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1、拥有积极拥有积极(jj)心态心态职业心态职业心态(xn ti)提升训练提升训练 人力资源部人力资源部 YOYO第一页，共36页。境由心生：一个人的心态境由心生：一个人的心态(xn ti)能决定人生能决定人生的成败的成败课程内容课程内容1.我们怎样对待生活，生活就怎样对待我们。我们怎样对待生活，生活就怎样对待我们。2.我们怎样对待别人，别人就怎样对待我们我们怎样对待别人，别人就怎样对待我们 3.我们在一项任务刚开始时的心态就决定了最我们在一项任务刚开始时的心态就决定了最后将有多大的成功，这比任何其他因素都重后将有多大的成功，这比任何其他因素都重要要 4.结论：我们的心理内环境（心理的、感情的、结
2、论：我们的心理内环境（心理的、感情的、精神的）精神的）完全完全(wnqun)由我们自己的由我们自己的态度决定。态度决定。第二页，共36页。一个漆黑的夜晚，教授带领九个人的试验队伍来到一座小桥边，一个漆黑的夜晚，教授带领九个人的试验队伍来到一座小桥边，（第（第1次）教授说：你们九个人听我指挥，走过这座弯曲的小桥，千万别掉下去，不过次）教授说：你们九个人听我指挥，走过这座弯曲的小桥，千万别掉下去，不过真掉下去也没有关系，底下只有浅浅的河水。真掉下去也没有关系，底下只有浅浅的河水。-全部人顺利过桥（心理没有顾忌）全部人顺利过桥（心理没有顾忌）（第（第2次）九个人走过去之后，教授打开一盏黄灯，九个人透
3、过黄灯，看到河水很深，次）九个人走过去之后，教授打开一盏黄灯，九个人透过黄灯，看到河水很深，而且还有几条蠕动的鳄鱼，都纷纷庆幸自己刚才没有掉下去。接着，教授问：谁还敢而且还有几条蠕动的鳄鱼，都纷纷庆幸自己刚才没有掉下去。接着，教授问：谁还敢再走回来？没有人愿意尝试。教授诱导了半天，才只有三个人愿意尝试，并勉强通过。再走回来？没有人愿意尝试。教授诱导了半天，才只有三个人愿意尝试，并勉强通过。-发现危险，心理就有了障碍，即使多方诱导，也不能消除。发现危险，心理就有了障碍，即使多方诱导，也不能消除。（第（第3次）教授打开更多的灯，大家才发现，原来在桥和鳄鱼之间还有一层黄色的网，次）教授打开更多的灯，
4、大家才发现，原来在桥和鳄鱼之间还有一层黄色的网，在黄灯下看不清楚。大家现在不怕了，说早知道有网，我们早就过去了，剩余五个人在黄灯下看不清楚。大家现在不怕了，说早知道有网，我们早就过去了，剩余五个人忽拉拉忽拉拉(l l)全过去了。全过去了。-发现事情没有危险，心理障碍消除，顺利过桥发现事情没有危险，心理障碍消除，顺利过桥只有一个人不敢过去，教授问为什么不过，他颤抖着说：我担心网不结实只有一个人不敢过去，教授问为什么不过，他颤抖着说：我担心网不结实 -心理素质差，失败一次就不敢尝试第二次心理素质差，失败一次就不敢尝试第二次故事故事(gsh)一：九个人过桥一：九个人过桥的故事的故事(gsh)心态影响
5、能力(nngl)的正常发挥第三页，共36页。故事二：残忍故事二：残忍(cnrn)的死的死亡试验亡试验n教授把一个死囚关在屋子里面，蒙上双眼。并且对死囚说，我们准备换一种方法让你死亡，我们将吧你的血管割开，让你的血一滴滴的流干净(gnjng)。n然后教授拿一块尖冰在死囚的手腕上划了一下，在死囚旁边准备一个盆子，拧开一个水龙头，让自来水一滴滴滴进水盆，让死囚听到滴水声。n第二天早上，打开房门，死囚死了，他的脸色苍白，一副血滴尽的样子。其实他的血没有滴出来，他被吓死了。n同时，我们在对这个死囚进行尸体进行解剖后发现，其身体的重要器官也呈现出制备的一种状态。“他为什么会死呢？”这是一种心理的作用，也是
6、犯人(fnrn)自己给自己输入一个程序：血没了，我就死了，所以，当他认为血放完了，所以，就应该死了。这就是一种想法，这种想法其实就是一种程序在自身起作用。想法决定结果想法决定结果第四页，共36页。讨论：成功是因为什么讨论：成功是因为什么(shn me)？失败是因为什么失败是因为什么(shn me)？第五页，共36页。成功是因为：成功是因为：态度态度技能技能其它其它13%7%80%讨论讨论(toln)：成功是因为：成功是因为什么？什么？第六页，共36页。消极消极(xioj)心态心态的人的人1.1.愤世嫉俗，认为人性丑恶，厌恶人际交往；（剩女）愤世嫉俗，认为人性丑恶，厌恶人际交往；（剩女）2.2.
