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1、网络营销常用方法无线网络营销ppt课件 Still waters run deep.流静水深流静水深,人静心深人静心深 Where there is life,there is hope。有生命必有希望。有生命必有希望本章学习要点本章学习要点v无线网络营销的开始v无线网络营销概述v无线网络营销的基本形式v无线网络营销的优势v无线网络营销的问题v无线网络营销表现的内容v无线网络营销的市场宣传及推广v无线网络营销的作用v无线网络营销为企业带来的利益v无线网络营销为用户带来的利益v无线网络营销的受众分析什么是无线网络营销？无线网络营销概述无线网络营销概述无线网络营销无线网络营销是是在在2005200
2、5年初年初进行初步的进行初步的推广，无线网推广，无线网络营销将成为各类网络营销服务商重点推荐的服务之一，络营销将成为各类网络营销服务商重点推荐的服务之一，成为网络营销业界的一大亮点。成为网络营销业界的一大亮点。无线网络营销专题研究无线网络营销专题研究：无线互联网中的网络营销问无线互联网中的网络营销问题包括手机网络营销方法题包括手机网络营销方法、wapwap网站建设与推广网站建设与推广、网站的网站的手机浏览兼容性问题手机浏览兼容性问题、3G3G手机网络营销应用模式等。手机网络营销应用模式等。作为最大最强的网络营销服务商，必须保持高度的作为最大最强的网络营销服务商，必须保持高度的市场灵敏度，把握市
3、场脉络，领先一步，推出自主的无线市场灵敏度，把握市场脉络，领先一步，推出自主的无线网络营销服务平台。无线网络营销平台的推出，必将有利网络营销服务平台。无线网络营销平台的推出，必将有利于提升的网络营销服务专业形象和品牌价值，巩固在网络于提升的网络营销服务专业形象和品牌价值，巩固在网络营销服务行业的龙头地位，引导网络营销的市场潮流，协营销服务行业的龙头地位，引导网络营销的市场潮流，协调关系，偕同各网络营销厂商共同发展。调关系，偕同各网络营销厂商共同发展。作为一种营销模式，无线时代的网络营销已经悄然作为一种营销模式，无线时代的网络营销已经悄然降临，无线网络营销的价值也将逐步得到认可。降临，无线网络营
4、销的价值也将逐步得到认可。无线广告无线广告无线广告指的是通过无线终端尤其是手机为平台的发布的各种广告，其具有良好的互动 性、可测量性、可追踪性等特征，它可以以如短信息、彩信、流媒体、蓝牙、彩铃等方式进 行发布。什么是无线营销？什么是无线营销？无线营销指的是主要通过以手机为平台，直接地向受众发布定向的或精准的即时信息，这种定向或精准发布功能的实现，依赖于在强大的数据库的支持之下，它以一种与受众产生 互动的方式来达到市场营销的目的。无线营销有时也可称为手机营销或移动营销。无线网络营销的开始无线网络营销的开始无线网络营销的概念早在2001年就提出了，但一直没有得到充分的发展，这一方面同当时的互联网泡
5、沫有关，网络营销市场没有得到充分的拓展，另一方面也受限于移动通讯技术的应用发展，无线网络营销的技术和群众基础不够。2003年以来，网络营销热成为互联网经济复苏的三大标志之一（搜索引擎、网络游戏、短信彩信）。一些无线网络营销的应用，也开始初露锋芒，但远未形成气候。无线网络营销的基本形式无线网络营销的基本形式移动营销移动营销 一种直接的、个人化沟通渠道，能够随时、随地一种直接的、个人化沟通渠道，能够随时、随地通过手机及其他无线设备与人们联系的营销方式。通过手机及其他无线设备与人们联系的营销方式。移动营销的形式：移动营销的形式：WAP网站广告、手机搜索、短信、彩信、网站广告、手机搜索、短信、彩信、W
