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1、 Chapter 3 Enterprise Logistics and Rationalization（企业物流及其合理化）（企业物流及其合理化）12/13/20221Zou huixia professor Business college of Wuhan university Content Point:Configuration and Function and Environment of Enterprise Logistics （企业物流的结构、功能和环境）Enterprise Logistics Rationalization （企业物流合理化）Logistical Synch
2、ronization（物流的同步性）Management Idea and Means of Modern Enterprise Logistics （现代企业物流管理思想和方法）12/13/20222Zou huixia professor Business college of Wuhan university 1 Configuration and Function and Environment of Enterprise Logistics 企业物流的结构、功能和环境企业物流的结构、功能和环境12/13/20223Zou huixia professor Business colle
3、ge of Wuhan university 1.Enterprise Logistics ConfigurationEnterprise Logistics:企业物流是对企业从原材料供应地一直到产品用户之间物料流及有关信息流进行组织和管理的过程。包括：订货处理、运输、仓储、物料管理、顾客服务等活动，以及支持这些活动的信息和对整个物流过程的管理。按企业物流系统的职能范围划分，企业物流的水平结构包括四个部分。12/13/20224Zou huixia professor Business college of Wuhan university Enterprise Logistics Confi
4、guration:供应者供应者原料库存原料库存生产过程及生产过程及在制品库存在制品库存成品库存成品库存用户用户供应物流生产物流销售物流回收、废弃物流物料流信息流12/13/20225Zou huixia professor Business college of Wuhan university 2.Enterprise Logistics Function企业管理子系统企业管理子系统企业信息子系统企业信息子系统物流子系统物流子系统生产子系统生产子系统销售子系统销售子系统财务子系统财务子系统12/13/20226Zou huixia professor Business college of
5、Wuhan university 物流系统是生产、销售系统的支持系统，物流合理化对生产经营过程影响深刻，同时，实物流的时间结构、空间结构、数量结构、形态结构等，又受产品设计、生产计划、销售策略、财务状况等因素的制约，因而，物流的合理化需要得到企业其它部门的支持与合作。企业物流系统的功能：企业物流系统的功能：使各系统效率提升、成本降低、效益增加；社会服务收益增加。必须由一定的人员、设施、材料、资金、能源、信息等要素构成各种具有特定功能的子系统，并通过这些子系统的相互配合形成系统的整体功能。12/13/20227Zou huixia professor Business college of Wu
6、han university 物流管理子系统物流信息子系统运输子系统仓储子系统采购定购子系统库存管理子系统用料管理子系统生产管理子系统销售管理子系统用户服务子系统12/13/20228Zou huixia professor Business college of Wuhan university 3.Enterprise Logistics Environment企业内部企业内部物流物流社会物流社会物流社会物流社会物流社会物流影响企业物流安排和物流成本。企业物流构成社会物流的基础。12/13/20229Zou huixia professor Business college of Wuha
7、n university 外部环境方面：外部环境方面：市场体制、法律法规正在向完善方向发展；运输能力大，服务水平低，在途损耗大；社会物流能力不足或收费不合理，使企业不得不自备庞大的运输和仓储系统，导致企业储运费用较高。内部环境因素：内部环境因素：普遍缺乏物流意识，只强调物流部门对生产、销售部门的被动服务，不注重物流部门的主动参与和技素质的提高。12/13/202210Zou huixia professor Business college of Wuhan university 物流系统效益不佳：投入产出转换率低，物流系统对企业生产、销售的服务效用差。库存大，周转慢。物流成本高。物流生产率低
8、。（人工完成，自备卡车运力利用率50%左右，装载率70%左右，时间利用率75%左右，自备仓库的设备利用率50%左右，仓库面积、库容利用率90%、85%以上，但存放不合理，自动化程度不高。）物流质量差。（很多环节无考核标准，物流系统的产出距JIT配送、完好配送的质量要求差距大。）12/13/202211Zou huixia professor Business college of Wuhan university 我们希望我们希望:内外部环境得到有效改善，物流理念、物流技术、人员素质都有所提升。我们追求的是屏蔽劣势环境，创造优势环境！我们追求的是屏蔽劣势环境，创造优势环境！促成企业物流合理化！
