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1、培养员工的成本培养员工的成本(chngbn)(chngbn)意识意识 第一页，共26页。1 1天下没有免费天下没有免费(minfi)的午餐的午餐 从前，有一位国王，在他的英明领导下，人民丰衣足食安居乐业。国王却担心当他死后，人民是不是也能过着幸福的日子，于是他招集了国内的有识从前，有一位国王，在他的英明领导下，人民丰衣足食安居乐业。国王却担心当他死后，人民是不是也能过着幸福的日子，于是他招集了国内的有识之士。命令他们找一个能确保人民生活幸福的永世法则。之士。命令他们找一个能确保人民生活幸福的永世法则。三个月后，这班学者把三本六寸厚的书呈上给国王说：三个月后，这班学者把三本六寸厚的书呈上给国王说
2、：“国王陛下国王陛下(bxi)(bxi)，天下的知识都汇集在这三本书内。只要人民读完它，就能确保他们的生活，天下的知识都汇集在这三本书内。只要人民读完它，就能确保他们的生活无忧了。无忧了。”国王不以为然，因为他认为人民都不会花那么多时间来看书。所以他就命令这班学者继续钻研，两个月内，学者们把三本简化成一本。国王还是不国王不以为然，因为他认为人民都不会花那么多时间来看书。所以他就命令这班学者继续钻研，两个月内，学者们把三本简化成一本。国王还是不满意，再一个月后，学者们把一张纸呈上给国王，国王看后非常满意地说：满意，再一个月后，学者们把一张纸呈上给国王，国王看后非常满意地说：很好，只要我的人民日后
3、都真正奉行这份宝贵的智慧，我相信他们一定能过上富很好，只要我的人民日后都真正奉行这份宝贵的智慧，我相信他们一定能过上富裕幸福的生活。裕幸福的生活。说完后便重重地奖赏了这班学者。说完后便重重地奖赏了这班学者。原来这张纸上只写了一句话：天下没有免费的午餐。原来这张纸上只写了一句话：天下没有免费的午餐。第二页，共26页。2 2启示：启示：启示：启示：任何一件事，都必须要通过自己的辛勤任何一件事，都必须要通过自己的辛勤任何一件事，都必须要通过自己的辛勤任何一件事，都必须要通过自己的辛勤劳动与汗水劳动与汗水劳动与汗水劳动与汗水(hnshu)(hnshu)，才能获得相应的回报。，才能获得相应的回报。，才能
4、获得相应的回报。，才能获得相应的回报。正确的方向正确的方向正确的方向正确的方向+辛勤的付出辛勤的付出辛勤的付出辛勤的付出=丰硕的回报丰硕的回报丰硕的回报丰硕的回报第三页，共26页。3 3日常家庭生活中：日常家庭生活中：收入收入-支出支出(zhch)=结余结余必要支出必要支出(zhch)=生活成本生活成本第四页，共26页。4 4在我们的企业在我们的企业中中:什么什么(shnme)是成本？是成本？第五页，共26页。5 5成本的简单成本的简单(jindn)定义定义人们在生产经营活人们在生产经营活动过程中或为了动过程中或为了(wile)一定目的所发生的一定目的所发生的（以货币体现的）各种（以货币体现的
5、）各种耗费的总和耗费的总和.第六页，共26页。6 6当老虎当老虎(loh)来临时来临时两个人在森林里，遇到了一只大老虎。两个人在森林里，遇到了一只大老虎。甲就赶紧从背后取下一双轻便的运动鞋甲就赶紧从背后取下一双轻便的运动鞋换上。乙急死了，骂道：换上。乙急死了，骂道：“你干嘛你干嘛(nma)呢，再换鞋也跑不过老虎啊！呢，再换鞋也跑不过老虎啊！”甲说：甲说：“我只要跑得比你快就好了。我只要跑得比你快就好了。”第七页，共26页。7 7启示：二十一世纪，没有危机感就是最大启示：二十一世纪，没有危机感就是最大的危机。电信，银行，保险，甚至是公务员的危机。电信，银行，保险，甚至是公务员这些我们以为非常这些
