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1、2023年水质检部工作总结8篇 我们都知道完成了一段时间的工作后，写好工作总结是必经步骤，工作总结有极大的可能会被领导看到，所以我们在写相关文件的时候看法肯定要恳切，下面是我为您共享的水质检部工作总结8篇，感谢您的参阅。 水质检部工作总结篇1 加入质检部不已有一年了，针对质检部的工作也有了深深的体会。作为一位质检人员我们应当以身做责，为酒店起到带头的作用。全面负责酒店规范化运营和服务质量的提高。现将质检部20xx年的工作总结如下，质检部的主要职责是通过安排、组织、培训、指导、协调、限制、监督、检查等保证饭店管理目标的实现。不妥之处，请指责指正。 一、主要做法和工作思路确保质检工作有章可循，有标
2、可依 1、根据原制定质检规范及奖惩条例执行工作。 执行的规范主要有饭店行业服务礼仪规范等相关行业规范。执行的制度是酒店管理手册各部门文件管理规范员工手册及质检奖惩条例等。另外，开展质检工作。规范和制度的驾驭上，始终坚持“结合实际、对标检查、公开公正、人人同等、一视同仁”原则。虽然在目前有些制度还不够健全，但我们坚持一边检查工作一边完善制度，以使制度全部出台以后，为执行工作打下了基础，也为质检工作供应了参考依据。 2、坚持以酒店领导、质检人员、部门经理、部门主管四级检查相结合开展质检工作。 坚持“酒店领导重点检查，检查中。质检人员全面检查、部门经理专项检查、部门主管日常检查”四项内容相结合的检查
3、方式。即每月至少邀请总经理进行一次重点检查，由质检部、人力资源部、办公室以及随时抽调的其他部门质检人员每天进行全面检查，各部门经理依据自己的职责范围，对各业务项目进行专项检查，值班经理每天进行日常检查四项检查相结合，并做好质检记录，由质检部整理后依据质检奖惩条例下发质检通报。 3、做好定期对新入职员工的培训工作。 对每一位新入职的营业部门员工的培训。确保有独立上岗实力，以减轻部门的压力。同时让员工明白其所在岗位的重要性，提高员工的业务学问和岗位技能。 4、坚持以引导教化为主、惩罚为辅的原则处置检查中出现的问题 对第一次出现的通过我们引导能够订正的以及对责任部门或个人单独无法解决的一些问题，质检
4、过程中。将通过口头通报责令其现场整改或帮助协调解决，回头再做检查，一般不会处理，而对于多次强调的一些问题，多次屡教不改的一些问题以及干脆影响到公司的平安、顾客满足度以及违反公司规章制度的一些问题，都会下发质检通报进行扣分处理，质检通报一式三份，质检部备案一份、人力资源部绩效考核一份、责任部门参照整改一份。 二、取得的主要效果推动了酒店质量管理体系的建立 1、质检工作的开展。 质量管理是企业管理的核心，质量是企业的生命。所以，质量管理体系的建立体现了以顾客为中心的原则，使酒店的管理更科学、更规范、更有效，同时通过合理的资源配置，使我服务质量等各个要素的形成过程都处于受控状态，预防质量事故、削减内
5、耗和消退平安隐患、达到节能降耗和提升服务质量的目的从而保证酒店目标、指标的实现，促进酒店健康发展。这里我要特殊说明的凡是一个规范的企业。不会因为地域的差异而变更其标准。 2、服务质量提升方面起到有力的推动作用 凡是客人看到必需是整齐美观的凡是供应给客人的必需是平安有效的凡是员工见到客人必需是热忱礼貌的至于质检工作对服务质量提升的推力有多大，严格执行饭店服务的三个黄金标准。想各部门应当深有体会，特殊是营业部的领班更有发言权。大到部门工作依次的调整，小到墙上的一个螺丝洞，地上烟灰我都不会放过。都要进行订正，同时也引得了客人的好评。 3、内耗限制方面起到主动的作用 更加关注酒店的资产管理，通过质检。
