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1、十字路口的中国企业十字路口的中国企业战略战略十字路十字路口口制度与制度与环境环境规则与规则与生存生存产品与产品与市场市场人才与人才与竞争竞争十字路口的中国企业十字路口的中国企业管理管理十字路十字路口口企业家企业家与商人与商人说的与说的与做的做的学习与学习与变化变化模仿与模仿与创新创新新经济新特点新经济新特点网络化网络化变革化变革化知识化知识化无处无时不在无处无时不在改变生活方式改变生活方式决定企业命运决定企业命运倡导知识管理倡导知识管理价值创造意识价值创造意识关注人力资源关注人力资源只有变化不变只有变化不变周期越来越短周期越来越短振幅越来越大振幅越来越大现代现代HR管理发展趋势管理发展趋势趋势
2、一：战略人力资源迅速崛起趋势一：战略人力资源迅速崛起人力资源战略已经作为企业发展的最重要战略人力资源战略已经作为企业发展的最重要战略培育和发展企业所需要的人才成为管理核心培育和发展企业所需要的人才成为管理核心人力资源参与组织决策，提升至战略高度人力资源参与组织决策，提升至战略高度 战略人力资源迅速崛起战略人力资源迅速崛起技术使人力资源职能受益非浅技术使人力资源职能受益非浅战略性战略性职能性职能性事务性事务性战略性战略性职能性职能性事务性事务性10%30%60%60%30%10%现代现代HR管理发展趋势管理发展趋势趋势二：人力资源整体管理趋势二：人力资源整体管理人力资源管理不再仅仅局限在人力资源
3、管理不再仅仅局限在HR部门部门从从战略角度协助经营者从营运角度来思考组战略角度协助经营者从营运角度来思考组 织整体织整体现代现代HR管理发展趋势管理发展趋势趋势三：人才竞争日趋激励趋势三：人才竞争日趋激励人力资源成为第一争夺资源人力资源成为第一争夺资源人才竞争国际化人才竞争国际化 国内劳动力市场开放国内劳动力市场开放现代现代HR管理发展趋势管理发展趋势趋势四：薪酬激励长期化趋势四：薪酬激励长期化劳动力价值重新定义劳动力价值重新定义员工，尤其是高层经理参与分配员工，尤其是高层经理参与分配现代现代HR管理发展趋势管理发展趋势趋势五：趋势五：企业与员工同步发展企业与员工同步发展企业积极主动为员工规划
4、职业生涯企业积极主动为员工规划职业生涯员工对组织愿景承诺员工对组织愿景承诺多元化人才，协调组织运行多元化人才，协调组织运行现代现代HR管理发展趋势管理发展趋势趋势六：组织环境加速变化与趋势六：组织环境加速变化与 建立学习型组织建立学习型组织“将来唯一持久的竞争优势，就是比你的将来唯一持久的竞争优势，就是比你的 竞争对手学习得更快竞争对手学习得更快”。组织结构扁平和多样化组织结构扁平和多样化现代现代HR管理发展趋势管理发展趋势趋势七：绩效评估兼顾生存和发展趋势七：绩效评估兼顾生存和发展团队工作和评估普遍团队工作和评估普遍平衡计分卡的应用平衡计分卡的应用现代现代HR理发展趋势理发展趋势趋势八：企业
5、文化成为一种趋势八：企业文化成为一种 竞争价值竞争价值企业核心竞争能力的培养企业核心竞争能力的培养企业文化成为人力资源管理价值链的最重要企业文化成为人力资源管理价值链的最重要 环节环节 现代现代HR管理发展趋势管理发展趋势趋势九：人力资源管理专业化趋势九：人力资源管理专业化人力资源管理成为专业人力资源管理成为专业人力资源经理职业化人力资源经理职业化 培训的现状培训的现状 没有专人做长期规划及执行没有专人做长期规划及执行 内容不符合企业的需要内容不符合企业的需要 培训方式不当、目标不明确培训方式不当、目标不明确 师资不良授课技巧差师资不良授课技巧差 教材欠佳内容死板教材欠佳内容死板 学员欠缺实用
6、、培训效果难以体现学员欠缺实用、培训效果难以体现 为培训而培训，造成受训专家为培训而培训，造成受训专家 说一套，做一套说一套，做一套 为培训，而培训为培训，而培训员工培训与发展员工培训与发展我希望的发展路径我希望的发展路径价值观价值观目标和理想目标和理想兴趣兴趣自我个性取向自我个性取向分析分析目标取向目标取向我适合的发展路径我适合的发展路径智商、情商智商、情商技能技能学历学历自己与他人的自己与他人的优劣势分析优劣势分析目标取向目标取向我可行的发展路径我可行的发展路径企业需要企业需要市场需要市场需要机会与需求分机会与需求分析析目标取向目标取向个人和企业双赢职业发展路径个人和企业双赢职业发展路径课