9、促成企业物流合理化！12/13/202212Zou huixia professor Business college of Wuhan university 2 Enterprise Logistics Rationalization 企业物流怎么做才能合理化企业物流怎么做才能合理化?选择恰当的物流模式科学管理企业物流海尔.伊莱克斯对决物流模式小天鹅.科龙等股份制物流模式12/13/202213Zou huixia professor Business college of Wuhan university 案例小结：案例小结：小天鹅和科龙把物流任务及其物流资源交给安泰达公司，避免了内部环境
10、的不利因素，同时也有效利用了有利的社会物流资源。海尔自建物流，是利用了自身物流的优势，同时整合社会物流资源，变外部不利环境为有利环境。伊莱克斯物流大外包，完全屏蔽了内部物流的不利环境，利用对外包物流的协调管理，来尽可能地减少外部不利环境的影响。12/13/202214Zou huixia professor Business college of Wuhan university 四种物流模式：四种物流模式：企业自创分立的物流体系（海尔）企业物流全部外包（伊莱克斯）物流股份制模式（安泰达）协作物流联盟：若干企业将自己的物流业务拿出来，建立 基于互联网技术的协作物流联盟体系。（如美国著名的麦片和
11、甜品制造商General Mills食品公司）12/13/202215Zou huixia professor Business college of Wuhan university 科学管理企业物流科学管理企业物流加强物流的系统化、现代化，提高物流系统自身素质。提高企业战略计划的一体化，改善物流系统内部环境。流通的社会化、现代化，改善物流系统外部环境。12/13/202216Zou huixia professor Business college of Wuhan university 物流系统素质技术素质管理素质硬技术素质软技术素质信息技术素质人员素质组成结构素质基础工作素质物流系统素
12、质构成物流系统素质构成12/13/202217Zou huixia professor Business college of Wuhan university 经营战略信息战略生产战略组织战略营销战略客户服务战略材料配置战略设施战略运输战略物流战略企业战略计划一体化企业战略计划一体化12/13/202218Zou huixia professor Business college of Wuhan university 流通社会化、现代化的观念一：流通社会化、现代化的观念一：企业尽可能把非核心优势的物流过程社会化，通过向社会物流企业提出现代化物流服务需求，及相应的物流选择激励措施，促使社会物
13、流素质的提升和环境的改善。12/13/202219Zou huixia professor Business college of Wuhan university 流通社会化、现代化的观念二：流通社会化、现代化的观念二：社会物资部门：社会物资部门：积极发展以配送为中心的现代物流形式，改善企业供应与销售条件，帮助企业以物流来调节生产与销售。社会物流仓储及运输等企业：社会物流仓储及运输等企业：利用第三方物流的理论与经验，转变观念，改善技术，由单一功能向多功能的物流中心转变，逐步形成面向全社会的、系统化服务的第三方物流市场。大幅度降低社会物流平均库存水平，形成大物流和小物流的良性循环。12/13/
14、202220Zou huixia professor Business college of Wuhan university 企业物流合理化的企业物流合理化的企业物流合理化的企业物流合理化的基本思想基本思想基本思想基本思想集中和近距离集中和近距离合理化建立在物流系统低成本、高效率、高收益的基础上。合理化建立在物流系统低成本、高效率、高收益的基础上。避免迂回和倒流避免迂回和倒流在制品在制品库存小库存小集装单元集装单元.标准化标准化绿色物流绿色物流12/13/202221Zou huixia professor Business college of Wuhan university 3 Log
15、istical Synchronization in Enterprise企业物流的同步性 1.1.精益物流精益物流恰当的库存（成本、时间）；物流运作中各环节恰当对接，财务、资源、技术和信息传递等最佳化融合。共同的价值观。Lean logistics12/13/202222Zou huixia professor Business college of Wuhan university 如库存选择：如库存选择：选择利于精益物流的库存方式（库存地点.时间等）实现基础：共同的价值主张（Same value proposition）.伙伴共赢(Win-win)Dell：生产工厂存储着供应商成本的物料
16、 对供应商的要求：库存不超过6天，两小 时内对订单做出反应。利用Dell的Ryder进行物流管理。保持物流的同步性。12/13/202223Zou huixia professor Business college of Wuhan university 2.2.物流的同步性物流的同步性Logistical Synchronization无论企业采取什么样的物流方式，物流的目的都是相同的：满足客户需求，各环节（运输.中转仓储）协同运作，实现物流低成本目标。唐纳德将其归纳为：物流的同步性“The challenge of supply chain management is to integra