6、设施设备的维护颐养、节能降耗以及易耗品的限制，更加关注目标任务的完成。资产管理方面，要求做到资产定期盘点，责任到人，刚好修补，防止报损；设施设备维护颐养方面，要求做到日常维护，即损即修，定期颐养，尽可能延长其运用寿命，节能降耗方面，要求做到加强宣扬引导，实施量化管理，责任区域到人。易耗品限制方面，要求做到易耗品出库数据限制和激励二次回收利用以及各部门目标任务的落实状况，质检人员切实起到督促、监督和引导作用，但是为实现我能耗限制目标，还须要我全体员工的共同参加，才能在内耗限制方面起到更大的作用。 三、主要存在问题 1、工作量特别大，质检队伍力气缺乏。一方面是若要切实做好质检工作。不亚于其他职能部
7、门，目前的质检队伍明显在精力上有点跟不上。另一方面是质检工作的性质比较特别，主要是依照规范及制度给大家挑毛病，一项得罪人的工作，大家压力比较大，不情愿参加质检，面对困难有所退缩。 2、进入依次化的质检工作才刚刚起步，我们质检人员的自身业务素养还不能满意开展质检工作的须要； 3、由于培训较少，制度还待进一步完善。 4、工作中员工重个人利益，轻集体利益现象比较多，对质检工作的重视水平不够，相识有偏见。 5、虽然质检工作的思路已经基本理清。但质检工作的落实还不够全面，执行力不够。 水质检部工作总结篇2 20xx年, 我将在上级主管部门的要求下, 严格执行各项质量标准和iso9001质量体系标准,狠抓
8、质量管理, 刚好订正生产中出现的质量问题, 保质保量,对客户负责。特制定20xx年工作安排如下： 1、第一时间按要求完成领导支配的各项工作。 2、帮助生产提高产品质量水平,降低质量成本,为公司优化管理尽职尽责。 3、针对20xx年品质现状进行问题缘由分析,找出根本问题所在并以合理有效方案解决. 对出现的不合格项，当场填写不合格产品通知单，对不合格产品及半成品刚好进行清理，并同生产部一起制定预防订正措施，避开同一问题重复出现导致更大的批量性问题的发生；主动运用数据分析，刚好做好每个月的检查化验和质量检验结果的统计，并刚好进行分析，上报领导，刚好驾驭质量动态，为领导决策供应依据。 4、根据20xx
9、年的培训安排按时进行培训，提高质检员的业务水平。加强对质检员工作状况的监督，每月对质检员的检测精确性、完全性进行一次考核，防止错检、漏检现象的出现，检验精确率达到100%， 承检项目完成率达到100%，确保质检员能刚好精确地驾驭产品、原料的质量状况，防止不合格产品或半成品转入下一道工序，预防质量事故的发生，不断提高顾客满足度。 作为质检部管理人员，不论在工作支配还是在处理问题时，都得慎重考虑，做到能独挡一面（即要公司提高利润又要客户满足同时还须要考虑生产部门同事的利益）。总之，多年来，通过努力学习和不断摸索，收获很大，我坚信工作只要尽心努力去做，就肯定能够做好。做了多年的质检部工作，有的时候也
10、觉得自己有些许阅历，或是由着自己的推断来处理事情，所以出现了不少的问题，也犯了不少错误，事后才知道自己的社会阅历缺乏，或是处理方法不当，我决心在今后的工作中要多提高自己的素养与养息，多工作为人处世的哲学，才能够超越现在的自己，争取更大的进步。 1、做好生产和质量的指导和监督工作，开展质量意识教化以及培训工作，严格执行各项质量标准和iso9001质量体系标准，根据制定的部门目标，脚踏实地的完成各项任务；刚好学习更新，以使应用的管理方法更加科学化、合理化。并坚持以iso为目标的质量管理方法，接着加强与各部门间的沟通与合作，促进相互了解与协调发展。 2、统计分析方面，对出现的质量问题进行统计和分析，
11、呈现每周、月的质量工作，是进步还是倒退，让各质检员所限制的工序质量一目了然，对出现的不合格项，当场填写不合格产品通知单，对不合格产品及半成品刚好进行清理，并同生产部一起制定预防订正措施，避开同一问题重复出现导致更大的批量性问题的发生；主动运用数据分析，刚好做好每个月的检查化验和质量检验结果的统计，并刚好进行分析，上报领导，刚好驾驭质量动态，为领导决策供应了依据。 3、部门团队建设方面，为了提高部门的凝合力，灌输团队的概念，要求老检验员与新检验员之间相互帮助以老检验员教新检验员，新检验员靠工作激情感染老检验员的形式来呈现每个质检人员之间的关系，强调质检人员的工作结果是代表质检部而非本人，一个人的
