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1、2023年电子商务实习报告范文3篇2023电子商务实习报告范文3篇 艰辛而又充溢意义的电子商务实习生活又告一段落了，这次实习让你有什么心得呢?感觉我们很有必要对自己的实习生活做一下总结。那你知道有哪些吗?下面是我整理的2023电子商务实习报告范文，仅供参考，希望能够帮助到大家。 2023电子商务实习报告1 大家好，我是某大哲社院的某某某。今年暑假，即将步入大四的我为了熬炼自己的工作实力来到了北京进行社会实践。这时的我无疑是幸运的，因为实习的机会是由北京校友会为我们这些即将大四的学生打算的，踏平的我们这些学生们可能会是波折重重的找寻实习之路。最终接受我的是北京漂亮动力电子商务有限公司，他们供应给
2、我的职位是网络编辑;因而在这个暑假我将会作为网络编辑在漂亮动力里工作，正确的说是学着怎么工作。这次的总结主要是跟大家，也是跟我自己共享一下在实习过程中自己的所感所悟，不会像记流水账一样告知大家我每天都做了什么什么，这些都不是重点，重点是那些所遇到的帮助你的人和他们教会你思索的那些事情，还有在不断地实践中自己的体会和总结。 初进职场 去漂亮动力报道的第一天，接待我的是主管人力资源的王颖姐，而我们(共有2个实习生)的干脆领导，也就是负责带我们的职员(某大毕业的学姐)要明天才来。 第一天我基本上没有什么工作，也没有见到老板(也是某大毕业的师兄)，老板出差中。上午我主要就是在熟识环境，通过上午的熟识，
3、对于这个公司，我也有了肯定了解简洁的来说，这就是一家运营一家天猫旗舰店的电商公司，主要由客服、运营、美工、数据、库房和财务这几个部分构成，除开客服(6人)和库房人员(3人)较多之外，其他职位上都是1到2人，总员工近20人;总的来说，这是一家麻雀虽小但是五脏俱全的网络时代的典型电商，公司的成立时间则是三年。 虽然了解了关于公司的一些基本状况，但是我照旧对于自己这个网络编辑须要干什么感到有一丝困惑，不知道应当怎么着手去做。就这样，我就带着这些困惑完成了人事交代的一些简洁的工作，也就这么略带迷茫地度过了我实习的第一天。 其次天一上班，我就见到了本该昨天见到的要带我们的学姐，在打完招呼之后，学姐就针对
4、我们这个网络编辑要从什么起先做以及怎么做给了我们一个初步的说明。接下来的几天时间里，我跟我的小伙伴就依据上级的交代，尝试着对这个公司的每一个产品编辑他们的词条，并上传至_百科。这段时间，是没有人告知我们这件事应当怎么做，是没有一个模板我们可以参考的，因而我们第一阶段的工作其实是不怎么样的，好像还是没有从学生的思维模式中转成工作的模式;而当时的我对于这些其实还是迟钝的，是没有察觉的，始终到老板回来之后跟我们沟通之后，我才真正明白职场是没有模板的，有意义的事情是须要自己去发挥的，自己去创建自己的价值才行。 总的来说，这算是我实习的第一个阶段，一个不成熟的阶段。不成熟主要是指工作上面以及对待工作的心
5、态上。经过了后面的发展，再回首在这个时期，这时的我对于自己的职位的要求认知是不够的，当然我觉得这也跟时间长短有关系，终归我在这里的时间并不长;其次，对于员工来说，你应当想着怎么为企业创建更多的价值，自己主动地去发觉须要有什么须要改进的地方等，而当时的我并没有想到这么深、这么远。当然也不能要求我们一起先就有这样的想法，人总是从无知到有知，在不断思索中进步的，因而我们对于自己是要有信念的，要给自己空间去调整，去发展。 一次重要的谈话 在我们工作好几天之后，老板出差回来了，老板回来之后，就将包括我们2个实习生在内的4个人叫去了他的办公室。也因此我也在与老板的对话中和老板对我们的一次小型演讲中体会到了
