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1、第五章 出库操作实务通过本章的学习，要求学生能叙述物品出库的依据和出库的形式，复述物品出库的要求，较熟练的进行物品的出库操作，能够解决物品出库中的问题。重点出库作业的基本流程、出库准备。难点出库凭证审核中的问题处理。第一节 物品出库的要求与形式 第二节 出库操作的一般程序第一节 物品出库的要求与形式 本节点睛一、物品出库的要求二、物品出库的形式物品出库作业是仓储作业管理的最后一步，也是仓储作业管理的重要环节。物品出库要做到“三不、三核、五检查”。一、物品出库的要求未接单据不翻账，未经审单不备货，未经复核不出库。在发货时，要核对凭证、核对账卡、核对实物。对单据和实物要进行品名检查、规格检查、包装
2、检查、数量检查、重量检查。物品出库要求有六方面（见图5-1）。图图5-1 5-1 物品出库要求物品出库要求一、物品出库的要求二、物品出库的形式物品出库有五种形式（见图5-2）。图图5-2 5-2 物品出库形式物品出库形式第二节 出库操作的一般程序本节点睛一、出库凭证审核二、出库准备三、出库验收四、出库点交与销账第二节 出库操作的一般程序五、装载上车六、物品发运七、清理八、退货处理要对出库作业活动进行合理的安排和组织，就需要掌握出库作业的基本业务流程，出库作业的基本业务流程（见图5-3）。图图5-3 5-3 出库作业的基本流程图出库作业的基本流程图一、出库凭证审核仓库接到出库凭证（仓单）后，必须
3、对出库凭证进行审核。审核提货单的合法性和真实性要核对物品的品名、型号、规格、单价、数量。要核对收货单位、到货站、开户行和账号是否齐全和准确 1 1出库凭证审核中的问题处理（见表出库凭证审核中的问题处理（见表5-15-1）。）。问问 题题 处处 理理 方方 式式 出库凭证超过提货期限出库凭证超过提货期限 用户前来提货，必须先办理手用户前来提货，必须先办理手续，按规定缴足逾期仓储保管费。然续，按规定缴足逾期仓储保管费。然后方可发货后方可发货 出库凭证有疑点，出库凭证有疑点，或者情况不清楚或者情况不清楚 及时与出具出库单的单位或部门及时与出具出库单的单位或部门联系，妥善处理联系，妥善处理 出库凭证有
4、假冒、出库凭证有假冒、复制、涂改等情况复制、涂改等情况 及时与仓库保卫部门联系，严肃及时与仓库保卫部门联系，严肃处理，触犯法律的应依法移交公安机处理，触犯法律的应依法移交公安机关处理关处理 表表5-1 5-1 出库凭证审核中的问题及处理方式出库凭证审核中的问题及处理方式一、出库凭证审核问问 题题 处处 理理 方方 式式 物品进库未验收，或者物品进库未验收，或者期货未进库的出库凭证期货未进库的出库凭证 一般暂缓发货，并通知一般暂缓发货，并通知货主，待货到并验收后再发货主，待货到并验收后再发货，提货期顺延，保管员不货，提货期顺延，保管员不得代发代验得代发代验 客户将出库凭证遗失客户将出库凭证遗失客
5、户应及时与仓库管理客户应及时与仓库管理人员和财务人员联系挂失人员和财务人员联系挂失续 表一、出库凭证审核二、出库准备出库准备主要做好以下几方面的工作：（一）拣选作业1.拣选作业的基本流程（见图5-5）。图图5-5 5-5 拣选作业流程拣选作业流程2.主要的拣选方法（1）单一拣选 单一拣选的几种方式（见图5-6）。图图5-6 5-6 单一拣选的几种方式单一拣选的几种方式1 1二、出库准备单一拣选的特点及适用范围，如表5-2所示。单单一一拣拣选选 特特 点点 适适 用用 范范 围围 准确度较准确度较高，很少发生高，很少发生差错，而且机差错，而且机动灵活动灵活 1.1.户不稳定，波动较大；户不稳定，
