《2023年超市防损工作总结8篇.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2023年超市防损工作总结8篇.docx（25页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、2023年超市防损工作总结8篇 工作中职场人肯定都提高了自身的水平，写工作总结肯定非常全面具体，写工作总结之前肯定要对自己的工作有大致的了解，我今日就为您带来了超市防损工作总结8篇，信任肯定会对你有所帮助。 超市防损工作总结篇1 转瞬间，短短的一个月实习就这样结束了。在那里我不仅看到了很多自身的不足，同时也对自己将来投入社会工作有了进一步更深的了解。是的，展望将来，我对自己今后的工作充溢了信念和希望，为了能够制定更好的工作目标，取得更好的工作成果，以下是我把参与实习工作以来的状况总结如下： 一、思想相识。 每个人在工作时都应当有一个清晰的思想认知，无论他是否做到了还是在努力调整中。而我在上班的
2、这一个月里，作为一名一般员工，我在思想上严于律己，以公司的要求严格要求自己，力争思想上和工作上在同事、学生的心目中都树立起良好的作用。因为我信任一个在公司的运营过程中，同事间的相互激励是起到肯定的帮助的，所以要保持这种主动向上的竞争氛围就须要我们去严格要求自己。主动做到以身作则来带动群体。 此外作为一名公司一般的防损员工，我知道我们身上肩负着巨大的工作压力，我们不仅要监督员工而且还需保持商场的防盗与平安等问题，所以这不禁得让我们打起120%的精神来做好这项平凡却不简洁的工作。同时在这三个月中，我一方面协作领导和老师们做好实习监督检查，同时把自己商场内部的各项工作做好来，这也我信任在以后的工作学
3、习中，我会通过自己的努力，取得更大的进步。 二、实习工作内容 在我没去和大福实习前，虽然以前有去过社会做实践，但是此次学校所支配的实却是对于我却是一个全新的挑战。因为我这次所面临的是一个生疏的岗位防损侦察员。防损侦察员这岗位对我来说是一个全新的工作领域，这须要我去摸索与实践中去渐渐熟识与了解这项工作。然而通过了一个实习阶段的工作后，我也对这份工作有了层次上的新理解。以前总是以为防损部的都是保安，不就是成天站着么，没啥好大不了的，所以在被他们选在防损侦察员这岗位时还真的有点不兴奋。然而在此次实习工作阶段后，自己也相识到了当时的想法是错误了，终归防损部包括了太多的职责。我主要总结了一下我们在和大福
4、百货超市作为一名合格的侦察员应做的几方面： 1、形象问题 防损员是超市的窗口，顾客进入超市第一眼看到的就是我们，所以我们防损员的仪容仪表和行为影响着超市的经营形象，如何才能做好一名防损员呢 首先，防损员要富有朝气和活力。站姿要端正;仪容、仪表要整齐大方，给顾客一个好的感觉，就会激起顾客购物的热忱，反之，会对顾客产生厌烦心理，影响着顾客再次购物的心情。 其次是要保持物品的整齐。包括对本岗位范围内的购物推车、购物篮、存包柜等方面保持整齐清洁。还须要保证顾客购物、付款时通道的畅通;随时捡起收银台及出入口旁边地面的纸屑，如有水渍和污垢应刚好处理等。 最终是文明服务。这是做一名合格防损员的有力保证。防损