6、真正的职场应当怎么去做。由于老板也是从某大毕业的，是我们的师兄，所以，首先他就从某大的校训勤奋、求实、进取起先对我们来了一次深刻的讲话。这是我第一次听到的对于职场的分析，对于应当怎么做事的看法。在职场中的员工，尤其是我们某大人就更要秉持着勤奋、求实、进取这样的精神作为我们工作的指南。勤奋，不用说，就是不能想着偷懒，要勤勤恳恳地工作。求实，就是要找到工作中的实际，实就是你要做什么，不要做无用功，做实事就是做真实的有价值的工作。进取，也不必说了，就是要主动向上。 或许这些说法听上去比较地空，比较地大，比较不真实;但是细想看看，这些说法都是对的，只是它是把我们日常的工作进行了肯定程度的总结，给予了我
7、们的工作一些指南;这好像算是中国人的习惯，喜爱把日常的事总结之后用另一些具有肯定高度的词表达出来;所以可能许多人会觉得这些是不真实的，是我们这些小职工做不到的，但是这些其实我们是可以的，将这些抽象的词语详细化，就是我们日常每日的工作;我们依据自己的阅历和自己对于工作的思索将我们的工作价值主动的实现。这次的沟通让我听到了以及了解了与自己认为的职场所不一样的内容，让我自己有了不一样的思索。在我看来，这样的思索是必要的，假如我们的实习能够让我们得到这样的一些思索，这样的实习无疑是有意义的，这样的思索对于我们对于职场的认知和心态是非常必需的。 同时老板也针对我们目前所完成的工作做了委婉的指责。说实话，
8、能够自己开一家公司的人跟我们这些菜鸟果真完全没得比。他指责我们的工作是大自然的搬运工，虽然是指责，但是对于我们并没有那么严厉且不留情面，而是给了我们许多具有开发性的看法;这些真心让我觉得前辈对待后辈是宽容的，而且给我们的看法也是对于我们的负责。我们实习的工作主要须要我们做好词条之后增加网站的流量，其中怎么做词条，做什么样的词条是没有人告知我的;正如老板所说的那样，真正的职场是没有人告知你应当怎么做的，须要我们自己的独立思索，须要体现我们自己的独特的特性和价值，让人能一眼就看出这就是我自己的东西。这些看法对于我们这些新人来说是珍贵的。 在于老板的见面之后，我也主动和我的同事一起来思索我们现在的这
9、个东西应当要怎么做，如何做出一个真正有价值的东西。这个过程是曲折的，但是也是向前进的;最终我们也做出了我们自己的模板，这样也无疑加速了我们的工作进度。不仅是在工作方面，随着时间的深化，在这段时间里，我们也在公司里越来越适应，跟四周的同事也相处的比较融洽。之后我的实习工作也就这么接着下去了。 工作之余的生活体会 其实，一个人去到另一个城市去实习，不光是熬炼自己的工作实力，在工作时间之外，也是在熬炼着自己的生活实力，自己的独立自强，学会怎么一个人去生活。在北京，住在自己租的小单间里，渐渐的，也就习惯了在这个一个几平方的狭小空间里休息。在休息的时候，也想着今日自己做了什么，明天该要去做些什么，努力让
10、自己的每一天过的充溢起来，这也是非常重要的。 总之，对于想要去参与实习同学来说，我认为大家去多体验不同的生活是很好的，高校生们都还很年轻，有许多很好的机会都在等着你们;可能不光是实习，还有各种各样的课外活动等待着你们，我们的某高校子都要努力向前奔跑哦! 2023电子商务实习报告2 一、实习目的 通过这段时间的实习，让自己相识到社会，不仅拓宽了自己的学问面，更培育和熬炼了自己所学的基础理论，驾驭了基本技能和专业学问，增加了独立分析和解决实际问题的实力，把理论和实践有机结合起来，为毕业之后的工作道路铺上了垫脚石。 1、熬炼了自己的实践实力，将在课堂上学到许多理论学问运用于实际中，使自己较全面深化地
11、了解电子商务相关工作的状况，开拓了视野，实现了技术技能和商务技能的提高。 2、通过分析工作中的基本问题，驾驭基本的营销推广方法。 3、进一步深化驾驭专业学问，并在实习的过程中逐步找准自己的专业定位，让自己对社会有一个更好的了解，使自己在将来就业方面有清晰的相识。 4、培育了自己分析问题和解决问题的实力，踏踏实实的工作看法，树立了良好的职业素养。 二、实习时间 6月26日到8月18日 三、实习地点 广东省深圳市 四、实习地点和岗位 深圳市_贸易有限公司网络推广 五、岗位工作描述 主要工作内容是通过各种途径绽开淘宝、阿里巴巴站外营销，包括但不限于sns、seo、edm、论坛等，利用各种营销工具，开