6、波动较大；2.2.需求种类不多；需求种类不多；3.3.需求之间差异较大，配需求之间差异较大，配送时间要求不一送时间要求不一表表5-2 5-2 单一拣选的特点及适用范围单一拣选的特点及适用范围二、出库准备（2）批量拣选 批量拣选的分批方式主要有以下几种（见图批量拣选的分批方式主要有以下几种（见图5-75-7）。）。图图5-7 5-7 批量拣选的分批方式批量拣选的分批方式1 1二、出库准备批量拣选的特点及适用范围，如表5-3所示。批批量量拣拣选选 特特 点点 适适 用用 范范 围围 有利于有利于进行拣选路进行拣选路线规划，减线规划，减少不必要的少不必要的重复行走重复行走 适合用户稳定而且用户适合用
7、户稳定而且用户数量较多的专业性配送中心，数量较多的专业性配送中心，需求数量可以有差异，配送需求数量可以有差异，配送时间要求也不太严格，但品时间要求也不太严格，但品种共性要求较高种共性要求较高 表表5-3 5-3 批量拣选的特点及适用范围批量拣选的特点及适用范围二、出库准备 3.3.计算机辅助拣选工具计算机辅助拣选工具电子标签拣选系统电子标签拣选系统 为了提高拣选作业的效率，很多仓库通过引进自动为了提高拣选作业的效率，很多仓库通过引进自动拣选系统来提高拣选效率，电子标签拣选系统就是其中拣选系统来提高拣选效率，电子标签拣选系统就是其中之一（见图之一（见图5-85-8）。）。二、出库准备 图5-8
8、电子标签拣选（二）补货图5-9 补货作业流程图1.补货作业流程（见图5-9）。2.补货时机补货时机一般有以下三种方式（见图5-10）。图图5-10 5-10 补货时机的方式补货时机的方式（二）补货3.补货方式补货方式分为以下几种（见图5-11）。图5-11 补货方式（二）补货4.其它补货方式（见图5-12）。图图5-12 5-12 补货的其它方式补货的其它方式（二）补货（三）配货图图5-13 5-13 配货作业的基本流程配货作业的基本流程1.配货作业的基本流程（见图5-13）。2.配货作业的主要形式 单一配货作业。作业的主要内容是对物品进行组配和包装。集中配货作业。通常比单一配货多拆箱、分类的
9、程序，其余与单一配货作业大致相同。（三）配货1 1这里所说的这里所说的“加工加工”实际上是指出库流通加工的实际上是指出库流通加工的概概念，是在物品由生产领域向消费领域流动的运输过程念，是在物品由生产领域向消费领域流动的运输过程中，为提高物流效率和运输实载率，而对物品进行的中，为提高物流效率和运输实载率，而对物品进行的流通加工（见图流通加工（见图5-145-14）。）。（四）加工图图5-14 5-14 物品流通过程物品流通过程 1.运输包装的一般要求 （1）根据物品的外形特点，选择适宜的包装材料，包装尺寸要便于物品的装卸和搬运。（五）包装（2）要符合物品运输的要求：包装应牢固 包装的外部要有明显
10、标志（见图5-17）。不同运输等级费率的物品应尽量不包装 在一起 1 1（五）包装图图5-17 5-17 部分常见包装标志部分常见包装标志（五）包装（3）严禁性质抵触、互相影响的物品混合包装。（4）包装的容器应与被包装物品体积相适应。（5）要节约使用包装材料，注意节约代用、修旧利废。（五）包装2.2.运输包装作业内容。运输包装作业内容。运运输输包包装装作作业业内内容容填填 充充装放装放填充填充灌装灌装 包装封口包装封口粘合封口粘合封口 胶带封口胶带封口 插接封口插接封口 捆扎封口捆扎封口 绞结封口绞结封口 装订封口等装订封口等 表表5-4 5-4 包装作业主要内容包装作业主要内容（见图5-18
11、）（见图5-19）（五）包装运运输输包包装装作作业业内内容容捆捆 扎扎直接捆扎直接捆扎 半包装捆扎半包装捆扎夹板捆扎夹板捆扎 成件捆扎成件捆扎密缠捆扎密缠捆扎裹裹 包包 直接裹包直接裹包 多件裹包多件裹包收缩包装收缩包装压缩捆包压缩捆包卷绕裹包卷绕裹包 加加 标标 检检 重重 （见图5-19）图图5-18 5-18 主要填充方式主要填充方式（五）包装图图5-19 5-19 常见的封口及捆扎方式常见的封口及捆扎方式（五）包装1.物品验收的标准（见图5-20）。三、出库验收图图5-20 5-20 物品验收的标准物品验收的标准2.出库验收的内容（见图5-21）。图图5-21 5-21 出库验收的内容