6、我们以为非常(fichng)稳定和有保障稳定和有保障的企业，也会面临许多的变数。当更多的老的企业，也会面临许多的变数。当更多的老虎来临时，我们有没有准备好自己的跑鞋？虎来临时，我们有没有准备好自己的跑鞋？第八页，共26页。8 8成本(chngbn)管理的重要作用：1.降低成本、提高劳动生产率；降低成本、提高劳动生产率；2.增加增加(zngji)企业利润；企业利润；3.提高企业的竞争能力、抵抗内外压提高企业的竞争能力、抵抗内外压力、求得生存和发展的能力。力、求得生存和发展的能力。第九页，共26页。9 9水煮青蛙(qngw)当我们把青蛙放进煮得热气腾腾的开水(kishu)之中，青蛙会因剧痛而奋力跳
7、出；但是，当我们把青蛙放进常温的水中，然后慢慢的给水加热时，青蛙就会被活活的煮死。第十页，共26页。1010启示：这个原理启示：这个原理启示：这个原理启示：这个原理(yunl)(yunl)启示了在外部环境不断变化启示了在外部环境不断变化启示了在外部环境不断变化启示了在外部环境不断变化之中，特别是市场竞争越来越激烈的今天，还有很多企业之中，特别是市场竞争越来越激烈的今天，还有很多企业之中，特别是市场竞争越来越激烈的今天，还有很多企业之中，特别是市场竞争越来越激烈的今天，还有很多企业和员工还陶醉以往传统的观念与模式，结果使自己陷入重和员工还陶醉以往传统的观念与模式，结果使自己陷入重和员工还陶醉以往
8、传统的观念与模式，结果使自己陷入重和员工还陶醉以往传统的观念与模式，结果使自己陷入重重危机中重危机中重危机中重危机中.第十一页，共26页。1111（一）成本最低化原则（一）成本最低化原则（一）成本最低化原则（一）成本最低化原则所谓成本最低化，就是根据成本目标管理所谓成本最低化，就是根据成本目标管理所谓成本最低化，就是根据成本目标管理所谓成本最低化，就是根据成本目标管理(gunl)(gunl)的任务，的任务，的任务，的任务，通过分析降低成本的各种因素，制定可能实现的最低成本目标，通过分析降低成本的各种因素，制定可能实现的最低成本目标，通过分析降低成本的各种因素，制定可能实现的最低成本目标，通过分
9、析降低成本的各种因素，制定可能实现的最低成本目标，并以此为依据进行有效的控制和管理并以此为依据进行有效的控制和管理并以此为依据进行有效的控制和管理并以此为依据进行有效的控制和管理(gunl)(gunl)，使实际管理，使实际管理，使实际管理，使实际管理(gunl)(gunl)结果达到最低成本目标。结果达到最低成本目标。结果达到最低成本目标。结果达到最低成本目标。开展成本管理应该(ynggi)遵循的几个原则第十二页，共26页。1212 西南航空公司西南航空公司(ns)(ns)是一家低成本管理非常有效和非常成功的公司是一家低成本管理非常有效和非常成功的公司(ns)(ns)。它在美国的航空公司。它在美
10、国的航空公司(ns)(ns)排名第排名第7 7位，拥有位，拥有141141架飞机，年营业额达到架飞机，年营业额达到1212亿美元，净利润接近亿美元，净利润接近75007500万美元。万美元。19931993年度，在美国三家巨头航空公司年度，在美国三家巨头航空公司(ns)(ns)都出现大量亏损的时候，而西南航空公司都出现大量亏损的时候，而西南航空公司(ns)22(ns)22年的经营中，除最初两年外，年年盈利。当其年的经营中，除最初两年外，年年盈利。当其他航空公司他航空公司(ns)(ns)挣扎在破产线上，解雇司乘人员和机械师，关闭某些航线时，西南航空公司挣扎在破产线上，解雇司乘人员和机械师，关闭某