12、展店铺营销和促销，提高店铺转化率和客单价。其细分为： 1、负责阿里巴巴贸易平台上的诚信通账号的操作管理和产品信息的发布，以及客户的开发和维护，利用各种网络渠道进行推广宣扬公司的产品和服务及其在阿里巴巴的商铺，通过网络渠道扩大公司产品的销售额，了解和搜集网络上各同行及竞争产品的动态信息等。 2、同时对淘宝自由时裳和多多美服饰店铺的客服工作，充分利用淘宝联盟资源，开展、管理淘宝客，提高联盟渠道收益，并利用直通车、钻展、超级麦霸、淘宝社区等手段进行商品和店铺推广。 六、实习总结 (一)公司概况 深圳市_贸易有限公司位于深圳市_区_内的一个住宅区内，因为是公司的程序刚审批下来的，虽然手续都是全的，但老
13、板娘还没有正式聘请员工，只是有个杨阿姨帮着去市场拿货。我们的货源不是固定的，全部的衣服款式都是在不同的销售商那里拿货的。公司上班的地方就是老板娘自己家里，在客厅里摆放着两台电脑，每天我们都是在客厅里上班的。而我就是公司的第一个员工。公司成立于_年，是一家卖服装的纯电子商务贸易公司，公司里全部的业务都是在互联网上完成的。虽然是刚成立不久的新公司，但是公司的理念和发展原则都已经相当明确，玺媛时装秉承顾客至上、锐意进取的经营理念，坚持客户第一的原则，公司以时尚先锋，品质共享为发展理念，以欢乐交易为销售战略，以满意时代潮流和客户需求为根本目标，以人性化亲切服务为核心的一家面对中国大陆的商务公司，是与诸
14、多大型服装生产商合作，主营欧美的原单尾货、跟单及追单欧美一线高档女装，当然，全部的牌子就算是知名的可都是高仿的，尽管是高仿，但质量是可以保证的。 玺媛时装一份耕耘一份收获。从时尚到优雅，从品质到卓越，玺媛时装的革新魅力来自潮流服饰的艺术精髓! (二)实习过程 1、工作得来全不费功夫 我是在6月26日正式加入实习单位的工作中，而在这之前经验的找工作的过程总体来说还是比较顺当的，没有像其他同学一样经过漫长的打算过程和找工作时的艰辛。早在大一的时候就听许多的师兄姐说找实习单位很难，想找到一家与自己专业对口的公司就更难了，于是在开学一个月后我就起先着手了找寻实习单位的打算工作，当时记得很清晰，那天实在
15、4月25日，我接到了一个来自深圳的电话，起初我们聊得很开心，感觉彼此就是自己想要找的，很快便说好今年的6月份我可以过去为期两个月的实习，但是前提条件是必需在回到学校还接着兼职着做。我答应了尽管当时我已经知道我是过去的一个实习生。就这样，我的实习单位落实了。 2、起点，就落在这里 来到深圳，走进所谓的公司门面，我吓傻了。这哪是一个公司啊?简直就是自家居处吗?哪有人把自己的公司跟家放在一起的呢。当时就觉得自己被欺瞒了，很想一气之下离开，或许是胡姐(老板娘)看出了我的疑虑，于是具体跟我说明下了状况。原来是因为公司是刚成立的，她自己也还没有太多的时间去经营，所以始终搁置着，本安排下半年时会租住一个展厅
16、和办公楼，而正想趁着这个假期好好的做下推广，使公司能达到肯定的小名气。 既然来到了这里，那就英勇的做吧。虽然这离自己志向的实习工作差一大截，但我想只要努力，只要付出，只要肯学习，在哪里都是会有进步的。而且这虽然是个小公司，说不定以后对自己会有很大的发展前景，反正也就是两个月的时间。 3、推广若是有成效，哪朝哪暮又何妨 起初我应聘的并不是推广的工作，而是做客服的。由于自身的性格的缘由，觉得自己在沟通技巧上会显得更有优势些，可是就在我做了几天下来，发觉我根本不适合做客服，许多时候客户问我问题，尽管我能答上来，但是回答的很牵强，根本很难让客户理解。有一次正是因为我的语言错误，导致失去了一个意向剧烈的