12、工作未做好，大家都有义务帮助，将质检部建设成为高凝合力、高竞争意识、学习性的团队；经过换岗提高质检员的学问面，让每个质检员对所要负责的车间工序有新的相识，有利于其本人成长的同时又有利于整个产品质量的提高，各岗位的互换更有利于提高质检员的学习爱好，为本部门培育出全面型检验员，在有个别检验员缺勤或脱岗的状况下削减或避开人员上的替补问题；利用晚上加班时间对质检科人员依据自己的实际状况进行培训或供应一些书籍让他们研读提高其综合素养。 4、加强对质检员工作状况的监督，每月对质检员的检测精确性、完全性进行一次考核，防止错检、漏检现象的出现，检验精确率达到100%，承检项目完成率达到100%，确保质检员能刚
13、好精确地驾驭产品、原料的质量状况，防止不合格产品或半成品转入下一道工序，预防质量事故的发生，不断提高顾客满足度。 5、 做好产品质量宣扬工作，当然做好质量，不是想像中的那么简单。我们必需把品牌理念灌输给员工。让企业全体成员把品牌战略作为一种责任。当然这种品牌理念包括经营理念、科学技术、规章制度、企业文化等等，这样就会产生一种强大的凝合力与核心竞争力，这种无形的资产，将会对消费者产生吸引力，受到客户的认可。 新年新气象，质检部的全体人员，为公司搭建知名品牌目标的实现，做好一切迎接新挑战的打算，信任公司的明天会更美妙！ 20xx年新华街道仔细实行市区就业局关于劳务输出工作的各项会议精神，紧紧围绕促
14、进就业这一中心，做好离岗、失业职工的分散就业工作。以搞好劳务输出为核心，以加强培训和落实异地就业岗位为突破，从关注离岗失业职工就业后的各项保障为切入点，主动组织离岗失业职工开展劳务输出工作，努力拓宽就业渠道，加快服务阵地建设，使广阔离岗失业职工拓宽就业门路，找到自己合适的就业岗位。以下就是对我们街道本年度劳务输出工作的简要安排： 一、提高对劳务输出重要性、必要性的相识，切实加强领导，强化劳务输出工作。 为切实加强街道的劳务输出工作，街道党、工委将进一步从政策上、体制上为劳务输出创建有利的环境，街道将成立以工委书记为组长，分管主任为副组长的劳务输出工作领导小组，街道所辖各社区也要成立由社区一把手
15、负责的相应的劳务输出组织机构。并切实加强组织领导，实现层层落实、层层负责、层层关注的新局面，把我街道的劳务输出工作从基础上提升到一个新的水平。 二、加强培训，以提高劳务输出人员的技术技能水平。 开展特色培训和对口培训，把用工需求与技能培训连接起来，通过就业指导、技能培训、考核发证、举荐上岗等方式，实行先培训后输出。充分利用现有的培训渠道，根据“定点培训，定性培育，定向输出”的要求，做到先培训，后就业，提高我街道外出务工人员的综合素养，以适应就业岗位的须要，从而突破行业、岗位的条件限制，进而实现质的飞跃和量的突破。这样既提高了劳动者的综合素养，同时又保障了劳务输出的稳定性，为劳务输出工作奠定良好
16、的基础。 三、规范管理，完善服务，抓好典型，搞好示范。 为保证外出劳务输出人员的合法利益得到充分保障，我们将严格规范劳务输出秩序，做好用工单位考察，合理引导劳动力输送，杜绝盲目输出现象的发生，主动探究引导、企业订单、人员培训三位结合的新形式，想方设法扩大输出的地域和规模。加大对外出劳务输出人员致富典型的宣扬力度，用看得见、摸得着的现实典型进行现身说教，来告知那些持等待观望甚至怀疑看法的人，使他们尽快加入劳务输出的行列，早日实现脱贫致富的幻想。 四、加快实施“异地转移”战略，拓宽劳动力跨区流淌渠道。 充分利用原有多年的北京、河南等省市劳务输出基础，主动开拓新的输出基地，加快本地劳动力向大中城市和
