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1、2023年应急预案步骤（精选多篇） 推荐第1篇：反恐应急预案演练方案(具体步骤) -公司加油加气站 2023年反恐应急预案演习方案 一、本方案根据本公司生产安全事故应急预案（2023年安监局备案）制定。 二、演练时间：定于9月20日，由加油加气站经理、副经理负责指挥。 三、演练应急领导组： 组 长：经理（总指挥） 副组长：副经理（执行指挥） 成 员：xx（警戒疏散组）、xx（灭火抢险组）、xx（恐怖人员控制组）、xx（通讯救护支援组） 四、预设情况：摩托车加油过程中，司机（xx扮演）故意引燃摩托车加油桶，引起火灾造成恐怖事件发生，第一发现人（加气员1）在制止司机实为时受伤。 五、演练编组及战斗
2、人员编成。 1、编组：演练分成4个行动组，既：恐怖人员控制组、灭火抢险组、警戒疏散组、通讯联络及救护支援组。 2、编成：警戒疏散组由xx组织其余办公室人员和其余2#加气员完成。通讯联络及救护支援组由xx组织其余1#加气员完成。灭火抢险组由xx组织当班加气员工（其余小班长）完成。恐怖人员控制组由xx组织保安人员完成； 3、职责：1）指挥部负责演习预案的编制和审定，预案演习的组织实施。2) 应急警戒疏散组负责事故站安全警戒，围设警戒线、疏散事故站内人员、车辆，清点疏散人员数；3) 通讯联络及救护支援组负责向应急现场指挥汇报事故情况和传达指示、向“110”、“119”、“120”求救、受伤人员的急救
3、、转移及受困人员的救援工作；4)应急灭火抢险组负责切灭火、检查设备设施工作；5) 恐怖人员控制组负责恐怖人员的控制，配合公安机关进行处理后勤保障组负责急救设备、设施、演习材料的供给等。 六、演习程序 1、在演练区合适位置放置演练着火源。（提前检查）第一项：参演领导参演人员入场就坐后，公司介绍、参演情况，（演习前讲解，加油加气站安全须知介绍，演习情况介绍、现场情况、演习人员分配等）。 2、演习纪律及要求：所有参演人员必须提前到达演习现场，演习人员全部工作服；参演人员要听从指挥，严禁自行其事；不服从现场指挥、违反演习纪律者一律严惩。 3、所有公司休息的生产人员参加演练。 七、具体演练内容 1、讲加
4、油站常识，消防器材的使用，初级火灾的扑救方法 2、反恐预案演练灭火应急疏散演练 1)、假设当班1#加气员（可根据风向调整假定对象）在监督摩托车加油时，摩托车司机突然用打火机点燃加油桶（用火盆代替）并引发摩托车着火，1#加气员发现实施恐怖行为时立即大声呼救（摩托车司机要恐怖事件，赶快救援），并在制止摩托车司机实施恐怖行为时受伤。 2)、当班小班长立即切断加油加气机紧急按钮和紧急切断阀后，并向应急现场指挥汇报“报告执行指挥，摩托车司机实施恐怖行为并引发摩托车着火，受伤一人，请指示”，执行指挥下达演练指令“立即启动反恐应急救援预案”； 并向“110”、“119”、“120”求救。 3）、当班小班长立
5、即急停压缩机、关闭站内电源开关（消防水泵电源不关）、切断气源阀门、关闭储气罐进出气阀门、压缩机进出气阀门”。 4）、同时恐怖人员控制组立即携带反恐器具赶到现场，对实施恐怖事件人员进行控制；控制后，恐怖人员控制组组长：“报告总指挥，恐怖人员已被控制，请指示”， 总指挥：“继续控制住恐怖人员，等待公安机关的到来，交由公安机关行动处理”。 5）、同时灭火抢险组立即携带灭火器具赶到现场在恐怖人员控制组配合下（控制恐怖事件实施人）进行灭火；火势控制扑灭后，灭火抢险组组长：“报告总指挥，火势已控制扑灭，请指示”； 总指挥：“清理现场，确认没有火星防止复燃，准备恢复生产”。（如火势不能控制灭火抢险组组长：“
