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1、2023年月工作总结范文1000字6篇 工作总结是为了加强个人实力所写的，我们在写好工作总结之后都是可以摸索到一些工作规律的，我今日就为您带来了月工作总结范文1000字6篇，信任肯定会对你有所帮助。 月工作总结范文1000字篇1 转瞬间，一年的时间又过去了，在这短短的一年时间里，我学到了许多也收获了许多，在科室领导与同事的支持和帮助下，我也成长了许多，在为人处事方面变得更加得体，不会再像以前那样慌乱，而在自己的理论与技术水平方面也有很大的提高。今年过的特别充溢而且有意义，在学习上，严格要求自己，勤奋好学，基本上驾驭了些专业学问和操作技能，娴熟的驾驭了专科学问和操作，除了专业学问的学习外，还留意
2、各方面学问的扩张，广泛的涉取其他学科的学问，从而提高文化素养。 在工作上，我主动协作领导和同事，正确执行医嘱及各项护理技术操作，做好基础护理，严格执行无菌操作，和三查七对制度，发觉问题，刚好上报，刚好解决。在工作中能理论联系实际，遇到不懂的问题刚好向护士长及年资深的老师请教，努力提高自己的业务水平，对待患者能文明礼貌的服务，做到举止文明，看法亲善，急病人所急，想病人所想。主动和患者沟通，刚好了解他们的心理动态，以便让患者接受更好的治疗。 上半年，护理部组织全院护士人员技术操作考核，这给了我很大的压力，护士长组织我们每天抓紧时间练习，还特地有小教员指导与考核，只要一有时间就起先操作，重复做着同样
3、的动作，几十遍的练习，有时候真的觉得很累，想过要放弃，但是一看到同事们都在仔细的练习，我也坚决了决心肯定要练好。等级评审是全院今年的一件大事，全院人员都在为这件事而奉献着自己的力气，整理资料，补记材料。 我们科也不例外，全科人员上下齐心，都为迎评做着打算。科室要整理资料，同事们为了不耽搁科里工作，常常是下了夜班也不回家，在科里整理资料，但是大家都没有任何怨言，看到整理出来的资料为医院迎评检查做好了打算，大家都很兴奋。听说等级评审的专家要来我们科室时，大家都特别的惊慌，胆怯出错，影响评审结果，科室领导安抚大家，没关系张，和平常一样，按规程操作。其次天，大家怀着激烈的心情等待着专家来我们科检查指导
4、工作，当专家来时我们科室人员热忱接待，主任做了精彩的汇报，当得知我们科室没有检查出大的问题时，大家心里的一块石头也算是落了地。 回想起这一年经验的种种，有很多事都历历在目，我忘不了大家在一起共同努力，忘不了大家一起出谋划策，忘不了大家一起欢乐、一起难受，这些都将是我以后人生中最珍贵的一笔财宝。 当然，我身上还存在一些不足有待改进。比如，在学习上，有时仍有浮躁的心情，感觉要学的东西太多，心浮气躁，尤其是在遇到挫折时，不能冷静处理。在工作上，有时存在着标准不高的现象，虽然基本上能履行自己的职责和义务，但是在主动性方面还有待于进一步提高，这都是我今后须要改进和提高的地方。在已经过去的一年里，要再次感
5、谢领导、护士长的教化、指导、指责和帮助，感谢同事们赐予的关切和支持。回顾过去，有很多进步和提高，同时也存在一些不足;展望将来，应当发扬自身的优点与特长，克服不足。为了医院的美妙明天而贡献自己的一份力气! 月工作总结范文1000字篇2 对公司管理处来说是困难与艰辛并存，收获和辉煌同在的一年。在物业公司的正确领导下，经过全体员工的锐意进取、不懈努力，克服种。种困难，取得了较为满足的工作成果。根据年初确定的安排，基本实现全年的工作目标。全体员工敬业爱岗、克服困难、努力工作，促进了各项工作的落实。全体员工主动打算，勤奋工作。在各小区物业管理中，我不断地总结阅历和教训，吸取好的地方，改进管理。以下是我个