5、员必需具备肯定的素养修养，必需遵循“顾客恒久都是正确的”且要具备肯定的商品学问，熟识门店卖场内商品陈设的详细位置，驾驭了这些才能更好地为顾客服务。同时要学会运用礼貌用语主动上去为他们服务，使他们感到备受关切和敬重。比如当顾客走出门店时，防损员主动说上一句“欢迎您再次光临”、“请慢走”等用语时，顾客就会对超市留下很深的印象。他们就会再次光临超市。 超市防损工作总结篇2 （一）任职资格 1、具有较好的身体素养和较强的团队意识。 2、驾驭基本的防盗、防暴、消防技能。 3、驾驭商场岗位分布及职责。 4、驾驭商品进出商场的相关规定。 （二）操作要求 1、着装整齐，列队上下班。 2、参与班例会，驾驭例会内
6、容。 3、参与早操及每日的升旗工作。 4、上班人员到岗位核实交接班内容，与上一班人员办理交接，并处理上一班未处理上一班未处理完毕的工作。 5、对本岗运用的专有物品进行交接，有交接班本的要在交接班本上记录。 6、负责修理所在区域的工作秩序。 7、保持良好的上岗姿态。 8、岗位上发生的任何异样问题应刚好上报。 9、发觉可疑的人或事应礼貌的询问或监控。 10、制止顾客在商场内吸烟、拍照或在超市内吃事物司同意的除外） 11、监督送货人员按指定的路途进出商场。 12、检查运出商场的垃圾、杂物、防止商品流失。 13、审核公司物品借出商场有关单据，并视状况予以登记。 14、遇到下列情形之一时应行举手礼： （
7、1） 遇公司领导或公司领导陪伴的客人到访时； （2） 须要与顾客进行交涉时； （3） 两班人员交接班时； （4） 在升旗现场时； （三）岗位职责 a、理货区岗 1、早班人员与理货员交接完毕后开启理货区大门。 2、对进入理货区人员，查验其有效送货单或订货单，发给出入证，在其离开理货区时将出入证出入证收回。登记后假如送货人员将出入证损坏或丢应刚好向班长汇报，由班特长理，并做好记录。 3、制止无关人员进出理货区吸烟的人员予以制止并上报。 4、检查全部出理货区的物品，对无手续或手续不全的予以制止并上报。 5、办理退、换货时应逐项审核“进货商品退出单”或“手工换货单”上各项内容，经与实物核对无误后，在单
8、据上签注姓名及日期，将退、换货商品予以放行。 6、对直上柜商品换货，经核对商品条码、品名、规格、价格、数量完全一样后以物换物。 7、核对内部调拨商品的调拨单，确认商品的条码、品名、规格、型号、数量与实物相符时，签注姓名及日期予以放行。 8、凭正式的报损物品，无误后予以放行。 9、指挥该区域内公司及供应商需从理货区送货车辆的停放，制止外单位车辆在公司专用停车位停放。 10、营业结束后填写交接班本与夜间人员交接，关闭理货区大门，落锁后将钥匙交回班长，晚班人员参与清场工作。 b、收银进、出口岗 1、引导顾客从超市入口进口超市。 2、制止顾客带宠物、饮料、食品及其它超市内出售的同类商品进入超市，对于携
9、带大包（袋）及公司购物袋的顾客，建议其存包。 3、制止顾客将未付款的商品带出超市。 4、按公司规定监管购物车（篮）和供顾客运用的儿童车。 5、当防盗报警器报警时，应按下列方式处理： （1）进超市报警的，一般是顾客所穿服装或所带物品上带有磁性，防损员应礼貌的向顾客说明状况，并征求顾客看法是否须要为其将磁性消退。犹如意，则将顾客请到办公室交班长或主管处理。 超市防损工作总结篇3 我于今年来到家乡的xx超市，担当防损员一职，xx超市在我市已经具有肯定的规模，在家乡也是家喻户晓，有良好的口碑，这是我选择来这里上班的缘由之一，在担当防损员期间，我始终对工作尽职尽责，任劳任怨，仔细负责的工作看法，帮助领班
