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1、公务员（国考）之公务员面试题库完整版附答案【综合卷】第一部分 单选题(50题)1、面试热点：给个人信息设置屏障热点背景】商业银行法第二十九条：商业银行办理个人储蓄存款业务，应当遵循存款自愿、取款自由、存款有息、为存款人保密的原则。对个人储蓄存款，商业银行有权拒绝任何单位或者个人查询、冻结、扣划，但法律另有规定的除外。【例题展示】应“大客户”要求，某银行在未经本人允许将个人账户交易明细提供给了“大客户”，此做法引起网友的热议。对此，你怎么看?【答案】：一、概括提炼话题，给予否定评价。根据商业银行法的相关规定，银行有义务拒绝任何单位和个人查询、冻结、扣划个人储蓄存款以及相关明细。此银行的做法无非是
2、违法行为，将个人银行信息暴露在阳光之下。二、结合实际，多角度分析。1.产生的不良影响。(1)银行作为社会主体，此做法是违法行为，不仅有损银行的形象，涉及到个人财务和交易信息等内容，公众对于银行的信任度会下降，进而影响银行业的发展;(2)银行的行为事实上已经构成违法，但仅仅以道歉、撤职支行行长的处理方式应对，挑战了法律的权威，也影响群众对于法律公平性的认可，为日后法律工作的开展带来巨大难度;(3)银行的行为会让储户担心自身信息、金钱的安全，随着信任的下降，引发社会恐慌，也不利于社会诚信建设。2.分析出现的原因。(1)银行责任感欠缺。事件发生之后没有以积极主动的态度应对，也没有按照法律规定处理，仅
3、想着草草了事，平息舆论;(2)银行职员等相关涉事人员的法律意识不足。商业银行法等相关法律应为银行从业人员的基本知识，出现这样的问题实属不该;(3)银行的审批流程不够严格。本就违规违法的行为如何能通过审批将交易明细交到“大客户”手里，可以看出此银行的审批流程不够严格，并未意识到问题所在。三、提出解决办法。1.银保监会应该加强对银行的监管。对于银行的若干行为例如材料审批、贷款等，严格把控，做好防控，如发现违规违法行为立即采取处理措施;2.银行要履行社会责任。带头遵守相关法律，履行保护储户隐私的相关义务，维护自身形象的同时，维护法律的威严;3.个人要做好个人信息的保护。不仅是银行卡的相关信息还是其他
4、个人信息都要做好保护方式 2、面试热点：以“网格化”助力精准治理【热点背景】新冠疫情发生以来，我国基层治理体系发挥了巨大作用。党员干部冲锋在前，网格员、社区工作者等积极投入疫情防控工作，通过网格化管理，将一个个社区和街道打造成为严密、安全的“抗疫堡垒”，为维护人民群众生命安全和身体健康作出了突出贡献。在某街道一小区，因为有新冠肺炎确诊病例，两个单元楼34个住户居民需要居家观察。在单元楼外，安保人员临时搭建了小帐篷，24小时值守。居民虽然不出小区，但是生活有保障。小区业主王女士在一周前加入小区包抓单位招募成立的志愿者队伍，和12名队友一起，每天负责在微信群里“接单”，为居家观察的小区居民免费跑腿
5、代办送货、购物等生活事项。除此之外，该小区街道工作人员每天对重点人群进行持续观察，实行一对一跟踪服务管理，了解他们的身体状况和最新动态，发现问题及时处置和报告，做到快速排查、细心处置、分类管控、全程跟踪，建立动态管理台账。依托严格的措施，实现了精准防控。作为基层治理的一个创新，早在2003年非典疫情防控时，网格化管理就曾发挥过重要作用。当前，随着信息化技术的发展，网格化管理日益成为一种新型城市治理模式。社区是疫情联防联控、群防群控的关键防线。也正因此，习近平总书记强调要“强化社区防控网格化管理”。【例题展示】社区是疫情联防联控、群防群控的关键防线。因此，习近平总书记强调要“强化社区防控网格化管
6、理”。对此，谈谈你的看法。【答案】：社区网格化管理依托统一平台，将管理辖区按照一定的标准划分成为单元网格。通过加强对单元网格的部件和事件巡查，建立一种监督和处置互相分离的形式。这种管理方式，在疫情联防联控、群防群控中，起到了至关重要的作用。无论是在日常社区服务，还是在疫情等特殊时期，“社区防控网格化管理”都能够发展巨大的作用。第一，能够做到人尽其用。社区管理覆盖范围广，事项杂，在管理工作中难度较大。而通过网格化管理，能够明确管理人员的工作范围和职责。在疫情等特殊时期，能够使工作分配更加科学;第二，工作变被动为主动。能够主动发现，及时处理，群众遇到的问题，加强社区的管理能力和处理速度，将问题解决
