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1、第四章变化超越第一页，本课件共有51页谁动了我的奶酪？谁动了我的奶酪？从前，在一个遥远的地方住着从前，在一个遥远的地方住着4个小家伙，他们中的两个个小家伙，他们中的两个是小老鼠是小老鼠“嗅嗅嗅嗅”和和“匆匆匆匆”，另外两个是小矮人，另外两个是小矮人“哼哼哼哼”和和“唧唧唧唧”。为了填饱肚子和享受快乐，这为了填饱肚子和享受快乐，这4个小家伙每天都在一座奇妙的个小家伙每天都在一座奇妙的迷宫里跑来跑去，寻找一种叫迷宫里跑来跑去，寻找一种叫“奶酪奶酪”的香喷喷的食物。因为的香喷喷的食物。因为找到奶酪，就等于找到了幸福和成功。找到奶酪，就等于找到了幸福和成功。这这4个小家伙都很勤奋，终于，他们先后找到了
2、存放着大量新个小家伙都很勤奋，终于，他们先后找到了存放着大量新鲜奶酪的鲜奶酪的C站。幸福的生活开始了。哼哼和唧唧庆幸奔站。幸福的生活开始了。哼哼和唧唧庆幸奔波的生活结束了，他们想在波的生活结束了，他们想在C站过永远安逸的生活。但是，站过永远安逸的生活。但是，嗅嗅和匆匆像以前一样，每天早早地来到嗅嗅和匆匆像以前一样，每天早早地来到C站，享受美味站，享受美味的同时还时刻关注着周围的变化，并且总是一身准备随的同时还时刻关注着周围的变化，并且总是一身准备随时时“再赴征程再赴征程”的打扮。的打扮。第二页，本课件共有51页谁动了我的奶酪？突然一天早晨，当这突然一天早晨，当这4个小家伙来到个小家伙来到C站时
3、，他们发现这里站时，他们发现这里已经空空如也，那些新鲜的奶酪不见了。看到这情景，嗅已经空空如也，那些新鲜的奶酪不见了。看到这情景，嗅嗅和匆匆并没有吃惊，因为他们早已经察觉到嗅和匆匆并没有吃惊，因为他们早已经察觉到C站里的变化。站里的变化。他们立刻告别了他们立刻告别了C站，再次，走进黑暗的迷宫去寻找新鲜站，再次，走进黑暗的迷宫去寻找新鲜的奶酪。而哼哼和唧唧却无法接受这个变化。他们情绪的奶酪。而哼哼和唧唧却无法接受这个变化。他们情绪激动地叫骂这世界的不公平和那个偷走了奶酪的家伙；激动地叫骂这世界的不公平和那个偷走了奶酪的家伙；继而，他们又想到，这也许是个噩梦，也许第二天奶酪继而，他们又想到，这也许
4、是个噩梦，也许第二天奶酪又会出现。于是，以后几天，他们仍然每天赶到又会出现。于是，以后几天，他们仍然每天赶到C站，站，但每次都是失望。但每次都是失望。终于有一天，唧唧明白了：他们每天都在重复同样的错终于有一天，唧唧明白了：他们每天都在重复同样的错误。于是他对哼哼说：事情改变了，就再也回不到原来误。于是他对哼哼说：事情改变了，就再也回不到原来的样子，我们只能改变。但哼哼对未来的恐惧此时已经的样子，我们只能改变。但哼哼对未来的恐惧此时已经变成气恼，他什么都不想做。重新走进迷宫的唧唧有时变成气恼，他什么都不想做。重新走进迷宫的唧唧有时犹豫，有时担心害怕，有时困惑。但是，他一直坚持着。犹豫，有时担心害
5、怕，有时困惑。但是，他一直坚持着。当他走进奶酪当他走进奶酪N站，那堆积如山的奶酪使他惊呆了，而且，站，那堆积如山的奶酪使他惊呆了，而且，他发现老朋友嗅嗅和匆匆早已到达多时了。唧唧明白了，他发现老朋友嗅嗅和匆匆早已到达多时了。唧唧明白了，只有改变才能使人获得幸福和成功。只有改变才能使人获得幸福和成功。第三页，本课件共有51页 Who Moved My Cheese?人生犹如人生犹如“迷宫迷宫”，每个人都在其中寻找各自，每个人都在其中寻找各自的的“奶酪奶酪”稳定的工作、身心的健康、和稳定的工作、身心的健康、和谐的人际关系、甜蜜美满的爱情，或是令人充谐的人际关系、甜蜜美满的爱情，或是令人充满想象的财
6、富满想象的财富 那么，你是否正在享受你的奶酪呢？那么，你是否正在享受你的奶酪呢？“奶酪奶酪”是个比喻，代表我们生命中的任何最想得是个比喻，代表我们生命中的任何最想得到的东西，它可能是一份工作，也可能是金到的东西，它可能是一份工作，也可能是金钱、爱情、幸福、健康或心灵的安宁等等。钱、爱情、幸福、健康或心灵的安宁等等。第四页，本课件共有51页变化总是在发生 他们总是不他们总是不断地拿走你的奶酪断地拿走你的奶酪。预见变化 随时做好奶酪被拿走的准备。随时做好奶酪被拿走的准备。追踪变化 经常闻一闻你的奶酪，以便知经常闻一闻你的奶酪，以便知道它们什么时候开始变质道它们什么时候开始变质。第五页，本课件共有5
