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1、2023年换工作总结汇报6篇 精彩的工作总结须要有实事求是的内容，你知道怎么写吗，无论大家在做某种职业，都确定要熟识工作总结，我今日就为您带来了换工作总结汇报6篇，信任肯定会对你有所帮助。 换工作总结汇报篇1 回顾消逝的时间，不经意间，来已经一年多了，在这段时间里，我接触了人力资源各方面的工作，最终培训渐渐转移成为了工作的重点，在一边工作一边摸索的过程中我相识到，“培训是公司的长效投入，是发展的最大后劲，是员工最大的福利”。在此主要是对过去培训工作做一个总结： 一、培训工作的开展状况 截至到20_年12月4日，本年度共实行培训300余场次，参加人数达4105人次。其中企业内部培训占比90%以上
2、，外部培训以及集团总公司组织的培训占比10%左右，培训经费达20680元，培训范围包含了专业学问培训、新员工入职培训、在岗培训等多个方面。年度培训安排完成率达86%以上。 二、培训课程概括主要分为以下几大类： 1、新员工入职培训： 随着公司新产品的申报，新车间的投建，规模渐渐扩大，每月都有新员工入职，根据培训相关要求，每月定期组织新员工入职培训，培训主要涉及企业文化、规章制度。平安教化。微生物基础学问。gmp基础学问。薪资福利制度以及社保基础学问 培训由相关部门供应课件支持，并由相关人员讲授，最终会对培训进行现场考核，以到达刚好反馈培训效果。此类培训工作是每月都会进行的常规性培训。 2、专业学
3、问培训： 产品的质量靠公司全体人员的努力，但在职人员的专业素养参差不齐，为了保证对产品质量每一步进行把关，同时响应国家药监部门及集团公司相关号召，公司投入大量人力、物力、财力开展制药探讨，生产质量相关的专业学问培训，以提升员工的专业素养，保障生产出来的是合格的，精良的产品。培训主要涉及工艺探讨分析、新药探讨分析、质量限制等方面。 3、在岗培训： 此类培训涉及到的层面比较广泛，(例如：岗位sop培训、gmp相关文件培训、设备操作培训、卫生管理培训、平安生产培训等等)它是整个培训体系中占比最大的一部分，月均培训次数20场次左右，同时此类培训会依据实际状况以及培训须要进行相关的考核。 4、部门内部培
4、训： 新员工入职培训结束后，将新员工支配至新的岗位，由部门依据实际状况支配各种实际性培训，这类培训，主要是更具部门工作的须要来进行支配组织的培训。 三、培训工作分析 1、取得的成果： a：顺当完成了20_年度注射剂二车间gmp认证须要的培训方面的支持工作。 b：顺当完成了索法酮新药项目检查须要的培训方面的支持工作。 c：基本顺当的完成了20_年度培训安排里面的相关培训。 2、存在的不足： a：自身对专业培训方面了解的不够，导致在培训需求规划、培训课程设计、培训执行等方面做的远远不够。 b：培训执行方面，大部分员工对培训工作还是比较支持的，但少数部门领导及员工对培训相识不够，觉得培训耽搁工作时间
5、，可有可无，对培训支持力度不够。 c：培训讲师的责任心不高，部分培训存在一个问题，就是讲师在上面讲自己的，不管参训着是否理解或者听懂，对着培训资料照本宣科，忽视了培训互动的原则。 d：原则性不强或者说没有相应培训奖惩制度，不能严格执行培训纪律和有关规定，对违反者睁一只眼闭一只眼，这是导致培训纪律松懈、秩序较乱的主要缘由。 e：内部讲师授课技巧普遍不高，有待提高，制作课件水平不足，自主研发课程实力有所欠缺，所以，须要改善并进一步规范内部讲师管理，提升内部讲师授课水平，推行内部讲师认证，真正打造一支合格称职的内训师队伍。 f：根据相关资料对培训的要求，一个完整的培训，必需要包含的资料之一就是培训现