17、经济发达的地区输送速度。加强与外地劳动力市场的信息沟通，为外出务工供应刚好、精确的信息。做好输出人员的跟踪服务工作，切忌一锤子买卖，对用工单位和劳务输出人员不了了之的做法是最不行取的。实维护用工单位和劳务输出人员双方的权益，提高劳务输出效率。 五、仔细加强思想政治工作，努力提高劳务输出干部队伍的素养。 强有力的思想政治工作是我们做好一切工作的重要保障和政治优势，在劳动力资源转移工作中，加强思想政治工作尤为重要，我们要充分相识加快劳动力资源开发的重要性和必要性，仔细实行，仔细学习中心、省、市、区关于劳动力资源开发的文件精神，以促进街道劳动力就业，实现居民增收为动身点，与时俱进，团结协作，扎实工作
18、，努力开创我街劳务输出工作的新局面。 水质检部工作总结篇3 时间过得很快，但我仍旧记得刚来的时候。这也证明我仍旧是一名新员工。转瞬间一个半月就要在惊慌和劳碌中过去了。回顾这一个半月了来。我作为公司质检部一名检验员，有许多进步，但是也有存在一些不足之处。 一个半月，在领导的关切指导下。和同事的支持帮助下，我不但勤奋踏实地完成了本职工作，而且顺当完成了领导交办的各项临时任务，自身在各方面都有所提升，为了更好地做好今后本职和领导交办的工作，总结以下几项阅历： 1、首件检验：我严格根据限制要求，做到不漏检，不少检，不放过一个不合格产品到下个工序。 2、异样反馈：在生产中常常会因为设备或员工的缘由，出现
19、各种各样的异样问题，小则屏幕显示不稳定，大则序列号成批不混乱和数据差异，出现异样，我会第一时间通知上级领导，刚好的处理问题。 3、勤于思索：出现问题 我会想后续怎么避开类似问题再次发生，岗位的日常工作比较繁琐，这就是我们肯定要勤于思索，改进工作方法，提高工作效率，削减工作时间。 4、不断学习：要不断的丰富自己的专业学问和技能，这会使我们工作更加得心顺手。 5、自身的不足：要进一步加强性能检验的工作，提高综合分析，解决问题实力，在完成领导交办的任务的基础上，发挥自身优势，接着加强专业学问和学习，进一步提高各项检验技能。 在以后的工作中，我决心仔细提高工作水平，为公司的发展贡献自己的一份力气，在后
20、续的工作要虚心向其他同事学习工作方面的阅历，借鉴好的工作方法不断提高自身的工作效益，使自己的全面技能再次一个新的提高，以适应公司的发展和社会的须要，要进一步强化敬业精神，增加责随意识，提高完成工作的标准，我会在我们暖和的集体当中团结同事、努力工作，请领导您给我提出珍贵看法。感谢！ 水质检部工作总结篇4 本年度，本人被任命为测绘地理信息服务部质检负责人，负责部门测绘产品的质量把控及相关制度的建设。在这个岗位上，本人能严格要求自己，较好地完成了领导支配的各项任务，现将岗位完成状况汇报如下： 一、制度建设上，本人参加制定和完善了“测绘地理信息服务部测绘产品三审规定”，“测绘部测量项目质量管理及奖惩规
21、定”，“测绘成果及资料档案管理制度”等相关制度。确保每一件测绘产品都进行了“两检一验”的检查制度。并定期组织召开部门质量会议，对作业过程中发觉的质量问题进行分析、讲解。在保证产品质量的同时，也提高了员工的业务水平。 二、测绘产品质量的管控上，本人参加了白云区罗岗村更新基础数据调查、从化区江村村更新基础数据调查、黄埔区班岭村更新基础数据调查、东风村完善历史用地手续勘界、番禺区房产组80多个案件等项目检查审核工作，能刚好发觉测绘产品生产过程中存在的问题并刚好改正，确保每一件提交给业主的测绘产品都是合格的产品。 本年度，我虽然在工作岗位中取得了肯定的成果，但我深知自己还存在一些不足，特殊是理论学问方
22、面。今后，我将接着加强学习，发奋工作，主动进取，把自己的本职工作做的更好。 水质检部工作总结篇5 一、 培训工作 培训是提高员工素养的有效手段，是提高服务质量的基础性工作。在20xx年，我部培训主要做了以下工作： 上半年： 春季消防学问培训及演练 2. 组织酒店网络平安讲座 3. 组织酒店客房技能大赛 4. 组织彩妆培训 下半年： 1. 企业文化学习 酒店聘请赵志惠老师为酒店的企业文化顾问，每月为酒店讲授3天的课程，自20xx年7月起先已经开课5次，共培训1494人次，对酒店企业文化建设起到了主动的作用。 2. 各部门组织培训 要求各部门每月组织培训工作，并与每月25日送交培训安排，本部门依据
