工作分析的主要方法与工具及使用(共7页).doc

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1、精选优质文档-倾情为你奉上工作分析的主要方法与工具及使用1、工作分析的5种主要方法及优劣比较1. 1观察法:分析者对被分析对象进行观察的分析方法。注意隐蔽性,多选择几个对象,在不同时间进行,避免机械记录,注意比较和提炼,注意结构化。适用于外显行为特征分析,不适于心理素质分析。1.2座谈法:分析者通过与分析对象面对面谈话来搜集信息资料的方法。注意并非仅是消极记录,而应积极引导,使座谈结构化,准备好提问单,保持友好、合作态度。1.3工作日记法:按时间顺序记录工作过程,然后归纳提炼的方法。适用于需大量收集信息的岗位分析因投入太大,不宜广泛采用。1.4 职务调查表法:亦称记实法,对实际工作内容与过程按

2、调查表如实记录。该方法信息完整,按时间顺序,易于操作。但起点低,后续工作多。1.5主管人员分析法:由主管人员通过日常管理记录和分析的方法,此法与员工自我记录法,结合会更有效。信息准确,水分少,但较易受主观局限性影响导致缺漏。工作分析调查问卷的灵活使用。2工作分析的工具(各类问卷)及其使用工作分析调查问卷(1)间接主管一、组织结构:间接主管 直接主管本 职 位下属职位职位位位于位于二、职位的主要职责: 三、内部与外部关系分析:所需工作知识与经验:遇到的主要问题: 解决问题的建议四备注 工作分析调查问卷(2)职位名称: 工作地点: 所属部门: 职位设置的目的: 主管部门: 1职责:说明本职位的工作

3、责任及重要性(1)每日必做的 完成该项任务所用时间(分钟) (2)每周、日、季度做的工作 完成该任务所用的时间(分钟) (3)临时工作 所用时间(分钟) 2知识要求:说明哪些知识需要从学校教育中获得,哪些可以自学,哪些需要在职培训,哪些需要通过工作实践中获得。3本职位要求任职者的经验 4担负的管理职责 5工作关系 横向关系: 纵向关系: 6职位所要受到的监督与管理 7决策责任:决策权限与审核者 8错误分析:分析容易犯错误的地方及原因,以及纠正这些错误的障碍。 9工作条件的描述 工作分析调查问卷(3)姓 名职 称责任职务工 龄性 别部 门直接上级进入公司时间年 龄学 历月均收入从事本工作时间工作

4、的时间要求1. 正常的工作时间每日自( )时开始至( )时结束。2. 每周平均加班时间为( )小时3. 所从事的工作是否忙闲不均。(是,否)4. 若工作忙闲不均,则最忙时常发生在哪段时间:5. 外地出差情况每月平均几次,每次平均需要( )天;6. 本地外出情况平均每周( )次,每次平均需要( )天;7. 出差时所使用的交通工具按使用频率排序:8. 其他需要补充说明的问题:工作目标主要目标其他目标1、2、工作概要用简练的语言描述一下您所从事的工作:工作活动程序名 称程 度依 据工作活动内容名 称结 果占全部工作时间的百分比权 限承办报审全权负责失误的影响若您的工作出现失误,会发生下列哪种情况?说

5、 明1不影响其他人工作的正常进行。2只影响本部门内少数人。3影响整个部门。4影响其他几个部门。5影响整个公司。如出现多种情况,请按影响度由高到低依次填写在下面括号中。( )公司形象损害1 2 3 4 5轻 较轻 一般 重 较重经营管理损害其他损害经济损失接触内部外部监督1直接和间接监督人员数量。( )2被监督的管理人员数量。 ( )3直接监督人员层次:一般职工、基层领导、中层领导、高层领导。工作的基本特征 责任性1只对自己负责。2对职工有监督指导的责任。3对职工有分配工作、监督指导的责任。4对职工有分配工作、监督指导和考核的责任。 决定性1在工作中时常做些小的决定,一般不影响其他人。2在工作中

6、时常做些决定,对有关人员有些影响。3在工作中时常做些决定,对整个部门有影响,但一般不影响其他部门。4在工作中时常做些大的决定,对自己部门和相关部门有影响,但一般不影响其他部门。5在工作中要做重大决定,对整个公司有重大影响。权限1有关工作的程序和方法均由上级详细规定,遇到问题时可随时请示上级解决,工作结果须报上级审核。2分配工作时上级仅指示要点,工作中上级并不时常指导,但遇困难时仍可直接或间接请示上级,工作结果仅受上级要点审核。3分配任务时上级只说明要达成的任务或目标,工作的方法和程序均由自己决定,工作结果仅受上级原则审核。1 完成本职工作的方法和步骤:(1)完全相同; (2)大部相同; (3)

7、有一半相同;(4)大部不同; (5)完全不同。在工作中您所接触的信息经常为:说 明1原始、未经加工处理的信息。2经过初步加工的信息。3经过高度综合的信息。如出现多种情况,请按“经常”的程度由高到低依次填写在下面括号中。( )在您做决定时常根据以下哪种资料?说 明1事实资料。2资料、模糊的相关资料。2 难以确定是否相关的资料。3如出现多种情况,请按“依据”的程度由高到低依次填写在下面括号中。( )在工作中,您需要做计划的程度:说 明1在工作中无需计划。2在工作中需要做一些小的计划。3在工作中需要做部门计划。4在工作中需要做公司整体计划。如出现多种情况,请按“做计划”的程度由高到低依次填写在下面括

8、号中。( )在您的工作中接触资料的公开性程度:说 明1在工作中所接触的资料均属公开性资料。2在工作中所接触的资料属于不可向外公开的资料。3在工作中所接触的资料属于机密资料,仅对中层以上领导公开。4在工作中所接触的资料属于公司高度机密,仅对少数高层领导公开。如出现多种情况,请按“公开”的程度由高到低依次填写在下面括号中。( )任职资格要求1您常起草或撰写的文字资料有哪些?等级频 率(1)通知、便条、备忘录(6)公司文件(2)简报 (7)研究报告(3)信函 (8)法律文件(4)汇报文件或报告 (9)合同(5)总结 (10)其他1极少 2偶尔3不太经常 4经常 5非常经常2学历要求: 高中 职专 大

9、专 大本 硕士 博士3为顺利履行工作职责,应进行哪些方面的培训,需要多少时间?培训科目培训内容最低培训时间(月)4一个刚刚开始您所从事工作的人,要多长时间才能基本胜任工作?5、为了顺利履行您所从事的工作,需具备哪些方面的其他工作经历,多少年?工作经历要求:最低时间要求:6在工作中您觉得最困难的事情是什么?你通常是怎样处理的?困难的事情:处理方法:7您所从事的工作有何体力方面的要求?1 轻 2 较轻 3 一般 4 较重 5重任职资格要求8.专业技能的要求(如计算机等)9其他能力要求:(1)指导能力 (6)资源分配能力(2)激励能力 (7)管理技能(3)授权能力 (8)时间管理(4)创新能力 (9)倾听敏感性(5)计划能力 (10)人际关系 其他等级需要程度考核对于您所从事的工作,您认为从哪些角度进行考核,基准是什么?考核角度考核基准建议您认为您从事的工作有哪些不合理的地方,应如何改善?不合理处改进建议备注您还有哪些需要说明的问题?直接上级确认符合事实后,签字:工作日志的格式填写日期: 年 月 日 名 称 内容序号工作活动内容工作活动结果时 间备 注一周总结和周计划 内 容 名 称自我总结和计划、完成工作的措施上周总结本周计划主管领导审核意见五专心-专注-专业

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