6、场的图片或视频，从而督促培训工作落到实处，切实符合实际的执行下去。 依据过去一年的工作存在的不足，在新的一年中，我将会主要从以下几个方面入手，逐步的对培训工作进行优化，并合理化的执行： 1、从各种渠道去了解，学习培训专业学问，并依据实际状况去解读分析，将自身专业水平提高，从而成为一个合格的培训人员乃至讲师。 2、切实了解，分析员工对于培训的实际需求，真正做到培训为员工而做。 3、加强与各部门的沟通沟通，使培训工作得到各方面的充分理解和支持。 4、培训以年度安排为方向，每月监督执行，完成后必需供应相关的资料包括现场视频或者图片，让培训落到实处，员工切实受益，不再仅仅成为各项检查的附庸。 整个年度
7、我都在从事着培训以及人力资源的各方面日常性工作，逐步的加深了我对该行业的了解，同时更加深刻的知道自身的不足。在此要感谢部门领导及同事在工作中的指导，专业领域方面的渗透，能让自己了解到该行业广袤的的前景，让我在今后的工作当中能更好的找到自己的定位，并为之努力的方向。 在新的一年中，在做好培训相关工作的同时，我会努力的学习专业方面的学问，增进同行以及同事之间的沟通沟通，取长补短，促使自己在新的一年当中能有长足的进步 换工作总结汇报篇2 自从进入房地产公司已经有一年多了，我进步了许多，不仅仅是在业务方面上的进步，还有许多现实中的问题。比如为人处世原则、处理问题的实力，以及和同事客户之间的关系。这些我
8、都取得了很大的进步。我感觉自己在房地产公司工作真的是没有选错，自己进入了一个适合自己的行业和公司，我感觉非常的幸运。20_年已经走过，我在过去一年的工作做一下我的总结： 一、业务实力 1、进入一个行业，对行业的学问，熟识操作流程和建立自己的客户关系。在实际工作中，我也学到了如何抓准客户和跟踪客户，懂得不同客户的不同需求。 2、对市场的了解。不仅是要对目标市场有所了解，也对竞争对手的了解。肯定不能坐井观天，不知天下事。因为世界上不变的就是“改变”，所以要依据市场的改变而做出相应的策略，这样才能在激烈的竞争中制胜。应当不断的学习，积累，了解行业动态，价格浮动。在了解了竞争对手的户型以及价格信息，才
9、能凸显出自己楼盘的优势。 3、处理好跟客户的关系，和客户建立好良好的关系。因为同一个客户，可能会接到许多户型以及户型的价格，假如关系不错，客户会主动将竞争对手的价格信息，以及户型特点主动告知。在这个过程中，我们就要要充分利用自己的楼盘优势，特点，分析对方价格，并强调我们的优势，进一步促成成交。 二、个人素养实力 1、诚恳做生意，最怕“奸商”，所以客户都喜爱跟诚恳的人做挚友，做生意。售楼也是一样在与人沟通的过程中，要体现自己的诚意。在客户沟通的过程中，只有诚恳，才能取得信任。 2、热忱只要对自己的职业有热忱，才能聚精会神地把自己的精力投下去，房地产销售更是如此，因为销售是一个很长销售的过程。 3
10、、耐性房地产销售中一个新客户的成交时间一般在一周或一个月甚至更长所以，不论是上门的客户还是电话客户，或是老客户带来的新客户，零零总总的加起来也有不少来客量，但是成交的客户却不是许多，我们可能许多时间都是在做“无用功”。但是肯定要有耐性，有许多潜在的客户，都是要在很长的时间里才转变为真正的成交客户，所以必需有耐性才会把业绩做得更精彩。只要有意向的客户，就要厚着脸皮把他抓住不放，总有一天会有意想不到的收获。对于成交的客户，不用说确定是重中之重，须要时时常的问候一下有没有须要帮助的，维护好关系。 在这个漫长的过程中，在自己没有成交而同事有成交的时候，肯定要有耐性，暴风雨后便是彩虹。 4、自信念这一点
