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1、第一节 员工福利的特点和内容第二节 员工福利的作用第三节 员工福利计划的概念和特点第四节 员工福利的管理u一、员工福利的概念一、员工福利的概念u二、员工福利的特点二、员工福利的特点u三、员工福利的内容三、员工福利的内容u四、员工福利的类型四、员工福利的类型一、员工福利的概念一、员工福利的概念提到福利，你会想到哪些内容呢？提到福利，你会想到哪些内容呢？保险保险节日物资节日物资免费旅游免费旅游免费体检免费体检带薪休假带薪休假住房补贴住房补贴一、员工福利的概念一、员工福利的概念员工福利工福利(EmployeeBenefit)，又称，又称员工福利制度，工福利制度，有广有广义和狭和狭义之分。之分。广广义
2、的的员工福利工福利是指是指用人用人单位、政府或社会位、政府或社会为了了满足足员工的生活需要，在工的生活需要，在工工资收入之外收入之外，向向员工本人及其工本人及其家属家属提供提供各种形式的支付与各种形式的支付与补偿的制度。可以是的制度。可以是货币形式，也可以是非形式，也可以是非货币形式，如形式，如实物、服物、服务等。等。通常员工福利主要由以下部分组成:国家规定实施的各类基本的社会保障、企业年金(补充养老金计划)及其他商业团体保险计划、股权期权计划、其他福利计划等。狭狭义的的员工福利工福利是指工是指工资收入以外，由用人收入以外，由用人单位、政位、政府或社会，有府或社会，有组织、有、有计划地划地对员
3、工遭遇死亡、意外工遭遇死亡、意外事故、疾病、退休或者失事故、疾病、退休或者失业等等风险的的员工提供工提供经济、安全保障的制度。可安全保障的制度。可见，狭狭义的的员工福利是指社会保工福利是指社会保险和商和商业保保险提供的保障提供的保障。思考：思考：本教材介绍的员工福利是广义的还是狭义的呢？本教材介绍的员工福利是广义的还是狭义的呢？1.员工福利是工福利是劳动关系的关系的产物；物；2.员工福利不属于工工福利不属于工资的范畴；的范畴；3.员工福利的受益者可以是工福利的受益者可以是员工及其家属；工及其家属；4.员工福利依据工福利依据员工需求分配。工需求分配。对员工福利的理解：薪酬的概念薪酬的概念薪酬薪酬
4、是指员工在从事劳动、履行职责并完成任是指员工在从事劳动、履行职责并完成任务之后所获得的经济上的酬劳或回报。务之后所获得的经济上的酬劳或回报。狭义的薪酬，指直接薪酬。狭义的薪酬，指直接薪酬。广义的薪酬，还包括间接薪酬。广义的薪酬，还包括间接薪酬。薪酬、工资与员工福利的关系薪酬、工资与员工福利的关系薪酬的内容薪酬的内容直接薪酬（工资）：直接薪酬（工资）：是指用人是指用人单位在一定位在一定时期内根据期内根据劳动者提供者提供劳动的数量和的数量和质量，直接支付量，直接支付给员工的工的劳动报酬。酬。强调贡献和效率。献和效率。包括：包括：基本工资（基础工资、岗位工资、工龄工资）基本工资（基础工资、岗位工资、
5、工龄工资）绩效工资（奖金、浮动工资）绩效工资（奖金、浮动工资）成就工资（红利、股票期权）成就工资（红利、股票期权）津贴（岗位津贴、工作津贴）津贴（岗位津贴、工作津贴）我国工资总额的组我国工资总额的组成怎样？成怎样？(P.8)薪酬的内容薪酬的内容间接薪酬（员工福利）：间接薪酬（员工福利）：是工是工资之外，由企之外，由企业向向员工本工本人及其家属提供的各种形式的人及其家属提供的各种形式的补偿，是，是对劳动贡献的献的间接接补偿和分配，是和分配，是员工全部薪酬的一部分。通常不与工全部薪酬的一部分。通常不与劳动贡献挂献挂钩，多数具有内部普享性。包括：，多数具有内部普享性。包括：带薪休假带薪休假法定保险法
6、定保险补充保险补充保险健康关怀健康关怀（体检、健康保险、健身俱乐部等）为员工个人及其家庭提供的家庭服务等。为员工个人及其家庭提供的家庭服务等。员工福利是工福利是员工薪酬的一部分，工薪酬的一部分，但不属于但不属于员工工工工资的范畴。的范畴。员工收入员工收入员工薪酬员工薪酬非劳动所得非劳动所得工资（直接薪酬）工资（直接薪酬）员工福利（间接薪酬）员工福利（间接薪酬）二、员工福利的特点二、员工福利的特点1、补偿性性 员工福利是对劳动者为企业提供劳动的一种物质性补偿，也是员工工资收入的一种补充形式。2、均等性均等性 企业内履行了劳动义务的员工，都可以平均地享受企业的各种福利。3、集体性、集体性 企业兴办