11、些航线时，西南航空公司(ns)(ns)却在大张旗鼓地推进它的增长计划，购买更多的飞机，却在大张旗鼓地推进它的增长计划，购买更多的飞机，开辟新航线，招聘新人员。开辟新航线，招聘新人员。西南航空公司西南航空公司(ns)(ns)是所在产业中的一家低成本经营者，它的每有效座位每英里的成本仅为是所在产业中的一家低成本经营者，它的每有效座位每英里的成本仅为 6.56.5美分，而美国航空公司美分，而美国航空公司(ns)(ns)为为9 9美分，美分，USUS航空公司航空公司(ns)(ns)为为1515美分。但是西南航空公司美分。但是西南航空公司(ns)(ns)最突出的成功标志是它的高效率，它因此赢得了最突出的
12、成功标志是它的高效率，它因此赢得了 1111次美国运输部颁发的次美国运输部颁发的“三重皇冠三重皇冠”奖一一最佳正点率、最佳飞行安全记录和最少投诉次数，还没有哪家航空奖一一最佳正点率、最佳飞行安全记录和最少投诉次数，还没有哪家航空公司公司(ns)(ns)赢得过这种荣誉。赢得过这种荣誉。第十三页，共26页。1313（二）全面成本管理原则（二）全面成本管理原则要达到成本最低化的目的，必须要达到成本最低化的目的，必须实行全面成本管理，即全公司、全员实行全面成本管理，即全公司、全员(qunyun)、全过程的管理、全过程的管理，做到，做到人人参与。人人参与。开展成本(chngbn)管理应该遵循的几个原则第
13、十四页，共26页。1414 从产品生产管理组织流程的每一个环节，每一个工艺、每一个部门、甚至生产现场每一个工位操作工，各班组使用各种从产品生产管理组织流程的每一个环节，每一个工艺、每一个部门、甚至生产现场每一个工位操作工，各班组使用各种消耗、维修返工的材料零件金额等等纳入到成本管理中，培养全员充分发挥主动积极性，参与到成本管理工作中，让各部门全体消耗、维修返工的材料零件金额等等纳入到成本管理中，培养全员充分发挥主动积极性，参与到成本管理工作中，让各部门全体员工自主改善不断员工自主改善不断(bdun)(bdun)降低成本，使经营层与各部门员工具有降低成本的一致性，谋求在最低成本状态下，进行生产管
14、理与降低成本，使经营层与各部门员工具有降低成本的一致性，谋求在最低成本状态下，进行生产管理与组织运做。只有这样，才能把低于竞争对手的成本优势打造出来组织运做。只有这样，才能把低于竞争对手的成本优势打造出来!第十五页，共26页。1515（三）成本责任制原则（三）成本责任制原则（三）成本责任制原则（三）成本责任制原则公司要全面实现成本目标管理，必须以公司要全面实现成本目标管理，必须以公司要全面实现成本目标管理，必须以公司要全面实现成本目标管理，必须以分级、分工、分人的成本责任制为基本分级、分工、分人的成本责任制为基本分级、分工、分人的成本责任制为基本分级、分工、分人的成本责任制为基本(jbn)(j
15、bn)保证，尤其要明确划清责任的界限范保证，尤其要明确划清责任的界限范保证，尤其要明确划清责任的界限范保证，尤其要明确划清责任的界限范围，各负其责，对造成严重后果者要按章处围，各负其责，对造成严重后果者要按章处围，各负其责，对造成严重后果者要按章处围，各负其责，对造成严重后果者要按章处理。理。理。理。开展成本管理(gunl)应该遵守的几个原则第十六页，共26页。1616责任制度是具体规定企业内部各个部门、各类人员的工作范围、应负责任及相应权力的制度。责任制度是具体规定企业内部各个部门、各类人员的工作范围、应负责任及相应权力的制度。责任制度是具体规定企业内部各个部门、各类人员的工作范围、应负责任
