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1、大学生情绪大学生情绪管理及挫折应对及挫折应对 （二）（二）授课：张宇晓本章主要内容一、认识压一、认识压力力二、认识挫折二、认识挫折三、三、压力管理与挫折调节压力管理与挫折调节一、认识压力一、认识压力u1.什么是压力u2.压力是怎么形成的u3.压力产生的原因u4.压力的影响u5.压力预警1.1.什么是压力什么是压力压力：也叫做应激，最早是在1936年由加拿大著名内分泌专家汉斯赛利（HansSelye）博士提出的，是表现出某种特殊症状的一种状态。国内普遍认为，压力是由刺激引起的、伴有躯体机能以及心理活动改变的一种身心紧张状态，也就是人在环境中受到种种刺激因素的影响而产生的紧张情绪。【1】压力是指那
2、些使人感到紧张的事件或环境刺激【2】压力是一种身心反应【3】压力是一个过程面临选择面临选择（1 1）压力是环境要求你作出选择或改变时的个人感受）压力是环境要求你作出选择或改变时的个人感受）压力是环境要求你作出选择或改变时的个人感受）压力是环境要求你作出选择或改变时的个人感受面临改变面临改变早晨上学，早晨上学，你你经经常乘坐的那路常乘坐的那路公交公交车迟迟车迟迟不来不来A A：继续等待，可以等到车，但：继续等待，可以等到车，但也可能会迟到也可能会迟到面临选择面临选择面临选择面临选择B B B B：避免迟到，坐出租车，但：避免迟到，坐出租车，但：避免迟到，坐出租车，但：避免迟到，坐出租车，但要付出
3、额外费用要付出额外费用要付出额外费用要付出额外费用你面你面临临的的选择选择普通学生学生干部面临改变面临改变面临改变面临改变选择总是伴随着内在的心理冲突，是伴随着内在的心理冲突，给个人个人带来来压力感受。力感受。事件的不确定状态，事件的不确定状态，忐忑不安忐忑不安忐忑不安忐忑不安（2）压力是力是对对未知事件悲未知事件悲未知事件悲未知事件悲观观解解解解释释的的结果果中午到我中午到我办公室来，公室来，谈谈你你的工作。的工作。学学习好，表好，表现好得到老好得到老师的的赞许，获得得奖学金或工作的学金或工作的进一步提升一步提升学学习、表、表现出出了差了差错要挨批要挨批？（3）压力是持续不断的精力消耗）压力
4、是持续不断的精力消耗心力衰竭心力衰竭 你已你已经连续不断地复不断地复习了了十几个十几个十几个十几个小小小小时时，真想立刻回宿舍休息。，真想立刻回宿舍休息。但是，明天但是，明天还有两科考有两科考试，不能走。，不能走。于是，感到心于是，感到心烦、不、不满、压力重力重重重日复一日持续不断的体力和心理付出，消耗着你的热情、耐心和学习动力，最严重的情况下就会出现心力衰竭。burnout （4）压力是力是面面面面临临威威威威胁胁时的本能反的本能反应 高成高成绩绩的的要求、低成要求、低成绩绩所所带带来的来的负负性情性情绪绪发发泄在你身上泄在你身上冲冲击击你你对对于自尊于自尊的需要和自我的需要和自我评评价价
5、，引起，引起挫折感挫折感挫折是强烈愿望受到阻碍后产生的内心体验当当愤愤怒的情怒的情绪绪占占主主导时导时，就会引，就会引发对发对障碍物的障碍物的攻攻击击 攻攻击击行行为转为转移移压力体验压力体验l杯水千斤压力似乎总在消耗我们的精力，带给我们无尽的烦恼和不断升级的紧张情绪，那么，如果生活中没有了压力的存在，是不是就很美好呢？其实不然。互动空间（1）压压力力给给生活生活带带来来乐趣趣如果人为减少外界如果人为减少外界如果人为减少外界如果人为减少外界刺激，会发生什么刺激，会发生什么刺激，会发生什么刺激，会发生什么结果呢？结果呢？结果呢？结果呢？为维持正常的状态，人们需要一个最低水平的刺激输入。生命是一连
6、串克服压力的过程生命是一连串克服压力的过程。贝克斯顿（Boxton）在美国麦吉利大学所做的感觉剥夺感觉剥夺感觉剥夺感觉剥夺研究，募集了大学生志愿者作为参加实验的人。志愿者每天躺在床上睡觉，并有每天每天每天每天20202020美元美元美元美元的酬劳。他们可以自己决定何时退出实验。感感觉剥剥夺实验观察窗观察窗空气调节装置空气调节装置扬声器扬声器记录生理记录生理数据的导线数据的导线护目镜护目镜耳机耳机麦克风麦克风手铐手铐感感觉剥剥夺实验实验结实验结果果 大多数被大多数被试试在在实验实验开始后开始后24243636小小时时内要求退出，没内要求退出，没有人能有人能坚坚持持7272小小时时以上。以上。实验
