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1、自媒体时代高校网络舆情治理策略摘要：高校网络舆情较之社会网络舆情有着显著的特征。我国高校当前在网络舆情的管理和疏导上仍存在重视程度缺乏、舆情监测不准时、治理机制不完善等诸多问题。基于上述问题，可以从健全高校网络舆情治理组织体系、健全高校网络舆情治理组织体系和加强高校师生媒介素养教育三个方面来提升高校网络舆情治理的效能。关键词：自媒体；高校；网络舆情；治理近年来，随着信息技术的进展和网络的广泛普及，新闻媒体历经了从传统媒体到新媒体再到自媒体的进展历程。自媒体也称为“WeMedia，是指群众经由数字科技与全球学问体系相连之后，以现代化、电子化的手段，向不特定的大多数或者特定的单个人传递规范性及非规
2、范性信息的新媒体的总称。它具有多样化、平民化和普泛化的特征。自媒体的诞生，不仅转变了传统信息传播的途径和渠道，还极大地转变群体事件生成、进展和演化的过程。高校大学生作为网络媒体和信息发布的主要接受者和参加者，不良言论事件所引发的网络信息洪流和负面信息的冲击简单造成他们心理上的恐慌和损害。大学生正值价值观形成的重要时期，思索和探究如何做好高校网络舆情的引导，削减网络不良信息对于大学生的冲击，对于提升高校大学生网络信息甄别能力，树立正确的价值观和维护高校的和谐稳定和健康进展都有重要的现实意义。自媒体时代下高校网络舆情的特点网络舆情是社会舆情的一种表现形式，是指在肯定的社会空间内，民众围绕社会事件的
3、发生、进展和改变，通过网络表达对社会现象、社会问题的看法、意见、心情和价值观的总和。与其他舆情形态相比，网络舆情从产生到进展极为快速，而且往往会导致群体事件持续反复不断扩大，从而引发剧烈的社会矛盾和利益冲突。高校网络舆情基于其主体和环境的特别性，往往较之社会网络舆情有着更加显著的特征。参加意愿更剧烈。依据相关数据显示，微信、微博、QQ、博客、校内BBS已经成为大学生日常沟通和获取资讯的主要方式。一方面，网络的平民化和独立化使得独特张扬和擅长表达的大学生能够畅所欲言，让他们释放参加公共事务的热情，表达观点，传递情感，呈现独特，实现自我价值的传递，赢得公众的关注和认可；另一方面，网络的隐藏性和匿名
4、性也有助于他们释放在现实生活中因为学习压力过大和情感表达不畅所导致的心理焦虑。舆情内容更多元。高校大学生的关注点较之其他网络群体更加多元和广泛，这在肯定程度上确定了高校的网络舆情较之其他网络舆情内容更加宽泛和多元。大学生思维活跃，视野开阔，受教育程度较高，关注的领域从新闻事件、社会热点、校内暴力到国际国内形势，不仅面广而且程度深。以今年上半年新疆棉事件为例，许多大学生都表示知道或者对该事件有深入的了解。此外，由于大学生在文化观念上更具开放性，因此也更加简单受到西方非主流思想和非传统文化的冲击。信息传播更即时。自媒体的出现不仅带来了舆情的高效、飞速传播，也因参加门槛低、话语权扩大等优势广泛吸引了
5、全民关注和参加。高校大学生学习和生活几乎都离不开网络，因此当一个热点出现后便会快速引发大学生的群体性关注。而价值观、思维方式和认知水平大多一致的大学生，也更简单在某一问题或者事件上达成共识，引发网络围观和剧烈的关注，导致网络热点被快速传播而引发舆情。当前高校网络舆情管控存在的问题随着高校网络舆情事件的频频出现，高校管理者已经逐步认识到加强网络舆情监管的重要性，但由于对于网络舆情缺乏全面、客观的认识，加之网络舆情管控技术进展滞后于自媒体技术，我国高校目前在网络舆情的引导和掌握方面仍旧存在着较多的问题。网络舆情治理重视缺乏。虽然网络已经成为高校进行教育、传播文化和思想的主要平台，但许多高校仍旧缺乏
6、对网络言论的正确认识，对于网络言论的社会影响力推断缺乏，采纳传统老旧的传统言论监管方式，没有形成常态化机制。许多舆情监管人员都是兼职人员，网络舆情敏感性差，缺乏舆情监管的专业素养和能力。另外，受到官本位思想的影响，高校管理者缺乏对网民应有的敬重。网络舆情发生之后，许多高校管理者仍旧抱有高高在上的姿态忽视学生的合理诉求，从而使得舆情监督和被监督者的关系形成了对立，加大了舆情引导和治理的难度。网络言论治监测不准时。网络舆情一般遵循从产生到进展、高潮和落幕的规律。高校大学生对于网络热点事件关注度极高，许多网络舆情热点事件一旦产生便快速形成言论高潮，呈现喷薄态势。因此，时间节点的把握往往是掌握网络舆情