7、各种集体福利事业，员工集体消费或共同使用共同物品等是员工福利的主体形式，也是员工福利的一个重要特征。4、多、多样性性 员工福利的给付形式多种多样，包括现金、实物、带薪休假以及各种服务，而且可以采用多种组合方式，要比其他形式的报酬更为复杂，更加难以计算和衡量，最常用的方式是实物给付形式，并且具有延期支付的特点，这与基本薪酬差异较大。5、稳定性定性6、保障性、保障性 二、员工福利的特点二、员工福利的特点员工福利员工福利工资工资1 1、均等性（对一般福利而言）、均等性（对一般福利而言）效率性（以员工对企业相对价值效率性（以员工对企业相对价值/当前贡献为基础）当前贡献为基础）2 2、集体性（与工作时间
8、无关）、集体性（与工作时间无关）工作时间越长，工资越高工作时间越长，工资越高3 3、补偿性（间接薪酬、补充性）、补偿性（间接薪酬、补充性）补偿性（直接薪酬）补偿性（直接薪酬）4 4、多样性（金钱、实物、服务机会、多样性（金钱、实物、服务机会、特殊权利等多种形式）特殊权利等多种形式）以货币形式直接支付给员工以货币形式直接支付给员工5 5、稳定性（长期性、享税收优惠）、稳定性（长期性、享税收优惠）可以一次性支付（如奖金），无可以一次性支付（如奖金），无税收优惠税收优惠6 6、保障性（、保障性（保障功能为主，激励功保障功能为主，激励功能为次，给人安全感和归属感）能为次，给人安全感和归属感）激励性（激
9、励功能为主，保障功激励性（激励功能为主，保障功能、稳定功能为辅）能、稳定功能为辅）案例分析案例分析 某公司人力某公司人力资源部源部经理曾夏岭最近很苦理曾夏岭最近很苦恼，4 4月初，在公司开年以来形月初，在公司开年以来形势一片大好的情况下，老一片大好的情况下，老总在在员工会工会议上提出，上提出，7 7月上旬安排大家前往月上旬安排大家前往张家家界旅游。听此消息，界旅游。听此消息，员工工们非常非常兴奋。随着行期。随着行期临近，出游一事也成了近近，出游一事也成了近来来员工工们讨论的的热点。可大伙儿点。可大伙儿迟迟不不见公司公司发布布“最新最新动向向”，便向曾夏，便向曾夏岭岭询问。曾夏岭向老。曾夏岭向老
10、总提起，老提起，老总却眉却眉头一一皱：“这个出游的个出游的计划，划，还是是取消了吧！最近取消了吧！最近还没到没到业务淡季，加上淡季，加上费用也不低，以后再用也不低，以后再说。”曾夏岭甚曾夏岭甚为无奈，无奈，诸如此如此类的事情，已的事情，已经不是一次两次了。公司不是一次两次了。公司总体体业绩好的好的时候，老候，老总便授意提高便授意提高员工薪水，工薪水，业绩一下滑，待遇就开始大幅一下滑，待遇就开始大幅缩水，水，一旦遭遇此状况，一旦遭遇此状况，员工工们怨声怨声载道，直指人力道，直指人力资源部；去年年底的年会上，源部；去年年底的年会上，老老总趁着高趁着高兴劲儿，提出儿，提出给大家每月大家每月发放放30
11、0300元的生活元的生活补助，之后助，之后仅执行行了三个月，又被老了三个月，又被老总一句一句话给取消了取消了曾夏岭陷入工作被曾夏岭陷入工作被动局面，局面，对这种种“随意制随意制”一筹莫展。一筹莫展。请结合合员工福利的特点分析工福利的特点分析该企企业的的员工福利的工福利的问题症症结在哪儿？在哪儿？应如何如何改改进？三、员工福利的类型与内容三、员工福利的类型与内容（一）按（一）按员工福利的功能划分工福利的功能划分1、安全和健康性福利、安全和健康性福利旨在防范旨在防范员工人身安全工人身安全风险和健康和健康风险的福利，也的福利，也称安全保障性福利。称安全保障性福利。这是是员工福利的主要方面。工福利的主
12、要方面。各各项社会保社会保险企企业年金年金团体寿体寿险团体健康保体健康保险住房援助住房援助计划。包括住房公划。包括住房公积金、住房金、住房贷款利息款利息给付、住房付、住房补贴。2、设施性福利施性福利是指从是指从员工的日常需要出工的日常需要出发，向，向员工提供工提供设施性硬件服施性硬件服务的的福利福利项目，如，目，如，员工宿舍、餐工宿舍、餐厅、阅览室、健身房、浴室、室、健身房、浴室、交通交通车（班（班车）、托儿所等。）、托儿所等。3、娱乐性福利性福利是企是企业为了丰富了丰富员工的精神和文化生活、增工的精神和文化生活、增进员工的社交、工的社交、促促进员工身心健康和合作意工身心健康和合作意识，提供，