23、各部门送交培训安排，实施检查，提高部门服务技能水平。 3. 宿舍评优 8月下发了宿舍先进评优规定，对各宿舍选派了舍长，通过宿舍评优和舍长的共同努力，宿舍面貌发生了极大的改变，涌现 出了大量的样板宿舍和优秀个人，宿舍管理工作上了一个新的台阶。 4. 饭店外语考试 今年共组织2次饭店外语考试，今年我酒店外语考试通过率不断上升。 5. 组织技能竞赛 在饭店内开展部门技能竞赛，在9月份开展了中西餐摆台竞赛、客房铺床竞赛，10月份进行了前厅接待技能竞赛、餐饮托盘竞赛，11月份进行了全店消防学问竞赛、餐饮刀工竞赛。酒店组织在10月份参与了城阳区餐饮业青年服务技能比武，通过这些竞赛增加员工的服务意识、激励员
24、工努力提升自己的岗位水平，在酒店范围内形成良好的学习氛围。 6. 组织各类文化消遣活动 11月份组织冬季运动会，进行了越野赛、拔河竞赛、跳绳竞赛，12月份组织进行了篮球竞赛还进行了圣诞卡拉ok竞赛。通过各种文娱活动的开展，使酒店员工团结互助，乐于沟通，也丰富了员工的业余生活。 7. 舍长沟通会 从11月起先组织各部门员工召开沟通会，就员工关切的热点问题及建议看法在会议上提出，通过员工沟通会酒店各部门员工的建议和呼声得到了酒店的回应，削减部门之间，各不同职位之间的冲突，起到了主动的作用。 8. 抓好抓新员工的培训 确定新员工入职培训资料，规范培训内容，把好酒店人员素养的第一关，使新员工在刚进店就
25、对自己的岗位学问有所了解，并且能很快地进入角色，为以后的待客服务打下良好的基础。全年共培训新员工1106人次。 9. 建立员工培训档案：以便向领导和相关部门供应资料。xx年的这项由于体制不完善，缺乏人手，这项工作进行的还不细致，在20xx年必定在这方面下功夫，建立一套完善的员工培训档案。 二、 质检工作 20xx年是不寻常的一年，他记载着我们的努力，承载了我们的汗水。20xx年我们做了大量的工作，虽然取得了一些工作成果，但与酒店的长远发展，与酒店领导的要求还有差距，工作当中还存在不少的问题，主要有以下几个方面： 1、思想工作不到位。在日常工作当中，质检部查出的问题部门认为都是基层工作人员干脆造
26、成的，有的管理人员抱着“事不关已，高高挂起”的工作看法，对发生的问题只知道惩罚员工，不分析员工犯错的根源，进行刚好有效的沟通。工作责任心还有待于加强。 2、制度的执行力还不够，导致处理问题出现负面影响。 这种现象主要源于部门不能客观地分析所发生的问题，往往在实际的惩罚中，一旦涉及到经济利益和感情方面，许多管理人员都不情愿执行，或只是执行不能使被罚员工心服口服。 3、质检部人员不能全面有效地进行现场监督。 检查人员对现场所存在的问题意识不到或检查不够深化，对所存在的问题不能刚好进行现场订正，不能刚好地进行现场指导。主要缘由是20xx年质检部的刚刚成立，部门缺员。 4、质检部在表格化、规范化管理方
27、面还有待于完善。 质检部对发觉的问题分析汇总方面还比较单一，层次不够深，内容搜集不完整，合理化建议少。 5、培训工作的安排性、系统性、整体性不够到位。 依据目前的服务质量现状分析，员工距离规范化、标准化、程序化操作还有些差距。 6、部门之间的沟通实力与协作实力方面还需加强。 作为质检部在开展各项工作的同时，应加强沟通与合作，创建一个良好的、融洽的工作环境。 三、 下一年工作安排 一年来虽然我们的各项工作取得了肯定的成果，但离酒店领导的要求还有不少的差距，培训工作也还存在着一些问题和不足。如： 1、是培训的效果不明显； 2、是教化培训的方式方法缺乏特色和手段相对落后；3、是培训制度不够完善，日常
