健康、医疗话术教学文案.ppt

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1、健康、医疗话术 但我们生活的环境越来越恶劣,空气、水、土壤的污染,工作压力的增大,各种不良的饮食习惯,导致各种疾病乃至怪病的产生,严重威胁着我们的健康,经历了“非典”、“禽流感”等时期,健康对我们意味着什么,我们每一个人都有了更加深刻的理解。对吗?据世界卫生组织最新统计据世界卫生组织最新统计结果表明:结果表明:人一生中患大病的几率高达72%,得大病并不可怕,可怕的是庞大的医疗费!金先生,您也许会说,那些都是要死的病,我真要得了,死了算了。您说得很有道理,王先生,假定现在得病的不是您,是您的爱人,她正躺在病床上等待治疗,也对您这样说,您会不管她吗?我想象您这样有爱心的人一定不会。您一定会对她说:

2、安心养病,钱不是问题。(其实出了医院门您是去借钱的)。那么反过来说现在如果您不舒服?您太太也一定不会不管您对吧?所以,我们一定要早做准备,对吧?现在我们有一个专门的计划,可以很好的解决以上问题。你每月只需存330元,我公司立即给您建立一个500000元的账户,人生的生、老病、死、残等各种风险保障。比如:有两个杯子,一个杯子叫银行,一个杯子叫保险,假如你在银行的杯子里每年放4000元,在保险的杯子里也放4000元,他们处在同一水位。20年后,两个杯子的水位同样是80000元,没有什么区别。但如果中间出现不能继续交费的情况,保险公司的这个杯子将一下加满到10万元以上的金额。所以建立健康帐户的理由:

3、1、从利益上,可以钱生钱。2、从储蓄方式上,可以分次投入,一步到位。3、从安全性上,把不确定变为确定。4、从需求上,获得一分安心和自在。我有一个保户是一位外科主我有一个保户是一位外科主任,他对我说:这样的产品,你任,他对我说:这样的产品,你根本不需要考虑买不买的问题,根本不需要考虑买不买的问题,而要考虑买多少的问题,尽你全而要考虑买多少的问题,尽你全力能买多少买多少。力能买多少买多少。其实,你的钱还是你的钱,我们并没有拿走你一分钱,而你却获得了高额的终生保障,使你潇洒面对人生。王先生,您看这样的保障够不够,这样的交费还可以吗?请您在这签字好吗?1.背景金先生,儿子14岁,在师大附中(重点中学)

4、念书。小孩买什么保险?我们大人不要拿孩子的保险金!K:“小孩子买什么保险!我们大人不要拿孩子的保险金!S:陈先生,的确,您讲得很有道理,孩子是没什么风险,而做父母的也不会想到孩子的保险金,不过我的客户他们都会为他的小孩买保险。K:喔。(没反应)S:听说您儿子在师大附中念书?K:是的!(很自豪,精神焕发)S:您真是有福气,有这样一个有出息的儿子一定是您教育有方。K:没有,是他自己刻苦。S:陈先生还准备送他到国外念书吗?K:是的。只要条件允许,我一定全力送他出国。S:您真是很疼小孩耶!有您这样的父亲真幸福,不过其实您也不必这么竭力为他考虑啊!儿孙自有儿孙福嘛,您说对吗?K:现在多为他做一点,将来他

5、可以轻松一点,不要像我现在这样 S:是啊!陈先生,其实保险也一样,孩子将来长大自己也一定要买的。但如果父母提前帮孩子买好保险,因为保费越年轻越便宜,将来孩子自己缴费时,负担就很轻了,所以现在帮孩子买实在是很值得考虑的,您觉得呢?K:你这样说还可以接受。(软化了一些)S:陈先生,我这里正好有一份关于小孩的计划,不知道可不可以给您参考一下?K:我看这以后再说吧!(展示说明再次失败)S:那没关系,陈先生你小孩比较像你还是像他妈妈?(再一次开始寒喧)2.背景背景客户陈小姐(独身,在职)家庭状况富裕,故很有优越感,认为不太需要保险。我已经有很多钱,就算赔我30万也没用,所以不用保险。K:即使买了保险发生