13、提供娱乐性的福利性的福利项目，如，目，如，举办健康健康讲座、座、组织旅行、体育旅行、体育设施、比施、比赛、观看演出、免看演出、免费电影等。影等。4、员工服工服务性福利性福利企企业为员工或工或员工家庭提供的旨在帮助工家庭提供的旨在帮助员工克服生活困工克服生活困难和和支持支持员工事工事业发展的直接服展的直接服务的福利形式。如，雇的福利形式。如，雇员援助援助计划、雇划、雇员咨咨询计划、家庭援助划、家庭援助计划（划（员工工弹性工作性工作时间和和请假制度）、假制度）、员工家庭生活安排工家庭生活安排计划等。划等。5、培、培训性福利性福利分分为内部培内部培训和外部培和外部培训。前者主要是在企。前者主要是在企
14、业内部内部进行培行培训，聘，聘请专家来企家来企业讲课；后者到社会上的机构，如大学或社会上的培；后者到社会上的机构，如大学或社会上的培训机构接受培机构接受培训，学，学费给予适当予适当补偿的福利。的福利。摩托罗拉公司就是自己办大学培训员工的。摩托罗拉公司就是自己办大学培训员工的。“红桃红桃K K”集团的负责人说集团的负责人说“培训是员工最好的福利，也是企业培训是员工最好的福利，也是企业最划算的投资最划算的投资”。世界著名企业。世界著名企业IBMIBM的高层领导层曾在本企业做的高层领导层曾在本企业做过一个调查，让员工在过一个调查，让员工在“有限的钱物有限的钱物”和和“培训培训”这两种福利待这两种福利
15、待遇中选择，结果遇中选择，结果98%98%的员工选择了培训。的员工选择了培训。6、其他福利、其他福利项目目如，以企如，以企业员工名工名义向大学捐助向大学捐助专用用奖学金等荣誉性福利、提供学金等荣誉性福利、提供工作服装等。工作服装等。外企外企“家家”有有“保姆保姆”全包全包员工婆工婆妈小事小事 缴水电煤费，接外地来的亲戚，找房租房在微软全球技术中心，有专门部门的专门人员在帮员工做这些事。承担这些“保姆”工作的居然有个特正统的名字行政部。做好“保姆”工作，为的是尽量减少员工不必要的麻烦，给他们腾出时间更好地工作和休息 这家公司新近有几位北京同事过来工作两三个月，行政部的几位姑娘正忙着给他们看房。她
16、们还曾为解决新进员工找房的问题，请房产中介公司来开讲座，介绍租房技巧以及全市各区域的租房价格等。员工每月收到水电煤缴费单后，不用自己跑银行、邮局排队缴费，只要到公司招呼一下楼层里的勤杂工，勤杂工就会帮他们跑一趟。目前公司的300多名员工在4个楼面工作，每个楼面有两三个阿姨，还有保安，帮员工缴水电煤费是他们的工作内容之一。微软的员工来自天南地北，经常有外地员工的亲属来上海，如果接站当天员工抽不出时间的话，不用担心，公司行政部的同事会去接。此外，员工的信用卡到期了，交通卡要充值，房屋按揭月还款缴款，私人物件快递等，只要是能叫人代办的私事，微软员工都可以请行政部安排人员去代办。之所以能把工作做到这么
17、细致，这和公司重视员工的传统文化分不开。（二）依员工福利的支付时间划分（二）依员工福利的支付时间划分1 1、当期支付的、当期支付的员工福利工福利 通常指当前承通常指当前承诺，当前，当前兑现，常以周、月、年，常以周、月、年为周期支付。如，免周期支付。如，免费午餐、降温午餐、降温费、交通、交通补助等。助等。特点：（特点：（1 1）当期）当期兑现。（。（2 2）等价交易。（）等价交易。（3 3）直接）直接补偿。2 2、延期支付的、延期支付的员工福利工福利 是指按照是指按照预期承期承诺的的时间或者条件支付的福利待遇。如，期或者条件支付的福利待遇。如，期权股股权、企企业年金等。年金等。特点：（特点：（1
18、 1）延期支付。（）延期支付。（2 2）兑现是有条件的。只有当法定的、是有条件的。只有当法定的、劳动合同合同约定的、定的、员工福利工福利计划划规定的条件出定的条件出现时，当初承，当初承诺的福利待遇的福利待遇才能才能兑现。如，。如，员工在工在职攻攻读硕士学位，士学位，获得学位后方能得学位后方能报销学学费。（3 3）是）是对员工及其家属未来面工及其家属未来面临的的风险的的补偿，主要，主要满足足员工未来的保工未来的保障需求和福利需求。障需求和福利需求。（三）依员工福利的法律强制性划分（三）依员工福利的法律强制性划分1 1、法定、法定员工福利工福利 也称也称强制性福利，是指根据国家法律、法制性福利，是