6、报告执行指挥，火势不能控制，请指示”， 执行指挥：“消防人员到达，应急灭火抢险人员撤离”，消防人员将火灾控制并彻底扑灭，消防队人员撤离。灭火抢险组立即组织对现场进行检测检查，排查站内所有设备、设施，维修更换损坏设备，清理事故现场，准备恢复生产）。 6）、同时通讯救护支援组立即赶到现场在恐怖人员控制组配合下（控制恐怖事件实施人）救出伤员，撤离到安全区域进行救治，并向执行指挥汇报情况：“报告执行指挥，伤员已实施救护，请指示”， 执行指挥：“看护好伤员，等待120进一步处理；协调各应急小组” 7）、同时警戒疏散组组长：“报告总指挥，警戒疏散组到位，请指示”。总指挥：“立即进行安全疏散并做好警戒”，（
7、将假定疏散车辆推出站外），并在站内进出口围设警戒线，阻止无关人员、车辆进入，做好疏散及人员清点工作，并做好“110”、“119”、“120”进站前引导工作。 8) 通讯救护支援组收集各应急小组应急情况（1.抢险组确认已清理现场没有火星不会发生复燃，及排查站内设备设施，2.恐怖人员控制组确认恐怖人员已被完全控制，3.救援组确认伤员已得到救护，4.警戒疏散已完成人员疏散）向总指挥汇报：“报告总指挥，各小组已完成各项演练，请指示” 总指挥：“演练结束，恢复生产”。 9）总指挥、执行指挥对此次演练进行总结 -公司 2023年 月 日 推荐第2篇：应急处理步骤 应急处理流程 一、获知故障 1、接到故障报
8、告 2、及时通知有关人员 3、做KY、记录 二、赶赴现场 1、当班人员及时赶到现场 2、查看故障情况、报告领导 三、应急处理 1、尽快采取有效的措施，停止或减少因故障引起的损失和对设备的影响 2、若有备有设备应及时开启、恢复原有设备运行 3、也可采用临时补救措施 4、若在可能危及公共安全的公共场合，应立即挂警示标志、标牌、警示带 四、修理更换 1、查清故障原因和损坏备件（备件应提前报） 2、尽量缩短影响时间 五、恢复使用 1、恢复完毕、应通知可使用 2、对故障设备进行监控 3、对这一次故障应进行水平展开 六、记录故障及原因并写出故障报告 1、记录故障发生时间、日期、地点、原因 2、记录维修时使
9、用备件、查看备件库存 3、对本次故障进行探讨会、学习 31危险源hazard 可能导致伤害或疾病、财产损失、工作环境破坏或这些情况组合的根源或状态。 32危险源辨识hazard identification 识别危险源的存在并确定其特性的过程。 3。3风险risk 某一特定危险情况发生的可能性和后果的组合。 34重大危险源major hazard installations 指长期地或临时地生产、搬运、使用或者储存危险物品，且危险物品的数量等于或者超过临界量的单元（包括场所和设施）。 35应急救援emergency rescne 指在发生事故时，采取消除、减少事故危害和防止事故扩大或恶化，最大
10、限度降低事故造化成的损失或危害的措施。 3.6应急预案 emergency plan 指针对可能发生的突发公共事件，为迅速、有序地开展应急行动，而预先制定的行动计划或方案。 37准备preparedne 针对可能发生的事故，为迅速有效开展应急行为而预先所做的准备。 38响应response 指事故发生后立即采取的应急措施或救援行动。 39恢复reecovery 指事故的影响得到初步控制后，为使生产、工作、生活和生态环境尽快恢复到正常状态而采取的各种行动。 4应急预案编制工作程序 预案编制工作针对性强，要紧密结合企业工作实际，明确工作机构，借鉴同行业事故教训，全面分析企业危险因素，客观评价企业应
11、急能力，采取应对措施，编制步骤可按照以下程序进行（如图1所示） 41成立应急预案编制小组 针对企业可能发生的事故类别和应急职责，成立应急预案编制工作组，明确编制任务、职责分工和工作计划。 42危险分析和应急能力评估 辨识可能发生的重大事故风险，并进行影响范围和后果分析（即危险识别、脆弱性分析和风险分析）；依据分析结果，对应急资源进行需求分析，评估现有的应急能力。 43编制应急预案 根据危险分析和应急能力评估的结果，针对可能发生的事故，按照规定和要求编制应急预案。 44应急预案评审与发布 生产经营单位或管理部门应急组织开展预案的评审工作。包括内部评审和外部评审，以确保应急预案的规范性、科学性和可