7、过实验过程程睡觉厌倦、不安制造刺激出现幻觉唱歌吹口哨自言自语？研究人员认为：维持大脑觉醒状态的中枢结构网状网状结构结构需要得到外界的刺激以维持一个激活的状态。当外界接触被阻止时，大脑就即兴创作，自己产生刺激。感感觉剥剥夺实验实验证明，生命活动的维持需要一定水平的外界刺激。（2）环境境压力促力促进人人类发展展人的成长和发展就是不断适应环境压力的过程人的成长和发展就是不断适应环境压力的过程 进进化化论论的观点：有限的资源导致竞争，而竞争就必然有压力，发展最快的地区，压力也最大学生青春期个体的一生个体的一生个体的一生个体的一生发发展，在每个展，在每个展，在每个展，在每个阶阶段都需要段都需要段都需要段
8、都需要应应付新的要求。付新的要求。付新的要求。付新的要求。没有没有没有没有压压力，就没有成力，就没有成力，就没有成力，就没有成长长 婴幼儿成人结论：压力是无处不在、不可避免的，也是必要的结论：压力是无处不在、不可避免的，也是必要的 。刺激刺激刺激刺激出現出現出現出現感受刺激感受刺激感受刺激感受刺激认知认知认知认知刺激刺激刺激刺激行行行行为为为为反反反反应应应应外在外在环境环境內在心理內在心理感觉感觉到刺到刺激激的威胁的威胁心理或生心理或生理理出现症状出现症状认识到认识到刺激刺激与价值观与价值观、需求、需求、动机动机的相互矛盾的相互矛盾 压力源压力源压力源压力源2压力是怎么形成的？力是怎么形成的
9、？（1 1）压力源）压力源压力源压力源躯体性躯体性压力源压力源文化性文化性压力源压力源心理性心理性压力源压力源社会性社会性压力源压力源物理的、化学的、生物的刺激物。如过高或过低的温度、微生物、变质食物、酸碱刺激物等。躯体性躯体性压力源压力源社会性压力源包括个人生活中的变化，也包括社会生活中的重要事件。个人生活的改变常常会给人带来压力。丧偶、离婚、夫妻分居、坐牢、直系亲属死亡、受伤或生病、结婚、失业等等社会性社会性压力源压力源心理冲突与挫折、不切实际的期望、不祥预感以及与工作责任有关的压力和紧张等。心理性压力源与其他类型压力源的显著不同之处在于它直接来自人们的头脑中，反映了心理方面的困扰。心理性
10、心理性压力源压力源v文化性压力源最常见的是文化性迁移，即从一种语言环境或文化背景进入到另一种语言环境或文化背景中，使人面临全新的生活环境从而产生压力。例如出国留学或移民。文化性文化性压力源压力源大学生压力源就业人际关系生活恋爱关系经济社会考试家庭环境未来能力个人健康竞争学习资料来源：大学校园压力的类型和特点，李虹，梅锦荣，20051 12 25 53 34 46 67 78 8 请请大大家家拿拿出出笔笔来来把把你你认认为为排排在在前前八八位位的的压压力力源源写写在在纸纸上上交交给给我我们们（2 2）压力的反应阶段）压力的反应阶段p研究表明，在应对压力的不同阶段，人们会有不同的生理反应。警戒反应
11、状态压力忽然出现：情绪震撼，体温与血压下降不能适应变化压力持续：肾上腺分泌增加，全身生理功能增强进入应激状态，保护生命安全，增强抵御能力抵抗状态生理功能大致恢复正常适应压力下环境，压力已经被征服或者消失压力持续：能量耗尽，适应力下降衰竭状态压力严重：能量进一步耗尽，陷入崩溃状态，产生各种身体疾病，甚至死亡3.3.压力产生的原因压力产生的原因压力生活事件挫折心理冲突不合理的认识双趋冲突：两个目标都是自己想实现的，但一个目标的实现会使另一个目标无法实现。双避冲突：所面临的两种选择都是自己不喜欢的，却必须选择其一。趋避冲突：某一个目标既有利又有害，吸引力与排斥力共存。双重趋避冲突：两个目标各有所长，
12、各有所短，无法选择。集中精力搞好学习做学生干部搞社团活动双趋冲突不想上课不想受批评双避冲突想吃巧克力怕发胖趋避冲突想读研究生想早点赚钱怕多苦读三年怕文凭不够高双重趋避冲突逃避困难和责任，远比面对他们容易我们应该获得所有人的喜爱，我们的言行举止都应该得到别人的赞许我们必须在各个方面变现得十全十美做了错事，就应该受到严厉的批评4.4.压力的影响压力的影响l（1）短期压力对个体的影响每一个人都会有一个最适合自己的压力水平（2 2）长期压力与表现的关系起初，我们都有足够的能量去面对挑战，所以表现不受影响。经过一段时间后，我们会开始感到很疲倦，紧张和不开心，各方面表现也会相继受到影响。压力的影响压力的影