7、在居民投诉之前;第三，拉近与群众之间的距离，网格化的管理，心贴心的服务等，直接让居民感受到社区的温暖，让两个群体相处更加融洽。为了能够让“社区防控网格化管理”的有效举措进一步得到认可和更好的落实，我认为：首先，完善管理体系。各社区可以借鉴其他社区优秀做法，结合自身实际情况，确定科学有效的“社区防控网格化管理”的管理体系，明确负责人，划分好网格和工作范围，并利用数据化和网格化技术，落实好“社区防控网格化管理”。其次，动员全民参与。社区工作人员毕竟有限，应该充分利用好社区中的党员干部，积极分子，爱心人士等参与到“社区防控网格化管理”的体系中来，可以承担监督员、民情联络员等工作职责。最后，落实考核制
8、度。可以把“社区防控网格化管理”工作落实情况纳入到对社区的考核范畴中，对落实好的，成绩突出的社区进行奖励，对落实不到位的社区进行帮扶和惩戒等。最终保证“社区防控网格化管理”举措在基层落地生根，更好的为居民服务。 3、面试热点：生态文明先导【热点背景】广州碳普惠平台已经正式上线。该平台旨在鼓励中小微企业、社会公众的低碳行为。市民通过低碳出行、低碳消费，即可在该平台获得低碳分，用于兑换一些商品或折扣券。据介绍，广州碳普惠平台认证了20多种生活场景减碳量的核算方法。中小微企业、社会公众在该平台网站或微信公号上进行注册，践行节水节电、旧物回收、公共交通出行等低碳行为。平台通过与公共交通、共享单车等服务
9、提供商进行用户低碳行为轨迹比对，从而计算用户减碳量并给予用户碳积分。近日，广州碳普惠平台正式上线。该平台旨在鼓励中小微企业、社会公众的低碳行为。平台认证了20多种生活场景减碳量的核算方法，市民通过低碳出行、低碳消费，即可在该平台获得低碳分，用于兑换一些商品或折扣券。你怎么看?【答案】：碳普惠平台建立的初衷就是为低碳环保助力，鼓励企业与公众行为。而其也确实给我们带来诸多有益之处。一方面，通过准确的生活场景行为制定标准更为科学和规范化，让低碳监管督促有章可循。另一方面，通过积分有礼的形式鼓励和引导企业与社会公众积极参与，使低碳得到推动和践行，搭车互联网也为全国范围内低碳环保工作的推动形成创新带头作
10、用。最重要的是，通过和几百家绿色产品厂商合作进一步探索出了低碳循环发展的新路子。创新是发展的动力，但我们也应注意事物的两面性，尤其是新兴事物。首先，该平台目前是以公益为主的，没有盈利。这可能使平台的持续性受到阻碍，也可能为地方财政带来一定的压力。其次，相关从业人员基本围绕着公职人员队伍，专业性尚且不足，队伍也不够稳定和专职。广州不仅作为国家低碳试点城市，也为全国贡献广东智慧和广东方案。因此，我们必须在前进中不断调整。首先，我们应运用好市场化手段，未来积极与生产制造业、快消品结合起来，通过互联网商业模式获得收益，形成循环稳定的粤港澳大湾区的公众低碳平台。其次，我们要通过此生态文明建设重要平台和窗
11、口集聚优秀的参与者、贡献者。通过吸引海归人才，培养本土人才，订单对接高校，让我们生态文明建设队伍越加壮大和专业化。最后，我们也应该借此平台与其他领域和行业接轨，比如可以在碳普惠与低碳交通、绿色建筑等方面开展探索，让低碳形成产业生态圈。 4、面试热点：推行公筷公勺引领健康文明饮食新风尚【热点链接】2020上半年，多地纷纷出台管理条例和倡议，使用公筷公勺。比如，J省文明办等8个部门联合发出“文明用餐行动”倡议，提醒民众养成使用公筷、文明用餐、健康生活的日常习惯，以降低疫情传播风险。同时，积极复工的餐饮企业也纷纷响应倡议，健康的餐饮方式也受到了消费者欢迎。近日，B市向全市发出倡议，推广使用公筷公勺用
12、餐。当地要求餐饮服务单位根据合桌用餐规模情况配备公筷或公勺，每上一道菜，必须提供公筷或公勺，实行一菜一公筷。此前，多地向全体市民发出使用公筷公勺的倡议，推进文明餐桌建设。【模拟题】疫情发生以来，多地发出“文明用餐行动”倡议，提醒民众养成使用公筷、文明用餐、健康生活的日常习惯，引发广泛热议。对此，你怎么看?【答案】：使用筷子是中华民族的传统习俗，围桌共食也已成为公众的生活习惯。然而，疫情当前，这样的方式增加了幽门螺杆菌、新冠病毒等传播风险，疫情中全国各地也发生多起家庭聚餐或外出聚餐病例，给打赢疫情防控阻击战带来很大隐患。因此，提倡公筷公勺，不仅是一种健康习惯，更能够有效防止病毒蔓延，降低公共卫生
