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1、2023年一周培训心得体会总结7篇 心得体会许多的地方可以加入一系平常案例，其实只要仔细分析了事情的发展过程，我们写出的心得体会才是有意义的，我今日就为您带来了一周培训心得体会总结7篇，信任肯定会对你有所帮助。 一周培训心得体会总结1 一、踏实的工作看法： 我坚持工作踏实，任劳任怨，自觉维护公司企业形象，妥当地做好本职工作，尽量避开工作中出现任何纰漏。 （1）每天我都仔细做好各项服务工作，以保障其他部门工作的正常开展。 （2）建立当日备忘录。我将当天的工作列入到备忘录里，一项一项的去完成，以免出现遗漏现象。 二、尽心尽责，做好行政人事工作： 仔细做好本职工作和日常事务性工作，帮助领导保持良好的
2、工作秩序和工作环境，使各项档案管理有序。同时做好后勤服务工作，让领导和同事们避开后顾之忧，主动、主动的做好本部门日常内务工作。 1、日常接待工作： （1）接打电话时，运用文明语言，说话和气、热忱，礼貌地接待前来询问的家长及孩子们。 （2）做好每日学生及其他人员来往登记。 2、物资管理工作： （1）星期一在总部领用墨粉，A4，纸杯，文件夹之类的日常用品，并妥当管好它们，做好运用记录。 （2）维护学校桌椅，电器等财产，并负责简洁的修理。 3、文件管理工作： （1）据教职工须要，随时制作各类表格、文档等，同时完成相关老师交待的打印、扫描、复印的文件等，对公司所发放的通知、文件做到刚好上传下达。 （2
3、）整理好校区人员本周请假调休，考勤卡，并交总监签字。 4、聘请工作： 礼貌接待前来应聘人员，进行人事登记，预约支配应聘人员进行笔试及面试 5、校区例会会议本周正常开展，由总监主持，各部门负责人都已下达总部传达的吩咐及指示并写好会议记录交给总部。 6、财务工作： （1）管好本周报销单据及每日发送本校区收支明细给总部，并将本周每笔收入存入张总账号内，保存好收据。 （2）已经询问好本周校区及宿舍水电费用。 （3）做好本周各个老师的课时申报表及课时费。 7、帮助工作： （1）帮助相关部门活动的组织和支配工作，以及搞好公司企业文化的宣扬活动。 （2）收好本周各老师的上课教案及电话回访记录，整理好交总部存
4、档。 一周培训心得体会总结2 为了提高全员消防平安文化学问和消防平安防范技能，强化平安意识和平安制度的责任化理念，我所以加强消防平安管理，提高消防平安意识和自防自救实力，促进消防平安责任制的落实，全力预防和遏制火灾事故的发生为指导思想，仔细落实消防培训安排，扎实开展职工消防培训工作，现将一周来消防培训工作开展状况做以总结。 一、为进一步明确消防培训工作的重要性，我所确定了兼职消防专责，每周由消防专责依据培训安排，对全所职工进行消防学问培训。 二、消防培训状况： 一是对全所职工进行了消防平安重要性的培训，使全所职工了解到，消防平安工作要做到，不为隐患留空隙。火灾的防范要从大处着眼，但应当从小处做
5、起。消防工作是一项困难的系统工程，它广泛涉及到社会的各个领域，与社会进步，经济发展和人民群众生活紧密相关，一旦发生火灾，不仅造成财产的损失，而且易造成人员伤亡，影响社会的安定，因此，做好消防工作，是干脆关系到国家和人民生命财产的一件大事。 二是结合我所实际，使合所职工，对本所可能涉及到的消防器材和消防通道等消防相关设施有充分的了解。 三是对职工进行消学问培训，培训内容有：有关消防法规、民乐县电力局消防平安制度、保障消防平安的操作规程、火灾危急性和防火措施；各种消防设施的性能、灭火器材的运用方法；报火警、扑救初起火灾和自救逃命的学问和技能等。 通过消防平安理论学习和消防器材操作的培训，全所职工既