13、响生理方面反应过度交感神经和副交感神经的不平衡肾上腺素和去甲肾上腺素的释放：心跳增快、血压增高、血糖增高、呼吸增快长期降低免疫力甲状腺素的释放：新陈代谢增加、能量消耗增加、心慌、出汗、紧张体能消耗，消瘦肝脏释放胆固醇：增加肌肉运动心脏病消化系统：血液重新分配溃疡、胃肠功能紊乱心血管系统：血液浓缩、血管收缩血栓形成皮肤反应：发冷、出汗散热耗能泌尿生殖系统：排除负担尿频、无欲下丘脑释放内啡肽：止痛耗竭时全身痛正常反应 改善健康 增进心智 加强抵抗力 加强面对压力的忍耐力 压力的影响压力的影响认知方面反应过度难以专心注意力分散 错误百出 记忆力减退出现错觉 判断力减低思维混乱反应速度减慢组织能力和作
14、长远计划能力退化正常反应专心致志 多做观察建立目标 按部就班 正确人生价值观 保持客观的判断力 压力的影响压力的影响情绪方面反应过度抑郁 焦虑激动 惊惶无助 困扰绝望 愤怒情绪低落心情烦燥坐立不安心神恍惚 正常反应接受挑战 自我控制 肯定个人价值 认识自我能力 压力的影响压力的影响行为方面反应过度精神萎靡常做白日梦举止古怪忽视新事物敷衍问题人际关系恶劣推卸责任语言问题增加滥用要多失眠和睡眠多玩世不恭食欲不振或过强大吃大喝兴趣和热情减少正常反应精心思考保持运动 放松自己自我检讨 接受新事物能宽恕别人 保持良好的人际关系为自己的成长而高兴 压力的影响压力的影响结果反应过度极端焦虑缺乏安全感学习能力
15、降低人际关系疏远正常反应焦虑减轻拥有安全感学习能力强人际关系亲密 压力反应表现压力反应表现心理反应适度适度警觉、注意力集中、思维敏捷、情绪的适度唤起警觉、注意力集中、思维敏捷、情绪的适度唤起过度过度烦躁、抑郁、焦虑、激动不安、愤怒、沮丧烦躁、抑郁、焦虑、激动不安、愤怒、沮丧生理反应适度适度心率加快、血压升高、呼吸急促、各种激素分泌增加、消心率加快、血压升高、呼吸急促、各种激素分泌增加、消化道蠕动和分泌减少、出汗化道蠕动和分泌减少、出汗过度度口干、腹泻、呕吐、口干、腹泻、呕吐、头痛、口吃等痛、口吃等行为反应直接反应直接反应直接面临紧张刺激时为了消除刺激而作出的反应直接面临紧张刺激时为了消除刺激而
16、作出的反应间接反应间接反应为了减少或暂时消除与压力体验有关的苦恼，如借酒、为了减少或暂时消除与压力体验有关的苦恼，如借酒、烟、麻醉品等使自己暂时缓解紧张状态烟、麻醉品等使自己暂时缓解紧张状态生理信号生理信号压力征兆压力征兆（压力信号（压力信号）情绪信号情绪信号精神信号精神信号行为信号行为信号你对于自己所面临的压力能及早你对于自己所面临的压力能及早察觉吗？你在身心方面所承受的察觉吗？你在身心方面所承受的压力，你自己清楚吗？压力，你自己清楚吗？5.压力预警压力预警生理信号生理信号情绪信号情绪信号精神信号精神信号行为信号行为信号头痛的频率和程度在不断增加容易烦躁或喜怒无常缺乏注意力睡眠容易被打搅肌肉
17、紧张，尤其是发生在头部、颈部、肩部和背部的紧张消沉和经常性的忧愁优柔寡断，对无关紧要的事情也是一样比平常更多地饮酒、吸烟皮肤干燥、有斑点和刺痛丧失信心或自负自大忘记许多事情、数字、朋友的名字性欲减少消化系统问题，如胃痛、消化不良或胃溃疡感觉精力枯竭且缺乏积极性判断力下降，造成某些过错无法应付人际交往心悸和胸部疼痛疏远感是无力应付的结果对自己及周围环境持消极态度很难放松，经常烦躁和坐立不安l1.经常感冒，且不易治愈；l2.常有手脚发冷的情形；l3.手掌和腋下常出汗；l4.突然出现呼吸困难的胸闷窒息感；l5.时有心脏悸动现象；l6.有胸痛情况发生；l7.有头重感或头脑不清醒的昏沉感；l8.眼睛容易
18、疲劳；如果你近期内出现以下情况的请打如果你近期内出现以下情况的请打“”，没有出现的请打，没有出现的请打“”。l9.有鼻塞现象；l10.有时会感觉眼花；l11.站立时有头晕的情形；l12.耳鸣；l13.口腔内有水泡或溃烂情形出现；l14.经常喉咙痛；l15.舌头上出现白苔；l16.面对自己喜欢吃的东西却毫无食欲；如果你近期内出现以下情况的请打如果你近期内出现以下情况的请打“”，没有出现的请打，没有出现的请打“”。l17.常觉得吃下去的东西像积在胃里，没有消化；l18.有腹胀、腹痛的感觉，而且常拉肚子或便秘；l19.肩部很容易僵硬、酸痛；l20.背和腰经常疼痛；l21.疲劳感不易消除；l22.体重
19、减轻；l23.稍做一点事马上就会感到疲劳；如果你近期内出现以下情况的请打如果你近期内出现以下情况的请打“”，没有出现的请打，没有出现的请打“”。l24.早上刚睡醒时经常有起不来的疲倦感；l25.不能集中精力专心做事；l26.睡觉时久久不能入睡；l27.睡觉时经常做梦；l28.深夜突然醒来后不易继续入睡；l29.与人交际应酬时变得很不起劲；l30.稍不顺心就会生气，而且时产生不安的情绪。如果你近期内出现以下情况的请打如果你近期内出现以下情况的请打“”，没有出现的请打，没有出现的请打“”。l这个诊断表列举了30项自我诊断的症状。l如果你具有其中5项，那你属于轻微紧张型，心理压力不是很大，只需多加留