12、操作性。预案经评审完善后，由生产经营单位主要负责人签署发布，并按规定报有关部门备案。 45应急预案的实施 预案批准发布后，生产经营单位应组织落实预案中的各项工作，进一步明确各项职责和任务分工；并对广大从业人员加强应急知识的宣传、教育和培训，定期组织应急预案演练，实现应急预案持续改进。 5预案的主要内容 51总则 511编制目的 简述预案编制的目的、作用和必要性等。 512编制依据 简述预案编制所依据的国家法律法规、行政规章，地方性法规和规章，有关行业管理规定和技术规范等要求。 513适用范围 说明预案适用范围、启动条件、申请程序及批准权限。 514预案体系 说明生产经营单位生产安全事故应急预案
13、体系由哪些预案构成，具体指出预案的名称。 注1：生产经营单位应急预案体系的主要划分为综合预案、专项预案、现场预案三个层次。 515工作原则 简述预案编制的原则，原则要简明扼要，明确具体（如：以人为本、安全第一，统一领导、分级负责，资源共享、协同应对，依靠科学、依法规范，反映快捷、措施果断，预防为主、平战结合等）。 52生产经营单位概况 521生产经营单位概况 简述生产经营单位的地址、经济性质、从业人数、隶属关系、主要产品、产量等内容，重点说明企业危险源、以及周边交通、重要设施、目标、场所等情况。 522危险分析 危险因素：说明本单位可能导致重大人员伤亡、财产损失、环境破坏的各种危险因素。 脆弱
14、性：说明本单位一旦发生危险事故,哪些位置和环节容易受到破坏和影响。 风险分析：说明重大事故发生时，对本单位内部或外部造成破坏（或伤害）的可能性，以及这些破坏（或伤害）可能导致的严重程度。 风险及隐患治理：说明本单位针对存在的风险及隐患所采取的综合治理措施。 53组织机构及职责 531应急组织体系 以组织结构图的形式把本单位自上到下，把参与重大事故应急的部门或单位组织体系结构图表示出来。 532应急职能部门的职责 明确本单位参与生产安全事故应急相应的职能部门名称，以及在应急工作中的具体职责。 533应急救援指挥机构及成员构成 列出应急救援指挥部组成情况，同时详细说明应急救援指挥部总指挥、副总指挥
15、部由谁担任，以及指挥机构其他人员的构成情况。另外也要说明指挥机构是否下设相关应急救援单位，如果设立，说明具体构成情况。 534现场指挥机构及职责 列出现场应急救援指挥部组成情况，明确指挥部的总指挥、副总指挥及指挥部各救援小组的具体责任。救援小组中要有应急救援的专家参与，所有部门和人员的职责应当涵盖所有现场应急救援活动的应急功能。 注2：各项职责应当明确，相互衔接，避免疏漏或重叠建议分类、分条进行表述。 54预防预警 541危险源监控 生产经营单位按照关于规范重大危险源监督与管理工作的通知（安监总协调字【2023】125号，对重大危险源进行监控和管理，对可能引发事故的信息进行监控和分析，采取有效
16、预防措施。 5.4.2 预警系统 生产经营单位应明确预防预警方式方法、渠道以及监督检查措施，信息交流与通报，预警信息发布程序。重点是建立本单位重大危险源信息检测方法与程序，进行分级，根据事故级别和影响程度，及时确定应对方案，通知有关部门、单位采取相行动。 5.4.3 信息报告与沟通 a)接警与通知 生产经营单位应明确24小时报警电话，建立接警和事通报程序；当接事故报警后应尽快将事故信息通知本单位内部有关应急部门及人员。 b)信息上报 事故发生后，生产经营单位应当明确向上级主管部门报告事故信息的流程及报告内容。当发生的事故波及周边社会时，生产经营单位同时应明确向当地政府或同级相关部门进行通报的程