7、1页尽快适应变化尽快适应变化越早放弃旧的奶酪，你就会越早享用到新的奶酪越早放弃旧的奶酪，你就会越早享用到新的奶酪。改改 变变 随着奶酪的变化而变化。随着奶酪的变化而变化。享受变化！享受变化！尝试冒险，去享受新奶酪的美味！尝试冒险，去享受新奶酪的美味！做好迅速变化的准备做好迅速变化的准备面对不断被人拿走奶酪的现实，用最简单的方法赶紧寻面对不断被人拿走奶酪的现实，用最简单的方法赶紧寻找新的奶酪，你离挨饿只有三天。找新的奶酪，你离挨饿只有三天。不断地去享受变化不断地去享受变化记住：他们仍会不断地拿走你的奶酪。记住：他们仍会不断地拿走你的奶酪。第六页，本课件共有51页问题：奶酪给你什么启示？问题：奶酪
8、给你什么启示？尝试冒险，争取享受更多更新奶酪的尝试冒险，争取享受更多更新奶酪的美味；美味；树立目标，向更大的奶酪目标前进；树立目标，向更大的奶酪目标前进；改变，随着奶酪的变化而变化；改变，随着奶酪的变化而变化；无动于衷，消极静观事态变化；无动于衷，消极静观事态变化；预见变化，守住已有的奶酪；预见变化，守住已有的奶酪；储备奶酪，以备饥荒；储备奶酪，以备饥荒；束手无策，怨天尤人。束手无策，怨天尤人。第七页，本课件共有51页基本内容从变化中学习和成长从变化中学习和成长打破旧模式，勇于接受变化打破旧模式，勇于接受变化提高当前意识，有效应对变化提高当前意识，有效应对变化正确处理领导力集中性和开放性之间的
9、矛盾正确处理领导力集中性和开放性之间的矛盾在动荡中学着相信自己在动荡中学着相信自己把我们的适应能力作为领导力提高的一项标准把我们的适应能力作为领导力提高的一项标准培养遭遇变化后再次崛起的复原力培养遭遇变化后再次崛起的复原力主动转变很少能成功主动转变很少能成功7个转变个转变运用自身能力应对变化运用自身能力应对变化培养变通意识的八个原则培养变通意识的八个原则第八页，本课件共有51页一、从变化中学习和成长一、从变化中学习和成长总是重复做过的事情，就永远没有突破。总是重复做过的事情，就永远没有突破。乔治乔治萧伯纳萧伯纳 变化过程从两个方面影响领导者：变化过程从两个方面影响领导者：一方面他们要承受自己工
10、作和环境变化带来的一方面他们要承受自己工作和环境变化带来的挑战。挑战。另一方面，作为变化的施动者，他们以变革代理人另一方面，作为变化的施动者，他们以变革代理人的身份发起变化、作出表率，还要使企业文化、战的身份发起变化、作出表率，还要使企业文化、战略和组织结构适应环境的新状况。就像耍杂技一样，略和组织结构适应环境的新状况。就像耍杂技一样，他们要努力保持每个球都在空中飞旋，不落在地上。他们要努力保持每个球都在空中飞旋，不落在地上。这需要这需要勇气、专注、技巧和练习勇气、专注、技巧和练习。第九页，本课件共有51页一、从变化中学习和成长一、从变化中学习和成长我们的生活就是一股不断变化的清流。我们的生活
11、就是一股不断变化的清流。变化是永远存在的，我们别无选择。我变化是永远存在的，我们别无选择。我们必须改变自己来接受和适应生活。们必须改变自己来接受和适应生活。适应能力意味着领导者必须能够心平气适应能力意味着领导者必须能够心平气和地对待别人的观点而且能够接纳别人和地对待别人的观点而且能够接纳别人观点中的不合理成分。观点中的不合理成分。第十页，本课件共有51页诺华公司诺华公司（1758嘉基公司嘉基公司，1996）诺华公司诺华公司(Novartis)从事制药和消费者保健从事制药和消费者保健,总部设在总部设在瑞士巴塞尔，由瑞士两家有百年历史的制药公司合并而成，瑞士巴塞尔，由瑞士两家有百年历史的制药公司合
12、并而成，是世界上最大的医用营养品提供商之一，并生产婴儿食品是世界上最大的医用营养品提供商之一，并生产婴儿食品及保健营养品。及保健营养品。公司英文名公司英文名Novartis意为意为“新技术新技术”，中文名取意，中文名取意“承诺承诺中华中华”。该公司目前分别在北京、上海等地建有四家企业，。该公司目前分别在北京、上海等地建有四家企业，其核心业务涉及专利药、非专利药、眼睛护理、消费者保其核心业务涉及专利药、非专利药、眼睛护理、消费者保健和动物保健等领域。健和动物保健等领域。其农产品分部为世界上第一号除草剂、杀虫剂、杀真其农产品分部为世界上第一号除草剂、杀虫剂、杀真菌剂等农作物保护产品的生产商，同时还
