一上交一周的工作计划，并每周 1、 3、 5、汇报当天工作和前一天工作情况。 2、销售人员上班期间统一穿西装、皮鞋、领带，西装以黑色为主。（最好统一） 3、销售人员在每一天前准备好有效的客户资料（公司名称、电话、联系人） 4、下班前销售人员应统计至今的业务总计。（做到心中有数） 5、每10天上交业务审批单，并及时上交财务。 6、在市场开发时遇到难题及时向上级反映情况，以免事情解决不及时影响市场开发。 推荐第10篇：市场开发部岗位职责 市场开发部职能岗位人员工作职责 一、市场开发部的职能工作 1、前期开发阶段： 工作流
17、程：项目初步接洽（了解甲方情况、项目前期手续进展造价资金等条件）；拟写项目开发策划；项目跟踪、洽谈、考察接待；信息工作月报及分析（判断项目是否跟踪）。 具体工作：拟写区域开发策划（每年）；制订并下发区域开发指标承包方案工作（每年）；备案及年检工作（每年）；准备宣传及业绩资料（书面）；掌握项目跟踪、洽谈信息（每月）；拟写项目开发策划；组织甲方考察接待工作；信息工作月报及分析（每月）。 2、招投标阶段： 工作流程：报名（资审）；购买招标文件；招标文件评审；拟定投标组织方案；编制投标文件；组织投标文件审核；出标、封标、开标；领取中标通知书。 具体工作：准备资审资料工作；投标报名资审、购买招标文件工作
18、；组织招标文件评审工作；拟定投标组织方案工作、组织投标会议安排投标工作；投标答疑汇总上报、沟通、返回、下发工作；交纳投标保证金工作；编制商务标工作；组织会议进行投标文件审核工作；汇总出标、封标工作；组织开标工作；标后沟通及领取中标通知书工作。 3、中标后管理阶段： 1 工作流程：拟定承包合同文件；合同评审；合同洽谈；合同签订；合同报送、返回；合同交底；交纳各项费用、收回投标保证金；项目开发总结；开发奖的计算、上报、审批、发布、兑现。 具体工作：收回投标保证金、交纳各项费用（代理费、意外伤害险、农民工保证金等）工作；拟定承包合同文件工作；组织合同评审工作；组织合同洽谈工作；进行合同签订工作；进行
19、合同交底工作（拟写交底材料，组织交底会议，进行宣贯）；拟写项目开发总结工作；进行开发奖励计算、上报审批工作；组织开发奖分配兑现工作。 4、其他工作 月度总结、考核表上报工作；月度报表及信息化录入工作（项目信息、合同、签约、投标、综合数据报表）；月度报销、核销、投标补贴审批工作；各项开发费用交纳及返回的日常管理工作；贯标工作；季度经营会材料的拟写工作；领导临时交办工作。 二、岗位定员及工作分工 开发部定员3人，部长1人，专业员2人，其中，开发员1人，合同管理及综合员1人。工作分工如下： 部长：全面负责市场开发部整体工作；具体负责制订并下发区域开发指标承包方案工作（每年）；拟写区域开发策划（每年）
20、；拟写项目开发策划；组织甲方考察接待工作；组织拟定投标组织方案工作、组织投标会议安排投标工作；组织会议进行投标文件审核工作；组织开标工作；拟写项目开发总结工作；进行开发奖励计算、上报审批、分配兑现工作；季度经营会材料的拟写工作；部门月度总结、考核表 2 上报工作（每月）；公司领导临时交办工作。 开发员：备案及年检资料准备及办理工作；准备投标资审资料工作；资审、投标报名、购买招标文件工作；投标答疑汇总上报、沟通、返回、下发工作；交纳投标保证金工作；编制商务标工作（含陪标）；汇总出标、封标工作；标后沟通及领取中标通知书工作；月度报销、核销、投标补贴审批工作（每月）；各项开发费用交纳及返回的日常管理