11、很重要，把他抓住不放，总有一天会有意想不到的收获。对于成交的客户，不用说确定是重中之重，须要时时常的问候一下有没有须要帮助的，维护好关系。 5、勤快，团结互助。一个人的力气在整个工作中显得特别渺小，只有大家团结互助细心合作才能保证成交的顺当完成。 6、仔细细心，做事专心。这样才能避开自己犯错误，从内心深处醒悟的相识到：任何人都可能犯错误，客户也不是神，甚至在某些方面客户可能还不如我们才会更细致地去工作，仔细地去核对资料，刚好发觉和削减错误的发生。犯错误和返工是的误工和奢侈。 7、进一步规范自己的工作流程，在新的一年里避开一些低级性的错误出现，削减混乱，养成良好的工作习惯。增加自己工作的安排性，
12、这样可以避开遗忘该做的事情，削减丢三落四现象的出现。 我也深刻地相识到自己在工作中也还有许多不足之处，须要在20_年的工作中进一步的学习和改进。 世界没有完备的事情，每个人都有其优缺点，一旦遇到工作比较多的时候，工作多的时候简单急噪，或者不会花时间去检查，也很马虎。 以目前的行为状况来看，我还不是一个合格的置业顾问，或者只是一个刚入门的置业顾问，本身谈吐，口才还不行，表达实力不够突出。主要没有突破自身的缺点，脸皮还不够厚，心理素养还不过关，每个人的经验和学问水平都不相同，这确定了每个人在做事情的实力上也会存在差别，但许多时候，工作能否做好，起确定作用的并不是实力。在实际工作中，有相当大的一部份
13、工作不是靠实力来完成就能做好的，而是靠对公司对部门对自己的一种剧烈的责任心与很强的执行力来完成来做好的。 我想今后我肯定会努力朝着以下几个方面接着努力，首先是抽空学习一些关于房地产销售的专业学问。作为一名业务员，假如当客户问一些有关产品的专业问题时，若一问三不知，那么很可能会失去这个客户。因此为了抓住每个潜在的客户，肯定要对自己所销售的楼盘很熟识，要达到了如指掌才能很专业地回答客户的问题。其次，之前经理也说过作为一名合格的售楼人员，假如真的想使自己有成就感的话那就要做出业绩来，因此今后我也要朝着这个方向好好加油。 也很感谢_哥给了我这么好的一个自我展示的平台，在这不到一年的时间里学到了太多太多
14、，让我不仅收获了胜利开阔了眼界，更多的是对自己有了全新的相识和自我的突破，也感谢同事和经理对我的激励和指导。 换工作总结汇报篇3 时间过的真快，转瞬又过了一个月。现结合中环店八月份实际工作开展过程中取得的成果阅历教训以及九月以来工作进展状况两大方面对本月的工作进行总结如下： 一、6月份实际工作开展中取得的成果、阅历、教训 (一)人员管理方面 1、爱店思想的树立 提出开展在本店人人都要树立“以店为家，爱店视家，建店胜家”的爱店思想教化活动至今，每位店员都能通过自己的行动来证明已经树立了我们这种爱店的思想。不论从每位店员平常工作的主动踊跃性、维护集体荣誉感的表现都能让我感觉到大家已经有了：店就是自
15、己的家，所做工作就是自己的事业的思想相识。 6月份以来工作任务量比较大，要完成秋冬产品和春夏产品进行换季上下架工作。一连七八天大家常常加班加点围围着新货品数量的审核清点、秋冬产品上架的陈设布置、春夏产品退货数量的清点三个主要任务进行攻克，全部几乎员工都有牺牲自己的休息时间来店里加班帮忙而且没有一个人有过怨言。这种对待工作的看法也刚刚验证了大家的凝合力表现和我们以店为家，爱店视家，建店胜家的爱店思想。我信任只要有了好的精神思想作为动力，店里全部同事就会拥有更多的工作激情来完成好公司交给的各项任务。 2、导购专业技能的驾驭 6月份进行的体验式营销6步法则的专题学习，在提升我们导购技巧实力方面取得了