6、人九月的心得和总结： 1、本职工作：时刻紧记自己的岗位职责，有责任心，指导并协调管理处员工相互工作关系，驾驭各个小区最新的基本状况，指导各主管日常工作事务，上报管理处日常工作状况，对公司管理处始终忠诚和酷爱。 2、日常管理：我在日常的管理工作中，加强内部管理，进一步提高服务质量，对各主管统一指挥、督导及协调，合理调配人员，尽最大可能发挥每一名员工的实力。严格制定各主管的工作规范和规程，主持每周的例会，总结本周工作，发觉不足，刚好改正。制定下步工作方向，各主管每日、每周、每月制定工作安排，并检查落实，监督各个主管的日检，做好管理处的周检，帮助公司的月检。对员工的工作做到奖罚分明，统一对待。对不合
7、格服务进行检查和订正，刚好追踪。各项工作做到层层把关，杜绝管理漏洞。对小区已装修业主发生房屋渗漏的，支配人员主动联系施工单位，针对业主向物业反映的问题落实修理。同时，主动上门与业主沟通、协调，就业主对修理的要求及思想动态反馈给开发商现场负责人，达成与业主的看法统一。9月份在公司的正确领导下，我支配对各小区电表进行了全面排查，对发觉异样状况的刚好处理，查出窃电业主近30户，克服重重阻力，最终为公司挽回干脆经济损失4万多元。 3、加强与业主的沟通和沟通：经过了长时间的相互接触和了解，管理处与业主之间的沟通加强了，由起初业主对我们的不了解，不接纳，渐渐的变成了挚友。我从自身动身，从小事做起，为业主服
8、务，有业委会地已召开了多次业主大会，刚好了解业主的真实需求，对业主提出的看法和建议，管理处也自我反省工作的不足，做出整改。同时管理处，依据各个小区的状况，设有日常修理服务，制定了保安24小时值班制度，对于业主的投诉、报修、求助等问题在最短的时间内快速的解决处理。对于业主提出的看法和建议，管理处仔细倾听，做好具体的记录，并针对业主的问题，做出相应的措施。对于业主的投诉，刚好有效耐性的处理，做好说明工作；各小区制作的宣扬栏，定期张贴各类通知、温馨提示、温馨祝愿、生活常识。 4、定期培训：依据办公室制定的培训安排，管理处结合自身的状况，也制定了自己的培训安排。每周各主管依据培训安排，自行培训学习公司
9、的各项服务规范、企业文化、各种生活文化学问和专业技能，在学习的同时既加强了自身的工作水平和服务质量，又陶冶了情操。通过培训学习，管理处的服务质量进一步的提高，员工的服务水平更进一步的加强。 5、关切员工生活：我常常和员工谈心沟通，刚好了解他们的想法，解决员工的实际困难，用真心换真心，让员工真正感觉到恒达物业公司大家庭的暖和。为此，我常常组织员工谈话，听取员工的看法和建议，为员工解决困难。正是在这样的暖和环境下，管理处加强了员工之间相互合作的凝合力及向心力，极大地增加了员工的自律意识和团结意识，调动了各部门员工的工作主动性和责任心，提高了工作质量，加强了管理处的团队合作精神。 九月，在公司各个领
10、导的正确指引和帮助下，我在各方面的工作中取得了肯定的成果，但工作中也存在着许多的不足和问题。但我有信念在新的一年不断改进工作方法，不断创新，做好各项管理工作，总结阅历和教训，不断的进取，完成公司领导交给的各项工作，做自己成为一名真正的恒达物业品牌的宣扬者、塑造者和执行者！ 月工作总结范文1000字篇3 20_年第三季度，在街道党工委、办事处的正确领导下，_社区紧紧围绕街道党工委建设绿色创新人文新笕桥工作目标，仔细根据年初制定的思路和重点，扎实开展各项工作。 一、城市建设方面 依据街道的城中村改造方案，社区完成同协路以西区块3家企业的丈量评估。 二、经济发展方面 社区加快产业结构调整和转型升级，