21、工作（每月）；开发项目信息收集、评审、上报、分析、信息化（信息模块）工作（每月）；招投标专业报表上报、分析、信息化录入（投标台帐模块、经济档案模块中招投标资料）工作（每月）；部门贯标归口管理工作；部长临时交办工作。 合同管理及综合员：拟定承包合同(包括合作承揽协议)文件工作；组织合同评审工作；组织合同洽谈工作；进行合同签订工作；进行合同交底工作（拟写交底材料，组织交底会议，进行宣贯）；合同签约报表（报集团）、综合数据报表及分析（给经营部）；信息化（承包合同模块）录入工作（每月）；贯标工作；与各部门协调的临时事务；合作承揽项目本专业归口管理工作（合作承揽项目评审表上报、合作承揽协议归口管理）；贯
22、标（合同）工作；各部门临时需要配合协调的工作；部长临时交办工作。 第11篇：市场开发部个人岗位职责 市场开发部岗位职责 根据集团公司制定市场开发部职责，市场开发部设置如下岗位职责： 一、集团总经理助理兼市场开发部经理职责：（杨飞云） 1、负责市场开发部全盘工作； 2、协助集团主要领导协调地企、企企之间关系； 3、重点协调、开拓神华系统及神东市场，组织召开与神东相关领导及部门的协调会； 4、负责集团公司所属专业化服务单位业务拓展； 5、负责新产品的研发试用、推广应用，新项目的选项、立项等工作； 6、完成领导交办的其它工作。 二、市场开发部副部长职责：（汪林梅） 1、负责市场开发部日常管理工作；
23、2、负责编制全年工作计划并组织实施； 3、协助部长协调地企、企企之间关系； 4、负责协调与监督集团内部市场产品使用情况； 5、负责非煤产业产品市场调研、市场开发、品牌规划工作； 6、负责新项目的调研、考察、分析工作； 7、完成领导交办的其它工作。 三、市场协调及营销主管：（高礼） 1、负责市场开发部协调和营销工作，具体负责协调合资企业使用天隆施工队伍、产品和服务业务； 2、制定竞争对手、行业信息、公司产品信息等市场计划，全面展开市场协调工作； 3、协助部门协调地企、企企之间关系； 4、开展非煤产业产品市场调研、市场开拓工作； 5、协调非煤产品和专业化服务内部和外部市场； 6、负责产品品牌规划、
24、专利产品、奖项申报等工作； 7、完成领导交办的其它工作。 四、市场调研及营销主管：（贺刚） 1、负责市场开发部调研和营销工作； 2、编制调研报告，向部门领导提供准确调研信息； 3、协助部门领导实施内部产品使用管理办法； 4、开展非煤产业产品市场调研、市场开拓工作； 5、组织、策划参加北京、晋、陕、蒙、宁等地区的煤炭博览会； 6、负责收集神华、神东、中煤及周边地区各大煤炭企业招投标信息，并及时告知对应单位； 7、负责修改、发布天隆各种产品价格信息； 8、完成领导交办的其它工作。 五、内业资料主管：（菅晓芳） 1、负责市场开发部相关文件资料的整理和统一保管存档； 2、负责收集神华、神东、中煤及周边
25、地区各大煤炭企业招投标信息，并及时告知对应单位； 3、协助部门其他人员完成市场调研、产品销售、营销策划等方面的工作； 4、制定市场年度工作计划、工作总结等； 5、负责市场开发部工作规范、行为准则； 6、负责市场开发部日常工作事务； 7、完成领导交办的其它工作。 第12篇：市场开发部经理岗位职责 1.负责新项目的调研，并编写项目报告。2.制订与实施演出项目市场推广方案。3.负责剧目产品开发、设计和制作。 第13篇：市场调研与预测 一、市场调查的定义：（1）运用科学的方法，有目的、有计划、系统地收集、整理和分析有关）市场营销方面的信息，提出解决问题的建议，供营销管理人员了解营销环境，发现机会和问题
26、，为预测和决策提供依据（2）狭义（3）广义。课本第二页。 二、市场调查的作用、课本第十页。 n 识别市场机会与问题 n 评估营销活动 n 有利于企业在竞争中占据有利地位 n 是企业制定、调整营销策略的依据 三、市场调查的内容 1 市场基本环境的调查 政治环境、法律、经济、社会文化、科技、地理气候 2、市场需求调查 （1）、消费者人口状况调查（总人口、人口的地理分布、家庭总数和家庭平均人口数、民族构成、年龄构成、性别差异、职业构成、受教育程度 （ 2、）社会购买力总量及其影响因素调查（居民消费品购买力调查、社会集团购买力、生产资料购买力调查） (3)、消费者购买动机和行为调查 本能动机 心理动机
