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1、莱芜市公共汽车公司校车公司驾驶员及照管员服务规范一总则一总则O第一条为了加强校车公司管理，规范营运行为，强化优质服务，确保校车的行车安全，切实保障学生的生命安全和公司的财产安全，推进校车事业的健康发展，特制定本服务规范。O第二条 校车公司的所有驾驶员、照管员必须服从公司的统一管理，遵守服务规范。二 行车安全管理O第三条校车驾驶员应当依照校车安全管理条例的规定取得校车驾驶员资格。O第四条校车驾驶员必须经常学习交通法规，严格遵守中华人民共和国道路交通安全法及有关交通安全管理的规章制度。O第五条校车驾驶员在驾驶校车时，必须统一着装，佩带胸牌，必须携带有效驾驶证、行车证及相关证件。O第六条校车驾驶员必
2、须具有良好的职业道德规范，严禁超员超速，严禁酒后驾车或醉酒驾车，严禁开斗气车、英雄车，严禁违规载客。O第七条校车行驶路线应当尽量避开急弯、陡坡、临崖、临水的危险路段，按照经审核确定的线路行驶。O第八条校车运载学生时应当按照公安部门规定的位置放置校车标识标牌，开启校车标志灯。校车在道路上停车上下学生时，应当在校车停靠站点右侧停靠，开启危险报警闪光灯，打开停车指示标志，必须让所有上下车学生上下完毕后，关好车门方可再次启动。O第九条校车运载学生时，不得进加油站加油。不得在校车发动机引擎熄灭前离开驾驶座位。三 乘车安全管理O第十条校车必须配有固定的随车照管员。随车照管员必须学习道路交通安全法律法规，具
3、有一定的随车照管的法律常识，懂得一定的应急处置和应急救援常识。O第十一条随车照管员要有爱心、有耐心，关心学生、服务学生，对接送学生的家长态度要和蔼、热情，要留有所有乘车学生家长的联系电话。第十二条随车照管员应当履行下列职责：O（一）每天放学时照管员必须到校内与教师接头将学生带到校车门前，学生上下车时在车下引导、指挥，维护上下车秩序。O（二）清点学生人数，帮助、指导学生安全落座，系好安全带，确认学生全部上下车后，示意驾驶员关闭车门启动校车，如有学生迟到应迅速与家长取得联系并适时等候。家长未到接送地点等候、接回学生的，应电话告知家长，或者委托其他家长，也可将学生带回学校。绝不可以让学生独自回家。如
4、个别家长确实不能保证每天接送学生的应由家长指定监护人，并与家长签定协议。O（三）制止学生在校车行驶过程中离开座位嬉戏打闹等危险行为，发现学生有异常行为或突发不适应现象时，应立即通知驾驶员停车进行应急处置并与家长取得联系。O（四）发现驾驶员饮酒、醉酒或身体严重不适时，或有超员等明显妨碍行车安全情形时，应制止校车开行，及时与校车公司联系。O（五）照管员坚持每天抽适当时间擦洗车辆，以保持车内外的整洁。O（六）照管员必须每天填写校车运行日志，与学校、家长办理好交接手续，填写与学校的交接表。四驾驶员守则及职责O第十三条驾驶员必须具有良好的心理素质和职业道德，严格按照机动车道路通行规则和驾驶操作规范安全驾
5、驶、文明驾驶。O第十四条驾驶员守则O（一）努力学习专业技术，熟悉掌握车辆的技术性能，精通本职业务，遵守交通法规。O（二）具备崇高的职业道德，良好的文明素质，高度的事业心、责任感，爱岗敬业。O（三）遵纪守法，服从领导，团结同事，爱护车辆，爱护公共财物。O（四）校内行车速度不能超过每小时5公里，不准在校内按喇叭，接送学生途中速度不得超过每小时50公里。O（五）不准驾驶按规定审验不合格的车辆，在患有妨碍安全行车的疾病或过度疲劳时不准驾车。车门没有关好前不准行车，不准穿拖鞋驾驶车辆，不准驾驶车辆时吸烟、饮食、闲谈、接打电话。O（六）驾驶员必须服从校车公司的安排，准时出车接送学生，不得无故误点，不准借故拖延或拒不出车。五附则O第十五条所有校车驾驶员、照管员都必须按公司要求，服从公司的统一管理，统一调度，遵守本服务规范。