20、意，注意适当休息便可恢复。l如果有6项至20项，则属于严重紧张型，平时感觉到的压力比较大，有必要的话可以去咨询一下心理医生。l倘若在20项以上，就说明你的心理压力十分大，需要引起特别注意。如果你近期内出现以下情况的请打如果你近期内出现以下情况的请打“”，没有出现的请打，没有出现的请打“”。游戏测试游戏测试发现美丽发现美丽l如果没有第二次机会，你会一直认为图像是什么？l对于压力和困境，如果你选择的抱怨或放弃，等于你只拥有看一次图像的机会！在压力状态下如何使自己轻松起来在压力状态下如何使自己轻松起来大学生如何应对压力觉察觉察AwarenessAwareness行动行动ActAct了解了解Ackno
21、wledgeAcknowledge接纳接纳AcceptanceAcceptance4A4A法则法则在压力状态下如何使自己轻松起来在压力状态下如何使自己轻松起来如何觉察如何觉察发现压力发现压力觉察身体变化观念变化行为变化情绪变化在压力状态下如何使自己轻松起来在压力状态下如何使自己轻松起来接纳接纳接受现实，随遇而安接受现实，随遇而安接纳自己的过去和现在，接纳自己的过去和现在，同时展望未来同时展望未来接纳自己的失误和过错，接纳自己的失误和过错，同时更新行为同时更新行为接纳自己的缺点和遗憾，接纳自己的缺点和遗憾，同时关注优点同时关注优点接纳自己的焦虑和抑郁，接纳自己的焦虑和抑郁，同时看到意义同时看到意
22、义在压力状态下如何使自己轻松起来在压力状态下如何使自己轻松起来了了 解解了解压力来源自己的态度自己的习惯自己的信念ABC理论压力日志（记下自己的压力大小以及这一天中的感受，每小时一次）你有多高兴？（范围是1-10）你有多压抑？（范围是1-10）你喜欢自己的学习吗？你现在学习效率如何？发生了什么让你觉得有压力的事情？在哪里发生？你有多压抑（范围是1-10）你是怎样处理的？在压力状态下如何使自己轻松起来在压力状态下如何使自己轻松起来采取行动采取行动二、认识挫折二、认识挫折u什么是挫折u挫折产生机制u大学生常见的挫折u挫折产生的原因u大学生常见的挫折反应u大学生如何应对挫折1.1.什么是挫折什么是挫
23、折l挫折：是指人们在某种动机的推动下，在实现目标的活动过程中，遇到了无法克服或自以为无法克服的障碍和干扰，使其动机不能实现、需要不能满足时，所产生的紧张状态和情绪反应。l心理学上的挫折有别于日常生活中的挫折，它不是阻碍、干扰等客观事物本身或情境，而是一种对阻碍不满足的主观感受和体验。挫折的理论挫折的理论l挫折的非认知理论佛洛依德认为，一切精神疾病的根源在于心理性欲（或力比多，Libido）受到压抑或阻碍，即挫折。挫折本挫折本能论能论勒温认为，当个体的需要得不到满足时，就会产生挫折体验；马斯洛和罗杰斯提出了“自我实现”的需要受到压抑是挫折产生的根源的理论。挫折的需挫折的需要理论要理论美国心理学家
24、阿姆塞尔提出了“挫折奋进”理论，认为挫折是当前有机体在先体验到奖赏后又体验到无奖赏时出现的情况。挫折的行挫折的行为理论为理论挫折的认知理论l典型代表：美国临床心理学家艾里斯提出的挫折ABC理论，认为是否会产生挫折感及强度如何，主要取决于人们对挫折及其意义的认识。A(activating events）B（beliefs）C（emotional consequences）DED邀请同学邀请同学一起吃饭被拒绝一起吃饭被拒绝毫无挫折感，毫无挫折感，再约其他同学一起，再约其他同学一起，很开心很开心挫折感很强，自卑，挫折感很强，自卑，抑郁，以后再也抑郁，以后再也不约同学一起吃饭不约同学一起吃饭他肯定很讨
25、厌他肯定很讨厌我，不喜欢我，我，不喜欢我，诶，太丢人了诶，太丢人了有一些挫折感，有一些挫折感，情绪稍有失望，情绪稍有失望，但很快平复但很快平复也许他有事，也许他有事，可能不方便可能不方便告诉我告诉我没关系啦，再约没关系啦，再约其他同学一起吃其他同学一起吃就是了就是了ABC2.2.挫折产生机制挫折产生机制需需 要要行行 为动 机机实现目标实现目标实现新目标实现新目标克服障碍克服障碍调整目标调整目标无法克服无法克服挫折反应挫折反应无法调整无法调整挫折认知挫折认知挫折情境挫折情境挫折产生机制挫折产生机制产生挫折的五个因素产生挫折的五个因素5、挫折反、挫折反应：伴随挫折：伴随挫折认知而知而产生的情生的