16、及相应权力的制度。责任制度是具体规定企业内部各个部门、各类人员的工作范围、应负责任及相应权力的制度。建立责任制的目的，是在对企业员工进行合理分工的基础上，明确每个部门和岗位的任务和要求，把企业中千头万绪的工作同成千上万的人对应建立责任制的目的，是在对企业员工进行合理分工的基础上，明确每个部门和岗位的任务和要求，把企业中千头万绪的工作同成千上万的人对应建立责任制的目的，是在对企业员工进行合理分工的基础上，明确每个部门和岗位的任务和要求，把企业中千头万绪的工作同成千上万的人对应建立责任制的目的，是在对企业员工进行合理分工的基础上，明确每个部门和岗位的任务和要求，把企业中千头万绪的工作同成千上万的人
17、对应(duyng)(duyng)地联系起来，做到地联系起来，做到地联系起来，做到地联系起来，做到“事事有人管、人人有专责事事有人管、人人有专责事事有人管、人人有专责事事有人管、人人有专责”企业中的责任制度可分为两种：企业中的责任制度可分为两种：企业中的责任制度可分为两种：企业中的责任制度可分为两种：1 1、部门责任制、部门责任制、部门责任制、部门责任制主要是规定职能部门的基本职责、工作范围、拥有权限、协作关系等内容。主要是规定职能部门的基本职责、工作范围、拥有权限、协作关系等内容。主要是规定职能部门的基本职责、工作范围、拥有权限、协作关系等内容。主要是规定职能部门的基本职责、工作范围、拥有权限
18、、协作关系等内容。2 2、岗位责任制、岗位责任制、岗位责任制、岗位责任制因对象的不同，又可再分为管理人员岗位责任制、工人岗位责任制、领导干部岗位责任制。因对象的不同，又可再分为管理人员岗位责任制、工人岗位责任制、领导干部岗位责任制。因对象的不同，又可再分为管理人员岗位责任制、工人岗位责任制、领导干部岗位责任制。因对象的不同，又可再分为管理人员岗位责任制、工人岗位责任制、领导干部岗位责任制。1 1）管理人员岗位责任制是将上述管理部门的责任制，分别落实到每个管理人员和岗位。）管理人员岗位责任制是将上述管理部门的责任制，分别落实到每个管理人员和岗位。）管理人员岗位责任制是将上述管理部门的责任制，分别
19、落实到每个管理人员和岗位。）管理人员岗位责任制是将上述管理部门的责任制，分别落实到每个管理人员和岗位。2 2）工人岗位责任制是针对各个工人岗位的生产和工作的责任制度，规定每个岗位都应该干什么和怎么干等内容。）工人岗位责任制是针对各个工人岗位的生产和工作的责任制度，规定每个岗位都应该干什么和怎么干等内容。）工人岗位责任制是针对各个工人岗位的生产和工作的责任制度，规定每个岗位都应该干什么和怎么干等内容。）工人岗位责任制是针对各个工人岗位的生产和工作的责任制度，规定每个岗位都应该干什么和怎么干等内容。3 3）领导干部岗位责任制是为了企业各级领导干部规定的责任制度，如企业领导干部工作守则、车间主任职责
20、条例、班组长工作条例等。除了规定各级干部应共同遵守的责任制度外，还要为各个专门领导岗位规定的专责制。）领导干部岗位责任制是为了企业各级领导干部规定的责任制度，如企业领导干部工作守则、车间主任职责条例、班组长工作条例等。除了规定各级干部应共同遵守的责任制度外，还要为各个专门领导岗位规定的专责制。）领导干部岗位责任制是为了企业各级领导干部规定的责任制度，如企业领导干部工作守则、车间主任职责条例、班组长工作条例等。除了规定各级干部应共同遵守的责任制度外，还要为各个专门领导岗位规定的专责制。）领导干部岗位责任制是为了企业各级领导干部规定的责任制度，如企业领导干部工作守则、车间主任职责条例、班组长工作条