17、序以及通报的形式与内容。 c)公众信息交流 当发生的事故波及周边的社会时，生产经营单位必须明确通知场外社会公众及有关单位方法和程序，使其尽快采取紧急避险措施，减少事故造成的后果和损失。 应急响应 根据应急响应级别，建立应急响应程序，应急程序分为基本应急程序和专项应急处置程序。 5.5.1 应急分级 事故响应按照分级负责的原则，生产经营单位可针对事故危害程度、影响范围和单位内部控制事态的能力将生产安全事故应急行动分为不同的等级，由相应的智能部门利用现有资源，采取有效应对措施。 5.5.2 基本应急程序 指挥与控制 明确统一的应急指挥、协调和决策程序，便于对事故进行初始评估，确认紧急状态，从而迅速
18、有效的进行紧急响应。 资源调度程序 明确在紧急情况下，应急救援队伍、应急物资、应急装备等应急资源的紧急调度程序。 医疗救护程序 明确在紧急状态下，事故现场展开医疗救护的基本程序，包括医疗机构联络、现场急救、伤员运送、治疗等所作的安排。 应急人员的安全防护程序 应明确在救援活动中，保护应急救援人员安全所作的准备和规定。 事态检测与评估程序 明确在事故应急救援过程中对事态发展进行持续监测和评估的程序，便于在事故处置过程中提前采取合理的应急措施。 5.5.3 专项应急处置方案 针对某种具体的、特定类型的紧急情况，如危险物质泄漏、火灾、某单一事故类型的应急而制定的处置方案（如：煤矿企业重大事故应急专项
19、处置方案包括水灾事故、冒顶（片帮）事故、瓦斯事故、火灾等专项处置方案，电网企业大面积停电应急处置方案，危险化学品企业的火灾、爆炸、中毒等专项处置方案）。 生产经营单位制定专项应急处置方案时，应充分考虑： 本单位特定危险的特点； 对应急组织机构、应急活动等更为具体的阐述； 专项应急处置方案的程序应与基本应急程序有机衔接起来； 生产经营单位可以根据本单位特点，编制多个专项应急处置方案。 5.5.4 应急结束 明确应急终止的条件，以及应急状态解除的程序、机构或人员，并注意区别现场抢救活动的结束。 后期处置 明确生产安全事故应急结束后，生产经营单位进行污染物收集、清理与处理、设施重建、生产恢复等程序。
20、 保障措施 5.7.1 通信与信息保障 建立通信系统维护以及信息采集等制度，确保应急期间信息通畅。明确参与应急活动的所有部门通讯方式，分级联系方式，并提供备用方案和通讯录。 5.7.2 应急队伍保障 要求列出各类应急响应的人力资源，以及专业应急救援队伍的组织与保障方案，以及应急能力保持方案等。 5.7.3 应急装备保障 明确应急救援期间，需要使用的应急设备类型、数量、性能和存放位置，备用措施等内容。 5.7.4 经费保障 明确应急专项经费来源、使用范围、数量和管理监督措施，提供应急状态时生产经营单位经费的保障措施。 5.7.5 其他保障 生产经营单位根据本单位的实际情况而确定其他相关保障措施，
21、如：交通运输保障、治安保障、技术保障等。 培训与演练 培训 应说明对生产经营单位各级领导、应急管理和救援人员的上岗前培训、常规性培训、应说明培训的计划及方式。 演习 应明确本单位演习的频次、范围、内容、组织等方面的规定。 5.9 应急预案的管理 5.9.1 预案的备案 按照国家有关规定执行应急预案的备案制度。 5.9.2 预案的维护和更新 应明确预案维护和更新的计划和要求。 预案机关格式和要求 封面 封面格式和内容参照附录A 颁布公告 生产经营单位主要负责人应为预案颁布签署颁布公告，公告中要明确预案名称，审查形式，生效日期等内容。宣布应急预案生效，其目的是要明确实施应急预案合法授权，保证应急预
22、案在本单位内部的权威性。 推荐第3篇：应急预案 一、食物中毒应急预案 目的：为及时有效地预防、控制和消除突发食物中毒事件的危害，保障老人身体健康与生命安全，维护正常的社会秩序。 操作流程 （1） 发现情况后立即向医护人员及行政总值班人员汇报，并通知院长及老人家属。 （2） 以最快的速度将中毒人员送往医院。 （3） 由医护人员封存现有食物，无关人员不允许到食堂。 （4） 无关人员未经允许不准到医疗单位探视，以免影响治疗秩序。 （5） 根据领导要求，分别向上级主管部门和防疫部门报告。 （6） 护理主管向相关责任人对整件事情进行详细了解、记录、向院部汇报。 总结事故发生的原因并进行分析。 注意事项