7、没有目标，没有目标，缺乏动力，不思进取；缺乏动力，不思进取；3.3.缺乏恒心，经常为自己寻找借口和合理化的理由；缺乏恒心，经常为自己寻找借口和合理化的理由；4.4.心存侥幸，不愿付出；心存侥幸，不愿付出；(股票与彩票股票与彩票(cipio)(cipio)）5.5.固执己见，不能宽容人；固执己见，不能宽容人；6.6.自卑懦弱，无所事事；自卑懦弱，无所事事；7.7.自高自大，自高自大，清高虚荣，不守信用，等等。清高虚荣，不守信用，等等。消极的人像月亮消极的人像月亮(yu liang)，初一十五不一样，初一十五不一样第七页，共36页。积极积极(jj)心心态的人态的人1.1.有必胜的信念；有必胜的信念
8、；2.2.善于称赞别人；善于称赞别人；3.3.乐于助人；乐于助人；4.4.具有奉献精神；具有奉献精神；5.5.微笑常在，乐观自信微笑常在，乐观自信(zxn)(zxn)；6.6.能使别人感到你的重要。能使别人感到你的重要。积极积极(jj)的人像太阳，照到哪里哪里亮的人像太阳，照到哪里哪里亮第八页，共36页。你以何种态度你以何种态度(ti du)对对待工作？待工作？n有个老木匠在一家公司兢兢业业干了一辈子，临退休时，老板舍不得他的好员工离开，问他能否帮忙建最后一座房子，老木匠答应了。虽然他答应了，但是，显而易见，他的心已不在工作(gngzu)上，他用的多半是废料，出的是粗活，房子品质大不如前。n等
9、到房子竣工的时候，老板亲手把大门的钥匙递给他：“这是你的房子，是我送给你的退休礼物。”n老木匠震惊得目瞪口呆，羞愧得无地n自容。如果他早知道是在给自己建房子，n他怎么会这样漫不经心、敷衍了事呢？n现在他只好住在一幢粗制滥造的房子里！第九页，共36页。故事故事(gsh)带来的带来的启示启示n我们漫不经心地“建造”自己的生活(shnghu)，不是积极行动，而是消极应付。等我们惊觉自己的处境，早已深困在自己建造的“房子”里了。n把自己当成那个老木匠吧，想想自己的房子，每天敲进去一颗钉，加上去一块板，或者竖起一面墙，用自己的智慧好好建造吧！n你的生活(shnghu)是你一生惟一的创造，只有一次机会不能
10、抹平重建，即使只有一天可活，那一天也要活得充实、踏实，墙上的铭牌上写着：“生活(shnghu)是自己创造的！”想一想，我们想一想，我们(w men)是是这样的吗？这样的吗？第十页，共36页。知识(zhshi)技能(jnng)态度(tidu)是什么？是什么？怎么干？怎么干？愿意干愿意干态度与能力态度与能力知识、技巧、态度是影响工作进行的三个重要因知识、技巧、态度是影响工作进行的三个重要因素，其中态度尤其扮演着带动的角色。素，其中态度尤其扮演着带动的角色。知识知识+技巧技巧=能力能力 能力能力 态度态度=成就成就第十一页，共36页。1 态度很差，能力态度很差，能力(nngl)很差。很差。这类人只能
11、用这类人只能用人裁人裁形容，因为他们最容易成为裁员的对象。形容，因为他们最容易成为裁员的对象。态度态度(ti du)与能力与能力2 态度态度(ti du)很好，能力很差。很好，能力很差。这类人可称之为这类人可称之为人材人材，给老板的感觉是：将就用吧。，给老板的感觉是：将就用吧。3 能力很强，态度很差。能力很强，态度很差。他们对企业不认同。他们是他们对企业不认同。他们是“刚才刚才”的的“才才”。这类人才，老板很难重用他。这类人才，老板很难重用他。4 能力很强，态度很好。能力很强，态度很好。他们认同企业。这类人是给企业带来财富的人，用他们认同企业。这类人是给企业带来财富的人，用“财富财富”的的财财