17、客户。我尽然对客户说：亲，因为您的身材特别，我们可能无法给您匹协作适的尺码。如若出现尺寸问题需更换，请肯定自付邮费，这下可好，惹急了对方，最终即使衣服低价出售，人家还是不乐意接受。就这样，我就被安排到了推广的工作。我知道推广不是一朝一夕就能做好的他须要有异于常人的耐力和毅力，同时还应具备乐观的心理素养，换言之，就算你始终坚持推广，可照旧没有成效，你必需要有强大的心理承受实力。每个人在做一件事情的时候，总希望能在最短的时间内得到确定。 幸运的是我在坚持了20天之后，效果渐渐的就出现了，阿里巴巴店铺的访问量已经有许多是来自推广的方式中进入的，也就是说，我正渐渐的通过推广带来访客，而这些访客许多可能
18、就有意向客户在里面。 对于推广，我想着重拿论坛推广来说。我觉得在做论坛推广的时候肯定要做到以下几点： (1)论坛推广不是群发广告，略微好一点的论坛，都会删除。不删除的论坛，确定是没用的论。 (2)论坛推广在于质，不在于量，发贴量不是我们的目的，我们的目的是达到预订效果。所以只要能达到效果，即使一贴也是胜利的。 (3)论坛推广的本质是互动，不是一个人自言自语，论坛的特点是互动，所以对于论坛推广来说，只有引起用户的关注了，才是胜利的你。 在做推广的时候，首先肯定要明确你要推广的是什么产品?要达到什么目标，流量或是销售。这关系到以后的策略，比如仅为做外链，则不管内容好坏，只要找可留外链的论坛。若是销
19、售，则内容重要。其次要了解用户，清晰知道目标用户是谁，用户聚集在那些论坛?用户在论坛里做什么?用户喜爱什么样的话题?其中我们又能解决其中的那些?依据用户特点找论坛，依据用户需求组织内容。 无心插柳柳成荫确定留下之后内心还是做了多数次的思想斗争，想过离开这里去找属于自己的那颗草，可就在那偶然的一次机会，全部的想法都烟消云散了。那是在我来到公司上班后的第11天，我接到了一个来自新加坡的电话。sally是我的第一个客户，来自新加坡。当时他是在阿里巴巴国内站的一篇帖子，描述的是一个无良批发商通过细心策划一场活动，使得众多的消费者上当受骗，正是因为后面我说的一句话只要有我，就有你，于是他点击进了阿里巴巴
20、商铺，突然发觉自己始终很喜爱却总也找不到满足的中国旗袍。就这样，我们有了第一次的沟通。而在这次的沟通中，语言成为了我的难题，虽然新加坡的大部分都是讲汉语，但他们的母语照旧是以英语为主的，而sally恰好又不太会说中文，这可难倒我了。胡姐说这是一次给我熬炼的机会，心想也好趁此机会也可以熬炼熬炼自己的英语水平。我知道自己在沟通在会有很大的障碍，每一次打电话之前，我都要提前好几个小时打算，因为我不仅要打算跟他介绍旗袍的款式面料等，更重要的是我要提前构思好自己该怎么跟他说，怎么说他才能一下子明白，又或者在他听不清晰的状况下能刚好的用英文精确的说出来。 sally说他有skype的账号，我们可以通过这个
21、来沟通。(skype是网络即时语音沟通工具，具备im所需的其他功能，可以免费高清楚与其他用户语音对话也可以拨打国内国际电话，无论什么均可)。有了这个软件，我们在沟通上便利了很多，至少他不明白的地方我可以随时的上网查询。以供参考。这也是我第一次知道原来还有这么一个通讯工具在，尽然可以免费拨打国际长途电话的呢。 经过两天两夜的奋战，sally最终确定一次性订购10件不同款式的旗袍和礼服，这意味着我将拿下的单价是在3000块钱以上，或许这几千块钱对于别来说不算什么，但这将会是我人生中拿下的第一张单，同时也将有可能成为我们阿里巴巴商铺开店以来的第一张单。在第三天早上的时候我发觉sally已经把款汇到了
22、公司的账户上，于是我立马帮他检查衣服的品质，假如没有品质问题的话，当天就要发货了，可就在我一切打算好之后，打电话给顺风的收件员时，他提示我说寄往国外的快件特殊是服装，肯定要把吊牌给剪下来，因为假如有牌子的话很有可能会被罚高额的'税费。没方法我只好又把已经包装好的衣服重新拆开，把全部关于牌子的标记给剪了下来。但这也预示着我必需打电话给sally，跟他说清晰关于吊牌的事情，假如他不答应，可能我们就达不成这笔交易了。外链论坛没方法，我只能再一次往新加坡打电话了，心想要是这单不成了，心里还真会对不住公司，这几天每天至少打一通的国际长途，每一次的通话时间又往往超过了10分钟。没想到sally竟然
