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1、关于旅行社产品的生命周期第一页，本课件共有11页一、产品生命周期一、产品生命周期（product life cycle,简写简写PLC)它它是是指指某某种种产产品品从从投投入入市市场场，经经过过成成长长、成成熟熟、最最后后被被淘汰的整个过程。淘汰的整个过程。二、二、旅行社产品生命周期旅行社产品生命周期 旅行社产品的生命周期是指产品从被开发生产开始到最后旅行社产品的生命周期是指产品从被开发生产开始到最后被淘汰出市场的过程中大体经历了类似人类生命模式的周期被淘汰出市场的过程中大体经历了类似人类生命模式的周期性规律。即旅行社的产品从完成设计、投放市场开始到该产性规律。即旅行社的产品从完成设计、投放市
2、场开始到该产品被淘汰、退出市场为止的全过程。品被淘汰、退出市场为止的全过程。一般分为四个阶段：一般分为四个阶段：投入期、成长期、成熟期、衰退期投入期、成长期、成熟期、衰退期 第二页，本课件共有11页产品生命周期曲线第三页，本课件共有11页三、产品生命周期各个阶段的不同特点三、产品生命周期各个阶段的不同特点产品投入阶段产品投入阶段 投资成本不断增长，产品的销量较小，销售增长缓慢，投资成本不断增长，产品的销量较小，销售增长缓慢，销售成本较高，利润率较低甚至为负数销售成本较高，利润率较低甚至为负数 产品成长阶段产品成长阶段 产品的销量迅速增长，销售成本大幅度下降，经营利产品的销量迅速增长，销售成本大
3、幅度下降，经营利润迅速上升润迅速上升产品成熟阶段产品成熟阶段 需求趋于饱和状态，销售量已达到最高点，到后期，需求趋于饱和状态，销售量已达到最高点，到后期，销售增长率趋近于零，利润开始下降销售增长率趋近于零，利润开始下降 产品衰退阶段产品衰退阶段 销售量和经营利润呈现出无可挽回的下降趋势销售量和经营利润呈现出无可挽回的下降趋势第四页，本课件共有11页四、旅行社产品生命周期的变异四、旅行社产品生命周期的变异1 1、一时风尚型、一时风尚型 只有两个阶段：一是只有两个阶段：一是快速增长快速增长阶段，阶段，二是二是显著暴跌显著暴跌阶段阶段2 2、无限延长型、无限延长型 投入期和成长期较短，而成熟期较投入
4、期和成长期较短，而成熟期较长，几乎看不出衰退期长，几乎看不出衰退期3 3、起起死死回回生生型型 某某种种产产品品经经过过典典型型的的投投入入期期、成成长长期期、成成熟熟期期，进进入入衰衰退退期期后后，企企业业通通过过大大力力促促销销，或或者者开开发发配配套套新新产产品品、新新功功能能，使使产产品品又又进进入入新新的的循循环环，出出现现新新的生机的生机第五页，本课件共有11页旅行社产品旅行社产品 生命周期生命周期需求因素需求因素环境因素环境因素效应因素效应因素吸引力因素吸引力因素经经济济效效应应社社会会效效应应环环境境效效应应五、影响旅行社产品生命周期的主要因素五、影响旅行社产品生命周期的主要因
5、素第六页，本课件共有11页1 1、吸引力因素、吸引力因素旅游产品的吸引力旅游产品的吸引力 旅游产品的吸引力，是旅游地生死存亡的关键旅游产品的吸引力，是旅游地生死存亡的关键因素。其体现在旅游资源的两大功能上，一是旅游因素。其体现在旅游资源的两大功能上，一是旅游资源的吸引功能，决定了旅游地对旅游者的吸引力资源的吸引功能，决定了旅游地对旅游者的吸引力的大小。一般来说，吸引力越大，其旅游产品的生的大小。一般来说，吸引力越大，其旅游产品的生命周期就越长。二是旅游资源的效益功能，决定了命周期就越长。二是旅游资源的效益功能，决定了当地旅游业的发展状况。旅游资源的经济、社会、当地旅游业的发展状况。旅游资源的经
6、济、社会、生态效益越高，旅游业就越发达，旅游地生命周期生态效益越高，旅游业就越发达，旅游地生命周期也就越长。因此，从旅游资源这个角度来看，旅游也就越长。因此，从旅游资源这个角度来看，旅游地的吸引力不但严重地影响着旅游地的生命周期，地的吸引力不但严重地影响着旅游地的生命周期，而且也直接影响着旅游者的需求和旅游业的发展。而且也直接影响着旅游者的需求和旅游业的发展。第七页，本课件共有11页2 2、需求因素需求因素旅游消费者的需求旅游消费者的需求 需求因素，作为旅游消费者或潜在消费者的需求因素，作为旅游消费者或潜在消费者的行为结果，是决定旅游产品产生、发展和消亡的行为结果，是决定旅游产品产生、发展和消
