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1、智慧旅游建设推进方案依据国家旅游局、四川省旅游局和成都市旅游局下发的“品质旅游、伴你远行旅游公益宣扬活动方案文件精神要求，全面贯彻落实好成都市“2022年全国旅游服务质量提升年活动，结合我市旅游业进展实际，特制定本实施方案。方案1一、活动主题品质旅游、理性消费、文明旅游二、活动方式和具体措施(一)途径宣扬旅游公益广告片准时将下发的“品质旅游、伴你远行旅游公益广告片送到旅游企业、宾馆、饭店、公共交通车载电视和游客中心车站进行播放，并联系网络及县内媒体播放广告片。(二)开展文明旅游、理性消费进社区活动充分利用2022年4月第二周为全国“文明旅游、理性消费进社区宣扬活动契机，组织各旅游企业深入社区，
2、向消费者宣扬如何提防低价陷阱，共同关注文明旅游及安全和维权等事项。(三)组织媒体、记者报道“品质旅游、伴你远行质量万里行活动6月10日-7月10日协作实施好我县“品质旅游、伴你远行相关收集采访信息，为质量年营造良好气氛，于7月10日前将此项活动开展状况上报成都市旅游局。(四)落实志愿者进旅游景点活动在9月19日-27日，协作成都市旅游局做好高校旅游专业，旅游学校志愿者学生结合世界旅游日宣扬活动，深入景区、景点宣扬“品质旅游、理性消费，并发放宣扬品。(五)多方面、全方面宣扬在活动期间，实行固定宣扬点、公益广告栏广泛宣扬“品质旅游、伴你远行活动，动员旅行社、饭店、景区(点)、火车站、车站等人员相对
3、集中的地方定点宣扬。方案2旅游早已经成为我们生活中一项必不行少的活动了，在经济大进展的前提下，越来越多的人选择在空闲的时间参与旅游活动。这些都是促进我们国家经济再进展的重要途径，也是扩大内需，提高人们生活的必要措施，信任我们的国家旅游产业肯定会在经济进展的带动下更快速的进展!一、序言随着社会的进步，经济的进展，人们群众的生活质量也如芝麻开花节节高，但高质量的生活的废弃物却给我们周边的环境带来了衬出不穷负面的影响，环保工作不仅仅影响一个地方的生活环境还会影响到经济的进展当地教育的进步和国家将来的进展，为了使我们能够拥有一个舒适洁净的学习和工作环境，所以我们要注重环保，假期环保意识。而环保又是一个
4、潜移默化的教育体系需要我们从身边的点滴做起。基于此缘由我们特地举行一个环保小纸鹤众人大比拼的活动。二、活动背景及目的活动背景：山景点的免费开放，给居民出行旅游带来了极大的方便，但同时也带来了很大的卫生隐患，随着游客数量的爆炸式激增，提倡绿色旅游，文明旅游已经刻不容缓。公益的事情靠的是全社会各阶层人的共同努力，作为大学生，我们很有必要参加到这么一项全民活动中来，鼓舞用暑假的时间推出这么一项公益活动。活动目的：1、通过制作千纸鹤，带动气氛，宣扬环保节省的的绿色旅游理念;2、通过对游客赠送礼物，传递祝愿，沟通等活动，拉近距离，到达“攻心的目的，是游客自主的去践行文明旅游的理念;3、通过景点管理部门的
5、的支持，引起大的反响，到达“文明岳麓，文明长沙的目的;4、通过用废纸进行写毛笔字，争强大家的环保意识和突出活动主题;5、我们通过手把手的教折纸鹤及写毛笔字更是调动了全员参加的主题6、通过活动宣扬，增添中南大学社会实践俱乐部的知名度三、活动可行性分析近年来，随着民众出行频率上的上升，旅游景点的管理日益成为一个严重的问题，而岳麓山的免费开放，无疑加大这一管理难度，因此引起各个部门的关注与重视，通过一些措施，民众的环保意识日益增添，因此此次活动正好为游客环保理念打一针强心剂;另外，游客旅游的目的是为了享受大自然的自然风光，内心对文明旅游绿色旅游都是很支持的：此次是公益活动，不会受到排斥;经费花费比较