26、情绪体体验和行和行为反反应。4、挫折、挫折认知：个体知：个体对挫折情境的知挫折情境的知觉、认识和和评价，是构成挫折的核心要素。价，是构成挫折的核心要素。5、挫折情境：也叫挫折源，阻碍人、挫折情境：也叫挫折源，阻碍人们实现目目标、满足需求的情境和事物。足需求的情境和事物。2、在、在动机机驱动下有目的的行下有目的的行为1、需要及由此需要及由此产生的生的动机机 下面是一些你可能遭受过的挫折，看看你有没有曾经遭遇过这样的事或者现在正经历这样的事，如下面没有列出来，请你在“其他”上写出引起你挫折的事。l1、学习方面：、学习方面：l 考试成绩屡屡不如意；考试成绩屡屡不如意；l 家庭作业太多，不能按时完成；
27、家庭作业太多，不能按时完成；l 没有机会显示自己的才能；没有机会显示自己的才能；l其他：其他：2、兴趣和愿望方面：、兴趣和愿望方面：个人的兴趣、爱好受到过多的限制和责备；个人的兴趣、爱好受到过多的限制和责备；因生理条件限制，不能实现自己的愿望；因生理条件限制，不能实现自己的愿望；其他：其他：l3、人际关系方面：、人际关系方面：l 不受老师喜爱；不受老师喜爱；l 经常遭到老师的点名批评；经常遭到老师的点名批评；l 经常受到同学的排斥、讽刺；经常受到同学的排斥、讽刺；l 交不到好朋友；交不到好朋友；l 不良的亲子关系；不良的亲子关系；l 父母教育方法不当；父母教育方法不当；l 家庭不和睦；家庭不和
28、睦；l其他：其他：4、需求得不到满足：、需求得不到满足：自己的物质需求得不到满足；自己的物质需求得不到满足；好不容易得到的东西，又失去了；好不容易得到的东西，又失去了；其他：其他：5、自我尊重方面：、自我尊重方面：得不到老师和同学的信任；得不到老师和同学的信任；经常忍受委屈；经常忍受委屈；自己感到表现很好，却没有受到表扬；自己感到表现很好，却没有受到表扬；学习竞赛、体育比赛得不到名次；学习竞赛、体育比赛得不到名次；思考速度、灵活性、学习成绩都不如同学；思考速度、灵活性、学习成绩都不如同学；其他：其他：大学生常见的挫折大学生常见的挫折环境变化原因挫折环境变化原因挫折学校环境变化学校环境变化生活习
29、惯变迁生活习惯变迁个人地位变化个人地位变化生理原因挫折生理原因挫折人际关系原因挫折人际关系原因挫折感情原因挫折感情原因挫折学业原因挫折学业原因挫折主要任务错位主要任务错位学习动力缺失学习动力缺失学习方法不当学习方法不当理想或认识与现实不符理想或认识与现实不符家庭原因挫折家庭原因挫折家庭经济情况家庭经济情况家庭社会阶层家庭社会阶层家庭重大缺失家庭重大缺失案例讨论：案例讨论：l一位大四的男孩子和同学集体出游，到郊区爬山。有一位可爱的女同学碰碰跳跳的，不小心把脚崴了。这个男孩子很朴实，很乐于助人，于是，他看见了就问女孩儿怎么啦？阿，脚歪了阿，那我来背你，我把你背下去。但这个女孩儿拒绝了，对此他也没在
30、意。可是，过了一会，班上的另外一位男生来了，是班上的帅哥，女孩子心中的白马王子。他也问女孩儿怎么了。噢，脚崴了，我来背你。结果这个白雪公主阿，就高高兴兴地让这个白马王子给背下去了。现在大家先闭上眼睛，体会现在大家先闭上眼睛，体会体会。体会。l此时此地如果你碰到了这么一个尴尬的场面，你会有何感受?l故事里的这个男孩子当时就没心情玩了，闷闷不乐，回来后老想，为什么我要背不让，而他背就让背了呢？l然后就开始自己找原因。不如那个男生帅，多才多艺，大城市来的，读书多，兜里有钱自己就要毕业了，留大城市不容易，出国外语不行，考研怕考不过人家，回家说不定还得给那些读书远不如自己的小老板打工越想越没活路了整天愁
31、眉苦脸，唉声叹气，也不理人，也不上课，就那样精神萎靡着。自然环境自然环境 (天灾天灾、疾病疾病)社会因素社会因素 (政治、经济、文化、政治、经济、文化、道德、宗教、法律、风俗习惯、道德、宗教、法律、风俗习惯、人际关系等人际关系等)客观客观(外界外界)因素因素生理因素生理因素 (身体、容貌、健身体、容貌、健康状况、生理缺陷等康状况、生理缺陷等)心理因素心理因素 (動機間之衝突動機間之衝突)(經濟與現實衝突經濟與現實衝突)(能力與期望衝突能力與期望衝突)主观主观(內部內部)因素因素4.挫折产生的原因挫折产生的原因大学生常见的挫折反应大学生常见的挫折反应本能性反应焦虑固执攻击退化逃避退缩自杀冷漠理智