13、生产控制寄菌剂等农作物保护产品的生产商，同时还生产控制寄生虫生长的产品、宠物用药品、农畜用药及耐寒高产生虫生长的产品、宠物用药品、农畜用药及耐寒高产的作物种子。的作物种子。2010年位列第年位列第160位位。第十一页，本课件共有51页丹尼尔丹尼尔 魏思乐魏思乐(Daniel Vasella)(1953-)瑞士籍，博士。诺瑞士籍，博士。诺华公司董事长，百华公司董事长，百事集团董事会成员事集团董事会成员以及戴姆乐以及戴姆乐-克莱克莱斯勒公司主席委员斯勒公司主席委员会成员，国际制药会成员，国际制药商联合会主席。商联合会主席。第十二页，本课件共有51页如何应对复杂的挑战复杂的挑战：复杂的挑战：没有清楚
14、的既定方案没有清楚的既定方案超出胜任能力超出胜任能力拥有重大的策略、文化、环境和市场影响力拥有重大的策略、文化、环境和市场影响力产生自相矛盾的想法和行为产生自相矛盾的想法和行为套用传统的解决方案不够有效套用传统的解决方案不够有效认为灵活和敏捷是一夜之间可以实现的转变。认为灵活和敏捷是一夜之间可以实现的转变。第十三页，本课件共有51页如何应对复杂的挑战 控制复杂挑战的5项必备领导技能：与人合作而不是逞个英雄与人合作而不是逞个英雄建立并不断修复自己的人际关系网建立并不断修复自己的人际关系网广泛参与管理广泛参与管理不断改变管理方法，增强适应能力不断改变管理方法，增强适应能力敢于冒险敢于冒险第十四页，
15、本课件共有51页一、从变化中学习和成长一、从变化中学习和成长学会灵活应对对释放自己的转变潜能至关重要。学会灵活应对对释放自己的转变潜能至关重要。灵活学习的能力比简单的智商更有预见性。灵活学习的能力比简单的智商更有预见性。学习转变能力就是掌控变化的能力学习转变能力就是掌控变化的能力是一种学是一种学习和适应，并让自己在不断变化的情况下仍习和适应，并让自己在不断变化的情况下仍然很好地发挥作用的能力。然很好地发挥作用的能力。第十五页，本课件共有51页二、打破旧模式，勇于接受变化二、打破旧模式，勇于接受变化变化是一种永恒，是创造力和破坏力的变化是一种永恒，是创造力和破坏力的相互作用。相互作用。只有当我们
16、愿意接受转变时，我们才能只有当我们愿意接受转变时，我们才能学到新知识。学到新知识。我们之所以害怕转变是因为其中既包含我们之所以害怕转变是因为其中既包含创造性创造性又包含又包含毁灭性毁灭性。第十六页，本课件共有51页三、提高当前意识，有效应对变化三、提高当前意识，有效应对变化学会让自己活在当下（学会让自己活在当下（Live in the present），才能真正有效地应对转变。生活中最重要，才能真正有效地应对转变。生活中最重要的基础是把我现在。的基础是把我现在。活在当下意味着无忧无悔。对未来会发生什么不活在当下意味着无忧无悔。对未来会发生什么不去作无谓的想象与担心，所以无忧；对过去已去作无谓的
17、想象与担心，所以无忧；对过去已发生的事也不作无谓的思维与计较得失，所以发生的事也不作无谓的思维与计较得失，所以无悔。人能无忧无悔地活在当下，喜悦而不为无悔。人能无忧无悔地活在当下，喜悦而不为一切由心所生的东西所束缚，就是当时修道成一切由心所生的东西所束缚，就是当时修道成就者的写照了。就者的写照了。第十七页，本课件共有51页活在当下活在当下生命的意义只能从当下去寻找。生命的意义只能从当下去寻找。逝者已矣，来者不可追，逝者已矣，来者不可追，如果我们不反求当下，如果我们不反求当下，就永远探触不到生命的脉动。就永远探触不到生命的脉动。来吧，还等什么，当下这个片刻，对于来吧，还等什么，当下这个片刻，对于
18、生活，你品味到什么。生活，你品味到什么。第十八页，本课件共有51页活在当下活在当下活在当下，在心理学上叫活在当下，在心理学上叫“此时此地此时此地”。“明日复明日，明日何其多，我生待明日，明日复明日，明日何其多，我生待明日，万事成蹉跎。万事成蹉跎。”明日永远都不会来，因为来的时候已经是今明日永远都不会来，因为来的时候已经是今天。天。只有今天才是我们生命中最重要的一天；只有今天才是我们生命中最重要的一天；只有今天才是我们生命中唯一可以把握的一天；只有今天才是我们生命中唯一可以把握的一天；只有今天才是我们唯一可以用来超越对手，超只有今天才是我们唯一可以用来超越对手，超越自己的唯一一天。越自己的唯一一