13、安全风险，同时也是餐桌文明的重要体现。目前全社会使用公筷公勺的氛围越来越好，国内很多地方发出了推行公筷公勺的倡议，有的餐馆饭店也都主动配备并引导就餐者使用公筷公勺;一些消费者也能够积极配合。但是值得关注的是，随着疫情的消退，人们对使用公筷公勺的重视度也逐渐降低。另一方面，推广公筷公勺会间接推高餐饮成本，增加运营压力，而面对消费市场的疲态的商家，难免会出现消极应付的情况。要想使公筷公勺推广长久持续下去，需要多方共同努力。一方面要有强制性。政府可以加大宣传力度，并出台相应的奖惩措施，对自觉提供公筷公勺的餐饮经营者进行奖励，同时可将文明餐桌建设情况与餐饮企业信用等级评价挂钩，纳入星级酒店评优评佳内容
14、，提升震慑力度，强化行业自律，并出台惩治措施。另一方面要有自觉性。餐饮服务单位积极主动地配备公筷公勺，并主动劝导食客使用公筷公勺;另一方面，我们自身也应意识到此项倡议的重要性，主动积极践行，摒弃传统思想，也可积极引导身边人自觉推广践行。 5、面试热点：如何让县长直播做大做强【热点链接】山东某县副县长王某发布短视频销售该县土特产“皇家扒鸡”，当地厂家表示突然间销量猛增卖断货。王某是个80后，博士学历，通过模仿李某某“魔性”带货，金句不断，成功带动地方特产销售，为这位副县长点赞。近年来，直播卖货陡然兴起，热度持续飙升。然而，让人意想不到的是，近段时间以来，越来越多贫困地区的领导干部也加入“直播卖货
15、”的队伍中去。【聚焦热点】近年来，直播卖货陡然兴起，热度持续飙升。让人意想不到的是，近段时间以来，越来越多贫困地区的领导干部也加入“直播卖货”的队伍中去。对此，你怎么看?【答案】：1.概括提炼，给与肯定评价。干部参与直播卖货，卖出的不仅是货物，更重要的是为扶贫提供了一种新的思路。2.结合实际，分析其积极意义。(1)随着互联网的发展，直播卖货不仅仅是一种推销行为，更多的是能够让消费者更加直观的了解产品的特点，主播也可以成为供货商与消费者之间的中介，这种产业模式更好地为偏远山区的产品提供了销售机会;(2)通过干部的不遗余力的推销、展示和沟通，尽最大的努力宣传，让消费者获取产品的优缺点，能够赢得消费
16、者的信任，拉动销售流量，为农民脱贫致富提供保障;(3)干部参与直播卖货，还能卖好，为干部树立了良好的形象，让人们群众看到了政府为群众办事的决心，一定程度上能提升政府的公信力。3.结合实际，分析其可能存在的问题。(1)干部直播现如今依然只是个例;(2)农户没有技术，很难适应这种形式。在直播卖货推进过程中，农户转变跟不上，发货时间、周期、质量跟不上;(3)网络直播存在不确定性，如何利用好网红效应，做好扶贫产品产业链需多些思考。4.结合实际，提出合理的对策。(1)加大政策的扶持力度，真正把小事件变成大机遇，建设淘宝直播村，选取优秀的党员干部入驻平台;(2)与优秀的农产品企业合作，加大培训力度，完善扶
17、贫产品的种植、加工和物流环节，把小业做成家业。 6、面试热点：疫情之下，线上招聘带来双赢【热点背景】春招之际，受疫情影响，人流聚集的线下招聘会首先被果断叫停。然而，多数用人单位并没有减少自己的招聘需求，纷纷探索“空中招聘”等形式，线上招聘、延后入职成了主要方式，有企业宣布实施“无接触春招”，实现了企业和大学生的双赢。【模拟试题】受疫情影响，多数企业探索实施“无接触春招”、“空中招聘”，线上招聘、延后入职成为主流，实现了企业和大学生的双赢。对此，你怎么看?【答案】：企业采用“空中招聘”、“无接触春招”进行人才选拔，是一种创新之举，不仅可以满足企业用人需求，解决一部分大学生的就业问题，还能有效避免
18、因人群扎堆而带来的安全隐患。线上招聘给大学生、企业均带来了很多机会。(1)机会多。线上招聘给大学生更多选择的机会，足不出户就可以寻找到自己心仪的岗位。(2)成本低。与以往传统招聘方式相比，企业节约了参加招聘会的成本，大学生减少了来回奔波的辛苦且降低了车费、住宿费的花销。(3)储备足。伴随着疫情的逐步好转，企业的逐步复工，用人需求会爆发式增长，线上招聘可以提前储备人才。但是我们也不能忽视问题。(1)渠道窄。招聘信息发布渠道受限，很多大学生不能获取及时有效的信息。(2)干扰多。线上招聘易受网络影响;大学生家中环境杂乱;技术性人才很难通过线上的方式进行全面科学评价。(3)易流失。延后入职的时间有不确