32、性反应审时度势，调整目标自我提升，实现目标冷静思考，坚定目标攻击攻击l讽刺l谩骂l拳脚相加l损害物体l自残或自杀l杀人焦虑焦虑l焦虑是指一种缺乏明显客观原因焦虑是指一种缺乏明显客观原因的内心不安或无根据的恐惧。的内心不安或无根据的恐惧。症状：症状：*持续性精神紧张（紧张、担忧、不安全感）持续性精神紧张（紧张、担忧、不安全感）*发作性性惊恐状态（运动性不安、小动作增发作性性惊恐状态（运动性不安、小动作增多、坐卧不宁、或激动哭泣）多、坐卧不宁、或激动哭泣）*伴有自主神经功能失调表现（口干、胸闷、伴有自主神经功能失调表现（口干、胸闷、心悸、出冷汗、双手震颤、厌食、便秘等）。心悸、出冷汗、双手震颤、厌
33、食、便秘等）。l考试焦虑症考试焦虑症退行退行l个体在遇到挫折和应激时，心理活动退回到较早年龄阶段的水平，以原始，幼稚的方法应付当前情景，是一种反成熟的倒退现象。冷漠冷漠l冷漠指个体在遭受挫折后，随之产生一种漠不关心与无动于衷的态度。这种冷漠不排除个体心理上攻击与压抑之间的冲突，并且包含着个体心里的恐惧与痛苦。固着固着l固着指个体在其心理发展过程中，由于所遭受的挫折，而使得心理发展产生了停顿。l受挫折后,一意孤行,重复无效的动作.合理认知与理性应对合理认知与理性应对善用心理防御机制善用心理防御机制压力调节压力调节锻炼意志提高承受能力锻炼意志提高承受能力三三压力调节压力调节 个人具有的一种摆脱痛苦
34、、减轻不安、恢复个人具有的一种摆脱痛苦、减轻不安、恢复情绪、平衡心理的自我保护机制情绪、平衡心理的自我保护机制心理防御机制（心理防御机制（Mental Defense Mechanism）u积极的心理防御机制：积极的心理防御机制：缓解受挫后的心理压力，调整好心理和能力状态，赢得战胜挫折的时机仿同（又称认同）、升华仿同（又称认同）、升华仿同（又称认同）、升华仿同（又称认同）、升华 、补偿、补偿、补偿、补偿 、幽默、幽默、幽默、幽默、利他、利他、利他、利他u消极的心理防御机制：消极的心理防御机制：不利于受挫者的心理健康，长期使用会使人心理退化，形成消极、退缩的心理特征文饰（又称合理化）文饰（又称合
35、理化）文饰（又称合理化）文饰（又称合理化）、潜抑、潜抑、潜抑、潜抑 、投射（又称推倭、投射（又称推倭、投射（又称推倭、投射（又称推倭 ）、反向）、反向）、反向）、反向 1.什么是心理防御机制？什么是心理防御机制？压抑作用l受挫折后,常将自己那些不能被意识接受的欲望、想法和行动不知不觉压抑到潜意识中去.l往往采取沉默的态度l尽量压抑自己的情绪而不表现出来l不轻易向人透露遭受的失败投射作用l将自己不喜欢的或不能接受的，而自己却具有的特点、观念、欲望或态度等转移到别人身上l以小人之心，度君子之腹文饰作用l遇到挫折后,“自圆其说”的编造或杜撰所谓的“理由”，其目的是要以“合理化”的动机去掩饰自己的行动
36、,维护尊严.l酸葡萄式的合理化l争取不到就说它不好。l甜柠檬式的合理化l摆脱不掉就说它好。反向作用l一个人表现于外的行为，却与他内在动机在方向上恰好相反。l“表里不一”逢迎献媚仇视、敌意过分炫耀严重自卑代偿作用l代偿作用代偿作用，指个人因心身某个方面有缺陷不能达到某种目标时，有意识地采取其他能够获取成功的活动来代偿某种能力缺陷而弥补因失败造成的自卑感。l代偿作用代偿作用是以一种活动代替另一种活动，类似“替代作用”。升华作用l行动和欲望导向比较符合社会规范的方向，具有建设性、有利于社会和本人。l歌德与少年维特的烦恼l佛洛伊德认为，所有文明的产生就是人遭受挫折后的升华。谈迁与谈迁与国榷国榷 谈迁是
37、我国明清之际的历史学家，从谈迁是我国明清之际的历史学家，从28岁始撰写明代编年史岁始撰写明代编年史国榷国榷，历时，历时27年，六易其稿，这部年，六易其稿，这部108卷卷500万字的巨著万字的巨著终于大功告成。然而，不幸的事发生了。一终于大功告成。然而，不幸的事发生了。一天夜里，谈迁家中被盗，他的书稿也被偷走天夜里，谈迁家中被盗，他的书稿也被偷走了！谈迁遭此打击，肝胆欲碎，不禁老泪纵了！谈迁遭此打击，肝胆欲碎，不禁老泪纵横：横：“噫，吾力殚矣！噫，吾力殚矣！”。但谈迁并未就此。但谈迁并未就此沉沦，而是迅速从打击中挺立起来，沉沦，而是迅速从打击中挺立起来，“吾手吾手尚在，宁遂已乎！尚在，宁遂已乎！