11、主动培育新的经济增长点，进一步发展壮大集体经济。 一是对1928创意园工程进度进行监督，对招商状况进行把关，目前创意园工程方面基本完工，正进行工程扫尾和内部装修，预料10月份开园，提升区块经济价值。 二是社区主动对接10%留用地项目，开展前期开发打算。 三、基层基础方面 社区坚持以作风建设为着力点，努力夯实基层基础，为各项工作的开展供应坚毅的组织保证。 一是进行“双万”和“周三访谈夜”走访。落实“周三访谈夜”活动的长效机制，扎实开展走访工作，使联系服务群众成为常态，帮助解决群众生产生活中的困难。 二是开展“两学一做”学习教化。社区严格根据学习教化要求和步骤开展实施，通过支部党课、学习探讨、党员
12、固定活动日、查摆问题等一系列活动，进一步抓好党员的学习教化。 四、综合治理方面 社区主动参加“平安笕桥”创建，充分动员各方面力气，抓好各项制度措施的落实。 一是加强流淌人口、房屋租赁规范化管理。在社区网格化管理的基础上，组织社区工作人员、联防队员对辖区内出租房进行排查，做好流淌人口的清查核实和其次次三实数据排查工作。 二是做好辖区企业、沿街商铺、出租私房消防平安管理。举办消防平安学问讲座1次。多次开展消防平安专项检查，对消防四件套、灭火器、烟感报警器进行查漏补缺和安装，置换沿街商铺和企业过期灭火器100余瓶。开展企业、出租房、店面、商场煤气瓶专项检查，取缔3处非法换气点，传唤1人，收缴不正规煤
13、气瓶36个。整治出租房电瓶车乱充电现象，收缴乱拉乱接的电瓶车充电线以及全面推广安装电瓶车充电桩，切实保障居民群众的生命财产平安。 五、民生和环境改善方面 社区关注和改善民生，坚持建设和完善各类基础设施，努力提升居民生活品质。 一是开展劣v类小微水体整治。对社区三处劣v类池塘落实“一池塘一方案”，完成全部池塘除杂草、清淤、配水、绿化种植工作，辖区内劣v类池塘已全部消退。完成安乐堂前污水处理站改造施工。 二是做好中心环保督察组和文明城市复评迎检工作。落实24小时值班，对辖区环境、环保进行排查和整治，检查污染企业、清理道路边积累物、清理卫生死角、清理乱停放共享单车，提升社区整体环境面貌。 三是开展预
14、防登革热宣扬和排查工作。社区范围内悬挂横幅，入户发放资料，入户排查和清理积水容器，对社区内积水点、下水道等蚊虫滋生点进行消杀，确保无新增病例。 第四季度重点工作： 一是做好同协路以西区块企业的征收工作。 二是做好1928创意园项目的管理和服务工作。对引入的企业供应各类帮助，确保10月份开园。 三是接着开展“两学一做”学习教化，使各项学习任务落到实处，进一步提升党员志向信念。深化“片组户”民情联系制度，落实“周三访谈夜”活动的长效管理，扎实开展走访工作。完善社区党建“一社一品”项目建设，落实“三责一严”，推动社区作风建设。 四是接着开展违章建筑整治行动。组织人员进行巡查和排摸，对新建违建保持“即
15、查即拆”状态，进一步巩固和改善社区整体环境。 五是做好社区综治维稳工作，促进社区和谐。接着开展各类治安、消防、环境乱点整治，进一步完善出租房消防四件套、灭火器、烟感报警器的查漏补缺工作。进一步开展“三实”信息排查，做好外来人口的管理工作。 六是强化社区环境管理，努力提升环境面貌，监督保洁公司做好道路卫生清理工作，做到环境整齐有序。做好辖区道路两边乱停车和流淌商贩的管理工作，保持社区道路畅通。做好小微水体长效管理。 七是要根据以民为本的理念，解决好社区的民生问题，真心实意服务群众，增加社区凝合力。关切困难群众，实施帮扶救助，解决他们在生活、就业等方面遇到的问题。 月工作总结范文1000字篇4 时