23、很痛快的答应了，正式因为他们也是做服装的，懂得吊牌在出口时遇到的麻烦。就这样，好像没怎么费气力的，就把我人生中的第一张单完成了。 5、seo论坛牢记历史 实习，真的能够检验一个人对学问的驾驭程度。我来到这里实习的一段的时间内不能不说没有成果，令我最引以骄傲的就是自己写的一篇原创文章被阿里巴巴服饰论坛的版主长剑三尺置顶了，那是我做推广以后觉得自己做的一件最为胜利的事情了。当然，尽管又多次获得各论坛版主的财宝值嘉奖，可这都不足以显示真正的意义。 实习，对于许多企业甚至是实习生来说可能会觉得短短的假期一点时间，根本无法给企业带来什么价值，更多的是企业在培育你。但是我觉得无论怎样自己还是该记得曾经的佳
24、绩，54天，我一共拿下了三张单，虽然金额都不大，只有上千元甚至是几百元的，但是对于我们这种实习生来说确是种莫大的激励，我想只要肯努力，坚持做好一件事情，总有一天会得到你想要的东西的。 (四)实习体会 短短的50多天的实习工作过去了，每天有着固定的上班时间，却无法预料下班时间，或许是因为自己上班的地点和住宿的是一个地儿的缘由吧，我总觉得自己的24小时都被人限制着，缺少了一些所谓的自由，但是我体会到工作的艰辛与胜利的欢乐。虽然我的工作只是简洁的网络推广，但是在过程中，也让我成长了不少。 在工作中，我深刻的体会到以下几方面： 1、勤奋是一个良好的工作习惯。特殊是对于做推广的人来说，勤奋往往能给你带来
25、足够的成就感。 2、虽然说人不犯错误就不行爱了，人可以犯错误，但是肯定不能犯两次同样的错误。 3、在每项工作中刚好的沟通是顺当完成工作的重要保障，无论你是在工作中的前中后期，做到刚好沟通，总能削减许多不必要的麻烦。 4、做好自己的本职工作是体现负责的说明。每个人总会被别人扯到责任的时候，可该如何体现一个人的是否真的负责，很大程度在于对自己本职工作的看法问题。 而让我获得更大的收获是在得到了胡姐的认可，她破格聘请我为公司的正式员工。换言之，毕业之后，我可以不再像全部的毕业生一样，每天跑去面试。如今在学校，我也获得了一份接着兼职推广的工作。我想这将对于我以后真正的踏上工作岗位铺了一块厚厚的垫脚石。
26、 或许我所在的工作单位许多人不理解，也可能会有很多的疑问，但这一次的实习中同样也引发了我对专业的思索，对我将来人生道路的思索。 (五)将来的学习安排 经过此次的实习，发觉自己存在许多的不足之处，最明显的问题就是自己的沟通技巧不能，根本达不到客服人员基本标准，在接下来的日子里，肯定要好好加强这方面的学习，同时做到多于老师之间进行沟通，通过在实际生活得到充分的熬炼。网络推广的方法与技巧驾驭不是很好，应当在网络营销工具上作进一步的学习。 实习结束了，并不意味着我们的学习也画上句号。 (六)对专业建设建议 针对自己在本次实习的过程中，觉得我们专业应当加强在网络营销方面的学问系统的学习。网络营销在大二的
27、时候开设确是明智的，但是因为课程的时间比较紧，许多本该值得重点探讨的问题并没有在课堂上深化的了解。同时应当让同学们学习的过程中有更多的实践操作机会。理论学问的驾驭故也应有肯定的要求。 如今，我们已经进入到了电子商务时代，电子商务市场的发展前景是非常迷人的，这是毋庸置疑的。将来的电子商务，中小企业将会占大多数，像马云所说的：小是美妙的。中小企业成为了亚洲经济发展的火车头，也是全世界电子商务的将来。 2023电子商务实习报告3 一、实习目的 这次实习是学习了两年的电子商务专业后进行的一次全面性的实践练习，是把所学的专业学问运用于社会实践，了解企业运营管理各流程，了解企业各职能的管理职能。通过了解企