16、很好的效果，通过利用每日晨会和经营空闲时间统一组织探讨学习营销理论，并运用实践到现时接待顾客中去，在晚会上沟通自己总结出的导购小技巧，当心得共大家一起共享，从而使我们整体的导购技巧实力提高很大。 坚持利用每周一、三店堂经营较空闲的时间组织复习在培训时驾驭的面料理论学问，并且组织一些小竞赛活动，也取得了很好的成效。店里全部员工都能够娴熟的驾驭现有产品的面料、特性。 3、人员管理方面的不足： 在组织店员执行一项细小的任务中，有时只做了些支配但没有详细的监管整个实施过程。 处理店员违反规章制度问题时，没能严格根据条令条例规定惩处，让有违反规定的员工可能会出现放松麻痹的思想，不能相识到违反规章制度的严
17、峻性。 (二)货品管理方面 1、在严把进货关方面成立验收小组的方法很胜利效果显著。 店里现有货品的数量、颜色、尺码都已登记造册，并建立<货品销售库存流水台帐>能够随时依据本店实际销售数据来制定订货安排。 2、店内盘点工作实行初盘和复盘的制度，效果也很明显。 盘点中我们成立的三个小组(清点组、记录组、审核组)以“一对一帮带制度”中两人为一组，并明确提出出现盘点误差的严峻性和惩处力度。现在盘点工作的效率、精确性都有很大的提高 3、强调在收银服务的看法和质量上很抓管理，得到了许多新老顾客的好评和认可。在提高收银员操作的速度和精确度上也有很大进步。 4、货品管理的不足： 在清点货品数量的精
18、确度上还不够更精确。 监督收银结算工作时，细致程度不够高导致出现不应当的错误。 二、6月份工作的进展状况 本月工作量较大，围绕春夏季产品退货、秋冬新品上市进行换季上下架工作。现将本月重点工作进展状况做简洁总结： (一)货品管理方面 1、春夏季产品的退货工作 春夏季产退货工作“实行点面”结合的方法，以秋冬新品的到店的种类、数量状况为参考，组织人员对相应的春夏季产品及位置进行下架调整。在不影响店堂整体陈设效果的基础上对秋冬新品进行陈设上架销售。至此春夏季产品退货工作已经完成结束。 2、秋冬产品的验收和陈设 秋冬产品的种类、系列、数量多，在进货验收时一再强调清点数量的精确度和重要性，发觉误差问题刚好
19、和仓库人员沟通处理。秋冬新品的陈设出样按：运动家居休闲区、婴幼童装区、男女精品系列内衣区、男女基础内衣区进行明确划分，在不同区域实行不同陈设方法，运用“两个统一”(统一店堂陈设服装的叠放方法，统一店堂挂衣架的间距)，来给顾客一种整体的整齐、层次感，最终寻求整体店堂的陈设出样效果。店内现有秋冬产品陈设工作基本完成。 (二)驾驭秋冬产品学问方面 1、熟识驾驭秋冬产品的价格、面料、特性、工艺方法。 结合所学面料学问及产品简介牌对今年秋冬新品的价格、面料、特性优点进行共同沟通学习。并探讨出最能明确介绍每款秋冬新品优点的语言模块，把我们的产品的优势清清晰楚的介绍给我们的顾客。 2、驾驭秋冬产品搭配举荐给
20、顾客的导购技巧。 利用经营空闲时间组织店员探讨店堂现有秋冬产品的搭配效果，在接待顾客时不仅能真正满意顾客的需求同时还得提高单票业绩，从而提高店堂整体业绩。 总结吸取八月份工作中的阅历教训，时刻提示自己须要留意的几点，在下步工作中刚好订正。九月份重点工作任务已经基本完成，接下来的工作重点围绕进一步熟识秋冬产品、提高导购技能提升店堂业绩、整顿人员作风纪律三大工作。 综上所述从八月份实际工作开展过程中取得的成果阅历教训及九月份工作进展状况两大方面对本月的工作进行简洁的总结并明确出下步主抓的工作重点。 换工作总结汇报篇4 过去的一年，_商场保安部的各项工作基本步入正规，发展趋势良好，与上一年相比有了很
