《2023年关于信访年度工作总结精选4篇.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2023年关于信访年度工作总结精选4篇.docx（17页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、2023年关于信访年度工作总结精选4篇 仔细负责工作上的各种问题和原则，要每日都过得五彩丰富的人生，丰富自己的文化内涵。那么关于相关的总结该怎么写呢，下面是我为大家整理的信访年度工作总结范文，供大家参考。 信访年度工作总结1 “稳定压倒一切”和“平安第一”，是当前学校工作的重心所在，做好学校的信访工作，是实现稳定和确保平安的前提。信访工作是亲密联系师生员工的重要渠道，是化解内部冲突、促进学校改革、发展、稳定的重要工作，现将一年来我校的信访工作总结如下： 一、建立组织、明确责任 我校高度重视平安与稳定工作，高度相识信访工作的重要意义。学校党委领导充分相识到，信访工作是一项政治性很强的群众工作，是
2、学校沟通和联系广阔师生和家长的重要渠道;起着亲密联系群众，充分调动广阔师生和家长关切学校、酷爱学校、建设学校的主动性，维护平安团结政治局面的作用。从而把社会稳定的大局作为对待信访工作的核心，把教职工及学生和学生家长的疾苦放在心上，不断提高思想相识，从各个方面做好学校平安稳定工作。学校每月定期召开一次信访工作例会，做到部署全局，坚持学校领导带头抓好平安稳定工作，对平安稳定工作负总责，做到了领导有明确分工、详细有专人办理。即做到，信访工作有人问、有人抓，使信访工作落到实处。 我校各处室严格根据信访工作原则，明确职责，遇到特别状况逐级反映，分段受理，制止了重复上访。各处室对上访问题仔细接待，以事实为
3、依据，根据法律、政策规定，仔细负责地解决了群众反映的实际问题，深化细致地做好思想政治工作。以高度负责的看法，把问题解决在处室、本年级、本班，从不放任不管，从未发生推向上级的状况。另外，学校还特殊规定，若因工作不负责，造成越级上访或产生严峻后果的，肃穆追究其责任。 二、规范工作、加强沟通 为保证信访工作有序开展，切实保证信访工作得到落实，我校还制订了信访工作制度，明确信访工作规范化，即做到对来访者要热忱接待，耐性听取看法。 对收到的信件刚好向领导报告，按领导指示进行办理。对上级转办的信件，刚好办理报果，并做到来信有登记，上访有记录。加强值班、信息和信访工作。在规范管理和强化监督的前提下，学校内部
4、上下级之间、部门之间、集体之间加强沟通，充分发挥信访领导小组的桥梁纽带作用，以感情相融作为沟通与协调的方法，做好教职工、学生及家长的工作，把问题解决在基层;规范上访行为，创建良好信访秩序，把学校信访工作纳入依法正常、合理、有序的轨道。各处室、各年级组能够在第一时间对发生的问题作出推断和处理，并且能够做到每事有案，对于比较麻烦或一时处理不了的，学校部门先做好思想工作，并向教职工说明状况，讲清道理，把工作做到细致有效。另外，对教职工及学生和家长反映的难点、热点问题，学校领导在得知状况后，能快速通过特地的行政会，以最好、最快的措施将问题处理妥当，并能够做到有记录、有反馈。 三、强化管理、加强教化 信