19、定性，大学生可能会在这段时间找寻其他工作，复工后无法如期报到，影响用人单位复工后工作的正常开展。所以我们需要多措并举，建议可从如下几方面入手：首先，拓宽渠道。企业发掘更多的招聘渠道，比如微信、微博、就业网站及学校就业指导中心等，确保信息普及面。其次，多轮面试。采取网络视频和电话的形式进行多轮面试，对于技术性人才可在达成复工后增加一轮面试，给人才提供更为公平的竞争机会。再次，岗前培训。企业在复工前可以提前进行岗前培训，增强大学生对企业的了解，并宣传诚信意识，避免人才流失。最后，提前准备。从穿着、面貌方面考虑自己的形象，整理面试所在位置的环境，做足对企业的研究，面试前想好如何在短时间内展现自己的优
20、势和背景，以此增加就业的成功率。 7、面试热点：“我将无我，不负人民”一、热点背景2019年3月21日至26日，习近平主席对意大利、摩纳哥、法国进行国事访问。3月22日下午，意大利众议院，习近平主席同众议长菲科举行会见。临近结束时，“70后”的菲科突然抛出了这句话。“您当选中国国家主席的时候，是一种什么样的心情?”菲科补充道：“因为我本人当选众议长已经很激动了，而中国这么大，您作为世界上如此重要国家的一位领袖，您是怎么想的?”习近平主席的目光沉静而充满力量，他说，这么大一个国家，责任非常重、工作非常艰巨。我将无我，不负人民。我愿意做到一个“无我”的状态，为中国的发展奉献自己。二、模拟试题习近平
21、总书记曾说：“我将无我，不负人民”。请谈谈你对这句话的理解。【答案】：我将无我，不负人民”，短短八个字，言简意赅地道出了中国共产党人最高人生境界，彰显出大国领袖的赤子之心和人民至上的伟大情怀，为各级领导干部修身立德、尽忠职守作出了思想上、政治上、行动上的示范。“我将无我，不负人民”，是新时代共产党员党性修养的必修课，用“舍我、无我、忘我”的精神胸怀天下，用“我将无我”的担当和“不负人民”的情怀，全心全意为人民服务，以实际行动无私、无畏、无愧地为共产主义事业奉献一生，践行党的初心使命。以“舍我”之境坚定理想信念。理想信念是共产党人精神上的“钙”，没有理想信念，精神上就会“缺钙”，就会得“软骨病”
22、。要旗帜鲜明的讲政治，坚定正确的政治方向，把好思想之舵，以“舍我”之境信念为中国人民谋幸福。“无我“的思想情怀，担当的“忘我”境界，才能不负人民。“我将无我，不负人民”是一种不忘初心的责任担当。范仲俺的“先天下之忧而忧，后天下之乐而乐。”为国担当情怀，顾炎武“天下兴亡，匹夫有责”赤胆报国之志，体现了为民担当的责任。作为新时代的党员干部，要做到思想上“无我”，行动上才能“忘我，脚踏实地、心无旁骛地为人民服务，不负人民重托，在平凡的工作中创造不平凡业绩”。实干有为，是“不负人民”最好的注脚。用实干践行群众路线。“天将降大任于斯人也”，党员干部要“干”字当头，做起而行之的行动者、不做坐而论道的清谈客
23、。始终保持一往无前的奋斗之姿，不忘初心，砥砺前进，为实现“两个一百年”奋斗目标、实现中华民族伟大复兴的中国梦而顽强奋斗。 8、2016年安徽公务员面试真题与解析（2）7月初，安徽多个城市发生内涝，群众质疑排水系统和政府相关工作，你作为负责人回应的内容有哪些?【答案】：城市内涝影响了广大人民群众的出行，扰乱了群众的正常生活秩序，威胁了群众的生命和财产安全，作为政府相关工作人员，对于群众的质疑一定要快速做出反应，通过官方网站、微博、微信和当地主流媒体等多种方式积极向群众通报相关信息，做好和群众的沟通工作，我会从以下几方面回应：第一，向广大市民真诚进行致歉，并表示我们政府已经高度重视，目前政府已经要
24、求各地各部门的工作人员认真落实24小时值班制度和领导带班制度，密切监视内涝灾情，加强点对点指导。第二，表明政府正协同多个部门进行24小时抢险疏通，加大积水抽排力度，以最快的速度抽干排净积水，及时转移受到威胁的群众，千方百计保证群众的生命财产安全。设置安置点，保证转移群众的基本生活。并鼓励当地居民自救互救，众志成城，共同抵御灾害。第三，向群众通报城市内涝的主要的受灾情况，受灾地区及城市交通道路基本情况，提醒过往群众注意安全。第四，向群众表明造成本次内涝严重的原因是多方面的，一方面是客观的自然原因，受到厄尔尼诺现象的影响，今年的降水较往年是偏多的，还有部分老城区地处低洼地带，排水系统相对来说比较陈