7、的重要的因素。现实中，许多高校都没有特地的网络舆情管控部门，而是由宣扬部来承当网络舆情的监管职责，网络舆情监测技术和手段落后，缺乏对网络舆情及其走向的系统科学预报、分析和研判。在这样的情形下，高校管理人员很难准时精确地把握舆情掌握的最正确时间点，最终使得网络言论走向无法掌握的局面。网络舆情治理机制不完善。尽管我国已经出台了中华人民共和国突发事件应对法和教育系统突发公共事件应急预案等相关法律法规，但针对高校突发事件的处置立法并不完善，因此高校网络舆情监管和治理尚未规范化和体系化，也没有形成有效的应对高校突发事件网络舆情的处置和协同机制。此外，舆情管控机构仍旧缺位。有些高校虽然设立了相应的网络舆情
8、管控部门，但缺乏相应的工作机制，没有和其他部门进行有效信息沟通，难以形成网络舆情管控的合力。一旦网络舆情爆发，处理效果往往不尽人意，对舆情事件的后续工作产生难以预估的影响。高校网络舆情治理的策略和路径健全高校网络舆情治理组织体系。构建健全的高校网络舆情治理组织体系是有效应对网络舆情对于高校思想政治教育冲击的前提和保障。在纵向上，高校可以建立以党委领导下的网络舆情组织管理机构，强化网络舆情的监督、引导和管理。要通过选拔政治敏锐性强、政策理解到位、思想素养高、专业能力强的专职教师加入到网络舆情管理队伍中，配齐网络舆情监管的人员队伍，以保证网络舆情信息能够准时有效的传递，确保高校网络舆情的治理效能。
9、在横向上，建立相关职能部门参加的横向治理体系，构建以党委宣扬部、学生处和团委为主，各二级学院协同的高校网络舆情治理体系。通过制定相应工作制度，明确各部门的职责和权限，建立联动机制，分工协作，各司其职，确保舆情的收集、报送和应对能够快速、准时、精确和高效。完善高校网络舆情监督与管理机制。针对当前各高校网络舆情的监督和管理机制不完善的现实状况，可以依据网络舆情产生形成和进展的规律，建立系统、科学的网络舆情监督和管理机制。一是要建立网络舆情的信息组织保障机制，确保能够准时跟踪、了解和把握在校大学生的信息来源和思想动态，消除后期分析危机产生和进展的根源和动因，降低网络舆情事件爆发的可能性。二是要建立网
10、络舆情研判预警机制。高校网络舆情机构的管理和工作人员可以通过数据分析和研判有效地了解危机进展的状态，从而能够在危机潜伏期内通过有效的思想引导和心理疏导将网络舆情掌握在潜伏期。三是要建立网络舆情的掌握引导机制和跟踪反馈机制，主动培育“意见领袖，通过正向的言论引导消除危机事件对大学生所造成的负面心情的冲击，从而到达主动干预的目的。加强网络舆情宣扬教育。大学生正处于价值观形成的关键时期，区分能力和推断能力都相对较弱，信息的甄别能力和分析能力都还有待提升，因此加强对高校大学生网络舆情宣扬教育便显得尤为重要。一方面，可以通过开设相关媒介素养教育课程，提升大学生对于网络舆情、危机事件以及网络舆情热点事件的
11、认识，了解网络媒体和传统媒体的区分，把握网络虚拟性、便捷性以及匿名性所产生的负面效应，提升大学生网络空间自保能力。另一方面，还应当充分发挥高校思想政治教育主渠道和主阵地的作用，通过创新思想政治教育的方式方法，用学生喜闻乐见的方式引导学生树立正确的世界观、人生观和价值观，提升区分是非的能力，使他们能够自觉抵抗社会不良风气和西方腐朽思想的侵蚀，以乐观健康、主动向上的心态投入到学习和生活中。作者单位：湖南工业职业技术学院参考文献：1贾超然,单晓红.“微传播时代高校网络舆情治理讨论J.榆林学院学报,2022,31(02):119-124.2陈远林.新媒体时代高校网络言论形成与引导讨论J.传媒论坛,20
12、22,4(07):14-15.3成涛,谭雅颖.自媒体时代下高校突发事件网络舆情挑战和应对J.湖南社会科学,2022,(03):164-167.4周子钰,胡彬.新媒体环境下高校网络舆情治理讨论J.决策探究(中),2022,(03):94-95.5羊悦,钱铮.“微时代下高职院校大学生舆情引导与校内新媒体建设J.职业技术教育,2022,35(29):85-87.6王欢,刘晓梦.自媒体时代高校大学生的舆情引导讨论J.北京邮电大学学报(社会科学版),2022,21(04):1-6+55.7黄苏芬,司雯,穆亭钰.自媒体时代高校网络舆情管控与引导机制创新讨论J.情报科学,2022,39(04):62-67+91. 蔡薇本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第8页 共8页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页