6、少，具体可行。四、活动大致支配活动名称：环保小纸鹤，千人大比拼!活动主题：绿色旅游活动时间：2022年7月10日活动地点：山主办单位：大学社会实践俱乐部协办单位：山管理部门活动内容：活动宣扬阶段(2022年7月5日)：一.在从西大门到观光长廊沿途设温馨标语，提示上山的游客活动的地点和时间，同时宣扬环保绿色的理念;二.同时在观光长廊的两侧拉上横幅“环保小纸鹤，千人大比拼，引起游客的留意;三.同时利用多媒体播放一些关于岳麓山，关于环保的歌曲民谣，为活动造势。活动实施阶段：一.利用平常收集的废纸制作千纸鹤，挂在屋檐或者树枝上，并带动游客们叠制千纸鹤，同时宣扬环保理念;二.举行“环保学问有奖竞答的游戏
7、，进一步宣扬环保的理念;三.温馨寄语让游客对此次活动留言，提出在旅游景点管理上的意见和建议。五、活动所需资源人力资源： 3人，充当活动各环节主要负责人中南大学生若干，帮助本组织完成各环节工作物力资源：大型横幅一张(共10小张)温馨小标语若干(贴在沿途)麦克风一套遮阳伞一把旧白纸若干小贴士若干红纸三张六、活动具体实施1、活动前期预备：与活动相关的单位进行沟通、组织宣扬(包括志愿者招募)。设立一个应急小组，由三人组成，用于应对突发状况。(1)7月5日10点，开始张贴宣扬单，悬挂横幅四条，横幅内容为“环保小纸鹤，千人大比拼。具体支配是在西大门到观光长廊沿途处张贴温馨小贴士，横幅挂在观光长廊附近的路上
8、方。这方面的工作由三人负责落实。(2)7月5日11点，在遮阳伞附近设置一个绿色驿站，制作并挂制千纸鹤，并放音乐吸引人参加，分别由三人负责。2、实施阶段(1)12点，第一项活动：宣扬绿色环保，千人制作纸鹤送祝愿，在我们的带着和宣扬下，发动游客制作千纸鹤，并送祝愿。(2)第二项，环保学问有奖竞答。宣扬带动游客主动参加，提高其环保意识;(3)第三项活动留言：穿插在前两个活动中进行，在游客想离开时，对我们此次活动写下自己的意见和建议。3、后期活动：(1)开会总结(2)张贴感谢信(3)写活动总结(4)进行活动成果展示若为阴雨天气则推延展示时间。这一次策划，已经将我们要做好的事情基本做好了，要考虑的事情也
9、已经基本做好了，这些都是我们在不断的进展中做好的，这些都是我们始终以来不断的前进之后得到的成果，这些都是我们曾经的傲慢和自豪，信任自己肯定能够做好!方案3一、 南平旅游资源简介南平是中国东南的一个重要旅游区，位于福建省北部，俗称闽北，是福建最早开发的内陆腹地。闽北旅游资源丰富，是华东地区不行多得的旅游资源密集区之一。宏伟秀丽的奇山异水、种类繁多的生物资源、灿烂辉煌的历史文化和丰富多彩的乡土人情共同组成了独具闽北特色的旅游资源。目前，已有一至三级中高档旅游资源实体181处(延平茫荡山，建阳考亭书院、建窑遗址，建瓯万木林，邵武天成岩、李纲祠、和平古镇，光泽的乌君山、武夷天池，顺昌华阳山等)。武夷山
10、是全国仅有的4个“世界自然与文化遗产地之一，她集风景名胜区、自然爱护区、旅游度假区和福建省旅游经济开发区于一身，南平境内省级风景名胜区有：延平茫荡山、浦城浮盖山、建瓯归宗岩、松溪湛庐山、政和洞宫山。南平市区还有12万亩水面的延平湖，是避暑休闲度假的好去处。近年来，在观光旅游的基础上，着力开发的茶艺、修学、朱熹遗址考察、古陶瓷、森林浴、科考、拖屋车、民俗等10多项专项旅游，引起了海内外旅游者的极大兴趣。如下为部分景点列表二、 南平旅游景点的目标客户分析(一)目标市场南平旅游的目标市场地位在以闽北地区为轴心，向四周地区及省份成圆形向外辐射，以福建省内为市场主体，东南沿海地带及华东地区为主要目标范围