6、问题,这点钱赔给我也没用,我不缺这点钱。S:陈小姐,您讲得很有道理,您现在还工作吗?K:当然工作。S:其实象您这样已经有足够的钱,不工作也无妨。您认为呢?K:那也不能呆在家里,脱离社会。S:陈小姐,您真是很有水准,我最钦佩您这种人,其实有许多事情并不是一定需要才去做的,就象您一样,工作是体现自我价值,实现独立,工作是证明自己的能力,是新人类,是一个有层次阶层的综合表现.今天我向您推荐保险也是一样,它可以帮助您更加独立,它是有身份人士的象征(穷人哪里有钱买保险)正因为我非常敬佩您的人品与情操,所以特别想帮助您达成您的心愿,我可不可以通过保险这个桥梁跟您交个朋友,好吗?3.背景背景客户王先生,没有

7、受过良好的教育,宁愿搓麻将,不愿买保险。我宁愿搓麻将,也不愿买保险。K:钱我有许多,今日有酒今朝醉,保险有什么用!S:王老板,您真是豁达,我最佩服您这种人,近来手气好吗?K:还可以.昨天刚赢了1万元.S:你真本事,我就没您行.十赌九输,能否教我一些必赢的诀窍?K:哪有啊!输几次也很正常.S:您讲的很有道理,其实保险也是赌博,赌钱不一定每次都赢,人生也不一定天天一帆风顺,总有万一发生。赌钱是要去赢,保险是肯定能赢,这样的赌局,您为什么不赌一把呢?如果没有其他问题,我们今天就开始打赌好吗?4.背景背景小方,23岁,女,大学毕业,刚工作一年,没有结婚,电脑公司职员,月收入1500元。我还年轻,等等看

8、再说,以后外资保险公司进来可能会更好,到那时再买保险。K:我还年轻,等等看再说,以后外资保险公司进来可能会更好,到那时再买保险。S:方小姐真是很有眼光,我最佩服你这种人,办事高瞻远瞩,您这件衣服真漂亮,新买的吗?K:是的,名牌货哟!S:你的身材真好,穿什么款式的都很适合,我真羡慕你。这种牌子的衣服一定很贵吧?K:是啊!这件衣服要600元!S:其实买一件仿制的也一样穿啊!为什么一定要正厂货这么贵呢?K:品质就是不一样,象针线活S:是啊,方小姐,其实我让你买我们国寿的保险也是跟你买名牌衣服一样,我们国寿几十年的历史,而且早已盈利,是一家名公司,大公司,而国外的保险公司虽然也很好,但它才来中国,在国

9、内的头几年,它是亏本的,我们买保险当然买已经盈利的公司,你说对吗?5.背景 小金,男,27岁,公司一般职员,月收入800元,正在筹备结婚。我正准备结婚,没钱买保险。K:我正准备结婚,没钱买保险。S:恭喜恭喜,那你现在一定很忙了,准备什么时候办喜事啊?K:今年5月8日,一生只有一次,当然要多操办些了,累啊!S:好日子,你的心情我可以理解,累一点也是快乐的,不知我有什么可以帮你的?K:不用了,我都差不多办妥了。S:现在结婚费用一定很大吧?K:是啊,光给我未婚妻买一只钻戒就要5000块!S:是啊,你说为什么结婚一定要买钻戒K:表示双方要永久相守。S:是啊,其实,我让你买保险,也是表示爱你妻子到永久,

10、而且是保证到永久,钱不是问题,多了可以多买些,少了可以少买些,就好象买小一点的钻戒一样,但是不能不买。等你妻子看到受益人写她,一定会更加爱你的,也表示你是个有责任心爱心的好男人,我就写她是受益人,好吗?客户是一家私营业主,有许多投资项目。买保险时间长,回报低,不如去投资赚钱的项目。K:你们公司的保险投资回报有多少?再高也不会有我生意上的投资回报高,我每年有30%的投资回报,所以买保险没意思。6.背景背景S:王总,你讲得很有道理,保险的投资回报肯定没有办法和您生意比,你是个很棒的经理人嘛!王总,我可不可以冒昧请教您一个问题?K:您说。S:您是一位投资专家,如果有一幢房子市价卖30万元,但有一种方

