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1、精选优质文档-倾情为你奉上国有资产集团总公司2017年度工作总结及2018年度工作计划第一部分 荔波樟江部落大酒店一、2017年度工作总结时光如梭，转眼即逝。2017年酒店工作即将结束，酒店全体员工在集团公司领导下团结一致，克服困难，共同努力，圆满完成今年工作任务，取得较好成绩。2017年酒店定位“量化管理年”，主要目标是提升酒店在荔波酒店行业当中的竞争力。为此酒店将整体工作分为四个方面进行：安全工作、经营工作、销售工作和其他工作。（一）安全工作情况1、年初酒店制定安全目标要求做到酒店安全全年零事故，通过三级安全教育培训制度、“安全检查制度”、“安全责任制”、“安全风险奖”等措施来确保酒店20
2、17年安全零事故。 为此酒店将确保安全零事故作为工作重点，拟定了2017年度安全培训、安全检查计划，并严格按计划实施工作。2、2017年度酒店安全培训演练：消防培训6次，消防实操演练2次，安全考试2次，工程部10次（配电房高压柜开关操作、电梯救援预案、发电机操作、停水应急预案）。3、2017年月度安全检查查出问题86项，整改完成83项。对酒店安全设施进行了定期检查，对于出现故障及不符合相关单位要求的设施进行维修保养及更换，保证设施的有效运行，对于安全检查出现的问题进行整改，防止以后再发生类似的问题。同时注重强调了公共场合的禁烟，违者重罚的规定。在重要接待期间，更加强了安全维稳工作，维护了酒店的
3、安全形象。总体来说到目前为止，做到了酒店安全作为工作重点，狠抓实干，将安全工作落实到实处，更重要的是把安全工作实施常态化管理，全年安全工作做到零事故。（二）经营和销售工作情况2017年初酒店制定经营指标为营业收入1600.00万，平均房价￥280元，出租率35%。同时完成酒店各项证照的办理。2017年酒店预计营业收入￥1430万，预计实现利润150万。截止12月8日酒店完成了营业收入￥1664.41万元。为了完成预计经营指标，酒店各部门齐心协力，主要采取了以下几个工作办法来完成任务：1.宣传工作。在维护原有宣传方式的基础上，为扩大酒店知名度，采取互联网+的方式进行宣传，对微信平台内容进行夯实，
4、对于酒店的新产品以及发生的新鲜事、重要事进行及时的文字编辑和发布，增加内容的趣味性，使之更加亲民。同时酒店制作了宣传片，进一步提升了酒店形象，加强了宣传效果。2.销售工作。加强与旅行社订房收预付款的联系，避免旅行社控房，确保酒店利益。根据实际情况制定具有竞争力的价格，主要采取了一系列的促销活动，主要有“合家欢”年夜饭、社会团体“年会”、网络特价房等。在接受团队客户时，派专门人员跟踪团队，及时满足团队合理要求，提高服务质量。走访各大旅行社，了解需求，采取有效措施来稳住大客户。与线下各大旅行社及线上各大网站签订了2017年的销售协议。继续与各家旅行社接洽签订买断房协议。3.服务质量。在去年一年的“
5、服务质量提升年”工作的开展后，酒店服务质量得了大幅度提升和规范的制度化管理。特别是在今年上半年值春节期间，酒店做到“安全、有序、质量、零投诉”，圆满完成春节接待各项工作。为保证酒店的服务质量，酒店组织劳动纪律培训2次，绿云系统培训1次，对酒店员工业务技巧培训客房部20次、销售部10次、财务部5次专项培训。为提升酒店管理团队业务能力水平对部门经理以上分批输送培训，进行为期10天的培训，学习现代酒店管理专业知识，通过系统的培训教育，极大拓展了管理人员的知识内涵，提升了业务技能和管理意识，经营管理素质得到进一步提高。2017年度送出去2名部门副经理到南京旅游职业学习参加学习。整体来说2017年酒店注