19、天。第十九页，本课件共有51页活在当下活在当下“活在当下活在当下”：并非不回忆过去，预计：并非不回忆过去，预计未来，而是专注于过程，一个过程只干未来，而是专注于过程，一个过程只干好一件事情。回忆就专心回忆，展望就好一件事情。回忆就专心回忆，展望就是展望，念经就专心念经，劳动就专心是展望，念经就专心念经，劳动就专心劳动，吃饭就专心吃饭，食不语。故而劳动，吃饭就专心吃饭，食不语。故而僧家在种麦子、插秧之中都能悟出禅意。僧家在种麦子、插秧之中都能悟出禅意。佛学大僧圣严法师佛学大僧圣严法师我向来活在当下，我向来活在当下，一味把眼光放在终点，一味把眼光放在终点，反而会错过沿途美景。反而会错过沿途美景。好
20、莱坞珍妮弗好莱坞珍妮弗安妮斯顿安妮斯顿 第二十页，本课件共有51页活在当下活在当下昨天的我是今天的我的前世，明天的我昨天的我是今天的我的前世，明天的我就是今天的我的来生。我们的前世已经就是今天的我的来生。我们的前世已经来不及参加了，让他去吧！我们希望有来不及参加了，让他去吧！我们希望有什么样的来生，就把握今天吧！什么样的来生，就把握今天吧！前世与今天前世与今天林清玄林清玄 第二十一页，本课件共有51页活在当下活在当下活在当下，生命的意义也只能从当下去寻找。活在当下，生命的意义也只能从当下去寻找。过去的事，均已过去而不存在。不论是多美好过去的事，均已过去而不存在。不论是多美好且令人怀念，或是多么
21、丑陋令人追悔，都没有且令人怀念，或是多么丑陋令人追悔，都没有必要沉湎于过去的情绪中。对过去的怀念或追必要沉湎于过去的情绪中。对过去的怀念或追悔，只是徒增自己的烦恼，进而干扰当下该做悔，只是徒增自己的烦恼，进而干扰当下该做的事。的事。昨天是作废的证票，是过去的历史，是无法改昨天是作废的证票，是过去的历史，是无法改变；明天是未到期的证票，是未兑现的事实，变；明天是未到期的证票，是未兑现的事实，是无法预测的；只有今天才是可以把握的，是是无法预测的；只有今天才是可以把握的，是最现实的。最现实的。第二十二页，本课件共有51页活在当下活在当下活在此时此地是最健康的人格。唯有活在此时此活在此时此地是最健康的
22、人格。唯有活在此时此地，活在当下，才能全身心投入其中。地，活在当下，才能全身心投入其中。思索思索对那些无关紧要的事，你总是很在意吗？你对那些无关紧要的事，你总是很在意吗？你把所有的精力都放在重要的事情上了吗？把所有的精力都放在重要的事情上了吗？遇到意外挫折时，你能够平静地接受吗？你是否遇到意外挫折时，你能够平静地接受吗？你是否能微笑地对自己说：能微笑地对自己说：“没关系没关系”？你总是因沉浸在错误中不能自拔而错失改正你总是因沉浸在错误中不能自拔而错失改正的良机吗？的良机吗？你认为怎样才能真正做到你认为怎样才能真正做到“活在此时此地活在此时此地”？第二十三页，本课件共有51页我现在就付诸行动只有
23、行动，才能点燃我的梦想、计划和激情，赋予它只有行动，才能点燃我的梦想、计划和激情，赋予它们生命，才能成功。们生命，才能成功。怯懦是阻止前进的最大障碍，克服怯懦的唯一办法就怯懦是阻止前进的最大障碍，克服怯懦的唯一办法就是行动，毫不犹豫地开始行动。是行动，毫不犹豫地开始行动。拖延就像一种慢性药，在不知不觉中侵蚀我们的生命。拖延就像一种慢性药，在不知不觉中侵蚀我们的生命。我不知道明天迎接我的是什么，因此绝不把今天的工我不知道明天迎接我的是什么，因此绝不把今天的工作推到明天。作推到明天。成功永远只属于不畏艰险，勇往直前的人。要像经年成功永远只属于不畏艰险，勇往直前的人。要像经年累月穿透石块的小水滴一样
24、，像十年如一日把铁棒累月穿透石块的小水滴一样，像十年如一日把铁棒磨成针的老婆婆一样，努力去建造属于自己的华丽磨成针的老婆婆一样，努力去建造属于自己的华丽殿堂。殿堂。第二十四页，本课件共有51页三、提高当前意识，有效应对变化三、提高当前意识，有效应对变化当我们专注于现在的时候，我们就会获当我们专注于现在的时候，我们就会获得自信，以使我们很好地处理贯穿于我得自信，以使我们很好地处理贯穿于我们一生的无尽的现在。们一生的无尽的现在。责任超越就是要培养一种无坚不摧的内责任超越就是要培养一种无坚不摧的内在的自信，以使我们很好地处理我们遇在的自信，以使我们很好地处理我们遇到的任何情况并从中学习。这种内在的到
25、的任何情况并从中学习。这种内在的自信可以使我们处理任何变化自信可以使我们处理任何变化任何任何我们所不曾预料到的变化。我们所不曾预料到的变化。第二十五页，本课件共有51页三、提高当前意识，有效应对变化三、提高当前意识，有效应对变化首先培养应对一般变化的能力，然后再首先培养应对一般变化的能力，然后再培养适应更动态变化的更高层次的变通培养适应更动态变化的更高层次的变通能力。能力。应对市场变化应对市场变化 企业要树立企业要树立“五种意识五种意识”大局意识大局意识 政策意识政策意识 危机意识危机意识 市场意识市场意识 节约意识节约意识 第二十六页，本课件共有51页四、在动荡时期正确处理领导力四、在动荡时