11、。依附于武夷山，向周边沿海经济发达地带以及海外市场延长。以“走进山林，亲近自然，回来淳朴为主打理念，走“传统、民俗、自然、淳朴四位一体的休闲亲和旅游路线，以吸引追求“自然淳朴，清爽，恬静为生活看法的一类群体为主要目标客户。(二)主要的目标客户群? 追求“自然淳朴，清爽，恬静为生活看法的一类群体。? 年龄特征基本定位于中老年人。青年人为潜在客户群。? 追求轻松休闲旅游的一类群体。? 追求家庭感，热衷“亲情游，三代人同游温馨旅游路线的一类群体。? 基于福建为侨乡，海外移民及华侨可作为潜在增长的客户群。? 在肯定地域范围内针对倾向于短途旅行的工薪阶层。三、 网站的建设由于目前该旅行社还没有自己的网站
12、，并且一独特涵盖南平全部旅游景点的网站目前尚且也还没出现，有涉及南平旅游景点的网站唯数南平旅游局的网站，然而它仅仅是一个政府性质的网站并非商业网站。为了更好的对南平旅游资源进行推广，“南平旅游网的建设与投入使用成为必定。网站建设过程中，应当着重考虑网站对营销效果的影响和作用，使网站成为有效的网络营销工具。并且适当考虑到都要考虑到自身的状况、能力、资源、用户群体的爱好和盈利模式来确定内容的制作自身的状况、能力、资源、用户群体的爱好和盈利模式来确定内容的制作。(一)网站的功能? 旅游资源介绍与说明? 常见问题解答(faq)? 旅游路线的选择和学问的管理? 在线问题咨询，在线关心? 即时信息服务?
13、即时性与系统功能(如订购,付款,传输的线上系统与其资讯呈现)? 会员管理、会员登陆、会员社区、会员通讯? 广告管理? 邮件列表? 网站地图? 网站流量统计系统。(二)网站的内容? 旅行社信息以及信誉形象? 旅游景点、旅游资源介绍及展示? 旅游新闻与文化? 顾客服务信息，如导游，交通工具，酒店等信息? 促销信息，精品路线，特色路线? 销售和售后服务信息? 安全资讯，旅游常识? 公众信息，论坛社区如旅游论坛，假日论坛? 交易安全与契约保险? 旅游策划、培训、聘请(三)网站服务的手段? 建立在线论坛社区? 常见问题解答? 准时信息服务? 在线咨询服务? 会员通讯服务? 电子邮件和在线表单? 为用户提
14、供在线演示四、 网络营销手段(一)搜寻引擎营销模式的选择由于南平旅游景点目前的市场仅仅局限于本土，本土以外的地区很少知晓并了解南平的秀丽山川，要想打破这一窘境，首先，我选择搜寻引擎营销模式来进行“南平旅游品牌和网站的推广。1、免费名目型搜寻引擎营销将网站信息提交给分类名目和搜寻引擎并选择在以下免费名目型搜寻引擎登记网址，获得网站被搜寻引擎收录机会2.付费名目型搜寻引擎营销：选择在yahoo分类名目投放广告? yahoo分类名目3.付费技术型搜寻引擎营销搜寻引擎广告策略：由于南平旅游景点的目标市场主要在东南沿海地带以及华东经济区，那么将选择国内知名的搜寻引擎如百度，搜狗 ，爱问 ，雅虎中文，中搜
15、等搜寻引擎来投放关键词广告，又由于南平旅游潜在肯定海外市场，可在google上投放相对少的关键词广告。首先通过分析当年cnnic的中国搜寻引擎市场调查报告确定用户偏爱的搜寻引擎， 然后依据这些搜寻引擎所占的市场份额高低来确定要在哪些搜寻引擎投放关键词广告(免费与付费)以及在每个搜寻引擎所要投放关键词广告的投入比重(付费)。计算机技术的进展以及电脑的普遍使用，网络里充斥着洪水般泛滥的信息。假如要在令人沮丧的信息海洋里查找资料，那简直就像大海捞针一样。而正是这些良莠不齐的信息，成就了搜寻引擎的地位。如今，类似百度这种技术型搜寻引擎已经得到了广大网民的青睐。大部分的网民在网上找资料的时候，一般都会通