10、完成各项工作。在领导和同事的支持与帮助下，不断的学习，不断的总结，擅长听取他人的珍贵看法。我的努力很快得到了公司的确定，领导的认可，10月份我被提升为防损副班长。转瞬间在这个岗位上已快半年了，在此期间，我首先明确防损班长的岗位职责，时时刻刻把公司的利益放在首位，从小事做起，从我做起的原则。带领部门员工来服务好每一位顾客爱护好公司的财产，将公司的损耗降到最低。 当然在工作中，由于阅历不足也遇到一些烦心事，处理问题有些冲动，从而吸取了深刻的教训，在下一年的工作中，加强自身修养，努力提高自身素养，严格遵守公司的各项规章制度，勤总结，勤思索，争取使自己成为一个称职的防损班长。 详细工作如下： 一、加大
11、对防损的服务监督，提高服务意识。 二、对新员工进行一对一的指导，同时进行思想的教化与业务学问培训。 三、负责卖场人员财产、商品平安、保证卖场正常营业。 四、检查及监督指导防损员的日常工作和支配。 五、确保安防、照明设施的正常运转。 六、帮助领班处理好各种突发事务。 七、依据详细状况详细分析解决，确保防损工作的顺当进行，做好各项打算工作。 以上这些是我对于将来的工作安排，在新的一年里我会严格根据安排开展实施，争取尽快的让自己成长起来，让自己早日成为一名称职的防损班长，尽自己最大的努力带领我的小伙伴们把工作做的更好，将制度更加完善，将公司的损失降到最低，不求最好，只求更好，新的一年，加油。 超市防
12、损工作总结篇4 一、 实习单位的历史和简介 东莞市嘉荣超市有限公司成立于1992年，是一家以超市大卖场为主要经营业态的跨区域、多业态的现代化零售企业。十多年来，嘉荣始终坚持走具有特色、符合本地实际、贴近百姓生活的连锁发展道路。目前，嘉荣公司在东莞及广州地区拥有十二家超市大卖场，经营面积超过20万平方米，员工4000余人，成为一家以超市大卖场为主要经营业态的跨区域、多业态的现代化零售企业。曾先后多次获得“东莞市商贸龙头企业”、“东莞市食品卫生信誉度等级a级企业”、“东莞市明码标价示范单位”、“东莞市诚信承诺加盟单位”、“消费者信得过企业”、“东莞市十大创新案例奖”及广东省商业十年盛典“19962
13、0xx杰出连锁超市”等荣誉称号。 始终以来，嘉荣秉承“不懈追求，不断超越”的企业精神，与时俱进，大胆探究。早在20xx年，嘉荣公司就建立了标准化连锁体系，实现统一选购、统一配送、统一经营、统一管理、统一形象，并不断完善公司的管理。为此，嘉荣公司先后建立了实时信息传输网络系统、内部办公网络系统、物流配送连锁系统、商业信息管理连锁网络系统、财务连锁网络系统、人事连锁网络系统、oa办公系统与嘉荣网站八大先进信息系统，实现无纸化办公。 20xx年11月，东莞市嘉荣超市有限公司在第八届中国连锁大会上与国际spar签约，成立了广东spar，经营全球最大的spar大卖场。 东莞市嘉荣超市有限公司致力于提高周
14、边居民的生活品质，致力于为员工创建志向的发展平台，致力于为零售业和业务所在地区的经济和社会发展做出贡献。“一切以顾客为中心”的服务理念将接着指导嘉荣公司实现区域为王，多业态并驾齐驱的发展目标。 二、实习的过程及感悟 2.1 过程 2. 1. 1 实习的起先 在实习的过程中，我相识到要严格实习单位的各项规章制度,听从领导的支配, 做到不迟到、不早退，敬重领导；虚心去学习，留意视察，独立思索。不耻下问，学问结合，基本上达到了实习要求。实习，顾名思义，本身就包含学习的意味。然而，通过实习，我深深地感到其实学习应当时时到处，贯穿一生！ 社会上行业成千上百，样样有关键可抓，有窍门可钻；工作环境到处不同，