5、访事务往往因平安不稳定因素而起，为了从根本上杜绝越级上访、集体上访事务的发生，学校着力抓好校内平平稳定工作。学校专设安保处，定期集中组织特地力气集开展不稳定因素排查活动，特殊是把重点人员的思想状况、校内周边环境、食品卫生平安管理、危急物品的管理、消防平安设施等作为重点排查对象，对排查出来的问题和隐患马上实行有效措施，刚好予以化解和解决，努力将不稳定因素消退在萌芽状态，从而有效防止了重大的发生。 坚持每月一次的冲突纠纷排查制度，进一步加大了冲突纠纷调处工作力度，对带有倾向性和苗头性的问题，尤其是涉及国家政策落实、财务、职称晋升等群众切身利益的问题，特殊是可能引起上访甚至越级上访的问题，提前主动介
6、入，主动实行措施，确保了把问题解决在上访形成之前，对心情激烈的人员，有主要领导接访，并仔细负责地做好劝慰、说明、处理工作，从不简洁草率，马虎了事。学校进一步加强平安法制宣扬教化，对全体师生员工进行了长期、广泛、深化的平安法制宣扬教化，特殊加强了交通平安教化、网络平安教化、防火平安教化、食品卫生平安教化，从而增加了师生平安意识，使师生熟知有关平安制度和学问，提高了自我防范实力。 四、深化基层，力求民主 我校定期召开老师座谈会，听取老师看法、建议和要求，并通过座谈刚好了解老师工作、生活中的困难，在工作和生活上赐予关切和激励，在全校努力营造“和谐大家庭”的氛围，使教职工渐渐形成爱校为家的责任感和荣誉
7、感。对于一些老师普遍反映的热点、难点问题，学校高度重视，能解决的刚好解决，不能刚好解决的，则通过多方途径寻求对策和支持，将师生中存在困难化大为小。由于我校党委高度重视信访工作，重视校内平平稳定工作，主动关注师生、家长、社会动态，学校形势稳定、和谐。在一年的时间里，学校在信访工作上没有发生任何问题，但在某些细微环节方面还做得不够。因此，我们仍要高度重视，一如既往地抓好这项工作，为保证学校能有一个有条不紊的发展态势作出应有的贡献。 信访年度工作总结2 在上级部门的正确领导下，县教化局仔细实行党的教化方针政策，扎实开展信访工作，现将20xx年详细状况总结如下： 一、信访工作责任制落实状况 教化局对信
8、访工作高度重视，严格落实信访工作责任制，20xx年初组织召开了信访矛工作专题会议，对信访工作做出布署支配。成立了以局长为副组长、相关股室长为成员的信访工作领导小组，领导小组下设办公室，张武彬同志为信访办公室主任。本着“党政同责、一岗双责”和“管业务必管信访”的工作原则，对教化系统全部的信访问题，实行局领导、机关科室包乡包校，形成了教化局主要领导负总责，分管领导负干脆责任，职能科室干脆抓，相关部门协作的齐抓共管的信访工作机制。 二、领导班子接访值班制度。 教化局班子成员每天轮番到信访接待室接访值班，班子成员的姓名、通讯方式、值班支配在公示栏公示，便利师生群众来访。接谈人员仔细做到“四个问清”，即
9、：反映问题基本状况问清、主要诉求问清、历次信访状况问清、受理状况写清。热忱接待，耐性沟通，一直访人宣扬信访条例和依法分类处理信访诉求相关规定，告知来访人应依法逐级走访。简洁信访案件做到现场处理，困难信访案件刚好批示交办相关股室、学校，并支配专人跟踪负责，直至案件办结，信访人息访罢诉。 三、信访案件办理状况 20xx年共接到上级批转交办信访网电案件34起，其中来信案件15起，网上投诉3起，电话信访1起，县委书记短信2起，来访案件13起：京访1起、省访2起、市访1起、县访9起；32起案件中受理告知15起、不予受理3起、不再受理14起。信访人对处理看法同意15起，满足度评价应评15起，参评15起，对