16、间荏苒，20xx年即将过去，回首过去的一年，内心不禁感慨万千。时间如梭，转瞬间又将跨过一个年度之坎。回首望，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经验了一段不平凡的考验和磨砺。对于我们每一个追求进步的人来说，免不了会在年终岁未对自己进行一番“盘点”，也算是对自己的一种鞭策。 行政人事部是公司的关键部门之一，对内管理水平的要求应不断提升，对外要应对税务、工商、药监、社保等机关的各项检查。行政人事部人员虽然少，但在这一年里任劳任怨，全力以赴将各项工作顺当完成。经过一年的磨练与洗礼，行政人事部的综合实力相比20xx年又迈进了一步。 回顾20xx年，在公司领导的正确领导下，我们的工作着重于公司的经营方针、宗旨和
17、效益目标上，紧紧围绕重点绽开工作，紧跟公司各项工作部署。在管理方面尽到了应尽的责任。为了总结阅历，接着发扬成果同时也克服存在的不足，现将20xx年的工作做如下简要工作总结。20xx年行政人事部工作大体上可分为以下三个方面： 一、人事管理方面 依据部门人员的实际须要，有针对性、合理地聘请一批员工，以配备各岗位。规范了各部门的人员档案并建立电子档案，严格审查全体员工档案，对资料不齐全的一律补齐。协作选购和财务部门，严格把好促销员的进、出关。有步骤的完善培训机制，不断的外派员工学习并要求知名公司来培训员工，同时加强内部的培训管理工作。 二、行政工作方面 1、办理好各门店的证照并如期进行年审工作。 2
18、、和相关职能机关如工商、税务、药监、社保、银行等做好沟通工作，以使公司对外工作更为通畅。 3、联系报刊、电视台等媒体做好对外的宣扬工作。 4、对内做好办公用品的选购，严格审查各部门的办公用品的运用状况，并做好物品领用登记，以节约降低成本为第一原则，合理地选购办公用品。 三、公司管理运作方面 1、顺应市场的发展，依照公司要求，制定相应的管理制度。完善公司现有制度，使各项工作有法可依，有章可寻。在日常工作中，刚好和公司各个部门、门店亲密沟通、联系，适时对各部门的工作提出些指导性的看法。 2、逐步完善公司监督机制。有一句话说得好：员工不会做你要求做的事情，只会做你监督要做的事情。基于这个缘由，本年度
19、加强了对员工的监督管理力度。 3、加强团队建设，打造一个业务全面，工作热忱高涨的团队。作为一个管理者，对下属充分做到“察人之长、用人之长、聚人之长、展人之长”，充分发挥他们的主观能动性及工作主动性。提高团队的整体素养，树立起开拓创新、务实高效的公司新形象。 4、充分引导员工勇于担当责任。以前公司各职能部门职责不清，现逐步理清各部门工作职责，并要求各人主动担当责任。 作为行政人事部负责人，我充分相识到自己既是一个管理者，更是一个执行者。要想带好一个团队，除了熟识业务外，还须要负责详细的工作及业务，以身作则，这样才能保证在人员偏紧的状况下，大家都能够主动担当工作，使公司各项工作正常进行。新的一年意
20、味着新的起点、新的机遇、新的挑战。随着xxx、xxx的进驻，对我们来说，既是压力也是动力，我们决心再接再厉，迎接新的挑战。 四、20xx年行政人事部将从以下几个方面着手工作 1、完善公司制度，向实现管理规范化进军。 胜利的企业源于卓越的管理，卓越的管理源于优异、完善的制度。随着公司的不断发展，搞好公司管理制度无疑是其持续发展的根本。因此，建立健全一套合理而科学的公司管理制度便迫在眉节，为了进一步完善公司制度，实现管理规范化，年工作将以此为中心。 2、加强培训力度，完善培训机制。 企业的竞争，最终归于人才的竞争。目前公司各门店及部门人员的综合素养普遍有待提高，尤其是各店长及部门负责人，他们身肩重