15、所接触的人物、事务日日簇新，所做的事情有成有败，时代在变，世界在变，身边的一切都在变，要不断为自己注入簇新活力才能适应时代甚至引领潮流，而不是被甩在后，被历史掩埋。从学校走进企业，身边的人换成领导和同事们，簇新感是有的，但很快，这份簇新感便被自己对实际工作的生疏所掩盖。怎么办？学 、问！不耻下问，工作之余，跟他们聊闲聊。大家都是年轻人，于是很快便熟了。看着自己渐渐融入他们的圈子，一起工作、一起说笑，那种不再是生疏人的感觉真棒！ 到了一个新的工作环境要在最短的时间内记住同事的名字，了解单位的管理架构，弄清自己的职责范围。对于实习生，还得尽量让部门全部的人都相识自己，使自己有更多的机会。这时候，还
16、持着高校生的姿态，还留着在校学生的害羞，还不大方落落，主动主动地融入社会是行不通的。至于如何察言观色，如何处理个人与他人的利益关系，交往如何做到恰到好处，则是更深邃的学问了。 2.1.2 我的职位 作为一个应届毕业生，初来公司，曾经很担忧不知该怎么与人共处，该如何做好工作；但是公司宽松融洽的工作氛围、团结向上的企业文化，让我很快完成了从学生到职员的转变。 在从事超市防损员两个多月的工作中，我始终严格要求自己，仔细刚好做好领导布置的每一项任务，同时主动为领导分忧；专业和非专业上不懂的问题虚心向同事学习请教，不断提高充溢自己，希望能尽早独当一面，为公司做出更大的贡献。当然，初入职场，难免出现一些小
17、差小错需领导指正；但前事之鉴，后事之师，这些经验也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面，杜绝类似失误的发生。在此，我要特地感谢部门的领导和同事对我的入职指引和帮助，感谢他们对我工作中出现的失误的提示和指正。 超市防损员工作实行的是岗位轮岗制，因此我在这两个多月的实习工作中，也主要负责以下几个岗位的工作： 一、收银进出口岗 1.引导顾客从超市入口处进入超市。 2.制止顾客将未付款的物品带出超市。 3.按公司规定监管购物车（篮）。 4.制止顾客带饮料、食品以及其他超市内出售的同类商品进入超市，对于携带大包（袋）和公司购物袋的顾客，建议其存包。 5.当防盗报警器报警时，按下列方式处理： a、
18、进超市报警。进超市报警一般是因为顾客所穿服装或所带物品上带有磁性，防损员应礼貌地向顾客说明状况，并询问顾客是否须要为其将磁性消退。假如顾客不同意并执意要进入超市，防损员应放行，并报告助理或主管。 b、 出超市报警。如顾客未购买商品，请其到办公室交助理或主管处理。如已购买商品，防损员应将购物袋通过防盗门测试，发生报警，将商品交给收银员处理；未发生报警，则请顾客通过防盗门。假如顾客通过防盗门时发生报警，将顾客请到办公室，交由助理或主管处理；如未发生报警，应向顾客致歉并将商品送还。 6.对超市内开单销售的商品，在顾客出超市时要查验购物单和电脑小票。核实无误后，在电脑小票上注明“已验”字样及日期。 7
19、.商场出现突发性事务时，快速到指定位置待命 二、大门岗 1.维护超市入口的正常秩序，主要是制止门口的乱停车现象,保证顾客通道的畅通。 2.帮助顾客解决储物柜的运用问题。 3.制止顾客将购物车（篮）携带出超市。 三、收货部内外岗 1.指挥该区域的车辆停放。 2禁止员工、顾客和供应商从收货部出入（收货组人员和生鲜供应商除外）。 3主动协作收货组人员清点进入商场的物品，发觉问题刚好通报收货组。 4对退货的商品和报损的商品必需有部门主管签字，检查后方可放行；对清洁部的清除纸片要一一检查，确认无商品在内方可放行。 5对顾客购买的大件商品，在收货处送出时，要细致核对电脑小票或送货单；退货必需有部门主管的签