28、考核评估的力度不够。明年我们将在以下方面下工夫： 1、制定阶段性的培训安排，对安排和效果进行评价。2、绽开高校习、大练兵。针对不同的岗位制定不同的要求，对员工的理论学问、服务学问和服务技能进行全方位的培训，将应知应会考核和技能竞赛相结合，提高培训效果。 3、要创新培训，激发个人参加培训的主动性。在教学手段上也要创新，安排在20xx年完善培训的方式方法，变更单一的指导性、言传性教学。制作光盘、课件，使员工可视化、自学性学习，提高培训效率，这也是20xx年培训工作的重点。 水质检部工作总结篇6 20xx年质检部工作总结 及20xx年工作安排 20xx年，质检部全面实行公司领导班子工作部署，结合本部
29、门工作职责和工作安排，以“监督、检查、服务”为宗旨，以务实高效为理念，深化开展各项工作，充分发挥质检职能，促进质量监督检查管理水平全面提升，助力公司稳定、协调发展。 现将质检部20xx年的工作汇报如下： 一、切实完善检查机制，创新监督管理方法 20xx年全年开展各种检查工作共计*次，其中日常检查*次，实地夜查（包括联合夜查）*次，电话夜查*次。我们仔细总结以往检查工作中存在的弊端与疏漏，开展多方位检查活动，监督服务全过程，促进公司物业服务质量进一步提升。一是在公司领导班子的正确决策下，公司实施新的质量监督检查管理方法。首先，创新检查机制。把原来采纳的大规模、定期检查与小规模、不定期检查相结合，
30、使检查规范化、制度化、常常化；成立特地质检小组，公司领导亲自挂帅，干脆参加，使质检工作得到充分重视。其次，创新检查内容。不断改变检查角度，使检查内容更加宽泛、详细。涵盖公共区域卫生清洁、入室清扫、仪容仪表、文明礼貌、操作规程、消防平安、内务管理、档案资料管理、人员在岗状况等各个方面，同时明确了检查次数和问题的处理方法。再次，创新检查模式。每次检查由质检部组织，各部门参加联 合检查活动，检查范围扩大到机关各部门，这种实地突击的“拉链式”横向对比检查，可以刚好发觉问题，使部门间相互激励改进。二是重点对食堂平安管理和安保工作状况开展全方位检查活动。食堂平安管理方面，规范食堂用水、用电、用气平安，补充
31、平安操作流程，核查消放器材运用期限等等。安保工作方面，首先，质检部与安防部联合不定期对节假日期间的白班和平常夜班保安工作状况进行实地突击检查。其次，凌晨与深夜对安防、工程值班人员进行电话夜查，规范电话接听，统一文明用语，提升公司对外形象。再次，对保安员午间交接岗时段在岗状况及监控员24小时在岗工作状况进行专项监督检查，使公司安保工作得到较大改观。三是把三基工作中“加强以岗位责任制为中心的基础工作”融入到日常检查实践中，耐性督导*现场工作人员，帮助理顺工作流程，建议形成例会记录制度，补充岗位职责等。四是扩宽检查层面，堵塞检查漏点，到各办公楼现场对领导层房间的入室清扫状况进行检查，做到即查即改。五
32、是质检人员主动参与公司质检小组开展的务实检查活动，深化基层调研，多次到*等偏远现场，与基层员工和管理人员充分沟通，具体了解员工工作状况、现场管理状况，悉心听取基层看法和建议，将基层实际工作困难刚好反馈到公司领导，保持基层与管理层的良性互动和顺畅沟通，有效推动了管理改进和服务质量提升。 二、开展特色岗前培训，搭建角色转换平台 培训是让新入职员工最快了解公司发展和行业状况的 有效手段，通过培训能够增加员工企业归属感，20xx年公司非常重视培训工作。一是对已初步形成的员工岗前培训资料进行精简，依据不同时期人员改变及公司发展壮大状况进行补充调整，形成具有*企业文化特色的教材，内容包括公司概况、组织架构