6、AP PUSH、彩铃、声讯、游戏广告、彩铃、声讯、游戏广告、手机图片、手机铃声、手机图片、手机铃声、手机视频、手机电视、二维码、终端嵌入等。手机视频、手机电视、二维码、终端嵌入等。无线网络营销的优势无线网络营销的优势v首先，无线广告可随时到达。首先，无线广告可随时到达。v此外，手机媒体环境的纯净性。此外，手机媒体环境的纯净性。v第三，无线广告拥有庞大的受众。第三，无线广告拥有庞大的受众。v第四，广告的可阅读性。第四，广告的可阅读性。v第五，广告定点投放。第五，广告定点投放。v第六，第六，N次传播。次传播。v第七，互动传播。第七，互动传播。v第八，无线广告的及时传播性。第八，无线广告的及时传播性
7、。分众无线副总裁王毓分众无线副总裁王毓无线网络营销的问题无线网络营销的问题v用户许可用户许可v营销方法营销方法v服务质量服务质量v个人信息保护问题个人信息保护问题v信息数据收集信息数据收集如何获得个性化资料，建立消费者个人数据库和信息档案如何获得个性化资料，建立消费者个人数据库和信息档案？无线网络营销表现的内容无线网络营销表现的内容wapwap网站不同于一般的网站，受流量速度限制，必须短小精悍，直奔网站不同于一般的网站，受流量速度限制，必须短小精悍，直奔主题，而不需要太多的修饰。的主题，而不需要太多的修饰。的wapwap网站，可表现以下一些内容：网站，可表现以下一些内容：1 1、动态：及时发布
8、新闻和促销信息；、动态：及时发布新闻和促销信息；2 2、域名查询：输入域名即可查询是否被注册、域名查询：输入域名即可查询是否被注册 3 3、关键词查询：、关键词查询：37213721等产品关键词购买情况查询等产品关键词购买情况查询 4 4、无线下单：给出最简单的在线订单表格，手机填写发送后即可获得及、无线下单：给出最简单的在线订单表格，手机填写发送后即可获得及时的订单服务；时的订单服务；5 5、产品价格：列出各类产品的价格；、产品价格：列出各类产品的价格；6 6、联系：的联系方式、联系：的联系方式无线网络营销的市场宣传及推广无线网络营销的市场宣传及推广1、宣传定位：全国首家推出无线网络营销平台
9、；2、宣传对象：企业高级商务人士；3、宣传目的：提升网络营销专家的实力与品牌形象，领先市场步伐，面对高端客户，抢占先机，占领移动商务阵地；4、宣传口号：时尚科技 重拳出击推出无线网络营销平台；5、宣传方式：公关软文、新闻发布会、户外广告等无线网络营销的作用无线网络营销的作用 向用户提供信息咨询服务 向用户推广和宣传产品 通过与用户的互动可以收集市场信息和用户数据 网络营销无线化 实现“移动办公”实现“无线 CRM”实现“移动电子商务”无线网络营销可为企业带来的利益无线网络营销可为企业带来的利益随时随地处理公司的业务 随时随地与员工保持联系 随时随地掌握市场的动态 随时随地了解客户的需求 随时随
10、地为客户提供服务 随时随地向客户销售产品 无线网络营销可为用户带来的利益无线网络营销可为用户带来的利益随时随地与外界保持联系 随时随地获得新闻和资讯 随时随地了解市场的行情 随时随地掌握新产品信息 随时随地得到相关的服务 随时随地购买所需的产品无线网络营销的受众群体无线网络营销的受众群体无线网络营销的受众分两类，一类是企业高级商务人士；另一类是高级商务代表。无线网络营销平台将主要为企业高级商务人士和高级商务代表服务，既为高级客户提供快速查阅产品并无线下单的平台，也为高级商务代表提供有力的产品数据库支撑（手机查询关键词），增强产品销售战斗力。无线网络营销中的问题无线网络营销中的问题无无线线网网络