6、懂得消防平安、生产平安的重要性，又能做到实际操作消防器材，提高了消防平安防范实力和自我爱护实力。 在以后的工作中，我们要把学到的消防学问充分运用到工作中去，更加努力的提高消防学问水平，为保证本所的平安运作奠定坚持基础。 一周培训心得体会总结3 一、常规培训 对于在岗员工来说，持之以恒、不断创新的培训是特别必要和有益的。在2023年度，宾馆的常规培训已经做到： 1、次次有安排，月月有主题 在2000年年底，就已经依据宾馆培训需求调查分析，制定出包括各岗位培训在内的年度培训安排。在2023年4月份起，为了加强领班级管理人员的培训责任心，也要求非培训员俱乐部成员的前台领班也必需制订月度培训安排。 依
7、据已制订的安排以及实际工作状况，在全体员工中每月开展一个培训主题，包括年度暗访状况总汇、内外有声服务的诱惑、饭店产品学问、岗位操作技能、服务的.三化、年度服务质量状况分析、提高效率小窍门、提高工作责任心等。本年度尤其加强了包括暗访、服务质量事故在内的以案例形式进行培训，达到吸取阅历、引以为鉴的目的。各部门均能完成任务，但部分培训效果在实际工作中不明显，且由于新老员工的问题，存在培训看法不主动，过于被动的现象。 除每月主题培训以外，各部门或班组也依据实际工作状况制订并开展了相应的培训，培训内容都能贴近实际工作，但在内容的改变和教学的方式上仍有待改进。 本年度培训场次共427次，参训员工共5039
8、人，培训时间共542.5小时。 2、重视新员工培训，加强培训跟踪 新员工培训始终在培训中占有重要地位，依据饭店管理部下发的新员工入职培训教材以及实际状况，总办统一了课程包括员工手册、员工行为规范、饭店学问、集团公司及萧山宾馆简介、饭店意识、周边旅游城市及交通、职业道德及饭店礼仪、卫生防疫学问、饭店消防、平安学问、集团公司服务理念、形体训练、托盘训练等。在此基础上进行了综合试卷的考核，成果纪律在挡。 在培训对象方面，不再仅仅针对整批的实习生或培训生，一般状况下，每月都 支配12次新员工培训，或者在单个进入的新员工（包括临时工）数量到达5个以上也支配一次新员工入职培训。本年度共举办新员工入职培训1
9、1次，参训员工共262人次。 在培训效果方面，本年度加强了跟踪检查，如要求除临时工以外的每位新员工从培训的第一天起就要填写新员工培训记录表，写出每日所学内容以及驾驭状况，并由领班或指导师傅签字点评确认，上交总办存档，便于总办对新员工培训状况的了解和检查。 另外，宾馆还多次组织新员工在岗的跟进培训，如举办设施设备修理及保养，财务学问讲座、服务意识的回炉培训等等。 3、外语培训 2023年在员工中进行了日语和英语的培训。四月份起由公关部的郑辉执教进行了为期三个月的日语培训，学员实行自愿报名的形式，经筛选后共22人参与。三月份起在宾馆前台部门中开展了“每日学英语”活动，由总办编辑有关日常英语培训资料
10、，下发至各部门，实行化整为零式由领班在例会前进行简短授课。八月份起开办了英语培训班，分为综合基础班、综合提高班、餐饮提高班、前厅提高班及客房提高班。尤其是综合基础班，从最基本的音标着手，按部就班，得到员工的好评。 外语培训对宾馆来说是一项重要而有艰难的工作。从本年度的外语培训来看，已经采纳了化整为零、分层培训等新的培训方式，为员工学习外语供应了更好的环境基础，促进学员学习主动性，获得学员的好评。但仍旧存在着虎头蛇尾的现象。究其缘由有：工作和学习时间发生冲突，学员情愿在课堂上仔细学习，但不愿在业余时间学习；领班英语基础偏差，无法担当起日常培训；员工工作常常翻班，无法参与全部的培训课程，常常跟不上