26、期正确处理领导力集中性和开放性之间的矛盾集中性和开放性之间的矛盾领导者需要高情商和社会能力，加上远见卓识和一份领导者需要高情商和社会能力，加上远见卓识和一份勇气。如今，评价领导者管理是否成功的标准不再是勇气。如今，评价领导者管理是否成功的标准不再是目标有没有达到。领导者已变换了角色，他们应该是目标有没有达到。领导者已变换了角色，他们应该是纵横开阖的思想家，要想在前头，想到长远、未来，纵横开阖的思想家，要想在前头，想到长远、未来，而不是下指示、作规定、作监察。而不是下指示、作规定、作监察。领导者的角色从老板转变为伙伴。领导者必须学会领导者的角色从老板转变为伙伴。领导者必须学会没有等级这根拐杖如何
27、开展工作。这需要一点谦卑，没有等级这根拐杖如何开展工作。这需要一点谦卑，还要鼓励人们在合作中竞争。领导者必须从成功的还要鼓励人们在合作中竞争。领导者必须从成功的结果中寻找满足，而不是从自己的权力中，并且愿结果中寻找满足，而不是从自己的权力中，并且愿意将自己的报酬与工作开展的结果相挂钩。意将自己的报酬与工作开展的结果相挂钩。第二十七页，本课件共有51页四、在动荡时期正确处理领导力四、在动荡时期正确处理领导力集中性和开放性之间的矛盾集中性和开放性之间的矛盾领导者不应该对过渡时期的混乱心存恐领导者不应该对过渡时期的混乱心存恐惧，而应勇于拓荒。他们要明白，混乱、惧，而应勇于拓荒。他们要明白，混乱、创造
28、的不安和未知领域是新思想的来源，创造的不安和未知领域是新思想的来源，这些因素要被利用起来克服经验和框框。这些因素要被利用起来克服经验和框框。同时，好的领导者拥有专业知识和管理同时，好的领导者拥有专业知识和管理工具，在他的带领下，企业能应对今天工具，在他的带领下，企业能应对今天和未来的各种变化。和未来的各种变化。第二十八页，本课件共有51页五、在动荡中学着相信自己在动荡中学着相信自己相信自己和自己的直觉可能是我们的领相信自己和自己的直觉可能是我们的领路人。路人。信任是获得失败的自由这一境界的途径。信任是获得失败的自由这一境界的途径。充分信任员工，鼓励员工冒险，不断尝充分信任员工，鼓励员工冒险，不
29、断尝试；学会包容，容忍失败。这将激发员试；学会包容，容忍失败。这将激发员工潜力和信心，鼓励创新。工潜力和信心，鼓励创新。第二十九页，本课件共有51页六、把适应能力作为把适应能力作为领导力提高的一项标准领导力提高的一项标准物竞天择，适者生存。物竞天择，适者生存。适应能力是有效应对转变的最关键品质。适应能力是有效应对转变的最关键品质。适应能力是什么？适应能力是什么？是是“对学习的热爱和对新对学习的热爱和对新经验的开放经验的开放”。第三十页，本课件共有51页六、把适应能力作为把适应能力作为领导力提高的一项标准领导力提高的一项标准警觉。警觉。强调领导者要注重观察环境。实际上，就是认清局势。不但认清环境
30、，强调领导者要注重观察环境。实际上，就是认清局势。不但认清环境，而且善于抓住和把握机会。而且善于抓住和把握机会。韧性。韧性。面对重重障碍，领导者不轻言放弃。韧性也与环境有关，使面对重重障碍，领导者不轻言放弃。韧性也与环境有关，使得人们在艰难环境中不失去希望。得人们在艰难环境中不失去希望。从经验中学习。从经验中学习。领导者善于从经验中学习，哪怕是失败的经验。领导者善于从经验中学习，哪怕是失败的经验。“他们不畏他们不畏惧失败。实际上，他们重新构造失败，把它看做一种宝贵的教育形式。惧失败。实际上，他们重新构造失败，把它看做一种宝贵的教育形式。好奇心。好奇心。好奇，顽皮，热心，无畏，热情，精神好奇，顽
31、皮，热心，无畏，热情，精神 创造力。创造力。适应能力也是创造力，适应能力也是创造力，“是面对一个问题或者危机，能够发现一堆是面对一个问题或者危机，能够发现一堆不同寻常的解决方案的能力不同寻常的解决方案的能力”。建立在对不确定性和模糊性的包容之上，容。建立在对不确定性和模糊性的包容之上，容忍许多不同的包括不成熟的解决方案的同时存在和发展。忍许多不同的包括不成熟的解决方案的同时存在和发展。第三十一页，本课件共有51页七、培养遭遇变化后培养遭遇变化后再次崛起的复原力再次崛起的复原力所有的转变从根本上来说都是来源于自所有的转变从根本上来说都是来源于自我转变。我转变。对富有自我牺牲精神的领导人来说，转对