19、指根据国家法律、法规的要求，企的要求，企业必必须向向员工提供的福利。如，社会保工提供的福利。如，社会保险、法定假期、住房公、法定假期、住房公积金。金。特点：（特点：（1 1）强制制实施；（施；（2 2）强调公平；（公平；（3 3）提供基本保障。）提供基本保障。2 2、企、企业自定自定员工福利工福利 是指企是指企业根据自身特点自主决定的、有目的、有根据自身特点自主决定的、有目的、有针对性地向性地向员工提供的一些符合工提供的一些符合实际需求的福利需求的福利项目。如，企目。如，企业退休金退休金计划、划、企企业补充医充医疗保保险、期、期权股股权、企、企业年金、不必工作的年金、不必工作的请假或假或固定假
20、日福利、住房、固定假日福利、住房、购买商品折扣等。商品折扣等。特点：（特点：（1 1）企）企业自愿自愿实施。（施。（2 2）强调效率。注重与效率。注重与员工的工工的工作作绩效挂效挂钩，注重，注重对员工的激励。（工的激励。（3 3）提供）提供较高水平的保障。高水平的保障。是是对法定法定员工福利的工福利的补充。充。小资料“20052005年中国企业员工保险福利现状调查年中国企业员工保险福利现状调查”显示，近半企显示，近半企业年度人均福利在业年度人均福利在1000-30001000-3000元之间，其中金钱性福利和机元之间，其中金钱性福利和机会性福利在激励效果上排名前两位。在企业为员工提供的会性福利
21、在激励效果上排名前两位。在企业为员工提供的各类福利中，有各类福利中，有72.33%72.33%的被调查者认为金钱性福利对员工的被调查者认为金钱性福利对员工更有激励作用，其次为机会性福利，而法定性福利排在榜更有激励作用，其次为机会性福利，而法定性福利排在榜尾。尾。此次调查以上海、北京、广州等大城市的企业为主，结果此次调查以上海、北京、广州等大城市的企业为主，结果显示，绝大多数企业都为员工提供了法定性福利，其中养显示，绝大多数企业都为员工提供了法定性福利，其中养老保险所占比例最大，而提供法定性住房公积金的比例最老保险所占比例最大，而提供法定性住房公积金的比例最低，仅为低，仅为54.3154.31。
22、（四）依（四）依员工福利的工福利的选择性划分性划分1、固定性固定性员工福利工福利是由企是由企业设定的、定的、员工被工被动接受的福利接受的福利项目。即向所有的目。即向所有的员工提工提供同供同样的福利内容。不考的福利内容。不考虑不同文化不同文化层次、不同收入次、不同收入层次的次的员工工对福利待遇需求的差异，不福利待遇需求的差异，不强调待遇的多待遇的多样化和个性化。化和个性化。思考：固定性员工福利有何优缺点？思考：固定性员工福利有何优缺点？好处：福利计划制定的成本和实施成本会大大降低。好处：福利计划制定的成本和实施成本会大大降低。缺陷：无法考虑到员工多样化的需求，从而削弱了福利实施的效果。缺陷：无法
23、考虑到员工多样化的需求，从而削弱了福利实施的效果。这从另一角度讲反而增加了企业无谓的成本。这从另一角度讲反而增加了企业无谓的成本。2、弹性性员工福利工福利弹性福利制就是由性福利制就是由员工自行工自行选择福利福利项目的福利管理模式。它目的福利管理模式。它还有有几种不同的名称如几种不同的名称如“自助餐式福利自助餐式福利计划划”、“菜菜单式福利模式式福利模式”等。在等。在实践中通常是由企践中通常是由企业提供一份列有各种福利提供一份列有各种福利项目的目的“菜菜单”，然后由，然后由员工依照自己的需求从中工依照自己的需求从中选择其需要的其需要的项目，目，组合成属于自己的一合成属于自己的一套福利套福利“套餐
24、套餐”。这种制度非常种制度非常强调“员工参与工参与”的的过程。当然程。当然员工的工的选择不是完全自不是完全自由的，有一些由的，有一些项目，例如法定福利就是每位目，例如法定福利就是每位员工的必工的必选项。此外企。此外企业通常都会根据通常都会根据员工的薪水、年工的薪水、年资或家庭背景等因素来或家庭背景等因素来设定每一个定每一个员工所工所拥有的福利限有的福利限额，同，同时福利清福利清单的每的每项福利福利项目都会附一个目都会附一个金金额，员工只能在自己的限工只能在自己的限额内内购买喜喜欢的福利。的福利。通常通常弹性福利可以划分性福利可以划分为三种三种类型：型：全部自全部自选(全部福利全部福利项目均可自