21、例等。除了规定各级干部应共同遵守的责任制度外，还要为各个专门领导岗位规定的专责制。第十七页，共26页。1717（四）成本管理有效（四）成本管理有效（四）成本管理有效（四）成本管理有效(yuxio)(yuxio)化原则化原则化原则化原则所谓有效所谓有效所谓有效所谓有效(yuxio)(yuxio)化，就是以客户需求为目化，就是以客户需求为目化，就是以客户需求为目化，就是以客户需求为目标，以最小的投入获取最大产出，把成本花到最需标，以最小的投入获取最大产出，把成本花到最需标，以最小的投入获取最大产出，把成本花到最需标，以最小的投入获取最大产出，把成本花到最需要和最能创造价值的地方，从而对管理进行提升
22、，要和最能创造价值的地方，从而对管理进行提升，要和最能创造价值的地方，从而对管理进行提升，要和最能创造价值的地方，从而对管理进行提升，对流程进行创新，对材料进行改进，提高生产率和对流程进行创新，对材料进行改进，提高生产率和对流程进行创新，对材料进行改进，提高生产率和对流程进行创新，对材料进行改进，提高生产率和产品质量，最终保证完成目标。产品质量，最终保证完成目标。产品质量，最终保证完成目标。产品质量，最终保证完成目标。开展成本管理应该遵循的几个(j)原则第十八页，共26页。1818选择 有三个人要被关进监狱三年，监狱长给他们三个人每人一个要求。有三个人要被关进监狱三年，监狱长给他们三个人每人一
23、个要求。美国人爱抽雪茄，要了三箱雪茄。美国人爱抽雪茄，要了三箱雪茄。法国人最浪漫，要一个美丽的女子法国人最浪漫，要一个美丽的女子(nz)(nz)相伴。相伴。而犹太人说，他要一部与外界沟通的电话。而犹太人说，他要一部与外界沟通的电话。三年过后，第一个冲出来的是美国人，嘴里鼻孔里塞满了雪茄，大喊道：三年过后，第一个冲出来的是美国人，嘴里鼻孔里塞满了雪茄，大喊道：“给我火，给我火！原来他忘了要火了。给我火，给我火！原来他忘了要火了。”接着出来的是法国人。只见他手里抱着一个小孩子，美丽接着出来的是法国人。只见他手里抱着一个小孩子，美丽女子女子(nz)(nz)手里牵着一个小孩子，肚子里还怀着第三个。手里
24、牵着一个小孩子，肚子里还怀着第三个。最后出来的是犹太人，他紧紧握住监狱长的手说：最后出来的是犹太人，他紧紧握住监狱长的手说：“这三年来我每天与外界联系，我的生意不但没有停顿，反而增长了这三年来我每天与外界联系，我的生意不但没有停顿，反而增长了200200，为了表示感谢，我送你一辆劳施莱斯！，为了表示感谢，我送你一辆劳施莱斯！”第十九页，共26页。1919启示：什么样的选择决定什么启示：什么样的选择决定什么样的生活。今天的生活是由三年样的生活。今天的生活是由三年前我们的选择决定的，而今天我前我们的选择决定的，而今天我们的抉择将决定我们三年后的生们的抉择将决定我们三年后的生活。我们要选择接触最新、
25、最有活。我们要选择接触最新、最有用的信息，了解最新的趋势，从用的信息，了解最新的趋势，从而而(cngr)更好的创造自己的将更好的创造自己的将来。来。第二十页，共26页。2020（五）成本管理科学性原则（五）成本管理科学性原则（五）成本管理科学性原则（五）成本管理科学性原则所谓成本管理科学化，是指要运用现代所谓成本管理科学化，是指要运用现代所谓成本管理科学化，是指要运用现代所谓成本管理科学化，是指要运用现代(xindi)(xindi)管理科学理论和方法进行成本目标管理，管理科学理论和方法进行成本目标管理，管理科学理论和方法进行成本目标管理，管理科学理论和方法进行成本目标管理，通过成本目标管理，做