32、富有自我牺牲精神的领导人来说，转变的过程始于自身，而非别人。变的过程始于自身，而非别人。转变不是简单的事情，而是一个持续的转变不是简单的事情，而是一个持续的过程。过程。第三十二页，本课件共有51页Quiet Leadership:Six Steps to Transforming Performance at WorkThink About Thinking(let people think things through without telling them what to do,while remaining solutions-focused);认识思维认识思维 Listen for
33、Potential(be a sounding board for employees);听出弦外之音听出弦外之音 Speak with Intent(clarify and streamline conversation);言之有物言之有物 Dance Toward Insight(communicate in ways that promote other peoples insights);进入更深层的领悟进入更深层的领悟 CREATE New Thinking(which stands for Current Reality,Explore Alternatives and Tap T
34、heir Energy,an acronym about helping people turn their insights into habits);建立新的思维模式建立新的思维模式 Follow Up to ensure ongoing improved performance.跟进跟进 第三十三页，本课件共有51页八、主动转变很少能成功八、主动转变很少能成功1、人为转变失败的原因、人为转变失败的原因拒绝真正的转变拒绝真正的转变典型的外部行为主义模式不能长期发挥作典型的外部行为主义模式不能长期发挥作用用单纯说服人们由外而内的主动交流或表述单纯说服人们由外而内的主动交流或表述的做法，没有足
35、够的说服力。的做法，没有足够的说服力。第三十四页，本课件共有51页八、主动转变很少能成功八、主动转变很少能成功2、成功转变的、成功转变的4大因素大因素把人们的注意力吸引到想想法上，帮助他们认清把人们的注意力吸引到想想法上，帮助他们认清自己的内心世界。自己的内心世界。创建沟通的良好环境创建沟通的良好环境给人们留下反思和洞察的空间，挖掘由内到外的给人们留下反思和洞察的空间，挖掘由内到外的可能性。可能性。不断提醒人们：把问题留下过去，把注意力集不断提醒人们：把问题留下过去，把注意力集中在判断和创造新的行为和解决方案上。中在判断和创造新的行为和解决方案上。第三十五页，本课件共有51页领导与变革的当代大
36、师约翰领导与变革的当代大师约翰.科特科特约翰约翰科特（科特（John P.Kotter）是领导与变革领域的权威，）是领导与变革领域的权威，哈佛商学院终身教授。科特哈佛商学院终身教授。科特1947年出生于美国的圣地亚年出生于美国的圣地亚哥，哥，1968年在麻省理工学院取得电力工程学士学位，年在麻省理工学院取得电力工程学士学位，两年后他又在麻省理工学院取得管理学硕士学位。两年后他又在麻省理工学院取得管理学硕士学位。1972年在哈佛商学院取得企业行为学博士学位，同年年在哈佛商学院取得企业行为学博士学位，同年成为哈佛商学院教授。成为哈佛商学院教授。1980年，被该商学院授予终身教年，被该商学院授予终身
37、教授。授。主要著作包括主要著作包括总经理总经理（1982）、）、权利与影响权利与影响（1985）、）、变革的力量：领导与管理的差异变革的力量：领导与管理的差异（1990）、）、企业文化与经营业绩企业文化与经营业绩（1992）、）、新规则新规则（1995）、）、领导变革领导变革（1996）、）、松下领导学松下领导学（1997）和最）和最新的力作新的力作变革之心变革之心（2002），），冰山在融化冰山在融化（2007），），紧迫感紧迫感（2009）。）。第三十六页，本课件共有51页领导与变革的当代大师约翰领导与变革的当代大师约翰.科特科特变革变革8大障碍大障碍过于自满过于自满没有制造足够强烈的紧迫