10、办理单位满足15起，满足率100%。 四、巡察组移交案件办理状况 20xx年共接到中心第一巡察组移交案件4起，省委第5巡察组移交案件5起，省委第7巡察组移交案件7起，接到相关信访事项后，局领导高度重视，马上组织召开了信访事项研判会议，王县长参与会议并做出重要指示，会议成立以为组长的包案领导小组，抽调教化局相关科室人员组成调查组，根据“三到位一处理”原则对相关案件仔细调查处理。副县长王修利和局长等工作人员还亲自到信访人家中，实地查看信访人家庭状况，与信访人倾心沟通，了解信访人的诉求，并进行慰问劝解，稳控信访人思想心情。 五、人民调解委员会工作 20xx年，县教化系统人民调解委员会共排查信访冲突7
11、起，通过调解达成协议5起，有力维护了教化稳定大局。 六、特别利益群体稳控化解状况 1、群体基本状况 我县原民办老师群体共涉及6048人，原民办老师养老补贴工作等政策均已落实到位，原民办老师养老补贴根据原民师认定名单逐月进行发放。 20xx、20xx级中师生群体共涉及234人，现户籍在我县的有 196 人，其中：已就业136人，尚未就业 59 人，死亡1人。未就业人员已落实了“六包一”包保责任制，其名单已纳入公安大情报管理。 2、稳控化解状况 根据“四定、四包”要求，严格落实“四包一”包保责任制，制定了原民办老师群体、20xx、20xx级中师生群体重点人“四包一”包保责任表，同时协作属地单位制定
12、了“六包一”包保责任表，包案人员包政策落实、包宣扬教化、包思想转化、包化解稳控，做到“一人一案、一人一档、一人一组、一人一策”，要求分包责任人常常到重点人所在单位、乡镇及家中走访，和重点人谈心声，交挚友，结对子，了解其思想症结，针对性地开展思想工作，尽最大努力促使重点人转化。结合当前的精准扶贫工作建立了贫困人员清单，对涉及群体中的建档立卡贫困户，建立了精准扶贫表，制定了切实可行的脱贫帮扶安排、帮扶措施明白卡，对其家庭成员的生活、就医、就学、就业等现实困难，依法依规主动进行帮扶救助，共救助125人次，切实解决了他们的实际困难，体现了党和政府的关怀。 目前原民办老师群体重点人员19名，已转化17名
13、；20xx、20xx级中师生群体重点人员6名，已转化5名。对暂未转化的原民师邓成军、孟安子、中师生乔娜娜3人制定有针对性的分化孤立和监管稳控化解措施，支配专人实行24小时监控，适时驾驭其动向，确保将重点人稳控在当地。 截止20xx年12月到龄（60岁）原民办老师3004人，养老补贴资金291910元已发放到位。我县原民办老师群体、20xx、20xx级中师生群体基本稳定。 七、下步工作 今后，我们将强化信访基础工作规范化办理，严格落实依法分类处理信访诉求，加大信访办案力度，把冲突稳定的基层、化解在基层，防止越级信访案件的发生，坚决杜绝京访、省访案件。同时仔细落实信访老户、特别利益群体重点人的日常
14、排查稳控工作，维护社会稳定大局。 信访年度工作总结3 遵照组织支配，到县信访局挂职熬炼业已四月，其间跟随局领导及同事一道接访劝访、转办交办、实地调查，做事不多，收获不少，真可谓受益非浅，体会更深。现作自我小结如下： 一、信访政策规定详尽，条条直指“依法按政策”办事。 信访工作，是社会动态的“晴雨表”和“风向标”，较其它业务工作而言，更有其特有的困难性和极强的政策性。要做好信访工作，仅有真心和热忱是远远不够的，必需通晓党的政策、法律法规，必需具有较高的政策理论水平，并懂得把握时机，正确运用行政、法律等有效资源。 “工欲善，必先利其器”。作为信访战线的.一名新兵，初来乍到，我只能一切从头学起，充分