25、旧;另 9、面试热点：居家劳动也是教育【热点背景】对中小学生来说，疫情期间的长时间居家，一些小区、村庄的封闭式管理，一些亲戚朋友的“隔离”状态，都是从未有过的体验。在这一特殊时期，学生从居家的现实生活情境出发，在进行学科知识、体艺活动等远程学习的同时，充分利用家庭的既有资源，进行适量、适合的居家劳动实践，将会起到多方面的积极作用。【模拟题目】疫情期间，为了“停课不停学”，中小学学生在家也能接触新的学习内容，除语数外音体美外，还丰富了很多劳动课程，让学生在家学习也有了新体验。对此，请谈谈你的看法。【答案】：在未正式复学期间，能够利用互联网开展教学活动，是教育工作的一种尝试，当前的顺利推进对于学生
26、教育工作确实有非常大的帮助，已经不仅仅是知识上的接受，更是孩子思想、习惯的养成。居家开展教学活动，是一心向好，为学生好，我将从以下几个方面进行分析。第一个角度是政府的良苦用心。一是考虑周全。教育涉及人群庞大，为稳定人心，有序开展工作，难度之大。但教育部门不仅考虑要有序学习，更考虑其丰富度。二是考虑细致。居家学习情况复杂，由于受到环境、氛围、设备等众多的影响，安排中小学生全投入到知识的学习上，会增大学生负担，所以也安排了多样的居家劳动，在这个过程中不仅保证了网络学习的正常有序，更是培养了学生的劳动意识、家务劳动习惯。三是提前考虑。在漫长的假期中孩子们的状态不一，为考虑后续学生复学后有更好的状态面
27、貌投入到学习中，在家开展网络学习也是一种预热。第二个角度是学生的成长。一是生活技能的掌握。平时学生正常的学习生活中把更多的精力放在了课本知识的掌握上，而居家学习可以让学生们培养生活技能，在劳动课程中有安排学生学习叠被子、洗衣服、辨识体温计等。二是思想意识的养成。在居家学习劳动的过程中能够让孩子们养成独立自主、积极探索尝试的精神。第三个角度是家长的参与。家长在学生居家学习的过程中扮演着非常重要的角色。是监督者、执行者、参与者。孩子们的学习需要家长参与陪同，在这个过程中不仅仅是对于家长的考验，也是对于亲子关系的依赖。家长与学生可以共同学习、成长。第四个角度是居家学习的进一步保障。一是多引导。居家学
28、习期间，引导中小学生有自己的思考和想法，真正的投入课程安排中，有所获益。二是多探索。因家制宜、就家取材，根据家里的现有环境和条件更多元的进行居家劳动，比如说乐高、手指舞、绿植养殖、手抄报等。三是多学习。引导学生学习全国战“疫”中的先进模范事迹，抗疫一线的医护人员、日夜值守的社区基层工作者等，养成责任担当的意识等。 10、面试热点：用好互联网时代的“民意指南”一、热点背景随着网络的日益普及，互联网正成为传递原生态民意的重要渠道。党的十九届四中全会将“创新互联网时代群众工作机制”写入中共中央关于坚持和完善中国特色社会主义制度推进国家治理体系和治理能力现代化若干重大问题的决定，目的在于适应互联网时代
29、国家和社会治理的新特点和新形势，完善互联网时代的群众工作制度。用互联网的方式倾听民意，“互联网+政治”为政府创新治理模式带来了机遇。从2019年两会前夕，中国政府网联合人民网、新华网等20家网络媒体和平台共同发起的2019“我和总理有话说”网民建言征集活动;到如今疫情当下国家政务服务平台开设了“小微企业和个体工商户服务专栏”，并联合人民网领导留言板共同推出“战疫情，抓复产意见建议与问题线索征集”这些活动均旨在征集民意，汇聚民智。一条条留言和线索，构成了一份数据翔实的民意指南。二、模拟题习近平总书记在赴湖北省武汉市考察疫情防控工作时指出：“民生稳，人心就稳，社会就稳。”在互联网时代，网民来自群众
30、，群众上了网，民意也就上了网。要稳民生，就要走好网上群众路线。请结合实际，谈谈你对“走网上群众路线”的看法。【答案】：(一)总体表态互联网时代，人人都是记录者，人人都是发声者。互联网已经成为社会舆情的放大镜，民情民意的集散地。习近平总书记强调，我们必须科学认识网络传播规律，提高用网治网水平，使互联网这个最大变量变成事业发展的最大增量。走网上群众路线能够真正利用好互联网时代的“民情民意”，有效将互联网变成倾听民意满足民需的最大增量，体现了政府执政理念和执政方式的创新。(二)积极意义1.访民意。截至2019年6月，我国网民规模达8.54亿人，互联网普及率达61.2%。现在，越来越多的人借助网络向政
31、府反映问题，提出意见，从微博、微信到政务服务平台、领导留言板，互联网已经成为社情民意的“聚合地”、参政议政的“舆论场”。知屋漏者在宇下，知政失者在草野。我们可以通网络了解群众生活中的难点、痛点、堵点;更能通过网络收集群众智慧，为之后的政府工作指明方向。2.解民忧。听民意，更要解民忧。以民意为导向找准政府工作方向。从最开始的“互联网+政务服务”，倾听群众诉求，提高办事效率，改善营商环境，提高服务水平，到疫情期间不到一个月时间就陆续帮助3000多个湖北百姓诉求得到解决，近20000件其它省份“战疫情、抓复产”的问题诉求与意见建议通过留言板得到各地回应。一个个聚焦民生的干群互动，不仅妥善解决了很多人