7、亡的最重要的因素之一。旅游消费者的需求因受到消最重要的因素之一。旅游消费者的需求因受到消费者观念的变化、人均收入的增减、新的旅游景费者观念的变化、人均收入的增减、新的旅游景点的出现、旅游地的环境或服务质量等诸多因素点的出现、旅游地的环境或服务质量等诸多因素的影响而时常发生着变化，从而时刻影响着旅游的影响而时常发生着变化，从而时刻影响着旅游产品生命周期的演变产品生命周期的演变第八页，本课件共有11页3、效应因素、效应因素旅游影响旅游影响经济效应。经济效应。它对旅游地生命周期的影响，可以集中反映在两个方面。一它对旅游地生命周期的影响，可以集中反映在两个方面。一方面，持续的、积极的经济效应，不仅可以
8、加速旅游地步入发展、巩固方面，持续的、积极的经济效应，不仅可以加速旅游地步入发展、巩固和成熟的阶段，增强其维持繁荣期的能力，同时，还会促进旅游地的深和成熟的阶段，增强其维持繁荣期的能力，同时，还会促进旅游地的深度开发。相反，任何消极的经济效应，只能加速一个旅游地衰退期的到度开发。相反，任何消极的经济效应，只能加速一个旅游地衰退期的到来。来。社会效应。社会效应。从西方旅游发达国家所走过的历程来看，旅游社会效应在某些情况从西方旅游发达国家所走过的历程来看，旅游社会效应在某些情况下确实足以影响着旅游地的生命周期。一般而言，在旅游地的早期探索、参下确实足以影响着旅游地的生命周期。一般而言，在旅游地的早
9、期探索、参与和开始发展阶段，旅游者对旅游地生命周期的影响主要是正面的积极影响，与和开始发展阶段，旅游者对旅游地生命周期的影响主要是正面的积极影响，而在旅游地达到巩固、停滞阶段时，由于旅游的大众化，对地方文化的冲击而在旅游地达到巩固、停滞阶段时，由于旅游的大众化，对地方文化的冲击就趋于激烈，由此而引发的种种社会摩擦，就可能潜在地或现实地加速旅游就趋于激烈，由此而引发的种种社会摩擦，就可能潜在地或现实地加速旅游地衰退期的到来。地衰退期的到来。环境效应。环境效应。越来越多的事实表明，旅游对环境的影响是非常广泛而深刻的。越来越多的事实表明，旅游对环境的影响是非常广泛而深刻的。一个为满足旅游者消费需求而
10、开发出来的旅游地，如果因管理不善而带来严一个为满足旅游者消费需求而开发出来的旅游地，如果因管理不善而带来严重的环境问题，就意味着旅游者前往该地的初衷事实上已无法得到实现，加重的环境问题，就意味着旅游者前往该地的初衷事实上已无法得到实现，加之环境问题所引起的社区各种利益集团的负面反应，就必然要加速旅游地的之环境问题所引起的社区各种利益集团的负面反应，就必然要加速旅游地的衰退。衰退。第九页，本课件共有11页 4 4、环境因素、环境因素旅游企业的经营环境旅游企业的经营环境 旅游地企业的经营环境，包括内部组织条件、外部经营旅游地企业的经营环境，包括内部组织条件、外部经营环境和外部社会大环境。这些环境因
11、素对旅游地生命周期的环境和外部社会大环境。这些环境因素对旅游地生命周期的作用力，除了来自于环境系统本身外，还来自于效应和需求作用力，除了来自于环境系统本身外，还来自于效应和需求因素的某种注入。从而，旅游地在运作的过程中对外部社会因素的某种注入。从而，旅游地在运作的过程中对外部社会大环境的积极适应能力，与外部经营环境中的协作关系的性大环境的积极适应能力，与外部经营环境中的协作关系的性质，以及自身在组织结构、企业文化和资源获得方面的组织质，以及自身在组织结构、企业文化和资源获得方面的组织情况，共同构成多元环境因子而不断渗入旅游地这个机体之情况，共同构成多元环境因子而不断渗入旅游地这个机体之中，成为能决定旅游地生命周期的重要因素。中，成为能决定旅游地生命周期的重要因素。第十页，本课件共有11页感谢大家观看第十一页，本课件共有11页