33、、发展业绩、企业文化建设、规章制度等等。二是授课形式敏捷多样、独具特色，以多媒体幻灯片为载体回放企业发展历程照片，引出企业成长故事，引导员工如何做好服务工作、提高服务质量等素养意识教化，加强了团队意识、提升了集体荣誉感。通过生动的典型事例讲解，感染员工，启发员工比赶先进，理解管理的目的，增加责随意识，提升员工在企业中实现自我价值和为企业做贡献的意识。三是按安排全年完成培训授课十四期，来自不同岗位、不同部门的313名员工参与了培训。四是制作了20xx年度新员工岗前培训反馈看法表，从总期第九期起先对参与培训员工进行课后反馈看法调查填写，并逐步对表格中内容不合理项目进行修改，全年共收集71份，保证了
34、员工培训档案的完整性，促进培训授课水平不断提升。 三、深度发掘宣扬报道，激励员工主动参加 我们主动参加公司搭建的宣扬平台，发动基层员工参与企业文化宣扬工作，参加投稿的人数逐步增多，初步构筑了多层次的网络型宣扬模式。只有发动更多的力气在企业宣扬上，才能够更细致、更全面、更真实的反映出企业发展状况。20xx年在*报及*刊登文字报道、图文并茂等多种形式的宣扬稿件9篇，主动参加*公司网站投稿工作，发表了 ?*、*、*等宣扬稿，全年共计*篇，照片*余幅。 四、响应公司各项号召，踊跃参与团队活动 一年以来质检部主动参加公司各项活动的组织与策划。一是先后协作公司行政部完成员工大会的会议流程、元旦联欢会、迎3
35、.8妇女节技能趣味活动竞赛和公司参与“*公司消夏晚会节目预选活动”的策划创意、节目组织、主持词编写、主持等一系列协调工作。二是响应*公司号召，参与 “*”主题演讲竞赛活动，演讲作品*表现突出，荣获第一名佳绩，为公司争得荣誉；还主动参与*公司举办的红歌演唱汇报演出，并为歌曲连唱编写串词，负责演讲部分，在节目演出中表现精彩。 五、强化细化制度建设，工作开展有规可依 公司快速、健康发展要有严格的制度、严密的规范和程序来保证。20xx年，公司质量监督检查管理制度不断推陈出新，一是公司以文件下发形式，出台了*的通知，对质量监督检查实施新的管理方法，变更了单一的检查方式，扩大了检查范围和内容，检查活动更公
36、允、更严谨。随即，公司补充出台了关于*体制的实施方法，此方法的实施大大增加了基层管理人员的责任心、工作的主动性与主动性。二是为规范员工接听电话程序，统一文明用语，完成接听电话礼仪规范初稿。三是草拟*检查分类标准，依据各物业现场合同要求、工作环境、人员配置、工作强度等方面存在的差异，细化检查标准，保证质量监督检查工作的公允性、合理性。四是迎接分公司岗位责任制大检查，质检部利用一周时间，全面整理各类档案资料，梳理文件分类，以达到检查标准。 六、加强业务学问学习，全面提升综合实力 我们始终坚持探究不同领域的新学问，并把学到的新学问应用于检查工作实践。通过搜寻互联网上的共享资源、查看书籍、阅读报纸、虚
37、心请教专业人士等方式不断扩充学问面，仔细吸取和总结阅历。今年通过多次到供应食堂服务项目的现场进行实地学习和检查，学习到关于食堂管理中的用电、用气、消防设施、设备运转等方面的常识，如何规范操作才能把平安隐患降至最低等等。还参与了*公司组织的hse平安管理学问专题讲座和hse体系推动业务培训班，深刻理解了“hse”管理体系的内涵、内容及实践应用，这些都为更好开展质量检查工作打下了良好的学问储备基础。 七、肃穆规范员工行为，确保制度执行到位 今年公司加大检查力度，整顿工作作风，肃穆工作纪律。一是对出现脱岗、睡岗、着装不整、扫雪迟到等违规人员的行为进行了通报指责或罚款处理。二是明确规范了罚款交纳程序，
38、全年共计处理作奸犯科者11人次。 八、统计核实好人好事，着力推广优秀事迹 今年全年累计“拾金不昧”及好人好事*件，其中“拾金不昧”*次，好人好事*件，保安员勇擒盗贼*起。一是质检部会在部门上交事迹证明的当日或次日通过拔打失主电话的方式进行核实，若联系不到失主，将刚好与部门负责人核对签字确认，确保真实、公允。二是对拾金不昧、保安擒贼、 水质检部工作总结篇7 在过去的一个月中,质检部的工作得到了总经理室及酒店各部门的大力协作，为我们质检工作的开展铺平了道路。总结x月份的工作，我们希望在总结取得的成果和积累的阅历的同时，更要找出不足之处，并加以改进。现将x月份的工作总结如下： 一、 管理高、严、细、