11、络营营销销的的问问题题无线网络营销中的用户许可问题无线网络营销中的用户许可问题无线网络营销中的方法问题无线网络营销中的方法问题无线网络营销中的服务质量问题无线网络营销中的服务质量问题无线网络营销中的个人信息保护问题无线网络营销中的个人信息保护问题 无线网络和移动通信营销无线网络和移动通信营销 1 无线网络市场无线网络市场 1.1 无线网络(服务)意义及现状 1.2 无线网络服务的特征2 无无线线网网络络的的实实际际应应用用：被被赋赋予予新新意意义义的的移移动动通通信信市场营销市场营销 2.1 作为广告/营销媒体的移动通信 2.2 移动通信营销/广告战略的核心成功要素 2.3 从媒体组合观点看移
12、动通信 2.4 数码多媒体广播小结小结.1 无线网络市场无线网络市场无线网络利用无线终端机随时随地、自由地上网传送、收取各种数据和信息的网络。1.1 1.1 无线网络无线网络(服务服务)意义及现状意义及现状 表表13-1:无线网络服务各类型的分类无线网络服务各类型的分类 信息服务信息服务-无线网络广告-移动通信金融服务：证券、银行-移动通信购物：无线网络零售业、预订/订票、竞拍-移动通信动态管理：无线通信会员卡、资料记录、交通信息、定位信息、调查、远程教育、客户管理等。娱乐服务娱乐服务-移动通信游戏-移动通信视频-移动通信银行-移动通信社区：聊天、手机网页、便民服务等移动通信移动通信网络服务网
13、络服务-为节省搜索信息的费用，为用户提供定制型界面-为弥补移动通信信息检索的局限，强化顾客的掌控能力-对移动通信内容服务的成功起决定性作用移动办公移动办公-无线防灾系统：洪水预报及江河水位预警等-物流中央管理系统：车辆定位、路径追踪、物流管理、交通状况信息等迅捷式迅捷式管理系统管理系统-运输：食品、报纸、货物、快递等-公共事业：电业、电话、供水、煤气等-现场服务：电脑/办公用品、快速服务等-健康管理-防范移动客户移动客户关系管理关系管理-网络CRM销售商正快速地进入移动通信CRM市场无线应无线应用服务用服务-为将要实施M-Commerce的企业顾客提供应用服务-为其他无线网络解决方案企业提供应
14、用服务192027GAGR=7.28%1520253089,90073,500GAGR=3.83%60,00080,000100,000（万台）（万台）（亿人）（亿人）2004年年 2009年年 2004年年 2006年年 2010年年世界移动通信终端机生产量趋势世界移动通信终端机生产量趋势世界移动通信入网人数趋势世界移动通信入网人数趋势1.2 1.2 无线网络服务的特征无线网络服务的特征 表表13-2：无线网络服务的特点无线网络服务的特点 主要特点主要特点意义意义可访问性可访问性可以随时随地上网（克服时空的局限）便利性便利性使用简单的通信工具（与PC相比，使用者更为熟悉）安全性安全性由于使用
15、个人专用终端机，因此安全更得到保障可定位性可定位性在特定时间，可以准确显示使用者当前的位置（可以满足以定位功能为基础的多种信息需求）迅捷性迅捷性可以快速检索所需信息（在移动中也可使用）个性化个性化移动通信用户的个性化、差异化顾客服务（普及率较高，与有线网络相比可以实现更个性化的定制服务）表表13-313-3：主要广告媒体的特征比较主要广告媒体的特征比较 优优 良良 一般一般 无无 媒体特征媒体特征报纸报纸杂志杂志电视电视广播广播有线网有线网络络无线网无线网络络信息量信息量个性化程度个性化程度相互作用程相互作用程度度实时程度实时程度携带程度携带程度2 2 无线网络的实际应用：被赋予新意义的移动通