38、感没有制造足够强烈的紧迫感独木难支独木难支没有建立足够强大的变革领导集团没有建立足够强大的变革领导集团 缺乏愿景缺乏愿景没有树立明确的愿景没有树立明确的愿景 沟通不当沟通不当愿景的沟通效果极差愿景的沟通效果极差 障碍未清障碍未清没有为实现新愿景扫除障碍没有为实现新愿景扫除障碍 成功太慢成功太慢没有系统地规划并取得短期成绩没有系统地规划并取得短期成绩 凯旋太早凯旋太早过早宣布变革成功过早宣布变革成功 没有融入企业文化没有融入企业文化没有把变革固化到公司文化没有把变革固化到公司文化中中 第三十七页，本课件共有51页成功企业变革八部曲提提高高危机意识危机意识建立建立领导变革团队领导变革团队沟通变革愿
39、景沟通变革愿景提出正確提出正確愿景愿景巩固成果巩固成果创造创造快速快速战战果果授授权权員工員工深深植植企企业业文化文化第三十八页，本课件共有51页九、7个转变1、问题关注型、问题关注型 机会关注型机会关注型2、关注短期情况、关注短期情况 关注长期情况关注长期情况3、环境关注型、环境关注型 目标关注型目标关注型4、管理控制型、管理控制型 灵活变通型灵活变通型5、利己、利己 大公无私大公无私6、独断专行、独断专行 开明民主开明民主7、怀疑、怀疑 信任信任第三十九页，本课件共有51页十、运用自身能力应对变化十、运用自身能力应对变化适者不仅仅是依靠物质方面的威力活力适者不仅仅是依靠物质方面的威力活力量
40、，而应该从有意识地生存或灵活生存量，而应该从有意识地生存或灵活生存方面重新考虑。方面重新考虑。要在思想、情感和精神上灵活转变。要在思想、情感和精神上灵活转变。Q：当人们感叹当人们感叹“这世界变化太快！这世界变化太快！”时，时，对于对于“变化变化”，你是如何应对的？，你是如何应对的？第四十页，本课件共有51页分析7个问题，审视复杂世界1、当今世界正在发生什么？2、我所掌握的参考信息中哪些对我起作用？哪些不起作用？3、外界变革对每个人意味着什么？4、外界变革对我们意味着什么？5、注定会发生什么？6、投入竞争，我们必须要做什么？7、下一步我们该做什么？第四十一页，本课件共有51页十一、培养变通意识的
41、十一、培养变通意识的8 8个原则个原则1、乐于学习、乐于学习2、培养当前意识、培养当前意识3、把当前焦点和广泛意识融合起来、把当前焦点和广泛意识融合起来4、信任自己、信任自己5、通过智力、通过智力-情绪的扩展来提高反弹能力情绪的扩展来提高反弹能力6、牢记所有的转变都从自我转变开始、牢记所有的转变都从自我转变开始7、实践变化超越需要做到、实践变化超越需要做到7个转变个转变8、实现飞跃、实现飞跃第四十二页，本课件共有51页十二、通权达变的领导技巧十二、通权达变的领导技巧惟变所适的权变精神惟变所适的权变精神因变制胜的权变策略因变制胜的权变策略执经达权的权变原则执经达权的权变原则 第四十三页，本课件共
42、有51页变易：唯一不变的是变化本身变易：唯一不变的是变化本身生生不息，变动不居，惟变所适。生生不息，变动不居，惟变所适。穷则变，变则通，通则达，达则久。穷则变，变则通，通则达，达则久。周易周易强调微变、渐变，相时而变：强调微变、渐变，相时而变：“时止则止，时行则行，动静不失其时。时止则止，时行则行，动静不失其时。”十二、通权达变的领导技巧十二、通权达变的领导技巧第四十四页，本课件共有51页系辞系辞：“一阖一辟谓之变。一阖一辟谓之变。”“日日往则月来，月往则日来，往则月来，月往则日来，日月相推而明日月相推而明生焉生焉；寒往则暑来，暑往则寒来，；寒往则暑来，暑往则寒来，寒暑寒暑相推而岁成焉相推而岁
43、成焉；往者屈也，来者信也，；往者屈也，来者信也，屈信相感而利生焉屈信相感而利生焉。”变化有章可循，管理者要遵循规律，保变化有章可循，管理者要遵循规律，保持政策一致，不能朝令夕改。持政策一致，不能朝令夕改。变易：唯一不变的是变化本身变易：唯一不变的是变化本身第四十五页，本课件共有51页（一）惟变所适的权变精神（一）惟变所适的权变精神变化的源泉：变化的源泉：天地交感，万物得以生成天地交感，万物得以生成变化；变化；变化的基本动力：变化的基本动力：事物对立面的相互激事物对立面的相互激荡荡变化的途径：变化的途径：观象知变观象知变应对变化的方法和尺度：应对变化的方法和尺度：时时 中中知变应变的基本目标：知