28、业电子商务运营的状况，找出所学的电子商务学问和企业实际须要的结合点，帮助企业实施电子商务战略。通过现场学习，培育自己独立分析问题和解决问题的实力，并培育自己的职业素养。 通过这一次的实习，主要想达到以下几个目的： 一)、考察自己在校所学的学问在实际应用中是否能够得心应手，学会致用; 二)、增加自己上岗意识。企业不是学校，学校是一个学习的圣地，可以允许人犯错不断修正的，企业是要盈利的社会组织，不盈利就会被社会淘汰，每个员工都要承受着压力，把企业做好的。通过这一次的实习，可以磨练和增加我的岗位责任感。 三)、积累工作阅历。公司要培育一个人才是要成本的，所以公司聘请人才的时候，一般都会把有阅历者优先
29、录用。有了这一次的顶岗实习，可以增加我的工作实力，增加工作中的沟通和适应实力，增加做人的才能，积累阅历。为今后的就业铺路。 四)、适应以后工作的生活方式。在学校里，有着学校的规章制度限制和同学挚友的真诚友情。刚踏进困难多彩的社会，是须要一个过渡期。通过这次实习，可以提前让我更加早地了解与体会真正进入社会后该如何生活，该如何面对工作与生活的困难，然后找出解决的方法。 五)、通过实习，回校后有更加明确的目标，抓紧时间补习自己在实习中缺乏的学问，为以后的工作做好打算。 二、实习时间 06月25日到7月31日 三、实习地点 广东省广州市天河区 四、实习单位和岗位 _电子商务有限公司，网络客服。 五、岗
30、位工作描述： 我是在广州分公司的明星客服部，我们这里的网络客服是集售前售后于一身的，每人配置一台手提电脑和一台座机电话，每天上公司给定的53KF工作平台的客服号和一个QQ客服号。售前，耐性地向每一位顾客解说产品性能、运用方法，引导顾客购物;售后，指导顾客运用产品，消退顾客的怀疑及不满心情。除了上客服，还有每天提交自己拿到的订单，打电话催顾客签收、催快递人员派送，间或还要打电话回访顾客，看看顾客运用的状况，看他有没有须要再接着订购的意愿或者是了解这款产品在市场反应如何。还有一项工作就是接电话，由于我们是直销，是有订购热线的，常常会有顾客打电话进来询问我们的产品，我们要特别熟识公司的产品才能给顾客
31、介绍。 六、实习总结 1、实习心得： 1)镇静、冷静、有自信地面对面试 对于如今就业竞争那么激励的市场中，想找到一份适合自己的工作并不是特殊简单的事，况且对于一个还没有毕业，而且只能做一到两个月的兼职工想找一份适合自己的工作并非简单的事，但是我坚信我肯定会找到一份适合自己的工作的。 虽然将来的路谁也无法预料，但是只要有信念、坚决地走下去确定能够找到的。当然，当我在网上投了大量的简历，也到实地那里面试了好多家，可还是没有一个公司情愿要一个随时都会走人的下属，虽有失意，但最终在我的镇静、冷静、自信地面度，最终我找到了一份适合我的工作，而且与我的专业休戚相关的网络客服。 失败并不行怕，可怕的是你被失
32、败战胜。 2)脚踏实地，从小事做起 万事开头难，做事情是不由得你随随意便就能胜利完成，必需脚踏实地地干实事，单单是凭你口花花的吹嘘自己多么能行，别人是不会认同你的，信任你的。所以，在实习当中，不要因为自己的有学历，就可以要干大事，小事就不足为之一提的感觉。必需要一步一个脚印地学习，请教别人，把一个个问题解决，把一件件的事情做好。事情虽小，也要做出实效。要不，连一个打扫卫生的职位，别人也不会请你。 3)专著仔细，注意细微环节 专著仔细，注意细微环节，在实习过程中，我深刻地体会到这一点的重要性。仔细的看法可以体现在细微环节中。就我们这些没有任何工作阅历而且是没有毕业的高校生，更要做到这一点，特殊是
33、在业务的这一块工作的。 我也是因为这一点，让我受到了教训。为什么这么说呢?那次是我上班以来少有爽快的客户，他只询问了我几个简洁的问题就订购了，留好了电话、姓名和住址给我，可当我给我们公司的电话给他时，我却发错了号码，直到那天下午那个顾客要打钱进来时却打不通我们公司的电话，其次天打电话过去我才发觉，客户特别怀疑我们的网站是否真的，也特别生气，后来我给客户致歉，并答应客户免费送一些小礼品，也无补于事了。因为客户认为这事情好大因素都是我的问题，觉得我做事情马马虎虎，不放心与我合作!所以，这个订单失去了。 通过这件事情，错误，改进自己的工作看法。不能再像在校的时候，犯错还可以订正，现在所做的是不能儿戏