25、由挑目均可自由挑选)部分自部分自选(有些福利有些福利项目可以自目可以自选)小范小范围自自选(可可选择的福利的福利项目比目比较有限有限)首先，充分考首先，充分考虑了了员工个人的需求，使他工个人的需求，使他们可以根据自己的需求可以根据自己的需求来来选择福利福利项目，从而提高了福利目，从而提高了福利计划的适划的适应性，性，这是是弹性福利性福利计划最大的划最大的优点。点。其次，由其次，由员工自行工自行选择所需要的福利所需要的福利项目，企目，企业就可以不再提供就可以不再提供那些那些员工不需要的福利，工不需要的福利，这有助于有助于节约福利成本。福利成本。再次，再次，这种模式的种模式的实施通常会施通常会给出
26、每个出每个员工的福利限工的福利限额和每和每项福福利的金利的金额，这样就会促使就会促使员工更加注意自己的工更加注意自己的选择，从而有助于，从而有助于进行福利成本控制，同行福利成本控制，同时还会使会使员工真工真实地感地感觉到企到企业给自己提自己提供了福利。供了福利。讨论：弹性福利计划的实施，具有哪些显著的优点？讨论：弹性福利计划的实施，具有哪些显著的优点？但是，但是，弹性福利性福利计划也存在一些划也存在一些问题：首先，它造成了管理的复首先，它造成了管理的复杂。其次，其次，这种模式的种模式的实施可能存在施可能存在“逆向逆向选择”的的倾向，向，员工可能工可能为了享了享受的金受的金额最大化而最大化而选择
27、了自己并不最需要的福利了自己并不最需要的福利项目。目。再次，由再次，由员工自己工自己选择可能可能还会出会出现非理性的情况，非理性的情况，员工可能只照工可能只照顾眼前利益或者考眼前利益或者考虑不周，从而不周，从而过早地用完了自己的限早地用完了自己的限额，这样当他再当他再需要其他的福利需要其他的福利项目目时，就可能无法，就可能无法购买或者需要透支。或者需要透支。最后，允最后，允许员工自由工自由进行行选择，可能会造成福利，可能会造成福利项目目实施的不施的不统一，一，这样就会减少就会减少统一性模式所具有的一性模式所具有的规模效模效应。虽然然弹性福利性福利计划划实施起来可能存在上述一系列的施起来可能存在
28、上述一系列的问题，但是只，但是只要要设计合理、管理科学、运用得当，合理、管理科学、运用得当，弹性福利模式的性福利模式的优势还是相当明是相当明显的。的。（五）依（五）依员工福利提供的内容划分工福利提供的内容划分1、集体、集体员工福利工福利供供员工集体享受。如，健身房、澡堂、集体旅游、食堂等。工集体享受。如，健身房、澡堂、集体旅游、食堂等。2、个人、个人员工福利工福利如，如，员工生日慰工生日慰问金、交通金、交通补贴、探、探亲假、提供假、提供疗养机会等。养机会等。（六）依（六）依员工福利的提供形式划分工福利的提供形式划分实实物型福利物型福利货币货币型福利型福利直接直接发发放放实实物或直接提供服物或直
29、接提供服务务发发放放货币货币或准或准货币货币集集体体购购买买的的价价格格优优势势,减减少少福福利利成成本本，提高企提高企业业凝聚力凝聚力大大大大降降低低了了员员工工福福利利的的管管理理成成本本，满满足足了了员员工工不不同同层层次次的的需需求求，满满足足了了员员工工自自我我实实现现的的需需求求（提提供供股股权权、期期权权）难难以以满满足足较较高高层层次次的的需需求求,增增加加了了工工作量作量,提高了提高了员员工福利的管理成本工福利的管理成本失失去去了了集集体体购购买买的的价价格格优优势势,削削弱弱了了员员工工福福利利在在提提高高企企业业凝凝聚聚力力方方面面的的作用作用小资料在人才竞争日趋激烈的今
30、天在人才竞争日趋激烈的今天,单纯依靠高薪已经无法确保吸引和留住优单纯依靠高薪已经无法确保吸引和留住优秀员工。如何为员工提供更具竞争力的福利计划秀员工。如何为员工提供更具竞争力的福利计划,成为越来越多的公司成为越来越多的公司人力资源战略中至为重要的一环。人力资源战略中至为重要的一环。据统计据统计,目前美国共有目前美国共有85008500多万名企业员工被纳入了员工福利计划多万名企业员工被纳入了员工福利计划,占占其总人口的其总人口的33%,33%,福利支出占工资总额的比重达福利支出占工资总额的比重达41.3%41.3%。“在员工福利计在员工福利计划中每投入划中每投入1 1美元就能促进公司经济效益增长