6、重对管理人员及员工的服务质量要求，把上一年做的努力都有很好的体现，将服务质量作为酒店核心竞争力来发展。4、其他工作2017度酒店其他工作主要有：一是为弘扬企业文化，凝聚人心合力，2017年度酒店开展了一系列丰富员工精神文化生活的活动，如：新春文艺联欢会、三八妇女节活动、健步走、长跑、兵乓球、羽毛球、跳绳比赛、冬季运动会等活动。通过这些活动，激发员工全身心投入到工作中，在竞争中提高自我，用努力的精神和智慧实现自身价值。此外，利用员工食堂宣传栏，以动态方式宣传“酒店安全”“工会知识”等。二是对困难职工家属送去组织的关心慰问2次、组织慰问生日员工12次、慰问生病住院职工4次、慰问生病员工家属1次。通
7、过关心员工工作家庭，员工精神面貌发生了显著变化，也感受到集体的温暖，工作积极性不断提高。增强了酒店人员的凝聚力。为稳定酒店员工队伍，酒店各部门都作出了具有实效的努力。（三）存在的问题1.酒店因消防验收许可证还办理完成，其他证照还不能办理。2.规章制度落实的不够坚决,有随意性和照顾面子的现象。管理机制上还有待于进一步完善。二、2018年度工作计划（一）酒店安全全年安全零事故。通过实施荔波樟江部落大酒店三级安全教育培训制度、安全检查制度、安全责任制和酒店全员安全风险奖等措施，确保酒店2018年度安全零事故。（二）证照办理 2017年通过消防验收后，争取尽快办理特种行业许可证和酒店经营各种证照。（三
8、）经营指标 营业收入：1600万。平均房价：280元360元。平均出租率：35%45%。（四）其他1.开展丰富多采的活动。组织开展学习、读书、文体等多种活动来丰富员工的业务生活，稳定员工队伍。2.升报星级旅游饭店和创建绿色饭店。酒店证照办理完成后，将进行四星级旅游饭店的升报和创建金叶级绿色饭店。以此来提升酒店竞争力，稳定服务质量。第2部 分 省府修配厂一、2017年工作总结省府汽修厂在集团公司和建投公司的领导下，在厂领导班子的紧密团结下，紧紧围绕本年度生产经营目标来开展工作，把提质增效作为主要内容，为减少年度亏损而努力。现将2017年修配厂的工作情况总结如下：（一）生产经营目标任务完成情况20
9、17年我厂生产经营目标：366万元，其中总部及分厂各183万元。因5月份天顺祥公司注销转让，分厂只有1-4月收入。到11月底完成产值214.2万元，预计年底能完成产值234万元，完成年度目标任务的64%，亏损106万元。1、未完成主要原因：（1）、天顺祥5月份起全部停产办理股权转让手续。（2）、由于地处工业园区，离主营客户区域较远，加上市政道路不断改建，通行拥堵严重，所在工业园内的单位才逐渐进驻，所以老客户车辆在减少，新客户车辆递增缓慢，导致生产任务不能完成。（3）、国企负担重、人工成本及修车成本高、价格无优势、程序多。（4）、与保险公司合作，但此类业务量不多。2、采取措施：（1）、目前我厂汽
10、修部做了大量的宣传和业务联系，争取工业园区新进单位及私家车客户的业务，并与大客户车辆单位联系参加竞标，以此来提升客户车辆维修，此工作正进行中，并获得明显成效。（2）、为适应市场需求，维修车辆品种已多样化，各类车型都在尝试，对各类高、中、低档车辆进行维修。（3）、抓好质量管理、提升服务态度、提高工作效率。（4）、加大宣传力度，从我厂有60年的历史，修理工专业及修理材料有保证的角度作为切入点。（5）、继续按照汽修部与检测站互相协作、配合，来宣传汽修厂是检车、修车、投保车险等为一体的服务单位。（二）安全生产经营情况1、抓好日常维护，防范安全隐患。每月定期由安全生产委员会人员对各部门安全生产经营情况进
