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2、变成红灯），收银员应重启收费机，如过30分钟还连分钟还连不上不上(确定外网通），还在闪红灯，网吧应及时联系毕节市九确定外网通），还在闪红灯，网吧应及时联系毕节市九洲网络公司：洲网络公司：0857-8233000.网吧应该每天及时查看本地是否网吧应该每天及时查看本地是否有上网日志，查看方法如图有上网日志，查看方法如图1右键点击浅色实名图标，选择管理界面输入密码：888888进入以后查看本地日志，如图2正常情况下，如图显示上机日志正常，上网日志正常，而且日志文件不断增涨，增涨速度由你当前的上机人数而定，无实质标准，若出现与上述不符或有异常，请技术人员检查服务器客户机是否有如下进程。龙管家服务器龙管
3、家客户机正常运行情况下应有以下进程龙管家服务器 RzxSvc.exe RzxServer.exe RzxMon.exe 龙管家客户机 RzxClient.exe RzxNAnalyser.exe RzxSvc.exe RzxMon.exe 万象服务端万象客户端正常运行情况下应有以下进程万象服务器 rzxsurename.exe RzxServer.exe RzxMon.exe 万象客户机 rzxClient.exe rzxfom.exe RzxMon.exe 如果在客户机中某个进程启动不正常，请先检查是否被无盘服务器软件拦截，如果检查没有被拦截任然不能正常启动，请联系毕节市九洲网络公司。网吧应
4、及时查看通行证安装情况，查看方法如图进入管理界面后点击终端情况，这里每一个终端进入管理界面后点击终端情况，这里每一个终端IP对应你对应你一台实质的客户机，网吧有多少台与这上面一台实质的客户机，网吧有多少台与这上面 的显示应该同步，的显示应该同步，正常情况下，应该除收费机终端正常情况下，应该除收费机终端IP外，其他终端外，其他终端IP在在“通行证通行证安装安装”项应该显示已安装，若出现未安装，网吧应该及时安装，项应该显示已安装，若出现未安装，网吧应该及时安装，如果出现虚拟终端如果出现虚拟终端IP，那网吧应及时在万象服务端处删除。，那网吧应及时在万象服务端处删除。客户机通行证查看，刷卡开机上网后客
5、户机通行证查看，刷卡开机上网后5分钟左右，点击任务分钟左右，点击任务管理器。管理器。收费机配置标准及收费机系统安装标准收费机配置标准及收费机系统安装标准收费机配置标准收费机配置标准配置要求如下：配置要求如下：100台以下终端台以下终端(cpu p42.4，内存，内存1g，80g以上硬盘，以上硬盘，100m网卡，网卡，1个个com口，口，1个个usb口）。口）。100台以上终端（台以上终端（cpu intel双核处理器，内存双核处理器，内存2g，160g以以上硬盘，上硬盘，1000m网卡，网卡，1个个com口，口，1个个usb口。口。收费机系统安装标准收费机系统安装标准Windows2000.W
6、indows2003(推荐).winxp都可以，安装后尽量不要做手动优化，以免造成安装后出现未知错误，系统安装是请不要用驱动精灵或驱动人生之类的软件安装驱动，安装完成后有需要打补丁的就打完补丁，不推荐安装杀毒软件，最后完成后请删除IIS服务（重要）。收费机收费机收费机收费机C:D:盘必须留有写入权限，否则会出现无盘必须留有写入权限，否则会出现无日志情况。日志情况。收费机不能安装游戏，设置共享，不能浏览网页，以免收费机不能安装游戏，设置共享，不能浏览网页，以免中毒，网吧技术员在实名安装完成后应该限制网页浏览删除中毒，网吧技术员在实名安装完成后应该限制网页浏览删除或限制登陆或限制登陆QQ，不得由收
7、费员以外的人在收费机上做收费以，不得由收费员以外的人在收费机上做收费以外的事。外的事。网吧必须使用正版收费软件，网吧在通知安装实名以前网吧必须使用正版收费软件，网吧在通知安装实名以前必须安装好系统和收费软件。网吧收费机若安装了限制工具，必须安装好系统和收费软件。网吧收费机若安装了限制工具，应该在安装实名的时候告知实名安装操作员，以免安装后出应该在安装实名的时候告知实名安装操作员，以免安装后出现实名不正常的情况。现实名不正常的情况。最后注意一点，通行证必须由收费机独立下发，不得由最后注意一点，通行证必须由收费机独立下发，不得由其他辅助软件下发，比如用服务器下发，那样会造成数据异其他辅助软件下发，比如用服务器下发，那样会造成数据异常，一样属于不正常。常，一样属于不正常。