11、课程进度。 二、管理人员培训 管理人员的素养凹凸对整个宾馆的综合素养起着举足轻重的作用。本年度主要从部门经理级管理人员培训和领班级管理人员培训两处着手进行。 1、“读一本好书，上好一堂课”活动贯穿了2023年整年。主要由总办或部门经理自己购书，通过部门经理级管理人员的自行学习和打算教学资料，在每月14 日、28日轮番为领班级以上的管理人员进行授课。在肯定程度上促进了部门经理学习的主动性，提高了管理人员的文化素养。另外，部门经理也接连参与了饭店管理部组织的专项研讨班。 2、组织领班级以上管理人员参与各类培训。如饭店管理者的语言艺术、法律纠纷、平安与消防、增加管理意识，提高管理技巧、口语表达的理论
12、和技巧、企业文化讲座等等。 本年度对领班级管理人员的考核比较多，在肯定程度上促进领班级管理人员自学的主动性；但是培训相对来说欠少。尤其是发挥领班级管理人员主观能动性的研讨、沟通等未能组织。 一周培训心得体会总结4 为进一步做好酒店的文明礼仪服务工作，经过酒店领导同意，为期一周的针对餐饮服务人员的礼仪培训工作今日已经圆满结束了，现将培训总结如下： 以顾客为核心，顾客就是上帝始终是我们酒店的服务理念，近端时间服务人员中却出现“懒、散、慢”等问题，导致客人投诉明显增多，为应对这一问题，经过市场调查，选择了叶子美容化妆学校的老师进行了以礼仪服务为主的各项服务，效果明显。 一是服务人员的工作看法明显改观
13、。叶子美容的老师首先从服务观念方面进行了培训，进一步强调了服务行业服务看法的重要性，使我们的服务人员端正了服务看法;其次是加强了形体和文明用语方面的培训，通过叶子美容老师的现场演示，让我们的服务人员在日常工作中渐渐留意到微笑、文明用语的巨大作用;最终，还进行了专业的淡妆教授，让我们的服务人员一改之前，要不裸妆工作，要不浓妆艳抹上装的问题，整个酒店风气为之面貌一新。 培训结束后，参训的服务人员都说，叶子美容的老师讲的好，讲的实在，都是自己在工作中应当留意的问题，并纷纷表示，要在以后的工作中，把学到的切实应用到日常工作中，为酒店的旺盛发展出自己的一份力。 一周培训心得体会总结5 “一体化老师”重点
14、在于能胜任基于专业理论学问、专业实践技术、实际生产和管理于一体的工作系统化课程的教学。 “一体化老师”则不仅要有专业技术职务和相应行业专业职业资格，还应有丰富的企业生产和管理阅历和社会阅历，并能从事工作过程系统化课程教学。“ 为进一步做好酒店的文明礼仪服务工作，经过酒店领导同意，为期一周的针对餐饮服务人员的礼仪培训工作今日已经圆满结束了，现将培训总结如下： 从个人修养的角度来看，礼仪可以说是一个人内在修养和素养的外在表现。从交际的角度来看，礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术，一种交际方式或交际方法。是人际交往中约定俗成的示人以敬重、友好的习惯做法。从传播的角度来看，礼仪可以说是在人际交往中进
15、行相互沟通的技巧。假如分类，可以大致分为政务礼仪、商务礼仪、服务礼仪、社交礼仪、涉外礼仪等五大分支。但所谓五大分支，因为礼仪是门综合性的学科，所以又是相对而言。各分支礼仪内容都是相互交融的，大部分礼仪内容都大体相同。 以顾客为核心，顾客就是上帝始终是我们酒店的服务理念，近端时间服务人员中却出现“懒、散、慢”等问题，导致客人投诉明显增多，为应对这一问题，经过市场调查，选择了叶子美容化妆学校的老师进行了以礼仪服务为主的各项服务，效果明显。 在商务礼仪中，有两大基本原则：一是要摆正位置，二是要端正看法。所谓“在何位置思何职”，是什么身份就要做符合身份的事才合宜。比如要分清上级和下级，长辈和晚辈，主子