32、的家庭生计，也有针对性地根除了基层不少疑难杂症。3.扩宣传。网络作为人们不可或缺的生活方式，已经不仅仅是公众知情权和表达意愿的重要诉求通道，更是政府形象宣传、危机管理的平台。政府通过政务微博、微信等互联网平台，能够及时发布信息，做好政策的宣传和解读，加强与民众的互动性，是做好网络舆论正面引导，提升公信力，树立良好社会口碑。(三)推广落实要真正用好互联网时代的“民意指南”，就要顺应网络媒介发展新态势，走好走实走新网上群众路线。1.积极学网懂网用网是前提。走好网上群众路线，就是要借助一种更为快捷便利交互共享的方式。一方面各级党员干部摆脱传统思维观念的束缚和限制，积极学习利用网络倾听民意的方法、技巧
33、，提升网络媒介素养，增强互联网思维和意识;另一方面，党员干部既要“网上用心”，更要“网下用力”，把群众反映的问题真正解决好、落实好，以实际行动解决民忧，赢得民心。2.提高网络执政能力是基础。在当前网络环境复杂的背景之下，党员干部既要顺应网络时代的诉求，最大限度地问政于民、问需于民、问计于民，也要不断提升网络执政资源整合的能力，做好网络舆情预警工作，创新网络执政方式方法，有效疏导网络负面情绪，管控网络舆情，消除官方话语和民间话语的内在区隔，提高网络公共治理能力，保障网络安全。3.创新优化机制是关键。一方面通过建立完善网络民意吸纳机制、网络问政监督机制、网上网下联动对接机制等，真正发挥互联网倾听民
34、意，汇民智，解民忧的作用，通过发挥群众的外部监督力量督促党员干部真正做实事;另一方面创新推进“互联网+党务服务”“互联网+政务服务”，打造“一站式”服务便民新平台，提高政府办事效率，在“键对键”“面对面”中实现线上线下联动，以构筑网上网下同心圆，真正打通服务群众最后“一公里”。用制度保障用好互联网时代的“民意指南”。 11、面试热点：村书记直播带货再次进入公众视野新闻背景】3月27日，在湛江市徐闻县N村属的菠萝田内，数十名农民从早上就开始忙个不停。有的忙着采摘、有的忙着分拣和包装、有的忙着装车这批新鲜采摘的菠萝将在第一时间发往珠三角地区。当天，通过南方+客户端的直播带货，N村当日计划售卖的近2
35、万斤菠萝在电商平台南方优品已售罄。该场直播正是由日报集团、省农业农村厅、市委网信办、扶贫办等联合推出的“抗疫助农，我们帮你来带货”主题直播活动。这一活动将直播带货“新零售”销售方式带到当地，帮农民解决菠萝销售难题。【模拟试题】对于村委书记直播带货，近几年十分的火爆，但是，网友对此褒贬不一。有的网友表示支持，认为互联网时代，干群关系的融洽需要官员以个性化的形象出现在公众面前，发挥个人魅力拉近与大家的距离，只要是为了工作，为了党和人民的事业，不必对其大惊小怪。也有网友认为这是形象工程，县委书记作为一个地方的主官，不去抓自己的本职工作，却成天热衷于出格、炒作，钱款进出也是问题。对于村书记直播带货，你
36、怎么看?【答案】：一、表明观点各村委书记通过直播的方式销售地方农产品，可以促进地方经济发展，不存在“权钱交易”之嫌，不违规、亦不违法、更谈不上违纪，是值得肯定的。二、积极意义1.直播带货，这一看似“荒诞”的行为，迅速吸引眼球，借助网络的力量发酵，能够激发大众对于当地农产品的好奇，引领一波销售热潮，刺激经济发展。2.尽可能减少了疫情带给农民和农产品销售的影响，缓解农民销售的压力，是复工复产的一项重要组成部分。3.村委书记身体力行，敢为天下先，富于魄力与勇气，为百姓计长远，能够体现人民政府为人民的特点，获得群众拥护，巩固党的执政之基。三、消极影响1.市场的归市场，官场的归官场。举例：就球场上而言，
37、县委书记本应是裁判员，这回陈行甲同志却当上了运动员;就战场而言，县委书记应是指挥员，这回他却当上了战斗员，无形中将市场与官场纠缠在一起。2.形式主义风险。当地经济的发展，倘若缺乏自身的实力，仅是通过这些噱头来博取眼球，那也是不长久的，是瞬时经济。四、提出对策1.鼓励创新。虽有一定的争议，但也展现出其敢想敢为、真抓实干的魄力与勇气，不管结果怎样，都应对其进行鼓励。2.加强督导。要加强督查检查，发挥考核指挥棒的作用，引导我们的公职人员在本职工作上多思考、重落实。3.打铁还需自身硬。当地应该重视农产品自身的品质和质量，不断提升。 12、面试热点：新生活方式来袭，让生活更便捷!【热点链接】疫情期间，预