16、过搜寻引擎搜寻到相关的网页，然后选择自己所需要的信息。因此，付费技术型搜寻引擎营销是搜寻引擎营销中最关键的一部分，在这一块做得好不好关系到整个营销策略的成败与否。明显，南平旅游的推广，选择在百度关键词竞价排名是必定。而google 的adwords，投入相对较少。(1)百度关键词竞价排名(2)google 的adwords通过以上两个途径，为我们设置关键词提供了许多参考，使得我们很简单知道，该投放哪些关键词更为有效，更能为南平旅游点带来效益以及对网站推广的作用。因此，我们在关键词的选择上，为以下五个。4.选择的关键词组合旅游 南平旅游 旅游景点 南平特色景点 休闲旅游为了到达效果，我们可以为不
17、同的关键词注册不同的网页url，这样比只注册首页url效果好。并且于此同时，注册一个行业最常用的名称尤为重要，例如“旅游 最简洁的名称被搜寻频率是很高的。另外我们还注册了潜在客户可能搜寻的关键词，例如“休闲旅游。而关于网站优化方面，关键词出如今相应标题或网页描述中应为不同的关键词配上不同的标题和网页描述 ，对meta标签、网页标签等进行优化设计。5.关键词广告的投放预算掌握南平旅游目标客户群从广义来说是针对国内的，而对于国内的客户群，百度搜寻引擎是最常用的，更多的人情愿使用百度搜寻，就目前国内搜寻引擎使用状况看，百度第一位，google第二位，因此，对于广告的投入金额要区分对待。(二)emai
18、l营销模式在该旅游网各项服务与功能完善之后，通过客户的会员注册信息进行备份以及客户满意度列表和反馈信息获得具体用户的资源，即获取客户email地址资源，并开始采纳内部列表email营销和外部列表email营销来进行网络品牌，旅行社业务以及网络品牌和网站的推广。1.内部列表：也就是通常所说的邮件列表，是利用网站的注册用户资料开展email营销的方式，我们将定期向会员发送与南平旅游景点的相关信息，并以会员通讯、电子刊物此二种形式进行。? 会员通讯：内容为近期的优惠路线和促销活动，热点景区，针对会员的优惠政策，以及旅客服务和咨询。? 电子刊物：目的为传播南平旅游文化，内容展示南平景色秀丽山川，共享南
19、平旅游乐趣以及奇闻趣事，介绍并推广我们的产品、服务和网站。介于南平旅游品牌知名度尚小，即将建成的南平旅游网内部拥有的email地址资源也不会很客观，内部列表email营销效果远不够用于到达南平旅游品牌的推广，我们将选择把重心放在外部列表email营销，并主动建立潜在用户的email地址。2.外部列表：利用专业服务商的用户电子邮件地址来开展email营销，也就是电子邮件广告的形式向服务商的用户发送信息。? 建设邮件列表，利用邮件列表进行南平旅游资源品牌的推广以及网站的推广。? 发送电子邮件：内容为该旅行社网站品牌以及服务介绍，热门旅游景点的推销，近期 促销活动等等，在邮件内应链接上南平旅游网，以
20、及旅行社的相关重要信息。? 发送电子贺卡：以南平景点为背景或是模板的节日祝愿卡片。全部邮件信息每周更新一次，发送周期维持在一周之内。客户一般不会每天为了我们的产品每天登陆，但是为了吸引那些新客户，应当坚持更新和在短时间内发送邮件，进行产品的促销和推广。3.电子邮件中的网络品牌建设和传播电子邮件信息中对网络品牌信息传播有着重要的作用，因此在开展email营销的同时充分利email的职能传递网络品牌信息，已到达网络品牌的推广的目的。具体做法如下：? 设计一个含有公司品牌标志的电子邮件模板? 电子邮件要素完好，并且表达企业品牌信息? 为电子邮件设计合理的签名档? 商务活动中使用企业电子邮箱而不是免费
