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1、2023年精选2023信访工作应急预案精选2023信访工作应急预案 为了加强对信访工作应急事务处理的综合实力，提高信访工作的反应速度和协调水平，确保快速有效地处置各类不信访事务，依据我公司关于信访工作的有关规定，结合公司实际，特制定本应急预案。 一、 应急预案适用范围 适用应信访因素引起的突发性群体上访事务及突发性重点问题。 二、处置突发性事务遵循的原则 1、坚持宜散不宜聚、宜解不宜结、宜快不宜慢、宜缓不宜激的原则，讲究策略，留意方式，正确做好上访事务现场处理工作。 2、坚持事前预防与事后应急相结合原则。 3、坚持依规管理、分级限制的原则。严格根据信访条例及公司信访工作制度的有关规定，对重大突
2、发事务的预警、限制进行管理和处置，最大限度地限制事态发展。 4、坚持快速反应、科学应对的原则。建立公司的预警和处置突发事务的快速反应机制，一旦出现突发事务，确保发觉、报告、指挥、处置等环节的紧密连接，刚好应对。 5、坚持内紧外松、内外有别的原则。对内要刚好做好正面教化疏导工作，尽最大努力化解冲突;对外要严格限制宣扬报道范围，统一宣扬口径，以免事态的进一步扩大。 三、工作机构及职责 1、组织指挥机构 公司信访工作领导小组为处置信访工作突发事务的指挥机构。 组 长：党委书记 成 员：领导班子其他成员 领导小组下设办公室，办公室设在党办，负责日常工作。 信访工作办公室主要职责如下： 1、针对群体性突
3、发事务的性质、规模、事态、地域等，实行相应的处置措施; 2、负责应急现场通信联络、对外联系、突发事务的统一协调; 3、组织力气确保重点要害部位的平安和正常的工作、生活秩序; 4、发生突发事务时，指挥平台，为领导供应信息、通信、预案、询问等，保证正常运转; 5、对因工作不力而引发事务的单位领导，根据干部管理的有关规定追究责任; 6、负责向公司汇报事务状况，组织收集有关资料; 7、负责对外发布信息，处理应对突发事务对外宣扬的协调联络工作。 四、群体突发性事务及突发性重点问题处置程序 1、公司信访工作办公室接报后，马上向公司信访工作领导小组组长通报状况，启动应急预案。 2、应急状态启动后，信访工作办
4、公室马上赶赴现场，到达现场后，从三个方面开展工作： (1)事态限制：制定现场应急方案，并进行上报和组织实施，刚好向领导小组汇报现场工作进展状况。 (2)教化引导：了解上访人员提出的主要问题，并进行对话，做好说明疏导工作。 (3)协调联络：通知上访人员所在单位负责人赴现场进行劝导，动员家人参加做好思想教化工作。 3、直至突发事务消退后，信访工作办公室及有关人员才可离开现场。 4、信访工作办公室对突发事务必需记录在案，同时要对应急行动过程的活动进行综合评价，整理记录(包括谈话记录、摄像、照相及其它相关资料)，刚好写出工作总结，上报公司信访办公室，并进行归档保存。 五、工作要求 1、加强对各级领导干
5、部的教化，提高对做好信访工作重要性的相识。要建立层级负责制和责任追究制，各单位主要负责人作为队伍信访的第一责任人，管好自己的人。凡是涉及信访的工作，各单位领导必需在第一时间作出反应，不折不扣地贯彻执行公司信访工作领导小组的各项指令和工作支配。 2、做好排查走访工作，定期分析职工思想动态。要查找本单位不信访因素，制定措施，堵塞漏洞。特殊是要做好特别群体的跟踪调查，刚好驾驭状况，高度警觉，早发觉、早渗透、早报告、早化解，把问题歼灭在萌芽中。 3、始终坚持正确的舆论导向。对职工队伍中出现的一些不利于信访的话和事，要刚好进行正确引导，引导职工把主要精力放在谋求公司的发展、干好本职工作上来。 4、建立信访工作协调联动机制。公司信访工作领导小组负责统一组织、协调和领导全公司的信访工作，各有关部门要亲密协作，各司其职，形成信访工作的合力。 5、做实、做细职工的思想工作。关切职工生活，重视职工的利益问题，特殊是要关切弱势群体的生活，在力所能及的范围内，帮助他们解决实际问题。对职工关切的工资福利、养老保险、住房等热点问题，业务部门要刚好作好宣扬、引导工作，化解冲突，扎实有效地做好公司的信访工作。