44、变应变的基本目标：通通第四十六页，本课件共有51页（二）因变制胜的权变策略（二）因变制胜的权变策略因敌致胜，践墨随敌。因敌致胜，践墨随敌。1、奇正。、奇正。“凡战者，以正合，以奇胜。故善出奇者，无穷凡战者，以正合，以奇胜。故善出奇者，无穷如天地，不竭如江河。如天地，不竭如江河。”“奇正之变不可胜究也。奇正之变不可胜究也。”2、虚实：夫兵形象水，水之形避高而趋下；兵之形避、虚实：夫兵形象水，水之形避高而趋下；兵之形避实而击虚。实而击虚。3、真假、真假能而示之不能，用而示之不用，近而示之远，远而示之近。能而示之不能，用而示之不用，近而示之远，远而示之近。利而诱之，乱而取之，实而备之，强而避之，怒而
45、挠之，卑利而诱之，乱而取之，实而备之，强而避之，怒而挠之，卑而骄之，佚而劳之，亲而离之。攻其无备，出其不意。而骄之，佚而劳之，亲而离之。攻其无备，出其不意。第四十七页，本课件共有51页（三）执经达权的权变原则（三）执经达权的权变原则“经经”指基本的管理原则，指基本的管理原则，“权权”指随机应变的管指随机应变的管理技巧，二者相结合，就是所谓理技巧，二者相结合，就是所谓“执经达权执经达权”。遵守原则而通达权变，善于灵活处理。指既坚持原则，遵守原则而通达权变，善于灵活处理。指既坚持原则，又能灵活应付，不固执。又能灵活应付，不固执。执经达权的基本原则有四条：执经达权的基本原则有四条：适其时，取其中，得
46、其宜，适其时，取其中，得其宜，合其道。合其道。春秋时，有一次宋国与楚国作战，宋兵已经排列成阵，春秋时，有一次宋国与楚国作战，宋兵已经排列成阵，而楚兵正在渡河，宋国将军认为楚兵多而宋兵少，请而楚兵正在渡河，宋国将军认为楚兵多而宋兵少，请求此时出击。但宋襄公说：求此时出击。但宋襄公说：“不可，因为君子不乘别不可，因为君子不乘别人困难的时候去攻打人家。人困难的时候去攻打人家。”楚兵渡河以后，还未排楚兵渡河以后，还未排列成阵，宋将军又请求出击，襄公又说：列成阵，宋将军又请求出击，襄公又说：“不可，因不可，因为君子不攻击不成阵势的队伍。为君子不攻击不成阵势的队伍。”所以，一直等到楚军准备好了以后，宋襄公
47、才下令出击。所以，一直等到楚军准备好了以后，宋襄公才下令出击。结果宋军大败，襄公自己也受了伤。结果宋军大败，襄公自己也受了伤。第四十八页，本课件共有51页弦高智退秦师弦高智退秦师 三十三年春，秦国军队攻打郑国。秦军路过滑三十三年春，秦国军队攻打郑国。秦军路过滑邑时，被郑国商人弦高知道了，他这时正带着邑时，被郑国商人弦高知道了，他这时正带着十二头牛要到洛阳去卖，他知道郑国没有做准十二头牛要到洛阳去卖，他知道郑国没有做准备，一定要失败。就带着十二头牛去献给秦军，备，一定要失败。就带着十二头牛去献给秦军，对他们说：对他们说：“听说贵国将要攻打郑国，郑君已听说贵国将要攻打郑国，郑君已经作好了防备工作，
48、派我用十二头牛慰劳贵国经作好了防备工作，派我用十二头牛慰劳贵国士兵。士兵。”秦国的三位将军互相商量说：秦国的三位将军互相商量说：“我们我们将要袭击郑国，郑国已发觉，再去攻打也赢不将要袭击郑国，郑国已发觉，再去攻打也赢不了。了。”就去把滑国给灭了。就去把滑国给灭了。郑国避免了一次灭郑国避免了一次灭亡的命运。亡的命运。当郑国君主要奖赏弦高时当郑国君主要奖赏弦高时,他却婉言谢绝他却婉言谢绝作为作为商人商人,忠于国家是理所当然的忠于国家是理所当然的,如果受奖如果受奖,岂不是把岂不是把我当作外人了吗我当作外人了吗?第四十九页，本课件共有51页 十二、通权达变的领导技巧十二、通权达变的领导技巧变易：唯一不
49、变的是变化本身变易：唯一不变的是变化本身变易使人既往的成功经验沦为失败原因，造化弄人之变易使人既往的成功经验沦为失败原因，造化弄人之间，是一阴一阳的轮回。间，是一阴一阳的轮回。案例：福特汽车公司的兴衰案例：福特汽车公司的兴衰易经：知变化之道者，其知神之所为乎。易经：知变化之道者，其知神之所为乎。没有夕阳产业，只有夕阳企业。没有夕阳产业，只有夕阳企业。第五十页，本课件共有51页合理应变，而不是随意乱变合理应变，而不是随意乱变合理应变就是要依据具体实践规律来合理应变就是要依据具体实践规律来变，即使将过程变得面目全非，只要变，即使将过程变得面目全非，只要能够实现预定目标，就完全可以。能够实现预定目标，就完全可以。案例：马谡失街亭的故事（案例：马谡失街亭的故事（227227年）年）第五十一页，本课件共有51页