12、字来形容他。字来形容他。他是老板最喜欢的人。他是老板最喜欢的人。第十二页，共36页。企业喜欢的人才是能给企业带来财富的人。他们能力强，企业喜欢的人才是能给企业带来财富的人。他们能力强，态度态度(ti du)也好。也好。态度态度(ti du)与能与能力力人材态度不错，就是干不了事。将就用吧！人财态度好，又有能力。真是公司的财源呀！人裁没有能力，态度又差。裁掉算了！人才能力挺强，就是态度太差。真是难用呀！态态度度(ti du)能力能力第十三页，共36页。有位秀才第三次进京赶考，住在一个经常住的店里。考试前两天他做了三个梦，第一有位秀才第三次进京赶考，住在一个经常住的店里。考试前两天他做了三个梦，第
13、一个梦是梦到自己在墙上种白菜，第二个梦是下雨天，他戴了斗笠还打伞，第三个梦是个梦是梦到自己在墙上种白菜，第二个梦是下雨天，他戴了斗笠还打伞，第三个梦是梦到跟心爱梦到跟心爱(xn i)的表妹脱光了衣服躺在一起，但是背靠着背。的表妹脱光了衣服躺在一起，但是背靠着背。这三个梦似乎有些深意，秀才第二天就赶紧去找算命的解梦。算命的一听，连拍大腿这三个梦似乎有些深意，秀才第二天就赶紧去找算命的解梦。算命的一听，连拍大腿说：说：“你还是回家吧。你想想，高墙上种菜不是白费劲吗？戴斗笠打雨伞不是多此一你还是回家吧。你想想，高墙上种菜不是白费劲吗？戴斗笠打雨伞不是多此一举举 吗？跟表妹都脱光了躺在一张床上了，却背
14、靠背，不是没戏吗？吗？跟表妹都脱光了躺在一张床上了，却背靠背，不是没戏吗？”秀才一听，心灰秀才一听，心灰意冷，回店收拾包袱准备回家。意冷，回店收拾包袱准备回家。店老板非常奇怪，问：店老板非常奇怪，问：“不是明天才考试吗，今天你怎么就回乡了？不是明天才考试吗，今天你怎么就回乡了？”秀才如此这般秀才如此这般说了一番，店老板乐了：说了一番，店老板乐了：“哟，我也会解梦的。我倒觉得，你这次一定要留下来。你哟，我也会解梦的。我倒觉得，你这次一定要留下来。你想想想想。秀才一听，更有道理，于是精神振奋地参加考试，居然中了个探花。秀才一听，更有道理，于是精神振奋地参加考试，居然中了个探花。墙上种菜不是高中吗？
15、墙上种菜不是高中吗？墙上种菜不是高中吗？墙上种菜不是高中吗？戴斗笠打伞不是说明你这次有备无患吗？戴斗笠打伞不是说明你这次有备无患吗？戴斗笠打伞不是说明你这次有备无患吗？戴斗笠打伞不是说明你这次有备无患吗？跟你表妹脱光了背靠背躺在床上，不是说明你翻身的时候跟你表妹脱光了背靠背躺在床上，不是说明你翻身的时候跟你表妹脱光了背靠背躺在床上，不是说明你翻身的时候跟你表妹脱光了背靠背躺在床上，不是说明你翻身的时候(sh hou)(sh hou)就要到了就要到了就要到了就要到了吗？吗？吗？吗？”故事故事-秀才秀才(xi cai)赶考赶考 第十四页，共36页。态度决定态度决定(judng)一切！一切！思想（态
16、度）行为习惯性格命运第十五页，共36页。态度态度(ti du)决决定一切！定一切！n佛家：因果论佛家：因果论n种什么因（你准备怎么做？）种什么因（你准备怎么做？）n结什么果（成功或失败！）结什么果（成功或失败！）n佛家言：佛家言：“心存善念，即是福源。心存善念，即是福源。”n天堂天堂(tintng)与地狱，不同人生态与地狱，不同人生态度的不同归宿度的不同归宿第十六页，共36页。态度决定态度决定(judng)一切！一切！n积极积极(jj)心态心态n消极消极(xioj)心心态态第十七页，共36页。态度态度(ti du)决决定一切！定一切！n正视你自己(zj)：n你是消极的？n还是积极的？n第十八页
