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1、2023年关于城市管理工作的调研报告关于城市管理工作的调研报告 依据决胜现代化的指标要求和十大行动方案，我镇将进一步推动城市管理工作，切实解决人民群众和社会普遍关注的热难点问题，建立健全长效的城市管理机制。明确职责，整合资源，在较短时间内提高市容市貌水平和群众满足度，力争在现代化体系考核中不失分。现将目前我镇城市管理工作调研状况报告如下： 一、工作回顾 (一)完善管理机制，提高城市管理效率 一是完善城市管理考核机制。进一步完善城市管理考评方法，促进城市长效管理措施落实，提高我镇城市管理工作的整体水平并最终提升全镇城市管理质量。 二是主动推行镇区单元网格化管理。拟在镇区实施单元网格化管理，各相关
2、单位以部门责任为基础，各司其职，共同管理所属网格。目前，前期工作已完成，只待开会落实。 三是落实商户市容环卫责任制。目前镇区市容环卫责任书签定率达96%，社区达93%以上。 四是仔细落实督查督办制度。目前，督办案件879件，其中事务743例，部件136例，完成870件，完成率为98.98%，结案率为100%，在全市各乡镇中处于中上水平。 (二)加大整治力度，提升市容环境水平 一是开展三小车整治。联合交警中队建立车主底册，严格实行一次半月，二次二月，三次罚没方法，结合夜间整治，进一步推动三小车整治工作。目前，共查扣三小车262辆。 二是开展黑收废清零工作。由执法队与各社区、村相互协作，开展整治活
3、动。目前，共取缔黑收废40余家，与相关社区、村签定责任书9份。 三是规范镇区停车秩序。目前，散发有序停车告知书320余份，劝离车辆150余辆，贴单惩罚道板停车306辆。 四是开展联合整治活动。组织大小整治31次，包括：镇区大环境整治、绿色低碳示范镇迎检环境整治、黑收废整治、黑诊所整治、环境整治、大环境整治、镇区超门窗经营整治等。上半年，共拆除违章建筑15处1100平方米、披棚(包括遮阳棚、雨篷)2700平方米、开水炉9只、广告牌210块、灯箱30只，清理木柴、砖块等杂物137卡车，涂刷墙面800平方米、清理水池1个及清淤8农用车。 二、工作目标 以创先争优为强大动力，以新农村建设等重大活动为契
4、机，围绕一根主线，三稳三提，深化开展各类环境整治活动，促进环境转型，不断深化城乡一体化管理。一方面 ，根据大城市，细管理的要求，明确监管和责任主体，无隙覆盖，完善长效管理。加强宣扬动员，充分发挥广阔群众的主体作用，在全社会形成只有责任人，没有局外人的氛围，力争在1-2个月将我镇的市容市貌水平提上一个台阶。 三、存在问题 我镇的城管工作尽管取得了肯定的成果，但随着城市化的快速推动，城市规模的不断扩张，城市管理工作与文明城、卫生城的要求和广阔市民的期望相比还存在着不少的差距。 (一)部分单位城市管理意识不强 主要表现在没有落实本单位城市管理内部机制及构建 城市管理组织网络，对督察督办的消极怠慢，且
5、长效管理水 平低下。 (二)城市管理重难点问题突破不够。 占道经营、流淌摊点、市场外摆摊问题未能有效解决，夜市大排档和临时市场脏乱差、农贸市场管理不到位等仍旧存在，背街小巷、城乡结合部和城中村等部位卫生死角多，乱停放车辆、城市牛皮癣和违章搭建等，严峻影响了城市品位。 (三)长效管理的责任和措施未全面落实到位 由于城市管理长效化、常态化举措不足，长效管理责任和措施落实得不够到位，一些城市管理难点问题整治时好一段，整治后老样子，总在整治反弹再整治再反弹这样的怪圈中反复。 (四)职责不清，存在管理盲区 重心下移的要求落实还不够到位，管理的细微环节还有许多缺失，多头执法、突击式管理、执法不规范、效能不