23、a稳定老人、家属的情绪，要求每位员工不得以个人名义向外扩散消息，以免引起不必要的混乱。 b如有家属来院探视，由护理中心做好家属的思想工作和接待工作。 c如有新闻媒体采访，必须经过院长同意；未经同意，任何部门和个人不得接受采访，以避免报道失实。 二、老人疾病送医应急预案 目的：老人发生疾病时，工作人员能及时果断采取有效的措施，处理突发事件，降低损害程度。 操作流程 （1）发现或接收到老人突发疾病情况时，马上赶到现场，查看老人情况，立即通知医护小组（医生、护理主管、班组长）进行急救，向行政总值班人员汇报。 （2）老人病情情况紧急，工作人员配合医生抢救，根据医生，医护小组商量判断，拨打120急救派人
24、陪同到医院治疗。 （3）通知病人家属，做好沟通安抚工作。 （4）护理主管向相关责任人对整件事情进行详细了解、记录、向院部汇报。 （5）老人从医院转回院后，工作人员按照医嘱照顾老人直至老人身体情况稳定。 （6）对整件事情的发生情况进行具体分析、总结、学习。 注意事项 a密切观察老人生命体征的变化 b稳定老人、家属的情绪，要求每位员工不得以个人名义向外扩散消息，以免引起不必要的混乱。 c如有家属来院探视，由护理中心做好家属的思想工作和接待工作。 d如有新闻媒体采访，必须经过院长同意；未经同意，任何部门和个人不得接受采访，以避免报道失实。 三、老人有自杀倾向或自杀时应急预案 目的：老人有自杀倾向或自
25、杀时，工作人员能及时果断采取有效的措施，处理突发事件，保障老人安全，降低损害程度。 操作流程 老人有自杀倾向时 （1） 立即报告护理中心，检查、没收私藏药品及锐利危险物品等。 （2） 告知老人家属24小时监护，不得离开。 （3） 密切观察老人心里变化，及时做好疏导、沟通工作。 （4） 查找老人自杀原因，护理主管及社工跟进，做好老人心理护理。 发现老人自杀时 （1） 立即通知医护小组进行抢救，向行政总值班汇报。 （2） 保护现场 （3） 必要时，医护小组商量拨打120急救派人送老人到医院进行治疗。 （4） 通知公安部门到场。 （5） 通知病人家属，做好沟通安抚工作。 事后处理 （1） 护理主管向
26、相关责任人对整件事情进行详细了解、记录、向院部汇报。 （2） 老人从医院转回院后，工作人员按照医嘱照顾老人直至老人身体情况稳定。 （3） 社工跟进，继续密切观察老人情绪变化，做好疏导、沟通工作。 （4） 必要时，经家属同意采取一定的强制措施，防止类似事件再发生。 （5） 对整件事情的发生情况进行具体分析、总结、学习。 （6） 做好同室老人安抚工作。 注意事项 a老人有自杀倾向时，要及时联系老人家属，共同帮助老人解开心结，解决老人的困惑问题；必要时，请家属带老人到专业医院进行心理治疗。 b第一时间发现老人自杀的员工要争分夺秒立即抢救老人。 C 稳定家属及其他老人情绪，要求每位员工不得以个人名义向
27、外扩散消息，以免引起不必要的混乱。 D 家属来院探视，由护理中心做好家属的思想工作和接待工作。 e如有新闻媒体采访，必须经过院长同意；未经同意，任何部门和个人不得接受采访，以避免报道失实。 四、老人身故时应急预案 目的：老人发生身故事件时，及时协助家属处理好老人身故时的事务。 操作流程 （1） 老人发生疾病后，经120医生抢救无效时。 （2） 医院医生开具死亡通知书，护理主管通知老人家属、院长。 （3） 医护小组了解家属是否需要其他协助，如：殡仪馆服务等。 （4） 记录老人死亡处理事件。 （5） 安抚老人家属，协助家属做好老人遗物整理等 （6） 对整件事情的发生情况进行具体分析、总结、日常工作