26、到技术适宜、经济合适、成通过成本目标管理，做到技术适宜、经济合适、成通过成本目标管理，做到技术适宜、经济合适、成通过成本目标管理，做到技术适宜、经济合适、成本最小、效益最高。本最小、效益最高。本最小、效益最高。本最小、效益最高。开展成本管理应该遵循(znxn)的几个原则第二十一页，共26页。2121 该科学的管理理念是由美国的古典管理学家该科学的管理理念是由美国的古典管理学家该科学的管理理念是由美国的古典管理学家该科学的管理理念是由美国的古典管理学家-弗雷德里克弗雷德里克弗雷德里克弗雷德里克 温斯洛温斯洛温斯洛温斯洛 泰罗创始泰罗创始泰罗创始泰罗创始的。其科学管理理论的主要内容有：的。其科学管
27、理理论的主要内容有：的。其科学管理理论的主要内容有：的。其科学管理理论的主要内容有：A.A.制定科学系统的工作方法完成任务制定科学系统的工作方法完成任务制定科学系统的工作方法完成任务制定科学系统的工作方法完成任务 B.B.使用刺激性差别计件工资制度增加产量使用刺激性差别计件工资制度增加产量使用刺激性差别计件工资制度增加产量使用刺激性差别计件工资制度增加产量 C.C.精心选择人才，并根据岗位和能力培训人才精心选择人才，并根据岗位和能力培训人才精心选择人才，并根据岗位和能力培训人才精心选择人才，并根据岗位和能力培训人才 D.D.培养工人和管理者的合作协调性培养工人和管理者的合作协调性培养工人和管理
28、者的合作协调性培养工人和管理者的合作协调性E.E.生产效率的高低取决于员工的积极性、家庭和社会生活及组织中人与人的关生产效率的高低取决于员工的积极性、家庭和社会生活及组织中人与人的关生产效率的高低取决于员工的积极性、家庭和社会生活及组织中人与人的关生产效率的高低取决于员工的积极性、家庭和社会生活及组织中人与人的关系系系系，妥善处理好各种利益，妥善处理好各种利益，妥善处理好各种利益，妥善处理好各种利益(ly)(ly)关系，势必会有效促成事业的顺利发展。关系，势必会有效促成事业的顺利发展。关系，势必会有效促成事业的顺利发展。关系，势必会有效促成事业的顺利发展。第二十二页，共26页。2222成本意识
29、成本意识(ysh)在具体工作中的体在具体工作中的体现，主要是践行四个现，主要是践行四个“没有没有”：1.没有浪费没有浪费2.没有报废没有报废3.没有返工没有返工4.没有不良品没有不良品第二十三页，共26页。2323 父子两住山上，每天都要赶牛车下山卖柴。父亲较有经验，坐镇驾车，山路崎岖，弯道特多，父子两住山上，每天都要赶牛车下山卖柴。父亲较有经验，坐镇驾车，山路崎岖，弯道特多，儿子眼神较好，总是在要转弯时提醒道：儿子眼神较好，总是在要转弯时提醒道：“爹，转弯啦！爹，转弯啦！”有一次父亲因病没有下山，儿子一人驾车。到了弯道，牛怎么也不肯转弯，儿子用尽各种方法有一次父亲因病没有下山，儿子一人驾车。
30、到了弯道，牛怎么也不肯转弯，儿子用尽各种方法，下车又推又拉，用青草诱之，牛一动不动。下车又推又拉，用青草诱之，牛一动不动。到底是怎么回事？儿子百思不得其解。最后只有一个办到底是怎么回事？儿子百思不得其解。最后只有一个办法了，他左右看看无人法了，他左右看看无人(wrn)(wrn)，贴近牛的耳朵大声叫道：，贴近牛的耳朵大声叫道：“爹，转弯啦！爹，转弯啦！”牛应声而动。牛应声而动。习惯(xgun)人生第二十四页，共26页。2424启示：牛用条件反射的方启示：牛用条件反射的方式活着式活着(huzhe)，而人则以，而人则以习惯生活。一个成功的人晓得习惯生活。一个成功的人晓得如何培养好的习惯来代替坏的如何培养好的习惯来代替坏的习惯，当好的习惯积累多了，习惯，当好的习惯积累多了，自然会有一个好的人生。自然会有一个好的人生。第二十五页，共26页。2525谢谢谢谢!第二十六页，共26页。2626