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1、项目七项目七运输经营管理实务运输经营管理实务知识目标知识目标l理解货物运输合同的概念及特征l熟悉承运人和托运人的责任l了解运输纠纷的类型l理解运输企业的经营风险l掌握海上货物运输保险、国内货物运输保险技能目标技能目标l能分析运输合同的类型l能初步处理运输纠纷l能对运输企业经营风险提出防范措施任务一任务一 运输合同管理运输合同管理 一、货物运输合同 l运输合同的概念 运输合同是承运人将旅客或者货物从起运地运输到约定地点，向旅客、托运人或者收货人收取票款或者运输费用的合同。l运输合同的分类 按承运方式的不同，运输合同可分为道路运输合同、铁路运输合同、水运运输合同、管道运输合同及多式联运合同。按运输
2、的对象不同，运输合同可分为旅客运输合同和货物运输合同。2货物运输合同的概念与特征货物运输合同的概念与特征 l货物运输合同的概念l物运输合同是指承运人按照托运人的要求，将承运的货物运送到指定地点，并交付收货人，托运人或收货人按规定给付运费的协议。货物运输合同的特征货物运输合同的特征 货物运输合同是当事人之间为实现一定的经济目的，明确相互权利义务关系而订立的协议，签订合同的当事人，双方或是一方必须是法人；l 签订货运合同的承运方必须持有经营货运的营业执照，具有合法的经营资格；l 货运合同的内容限于运输经济行为，主要是以运输经济业务活动为内容；l 货运合同是实践合同，承托双方除了就合同的必要条款达成
3、协议外，还要求托运人必须将托运的货物交付给承运人，合同才能成立；l 货运合同的当事人往往涉及第三者，即除了托运人和承运人之外，一般还有收货人（也可能收货人就是托运人）：l 货运合同具有标准合同的性质，主要内容和条款由有关部门统一制定。货物运输合同的分类货物运输合同的分类 l按承运方式分类。运输合同可以分为公路货物运输合同、铁路货物运输合同、水上货物运输合同、海上货物运输合同、航空货物运输合同、管道货物运输合同。l按合同期限划分。货物运输合同按可以划分为长期合同和短期合同。l按货物数量划分。货物运输合同可以划分为批量合同和运次合同。l按运输组织方式的不同划分。运输合同可分为单一运输合同和多式联运
4、合同。货物运输合同的基本形式货物运输合同的基本形式l货物运输合同的形式一般应当是书面的。不同的运输方式对货物运输合同的形式有不同的规定。l（1）货物运单l 铁路货物运单 l 航空货运单 l 公路货物运单 货物运输合同的基本形式货物运输合同的基本形式l（2）当事人商定的书面货物运输合同l 合同主体条款，包括承运人、托运人、收货人名称（姓名）等内容l 运输条款，包括运输对象（具体要写明货物品名、种类、数量等）、起运地站（港）和到达地站（港）名称l 价格条款，即货物运输费用。价格条款一般不能随便协商，由承运人根据有关的价格标准计算l 违约责任条款。该条款要明确当事人违反货物运输合同应当承担的法律责任
5、，包括支付违约金和赔偿损失等l 双方商定的其他条款承运人的责任承运人的责任 l1承运人的责任l（1）逾期送达责任 l（2）货损货差责任 l（3）错运错交责任 l（4）故意行为责任 承运人的责任承运人的责任l2承运人责任免除条件l（1）船长、船员、引航员或者承运人的其他受雇人在驾驶船舶或者管理船舶中的过失。l（2）火灾，但是由于承运人本人的过失所造成的除外。l（3）天灾，海上或者其他可航水域的危险或者意外事故。l（4）战争或者武装冲突。l（5）政府或者主管部门的行为、检疫限制或者司法扣押。l（6）罢工、停工或者劳动受到限制。l（7）在海上救助或者企图救助人命或者财产。l（8）托运人、货物所有人或