21、大的提升。但在实际工作中，不足之处也在所难免，在规范部门正规化建设的同时，也深刻查找工作中的不足。 一、 消防平安 商场平安是商场经营的最基本保证，与商场的发展休戚相关，消防平安是商场平安的重要组成部分，消防工作自始至终都是商场工作的重点。为了把消防工作做好，让商场领导放心，我部门依据“预防为主，防消结合”的消防工作方针，制定了一系列工作安排和平安应急预案。每天都要对全部消防器材及设施进行检查，发觉问题刚好解决，保证设备的合格率及正常运行实力。 1、隐患排查 在商场领导的指导下，在相关部门的协作下，实行群防、群检、群治，以确保商场平安万无一失。针对重点区域及重点部位实行重点监控。每天指定专人严
22、格执行每两小时防火巡查制度以及每月防火巡查制度。 加大商场控烟力度，开具提示单报商场部处以违约金处理，在总经办牵头下，三部门联合平安隐患大排查并全部整改到位，直至复查验收合格，确保了商场消防平安。对全部隐患都进行跟踪整改，直至隐患消退。全年未发生火灾(含未遂火灾)，完成了上一年度制定的消防平安生产目标火灾事故率为零。 2、装修监管 严格根据消防法相关条款执行监管，杜绝运用易燃材料或三无产品。对进场施工单位进行严格管控，不具有装修资质或无相关操作证件者，一律不准进场施工。对符合要求的装修商场或个体，实行备案登记，统一管理，杜绝了无证装修行为。保安部一如既往做好装修监管工作，确保商场平安。 3、设
23、施设备 保安部历来重视消防设施设备的管理，每天检查消防设施设备完好状况，由于消防基础设施设备落后，加之年限已久，许多消防设施设备出现问题，影响正常运用，保安部刚好联系维保单位进行修理保养。每月定期对消防设施设备进行维护保养，每年定期对消防设施设备进行年度检测。通过对消防设施设备的维护、保养、修理、更换，以完善消防基础设施设备建设，更好地实现平安生产标准化，确保了商场自动消防设施设备的正常运行。 4、软件建设 依照消防大队户籍化管理制度规定，每月定期对商场“四个实力”建设进行自查自改，每天更新消防重点单位的电子录入系统。结合消防主题月活动，加强商场消防学问宣扬;增设各类消防标识，平安出口标记，消
24、防地贴标识及禁烟标识。 二、治安防范 在防盗方面，部门也制定了一系列应对措施，除了加强商场的巡逻频次以外，也充分利用广播系统及各种温馨提示，刚好提示广阔商户和顾客严加防范。另外，要求各个队员从思想上引起重视，时刻绷紧“平安”这根弦，经过全体队员的共同努力，一年来没有重大的盗窃案件发生。 在突发事务处理方面，保安部制定了具体的突发事务应急预案，加强_商场的治安防范，一年来共有效阻挡或报警处臵打架斗殴、酗酒滋事等社会治安案件30余起。确保了_商场四星级文明商场的良好经营秩序。 在应对自然灾难性天气方面，保安部制定了防台防汛应急预案，并让全体队员工熟知应对程序，当灾难性天气到来时，能够刚好有效地应对
25、，将自然灾难损失降低到最小程度。依据_商场建筑结构特点，每逢汛期，百货区漏水现象严峻，全体保安做到有备无患，一旦发生险情，便能第一时间进行抗洪抢险，确保商户的财产免受损失，一年来，共解除各种险情多次，精彩的抢险救援深得商场领导的认可，以及商户的高度赞许，提高了_商场的服务满足度。 三、车辆管理 _商场是_开发区大型综合商场，地处黄金地段，人多车多，有限的车位难以满意众多车辆的需求，这就给我们的停车管理带来了很大的压力。车辆管理始终是保安部日常工作中的一大难题，但保安部始终都把车辆管理当做一项重大事情来抓，支配专人引导疏散车辆、合理调配岗位，确保东门、西南广场以及北通道畅通无阻。 严格根据车辆进
26、出管理规定执行，限制商场内的车辆，保证停车场内井然有序、消防通道畅通。加强保安员引导手势、语言方面的培训工作。对外来危急品进出车辆实施登记制度，全年危急品车辆进入80余次，每次都做好进场登记并跟踪监管。卸货车入场，几乎每天都有，在北通道指定卸货区域，全年无交通事故发生。严格执行外来人员及施工人员登记制度，尤其对夜间进场施工人员刚好查验出入证件，严格根据平安工作条例要求，做好人员的登记检查，发觉问题刚好处理解决。 四、教化培训 为了建设一支高素养的保安队伍，服务好商场广阔经营户，保安部制定了严格的管理制度，定期组织队员进行学习，内敛素养，外树形象。通过每天的班前训练及每周的集中培训，提高队员的综