20、字，防损员必需查问登记后方可放行。 四、便衣岗 1劝阻顾客在商场内拍照（经公司同意的除外）、抽烟、吃食物（促销除外）。 2巡察卖场，防止内盗和外盗，抓获小偷应刚好送交主管处理。 3监督员工的工作状况，发觉问题刚好报告部门主管。 4细致视察环境，发觉可疑人员要进行跟踪，防止商场物品的流失。 五、员工通道岗 1检查下班员工随身携带的物品。 2禁止当班员工无故离开商场，因工作须要离开的要做好登记。 3对从员工通道拿出商场的物品要仔细检查。 4对从员工通道拿出商场的物品要仔细检查。 5制止员工带包（袋）和与工作无关的物品从员工通道进入商场。 6制止未穿工衣、未戴工牌的员工从员工通道进入商场。 7禁止员
21、工从商场携带商品进入员工通道。 8禁止员工上、下班代打卡，一旦发觉，应马上记录其工牌号并向人事部反映。 禁止顾客、送货人员和其他无关人员进入员工通道。 2.2 实习心得 为期两个多月的实习结束了，在短短的两个多月内我学到了许多也感受颇多。 在从事超市防损员两个多月的工作中，令我感受最深的就是无论我们以后从事什么样的工作，即使是非常无聊，枯燥的工作，只要我们对它还有一丝的热忱，有心把它做好，我们就能在这份工作中有所作为，并从中得到更多的阅历和更多的体会。并且通过这次实习我对零售业有了一个初步的也许的了解，同时，也进一步加深了对课堂所学学问的理解，让理论在实践中得到了运用。 文明礼貌、虚心学习、敬
22、重他人这就是在工作中我们应当做到的。 超市防损工作总结篇5 光阴似箭，日月如梭，转瞬之间已是_年12月份。在这辞旧迎新的日子里，我与很多永辉同事一样，一边努力工作，一边回望过去、畅想将来。 _年，我工作在永辉融侨超市，我欢乐着、感动着、张扬着我的特性。 一、我欢乐? 永辉融侨超市的特点是购物环境整齐、员工服务热忱。在融侨超市，广阔员工同心协力将永辉的营运制度和服务理念实行在日常的工作中。那里的员工个个亲善可亲，那里的顾客都能做到礼貌购物。在这样一个_礼貌的环境下工作，实在令人感到欢乐。 我想，在永辉的工作时间必将成为我人生之中欢乐的里程。当然，人生的旅途是不行能一帆风顺，实际工作中也不行能事事
23、顺心，间或有员工为工作争吵，间或有员工在超市里发生口角，但经过多方沟通，很快就消退了纷争，超市也复原了往日的_。我深刻地体会到：沟通让同事之间拉近了心灵的距离，沟通让员工与顾客之间更加融洽，沟通使我在工作中找到了欢乐。 二、我感动? 永辉集团的开拓者用勤劳和才智开创了“农改超”的典范，并坚持着“每天实惠始终如一”的服务理念，将“民生”与“百姓”的服务宗旨落到实处。在永辉融侨超市，员工通道设有宣扬栏、总经理信箱、店助信箱、前台设有“扶贫助困”捐献箱、服务台设有“红十字“捐献箱、融侨店还设立了员工资助金，这些都令我感动。 常言道：“不依规则不成方圆”。在永辉融侨超市里，我常常亲身经验或亲眼目睹的是
24、：员工管理制度的考核、安防培训、服务礼仪培训、生鲜部技能培训等，融侨店各部门领导耐性地训练出具有时代气息的永辉新员工。尤其令我感动的是：那里的领导对待员工是指责教化多，以罚代管少，这种“以德服人”的管理方式深化人心。在那里工作，所(以)有的员工都有一种“家”的归属感。 永辉融侨超市的广阔员工秉承了“勤劳”的创业精神，在各自岗位上兢兢业业地工作着。我常常看到超市部员工为顾客送货上门，甘愿做贴心的搬运工;我又亲眼看到过生鲜部员工为住在旁边小区的年迈的顾客送水果;我还看到常常有顾客手握感谢信，说要感谢前台某某员工永辉同仁用实际行动赢得了顾客的赞许和好评。原先，感动并不须要去找寻，感动就在每一天发生，