6、者他们代理人的行为。l（9）物的自然特性或者固有缺陷。l（10）货物包装不良或者标志欠缺、不清。l（11）经谨慎处理仍未发现船舶潜在缺陷。l（12）非由于承运人或者承运人的受雇人、代理人的过失造成的其他原因。3承运人的义务承运人的义务l（1）及时通知收货人提取货物的义务。l（2）对运输过程中货物的毁损、灭失承担损害赔偿的义务。三、托运人的责任三、托运人的责任 l1托运人的基本责任 l（1）提供货物、支付费用的义务在诺成性的货物运输合同中，托运人应按照合同约定的时间和要求提供托运的货物，并向承运人交付运费等费用；否则，托运人应支付违约金，并赔偿承运人由此而受到的损失。l（2）托运人办理货物运输，
7、需要填写托运单的，应当填写托运单。托运单包括以下内容：托运人姓名或名称、住所，货物名称、数量、重量、包装和价值，收货人姓名或名称、住所所在地，填写地及填写日期。1托运人的基本责任托运人的基本责任 l（3）提交相关文件的义务。货物运输需要办理审批、检验手续的，托运人应当将有关审批、检验的文件提交承运人。l（4）托运人应当按照约定的方法包装货物。l（5）托运危险货物时的义务。l（6）托运人未按照合同约定提供托运货物或者未履行其他义务，造成承运人人身、运输工具或其他财产损害的，应当承担赔偿责任。2托运人的义务托运人的义务 l（1）托运人有如实申报的义务。l（2）对需要办理审批、检验手续的货物负有提交
8、批准文件的义务。l（3）按照运输包装要求或约定方式包装货物的义务。l（4）对危险货物妥善包装、标志和标签及提供防范措施的书面材料义务。l（5）赔偿因变更、中止运输造成的承运人损失的义务。任务二任务二 运输纠纷的解决运输纠纷的解决l一、运输纠纷的类型 l1货物灭失纠纷 l2货损、货差纠纷l3货物延迟交付纠纷l4运输单证纠纷l5运输费用、租金等纠纷l6设备损害纠纷二、运输纠纷的解决方法二、运输纠纷的解决方法l1仲裁l仲裁，是指双方当事人达成协议，自愿将有关争议交给双方所同意的仲裁机构裁决，而这个裁决对双方都有约束力，双方必须遵照执行。l仲裁是一种重要的纠纷解决手段，主要分为两种：机构仲裁和临时仲裁
9、。二、运输纠纷的解决方法二、运输纠纷的解决方法l2诉讼 如双方未对纠纷的解决方法进行约定，或事后无法达成一致的解决方法，则通过法院进行诉讼是解决纠纷最终的途径。l在物流作业过程中发生法律纠纷时，其解决方法如下。（1）普通法院。（2）海事法院。（3）铁路法院。二、运输纠纷的解决方法二、运输纠纷的解决方法l3索赔时效和诉讼时效 （1）我国海商法规定，就海上货物运输向承运人要求赔偿的请求权，时效期间为1年，自承运人交付或者应当交付货物之日起计算；在时效期间内或者时效期间届满后，被认为负有责任的人向第三人提起赔偿请求的，时效期间为90天。自追偿请求人解决原赔偿请求之日起计算。有关航次租船合同的请求权，
10、时效期间为2年，自知道或者应当知道权利被侵害之日起计算。二、运输纠纷的解决方法二、运输纠纷的解决方法l3索赔时效和诉讼时效 （2）因公路运输的纠纷要求赔偿的有效期限，从货物开票之日起，不得超过6个月，从提出赔偿要求之日起，责任方应在2个月内作出处理。二、运输纠纷的解决方法二、运输纠纷的解决方法l3索赔时效和诉讼时效 （3）关于货物部分灭失、毁损、重量不足、腐坏或由于其他原因降低质量以及运到逾期的赔偿请求，自货物交付之日起算；关于货物全部灭失的赔偿请求，自货物运到期限期满后30天起算；关于补充支付运费、杂费、罚款的赔偿请求，或关于退还上述款额的赔偿请求，或由于运价适用不当以及费用计算错误所发生的
11、订正清算的赔偿请求，自付款之日起算，如未付款时，从货物交付之日起算；关于支付变卖货物的余款的赔偿请求，自变卖货物之日起算。二、运输纠纷的解决方法二、运输纠纷的解决方法l3索赔时效和诉讼时效 （4）航空运输的索赔时效，华沙公约分成货物损害和货物延迟的情况区别对待。前考的索赔时效是7天，后考的索赔时效是14天。但海牙议定书对此作了全面的修改，将货物损害索赔时效延长至14天，将货物延迟的索赔时效延长至21天。至于诉讼时效，自航空器到达目的地之日起，或应该到达之日起，或运输停止之日起两年。任务三任务三 运输企业经营风险的防范运输企业经营风险的防范l一、运输企业的经营风险 经营风险又称营业风险，是指在企