38、”他满怀悲痛，发愤重他满怀悲痛，发愤重写写,经经4年努力，终于再一次完成传世巨著。年努力，终于再一次完成传世巨著。孔子生平孔子生平 孔子自幼丧父，家境贫寒。他十五孔子自幼丧父，家境贫寒。他十五岁开始发愤读书，三十岁就博学多才。他先岁开始发愤读书，三十岁就博学多才。他先在鲁国从政，鲁国内乱，他去到齐国，但得在鲁国从政，鲁国内乱，他去到齐国，但得不到重用，只好重归鲁国。鲁君后沉迷女乐，不到重用，只好重归鲁国。鲁君后沉迷女乐，不理朝政，五十五岁的孔子带着弟子们周游不理朝政，五十五岁的孔子带着弟子们周游列国，希望实现政治抱负，但都是失望而归。列国，希望实现政治抱负，但都是失望而归。后孔子不再求仕，专心
39、整理教育思想及文献后孔子不再求仕，专心整理教育思想及文献资料。资料。孔子一生培养学生三千人，总结出一套孔子一生培养学生三千人，总结出一套教育理论。他关于教育理论。他关于“仁仁”政的思想整整影响了政的思想整整影响了中国上千年。中国上千年。分析分析l谈迁谈迁27年的心血毁于一旦。孔子自幼丧父，他饱读诗书，年的心血毁于一旦。孔子自幼丧父，他饱读诗书，一心从政，但游历多年仍不得志。一心从政，但游历多年仍不得志。l综观古今中外，凡有所成就的人无一不是从挫折和坎坷中综观古今中外，凡有所成就的人无一不是从挫折和坎坷中磨砺出来的。磨砺出来的。l我们也会面临很多挫折，如成绩不理想、与同学相处交往我们也会面临很多
40、挫折，如成绩不理想、与同学相处交往时的矛盾，与父母的代沟、被人误解时的矛盾，与父母的代沟、被人误解l可见，人人都会在生活中遭遇挫折，挫折是普遍存在的。可见，人人都会在生活中遭遇挫折，挫折是普遍存在的。2.2.善用心理防御机制善用心理防御机制如果你是刚才被女孩拒绝的那位男生，你会怎么办？如果你是刚才被女孩拒绝的那位男生，你会怎么办？（1 1）转移和宣泄）转移和宣泄）转移和宣泄）转移和宣泄l不行，得找人说说。”倾诉，也可以写信、写日记、写博客l“哭一哭，喊一喊”“男人哭吧哭吧不是罪”眼泪可以排毒l“摔一摔，打一打”拍拍桌子，朝湖里扔扔石头但要注意合法宣泄，最好找心理中心的宣泄室l“打打球，听听音乐
41、”转移自己的注意力l但还有更好的办法吗？（2 2）代偿和升华）代偿和升华l积极的心理防御机制：l代偿替代，补偿。l天涯何处无芳草？没有最好，只有更好。l愚公移山诚可贵，搬一次家也无妨。l盲人虽然看不见，光听声音踢足球。（2 2）代偿和升华）代偿和升华l升华情绪能力的和平利用，最高水平的宣泄。l被拒绝后很烦恼的那位大学生，可以这么想，别人看不起我，证明我还不够好，那就努力，完善自己，让自己成为佼佼者，女孩自然倒追过来。l普希金与哥德l女青年遭丈夫抛弃后考取名牌大学（3 3）幽默与放松）幽默与放松l幽默幽默自我解嘲。幽默是精神消毒剂。自我解嘲。幽默是精神消毒剂。l苏格拉底“我就知道，打雷过后会有雷
42、雨的。”l国外大学生认为幽默是创新人才的重要素质之一。l想象法想象法情绪心像法，就是通过心里图像，大脑里浮现出画面，来调整情绪，改变心态。l想象开心得意的事情l想象美好的景色l我们一起来做一次放松练习。（4 4）暗示与安慰）暗示与安慰l暗示通俗讲就是不自觉地、下意识地接受了自己或者别人语言行为的影响。l自我暗示他人暗示l正面暗示负面暗示l积极暗示消极暗示l暗示对人影响极大，能影响我们的行为、情绪，甚至还能够影响我们的生理反应。l做出一个积极的预言来，它可能不知不觉地就变成真的了；做出一个消极的预言，它也可能自动就实现了，这不是唯心主义，而是人的心理行为、精神对物质的一种反作用。l家长不要老骂孩
43、子笨，孩子会觉得反正自己笨，学也学不会，于是越来越笨。l安慰也叫自我安慰，也是所谓的精神胜利法。l车到山前必有路l天生我才必有用l比上不足，比下有余l作为缓解情绪的权宜之计，是避免自己精神崩溃的一种有效方法。但不能老用，老用就给自己藉口不行动，不努力。3.3.合理认知与理性应对合理认知与理性应对l理智和认知是管理自己情绪的治本之法。l如何才能保持理智？l“三思”后行第一要你发怒、发火是否有理有理不在言高第二要思发怒、发火的后果退一步海阔天空第三要思有没有代替发怒、发火的办法惹不起还躲不起吗？艾利斯的理性疗法艾利斯的理性疗法A(activating events）B（beliefs）C（emot
44、ional consequences）D (disputing）E (effect）跟老师打招呼，跟老师打招呼，老师没有反应。老师没有反应。挫折感消失，心情释然挫折感消失，心情释然感到挫折，感到挫折，产生焦虑产生焦虑老师是不是讨厌老师是不是讨厌我，不喜欢我阿！我，不喜欢我阿！肯定对我有意见！肯定对我有意见！我凭什么认为老师不喜欢我呢？我凭什么认为老师不喜欢我呢？他不理我阿！那他不理我就他不理我阿！那他不理我就 一一定对我有意见吗？那他为什么不理我阿？定对我有意见吗？那他为什么不理我阿？他也许没看见，也许没听见，也许有急事。他也许没看见，也许没听见，也许有急事。对，都有可能阿，所以没有反应阿。对