25、感动就在同仁的工作中产生。 三、我张扬着我的特性 入职永辉以来，我一向都是在防损部工作。有一次下班后，我去办公室翻看以前的同道，其中_年第四期，由董事会举荐的你就是一道风景带给了我很多启示和鼓舞。文章中写道：“你没有必要去仰视别人你就站在属于自我的位置上，不断地展示你内心世界的丰富内涵!”可见，永辉集团领导一向都在激励广阔员工坚决自我的信念，展示自我的才华、特性及风采。 在这股强大的精神力气地带动下，每当防损部开会时，我便会大胆地对上级领导提出一些问题供大家参议。为此，我受到同事的敬重和领导的赞许。融侨店防损部一向坚持着“集思广益同心同德”的思想，默契地协作着其他部门的工作并维护着整个超市的安
26、防设施和购物秩序。在这个引以为荣的团队里，我一边展示着自我的特性，一边仔细吸取同事的工作阅历，相互学习充溢自我。 四、接着努力 _年即将来临，全体永辉同仁将接着用勤劳和才智谱写永辉的新篇章。我想每一位有志于在永辉企业工作的员工又将迎来新的机遇与挑战。众所周知，永辉集团的综合实力正在不断地壮大。_年，新的永辉超市将相继开业，这无疑给在职的永辉员工带给了广袤的发展空间。我作为永辉企业的一份子，有什么理由不激流勇进呢? _年，在进一步摆正工作心态的同时，改善工作方法、提高服务意识，多与人沟通，已经列入了我的工作安排。诚然，决心和试验都抵但是实际行动那么有重量。 超市防损工作总结篇6 回顾20xx年，
27、我防损部在公司董事会及店长的正确领导下，时刻牢记本公司的工作宗旨，为超市的正常营运保驾护航，仔细贯彻执行公司的各项规章制度和店长的指示精神，切实加强卖场的平安工作力度、改善优化购物环境、提高服务质量、端正工作看法、改进工作作风、严控损耗，防损部全体员工发扬团结、敬业、求实的企业精神；为超市的正常营运中各项工作目标做出了主动的努力。 现由以下几个方面概括20xx年的整体工作： 一、顾客至上、服务第一 现代的商业竞争中，服务是特别重要的，超市也不例外。 防损部在店长的指导下、部门防损员工的协作下，在做好本质工作的同时，实行了讲服务用语，文明执勤；做到刚好、热心、快捷、主动的为顾客解决问题，刚好精确
28、的将顾客的投诉上报给当班的领导，以非常的服务换取顾客的满足。 一年里来，防损部全体防损员坚持不懈；为提高服务质量不断地学习、总结阅历、增加服务意识、力争顾客满足度百分百，同时也给公司的品牌形象增加光彩，扩大公司的知名度。 二、20xx年防损部各项数据剖析 20xx年防损部全年总计抓获内、外盗144例，完成公司下达的任务指标120%，同比增长1%，商品过失金额3438。5元，同比降2%，赔偿金额10620元，同比下降12%，珍贵商品丢失赔偿买单金额全年共12709元，（食品、用品）同比增长50。3%。 防损部人员17人，同比下降22。7%，消防防盗、监控设备修理、保养总计金额6800元，同比下降
29、10%，防损部全年未因任何突发事务给公司带来经济损失，同比下降100%。 三、20xx年防损部主要工作 （一）以防促改，确保平安 1、为确保顾客有一个平安的购物环境，员工放心工作的地方，杜绝一切平安隐患，降低各种事故的发生；防损部在广场物管部的支持下，其他部门亲密的协作下，以及街道消防办公室的监督中，全年门店未发生一起重大责任事务。 2、防损部制订了严格的消防管理制度和各种突发事务的平安防范预案，对卖场加强消防平安工作，落实消防检查制度和责任制，发觉问题：刚好上报、刚好处理，把平安隐患歼灭于萌芽状态。 3、设备设施的检查，防火防患，20xx年全年未发生任何设备异样所引起的重大事务，对卖场的消防