31、美元就能促进公司经济效益增长6 6美元美元”的观念已成为一的观念已成为一种共识种共识。在这些福利支出中。在这些福利支出中,有有31%31%用于带薪休假及节假日工资用于带薪休假及节假日工资,17%,17%用用于基本社会保障项目于基本社会保障项目,16%,16%用于医疗和人寿保险用于医疗和人寿保险,14%,14%用于企业年金。用于企业年金。欧洲许多国家在社会福利方面的做法更加完善欧洲许多国家在社会福利方面的做法更加完善,如瑞士如瑞士,法律明文规定法律明文规定了雇员应当享受的补充养老金、意外及伤残保险、补充医疗等社会保了雇员应当享受的补充养老金、意外及伤残保险、补充医疗等社会保障项目障项目,全部费用
32、均由雇主支付。全部费用均由雇主支付。美世美世(中国中国)咨询公司咨询公司20032003年年末公布了对上海年年末公布了对上海4040家跨国公司的最新薪家跨国公司的最新薪酬调查报告酬调查报告,被调查的企业中包括诸如微软、英特尔、摩托罗拉、杜被调查的企业中包括诸如微软、英特尔、摩托罗拉、杜邦、可口可乐等在同行业中处于领跑位置的跨国企业。调查结果显示邦、可口可乐等在同行业中处于领跑位置的跨国企业。调查结果显示,除了为员工提供具有吸引力的薪酬待遇之外除了为员工提供具有吸引力的薪酬待遇之外,其种类繁多的员工福利其种类繁多的员工福利项目同样引人注目项目同样引人注目:提供团体及额外保险的企业占到了提供团体及
33、额外保险的企业占到了78%,78%,提供辅助提供辅助教育资助项目的占教育资助项目的占60%,60%,提供住房福利计划的占提供住房福利计划的占56%,56%,提供股权及期权计提供股权及期权计划的占划的占40%,40%,提供企业年金提供企业年金(补充养老金计划补充养老金计划)的占的占28%28%。u员工福利对于员工福利对于政府政府、用人单位用人单位和和员工员工都有着都有着积极和消极两方面的作用积极和消极两方面的作用一、员工福利对政府的作用员工福利可以解除政府的后工福利可以解除政府的后顾之之忧；员工福利是政府工福利是政府调节经济的手段；的手段；员工福利可以保障工福利可以保障劳动力的再生力的再生产。员
34、工福利影响政府的宏工福利影响政府的宏观决策；决策；员工福利影响政府的税收。工福利影响政府的税收。积极作用积极作用消极作用消极作用二、员工福利对用人单位的作用可以可以降低用人降低用人单位的位的劳动成本成本，免税和延税，免税和延税(P.10(P.10案例）案例）；有助于有助于企企业吸引、留住人才吸引、留住人才；有助于激励有助于激励员工努力工作，增工努力工作，增强对企企业的忠的忠诚感；感；有助于有助于增增强企企业的凝聚力的凝聚力；具有改善和具有改善和优化化劳动条件的作用。条件的作用。加重用人加重用人单位位经济负担，影响企担，影响企业竞争力；争力；可能提高可能提高员工的缺勤率。工的缺勤率。举例：举例：
35、假设某企业给雇员的月工资下降假设某企业给雇员的月工资下降100元，而改为纳入员元，而改为纳入员工福利计划支付，这给雇主降低的成本不仅仅是工福利计划支付，这给雇主降低的成本不仅仅是100元，元，因为社会保险费的缴纳是以工资为基数的，假设企业缴因为社会保险费的缴纳是以工资为基数的，假设企业缴纳社会保险费的费率是纳社会保险费的费率是20%，则因为工资的降低雇主每，则因为工资的降低雇主每月每人可以少缴月每人可以少缴20元的社会保险费，降低工资元的社会保险费，降低工资100元带元带给企业成本的降低是每人每月给企业成本的降低是每人每月120元。元。案例案例:以福利以福利发动留才攻留才攻势如果公司无法以如果
36、公司无法以优厚的薪厚的薪资争取人才，何不改采一些花争取人才，何不改采一些花费不高的不高的贴心福利留住心福利留住员工，工，这是是美国国家保美国国家保险专员协会会（NationalAssociationofInsuranceCommissioners）六）六年前所年前所设定的留才策略。定的留才策略。该协会会专门提供各州的保提供各州的保险专员科技支持，属于非科技支持，属于非营利利组织，预算并不算并不宽裕，当裕，当时大大企企业以一倍半的薪以一倍半的薪资抢走公司的人才，走公司的人才，员工离工离职率达率达30。协会了解自己无法在薪会了解自己无法在薪资上上着力，改以提供四百多名着力，改以提供四百多名员工更具