16、和客人等等关系。干什么做什么，干什么说什么，干什么像什么，才能达到良好的沟通。 同时，因为社团联与社团是相互联系的、不行分割的，因次，而这在社团发展中都要做到以育人为本，健全人格，提升会员的公民意识和社会责任感。这些都是培育高校生适应时代的要求。 通过学习新的课程标准，使自己逐步领悟到“一切为了人的发展”的教学理念。树立了学生主体观，贯彻了民主教学的思想，构建了一种民主和谐同等的新型师生关系，使敬重学生人格，敬重学生观点，承认学生特性差异，主动创建和供应满意不同学生学习成长条件的理念落到实处。将学生的发展作为教学活动的动身点和归宿。重视了学生独立性，自主性的培育与发挥，收到了优良的效果 . 一
17、是服务人员的工作看法明显改观。叶子美容的老师首先从服务观念方面进行了培训，进一步强调了服务行业服务看法的重要性，使我们的服务人员端正了服务看法;其次是加强了形体和文明用语方面的培训，通过叶子美容老师的现场演示，让我们的服务人员在日常工作中渐渐留意到微笑、文明用语的巨大作用;最终，还进行了专业的淡妆教授，让我们的服务人员一改之前，要不裸妆工作，要不浓妆艳抹上装的问题，整个酒店风气为之面貌一新。 培训结束后，参训的服务人员都说，叶子美容的老师讲的好，讲的实在，都是自己在工作中应当留意的问题，并纷纷表示，要在以后的工作中，把学到的切实应用到日常工作中，为酒店的旺盛发展出自己的一份力。 病人的须要是我
18、们服务的范围，病人的满足是我们服务的标准，病人的感动是我们追求的目标，优质服务是永无止境的。我们将不断总结阅历、刻苦学习，使服务更情感化和人性化，为医院的服务水平登上新台阶而不懈努力。 接下来集团公司常务副总关于的产品研发、集团公司实训总监和总经理的讲解更加坚决了我们对公司的信念，特殊是“漂亮姐”时郑鹃老师关于就业方面的讲解，激情、活力、自信满满，富有感染力的声音和活生生的案例剖析，感染了每一位在座的新员工，大家也主动踊跃地向“漂亮姐”提问发言，整个会场中闪烁着思维碰撞的火花，将入职培训的氛围推上了一个高潮。 通过这次培训加深了我对礼仪的理解，而这次礼仪培训结合了我们公司的实际工作，这更使我在
19、以后的工作中能加以运用，使我在工作中的礼仪做的更好，同时亦增加了我与同事之间在工作上的协作。 一周培训心得体会总结6 通过了对外汉语岗前学习的考核，懵懂中起先了岗间的对外汉语实践教学培训。第一天老师就给我们培训了学校的相关企业文化和规章制度，要我们以最快的速度完成角色转换。 从学员到老师，瞬间感觉自己肩上多了份责任。这里的价值观很励志，坚持，拼搏，信任，永不放弃。我想，从加入这个大家庭哪天起，这十个字将会呗恒久牢记在心，时刻提示自己。 对外汉语的岗间培训和岗前学习完全是两个不同的模式，虽然在岗前的时候老师就已经在渗透自己的学习理念，可是我们还是寄希望于老师给我们答案，到了岗间，自主的学习模式完
20、全被开启。 现在遇到困难的时候就会自己主动去想方法解决，而不是干脆去找老师要答案，我为自己的转变感到惊喜。 在周五的时候进行了一次自我介绍的真人演练，每个人都要参加的那种，没上台前觉得自我介绍那么简洁的内容能有什么难的，当观众的时候很乐，看着台上同学的各种不行思议。 真正轮到自己上台演示的时候，才体会到这短短的一分钟竟然有这么大的学问，老师特别注意细微环节，教会我们如何展示自己的自信和专业，有时候一个动作的失误可能影响了别人对自己的第一印象。 从来没有想过，一个简洁的自我介绍，也要经过八十遍的练习才能做到游刃有余。原来自己离一名专业的老师还是有肯定距离的，然而勤能补拙，实践出真知。信任自己在完
21、成岗间的学习之后可以成为一名合格的对外汉语老师。 一周培训心得体会总结7 为了切实提高员工技术业务素养，我厂依据生产经营形势并结合开展“管理文化年”活动的要求，“以需求为导向、以学员为中心、以技能为本位”，狠抓了“三基”工作，即基础理论教化、基本学问学习、基本技能训练；强化了“三层”培训，即管理人员培训、专业技术人员培训、操作人员培训，把我厂员工技术业务素养提升到了一个新的水平。全年共举办各级各类培训班96期，培训4932人；外出培训608人，其中干部243人；本年学历教化80人、在学266人，毕业87人，其中探讨生毕业3人；本厂1193人参与了技能鉴定。我们的详细做法是： 一、完善了培训考核