34、，出了差错，就会丢失机会，有关于自己本身的生存，公司的命运。也让我明白了，做事肯定要仔细。仔细的看法，可以从细微环节上体现，比如，与客户洽谈、发我们公司相关的资料要正确、价格。这些微乎其微的动作，足以让客户感受到你的仔细，那自然而言就情愿与你合作了。 4)重复事情，持之以恒 从事网络客服这项工作，虽然是坐在办公室里面，像个白领一样，但是要你每天12个小时都要面对这电脑，打电话，在同一个地方，面对同样的一些人，时间一长，你就会感觉到这样的生活很枯燥，特殊是我们这些刚走进工作的毕业生，不习惯，这也是为什么好多毕业生老是要换工作的因素之一。其实不管做什么工作，干什么事情都须要我们有毅力。任何事情做久
35、了我们都会产生厌倦感的，只是刚刚起先时有热忱是远远不够的，我们须要的是持之以恒。怎样做到，就须要我们在平淡中找寻欢乐，自己给自己找一些好玩的事情做。 就我做网络营销来说，每天都要看网站上更新的内容并记牢，接待网客，核实订单，提交订单，接听电话，解决售后问题。这些的工作，时间一长，也会成为很枯燥的事情。我就是那样的在工作久了以后，就起先产生了厌倦，刚起先的热忱也一点点的被时间给消磨掉了。可是，工作可不是任你想做就做，想不做就不做的，这时候，就要考验了我们的耐性、毅力。能持之以恒的话，这些工作将会带给你丰富的阅历，会成为一种习惯;不能坚持，只能辞呈，换新环境，新工作，到头来，都是一个新人。 5)要
36、学会在工作中自我确定和自我否定。 在高校期间我曾在社团待过两年，为把工作做到完备，对自我实行了否定，目的是激励自己下要做得更好。而现在工作了，每天都要追求业绩。经理曾说过：有顾客进来我们的网站询问，那就表示她有这个须要，而你不能劝服她购买，那就是你的沟通实力还欠缺，还须要更加努力。经过这次实习，我深深地体会到工作的那种压力以及惊慌，今日也你会接到许多订单，但难保明天你一单也没有，所以，做这个销售这个行业，你必需懂得自我总结、自我确定和自我否定，只有这样，你才能更加好的面对明天。对于我自身而言，一味的否定自己只会让我自己失去对工作的热忱，对自己失去信念，所以我现在学会了自我确定和自我否定来增加自
37、己在工作上的信念。 6)不能带自己的心情，始终微笑工作 工作不能带心情，这一点是我们上司常常强调。现在，开发客户都不用实地面对面地联系，可以利用电话、网络等手段。可是这不并意味着，工作带心情就没有影响工作了。 其实，无论哪种哪种方式需找客户，心情都会很大程度影响工作。据了解，阿里巴巴公司要求每个员工的桌前都要放一面镜子，对着镜子微笑地打电话。这个方法可以有效地解决这个问题。有时候，我无意中就会带心情工作，特殊是打电话，自己的心情也会波及到对方，所以工作效率很低。自己心情好了，多微笑，觉得对方也会好聊点，遇到的拒绝的状况会少一点。 在工作中，肯定要学会调整自己的心态，要保持主动向上，让自己带微笑
38、工作。一切皆有可能，遇到困难，千万不能埋怨，消极，这样子，只会自己更累，没心情去做，失败率会更高。冷静下来，想想怎么解决问题的方法，因为人脑是敏捷的，问题是固定的，信任问题总会有解决的方法。带微笑工作，也会给自己四周的人带来好心情。 7)网上做生意不简单 现阶段，电子商务在人们的心中也普遍传开了，不再是什么簇新的事情。虽然许多人都投进这个网里，但是，做生意谁都知道要冒风险，为了限制风险，保守一点，人们都不太情愿干脆在网络上交易，特殊是中国人的性子就是要谨慎行事，有许多的顾虑，担忧受骗，而且，现在的老板级的人物大多是60、70后的人，他们不太信任网络交易这种方式，这是一方面。另一方面，有了网络，
39、产品的价格太过于透亮了，许多客户先向你询价，然后，就在没有回音了。有时候，要等一个星期甚至更长时间，才能等到客户向你下单。 不过，经理也说过，人类是许多时候购买东西都是冲动型的，假如当你能劝服她，那么这个单子或许是很简洁地拿下，虽然网上生意不简单，但只要有信念，我们的将来还是很光明的。 2、实习得失 我的所得：在这次实习中，我学到了在学校里面学不到的学问。如：女性护肤品的行业学问;如何找寻客户，与客户更好的沟通，跟进客户;相识了一班来自中国各地的同事，他们都是一群很友好的、热心帮工人、学问渊博的人，和他们一起工作，学到许多做人的道理以及博广自己的学问面。在找寻客户的过程中，我也能接触到各行各业