12、业的生产经营过程中，供、产、销各个环节不确定性因素的影响所导致企业资金运动的迟滞，产生企业价值的变动。另有一种说法：企业由于战略选择、产品价格、销售手段等经营决策引起的未来收益不确定性，特别是企业利用经营杠杆而导致息前税前利润变动形成的风险叫做经营风险。经营风险的特征经营风险的特征l 客观性。l 可选择性，或称可避免性。l 可预测性。l 共生性。经营风险的基本分类经营风险的基本分类 l 纯粹风险与投机风险 l 静态风险与动态风险 运输企业的经营风险运输企业的经营风险 l（1）货物运输合同风险 l（2）货物运输环节风险 l（3）货物包装环节风险 l（4）货物装卸环节风险 l（5）货物仓储环节风险
13、 运输企业经营风险的防范运输企业经营风险的防范 l1认真审查合作企业的资信资料，谨防上当受骗 l2重视与托运人之间的合同l3投保责任险，获得保险理赔l4成立应急中心处理突发事件l5高度重视商品的特殊性l6建立风险评估机制，制定风险管理程序l7完善制度，强化内部监控任务四任务四 货物运输保险货物运输保险l货物运输保险的概念 货物运输保险是以运输过程中的各种货物作为保险标的，投保人或被保险人（买方或卖方）在货物装运之前，向承保人或保险人（保险公司）按一定金额投保一定的险别，投保人按保险金额、投保险别及保险费率，向保险人支付保险费并取得保险单证。2货物运输保险的分类货物运输保险的分类l根据使用工具的
14、不同，货物运输保险可分为海洋货物运输保险、内河货物运输保险、陆路（铁路、公路）货物运输保险、航空货物运输保险、邮包保险等。l按办理方式的不同，货物运输保险可分为国内贸易货运险和国际贸易货运险。国际贸易货运险又可分为出口货物运输保险和进口货物运输保险。海上货物运输保险海上货物运输保险海上货物运输的风险与损失海上货物运输的风险与损失 我国海上运输货物保险险别我国海上运输货物保险险别 l（1）基本险。基本险是可以单独投保的险别，分平安险、水渍险和一切险三种。l（2）附加险。附加险是基本险的补充。我国海上货物运输保险附加险由一般附加险、特别附加险、特殊附加险构成。保险责任的起讫保险责任的起讫l基本险采
15、用的是“仓至仓”条款，即保险责任自被保险货物按保险单所载明的起运地（发货人仓库或储存处所）开始生效，包括正常运输过程中的海上、陆上、内河和驳船运输在内，直至该项货物到达保险单所载明目的地收货人的最后仓库或储存处所或被保险人用作分配分派或非正常运输的其他的储备处所为止，但最长不超过被保险货物卸离海轮后60天。除外责任除外责任 l（1）被保险人的故意行为或过失所造成的损失。l（2）属于发货人的责任所引起的损失。l（3）在保险责任开始前，被保险货物已存在的品质不良或数量短差所造成的损失。l（4）被保险货物的自然损耗、本质缺陷、特性以及市价跌落、运输延迟所引起的损失和费用。l（5）属于战争险和罢工险条
16、款所规定的责任范围和除外责任。三、国内货物运输保险三、国内货物运输保险 l1国内货物运输保险的种类l（1）国内货物运输保险按运输工具的不同可分为：水上货物运输保险。陆上货物运输保险。航空货物运输保险。承保以飞机作为运输工具运载货物的运输保险。l（2）国内货物运输保险按运输方式可分为：直运货物运输保险。联运货物运输保险。集装箱运输保险。三、国内货物运输保险三、国内货物运输保险l2国内水路、陆路货物运输保险l国内水路、陆路货物运输保险是以国内水路、陆路运输过程中的各类货物（不包括铁路运输的包裹及快件商品）为保险对象，保障货物在运输过程中发生灾害事故造成损失时，由保险公司提供经济补偿的一种保险业务。国内水路、陆路货物运输保险的有关规定适用于国内的内河货物运输、沿海货物运输、铁路货物运输、公路货物运输和水路、陆路联合货物运输。三、国内货物运输保险三、国内货物运输保险l3国内航空货物运输保险l国内航空货物运输保险是以国内航空运输过程中的各类货物为保险对象，保险货物在运输过程中发生灾害事故从而造成损失时，由保险公司提供经济补偿的一种保险业务。