15、利用工作闲暇，仔细学习信访条例、国家政策以及相关的法律法规，并主动向局领导和同事请教。通过学习和求教，我对信访工作及其重要性的相识有了很大提高，政策理论水平和群众工作实力也有了较大提升，因而在较短的时间内能较快地进入工作角色。 二、信访事项点多面广，件件关乎群众利益。 群众利益无小事，民情就是火情!人民群众来信来访，不论是个体还是群体，大多是认为其权益受到侵害，恳求政府为其主持公道，帮其解决问题，或向政府提出看法建议。信访事项，主要集中在企业改制、优抚救济、劳动社保、土地征用、拆迁安置、涉法涉诉等等方面，除个别别有专心外，几乎每一件都关系到群众切身利益。而且在现实生活中，确有部分信访事项是因为
16、少数部门工作人员方法简洁、作风不实、执行政策不到位造成的。 对此，作为一名信访工作者，尽管只是挂职熬炼，但我能深深感到信访工作不依法不行，对群众没有感情也不行，必需学会换位思索，要设身处地为百姓着想，特殊是对那些弱势群体、困难群众更要真心实意地为他们办实事办好事。xx年底，万安镇吴田村张xx与丈夫一起来到信访局，反映其母亲患有精神病，父亲患有严峻的癫痫病，入赘上门的丈夫又是面部严峻残疾，女儿尚在小学读书。她自己近期又因身体不适到市医院就诊，被诊断为先天性心房缺失，亟需转到上级医院手术治疗，仅医疗费就要10多万元。这使原本贫困的家庭更是雪上加霜，高额的医疗费又在何处?每每说到难过处，张xx禁不住
17、声泪俱下。此情此景，实令人揪心，更令人关切。接访过程中，我们除了尽力劝慰，同时还引导他们向妇联、民政等有关部门申请救济，并立即着手办理，呈请分管领导批示，刚好转办，以求尽快为其解决困难。 三、信访工作事无巨细，桩桩连着政府与百姓。 信访部门是反映社情民意的窗口，是党和政府联系群众的桥梁和纽带。信访工作者作为详细实施者，必需始终坚持做到当好党委政府的代言人，当好群众信访的代理人，当好社情民意的代表人。要做好信访工作，还必需始终坚持做到察民情、听民声、解民疑、释民惑、排民扰、解民难。详细而言，就是要坚持做到：针对群众反映的每一个诉求，要从法律和政策上仔细负责地说明清晰，让群众听得明白，不能模糊其辞
18、，更不能一推了之;对符合政策规定的，要刚好协调有关部门尽快解决;对过高无理要求的，要敢于亮明看法，并主动做好教化疏导工作。在实际工作中，还要坚持做到把处理群众信访问题的过程当作思想教化和政策法制宣扬的过程，帮助群众了解实际状况，了解党和国家的方针政策和法律法规，了解各方面为解决问题所作的努力，引导群众正确处理个人利益与集体利益、局部利益与全局利益、当前利益与长远利益的关系，从而自觉维护改革发展稳定的大局。 随着时间的推移，我越来越感悟到信访工作这种桥梁和纽带作用，因而从日常接访劝访、转办交办，乃至实地调查，每一次、每一项详细工作，我都努力做到不遗余力、尽职尽责，绝不能因一己之过、一时疏忽而影响
19、工作大局、影响党群关系、影响政府公信力。 尤其是随着信访工作实践的日益增多，我多次参加了接待处理反映农业“六潮改制、原新光厂棚户区改造、官太移民安置点拆违等几件群体访、重复访事务。其间，我主动迎前，热忱接待，主动帮助领导和同事做好对上访群众的解疑释惑、疏导化解工作;同时留意维护好党和政府的尊严，维护好党与人民群众之间的血肉联系，力争为我县的和谐稳定发展贡献自己一份微薄之力。 四、信访干部从上到下，人人勤政廉政，亲力亲为。 县信访局上自局长、下至工作人员，包括司机、见习高校生，一共只有8人，任务之繁重，工作之辛苦，不言而喻;且无权无利，甘于清贫，更是令人钦佩!尤其是局领导对工作高度仔细负责亲力亲