17、，共36页。态度态度(ti du)决决定一切！定一切！有趣有趣有趣有趣(yuq)(yuq)的计算的计算的计算的计算假如：假如：假如：假如：A=1,B=2,C=3,D=4,E=5,*,X=24,Y=25,Z=26A=1,B=2,C=3,D=4,E=5,*,X=24,Y=25,Z=26第十九页，共36页。Hard work Hard work（努力（努力(n l)(n l)工工作）作）H+A+R+D+W+O+R+K=8+1+18+4+23+15+18+11=98%态度态度(ti du)决定决定一切！一切！第二十页，共36页。Knowledge（知识(zh shi)）K+N+O+W+L+E+D+G+
18、E=11+14+15+23+12+5+4+7+5=96%态度决定态度决定(judng)一切！一切！第二十一页，共36页。Love（爱情（爱情(iqng)）Luck（好运）（好运）L+O+V+E=12+5+22+5=54%L+U+C+K=12+21+3+11=47%态度决定态度决定(judng)一切！一切！第二十二页，共36页。ThenThen 这些我们通常非常(fichng)看重的东西都不是最完满的，虽然它们非常(fichng)重要，那么，究竟什么能使得生活变得圆满？态度决定态度决定(judng)一切！一切！第二十三页，共36页。NO是Money（金钱）吗？是Leadership（领导力）吗？
19、是Sex（性）吗？M+O+N+E+Y=13+15+14+5+25=72%L+E+A+D+E+R+S+H+I+P=12+5+1+4+5+18+19+9+16=89%S+E+X=19+24+5=48%态度态度(ti du)决决定一切！定一切！第二十四页，共36页。那么，什么(shn me)才能使生活变成100%的圆满呢？态度决定态度决定(judng)一切！一切！第二十五页，共36页。Its Attitude（心态(xn ti)）A+T+T+I+T+U+D+E=1+20+20+9+20+21+4+5=100%正是我们(w men)对待工作、生活的态度能够使我们(w men)的生活达到100%的圆满！
20、态度态度(ti du)决决定一切！定一切！第二十六页，共36页。树立树立(shl)自信心自信心坐在会场坐在会场(huchng)最前最前面面大方大方(dfng)开朗的笑开朗的笑步子加快步子加快30%注视对方注视对方抢先发言抢先发言大声说话大声说话第二十七页，共36页。我是最棒的我是最棒的 我是最优秀我是最优秀(yuxi)的的 我是成功者我是成功者自我暗示自我暗示树立树立(shl)自信心自信心第二十八页，共36页。寻找每个人身上最好的东西寻找每个人身上最好的东西你眼睛盯住什么你眼睛盯住什么你肯定就能看到什么（苏东坡与老和尚）你肯定就能看到什么（苏东坡与老和尚）寻找别人身上最好的东西寻找别人身上最好