28、中开展进一步学习，尽量预防类似事情发生。 注意事项 a注意观察120医生抢救老人全过程，包括医生给老人的身体检查项目、抢救措施，老人的生命体征等。 b准确记录整个事件的发生、发展的过程及时间。 五、老人坠床、摔倒时应急预案 目的：老人发生坠床、摔倒等意外事故时，工作人员能及时果断采取科学、有效的措施，正确处理突发事件，避免引起不必要的损伤，保障老人身体健康与生命安全。 操作流程 （1）当班人员发现或接收到老人突发情况发生时，马上赶到现场，查看老人情况，同时立即通知医护小组进行急救（医生、护理主管、班组长），向行政总值班人员汇报。 （2）a老人情况允许，医护小组共同商量，采取适当措施，并叮嘱员工
29、如何进行照顾护理，同时做好同室老人安抚工作。 b老人病情情况紧急，工作人员配合医生抢救，根据医生，医护小组商量判断，拨打120急救派人陪同到医院治疗。 （3） 通知病人家属，做好沟通安抚工作。 （4） 护理主管向相关责任人对整件事情进行详细了解、记录、向院部汇报。 （5） 老人从医院转回院后，工作人员按照医嘱照顾老人直至老人身体情况稳定。 （6） 对整件事情的发生情况进行具体分析、总结、日常工作中开展进一步学习，尽量预防类似事情发生。 注意事项 a发生情况时，如老人疼痛厉害，严禁随意搬动老人。 b老人没有去医院治疗的，工作人员要随时观察老人病情变化。 c稳定老人、家属的情绪，要求每位员工不得以
30、个人名义向外扩散消息，以免引起不必要的混乱。 d如有家属来院探视，由护理中心做好家属的思想工作和接待工作。 e如有新闻媒体采访，必须经过院长同意；未经同意，任何部门和个人不得接受采访，以避免报道失实。 六、老人外出或不归时应急预案 目的：老人发生外出或不归时，能及时找到老人，保障老人生命安全，尽量减少老人损伤。 操作流程 （1）当发现老人外出或不归时，立即通知护理中心，向行政总值班人员汇报。 （2）从门卫处查看老人外出记录（门卫处老人外出登记、摄像记录），询问相关工作人员老人外出原因及具体情况，尽可能搜集更多信息寻找老人。 （3）到小区寻找老人，查看小区门口录像、询问小区附近人员等，查找老人去
31、处。 （4）联系老人家属，寻找老人，上报请求有关部门协助寻找老人。 （5）老人返回院内，查看老人身体情况。按有关规定对整个事件进行处理。 老人确属不归的，由护理中心对老人的物品进行保管，清点。立即上报有关部门。 （6）护理主管向相关责任人对整件事情进行详细了解调查，分析事件发生的原因，进行员工学习、培训等，采取适当措施，严禁类似事件再次发生。 （7） 做好病人家属沟通安抚工作。 注意事项 a老人返院后，对老人进行身体、精神等方面评估，根据老人实际情况确定老人以后能否自行外出。 b必要时，采取一定的安全措施，禁止老人自行外出，防止再次发生类似事件。 c稳定老人、家属的情绪，要求每位员工不得以个人
32、名义向外扩散消息，以免引起不必要的混乱。 d如有家属来院探视，由护理中心做好家属的思想工作和接待工作。 e如有新闻媒体采访，必须经过院长同意；未经同意，任何部门和个人不得接受采访，以避免报道失实。 七、老人发生猝死时应急预案 目的：老人发生猝死事件时，工作人员能及时果断采取有效的措施，并处理突发事。 操作流程 （1） 发现或接受到老人发生猝死情况时，马上赶到现场，查看老人情况，立即通知医护小组（医生、护理主管、班组长），利用心脏拍击按摩、人工呼吸等急救措施就地抢救，向行政总值班人员汇报。 （2）老人病情情况紧急，工作人员配合医生抢救，根据医生，医护小组商量判断，拨打120急救派人陪同到医院治疗
33、。 （3）通知老人家属，做好沟通和安慰工作。 （4）护理主管要求相关责任人对整件事情进行详细调查取证，记录，向院部汇报。 （5）医院医生开具死亡通知书时，协助医护人员了解家属是否需要其他协助，如：殡仪馆服务等。 （6） 对整件事情的发生情况进行具体分析、总结。 注意事项 a稳定老人、家属的情绪，要求每位员工不得以个人名义向外扩散消息，以免引起不必要的混乱。 b如有家属来院探视，由护理中心做好家属的思想工作和接待工作。 c如有新闻媒体采访，必须经过院长同意；未经同意，任何部门和个人不得接受采访，以避免报道失实。 八、老人误吸、噎食时应急预案 目的：老人误吸、噎食时，工作人员能及时果断采取有效的措