38、约看病、预约吃饭、预约理发，成为港城市民生活的一部分。自从预约之后，我们的生活更加有序，拥挤的店铺、繁忙的街巷也更加有序，社会秩序也更加有章可循。“预约”是疫情防控的需要，也是有序推进复工复产的要求，从长远看，也是城市管理的新课题。其实，“预约制”生活并不是新鲜事物，国内很多景区早就开始试行预约参观，因为接受度问题，并没有很快推广;医院预约看病早就被提倡，但是因为看病人的随机性较大，也没有广泛推广。今天，在疫情防控的关键时刻，“预约制”生活被广泛推行，让大家看到了“预约制”生活的好处，未来这样的预约生活应该成为城市管理的常态化。今天，“预约制”生活依旧存在不便利性，例如很多“预约制”要求实名下
39、载APP，关注微信号、小程序，还要填写姓名、身份证号等个人信息，存在信息泄露的危险。因此，我们应该借助此次疫情防控，加快城市通用码的建设，让每个人的预约生活更加便利安全。不仅如此，相关部门还要针对使用老年机的老年人做好电话预约等，从而确保预约生活不出现信息盲区。【聚焦热点】在互联网的时代背景下，人们的生活在发生着变化，“预约制”生活也在日趋流行，慢慢成为人们生活的新习惯。对此，你怎么看?【答案】：预约越来越成为我们生活中的一部分，预约也在慢慢改变人们的生活，成为人们生活的新习惯。预约挂号、预约吃饭、预约理发、预约买口罩.预约生活越来越普遍。看似是由于疫情影响，其实它早已渗透生活，人们也早已体验
40、到它带来的便利，只不过疫情让“预约制”给人们生活的影响更加凸显出来。预约让我们的生活发生很大的变化，也让预约成为了生活的新习惯。首先，对于预约者来说可以通过预约安排时间，在一定程度上提高了工作效率，且方便快捷，节省了宝贵的时间。其次，预约者可以根据自己的时间，有计划的进行工作安排、事务处理，避免长时间的等候。最后，人们可按照自己预约的时间，提前到达并处理事务。这样一来，也有利于企业、单位或政府进行工作的安排与管理，有利于秩序的维护，可以说是实现了各方共赢。所以，“预约制”的推行，能够提高生活质量，提升体验感，使人们的生活更有幸福感。然而，“预约制”在推行及使用过程中也会存在一些问题。第一，多数
41、情况下，进行预约都需要下载APP、关注微信公众号、小程序、官网等，造成各种软件的反复下载，以及各种公众号的关注量提升，但是使用频次却很少。第二，在进行预约时经常需要实名登记，也会造成姓名、身份证号码等个人信息泄露的风险。第三，新生活方式的到来确实能够给大部人带来便利，但也存在一部分人无法使用的问题，如老人与小孩，都需要他人帮助，而且也会由于特殊情况没有进行预约，如果此时没有采取相应的措施，则会使预约制失去普惠民众的作用，更没法真正做到服务的个性化，提高服务质量。所以为了让“预约制”真正服务于群众，顺应时代的发展。首先，作为个人来说，我们需要不断提高自己的认知水平，通过学习、适应互联网时代的发展
42、需求，跟上时代发展的脚步。其次，企业、商家及单位等在使用“预约制”时，应考虑人们的多种需求，进行多元化预约，线上线下并行，考虑不同群体的需求，提供个性化服务。同时，相关部门也需要进行技术的革新，精简预约程序，完善预约体系建设，实现一码扫天下，或分类扫码等。最后，政府部门也需要加强相关制度及法规的建设，保护人们的隐私安全。 13、面试热点：“民法典”带我们走进“民法典时代”【热点背景】2020年5月28日15时08分，十三届全国人大三次会议表决通过了中华人民共和国民法典，宣告中国“民法典时代”正式到来。民法典，是对我国现行的、制定于不同时期的民法通则、物权法、合同法、担保法、婚姻法、收养法、继承
43、法、侵权责任法和人格权方面的民事法律规范进行全面系统的编订纂修，形成的一部具有中国特色、体现时代特点、反映人民意愿的民法典。【模拟试题】近日，民法典诞生。作为新中国成立后的第一部以法典命名的法律，被誉为“社会生活的百科全书”。对此，你怎么看?【答案】：1.阐明对“民法典”的态度。民法典是新中国成立以来第一部以“法典”命名的法律，是具有基础性的民事法律规范。它的诞生符合新时代下人民对美好生活的向往，具有里程碑意义。2.分析“民法典”的意义;(1)民法典具有全面性。其内容涵盖老百姓生活的方方面面，每个人的生老病死、衣食住行，每个企业的生产经营、每个组织的业务活动都离不开它的规范和保护。(2)民法典