21、责。需依据实际状况制定培训安排，从真正意义上为他们带来帮助。另外完成新员工入店手册。 3、帮助部门工作，加强团队建议。 接着协作各门店及部门工作，帮助处理各种突发事务。20xx年是xxx拓展并壮大的一年，拥有一支团结、勇于创新的团队是为其发展的保障。所以加强团队建议也是年行政人事部工作的重心。 其实正所谓“天下难事始于易，天下大事始于细”。只要我们工作更加细致点、沟通多一点、责任心强一点，我信任xxx会越做越强。 月工作总结范文1000字篇5 回顾一年来，我部门在分公司党委的领导下，在本部门干部、职工的共同努力下，通过其它部门的共同协作，我们在工作上取得了肯定的成果，在狠抓内部管理工作上，增收
22、节支、降本压费方法有效，措施得力，成果显著。主要表现在以下几个方面： 1、加强学习，不断提高职工的思想觉悟 我部门仔细执行分公司的各项规章制度，每月坚持召开一次职工会议，仔细学习党的路途、方针、政策。实行上级的指示精神，加强对职工平安意识的教化，使职工的思想素养和业务水平不断提高。 2、加强平安教化，做好车辆管理工作 我部门现有小车六部，主要是保障公司领导的日常用车，同时协调好各部门的工作用车。一年来，车辆运转正常，没有发生任何大的事故，顺当地完成上级交给的任务。这些成果的取得，一是部门领导定期加强对司机进行平安教化，增加司机的平安意识，克服平安管理中思想麻痹、得过且过的现象。二是司机仔细遵守
23、有关行车规章制度，做到疲惫不驾车，酒后不驾车，对车辆勤检查，勤保养，勤维护。发觉问题刚好解决，做到车辆不带病上路，司机不带心情开车，确保平安行车。 3、做好职工的房改工作 职工的房改工作是一项长期而困难的工作，它关系到每个职工的切身利益。我公司房改工作已进行了二年多，今年房改工作的主要任务是搞好职工的住房补贴工作.住房补贴是房改工作中一个重要组成部分，工作的好坏干脆影响到职工的主动性。为了把住房补贴资金要回来，我们想方设法与有关部门取得联系，做了大量细致的工作，加班加点申报、填制、核实了几千份表格， 4、狠抓内部管理，做好降本压费工作 为了实行降本压费会议精神，作为公司的后勤管理部门，在实际工
24、作中应切实做好这项工作，做到细打细算，勤俭节约。虽然今年公司的经济效益较好，但为了增收节支，降本增效，我部门对劳动用品的购进和发放严格限制在标准之内。为了节约开支，我们在选购物品时，尽量选用性价比高的物品。例如，2023年7月公司款待所购置一批空调、彩电，在保证质量的前提下，我们选用同档次低价位的1.5匹空调，176_/每台，比同档次的低500-100_，光这一笔开支就为公司节约费用一万多元。今年我们重新装修款待所，改善住宿环境，使前来住宿的各县公司人员打消了到外面住宾馆、饭店的念头，为公司削减一笔费用支出。 我公司职工饭堂自5月13日开张后，经过一段时间的摸索，现在运转基本正常，达到了预期的
25、目的。既削减了业务款待费的开支，又便利了干部职工用餐。从几个月的运转状况来看，平均每月可节约费用开支480_。全年共计节约费用开支约5760_。职工饭堂的开张，也给职工的用餐带来了便利和实惠。 各部门电话费始终实行托收收费，假如限制不好，很简单造成话费超支.我公司的办公电话费每月开支1200_，话费严峻超支。个别部门对话费限制得不严，致使有的人上班打电话闲聊、打信息台、打国际长话，对于这种奢侈现象，我们发觉后刚好制止，并取消其话机相应功能，责令其所在部门扣回超支话费。今年年初，电信公司一下属公司到我公司联系业务，建议我公司加装内部电话，以削减话费开支，当时考虑到要投入_多元，也就没有加装内部电