11、法15万元就能买到手,您一定设法将它买回来,您认为呢?K:可以考虑。用最少的钱换取最大的利润是我的宗旨。S:您说得很有道理,我最钦佩您这种有魄力的人。其实我今天向您推荐的保险,不是您不健康,也不是您没有钱,而是向您推荐一种金钱运用的最佳方式。用少许的钱,就是您的保费1万元,换取另一笔钱20万元,另外,还有每年投入1万元的红利回报,这绝对是一笔好投资,您认为呢?7.背景背景王老板,38岁,已婚,有一女儿,收入状况佳,小饭店业主。我的好同学也在保险公司做,我要买就向他买保险。K:我的好同学也在保险公司做,我要买就向他买保险。S:王经理,您真是能干,我最佩服您这种人,认识您到现在,发现您各行各业都认

12、识人,您真行!既然您在保险界也有朋友,我们也算是自己人了,您以后买保险就更放心了。看起来您饭店生意还好吧?K:还过得去。S:都是因为您会做人,人缘好,亲戚朋友一定经常来捧场吧?K:不一定,我饭店烧的菜口味好,名声在外,有很多过路客,回头客,亲戚朋友我也不在乎他们来,吃了要欠帐,优惠,也烦人。S:是啊,王老板,我们现在买保险也不一定要找熟人了,因为有许多个人隐私(身体状况,收入,住址,配偶,子女)等等要通过业务员告知保险公司,通过朋友万一在你的朋友圈里传出去也不好,再说以后理赔等权益万一有纠纷,碍于朋友情面也不要解决,我和您是“亲兄弟,明算帐”,也无法替您“泄密”,这样才对您比较适合,您说对吗?

13、8.背景背景客户是在证券市场赚大钱的人。我做股票很赚钱,保险是给不会投资,不会用钱的人准备的。K:我做股票很赚钱,买保险没意思,浪费财源。S:陈兄,您说您做股票很赚钱,那很好,您真有财务运作头脑,我就佩服您这种人,不知道您去年的投资回报是多少?K:20%左右。S:您真行,在股市这么不景气的时候,还有这么高的回报,可不可以告诉我一些炒股的诀窍?K:哪有什么诀窍,我只是把握住几次机会,并找了一些专家帮忙而已S:您真是很会投资,您知道吗?其实买股票是钱赚钱,您用100万赚20万,这叫投资。买保险是钱生钱,您用2万创造40万一笔急用现金,这叫金钱运作,同时投资的2万元每年还有红利回报,也是投资,这种一

14、举两得的事您何乐而不为呢?K:我觉得自己的钱自己投资比较稳妥。S:那没关系,其实保险的保费也是投资于股市,我们公司那么大,每天有大量的钱投入股市,完全是机构运作,风险应该比个人小得多,回报也较大,您说对吗?您是理财专家,不妨少许拔出一些资金做另一项资金运作,在免费为自己创造一笔急用现金的同时,又得到高的回报,今天我们就做一个专业化的决定好吗?9.背景背景 你的好同学(35岁,男性)范先生,有一个女儿(5岁),年收入12万元,家庭年收入18万元,住房按揭五年缴清。40岁以前一定不买保险,40岁以后一定买保险。K:我们是好朋友,你不用跟我讲保险,40岁以后我一定买保险,40岁以前我一定不买保险,因

15、为现在不会生病,也没什么意外。S:范兄,你说你40岁以前一定不买保险,因为不会生病,你讲得很有道理,从小到大,你都比我行,一直是我学习的榜样,我并没有让你买保险的意思,你尽可放心。哦,你的房子怎么样?上次听你说明年就缴清按揭款了,是吗?K:是啊!S:你真不简单,我就佩服你这种魄力。有一个问题一直想请教你,像你、我这么年轻,为什么急着把房款缴清呢?再延长几年也没事啊。K:现在有钱,缴清也不是负担,缴清了心里就踏实了,不然总是欠银行的钱,不舒服(自豪的样子)S:你的意思是为了有一份安定感(拥有感),对方点头)你讲得很有道理,其实许多人买保险也是为了一份安定感,谁买保险是为了赔钱呢?所以,如果,你买