37、工更具弹性和性和质量的生活，以吸引住他量的生活，以吸引住他们，结果果员工离工离职率率节节下滑。下滑。劳动力力（Workforce）杂志志报导，在，在协会提供的福利中，成效最佳的一会提供的福利中，成效最佳的一项是，上是，上班班时，员工可以工可以带着出生不到六个月的着出生不到六个月的婴儿到儿到办公室。由于公室。由于刚为人父母的人父母的员工，工，觉得他得他们可以同可以同时兼兼顾工作以及看工作以及看顾新生儿，新生儿，给予他予他们充裕的充裕的时间寻找适合的褓姆，减找适合的褓姆，减轻了生了生活上的活上的压力，因此力，因此对公司的忠公司的忠诚度大增。度大增。(转下下页)(接上接上页)希望申希望申请这项福利的
38、福利的员工，必工，必须先先签署一份署一份义务同意同意书，内容包括，内容包括员工如何在上班工如何在上班时照照顾婴儿的儿的计划，指定一位同事，当划，指定一位同事，当员工在开会等不在工在开会等不在办公室的公室的时候，能候，能够代代为照照顾婴儿。儿。为了配合了配合实施施这项福利，公司的福利，公司的厕所全部装置更所全部装置更换婴儿尿布的儿尿布的设备，并且另，并且另设一一间房房间，里面安静、灯光柔和、配里面安静、灯光柔和、配备婴儿床和儿床和摇椅，供椅，供员工在需要工在需要时使用。此外，公司也使用。此外，公司也设有申有申诉渠道，如果同事的工作受到干渠道，如果同事的工作受到干扰，可以向公司抱怨。，可以向公司抱
39、怨。过去五年来，共有三十三位去五年来，共有三十三位婴儿被儿被带到到办公室，使用公室，使用这项福利的福利的员工中，至今只有一工中，至今只有一位离位离职。因。因为协会会实施施这项做法的成效良好，做法的成效良好，获得其它公司的注意，目前有些政府机关得其它公司的注意，目前有些政府机关及企及企业正在仿效正在仿效这个做法。个做法。协会提供会提供员工的其它福利包括，零利率的工的其它福利包括，零利率的购买计算机算机贷款；款；员工把没有使用的病假，工把没有使用的病假，捐捐给患有重大疾病的同事使用；一年有一个工作天，患有重大疾病的同事使用；一年有一个工作天，员工可以利用上班工可以利用上班时间担任小区服担任小区服务
40、工作等。工作等。协会在会在实施新留才策略六年后，如今施新留才策略六年后，如今员工的离工的离职率下降至率下降至7，许多当初因多当初因为高薪被高薪被挖角的挖角的员工，也因工，也因为喜喜欢这些福利，重新回到了公司。些福利，重新回到了公司。案例：企业凝聚力的原动力员工福利达兴公司是一家专门生产劳保用品的中型企业，由于创业时条件比较达兴公司是一家专门生产劳保用品的中型企业，由于创业时条件比较艰苦，公司李总为了保证生产，将有限的资金都投入到了生产之中，艰苦，公司李总为了保证生产，将有限的资金都投入到了生产之中，而忽视了生产条件和员工福利的改善，创业时期员工还能同甘共苦，而忽视了生产条件和员工福利的改善，创
41、业时期员工还能同甘共苦，没有什么怨言，李总也就形成了对福利不重视的观念，现在公司情况没有什么怨言，李总也就形成了对福利不重视的观念，现在公司情况大大好转，资金较为宽裕，员工的工资明显提高，然而却没有改善员大大好转，资金较为宽裕，员工的工资明显提高，然而却没有改善员工福利的打算。虽然工资明显上升，整个公司却仍然怨声载道，员工工福利的打算。虽然工资明显上升，整个公司却仍然怨声载道，员工的工作积极性受到很大打击，对公司非常不满，甚至对李总有过激言的工作积极性受到很大打击，对公司非常不满，甚至对李总有过激言行。公司内部一团散沙，创业时期所形成的强大的企业凝聚力荡然无行。公司内部一团散沙，创业时期所形成
42、的强大的企业凝聚力荡然无存，人员流动率急剧上升。存，人员流动率急剧上升。在我国现阶段的企业管理过程中，像达兴公司这样由于忽视福利而在我国现阶段的企业管理过程中，像达兴公司这样由于忽视福利而引起企业凝聚力减弱以致陷入危机的情况是十分常见的。引起企业凝聚力减弱以致陷入危机的情况是十分常见的。加强企业凝聚力的正确做法应当是既发给每位员工跟其劳动数量和劳加强企业凝聚力的正确做法应当是既发给每位员工跟其劳动数量和劳动质量相称的工资，又要为每位员工提供合理的福利。动质量相称的工资，又要为每位员工提供合理的福利。一般而言，合一般而言，合理的福利比例应占员工全体收入的理的福利比例应占员工全体收入的1515-4