22、机制 通过树立“培训是企业的长效投入，是发展的最大后劲，是员工的最大福利”观念，主动营造有利于员工培训的良好环境。在干部培训方面，制定了“xxxxxxx厂干部教化培训学分制管理方法”。围绕构筑终身教化体系、创建学习型干部的要求，调动和发挥部门及干部个人学习的主动性，建立干部学习的长效机制，推动干部教化培训工作制度化建设。依据我厂提高干部技术业务素养的要求，在完成XXXX年对干部实施三年“5+x”培训规划的基础上，从XX年起每三年作为一个周期，三年内科级干部累计培训必需完成72学分，科级以下管理人员和专业技术人员累计培训必需完成60学分。实行记录学分和嘉奖学分的方法实施登记。干部自学学分由员工培
23、训中心依据季度检查状况进行记录，并填写xxxxxxx厂干部教化培训学分登记表。干部学分完成状况将作为干部考核、竞聘的一项依据。三年内超额完成培训任务的，中心将择优赐予适当嘉奖；因个人缘由完不成培训任务的，全厂通报；当年完不成培训任务的不能参与培训系统先进评比和高一级专业技术职务任职资格评审。 在操作人员培训方面，以六种机制促进高技能人才成长：一是构建技能培训机制。依据团中心、劳动和社会保障部、国务院国资委“青工技能振兴安排”，制定并实施了利用三年时间提高操作人员技能素养的“蓝领技能素养提升工程”安排，构建了操作人员成才的“绿色通道”；二是构建技能大赛机制。加快了技术新人脱颖而出；三是构建技能鉴
24、定机制。深化实施了“技能鉴定考核制度”，促进技术工人岗位成才。制定了一人多证明施方法，激励操作人员在精修本职技能的同时，通过技能鉴定取得其次或者更多职业资格证书，逐步达到“一岗精、二岗通、三岗会”的培训目标和“转岗能上岗，上岗能胜任”的目的凡通过技能鉴定取得其次或者更多职业资格证书者，报销技能鉴定考务费，并由厂员工培训中心设立特地的技术档案，有5人取得了其次个职业资格证书。有3人提前进行了鉴定；四是构建技术传播机制。 实施了“金牌教练”评比制度，依据多年的教练成果，评聘了8名“金牌教练”。同时将“金牌教练”资源全厂共享；五是构建表彰嘉奖机制。接着执行“优秀员工学员”和“首席技工”评比制度，大力
25、推动职工素养工程。全年投入10万元为21名公司级“技术能手”、8名厂级“金牌教练”和15名厂级“首席技工”订阅了各类技术书刊和科技图书。同时，根据“一般人员普遍培训、骨干人员重点培训、短缺人员抓紧培训、优秀人员嘉奖培训”的原则，选送6名技术能手和技术骨干外出培训（全厂在公司前三届技术竞赛荣获荣誉称号的21名技术能手中有19人参与了外出培训）。 通过文件、电视、网络等宣扬媒体，宣扬展示技术尖子风采，对在xx公司技术竞赛上获得修理电工和汽车驾驶员金牌的xxx、xxx及在厂XX年度员工技术大赛上被授予“技术能手”称号的xxx等9名员工，厂党委做出了“关于开展向崔振宇、梁海龙等优秀技能员工学习的确定”；六是构建培训考核机制。依据加强基层基础管理工作要求，建立“员工培训月度检查考核制度”。实施“操作人员年度技术考核”制度，提高员工的学习自觉性，全年有27个工种，2618人参与了操作人员年度技术考核，对考核不合格者扣罚当月奖金；有60名技师（高级技师）参与年度技术考核，对7名考核不合格者停发技师津贴一年；对2名技能鉴定双科不及格人员执行了降岗位工资一档半年的处理；建立了培训考试制度，对参与公司级培训考试不合格的2名人员培训费用不予报销。