20、为、其他同志勤勤恳恳任劳任怨始终如一的崇高精神深深地感染了我，让我学到了许多不仅仅是做事，更多的是做人! 总之，在县信访局挂职熬炼四个月，我始终坚持把它当作一次学习、熬炼的机会，当作充溢自己、发展自己的难得机会。事实证明这四个月我收获太多、且受益无穷。特别感谢组织上给我供应这样一次难得机会，同时也诚心感谢信访局领导及同志们对我的关切和帮助! 信访年度工作总结4 2023年，在上级的正确领导及有关部门的大力支持下，我局的信访工作着眼于加强领导、落实责任、注意协调、刚好化解，全年共办理来信10件，已全部办结，结案率100%，做到事事有回复，件件有着落，运管信访工作总结。现将一年来的工作回顾如下。
21、一、领导重视，层层落实责任 信访工作是领导干部的一项基本工作，做好信访工作的关键在于领导。我局主要领导非常重视信访工作，为加强对信访工作的组织领导，特地成立信访工作领导小组，由局长亲自挂帅，分管局长详细分管此项工作，各科室负责人及直属各单位正职任领导小组成员，并落实专人负责信访工作的联络协调，做到了有人管、有人抓，责任明确，任务落实，为信访工作的正常开展供应了组织保证。在日常工作中，局主要领导非常重视来信来访的详细办理，对每一件来信均亲自阅批，领导签批率达100%，对一些重要信访件还亲自出面协调处理。 二、注意学习，提高调处实力 随着经济社会的不断发展，人民生活水平的不断提高，一些新问题、新冲
22、突也随之而来，如何在新形势下有效解决群众反映剧烈的问题，化解存在的冲突，这就首先须要我们在日常工作中加强各类学问的积累和更新。一年来，我们仔细学习了有关信访稳定工作一系列文件、法规、条例和工作制度，局领导亲自带领全体职工学习国务院信访条例，通过学习，进一步提高了干部职工，尤其是详细从事该项工作的同志对信访工作重要性的相识，增加了使命感和责任感，提高了对信访工作的调处实力。 三、狠抓落实，力求群众满足 从今年的来信及县长信箱状况看，所反映的内容大部分均涉及到马路管理、乡村马路维护、客运车辆运行等问题，我们一方面刚好反映的问题仔细刚好予以回复，另一方面，通过深化调研、统筹规划、主动整治和深化细致的
23、思想工作等多种方式，以群众需求为工作的动身点，主动实行各项措施满意群众的愿望和要求，得到了广阔群众的理解，从而使群众满足度有了进一步提高，群众无理上访、越级上访和重复信访等明显削减。 四、特事特办，主动化解冲突 针对信访反映中一些冲突较为突出的问题，我们注意特事特办，刚好化解信访苗头和紧急事态，消退社会不良影响。今年，由我局主要领导亲自出面，有效化解了多起集体上访苗头，并刚好平静了紧急事态。通过多管齐下开展工作，最终抑制了事态的扩大，也没有赴省上访的状况发生。此外，我们还刚好做好不稳定因素的排查工作，每逢全县“两会”及重大节庆等重要时期，仔细开展不稳定因素摸排工作，使可能产生的信访案件消退于萌芽状态。 五、立足长效，确保社会稳定 全面实行信访工作各项制度，是巩固我局信访工作长效机制的有效途径。一年来，我们着力抓好信访各项制度的落实：多次召开专题会议定期探讨信访工作，排查消退担心全因素，夯实信访工作基础;公开挂牌，实行每月定期由局领导接待来访群众制度;局领导主动参与县领导下访和集体接访活动，多次到联系镇进行社会担心定因素排查，帮助化解联系村内部冲突纠纷等;向社会公开举报投诉电话，并落实专人接听来电;仔细落实重要信息报告、信访工作汇报、回访制度，切实增加、提高了各级化解冲突的实力和水平，也从源头上削减了各类信访问题的发生。