44、具有时代性。民法典适应时代发展的需要，回应了当今社会的现实需求。民法典保护了公民的隐私权、肖像权等重要权利，还首次将数据、网络虚拟财产纳入保护范围并且规定“禁止从建筑物中抛掷物品切实维护了人民群众“头顶上的安全”;(3)民法典具有平等性。从出生到死亡，如强化对胎儿利益的保护，降低限制民事行为能力的年龄，宣示对弱势群体的特殊保护，规定成年监护制度，增设专章规定居住权，以满足特定人群的居住需求等。(4)民法典具有温情性。民法典为家庭筑起了一道保护的港湾，将“离婚冷静期”纳入登记离婚程序，减少轻率冲动离婚;3.阐述如何具体践行;(1)加强普法宣传。一方面要让各级领导干部和行政机关、司法机关的工作人员
45、，严格依法办事，依法保护公民、法人的合法权益，扎实推动法律实施，把良法真正变成善治;另一方面要通过集中宣传和普及宣传等多种形式让老百姓看得懂、记得住、用得上;(2)跟进做好民法典的法律解释等工作，尤其是针对实践中发现的问题，及时细化解释相关规定，使法律实务界准确适用; 14、面试热点：保留绿皮车，让铁路出行兼顾效率与公平【热点背景】2019年12月29日早晨7时27分，汽笛响起，由石家庄北开往太原的6031次列车最后一次从石家庄北站驶出，曾经活跃在石太两地承载着两地人记忆的“绿皮车”从此退出历史舞台。2019年12月29日早晨，记者进入站台看到干净整洁的6031次列车停靠在第五站台，乘务员正在
46、协助旅客上车。7点27分汽笛鸣响，“绿皮车”晃动着缓缓开动，由8节车厢组成的列车一路向西。记者来到4号车厢，看到几位大姐正在座位上一起拍照，她们说：“最后一趟车了，多拍几张，以后就见不到这趟车了。”3号车厢里，一位不愿透露姓名的大姐流着眼泪说：“我们都是从小一起长大的好姐妹，现在退休了，基本上每个周末都要坐这趟车出来转转。前几天听说这趟车要取消，我赶紧通知姐妹们再坐一次，真有点舍不得。【模拟试题】近年来我国高铁建设取得了举世瞩目的成就。截至19年底我国已全面掌握构造速度200至250千米/小时、300至350千米/小时动车组制造技术，然而绿皮车运行速度慢，车厢内环境条件差，因此一些网友纷纷表示
47、应该退出历史舞台，对此，你怎么看?【答案】：1.亮明自身观点：我们现在虽然有了时速350公里的高速列车，但不能没有逢站就停、票价低廉的绿皮车。列车虽有不同，但最终目的都是要把站台上不同需求的旅客安全送达，所以绿皮车不应该退出历史舞台。2.结合实际阐述题干观点并论述自身观点：(1)并非所有乘客都追求出行的速度和乘车的舒适度。在一些经济不发达地区，乘客出行需要在速度、质量与价格之间做好平衡，比如京沪之间，尽管每天开行数十趟高铁列车，但还是有不少人选择Z282、T110这两趟“绿皮车”。而且在一些旅游城市，乘客需要乘坐绿皮车放慢出行节奏，欣赏沿途风景，例如电影囧妈中我国从北京-莫斯科的K3列车，沿途
48、风光就很漂亮，可以领略到不同地区不同的风景。因此即使绿皮车较高铁动车速度慢，硬件设施差，但依然成为很多乘客的选择。(2)逢站即停极大的方便乘客。正因为绿皮车逢站即停，极大的方便了出行的乘客，尤其是对于一些偏远地区，绿皮车成为满足当地居民出行的必须品，不仅能促进当地经济的进一步发展，也极大地连通了偏远地区与城市间的交流，绿皮车有着存在的价值。(3)中国目前依然是发展中国家，区域发展不平衡，人均生活水平也有所差异，铁路运输需要兼顾效率与公平，提供给乘客更加多元的选择，因此绿皮车不能退出历史舞台3.谈落实：(1)在铁路运行规划时要保证绿皮车运行车次。应群众的需要，在经济发展水平较差的地区依然要兼顾到群众的出行需求，满足乘客在价格与效率上的平衡。(2)提升服务和硬件水平。即使是绿皮车，但对于车厢的内部环境和硬件设施要做好相应的完善更新，以满足乘客更多的需求，例如卫生状况、空调、饮水设备等。(3)价格上的优惠。从出行方式上看，人们之所以选择绿皮火车最看重的恐怕就是价格优势，没有必要过分纠结于绿皮车退役，而是应该在普惠的问题上做好文章，给老百姓提供既舒适，又高速，票价合理又能被绝大多数人接受的列车，这才是铁路服务的关键。 15、面试热点：等等不会用智能手机的老人们一、热点背景中国互联网信息中心发布的中国互联网络发展状况统计报告显示，截至2020年3月，我