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1、2011-2-22优质护理工作汇报优质护理工作汇报优质护理的主要内容优质护理的主要内容1、夯实基础护理、夯实基础护理床单位清洁床单位清洁会阴、尿管的清洁护理会阴、尿管的清洁护理协助更衣、床上使用便器协助更衣、床上使用便器协助指甲、头发的清洁整理协助指甲、头发的清洁整理协助面、口、足部清洁整理协助面、口、足部清洁整理2、提升护理质量、提升护理质量提供全程、连续的护理提供全程、连续的护理一个责任护士从始至终负责一个责任护士从始至终负责上班全管、不在班委托、中夜班跟进上班全管、不在班委托、中夜班跟进优质护理的主要内容优质护理的主要内容3、提高护患满意度、提高护患满意度包床到护包床到护减少陪护减少陪护
2、绩效系统绩效系统优质护理的主要内容优质护理的主要内容学习与培训学习与培训优质护理相关文件：详见群邮件优质护理相关文件：详见群邮件“白衣天使白衣天使”群群126209626实施：框架建立、病区制定细则实施：框架建立、病区制定细则质控：护理部质控：护理部二级质控二级质控一级质控一级质控产科阶段性实施产科阶段性实施宣传及公示宣传及公示医护人员全科动员、启动（医护人员全科动员、启动（2010年年12月）月）工作人员照片上墙（工作人员照片上墙（2011年年2月底）月底）优质护理活动专栏（优质护理活动专栏（2011年年2月底）月底）基本情况基本情况产科产科VIP新区新区开放床位开放床位20张（母婴同室）张
3、（母婴同室）护士护士8名名床护比床护比1:0.4实施模式（实施模式（2011年年2月）月）连续、全程的护理连续、全程的护理包床到护，每人分管包床到护，每人分管2-4张床张床不在班时由同组另一名护士代管不在班时由同组另一名护士代管A区：区：10张床，张床，每个护士分管每个护士分管2-4张床张床B区：区：10张床张床每个护士分管每个护士分管2-4张床张床具体分床模式具体分床模式排班模式排班模式A8Am4PmP4Pm0AmN0Am8Am每天设一名机动班，一名夜班值班护士长每天设一名机动班，一名夜班值班护士长职责、制度职责、制度主班主班1.清点急救药品。清点急救药品。2.参与晨午间护理，晨会交班，床参
4、与晨午间护理，晨会交班，床边交接病情。边交接病情。3.与夜班核对集体输液、配药。与夜班核对集体输液、配药。4.负责临时及长期医嘱的转抄与处负责临时及长期医嘱的转抄与处理，与责班核对医嘱并登记。理，与责班核对医嘱并登记。5.负责新入院及转入孕产妇的收负责新入院及转入孕产妇的收治，当天手术、分娩的首诊并协治，当天手术、分娩的首诊并协调床位安排。调床位安排。6.书写交班报告，与中班交接。书写交班报告，与中班交接。责班责班1.清点药品及普通财产清点药品及普通财产2.完成分管病房的晨午间护理，完成分管病房的晨午间护理，参与晨交班及床边交接病情。参与晨交班及床边交接病情。3.负责分管病房孕产妇及新生儿负责
5、分管病房孕产妇及新生儿母乳喂养及健康宣教等工作。母乳喂养及健康宣教等工作。4.负责各自分管病房孕产妇及新生负责各自分管病房孕产妇及新生儿查房、护理、诊治、病情观察、儿查房、护理、诊治、病情观察、沐浴、预防接种宣教等。沐浴、预防接种宣教等。5.负责分管病房孕产妇的出入院指负责分管病房孕产妇的出入院指导，发放满意度调查表，送出院。导，发放满意度调查表，送出院。6.书写交班报告，与中班床边交班。书写交班报告，与中班床边交班。满意度调查满意度调查建立绩效考核机制建立绩效考核机制一、基本情况一、基本情况1.以工作年限评分，以工作年限评分，2年年10分，分，1年年5分。分。2.以最高学历评分，本科以最高学
6、历评分，本科10分，大专分，大专5分，中专分，中专0分。分。3.单独值班资格：有单独值班资格：有10分，无分，无0分。分。4.旧区值班：是旧区值班：是10分，否分，否0分分5.助产士班：是助产士班：是10分，否分，否0分分6.科室考核：科室考核：015分（无记名投票）分（无记名投票）7.护士长考核：所有产科护士长共同评分。护士长考核：所有产科护士长共同评分。8.奖励：加班特护加奖励：加班特护加1分，获满意度提名加分，获满意度提名加2分，获院级表扬信加分，获院级表扬信加3分。分。9.扣款：详见医院、科室管理制度细则。扣款：详见医院、科室管理制度细则。10.根据护理部出院问卷调查表结果，每月予以奖
7、惩！根据护理部出院问卷调查表结果，每月予以奖惩！二、考核对象及内容二、考核对象及内容1.考核对象：产科全体护理人员。考核对象：产科全体护理人员。2.考核内容：实行定量与定性考核相结合。重点考核其表现、履行岗位职责情况，考核内容：实行定量与定性考核相结合。重点考核其表现、履行岗位职责情况，突出品德操行与职业道德、专业知识与业务水平、执行力、遵章守纪与廉洁自律突出品德操行与职业道德、专业知识与业务水平、执行力、遵章守纪与廉洁自律等方面的考核。等方面的考核。3.每季度考核一次，无记名投票评分。每季度考核一次，无记名投票评分。三、组织领导三、组织领导成立动态考核工作领导小组，负责动态考核的领导、组织、
8、指导等工作。成立动态考核工作领导小组，负责动态考核的领导、组织、指导等工作。组组长：林莹长：林莹成成员：谭志华、胡建莉、刘燹、李茹燕、杨学文、杨丽君员：谭志华、胡建莉、刘燹、李茹燕、杨学文、杨丽君支助系统支助系统负责五个病区负责五个病区成立记账、陪检陪送中心成立记账、陪检陪送中心蒋少萍为支助组长、负责排班蒋少萍为支助组长、负责排班物价员物价员4名，护理员名，护理员7名（节省名（节省2名护士）名护士）负责陪检陪送、拿药等辅助工作负责陪检陪送、拿药等辅助工作体现服务特色体现服务特色-健康教育多形式健康教育多形式1、门诊、门诊咨询室、小册子、孕期沙龙咨询室、小册子、孕期沙龙2、病房、病房宣教册人手一本、个性化健康指导宣教册人手一本、个性化健康指导3、出院宣教、出院宣教重点突出（出院后续）重点突出（出院后续）拟行的新形式拟行的新形式床旁护理床旁护理内容：母乳喂养、沐浴、抚触、更换尿片内容：母乳喂养、沐浴、抚触、更换尿片母婴护理演示母婴护理演示周一到周日依房间号循环周一到周日依房间号循环保证每位病人都能接受到床边示范宣教保证每位病人都能接受到床边示范宣教例如：周一例如：周一901，周二，周二902，周三，周三903现存问题现存问题陪护率多陪护率多晨间护理不到位晨间护理不到位基础护理不到位基础护理不到位敬请熊主任指导敬请熊主任指导病区讨论病区讨论