16、无线网络的实际应用：被赋予新意义的移动通信市场营销信市场营销 14014035035074074014001400260026008708705705703703702902902602600 0500500100010001500150020002000250025003000300035003500400040002004200420052005200620062007200720082008法人法人CRMCRM移动通信广告移动通信广告年年平平均均60%（单位：亿韩元）（单位：亿韩元）2.1 2.1 作为广告作为广告/营销媒体的移动通信营销媒体的移动通信 第一，以移动通信为媒体的广告，消费
17、者对广告第一，以移动通信为媒体的广告，消费者对广告信息的接受程度和接收信息后登陆网站的比例都高信息的接受程度和接收信息后登陆网站的比例都高于其他媒体。于其他媒体。5 547.347.332.532.515.315.3不阅读便删除不阅读便删除只阅读只阅读选择性阅读选择性阅读大体阅读大体阅读消费者对消费者对Mobile广告信息的接受程度（单位：广告信息的接受程度（单位：%）27.127.126.726.7222227.327.325.825.813-1813-1819-2419-2425-2925-293030岁以上岁以上平均平均第二，移动通信拥有传统4大媒体所不具备的优点。即，移动通信脱离了从单
18、方向的信息传递，使顾客可以实时地参与到活动之中，还使他们参与到非网络环境中的访问、购买、活动等，并且以参与的顾客为对象开展CRM管理，使品牌与顾客之间的体验型交流得以开展。第三，移动通信脱离了原有的短信息广告的局限，开发和运用了多种尖端的工具和方法。其中包括视频、音频、多媒体信息服务（MMS），只要一开机就可以看到已储存于用户手机内的视频广告，以及可以清楚分析用户生活形态和地区信息等 2.2 2.2 移动通信营销移动通信营销/广告战略的核心成功要素广告战略的核心成功要素目标市场（Targeting）、时机（Timing）和地点（Location）。为了进一步提高以上三个因素-目标市场（Targ
19、eting）、时 机（Timing）、地 点（Location）的价值，不仅是应用移动通信公司自己的数据库，还将便利店的POS机、信用卡公司各目标市场的购买形态数据、以及个别企业的消费者调查资料等有机地结合起来，共同扩大营销活动的影响。2.3 2.3 从媒体组合观点看移动通信从媒体组合观点看移动通信在现如今重视相互作用、相互交流的时代，仅仅依靠某一种特定的媒体是很难达成预期营销目标。只有将传统的4大媒体与网络或者移动通信适当地结合才能得到满意的结果。2.4 2.4 数码多媒体广播数码多媒体广播 电波再传送电波再传送最终接受者最终接受者利利用用卫卫星星传传送送电电波波卫星电波再传送卫星电波再传送
20、提供提供TV、收音、收音节目节目人工卫星人工卫星卫星卫星DMB广播中心广播中心手机手机车载接收器车载接收器帮帮助助信信号号微微弱弱地地区区的的信号增强器信号增强器小结小结无线网络服务可以定义为“将数字化的信息和内容利用无线网络提供到用户的信息终端机上的服务。”无线网络服务的主要内容包括电子邮件、传真等一般性通信服务，金融、交通、旅游、新闻、气象、娱乐等信息服务，以及游戏、视频、聊天等娱乐服务。这种无线网络服务借助于无线网络的广泛普及、网络速度的改善、移动通信用户的增多、以及无线网络技术的不断发展等得到了飞速的扩展。同时，通信市场的范式也由有线向无线、由声音向数据通信快速转变。特别是，由于导入了IMT-2000服务，通信市场的多媒体服务和全球化也日趋成为现实，移动通信设备的功能早已超越了单纯的通信工具，发展成为可以随时随地使用网络的新手段。在现今重视相互作用、相互交流的时代，仅仅依靠某一种特定的媒体是很难达成预期营销目标的。只有将传统的4大媒体与网络或者移动通信适当地结合才能得到满意的结果。本课程版权归北风网所有本课程版权归北风网所有欢迎访问我们的官方网站