6、高等现象普遍存在。保洁范围上存在盲区，如河岸结合处、沿路水塘、城市道板等。 四、工作措施 城市管理事关民生和社会和谐，且工作量大涉及面广，任务非常艰难。我镇接着把加强城市管理作为改善人居环境、提升城市品位、构建和谐社会的重要工作来抓，提高城市管理水平，夯实文明城、卫生城创建基础。 (一)进一步完善和创新城市管理体制 一是完善管理体制。在各单位明确管理职责的基础上，增加条块管理的互补性，同时在条块之间、部门之间建立有效的联系沟通、事前告知和定期通报制度。根据管理、服务、执法三位一体的大城管格局，全面整合现有执法资源，做好城市综合管理与执法工作。 二是创新管理方法。依据城市管理面临新的形势和任务，
7、顺应形势，建立有利于深化推动城市长效管理的新机制、新方法，如精细化管理工作制度和作业标准、环卫和市政公用设施维护市场化运作细则、城市管理的考核激励和统筹协调机制等等，切实推动长效管理机制的有效落实。 三是主动推行镇区单元网格化管理。拟在镇区实施单元网格化管理，各相关单位以部门责任为基础，各司其职，共同管理所属网格，促进城市管理由粗放型向集约型、精确型转变，提高案件处置效率和提升城市管理精细化水平。 四是多措并举，提高管理效率。一方面，加大整治力度，建立缴扣物品仓库，对低价物品不予归还，高价物品的签订承诺书后归还。另一方面，充分利用环卫工人作业范围广、时间长的特点，实行城市管理方面问题信息上报制
8、度，使每个环卫工人都成为城市管理监督员。(包括城管队员和辅警) (二)切实加快城市基础设施建设 党委政府要进一步建立长效发展机制，重视和加强城市基础设施的建设，增加投入，尽快完善一批城市发展迫切须要的公用设施和市政设施，加快镇区地下排水管网、市政道路贯穿工程、农贸市场、停车场、环卫设施建设，有安排推动旧城区主次干道改造，不断完善园林设施，提高公园、道路绿化管护水平。通过逐步完善城市基础设施，不断增加城市服务功能。 (三)加强城市管理队伍建设 一是加强思想政治素养建设。定期组织开展政治学习，引导城管队伍树立正确的世界观、人生观、价值观，坚固树立为人民服务的宗旨意识和遵纪遵守法律的法制意识，塑造爱
9、岗敬业的职业精神。 二是加强业务素养建设。大力培育城管人爱岗敬业的精神，强化业务指导和培训，注意规范化操作，提升城管队伍业务素养和技能。建立健全业务人员百分考核制度，努力打造一支业务精湛的城管队伍，不断提升城市管理水平。 三是加强凝合力建设。开展12次拓展训练，促进队员身心健康、挖掘自身潜能、克服心理惰性、砥砺品质毅力、强化团队协作实力，增进队伍凝合力和向心力。 (四)着力解决城市管理工作中的瓶颈问题 一是着力解决流淌摊贩占道经营问题。流淌摊点管理涉及弱势群体利益，关系社会民生，长期以来都是城管部门工作的难点，也倍受广阔市民关注。建议实行建设小贩中心或设立临时疏导点，实施规范管理，有效解决流淌
10、摊贩占道经营问题。 二是加快推动城中村改造。要进一步重视城中村改造工作，针对城中村乱搭乱建多、环境卫生差、社会治安存在隐患，阻碍城市管理、影响城市形象这一状况，把城中村改造列为城市建设重点，制定近期和年度实施安排，加快推动城中村改造步伐，为广阔市民营造良好的生活环境，实现城市环境的根本性转变。 三是大力整治车辆乱停乱放。一方面，要明确各单位管理职责，加强城市交通秩序管理，肃穆查处各类违规占道、乱停乱放行为，为市民供应平安、文明、畅通、有序的交通环境。另一方面，要高度重视停车场地建设和管理。 五、工作安排 一是加强各单位协调联动。城市管理是一个困难的系统工程，须要各单位树立一盘棋思想，既要完成好
11、各自担当的任务，又要相互支持，亲密协作，做到心往一处想，劲往一处使，协同作战，形成合力。 二是扎实推动十大行动。依据既定的镇城管委20xx年十大行动方案，各单位要立足本职，各司其职，特殊是牵头单位做好具体的安排，亲密跟踪工作进展状况，保质保量完成整治任务，取得显著成效。 三是主动开展集中整治活动。结合十大行动，利用一个月时间主动开展周巷地区、恒源广场、农贸市场、苏沪高速沿线、浦新河、偷倒垃圾、违章搭建等专项整治，争取2月内大幅度提升市容市貌水平和改善人居环境。 四是营造全民参加新氛围。以提升市民素养为重点，有针对地开展宣扬活动，主动向市民宣扬城市管理的法规政策，教化引导群众提高城市意识、市民意识和文明意识，形成城市管理全民参加的良好格局。 五是完成20xx年示范街的创建工作。