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1、员工素质教育员工素质教育 韩文霞韩文霞企企业的的竞争是争是员工素工素质的竟争的竟争 责任责任不负责任员工：有事找领导，不能独立思考，向领导问问题。基层员工有什么一定要说清楚，员工要有思想但不要有问题。当我不舒服时就是我成长的时候，如果遇到困难就想不干了或跳槽，跳来跳去就会一事无成相反我们克服了困难就成长了，太敏感就会干扰我们的目标，困难是用来淘汰人的。使我痛苦者必使我强大使我痛苦者必使我强大一个人不懂得沉下来就不懂得成功，一个人一个人不懂得沉下来就不懂得成功，一个人要想跳的很高就一定要懂得蹲下。要想跳的很高就一定要懂得蹲下。如果你不改变如果你不改变,你就只有被淘汰。你就只有被淘汰。人生没有如果
2、只有后果。人生没有如果只有后果。人生只要现在开始还不晚。人生只要现在开始还不晚。人如果有危机感就一定要改变。人如果有危机感就一定要改变。当我们舒服的时候就是我们落后的时候。当我们舒服的时候就是我们落后的时候。我是一切问题的根源我是一切问题的根源有错都是我的错。有错都是我的错。懂得服从懂得服从一个不懂得服从的人一定不会当领导，宇一个不懂得服从的人一定不会当领导，宇宙的自然法则不懂得服从的将被自然淘汰宙的自然法则不懂得服从的将被自然淘汰服从不是惟命是从，服从是一种尊重懂得服从不是惟命是从，服从是一种尊重懂得服从即使是错的也要服从服从即使是错的也要服从优秀员工敢于提出想法和建议优秀员工敢于提出想法和
3、建议 按本色做人按角色做事按本色做人按角色做事 三个指导方针：三个指导方针：一一 不报怨，不发牢骚不报怨，不发牢骚二二遇到困难决不找借口遇到困难决不找借口三三没有不可能不字永远不要从你的嘴里说出来没有不可能不字永远不要从你的嘴里说出来人人 际际 和和 谐谐与同事相处与同事相处与上司相处与上司相处 说好的，听好的，做好的，传好的最后得到好的说好的，听好的，做好的，传好的最后得到好的5 3 1 法则法则做任何事情最少总结5个关键哪3个是我最需要做的哪一个是我马上做到的今天战胜别人是英雄，战胜自己是伟人大脑中大脑中3个杀毒软件个杀毒软件1.1.应该应该我为别人做什么都是应该的我为别人做什么都是应该的
4、2.2.感恩感恩家不是讲道理的地方是讲爱家不是讲道理的地方是讲爱 的地方的地方 3.3.调整调整做任何事情沉默做任何事情沉默2 2分钟，先处分钟，先处 理心情，再处理事情理心情，再处理事情 影响力的影响力的3个关键个关键1.1.声音声音说话的声音，语气说话的声音，语气2.2.动作动作肢体语言肢体语言3.3.文字文字文字表达文字表达 当我看别人不顺眼的时候，证明当我看别人不顺眼的时候，证明自己修养不够，人的最高境界就是自己修养不够，人的最高境界就是接纳一切接纳一切优秀员工优秀员工一个人的想法决定一个人的活法做任何一件事情，要成就结果的底线就是永不放弃优秀的领导不是比下属厉害，而是把下属变成英雄优
5、秀的员工不会 让领导增加烦恼优秀的员工就是做领导都意想不到的事优秀员工优秀员工凡事高标准严要求，永远用最高标准影响和提升自己凡事积极主动，你的思想决定你的行为你的行为决定你的结果，你能包容是因为有爱。对上级：尊敬，感恩。对下级：包容，帮助凡事团队第一，一个没有文化的团队是愚蠢的，一个没有培训的团队是失败的。优秀员工的优秀员工的5个心态个心态1.1.事业心事业心你在为谁工作，该怎么做你在为谁工作，该怎么做2.2.付出心付出心今天你拥有不够的是因为你付出的不够今天你拥有不够的是因为你付出的不够3.3.学习心学习心今天我哪里做的不好今天我哪里做的不好 今天我哪里做的更好今天我哪里做的更好4.4.长远
6、心长远心先付出，后回报先付出，后回报5.5.感恩心感恩心祖国，父母，企业，老板，领导祖国，父母，企业，老板，领导团团 队队 制制 胜胜培养团队精神培养团队精神团队目标共享团队目标共享团队冲突处理团队冲突处理不要任务不要任务 要结果要结果您必须懂得：你如何辛苦并不重要，您必须懂得：你如何辛苦并不重要，但你提供了什么价值却很重要！但你提供了什么价值却很重要！只有只有“成功成功”一个结果一个结果做结果做结果 做一个负责任的人做一个负责任的人 信守承诺信守承诺 结果导向结果导向 永不言败永不言败敢敢 担担 责责 任任 学会主动、独立地做事学会主动、独立地做事推卸责任是无能的表现推卸责任是无能的表现认真
7、做事，敢于担当责任认真做事，敢于担当责任 1 1、责任心强、认真负责、责任心强、认真负责2 2、善于吸收信息并主动创造、善于吸收信息并主动创造3 3、人际关系好、与同事和谐、人际关系好、与同事和谐4 4、勤奋好学，做事积极主动、勤奋好学，做事积极主动5 5、做事有目标有计划、做事有目标有计划6 6、工作有热情，良好的执行力、工作有热情，良好的执行力7 7、与团队合作默契、与团队合作默契8 8、反映灵敏、决策有效率、反映灵敏、决策有效率9 9，品质高尚，有修养，有素质，品质高尚，有修养，有素质1010、善于沟通，懂礼貌，懂得感恩、善于沟通，懂礼貌，懂得感恩公司需求的员工1 1、道德品质差、道德品
8、质差2 2、没有执行力，缺乏学习意愿、没有执行力，缺乏学习意愿3 3、依赖公司，懒惰、依赖公司，懒惰4 4、破坏同事关系、破坏同事关系5 5、搞派系、拉帮派、搞派系、拉帮派6 6、工作不努力，斤斤计较、工作不努力，斤斤计较7 7、得过且过、浑水摸鱼、得过且过、浑水摸鱼8 8、不提拔就有情绪、不提拔就有情绪9 9、不善于掌握行业趋势、不善于掌握行业趋势1010、领导在一个样不在一个样、领导在一个样不在一个样容易淘汰的员工1 1、不准欺骗客户、不准欺骗客户2 2、不准消极言论、不准消极言论3 3、不准经济纠纷，互相借贷、不准经济纠纷，互相借贷4 4、不准在公司有感情纠纷、不准在公司有感情纠纷5 5、不准困扰旁部门，、不准困扰旁部门，6 6、不准搞派系、拉帮派、不准搞派系、拉帮派7 7、不准破坏同事关系、挑拨离间、传播谣言、不准破坏同事关系、挑拨离间、传播谣言8 8、不准违反公司规章制度、不准违反公司规章制度八 项 注 意我是一切问题的根源，有错都是我的错，发现问题先找自己的原因，领导和下属没有朋友关系，只有同仁关系，什么事情必须一视同仁，我工作的品德就是做人的品德。突破自我成就未来 让我们携起手来让我们携起手来 共筑威海天年辉煌！共筑威海天年辉煌！谢谢 谢谢!