45、，都有可能阿，所以没有反应阿。ABCDE6.6.阴阳与辩证阴阳与辩证第一，太极图里的两条阴阳鱼第一，太极图里的两条阴阳鱼一个黑一个白，提示我们看一个黑一个白，提示我们看事物不要片面，既要看到黑，事物不要片面，既要看到黑，也要看到白。也要看到白。v第二，阴阳鱼百里有黑，黑里有白，提示我第二，阴阳鱼百里有黑，黑里有白，提示我们没有绝对纯粹的东西，好中有坏，怀中有们没有绝对纯粹的东西，好中有坏，怀中有好，利中有弊，弊中有利，没有绝对的公平，好，利中有弊，弊中有利，没有绝对的公平，看问题不要绝对化。看问题不要绝对化。v第三，两条阴阳鱼是游动的，第三，两条阴阳鱼是游动的，提示我们任何事物都在运动提示我们
46、任何事物都在运动当中，都在变化发展，必须当中，都在变化发展，必须用发展的眼光看问题。用发展的眼光看问题。概括起来就是：概括起来就是：l看问题应该变片面为全面l结婚前只看优点，结婚后只看缺点，就会导致婚姻的不幸福。l口诀：l这方面不好那方面好。l我很丑，但我很温柔。l那人能力不强，但人品好。看问题应该变绝对为相对看问题应该变绝对为相对l有一个大学生，优秀学生干部，三好学生，就因为一次晚会唱歌跑了调，就自杀了。他的问题不仅是最求完美，而且也把真理绝对化了，把认真看成普遍真理，时时、处处、事事都认真，就会出毛病了。l口诀：l不好中有好。甚至不好就是好。l胆子小谨慎；小气节俭；l危机有危更有机。l水至
47、清则无鱼，人至察则无朋。l人有时候触点毛病犯点错，非但不会减少反而会增加别人对你的喜爱。看问题应该变静止为发展看问题应该变静止为发展l塞翁失马，焉知非福，好事变坏事，坏事也会变成好事。l口诀：l现在不好将来好。l黎明前的黑暗；柳暗花明又一村；没有永远的敌人；冬天到了，春天还会远吗？3.3.锻炼意志提高挫折承受能锻炼意志提高挫折承受能力力l意志是指人自觉地确定目标，并根据目标调节、支配自身的行动，克服困难，去实现预定目标的心理过程。l包括两个阶段：l一是制定行动计划的阶段，克服动机冲突，制定可行的行动计划；l二是执行决策计划阶段，克服内外困难，执行决定，并根据失败的挫折不断总结经验，调整计划，坚
48、持行动，最终实现计划，达到目标。l一、一、积极主动积极主动l主动的意志力能让你克服惰性，把注意力集中于未来。在遇到阻力时，想象自己在克服它之后的快乐；积极投身于实现自己目标的具体实践中，你就能坚持到底。l二、二、下定决心下定决心l为了下定决心，可以为自己的目标规定期限。玛吉柯林斯是加州的一位教师，对如何使自己臃肿的身材瘦下来十分关心。后来她被选为一个市民组织的主席，便决定减肥6公斤。为此她购买了比自己的身材小两号的服装，要在3个月之后的年会上穿起来。由于坚持不懈，柯林斯终于如愿以偿。方法和途径方法和途径l三、三、目标明确目标明确l不要说诸如此类空空洞洞的话：“我打算多进行一些体育锻炼”，或“我
49、计划多读一点书”。而应该具体、明确地表示“我打算每天早晨步行45分钟”，或“我计划一周中一、三、五的晚上读一个小时的书”。l四、权衡利弊四、权衡利弊l普罗斯教授对前往他那儿咨询的人劝告说，可以在一张纸上画好4个格子，以便填写短期和长期的损失和收获。l五、改变自我五、改变自我l然而光知道收获是不够的，最根本的动力产生于改变自己形象和把握自己生活的愿望。道理有时可以使人信服，但只有在感情因素被激发起来时，自己才能真正加以响应。l六、注重精神六、注重精神l大量的事实证明，好像自己有顽强意志一样地去行动，有助于使自己成为一个具有顽强意志力的人。l七、磨炼意志七、磨炼意志l早在1915年，心理学家巴雷特
50、曾经提出一套锻炼意志的方法。其中包括从椅子上起身和坐下30次，把一盒火柴全部倒然后一根一根地装回盒子里。他认为，这些练习可以增强意志力，以便日后去面对更严重更困难的挑战。l八、坚持到底八、坚持到底l俗话说“有志者事竟成”。如果你决心戒酒，那么不论在任何场合里都不要去碰酒杯。倘若你要坚持慢跑，即使早晨醒来时天下着暴雨，也要在室内照常锻炼。l九、实事求是九、实事求是l在许多情况下，将单一的大目标分解或许多小目标不失为一种好办法。l十、逐步培养十、逐步培养l坚强的意志不是一夜间突然产生的，它在逐渐积累的过程中一步步地形成。中间还会不可避免地遇到挫折和失败，必须找出使自己斗志涣散的原因，才能有针对性地