27、（感性、理性、光顾的动机） 5W1H 3、市场供给调查 商品供给来源及影响因素；商品供应能力调查；商品供应范围调查 4、市场营销调查 竞争对手状况调查；产品调查；价格调查；销售渠道的调查；广告的调查 四、市场调查的类型 n 按调查对象范围不同 全面调查和非全面调查 n 按研究性质不同 1、探测性调查：当企业对所需要调查的问题不太清楚，无法确定需要调查哪些具体内容时的试探性调查，又称非正式调查。主要回答的是 “为什么”。 2、描述性调查： 是指比较深入具体地反映调查对象全貌的调查，如对某些现象、行为、过程、变化或者不同变量之间的关系进行描述。主要回答“是什么。对象WHO、内容WHAT、时间WHE
28、N、地点WHERE、目的WHY、方法WAY 常用的方法：二手资料分析、抽样调查、固定样本连续调查、观察法、模拟法等。 3、因果性调查：是指为了了解市场上出现的有关现象之间的因果关系而进行的调查。它主要回答“采取某种措施会带来何种结果”。常用的方法：实验法，创造一个可控的环境进行调查。 4、预测性调查：是指在收集历史和现在数据的基础上，运用一定的方法对事物的未来发展趋势作出的估测 五、市场调查的过程： v 1.识别与界定问题或机会(明确调查的目的) v 2.拟定调研计划 v 3.组织实施 v 4.整理分析 v 5.准备和撰写调研报告 v 6.跟踪 六、调查计划书的模板 1调查背景、2调查目的及意
29、义、3调查内容、4调查方法、5调查范围、6调查对象、7调查的时间进度、8调查预算、9附件部分、课本26页 七、随机抽样的分类 1、简单随机抽样 2、等距随机抽样 3、分层随机抽样 八非随机抽样分类 1.任意非随机抽样 2.判断非随机抽样 3.配额非随机抽样 4.滚雪球非随机抽样 九问卷设计的步骤 一、准确界定调研问题 二、收集问卷设计的相关资料 三、确定数据的收集方法 四、确定问题的回答方式 五、确定问卷流程和编排 六、问卷的评估 七、修改问卷 八、问卷的测试（试访） 九、定稿和印刷 十、问卷开头设计技巧 1、充分说明调查的目的和意义，调动被访者的积极性； 2、简明扼要； 3、语言要平实，口语
30、化 设计问句的技巧： 1、避免一问两答 2、避免使用复杂的语句 3、避免使用不易理解的词语 4、题目尽量具体而不抽象 5、避免问题带有诱导性 6、注意时间范围的表达 十 一、量表的类型 n 类型：类别量表、顺序量表、等距量表、等比量表 十二。市场调查的方法 1.二手资料的采集 步骤；1，确认所需的资料2，找寻资料的主要来源3,收集资料4,确认资料的差异 2；观察法 v 直接观察：顾客观察、环境观察（神秘购物法、伪装购物法） v 间接观察：通过现场遗留下来的实物或痕迹进行观察以了解或判断过去的市场行为 3.实验法 v 是指在既定的条件下，通过实验对比，对市场现象中某些变量之间的因果关系及其发展变
31、化过程加以观察分析的一种调查或广告，研究其对因变量（销售量、品牌态度等）的影响。 1)实验法的步骤:1,界定研究变量2,界定实验单元3,实验设计4,实验实施5,控制实验环境 2)应用范围:1,产品的价格实验2,掌握必要的市场信息3,市场饱和程度实验4,广告效果实验 5,测试各种促销方法的效果 4.深度访问法 v 类似于记者采访，是一种无结构的访问、事先不拟定问卷、访问提纲或访问的标准程序，由访问员与受访者就某些问题自由交谈，从交谈中获得信息，用以揭示对某一问题的潜在动机、态度、情感的资料采集方法， 它最适合用做探索性的调查 。 1)步骤： 1、明确访问主题 2、访问前的准备，准备访问用品、预约