16、保险也是跟你买房子一样,是为了妻子,儿女,为了有一份拥有的感觉,是生活水平达到小康的必要条件,我看今天我们还是把手续办了吧,你认为呢?10.背景背景 准客户宁先生,股票大户,已买了寿险。我不愿买医疗险,自己已经准备10万元医药费,如果再看不好,保险也没用。K:我自己已将医疗费10万存起来备用,10万元再不好的病,人也死了,保险有什么用?S:宁先生,您说10万元看不好的病,就是买保险也没有用,您说得很有道理,保险也不是买了可以治百病的。其实,我一直在想一个问题,就是你为什么会比别人有钱?K:(一时答不上来)S:就是您比别人会投资,会用钱,假如我可以把您的10万元中9万元再去投资,留下1万元作医疗

17、费,而一样达到10万元的作用,您愿意吗?K:您又在说保险!S:您真是聪明,事实就是这样,用1万元,也不用3000元就可以了。买一份医疗险,一样达成10万元的作用,剩余的97000元您就可以再去买股票,何乐而不为呢?您看重大疾病要加上去吗?12.背景背景 准客户杨医生热爱医务工作,无其它爱好。我看病不用花钱,所以不用买保险。K:我自己是医生,如果生病了,医疗费方面我自已都能解决,不必买保险。S:杨医生,您说医疗费方面自己都能解决,那很好,我就羡慕象您这样做医生的,从小我也曾立志做一名医生,只是自己太笨了,干不了。杨医生,现在医院里面病房很紧张吧?(看病人很多吧?)K:是啊!天天有人托我开病房,办

18、药!(自豪的样子)S:是啊,象您这么热心,医术又棒,一定有许多人找您帮忙,是吗?K:都是亲戚、朋友、没办法!S:您人缘好嘛!杨医生,请教您一个问题,是不是现在生活水平好了,医学高明了,人的寿命也长了,许多病可以治好了,所以说医院反而更忙了?(潜台词:没有人会死了?)K:那也不是,我们医院天天有人不治而亡,看多了,不稀奇!S:杨医生,你讲得很有道理,再花多少医疗费,人总是要死的,其实,保险不仅是解决医疗费问题,更是解决生、老、病、死的问题,更何况类似重大疾病的医疗费,我们公司的保险是预支一笔20万元现金的,这是我们公司的意外险 13.背景背景 客户在生意上应收款很多。我有200万的应收款收不回来

19、,如果你帮我收回来,我就买保险。K:很多人欠我钱,你如果帮我把这些钱要回来,我就买保险。S:应收款,表示您生意大,这也不是坏事,刘总,您已经尽力去收这些款子吗?K:当然!S:有一句话不知是否当讲?K:您说来听听!S:其实您没有把握,在有生之年把这些钱一分不少地收回来是吗?K:默许S:如果我有办法无论生死都帮您把这些钱收回来,但要收5%的佣金,您愿意吗K:开玩笑吧!S:我的方法是把别人欠你的钱作为你的保额,5%的佣金作为您的保费存在我们公司,当您生存时由您尽力去把别人欠的钱追回来,如果死时,还没有拿回来的话,或者只拿回来一部分,那么由我们公司支付剩余甚至更多的余款给您的亲属,您愿意吗?14背景背

20、景 准客户王太太,家庭主妇,(凶悍)在家地位显著。反对丈夫买保险,认为保险没用。K:你是我丈夫的好朋友,不帮他赚钱反而让他花钱买这些无用的东西,不行!S:王太太,您说保险是无用的东西,你讲得很有道理,我最佩服您这种心直口快,敢做敢为的女中豪杰。不知是否方便请教您一个私人问题?K:什么?S:王先生一定每月把钱都交给您吧?K:当然。S:如果他把钱或一部分钱交到什么别的地方,您会不会生气?K:他敢!你在乱说什么?S:我只是说说罢了,您不用当真,我知道王先生很疼您,不会这么做的。但是,如果您要掌握全盘主动,其实也很简单,您只要再有一个老公就好了。您认为呢?K:你又在乱说什么?S:其实保险就是您的第二个老公,如果王先生不断拿钱回来,它仅仅是一份储蓄,一旦王先生由于什么原因不拿钱回来,它马上接替王先生继续照顾您,所以您不光要再有一个老公,而且还应该弄一个更大的老公。养这样一个老公,每月800元,不需要,300元就可以了,而且这部分钱,以后连本带息还给您,如果您要投保,受益人写您好吗?结束语结束语谢谢大家聆听!谢谢大家聆听!68

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