11、行检查；每年组织一次员工消防安全演练工作。2、组织员工学习新安全生产法、参加安全生产知识竞赛。（三）维稳工作按时发放退休职工补贴及退养、歇岗职工的工资待遇。退养职工到法定退休年龄后及时办理相应工作。在2017年春节、中秋节对这部分人员进行专项慰问。（4） 、党群工作1、企业在职职工及退休职工党员党费按时交纳。2、工会会员会费按时交纳，工会经费按时计缴。3、做到组织单位党员按时参加党支部组织的学习和组织活动。4、做到组织单位工会会员按时参加建投公司联合工会组织的学习和活动，并按集团公司工会的规定发放过节费。5、做到单位职工的生老病死相关工作，2017年看望生病住院的职工9人、慰问困难职工4人，帮
12、助办理死亡职工丧事 1人。（五）、存在的主要问题1、汽修厂现有流动资金较少，导致生产经营发展长期受资金所困，企业在激烈的市场竞争中经营困难。2、修理行业不景气，产值及利润低，导致工人收入低，很多技术骨干已流失。二、2018年度工作计划（一）2018年生产经营目标：180万元。（二）加大与保险公司的业务联系争取在保险业务上有所新的突破。因市场严峻，要改革创新、拓展思路、争取超额完成目标任务。（3） 努力寻找合作伙伴共同开发汤巴关土地。（四）安全生产经营工作按计划定期做好防范，继续做好维稳、安定工作。（五）反腐败斗争工作党建工作按照计划进行及集团公司和建投公司党委的要求，做好“十九大精神”学习工作
13、及反腐败斗争工作。 第三部分 贵阳大鸿实业公司一、2017年度工作总结贵阳大鸿实业公司是贵旅建设投资公司二级独立核算、自负盈亏的独立法人实体，注册资金4730万元，资产总计4834万元，职工总数233人，其中：在岗7人、退休215人、内退及歇岗人员2人、其他人员9人。贵阳大鸿公司在在集团公司和建投公司的正确领导和大力支持下，带领全体员工艰苦奋斗，增强大局意识和实干意识，在激烈的市场竞争中谋求生存和发展。（一）生产经营指标完成情况1、 全年完成营业收入大鸿公司3000万元至12月8日已完成1433.8万元，余1566.2万元将在12月完成。完成后比2016年多完成866.5万元。实现利润-180
14、万元。（二）存在的问题贵阳大鸿实业公司划转后，通过经营业务的调整，转型对外开展相关业务，主要是经营建筑材料、钢材、机动车检测、门窗幕墙制作安装等业务，现主要是从事集团之外的相关业务，由于风险的因素，业务量较小，利润较低。部分历史遗留问题，可能会影响职工的稳定。二、2018年的工作计划按照集团总体发展及要求，增强大局意识和实干意识，突破体制与机制的障碍，盘活存量资产，实现引资、引战完善战略投资能力，通过集团各子公司之间的相互支持，达到业态互动，功能复合化的目的，在集团公司及建投公司领导和统一部署下，努力完成2018年目标任务。（一）2018年经营指标1、完成营业收入0.3亿元，利润10万元。（二
15、）生产经营管理1、引进战略投资者，盘活国有资产，搞好产业结构调整。2、统一思想，以营销工作为中心和以全面预算为中心，以效益最大化为目的，控制公司成本费用，将经营指标分解落实，建立健全管理制度、考核制度和收入分配制度，要坚持以财务管理和完成目标计划为核心，全面加强企业管理。3、坚持以人为本，理顺情绪、化解矛盾、凝聚合力，加大力度进行企业文化建设，传承好、弘扬好，培养好企业的特色文化。4、严格按照“三重一大”有关规定规范公司的工作；5、建立并塑造一支精干高效管理团队和员工队伍；做好人力资源的管理和人才的配备工作。6、在确保无风险的前提下，开展多种经营，加大物质贸易工作，力争最大效益。7、强化安全意
16、识，落实安全责任，牢固树立“安全第一、预防为主”的思想，做到无重大事故发生。8、要进一步加强维稳工作，切实做好矛盾纠纷的排查和化解工作，构建和谐型企业。总之，紧紧围绕集团公司和建投公司的发展战略，加强民主管理，切实维护好员工权益，深化企业改革,以提高经济效益为中心，2017年凝聚了公司全体员工无数的心血和汗水，面对崭新的2018年，我们一定要认真落实抓好全年的各项工作，实现目标！ 第四部分 贵州盛福机动车安全技术检测中心一、2017年工作总结 在上级党委领导下，按照上级党委的制定的经营目标，通过全体员工的共同努力，检测中心在2017年取得了一定的成果，中心的各项工作、经营情况总结如下：（一）经