32、访问时间 3、选择合适的访问对象 4、介绍说明 5、交谈 6、致谢 2)优点： 1、能更深入地发掘消费者内心的动机态度 2、访问的弹性大 3、便于对一些保密、敏感的问题进行调查 3)缺点： 1、对访问员的素质、访问技巧要求比较高 2、访问的时间比较长 3、深层访谈的数据常难以解释和分析 5.小组座谈法 v 是最为重要的定性研究的方法，在国外广泛应用。 v 采用小型座谈会的形式，挑选一组具有代表性的消费者或客户，在一个装有单面镜或录音、录像设备的房间，在主持人的主持下，就某个专题进行讨论，从而获得对有关问题的深入了解。 步骤：（1）准备阶段:明确座谈的目的、设计调查的提纲、甄别参与者（相似。71
33、2人）、聘请主持人、布置会场、编制讨论指南 （2）、座谈阶段：介绍、会议要求说明、问题讨论 （3）会后总结阶段 6 街头拦截访问 v 调查者在某一特定人群相对集中的地点，如广场、购物中心、超市、校园等公共场所现场拦截被访者进行访谈。 步骤；（1）、拦截访问前的准备工作：1，设计确认问卷2，准备测试场地3，访问员的准备工作4，材料的准备工作5，项目培训6，访问员的培训7，试访 （2）、拦截访问执行 v 场地的选择 v 访问的控制 （3）、拦截访问的收尾工作 v 1，问卷的回收及数据处理2，访问小结 注意事项：1，访问地点的允许2，需对现场的环境进行有效的控制3，调查对象、时间、地点是否合适4，访
34、问员必须有礼貌5，访问的时间不宜过长6，问卷设计应简短 7入户访问 v 指采用随机抽样的方式抽取一定数量的家庭单位,访问员到抽取出来的家庭或单位中进行访问,直接与被访者接触,然后依照问卷或调查提纲进行面对面的直接提问,并记录下对方答案的调查方式.步骤；（1）、准备工作：设计并确认问卷、安排抽样、访问员的准备工作、材料的准备工作、项目培训、访问员培训、试访 （2）、入户访问执行：访问控制与前期问卷检查、回访、访问控制 （3）访问的收尾工作：问卷回收及数据处理、访问小节 入户访问的主要优点： 1、直接与被访者接触，可以观察被访者回答问题的态度 2、采用严格的抽样方法，可以使样本的代表性更强 3、能
35、够得到较高的有效回答率 4、对于不符合填答要求的答案，可以访问当时予以纠正 5、可由访问员控制跳答题或开放式问题的追问 缺点：人力时间费用消耗较大、可能出现访问员错误理解的情况、对访问员的要求较高、需要严格管理访问员 8.电话调查 电话调查的抽样方法： 1、抽取样本户（电话簿抽样，随机拨号） 2、选择受访者 3、选择替代样本 一、访问的准备过程：设计并确认问卷、安排抽样、项目培训 二、访问员培训与电话号码的安排 三、试访 二、执行阶段 四、现场监控 三、收尾工作 五、问卷回收及整理 电话技巧：积极的态度、语速适中、把握好与被访者的首次接触、以礼貌的方式结束访谈 优点：整个项目访问的时间短、节省
36、费用、可以解除对陌生人的心理压力、问卷较简单，对访问员的要求较低 缺点：无法访问到没有电话的单位个人、拒访情况较多、无法了解被访者当时的态度，难以辨别答案的真伪 9.网络调查 步骤： 1、确定网上直接调查的目标 2、确定调查方法设计问卷注意问卷简洁易懂，尽量多用封闭型问题，问卷不宜过长 3、选择调查的方式 4、数据的处理分析 5、撰写调查报告 优点：组织简单、费用低、效率高、保密性强、快速传播、多媒体问卷、没有时间空间限制、网络调查的周期比较短 缺点：样本缺少代表性、网上调查需要去伪存真、回答率低、不适合开放性的问题、要遵循网上行为规范文化准则 10.邮寄访问 步骤；根据调查目的确定调查的总体
37、 v 通过电话明信片或简短的信件，与被调查者进行事先的接触 v 向调查对象寄出调查邮件 v 通过电话或简短的提示信，与被调查者再次接触，询问相关事项 v 对回收的问卷及时登记编码 提高回收问卷的方法 v 尽可能确认样本架构的正确性 v 邮寄提醒信 v 为完成的受访者提供一份精美的纪念品 v 采用有奖征询的方式 v 匿名调查 优点； v 能够扩大调查范围 v 可以增加样本量 v 减少访问的劳务费，免除对访问员的管理 v 被访者能避免与陌生人接触而引起的情绪波动 v 被访者有充足的时间填写问卷 v 可以对交敏感或隐私问题进行调查 缺点 v 问卷回收率较低 v 信息反馈周期长，影响时效 v 要求被访