17、te operations across multiple firms that are jointly committed to the same value proposition.”（供应链管理的竞争是整合具有共同价值主张的多个公司的运作过程。）P5512/13/202224Zou huixia professor Business college of Wuhan university“In an effort to facilitate logistical operations,supply chain participants must jointly plan and impl
18、ement operations.Multi-firm operational integration across a supply chain is referred to as logistical synchronization.”【为了促进物流运作，供应链的参与者必须共同制定和实施运作计划共同制定和实施运作计划。供应链中多企业物流运作的一体化整合，称为物流同步性。】协同商务12/13/202225Zou huixia professor Business college of Wuhan university 协同商务（Collaborative Commerce-CC）2000年初
19、，由Gartner Group 公司提出：“协同商务强调从产品的设计研发、生产制造、产品交货、财务处理、甚至是最后的成效评估等，都通过电子集市，使交易各方能够同步作业”2 2 AMT协同商务研究小组编译，三言两语协同商务，http:/www.e-，2003/22/21 协同产品商务(Collaborative Produce Commerce-CPC)1999年10月，由著名咨询公司Aberdeen Group 提出：“使用Internet技术的软件和服务，它能让用户在整个产品生命周期中协同工作、制造和管理产品”1。1 Aberdeen Group Inc,Collaborative Prod
20、uct Commerce:Delivering Product Innovation sat Internet Speed,Market Viewpoint,1999.10.7.12/13/202226Zou huixia professor Business college of Wuhan university 协同（产品）商务包含了两层涵义：协同商务的理念，实施协同商务的支持技术。协同产品商务，主要体现在协同预测市场、协同产品设计、协同采购、协同制造方面。CPC平台的层次构架平台的层次构架Web访问访问CPC应用逻辑应用逻辑CPC Web数据库数据库系统内商务系统内商务系统外商务系统外商
21、务12/13/202227Zou huixia professor Business college of Wuhan university 协同商务平台立足于比“系统集成”更高的“信息集成”的层次上，它通过对供应链上各伙伴数据的整合、信息系统的集成，使供应链上的各企业能释放存储在内部和外部的各种信息，使制造商、伙伴供应商以及市场用户，都能从单一的渠道访问其所需的个性化信息。要形成这种良好的协同商务环境，信息的集成是关键。失真的信息通过智能化的系统处理，将会产生呈级数放大的“牛鞭效应”-协同商务的最大障碍之一。12/13/202228Zou huixia professor Business
22、college of Wuhan university 要消除技术实施中的障碍，首先要在合作伙伴间达成统一的协同商务理念的价值观，并在技术应用之前产生协同商务的行为，使亲密的伙伴上升为亲密的战略伙伴关系。而这一切首先取决于链主企业的行为。链主企业首先要学会进行知识管理，集成伙伴的知识能力，邀请伙伴共同预测市场，释放他们从市场观察到的各种知识信息。通过群体知识信息的集成和知识能力的发挥，预测未来的市场走向,协同制造商进行产品市场定位，提出产品改进的方向。12/13/202229Zou huixia professor Business college of Wuhan university 内容
23、内容对象对象商务商务协作协作目标目标 降低成本降低成本 拓展市场机会拓展市场机会产品目录预定的交易伙伴买、卖交换单据丰富的信息整个网络市场协同业务过程交换知识资产 电子商务电子商务 CPC CPCCPCCPC对电子商务内涵的拓展对电子商务内涵的拓展12/13/202230Zou huixia professor Business college of Wuhan university 现现行供行供应链应链管理管理基于基于CPCCPC技技术术的供的供应链应链管理管理减少供应商的数目寻找更多的创新能力强的合作伙更低的原材料、零部件成本功能更强的原材料、零部件外包协同创新供应链最优协同商务供应链最灵
24、活特定的应用系统协同商务门户CPC对供应链协同管理的创新比较对供应链协同管理的创新比较 12/13/202231Zou huixia professor Business college of Wuhan university 协同商务为供应链协同管理提供了新的理念，提供了一整套前沿技术，提升了制造商进行跨企业合作的能力，使其能有效地管理当今错综复杂的供应链生态系统，帮助制造商与其战略型合作伙伴共享业务流程、决策、作业程序和数据，共同开发产品、市场和服务，提高供应链创新能力和竞争优势，使合作伙伴从协同过程中共享相应的收益。正像Michael Hammer博士指出的：协同商务就是要“推倒横亘在企