40、的人，能够与他们绝大多数人很好地相处，因而，扩展了我的交际圈。随着自己接触的人多了，也感觉自己没有在校的那种害怕，渐渐地变得更开朗，更加自信，能说会道。 我的所失：讲到这一点，主要涉及到我的身体健康，刚到公司工作，什么事规规则矩地，很勤奋地做事情，加上自己对产品不是很了解，以致工作时间过长，几乎没有运动，平常的饮食习惯变更，加上公司的菜全都加辣椒，而我从小就不怎么受得了，没规律地饮食!导致身体常常不舒适! 身体是革命的本钱，没有好的身体，如何谈事业，所以，以后要更加主要身体与工作的合理支配。 3、今后的安排及专业建设建议 通过这次实习，我深深地了解到自己不足之处，还有半年的时间是可以在学校充电
41、的，我更加应当抓紧那仅剩的半年时间，把自己在实习时遇到的困难但又解决不了的，回校后努力找到答案，同时要学好如何运用Photoshop、网站建设。 当我在面试和找工作时，许多公司都会问你会不会PS，或者是网站维护、网站建设之类的问题，所以在此我提出两点建议： 1)建议计算机的应用方面有更深一层的了解与实操。 我们上计算机时，都是电脑上操作的，都是理论的，但是没有真正地把电脑拆开、真正地驾驭电脑的基本要点，只有真正驾驭了，才能更好地运用。 2)建议开设一个电子商务案例分析课程。 大家都知道电子商务的发展前景是如何，许多的中小型企业都看中了电子商务的商机，都纷纷开设电子商务，这对我们专业学生的发展供
42、应了平台，有用武之地了。但问题是，企业开展电子商务并不只是停留在建站和做宣扬方面，更多的是能顺当进行线上的交易和更深层次的运用。此外，一个企业开展电子商务，并不是一个方案就能解决的问题，实施的过程中也会遇到许多的瓶颈，这就须要我们主动去分析探讨。而在校学习的过程中，老师在课程设计上很少涉及案例分析类的课程。我想，许多的同学刚来到企业，对公司在电子商务上的发展都缺少主动思索和分析的意识。所以，我建议开设这个课程，来培育师弟妹对企业电子商务发展的思索，培育他们独立分析和解决问题的实力，至少培育他们有做电子商务人的意识。 4、总结 分析及个人感想 这次的实习工作，简洁而言，我就是相当于网络销售员，而
43、网络营销要求的人才要具有比较广泛的学问面。网络营销基本技能肯定要具备，例如，制作处理图片的实力，货物上架，装修、维护、推广网站的实力，很强的沟通实力等等。除此之外，要熟识自己所从事的行业的行情，会计算成本利润，做出合理的报价。而且，要看言知人，快速获悉客户的所需或所好。学问面广的人有更多的志同道合的话题跟客户沟通，商业方面，在与客户的感情加深后，再谈生意轻易而举地达成合作关系。 当然，计算机网络技术、电子商务技术基础、网络程序设计、网络营销与我现在的网络管理工作内容比较吻合。但事实上，我在技术方面学得不好，自己还在摸索中和有时趁同事有空就会去请教，再重新学习。现在出来工作了，有一点我是颇有感受
44、的，就是推断某一门课程对你重不重要，你以后能不能用上，不是你学的过程中就可以推断，因为你不知道你将来什么时候能用上它。在校学习的过程中，我渐渐发觉自己在学习技术类课程的过程中没多大爱好，什么网络技术基础，建站等，所以在学习上没放什么心思，只求合格，也决心不会从事技术类的工作。现在事实证明，这一些的想法都是错的。当你身在工作中，并不是你不想做某项工作，你就可以不做，确定权不在你手上。所以，将来的事，谁也料不准，学好各科才是万全之策。 在这短短的一个月的实习中，或许它不是我的全部，但它却能给毕生难忘的经验，通过这次的实习，我更加明确自己的目标，无论前面的路是荆棘的还是坎坷的，我都会以主动的看法面度它，我信任我会闯出属于我自己的一片天空的。