38、者有较好的文字表达能力 v 问卷的内容和题型不能太难 v 难以甄别被访者是否符合条件 v 调查内容要求易引起被访者兴趣 v 填写的真实性难以判断 11.留置访问 v 指由调研人员将调查问卷送到被调查者手中，征得同意后对填写事项做出说明并与被调查者约定交返问卷的时间，调研人员按约定时间再次登门收取问卷，并向被调查者致谢的整个收集信息的过程。 步骤， 1、调查前的准备工作：设计并确认问卷、安排抽样、调查员培训、材料的准备工作、项目培训 2调查阶段；问卷留置、问卷回收、回访 3， 收尾工作：数据处理、访问小结 优点： v 被访者有充足的时间作答，适合内容较多的问卷 v 问卷回收率高 v 被访者可以当
39、面了解填写问卷的要求 v 回收时可以检查问卷的内容 v 可控制问卷的回收速度 缺点： v 调研费用高，费时 v 难以对调研人员的活动进行有效的监督 v 难以了解问卷是否由本人填写 v 调查地域范围有限,仅适于本地的调查 十二，市场预测 （一）预测的含义 预测是指根据客观事物发展趋势和变化规律，对特定对象未来发展的趋势或状态作出科学的推测与判断。根据过去和现在来推测未来 （二）市场预测 是在信息收集和市场调查的基础上运用逻辑学和数学的方法，对决策者关心的市场变量的未来变化趋势及其可能水平作出估计与测算，是为决策提供依据的过程。 （三）类型 1、按市场预测的范围分 宏观预测与微观预测 2、按市场预
40、测的时间分：长期预测 5年以上、中期预测 24 年、短期预测 1年或1年以上、近期预测 3个月以上 3、按市场预测的时态分 静态预测和动态预测 4、按预测的性质划分 定量预测与定性预测 （四）步骤 1、确定预测目标 2、收集分析资料 3、建立经济模型，选定预测方法 4、分析、评价、确定预测值 5、提出报告作出预测 十三。计算题 1， 购买意向题 公式； PiXi E=100% Xi总购买量= EXX为目标市场的总人数 E为购买比例期望值 P为购买概率 企业销量=最近市场占有率x总购买量 例 解 E=（100%x80+80%x50+50%x30+20%x40+0x50）/（80+50+30+40
41、+50）=0.572 总购买量=0.572x50万=286000 企业销量=286000x10%=28600 2试销法 1、标准的市场试销 做法：公司找一些有代表性的城市销售产品，记录商店销售情况，调查消费者和分销商，根据销售情况和调查结果预测全国市场的销售额和销售趋势。 特点：成本高，时间长，竞争对手有可能抢 先推出新产品。 注：这种方法被广泛应用，因为它能获得准 确的资料和预测。 2、限制性市场试销 做法：通过调研公司开展试销工作。企业只要讲明试销商店的数目和地理位置。 优点：时间短，费用较少。缺点：在特定的商店中试销可能不能反映产品在整体市场的情况。 3、模拟市场试销 做法：企业选用一家现有的商店或模拟的商店，选择一些有代表性的消费者进店购物。首先给这些顾客提供产品的广告，然后发给顾客少量货币，请他们进店自由选购，在选购过程中，记录试销产品和竞争产品销售情况并询问顾客买与不买的原因，几个星期后再打电话征询顾客对试销产品的意见，企业收集相关资料后，综合分析作出预测结论。 优点：花钱少，时间短，可以避开竞争者的视线 缺点：参试者有限，所以测试结果不够准确可靠 4、企业在自己的销售网点试销 3联测法 公式 全部市场需求量=Di*户数 例 解 1、X1市场需求率： D1=8/100=0.08 2、四个市场的销售率： CX1=1000/30000=0.033 CX