30、设备设施刚好检查，发觉问题，刚好整改，其他设备的检查维护、修理、保养、确保卖场的全部设备设施正常运行。 4、重培训，增加平安防范意识，任何平安事故的发生都与人的因素分不开；因此，防损部加大了对员工的平安培训工作，重在日常培训，并开展了对卖场员工（包括专柜）进行消防、防盗、防抢、交通平安，突发事务处理等方面培训，并取得了明显的效果。 （二）开源节流，严控损耗 1、防损部在店长的指导下，合理调配人力，重新核实了岗位编制，主管领班上岗，克服困难，实施了减员不减质，达到降低成本目的。 超市防损工作总结篇7 时间飞速，我来到超市已经超过了一年，xxxx年将尽，回望我在这的一年工作，我有付出也有收获，在付
31、出和收获中成长，这个大家庭中大家相互学习，欢乐地工作。 工作上，首先我早已对工作的职责、流程熟识，对卖场的规定和要求熟记在心，平常在工作中常常遇到重要事务的时候，我谨记自己的职责和工作范围，该汇报领导就应当刚好向领导汇报;在遇到紧急事务的时候，要敏捷处理的时就应当在自己的职责范围内敏捷处理;在遇到顾客的不理解的时候，自己应当有耐性、沉住气，因为我们的职责之一是为顾客服务，我们的形象也代表着超市的形象，我应当以大局为重，不能因自而不顾大局。 工作中，虽然有些时候也会觉得比较劳累和有点失落，但我觉得上班是件欢乐的事，因为，在工作的时候，我和同事们都能相互帮助，相互理解，工作的气氛轻松而让人感到快乐
32、;工作上，有时候，我因为自己的马虎或是处理不当，领导总能刚好帮助我把事情解决，还教育我以后遇到类似的事时应当怎么做才是的，时常，领导还传授我一些为人处事的做人道理;下班后，和同事们一起相互交谈，一起相互倾诉自己的生活琐事，一起在超市购物，一起探讨在工作上遇到的问题和应对的方法;工作之外，同事们都很关切照看我，为我的将来或者确定提些善意的建议;生活中，我和促销员相处融洽，她们总能常常告知我一些商品的促销消息，提示和教我如何选择选择自己须要的商品，让我渐渐成为一个小小的生活购物达人，让我喜爱上了购物。 回望xxxx，展望xxxx，把在xxxx年收获到的教训、教育、关切和照看保藏，激励自己要吸取教训
33、及谨记教育，保藏领导和同事们对我的关切和照看，再将它们化作自己的工作动力和服务爱心，以促使自己在接下来的20xx年里更加仔细努力地工作，留意不足，改进自我。 超市防损工作总结篇8 斗转星移，时间如梭，回顾自己四年多的工作历程，收获和感受颇多。在门店领导的关爱下，部门主管的细心指导下及各位同事的主动帮助下，通过参与总部一系列的理论培训，身为防损领班的我得到了很大的提升，凭借较为仔细负责的工作看法，帮助部门主管完成了门店给予的各项工作，较好的履行了自身职责，积累了工作阅历，现将工作思想状况做出以下几个方面的总结： 一、 听从门店店长和部门主管的领导，仔细领悟执行公司的经营管理策略和工作指示精神，并