21、的东西能促使他们努力做到最好能促使他们努力做到最好并且创造出一个积极的、卓有成效并且创造出一个积极的、卓有成效(zhu yu chng xio)的环境的环境 阳光阳光(ynggung)思维思维第二十九页，共36页。随意随意(su y)(su y)选出两位同部门选出两位同部门伙伴，请在他（她）们身上找伙伴，请在他（她）们身上找出出 10 10个优点个优点现场演练现场演练阳光阳光(ynggung)思维思维进行进行(jnxng)示范示范第三十页，共36页。把解决难题和完成目标当成一种乐趣；把解决难题和完成目标当成一种乐趣；要解决问题，不要成为要解决问题，不要成为(chngwi)问题的一部分；问题的一
22、部分；不好的环境是一种磨练，能使自己将来独当一面不好的环境是一种磨练，能使自己将来独当一面时更成熟更有经验。时更成熟更有经验。积极的人积极的人不不 会会 把把 行行 为为 归归 咎咎 于于 环环 境境(hunjng)或他人或他人不不 会会 选选 择择 受受 制制 于于“环环 境境(hunjng)”视困难视困难(kn nn)为乐趣为乐趣阳光思维阳光思维第三十一页，共36页。太棒了！太棒了！这样的事情竟然发生在我的身上这样的事情竟然发生在我的身上又给了我一次成长又给了我一次成长(chngzhng)的机会的机会凡事的发生必有其因果凡事的发生必有其因果必有助于我！必有助于我！阳光阳光(ynggung)
23、思维思维第三十二页，共36页。对对 人人 生生、对对 大大 自自 然然 的的 一一 切切(yqi)东西东西心存感激心存感激人生就会美好许多人生就会美好许多珍视珍视(zhnsh)已已拥有的拥有的胸怀胸怀(xing hui)感恩心感恩心第三十三页，共36页。感恩伤害我的人，因为他磨练了我的心志；感恩伤害我的人，因为他磨练了我的心志；感恩绊倒我的人，因为他强化了我的双腿；感恩绊倒我的人，因为他强化了我的双腿；感恩欺骗我的人，因为他增进了我的智慧；感恩欺骗我的人，因为他增进了我的智慧；感恩蔑视我的人，因为他醒觉感恩蔑视我的人，因为他醒觉(xn ju)了我的自了我的自尊；尊；感恩遗弃我的人，因为他培养了
24、我的自立；感恩遗弃我的人，因为他培养了我的自立；我永远心存感恩，我永远心存感恩，感恩一切使我成长的人！感恩一切使我成长的人！胸怀胸怀(xing hui)感恩感恩心心第三十四页，共36页。七大成功七大成功(chnggng)信信念念1.每件事的发生每件事的发生(fshng)，必有其原因，皆有利于我；，必有其原因，皆有利于我；2.没有失败没有失败(shbi)，只有结果；过去并不代表未来；，只有结果；过去并不代表未来；3.每个人都有无限的潜力；每个人都有无限的潜力；4.我是我是100%负责任的人；负责任的人；5.我热爱自己的工作；我热爱自己的工作；6.每天进步一点点；每天进步一点点；7.立即行动，全力
25、以赴，坚持到底。立即行动，全力以赴，坚持到底。第三十五页，共36页。相信自己相信自己 wo.你将赢得胜利你将赢得胜利 创造奇迹创造奇迹 相信自己相信自己 wo.梦想梦想(mngxing)在你手中在你手中 这是你的天地这是你的天地 相信自己相信自己 wo.你将超越极限你将超越极限 超越自己超越自己 相信自己相信自己 wo.当这一切过去当这一切过去 你们将是第一你们将是第一 相信自己相信自己 wo.你将超越极限你将超越极限 超越自己超越自己 相信自己相信自己 wo.当这一切过去当这一切过去 你们将是第一你们将是第一 相信自己相信自己 wo.你将超越极限你将超越极限 超越自己超越自己 相信自己相信自己 wo.当这一切过去当这一切过去 你们将是第一你们将是第一 相信自己相信自己零点乐队零点乐队相信相信(xingxn)自自己己第三十六页，共36页。