7、程体系课程体系课程体系课程体系管理管理发展发展市场市场营销营销技术技术专业专业生产生产质量质量企业企业文化文化案例研讨案例研讨一、如何在公司内部设计管理发展类课程系统？一、如何在公司内部设计管理发展类课程系统？二、如何在公司内部设计管理企业文化类课程？二、如何在公司内部设计管理企业文化类课程？基层管理人才课程基层管理人才课程 尝试解决培训评估的问题尝试解决培训评估的问题 帮助公司解决实际问题帮助公司解决实际问题 课堂研讨、行动学习课堂研讨、行动学习 e-learning mini-PM高层管理人才课程高层管理人才课程目目 标标增进高层管理团队之间的相互理解和信任增进高层管理团队之间的相互理解和
8、信任提高层管理人才的领导、管理能力提高层管理人才的领导、管理能力课程结构课程结构适应高层经理培训特点适应高层经理培训特点2+1 课程结构课程结构课程内容的不确定性课程内容的不确定性Leader Development program（LDP）高度高度市场市场竞争竞争下的下的企业企业战略战略行动行动学习学习高层管理人才课程高层管理人才课程野野外外生生存存训训练练高效高效领导领导的四的四角色角色人人力力资资源源战战略略领导力领导力360度度评估评估企业企业经营经营实战实战模拟模拟结结业业研研讨讨培训评培训评估及行估及行动计划动计划获得公司管理层的绝对支持获得公司管理层的绝对支持n用培训绩效去说服用
9、培训绩效去说服n让你的客户去说让你的客户去说n培训一定要和公司业务、人员发展相结合培训一定要和公司业务、人员发展相结合n站在管理层的位置去思考站在管理层的位置去思考n规划要长远，行动要具体规划要长远，行动要具体n不断提高培训人员自身的专业水准不断提高培训人员自身的专业水准新一代培训经理的胜任能力新一代培训经理的胜任能力顾问：员工个人的成长与发展顾问顾问：员工个人的成长与发展顾问供应商：开发、提供符合需要的课程供应商：开发、提供符合需要的课程谋划者：制定培训规划、年度计划谋划者：制定培训规划、年度计划执行者：组织、执行培训计划，控制执行者：组织、执行培训计划，控制 培训费用培训费用跟进者：培训后
10、的评估与跟进跟进者：培训后的评估与跟进做好培训计划的几点体会做好培训计划的几点体会n目标明确目标明确n关注公司业务与人员发展关注公司业务与人员发展n20/80原则原则n管理层广泛参与，决策层绝对支持管理层广泛参与，决策层绝对支持n注重效果、适当引导注重效果、适当引导n了解培训市场，建立资源网络了解培训市场，建立资源网络n需求分析需要结果，过程更为重要需求分析需要结果，过程更为重要n善用资源，注意培训方式善用资源，注意培训方式员工培训发展热点问题员工培训发展热点问题问题一：需求多多，但培训时没人愿意参加？问题一：需求多多，但培训时没人愿意参加？问题五：计划没有变化快？问题五：计划没有变化快？问题
11、四：在什么地方？问题四：在什么地方？问题三：内部讲师没有时间、积极性？问题三：内部讲师没有时间、积极性？问题二：休息时间还是工作时间？问题二：休息时间还是工作时间？问题六：听课不认真，总说培训效果差？问题六：听课不认真，总说培训效果差？问题七：考试吗？不考试吗？问题七：考试吗？不考试吗？问题八：需要培训的没时间，有时间的又问题八：需要培训的没时间，有时间的又 不需要培训？不需要培训？问题九：说一套，做一套？问题九：说一套，做一套？问题十：培训效果没法评估？问题十：培训效果没法评估？员工培训发展热点问题员工培训发展热点问题凡事，预则立，预则立，不预则废。不预则废。内容是最重要的吗？内容是最重要的
12、吗？内容内容7%7%声音声音38%38%身体身体语言语言55%55%我愿意聊天我愿意聊天我懂得我懂得比你多比你多引爆地雷的原则（一）引爆地雷的原则（一）镇静、镇静、镇静镇静、镇静、镇静尊重对方尊重对方绝不贬损任何人绝不贬损任何人不打棍子，不扣帽子不打棍子，不扣帽子抱持坚定性，更需要抱持礼让和理解抱持坚定性，更需要抱持礼让和理解用词遣字注意定义，避免混淆与争端用词遣字注意定义，避免混淆与争端回答复问题涵盖众人意见回答复问题涵盖众人意见引爆地雷的原则（二）引爆地雷的原则（二）运用适度沉默与聆听运用适度沉默与聆听讨论事件不讨论态度讨论事件不讨论态度运用不同的角度讨论运用不同的角度讨论王顾左右而言他王顾左右而言他以诚恳的态度化解敌意以诚恳的态度化解敌意切忌反反复复强词夺理切忌反反复复强词夺理控制时间，把握主题控制时间，把握主题永远以积极的态度面对永远以积极的态度面对