34、施，处理突发事件，保障老人安全，降低损害程度。 操作流程 （1）当班人员发现老人有误吸、噎食时，要立即使用“余气冲击法”或将老人处于俯卧位，叩击背部，刺激喉部，尽可能排除吸入物，抢救老人生命。 （2）同时，要其他工作人员帮忙通知医护小组进行急救（医生、护理主管、班组长），向行政总值班人员汇报，医护小组共同帮助老人及时清理老人口腔内吸入物、呕吐物等。 （3） 老人病情情况紧急，根据医生，医护小组商量判断，拨打120急救派人陪同到医院治疗。 （4）与老人家属联系，做好沟通工作。 （5）护理主管向相关责任人对整件事情进行详细了解、记录、向院部汇报。 （6）老人从医院转回院后，工作人员按照医嘱照顾老人
35、直至老人身体情况稳定。 注意事项 a第一时间发现老人自杀的员工要争分夺秒立即抢救老人。 b 稳定家属及其他老人情绪，要求每位员工不得以个人名义向外扩散消息，以免引起不必要的混乱。 c 家属来院探视，由护理中心做好家属的思想工作和接待工作。 d如有新闻媒体采访，必须经过院长同意；未经同意，任何部门和个人不得接受采访，以避免报道失实。 九、老人发生烧烫伤时应急预案 目的：老人发生烧烫伤时，工作人员能及时果断采取有效的措施，处理突发事件，保障老人安全，降低损害程度。 操作流程 （1）老人发生烧伤时，护理员需马上扑灭火源。 （2）老人发生烫伤时，护理员立即将老人脱离热源。 （3）立即通知医护小组，向行
36、政总值班人员汇报 （4） 帮老人剪除衣物，进行伤口处理，浸冷、冰水，持续用冷水冲洗。 （5）根据医护小组商量判断，根据老人受伤情况拨打120急救派人陪同到医院治疗。 （6）与老人家属联系，做好沟通工作。 （7）护理主管向相关责任人对整件事情进行详细了解、记录、向院部汇报。 （8）老人从医院转回院后，工作人员按照医嘱照顾老人直至老人身体情况稳定。 （9）对整件事情的发生情况进行具体分析、总结 注意事项 （1）照顾老人时，密切观察老人伤口，防止感染，谨防老人感冒等。 （2）稳定老人、家属的情绪，要求每位员工不得以个人名义向外扩散消息，以免引起不必要的混乱。 （3）如有家属来院探视，由护理中心做好家
37、属的思想工作和接待工作。 （4）如有新闻媒体采访，必须经过院长同意；未经同意，任何部门和个人不得接受采访，以避免报道失实。 十、老人发生触电时应急预案 目的：老人发生触电情况时，能及时的救治，挽救生命、减少不必要的损失。 操作流程 （1） 当班人员发现老人触电的人员，立即切断电源（手动切断电源或木棍等），通知安全管理员。 （2） 检查老人身体情况，如老人发生心跳、呼吸停止等情况，立即就地进行心肺复苏抢救，通知医护小组，向行政总值班人员汇报。 （3） 根据医护小组商量判断，根据老人受伤情况拨打120急救派人陪同到医院治疗。 （4） 向院领导汇报，并跟踪事件全过程。 （5） 与老人家属联系，做好沟
38、通工作。 （6） 如有家属来院探视，由护理中心做好家属的思想工作和接待工作。 （7） 如有新闻媒体采访，必须经过院长同意；未经同意，任何部门和个人不得接受采访，以避免报道失实。 注意事项 （1）在未切断电源前，不可接触电者身体。 （2）稳定老人、家属的情绪，要求每位员工不得以个人名义向外扩散消息，以免引起不必要的混乱。 （3）如有家属来院探视，由护理中心做好家属的思想工作和接待工作。 （4）如有新闻媒体采访，必须经过院长同意；未经同意，任何部门和个人不得接受采访，以避免报道失实。 火警火灾事故时应急预案 目的：及时有效地在火灾发生时，最大限度保护院内老人的安全，将损失减到最低程度，维护院内秩序
39、。 处理措施： （1） 发现火灾后迅速判断火情，报119火警中心和120救护中心，向行政总值班人员汇报，并通知院长到现场进行指挥。 （2） 院内各楼面安全疏散引导员引导抢救老人，将老人疏散到安全的地方，护理主管及办公室人员在现场安抚、照顾老人。 （3） 院长总指挥、后勤主管负责代领后勤部进行现场灭火。 （4） 门卫接引消防员到现场，并向其简单描述灾情。 （5） 劝阻无关人员不得进入现场，如有伤亡老人立即由救护中心送至附近医院就医。 （6） 由院内行政人员负责保护现场，收集发生火灾时的证物，为事故调查提供依据。 （7） 根据院领导的要求，向上级部门报告，并总结事故发生的原因，进行分析、总结，对安