27、合素养。要求做到文明执勤，微笑服务。 根据年初制定的平安培训安排，保安部参照行业规范对保安员进行专题培训，重点讲解管理素养、服务意识、礼貌待客、专业技能、消防学问、突发事务分析等，通过讲解、点评、沟通使保安员在思想相识和日常工作中皆有不同程度的感悟与提升。 根据各月安排对保安员进行岗位培训，对保安一线岗位做好培训工作。通过培训提高了保安员整体思想素养，服务看法和业务技能。 思想工作是一切工作的生命线，针对保安部的实际状况，引导保安员与时俱进、提升素养、转变观念。教化安保人员要有紧迫感、应具有上进心、培育精气神。通过树标兵，激上进，在日常商场管理工作和服务工作的过程中体现自身价值，并感受人生乐趣
28、。 结合平安生产标准化建设，对新入职员工进行上岗前岗位培训及部门培训，确保新入职员工培训率100%，合格率100%。 五、商场纠纷 我商场地处黄金地段，商场经营品种繁多，每天人流量很大，商场里出现的各种纠纷也许多。为此，部门特地组织队员进行沟通，相互取经，学习管理方法，本着“大事化小，小事化无”的原则，不论什么缘由，先以劝开双方为主，再细致询问状况，划定责任，尽量使双方的看法达成一样。如的确不能处理的，马上报商场部或相关部门处理，全年累计参加处理商场纠纷百余起，尽量做到公允、公正，让商户满足，让客户满足。切实体现四星级文明商场的良好购物氛围。 总之，一年来，保安部对商场管理工作常抓不懈，严格根
29、据商场要求进行操作，讲平安、讲效率、讲标准，做到了全年无重大平安事故发生。虽然取得了肯定的成果，但仍旧有许多不足之处，须要我们去改进、去完善。归纳起来，有以下几点： 1、新增人员素养参差不齐，服务意识不足。今年部门虽然实行了岗位三级培训，但有些新队员在工作中没有尽到自己的责任，服务不到位，在这点上部门没有刚好的进行新员工的思想、服务规范的补充教化。 2、对于部门日常管理工作中查出的问题，管理的不彻底、处理不全面，造成部门在日常工作中，出现的各类问题是此消彼长，整改措施跟踪不足，缺乏力度。消防工作仍旧须要加大力度，逐步完善消防基础设施建设及消防设施设备的维护保养及更新换代工作。偷盗案件仍旧偏高，
30、给商户及顾客造成的负面影响难以消退。控烟管理力度不够，商场内抽烟现象照旧严峻。 换工作总结汇报篇5 20_年是和美华集团快速成长的一年，集团在“加快人才队伍建设，深化服务质量管理，为优秀用户创建价值”的年度主题的指引下，顺应了时代要求，抓住了历史机遇，加快了人才队伍建设，深化了服务质量管理，提高了为优秀用户创建价值的实力，加快了企业战略转型，推动了企业的快速发展。 1、企业文化和经营理念的持续创新 和美华文化是和美华企业的灵魂，它确定着企业的发展方向，是推动和美华事业发展的不竭动力和力气的源泉。 “共创、共建、共赢、共享”的企业核心价值观，是基于共同的目标和愿景，打破传统的雇佣制，去除“打工”
31、心态，建立企业、员工、用户事业合作伙伴的关系定位，实现共同发展和进步的详细体现。 随着集团事业的发展，企业核心价值观逐步深化人心。大部分总经理人员实现了自我超越，思想上、观念上与时俱进，对行业的相识提升到了一个全新的高度，思想提升到了一个新的境界，看到了历史和行业的发展机遇，形成了新的发展理念，主动践行“科技占市场，服务得天下”的经营理念，把高科技型的产品和系统的服务实力作为为用户创建价值的基础。 企业文化逐步落地生根，根据“精、准、细、严”的精细化管理思想，深化推动了精细化管理水平，深化了流程管理，主动践行“快速反应，立刻行动”的工作作风，提倡“狼性文化”，坚决剔除了不认同文化和战略的员工，