21、邮箱或个人邮箱? 企业对外联络电子邮件格式要统一? 在电子刊物和会员通讯中，应在邮件内容的重要位置出现公司品牌标识。(三)web2.0营销博客营销介于假日旅行社目前是一个小企业，投用于网络营销的资金有限，在采纳搜寻引擎与电子邮件营销方式的同时，采纳博客营销必需的。博客营销不但可以直接带来潜在用户，并且能大大降低网站的推广费用，同时还为用户通过搜寻引擎获取信息提供了机会，增加企业的链接数量。在同程旅游博客社区，一篇好的博文将带动一批社区旅友去体验，继而把旅游过程中拍摄到的景点、酒店乃至餐饮图片上传到平台上，由于这些信息是由广大游客所创造，它的来源和数量是海量的，而海量的动态信息又将吸引更多的游客
22、，更多的游客又创造更多的信息，因此可形成信息的创造良性循环。1.博客营销形式的选择：选择访问量大以及知名度比较高的博客托管网站，(可借助alexa全球网站排名系统等信息来分析推断)。2.博客的内容和形式：博客文章和内容形式应多种多样，在时间上，应留意持续性。? 采纳适当的隐性传播方式，将企业文化、所提供的服务、服务理念等等暗含其中，在潜移默化中影响受众? 利用文章、图片、视频等形式进行不同主题的宣扬? 建立社区，提供受众进行不同内容的商量和沟通? 上传大量的本旅行社带团出游游览景点的相关视频，以及景点的精致视频。? 在博客上链接上南平旅游网的地址以及其他与旅游相关的信息网站地址，如酒店，机票等
23、。? 选用精确的博客关键词? 设立导游博文、客户及游客博文、以及名人旅游博文等板块，以供旅游心得的共享(鼓舞客户为所游览过的景点写游览心得或推举，同时也鼓舞旅行社内的有写作能力的导游们发布博客文章，另外，可以适当借用名人效应以吸引更多的潜在顾客。)(四)病毒性网络行销方法对于南平假日旅行社这样的小企业，可以选择小规模的病毒性营销，力争在小范围内获得有效传播，以到达旅游景点和网站推广的作用。具体方法：? 制作南平各大旅游景点精致图片的电子书，放置在网站显著位子，以供下载。? 制作一系列南平各大旅游景点传奇故事的电子书，同样放置网站内，以供下载。? 以南平旅游景点为背景或是模板，制作祝愿卡片，节假
24、日前期，通过电子邮件一直自内外部列表的电子邮件用户发送。五.营销效果评估与分析营销效果是对营销活动的总结，也是对营销策略实施过程进行掌握所不行缺少的量化指标。我们应当综合应用各种评价指标对营销效果进行是准时监测。方案41、旅游促销策略旅游网络促销是充分发挥互联网互动式传播功能，借助丰富的网络传播方式进行旅游企业和产品以及旅游目的地形象的促销宣扬。其主要做法：(1)开展网络公关组织网上旅游爱好者沙龙和旅游俱乐部，广纳会员，不断举行丰富多彩的网上联谊活动，吸引旅游者参加，宣扬旅游企业文化和旅游产品，培育旅游爱好，以加深旅游者对旅游企业的印象，激发旅游者的消费欲望。(2)网络广告促销在网上进行广告促
25、销主要有三种形式：一是直接发布各种规范的旅游企业与旅游产品信息，通过形、影、声、色等立体形象构成的旅游产品橱窗呈现在上网客户的面前;二是以学问性、信息性、趣味性的卡通片促销。(3)虚拟网游促销吸引客户参与虚拟网上旅游，让客户通过网游感受旅游产品魅力，感受旅游企业的形象。2、推行旅游产品形象策略旅游产品的特点是其产销同地、主体无形，旅游者在购置前是触摸不到旅游产品实体的。旅游网络营销虽然不能转变旅游产品的这个本质属性，但是却能给予旅游产品独特的形态虚拟产品形象。因此，在旅游企业或旅游目的地的旅游网络营销中，首推旅游产品形象策略。旅游产品形象策略是充分利用旅游网络的多媒体功能，将旅游产品的虚拟形象