40、全隐患进行重点排查。 注意事项 工作人员要保持冷静，不要惊慌失错引起老人混乱 稳定老人情绪，不要留在危险地带，劝阻老人回火灾现场拿取遗留物品。 如有可能尽力扑救，控制火势蔓延。 除报警外，不使用电话。 除不得已，不敲窗、跳楼或随意开窗。 离开现场时，应随手把经过的门关上。 如被烟笼罩或眼见度低，应用湿毛巾包住口鼻等部位，伏地沿墙慢慢爬行至安全通道。 发现因电失火绝不能用水灭火。 如正处在室内，发现烟从门缝进来，应先用手在门的上部试探一下，如感受很烫，说明门外正在燃烧，不要开门，应采取措施防止烟雾进入。 疏散人员走安全通道。 老人疏散秩序按先自理老人、后全护老人的原则，全护理老人在移动的过程中必
41、须有护理员陪同。 突然停水停电时应急预案 目的：为及时有效的应对突然停水停电，减少突发事件对院影响，维持正常的工作秩序，能在发生故障时最大限度地保证院内老人能够正常地生活。 处理措施：（1）接到上级部门停水停电通知后，及时通知老人和员工做好停水停电的准备。 （2）如发生突然停水停电的情况，及时通知后勤部主管或行政总值班及院长，查找停水停电原因。 （3）检查应急照明灯，手电筒是否备足，确保使用；做好调水工作。 （4）加强巡视，照顾好老人安全，及时检查老人情况；及时帮老人解决饮用水或用水不足的情况。 注意事项 停电后，应立即关闭正在使用的电器，严禁私自使用电器。 如遇夜间或特殊情况，老人必须在护理
42、员的陪同下活动。 停水时避免去开水龙头。 当供水恢复时，应先放掉一部分水让有杂质的水先洗掉。 渗水时应急预案 目的：为及时有效的应对突发事件，减少突发事件对院影响，维持正常的工作秩序，能在发生故障时最大限度地保证院内老人能够正常地生活。 处置措施：发生渗水情况时立即通知后勤部主管或行政总值班及院长。 后勤部主管立即派人查找渗水原因，能自行解决应立即进行维修。 如渗水不能自行解决，应立即通知维修部门进行维修。 协助维修人员进行维修。 总结事故发生的原因，进行分析、总结，对安全隐患进行重点排查。 注意事项 渗水发生后应立即在渗水区域放置防滑警示牌。 告知老人渗水情况并且告诫老人不可涉足渗水区域或潮
43、湿处，防止滑倒。 推荐第4篇：应急预案 2023萧山住宅产品博览会 安全工作应急处理预案 为了更好地贯彻党中央、国务院领导关于加强安全稳定工作的指示精神和关于举办大型会展活动安全工作的要求，吸取公共活动中发生的一些安全事故的惨痛教训，确保本次会展安全顺利开展，特制定本应急处理预案。 一、指导思想 以“三个代表”重要思想和“科学发展观”为指导，坚持以人为本，创建和谐社会为目标，进一步加强对会展活动安全工作的领导，切实从维护参会人员的生命安全和健康的高度，充分认识做好会展安全工作的重要性和紧迫性，牢固树立“人的身体健康和生命安全高于一切”和“安全工作重于泰山”的意识。 二、工作目标 本着“安全第
44、一、预防为主”的方针，为确保本次会展在举办过程中，对各种突出事件的发生在事前能够切实起到防范预防作用，将风险降到最低，损失降到最小。在突发事件发生后能够快速及时做出应急反应，以最快的速度和最有效的措施处理各种事故和采取救援措施。 三、组织机构和职责 1、成立安全工作指挥部 总指挥： 谭传云 成员：（详见联系卡） 指挥部联系人：戴勇勤 职责： 1）负责本次会展安全工作应急处理预案的修订和实施。 2）快速到达现场，了解和掌握事故情况。 3）控制局面，阻止事态发展，并研究事故处理的具体策略。 4）第一时间向上级有关部门报告情况。 5）组织力量并全程指挥其他各职能人员投入工作。 6）密切配合相关职能部门对事故进行处理。 7）认