17、营指标完成情况1、2017年112月营业收入共375万元，其中营业成本225万元、期间费用180万元，利润总额为亏损30万元。2、收入指标未完成的主要原因：市场因素：自去年下半年起，贵阳市陆续增加了5家检测机构，行业竞争加剧。根据集团公司及建投公司要求，我单位在年初注销尾气检测站，造成缺少尾气检测业务一个多月；检测站门口白金大道封路至5月底，造成部分客户流失。今年由于各家检测站尾气检测业务均已开展，少了单检尾气收入（去年我单位为贵阳诚通检测公司单检尾气收入40余万元）。营业成本增加原因为外聘人员工资计入、以及市场因素造成服务成本增加；升级为建投子公司，完缮公司机构新增管理人员，期间费用略有增加
18、。（二）工作项目根据集团公司及建投公司的要求，完成了盛福机动车安全技术检测中心增加尾气检测项目工作，同时完成了注销贵州旅鸿机动车尾气站工作。（三）安全生产工作情况 1、坚持“安全第一，预防为主，综合治理”的方针，牢固树立以人为本、安全发展理念，认真贯彻执行安全生产法律法规和有关标准，落实安全生产主体责任。按照建投公司以及质量体系文件要求，强化安全生产的主体责任,成立了以检测站班子成员为领导的安全生产委员会，并建立了安全生产管理的相关工作机制。 2、每周五召开全体员工早会，强调安全生产、卫生清洁。每个月开展一次安全大检查。3、今年3月份对全体员工进行了安全培训及考试，对新进员工进行安全教育考试，
19、平时利用理论技能培训学习或每周五早会时间宣讲上级公司有关安全生产会议、指示、通知精神。 （四）完成集团公司、建投公司安排的各种活动二、2018年工作计划根据2017年工作完成情况，结合贵阳市机动车检验检测机构实际检测任务量及检测中心管理运营实际情况，现制定2018年检测站经营管理工作计划：（1） 检测站2018年全年经营产值目标400万元。在保证正常检测及安全工作情况下，加强管理，提升员工素质，促进服务质量、提高检测效率，争取超额完成产值400万目标任务。（2） 项目工作目标用广告、路标、高层办公楼灯箱标识等加大检测业务宣传，充分发挥员工的主观能动性，在留住原有客户的同时，加强开发新的集团客户
20、。充分考虑在2017年12月31日前贵阳市机动车尾气检测系统完成市级、省级、部级数据联网等相关工作基础上，积极与贵阳市机动车排气污染物管理中心联系，加快尾气检测工况法的普及，完成检验项目方法的全面覆盖，加强机动车检测能力和主要车型的检验全覆盖要求，进一步提升检测站的检验能力，力争达到贵阳市检验检测机构前列水平。（3） 安全工作严格按照质量手册和程序文件相关要求，按期、按步骤认真完成质量内部审核，期间核查等工作，达到职能部门按期检查的各项要求，营造检测站良好的体系运行环境。（4） 项目目标2018年要在集团总部及建投公司的正确领导下，积极完成上级主管部门下达的各项经营目标任务，积极做好服务工作，在检测站内部大力开展敬业爱岗活动，全站员工团结一心，为完成2018年全年经营目标而努力奋斗。全面落实安全生产主体责任，强化安全生产制度的执行，消除事故隐患，确保全年安全生产零事故，促进企业持续、稳定、健康的发展，。 （5） 企业文化2018年全站员工围绕“恪守质量诚信，践行社会责任”质量目标，加强质量意识，在机动车检验检测过程中，发杨贵州旅游投资控股（集团）有限责任公司企业文化精神，努力践行余董事长“用优秀文化点燃创业激情”的理念，脚踏实地，努力工作，共同见证贵旅企业文化的发展与繁荣，为把贵州盛福机动车检测中心打造成贵阳市机动车检验检测机构的优质单位而共同努力。专心-专注-专业