32、激活组织，管理下沉，和美华文化正逐步落地生根，成为我们共同的行为，初步形成了内部的凝合力和外在的竞争力。 2、实施科技领先战略，加快了技术营销模式的实施 集团加快了科技领先战略的实施，加强了技术与市场的有机结合，使产品更贴近各地区不同的市场和用户需求，加快了技术成果的转换推广和应用工作，实现产品的升级换代。 饲料行业是依靠于和服务于养殖业的行业，优秀的a类养殖户代表着中国养殖业的将来，实现同优秀客户共同发展是饲料企业唯一的出路。集团在“加快人才队伍建设，深化服务质量管理，为优秀客户创建价值。”的年度主题的指引下，大部分的总经理人员树立起了危机意识，逐步走出了低水平的价格竞争，加快了技术营销模式
33、的实施，以不断的开发优秀用户为导向，确立了以“专业技术+系统实力”为核心的新的价值驱动体系。总部市场部、技术部、品管部、技术服务中心协同各公司总经理人员，为培育开发a类客户的实力，加快高科技型产品的推广，做出巨大的努力，加快了集团营销战略的转型。 3、树立了“大服务”的经营理念，深化了用户关系与服务质量管理 伴随着外部环境正快速的改变，集团公司刚好确立了“科技占市场，服务得天下”的经营理念。绝大部分经理人深刻相识到：通过科技领先塑造产品力，深化服务质量管理的重要性和必要性;通过高科技的产品和系统的服务实力，不仅仅是为用户创建价值的须要，也是企业生存发展的须要。在服务战略理念形成共识后，集团明确
34、形成了服务战略实施的基本流程，针对大众市场设计实施了六项综合服务项目，针对优秀的a类用户设计实施了十二项服务项目，先后成立了济南、泰安、莱阳、临沂、巢湖等9个检测服务中心。建设总部、分(子)公司、基层营销公司三级服务平台，变营销为服务，建设服务队伍，提升系统服务实力，初步构建起了服务体系，服务质量和服务过程管理正不断地得以改进与深化。 以发展养殖业为基础，加快了合作社的运营管理;主动将农夫组织起来，胜利运营了50多个养殖专业合作社，主动推动生产经营一体化，推动标准化养殖，努力探究新的经营模式。 4、建立起了基于战略导向的人力资源整合与开发体系 视人才为企业唯一的资源和最大的财宝。建立起了科学的
35、人才引进体系，引入了监督约束机制和竞争淘汰机制，形成优胜劣汰的组织氛围，形成以创建价值和价值安排为核心的考核激励共享机制。 建立起了一整套规范的程序，建立起了人才培训开发体系。把外部引进和内部培育有机结合起来，逐步实现了经理队伍从“业余选手”到“职业经理”的实质性转变。 建立了后备人才制度，深化推动人才第一战略，建设出了一支数量足够、素养优良、专业配套、结构合理的后备人才队伍，支撑起了企业可持续发展实力。 5、坚持持续创新，初步建立起了系统的运营管理实力 集团实行集体领导，发挥集体才智，提高了决策水平，制定了科学的发展规划和经营管理安排，提高经营管理水平，持续推动整个集团的规范化、精细化管理水
36、平。 完善了分(子)公司“生产基地化、营销公司化、经营网络化”的治理结构和经营机制，建立以价值创建和价值安排为核心的利益安排机制和发展机制。绝大部分经理人建立起了职业经理人的意识，明确自己的角色，摆正股东、董事、监事、经理的关系，形成了各司其职、科学规范的决策机制、经营机制和运营管理机制，完善了内部充分授权的自主创业机制。 6、总裁办、企划部强化了服务和管理职能 持续修正了管理制度、工作流程和作业标准，肃穆了制度的执行，建设“报刊、网站、短信”三位一体的信息体系平台，加强协调工作，肃穆了总部确定的学习和督办工作，保证了集团部署的各项工作得到落实，保障了集团工作的正常、高效运转，对分(子)公司形