26、立体化、仿真化地在旅游网站上展示出来，可使旅游消费者在网络空间中看到旅游产品的形象，认识旅游产品的价值，甚至可以通过虚拟网络旅游感受旅游产品的魅力。为了使旅游产品形象能够定位在旅游者的心中，应利用旅游网络的即时互动功能进行旅游产品的开发设计。具体做法是：在旅游网站上设置旅游者专栏，开拓“旅游者意见区、“网上旅游咨询区、“旅游自我设计区等网页，通过这些网页了解旅游者的需求，征求旅游者对旅游产品的意见和建议，特殊是旅游者对旅游产品的开发设计建议，从而开发设计出符合旅游者需要的旅游产品。3、旅游产品价格公示策略旅游产品价格的特点是其本钱模糊性和价格集合性，旅游者在购置旅游产品前总是要通过比较来推断其
27、合理性。旅游企业和旅游目的地的旅游网络营销应利用这些特点，推行旅游产品价格公示策略。旅游产品价格公示策略是利用旅游网络的媒体功能和互动功能，将各个旅游企业的旅游产品价格和产品价格组合列表公示，使旅游消费者在旅游网络空间中同时看到大量同类旅游产品价格，认识旅游产品价格的合理所在，并可以通过互动调价拿到自己满意的购置价格。在网上推行旅游产品价格公示策略的主要做法一是提供各种旅游产品的系列价格表，这些价格表要标明产品组合，并分淡旺季节和供需改变公布价风格整表。二是开拓旅游产品组合调整价格区，供旅游者自由组合自己需要的旅游产品组合，并获得相应的产品价格。4、旅游网络化渠道策略旅游网络销售是旅游网络营销
28、革命性的部分，它将旅游产品的虚拟化展示、虚拟化消费、旅游咨询、旅游订购集于一身，并在跨时空的状态下让旅游者与旅游产品销售商甚至旅游产品生产者坐在一起进行交易活动。在这个交易革命中，旅游中间商、代理商的地位受到巨大冲击，生产企业直销与产品零售商取得越来越大市场主动权。面对这场旅游营销革命，旅游企业和旅游目的地旅的游网络营销要推行旅游网络化渠道策略。旅游网络化渠道策略是以大型专业旅游网站为营销中心，建立覆盖目标市场区域的网络化销售渠道，以便24小时向各种客户提供最近便的服务。推行旅游网络化渠道策略的主要做法是：在旅游企业和旅游目的地的国内三级和国际三级市场以及机会市场范围内，根据市场开发战略打算，
29、逐步在国内外目标市场建立起服务于的销售代理网点。这些销售代理网点与所属旅游企业的专业网站建立起封闭式销售服务网络，并与银行建立起安全、高效的旅游卡票网上结算系统，从而保证旅游信息、产品销路、商品货路、资金结算等业务往来的畅通。旅游网络营销战略策划重点进展旅游网络营销是一个需要技术、资金和设备的巨型高科技工程，又是一个需要观念、人才、智慧的系统经济工程。无论是一个旅游企业还是一个旅游目的地，都要站在全球战略的高度充分认识旅游网络营销、抢占旅游网络信息市场的必要性和紧迫性，抓住进展旅游网络营销的战略重点，重拳出击，尽快建立起一套初具形态的旅游网络营销体系，缩短与世界发达地区和发达国家差距。在此，以河南省旅游网络营销战略为例进行重点策划。本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第24页 共24页第 24 页 共 24 页第 24 页 共 24 页第 24 页 共 24 页第 24 页 共 24 页第 24 页 共 24 页第 24 页 共 24 页第 24 页 共 24 页第 24 页 共 24 页第 24 页 共 24 页第 24 页 共 24 页