39、实 在x月中，质检部根据总经理室制定的高、严、细、实的管理方针，对酒店各部门进行全面质量考核，狠抓员工的服务质量、操作技能、礼貌礼节，并取得了良好的效果;使酒店员工的精神面貌面貌一新，服务质量大幅度提高，多次受到客人的口头赞扬和书面表扬。质检部在管理中采纳走动式管理，注意细微环节，不留死角，将问题歼灭在萌芽状态，使酒店处于良好的运营状态。 二、 制度规范、创新、成效 在过去的一个月中，质检部对原有的制度进行了补充和修改。在x月份先后制定了值班经理室钥匙运用规定、桑拿相关规定、电话、消防监控室、微机房的补充规定，使酒店的规章制度更加完善，并在日后的工作中初见成效。 三、 员工督导、关切、谅解 对
40、人员和质量的管理是管理中是最重要的组成部分。因此，在员工考勤考绩、工作看法、工作方法等方面的管理，均以培训和现场督导的形式对员工、管理人员进行传达和管理。对各环节工作质量的监督也是管理中一项重要的工作;菜品质量、服务质量、卫生状况以及工程修理质量等等在质检部的监督、检查中得到较大的提高;同时也增加了员工的竞争意识，促进了员工的工作主动性。对于员工在工作中出现的问题，我们采纳先劝服后教化再惩罚的方法，使员工对我们的工作目的有了深刻的相识，并主动协作我们质检部的工作。对酒店中出现的重大违规违纪现象，质检部根据酒店规章制度，赐予相关部门及责任人严厉的惩罚，增加了酒店员工遵章守纪的意识。 以上是对x月
41、份成果的总结，但我们也发觉了一些不足之处。例如：惩罚力度的驾驭、员工思想动态的了解等方面有所欠缺;质检部将针对发觉的问题，刚好改进，在今后的 工作中力争做到完备、高效。 今后我们会接着将管理和创新放在首位，将*大酒店的将来点缀一新，信任酒店明天将更加辉煌! 水质检部工作总结篇8 在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，20xx年这一年是有意义的、有价值的、更是有收获的。回顾这一年的工作历程，作为公司的一名员工，我深深感到公司蓬勃发展的热气。过去的一年在领导的指导下，通过自身的不懈努力，把自己铸造成一个可以打硬仗的兵，但也存在了诸多不足。回顾过去的一年，现将工作总结如下： 一、工作成果 与xx年
42、的工作业绩相比较，xx年的成果真是更上一层楼啊。 公司领导预料到xx年是我们公司的丰收年，首先就是充气柜的大批量备货，为将来的繁忙做好铺垫工作。在短短的两三个月内做出了200多台备货。同样也没耽搁合同项目的正常出货。 紧接着，各个大大小小的安排单子像洪水般涌入我们充气柜小组。较为繁重的项目、广东东莞项目，hwgo-4k共有70台、河北张家口项目hwgo-2k4v-d共有22台、广东佛山南海hwgo-4k6k共有57台、山西电力hwgo-6k-d共有15台、山东潍坊项目hwgo-4k-d共有129台、河北沧州项目17台hwgo-4w-d直到12月份为止、重大项目还在持续，没有停止。 二、不足之处
43、 两台修理柜子做试验时，发觉回路电阻不通，剖开柜子一看，主回路的固定螺栓没有上紧。通过这件事情，说明对工作台过于疏忽。 跟着公司的不断进步，充溢与我朝夕相处，使我在充溢中不断增长工作阅历。有时沉重的工作给我带来力不从心，低下头想想，要工作就必需要有责任心，质检员是我的天职。每次用这种方法冲刺我的神经，使我精神饱满的过滤每一台产品。一年里对于工作大大小小的错误，以深刻的自我反省，杜绝错误重现。 20xx年工作安排: 在工作上，比照相关标准，严以律己，较好的完成各项工作。 可以预料20xx年的工作将更加繁重，要求也更高，需驾驭的学问更广更高，为此、我将勤奋工作，刻苦钻研，努力提高文化素养和各种工作技能。 合理化建议: 1、建议质检员工加班酬劳实现合理性。 2、对于检漏仪的选用，建议应当选用快捷便利的仪器。