37、成强有力的服务和支持。 企划部加强了企业文化建设，建立了统一的vi企业形象识别系统，提升了企业形象，通过报刊、网站、广告宣扬、行业会议、重要活动组织等传递企业文化，提升了企业形象，塑造品牌卓有成效。 7、选购中心和技术部做出了突出的贡献 在肃穆执行选购管理制度的基础上，建立了一整套科学决策的分析机制，强化了选购队伍建设，提高了选购职业化实力，优化了供货渠道，建立起高效的信息情报体系，形成科学分析原料波动预警机制，建立起了快速反应机制和决策机制，精确有效地指导了各分(子)公司的原料选购，提高了企业赢利水平和竞争实力。 技术部通过新技术、新原料的开发、新产品的推出，实现了500万元的隐性利润，实现
38、了产品升级换代。 8、集团财务部极大地促进了企业规范化管理 集团财务部主动推动财务转型，提升服务实力，全面参加企业经营管理。肃穆了制度的制定与执行，建立、健全、完善了各项经营管理制度;着力提升了财务人员服务实力和综合素养，持续提升了规范化、精细化管理;主动深化地参加企业经营管理，建立起集团财务预警体系;完善了岗位工作标准与内部限制流程。集团审计中心健全了财务与审计监督体系，查处了各种违纪行为，通过加大惩处力度，达到了服务、规范、监督的目的。 9、各基地公司以流程管理为核心，持续深化推动精细化管理 树立了全员品质管理意识，树立了全员服务营销理念，不断完善内部管理制度，大力开展职业技能培训，深化生
39、产品控的流程化、标准化建设，持续进行了流程再造，持续提高了精细化管理水平。 10、深化了营销模式管理，细化了营销活动管理 为全面落实集团四个市场基本策略，针对大众市场，深化深度整合市场营销模式的实施与管理，初步建立起了具备服务和管理功能的综合型营销队伍。 细化了对本土化营销人员的管理，尤其是营销活动管理;以兽药为切入点，加快了推动兽药的网络化经营，逐步实现从经营产品到经营网络的转变。 加快了技术营销模式实施与管理，强制性提升专业技术和系统服务实力，开发a类用户的实力有了很大的提高，加快了高科技新产品的市场推广，正逐步从被动跟随市场，逐步实现主动引导市场。 11、建立起了战略导向型的绩效管理体系
40、 绩效管理是20_年度管理重点之一，建立起了有效的考核激励机制。修订了考核工具，持续深化了考核结果的应用和绩效的面谈改进，建立有效的激励方法，完善了营销公司共享机制，持续改进提高了企业的整体绩效和管理水平。 换工作总结汇报篇6 上周工作总结： 1、跟经销商出车2天，共出货60多件;开拓新客户12个，补货老客户0个。 2、探望横山，塘蓬二镇，二批商7个，有时间沟通公司政策客户2个。 3、和廉江经销商周老板结算费用，沟通付公司第一批货款问题，已达成协定，星期一汇款。 4、聘请业务人员。 目前所遇到困难： 1、由于在廉江市场属于新开市场，产品在本地没知名度，再加上此刻是饮料淡季，所以新招业务人员普启遍存在对公司安排任务没信念完成，导致招人困难;现期望公司在对业务人员统计客户资料方面赐予必需嘉奖支持，加大待遇方面力度，让业务员有信念跑市场，一边开拓新客户维护老客户，一边为公司收集客户资料和竞品信息，为明年策划廉江市场做打算。 2、在与客户洽谈合作的过程中，为了增加客户对公司信念，有可能须要带部分有合作意向客户到其它地区看市场，了解公司实力和产品运作方面，望公司在支配客户流程方面赐予明确指示，好让便利与客户沟通能站在主动位置。 下周工作支配： 1、经销商假如有车协作就出车，维护终端，开发新点。 2、其余时间摸查市场，安排至少跑三个乡镇，跑二批客户15个。 3、聘请业务员。