26、话。6月初，电信行业竞争激烈，我部门主动与电信公司取得联系，向对方表明，作为电信公司的大客户，多年来我们始终支持电信事业的发展，现在我们企业有困难，要求对方在话费上赐予我们更实惠的条件，真诚的恳求感动了对方。7月份电信公司同意在我公司组建了固定电话虚拟网，网内话机免费通话，全公司200百多户职工报名加入虚拟网，虚拟网的开通，使我公司的办公电话费每月削减开支100_元，全年共计节约费用开支1200_，职工也得到了实惠，确的确实为企业和职工办了件好事。 5、加强物业管理，创建文明小区 职工的住房实行房改后，加强对小区的物业管理尤为重要，我部们每月对职工的生活用电用水进行一次抄表，发觉问题刚好解决，
27、对个别违章用电用水的职工，能刚好进行指责教化。 搞好公司的环境卫生工作，抓好职工精神的文明建设，主动协作市政府开展的“南珠杯”城市爱国卫生活动，做好新、旧生活区的环境卫生工作，开展创建文明小区活动，提倡讲卫生、爱健康，树立良好的社会风气。 总结一年来的工作状况，成果是确定的。但还存在不足之外。一是还不够深化基层、深化群众，对在实际工作中遇到的问题，没有刚好拿出有效的措施和方法。二是服务意识不强。这些都能有待今后工作中不断改进。 明年的工作思路： 1、接着做好职工的房改工作，下一步房改工作的主要任务是职工住房补贴公积金的管理。房改后对职工住房的管理要实行制度化、规范化。 2、加强车辆的平安管理，
28、确保行车平安。 3、接着搞好内部管理工作，使管理工作上一个新台阶。 月工作总结范文1000字篇6 时间飞逝，20_年的工作已经结束了。作为一名财务出纳，同时也作为一名服务住户的物业公司人员，我的职责主要是：仔细做好住户物业费和购水电费以及其他相关费用的现金收存，核对前台文员的各种票据台账，做好现金日记账，保管库存现金、财务印章以及相关票据，负责支票、发票、收据管理，负责支出公司报账单，按时发放工资，办理银行结算及有关账务，帮助前台做好接待工作，以及刚好修改住户的数据库等事项。 一年以来，我的工作在公司领导层的正确指导下，依靠全体同仁的共同努力，在平凡的工作岗位上，以细致入微的工作作风，以乐于奉
29、献的工作看法，以服务无止尽的工作追求，较好的完成了各项工作任务。为了积累阅历，查找差距，提升实力，现就去年工作状况总结汇报如下： 一、坚持原则，严谨细致，仔细做好账务核对。 每天当心翼翼的处理各种来源的现金收款，仔细致细的核对各种票据，使之票款相符，并于当日录入财务账单，具体规范做好日记账。做到日清日结。主动与会计核对票据和对账单。本着客观、严谨、细致的原则，坚持从微小处入手，实事求是、不怕麻烦、细心审核。在业主购水电的高峰期，有时一天的现金收入达十多万，票据百多张，都须要我独自反复点验，反复核对，确保不出一点差错。 二、看法端正，依章办事，严格执行财务纪律。 因财务工作是公司的核心部门，会计
30、法和各项财务规定对这一块工作要求细致、规范、严谨。我严格遵守财务纪律，根据财务报账制度和会计基础工作规范化的要求，进行财务记账与报账工作。无张冠李戴现象，无现金坐支行为。在审核原始凭证时，对不真实、不合规、不合法的原始凭证敢于指出，说明缘由，坚决不予报销;对记载不精确、不完整的原始凭证，予以退回，要求经办人员更正、补充。通过仔细的审核和监督，保证了会计凭证手续齐备、规范合法，确保了我公司财务信息的真实、合法、精确、完整，切实发挥了财务核算和监督的作用。同时，按国家财务规定对每一笔收支票据的真实性、完整性进行仔细审核，经得起随时检查。 三、勤勤恳恳，乐于奉献，坚守财务工作人员的职业道德底线。 尽