25、业之间的高墙”1。1 王依容等，协同商务ERP之后的新宠，太平洋电脑网，http:/，2003/11/28。12/13/202232Zou huixia professor Business college of Wuhan university 要成功实施协同商务战略，链主企业要创建相应的实施机制，引导合作伙伴制定共同的供应链系统发展目标，形成团队领导，建立公正的竞争和激励机制，形成宽容和谐的团队氛围，创造良好的供应链协同发展的内外部环境。12/13/202233Zou huixia professor Business college of Wuhan university Logisti
26、cal synchronization seeks to coordinate the flow of materials,products,and information between supply chain partners to reduce duplication and unwanted redundancy to an absolute minimum.(物流同步性旨在把供应链合作伙伴之间的重复行为和不必要的冗余降低到最小值,以寻求材料,产品和信息流动的协调一致。)It also seeks to reengineer internal operations of indivi
27、dual firms to create leveraged overall supply chain capability.（物流同步性还致力于参与供应链的各企业内部运作的重组，从而产生总体均衡均衡的供应链运作实力。）12/13/202234Zou huixia professor Business college of Wuhan university Leveraged operations require a joint plan concerning the logistics work that each participating firm will perform and be
28、 held accountable for.At the heart of supply chain integration is the goal of leveraging member core competencies to achieve overall reduction of inventory dwell time.（均衡运作需要每个参与企业共同制定计划，规定各自应履行的负责。供应链一体化的核心，是激发各成员的核心能力，来实现库存停留时间的全面减少。）12/13/202235Zou huixia professor Business college of Wuhan unive
29、rsity Core Enterprise物流作业联合计划物流作业联合计划目的：减少库存时间目的：减少库存时间链条的基础：合作伙伴具有共同的价值主张链条的基础：合作伙伴具有共同的价值主张节点无缝对接节点无缝对接单个企业内部单个企业内部运作重新设计运作重新设计12/13/202236Zou huixia professor Business college of Wuhan university 为了实现同步性，为了实现同步性，使供应链达到平使供应链达到平衡，目前的一些衡，目前的一些风靡做法：风靡做法：ManufacturerLead Suppliers授权供应商2供应商1供应商3供应商 n装配
30、操作协调管理协调管理协同完成返回物流领先供应商的责任：配件分类、组装、排序、JIT返回12/13/202237Zou huixia professor Business college of Wuhan university 归纳：归纳：物流同步性的核心：供应链运行周期最短；库存最小；采购、生产、销售物流周期最短；合作伙伴的核心能力得以有效整合，使供应链达到均衡。12/13/202238Zou huixia professor Business college of Wuhan university 结论：结论：Logistical Synchronization 是一件漂亮的新洋装。是一件漂
31、亮的新洋装。一天，一位时尚女郎看到一天，一位时尚女郎看到USA的一位洋妞穿着一件的一位洋妞穿着一件漂亮的新洋装，她立即去漂亮的新洋装，她立即去 Shopping，买来了一件类，买来了一件类似的衣服。似的衣服。很快的，她发現她太肥了，根本穿不进去很快的，她发現她太肥了，根本穿不进去想穿这件漂亮的想穿这件漂亮的Logistical Synchronization裝，先瘦裝，先瘦身再说！身再说！12/13/202239Zou huixia professor Business college of Wuhan university 4.Management Idea and Means of Modern Enterprise Logistics （现代企业物流管理思想和手段）分散管理向集中管理转化 操作型管理向决策型管理转化 封闭型管理向开放型管理转化 运用信息技术进行物流过程管理 运用先进文化进行物流理念管理12/13/202240Zou huixia professor Business college of Wuhan university