34、实行到岗位实际工作中去，始终把维护门店利益放在第一位 二、 坚持“预防为主，防消结合”的消防工作方针，完善消防各类台账，并支配人员做好消防设施的巡查并组织门店员工、促销每月定期进行消防学问和防损意识的培训，增加了平安防范意识，确保无任何平安隐患 三、 制定完善部门各项规章制度，管理规定，在日常工作中详细实施运作 四、 经过四年多的领班岗位的实践，使我明白领班是部门管理工作开展的基础重要环节，开展班组日常工作，抓班组管理两者同等重要，相互协作促进，本人在日常管理中力求做到了：1、遵循公司的经营理念及服务宗旨以公司企业文化精神位中心，主动关切激励班组员工，有意识培育凝合力和员工的团队精神，由小及大
35、形成部门合力，战斗力和对公司的集体荣誉感；2、以 身作则，带头遵守公司、门店的各项规章制度和纪律。保持严谨自律的工作作风，给班组员工树立良好的榜样，引导员工良性发展，营造健康向上的工作氛围；3、在工作中严格管理，处理问题遵循“公允、公开、公正”的原则，做到“功必奖，过必罚”树立管理威信，充分调动班组员工的工作主动性；4、在工作、生活上细致、仔细时刻了解驾驭和关切员工的工作、生活及思想状况，逐步培育和员工的工作情感，以此来赢得员工的信任，来鼓舞员工的工作热忱，在思想工作是一切工作的生命线的方针指导下，针对班组的实际状况，引导员工与时俱进，提升素养，转变自身的观念；5、运用晨会、班后会、例会，讲解
36、详细的事例进行分析、点评、沟通，使员工在思想相识上和日常工作中皆有不同程度的感情和提升，并时刻教化班组员工要有责任心、要有紧迫感、要具备上进心，使其明白防损工作不是高科技，没有什么深邃的学问，成为一名合格防损员关键在于人的主观能动性和责任心，是建立在对公司的忠诚度和敬业精神，对管理与服务内涵的真谛的理解及运用之上，并以此激发员工主动进取，在工作中体现自身价值，感受人生乐趣。 五、 帮助部门主管建立了一套科学的表格档案，通过痕迹化管理，运用数据记录、核对、刚好发觉问题赐予解决；制定部门的工作月安排、周安排，使部门的工作有条，每 日有事做、做实事，还制定了一系列的应急预案品促销预案、停电、自然灾难
37、等，使部门能在各类事务中发挥作用，保障了门店正常营运秩序。 六、 建立修理登记制度,厂商修理通讯录,定期支配电工检查电路设备,即时联系维保单位对空调,电梯等珍贵设备的修理和保养,确保机器设备的正常运行,为门店的正常营运供应有力的后勤保障； 七、 建立每周定期对营运部门商品的抽盘制度,即时对抽盘结果进行分析并实行防范措施;要求门岗稽核对大件商品出门核对小票;对团购出货核对条码,数量,小票登记;对隔日出货根据规范流程进行登记;对员工自带品和购买的自用品全部规范登记并张贴“内部运用贴”，对各厂家的赠品一律进行登记并张贴“赠品贴”； 八、 为了能够协作营运部门做好商品销售,更加完善的提高有力的后勤保障
38、,刚好和各部门负责人进行面对面的沟通沟通,有效的化解工作中的分歧达成共识,刚好和物业沟通做好外场的停车秩序以及地面卫生等相关事宜和总部相关职能部门沟通解决门店设备修理实际问题； 以上是我帮助部门主管力争做到、做好的方面，纵观我的工作历程，客观的自我剖析，自己在以下几个方面存在不足：1、工作方式过于急躁单调，有点心情化2、工作中有时会出现松懈现象； 3、工作阅历和相关管理学问需进一步学习和积累。在今后的工作中，恳请领导对我的不足之处进行指导和帮助，以便更加完善自我，取得更大的进步。 “今朝花开胜往昔，料得明日花更红”，我坚信在公司领导的英明决策和运筹下，明天会更好，在今后的工作中将一如既往，牢记防损三十二字方针，通过不断学习，不断进取，发挥自己的优势，力争克服自身的不足，挖掘自己的潜能，在门店领导和部门主管的带领下，全身心的做好领班的本职工作，为门店的发展贡献一份微薄之力！