31、心尽职做好柜台服务工作，刚好整理好破币和散乱现金，按时发放员工工资。因为实际工作状况的特别性，我除了完成出纳工作，还同时要兼顾公司其他业务。为了能按质按量完成各项任务，本人不计较个人得失，不讲酬劳，牺牲个人利益，乐于吃苦，乐于奉献，常常加班加点工，起到了先进和榜样的作用。同时，每天对于数万元的现金从手中经过，也是对我的道德操守是一种强大的考验。抱着对老板负责任的看法，凭良心做事，扎实工作，任何时候任何状况，都决不挪用公司的一分钱。我很荣幸，公司现在账目清晰，各种票据完全真实，一分也没差错。账款相符，心理坦然。 四、兼顾前台，依章办事，适时加大对相关费用的收缴。 我们物业公司主要靠刚好收缴物业费
32、和其他相关费用，来维持公司的良性运转，这些费用的刚好收取，就犹如刚好注入簇新的血液。依据我部门内对领班和我的职责划分，我负责经营性车库杂屋水电费物业费的催缴管理，开发商车库租金的催缴管理，车位占用费的定期清查管理，以及有偿服务费收入、场地占用状况等相关费用的管理。在每个单月份的10日，我协同物管员一起催收经营性车库杂屋的费用，在每个月底，协同1#接待柜台对拖欠租金的运用人发出催款通知，每天亲往门岗，收取临时停车费，每天视察步行街广场的场地运用状况，核对收费状况。通过一系列切实有效的方法，确保了应收现金的进账，提高了资金的运行质量，保证了资金运作和流淌上的顺畅。 五、顾全大局，团结协作，做好住户
33、服务工作。 作为服务行业的一员，心中时刻装载我们_的服务理念：住户的满足是我们的追求。当有住户前来我柜台缴纳水电费物业费时，我都主动与住户打招呼，微笑服务，让住户感受到我们的热忱。因为多方面的缘由，上半年我前台职员流淌频繁，给我们部门的接待工作带来肯定影响。作为公司这个大家庭的一份子，我发扬老员工的表率作用，以老传新，并在其他员工不在位，或有业务纠纷时，发挥能者多劳，勇于担当。同时不断告戒新员工要牢记：业务忙，莫慌乱，心情好，看法谦。 六、任劳任怨，听从支配，做好公司交代的其他事项。 5月份，公司统一部署对小区全部住户进行住户满足度调查工作。作为一名家庭主妇，作为一名家长，我家务多，孩子读书学
34、琴也须要辅导，监督。但我更知道，公司的荣辱得失与自己休戚与共。没有摆自己的客观状况，听从支配，克服困难，和同事一起，利用晚上加班加点，挨家挨户，尽自己的实力去说通业主，记录业主反映的问题，并快速反馈给相关工作人员，最终顺当做好了满足度调查问卷工作，圆满完成了公司交代的任务。 一年以来，个人工作经过不断的仔细探究，阅历积累，自我学习，自我总结，较之于往年，在以下两个方面得到有效的加强： 一是坚持学习，提高了业务水平。我于今年3月份再次报名参与了20_年会计从业人员资格考试，并在4月份的考试中终成正果。平常也常常自购相关书籍，自学业务学问，不断充溢自己的工作阅历和业务技能，并学以致用。通过坚持不懈
35、的学习，在业务工作实力、综合分析实力、协调办事实力、文字语言表达实力等方面，都有了肯定提高，较好的适应了工作的须要。 二是加强了服务意识，端正了工作看法。公司领导的言传身教，工作环境的亲历渲染，本人心态的逐步转变，个人感觉对我所从事的物业服务工作已渐入佳境。面对个别无理取闹的业主，能保持心平气和，耐性说明劝服，起到了一名老员工良好的表率作用。 在过去的一年里，我虽然能基本完成工作，取得成果，但这与领导的有力支持和同事的协同给力是分不开的。客观冷静的自我剖析，自身还存在许多不足之处：首先，由于科学技术的快速发展，我对现代化的办公方式和业务处理方法还不是完全能驾驭;其次，由于常常顾这头没顾到那头，没有尽到管理者的管理责任。针对诸多存在的不足，在以后的工作中，我还须要：1、搞好与业主之间的关系协调，进一步理顺关系;2、进一步加强业务学问的学习，提高自身素养与业务水平;3、进一步管好财、理好账，做好常常项目开支。 新的一年已经来临了，我决心再接再厉，鼓足干劲，迎接更高的目标，接受更大的挑战，各方面都能更上一层楼。