12、出库验收的内容三、出库验收3.出库中的问题处理，如表5-5所示。问问 题题原原 因因 处处 理理 方方 式式提货数与提货数与实存数不符实存数不符入库时错账入库时错账 采用报出报入的方法进采用报出报入的方法进行调整行调整 仓库保管员串发、错发仓库保管员串发、错发由仓库方面负责解决库由仓库方面负责解决库存数与提单数间的差数存数与提单数间的差数 货主漏记账而货主漏记账而多开的出库数多开的出库数货主出具新的提货单，货主出具新的提货单，重新组织提货和发货重新组织提货和发货 仓储过程中的损耗仓储过程中的损耗 与货主协商解决与货主协商解决 表表5-5 5-5 出库中的问题处理出库中的问题处理问问 题题原原
13、因因处处 理理 方方 式式串发货和错发货串发货和错发货 发货人员因不熟发货人员因不熟悉或疏漏将物品错发悉或疏漏将物品错发出库出库 根据是否提出仓根据是否提出仓库分别处理库分别处理包装破漏包装破漏物品外包装破散、物品外包装破散、沙眼等现象引起的物沙眼等现象引起的物品渗漏、裸露等问题品渗漏、裸露等问题 发货时应经过整发货时应经过整理或更换包装，方可理或更换包装，方可出库，否则造成的损出库，否则造成的损失应由仓储部门承担失应由仓储部门承担 续 表三、出库验收问问 题题原原 因因处处 理理 方方 式式漏记账漏记账 在物品出库作业中，在物品出库作业中，由于没有及时核销物品由于没有及时核销物品明细账而造成
14、账面数量明细账而造成账面数量大于或小于实存数量的大于或小于实存数量的现象现象 及时向有关领导如实及时向有关领导如实汇报情况外，同时还应根汇报情况外，同时还应根据原出库凭证查明原因调据原出库凭证查明原因调整保管账，使之与实际库整保管账，使之与实际库存保持一致存保持一致如果由于漏记和错记如果由于漏记和错记账给货主、承运人和仓储账给货主、承运人和仓储部门造成了损失，应予赔部门造成了损失，应予赔偿，同时应追究相关人员偿，同时应追究相关人员的责任的责任 错记账错记账在物品出库后核销在物品出库后核销明细账时没有按实际发明细账时没有按实际发货出库的物品名称、数货出库的物品名称、数量等登记，从而造成账量等登记
15、，从而造成账实不符的情况实不符的情况 续 表三、出库验收四、出库点交与销账出库物品经凭证审核、出库验收后，要向提货人员点交。当物品出库完毕后，仓管员应及时将物品从仓库保管帐上核销；并将留存的仓单（提货凭证）、其它单证、文件等存档。五、装载上车根据不同配送要求，在选择合适的车辆的基础上对车辆进行配载以达到提高车辆利用率的目的。由于物品品种、特性各异，为提高配送效率，确保物品质量，首先必须对特性差异大的物品进行分类，并分别确定不同的运送方式和运输工具。五、装载上车六、物品发运根据配送计划所确定的最优路线，在规定的时间及时准确地将物品运送到客户手中。七、清理保管员应根据储存规划要求，及时整理、清扫发货现场，保持清洁整齐。现场物品清理完毕，还要收集整理该批物品的出入库情况、保管保养及盈亏等数据情况，并将这些数据存入物品档案，妥善保管，以备查用。八、退货处理退货处理是售服务的一项任务。物品出库作业是仓储作业管理的最后一步，也是仓储作业管理的重要环节。本章主要介绍了物品出库的要求与形式以及出库操作的一般程序，要求学生在掌握物品出库的要求基础上理解物品出库的原则，掌握出库作业的操作技能。物品出库要遵循哪些要求？物品出库的形式有哪些？出库准备主要做好哪几方面的工作？常用的拣货方法有哪些？各自的特点是什么？补货时机一般有哪几种方式？1 1