43、0-40为宜。为宜。三、员工福利对员工的作用可以消除可以消除员工工忧虑和恐惧；和恐惧；可以减可以减轻家庭其他成家庭其他成员的的负担；担；可以可以缓解工作的解工作的压力。力。过度的度的员工福利容易助工福利容易助长员工的依工的依赖心理；心理；员工福利会使工福利会使员工失去工失去对全部全部报酬的酬的处置置权；员工福利影响工福利影响员工的流工的流动。一、员工福利计划的概念二、员工福利计划设计的原则三、规划员工福利计划的步骤四、影响员工福利计划的因素五、员工福利规划的成本和收益分析一、员工福利计划的概念员工福利工福利计划划(EmployeeBenefitPlan，EBP)，是指企，是指企业为员工提供的非
44、工工提供的非工资收入福利的收入福利的“一一揽子子”计划和安排。划和安排。它一般由以下部分它一般由以下部分组成：成：（）国家立法（）国家立法强制制实施的社会保障制度，包括基本养老保施的社会保障制度，包括基本养老保险、医、医疗保保险、失、失业保保险、工、工伤保保险等法定等法定计划；划；（）企（）企业出出资的企的企业年金、年金、补充医充医疗保保险、人寿保、人寿保险、意、意外及外及伤残保残保险等商等商业保保险计划；划；（）股（）股权、期、期权计划；划；（）住房、交通、教育培（）住房、交通、教育培训、带薪休假等其他福利薪休假等其他福利计划。划。什么是员工福利计划？什么是员工福利计划？u保险业所要发展的员
45、工福利计划是上述计划中的那保险业所要发展的员工福利计划是上述计划中的那些内容？些内容？u特指上述计划的第二类，也就是寿险公司以团体保特指上述计划的第二类，也就是寿险公司以团体保险的形式，为企业员工提供的养老、健康、伤残、死险的形式，为企业员工提供的养老、健康、伤残、死亡等风险保障型福利。亡等风险保障型福利。如何理解员工福利计划的概念？如何理解员工福利计划的概念？1.员工福利工福利计划首先要考划首先要考虑的是的是员工福利工福利计划目划目标；2.员工福利工福利计划是划是长期期规划，所以必划，所以必须审慎考慎考虑；3.员工福利工福利计划是划是动态计划，是划，是发展的；展的；4.不同的不同的员工福利工
46、福利计划划产生不同的生不同的结果；果；5.员工福利工福利计划是工划是工资待遇的待遇的补充充计划。划。员工福利计划的类型 员工福利计划包括哪些内容？员工福利计划包括哪些内容？二、员工福利计划设计的原则三、规划员工福利计划的步骤四、影响员工福利计划的因素（一）影响员工福利计划的外部因素（一）影响员工福利计划的外部因素布达佩斯工会要求改善员工福利布达佩斯机布达佩斯机场是匈牙利唯一的一个能是匈牙利唯一的一个能够起降大型起降大型飞机的国机的国际机机场。布。布达佩斯机达佩斯机场公司的两个工会公司的两个工会组织“机机场工作与服工作与服务人人员工会工会”和和“航空交通航空交通联合工会合工会”说，因他，因他们与
47、公司的与公司的劳资关系关系谈判未能达成他判未能达成他们所所希望的希望的协议，所以决定，所以决定进行行罢工。工。两个工会要求公司停止正在两个工会要求公司停止正在进行中的公司重行中的公司重组方案并在三年内不要方案并在三年内不要进行行这样的安排，而且在的安排，而且在20102010年之前不得解雇年之前不得解雇员工。工会工。工会还提出，公司提出，公司要回溯三年并以要回溯三年并以120%120%的比例支付的比例支付员工的加班薪水；在工的加班薪水；在20092009年年1 1月月1 1日之日之前收回前收回卖给国家的公司国家的公司疗养所，并保养所，并保证员工以工以优惠的条件在那里惠的条件在那里进行行定期的休
48、假定期的休假疗养。由于养。由于过去三年中公司去三年中公司员工没有享受工没有享受疗养的待遇，工养的待遇，工会会还要求公司提供要求公司提供65006500万福林（万福林（约合合3232万美元）的万美元）的补偿。布达佩斯机布达佩斯机场公司公司发言人言人说，公司方面已，公司方面已经承承诺将新的将新的劳资合同草案合同草案交交给工会方面。工会方面。（二）影响员工福利计划的内部因素（二）影响员工福利计划的内部因素五、员工福利规划的成本和收益分析（一）员工福利规划的成本核算（一）员工福利规划的成本核算1.计算企业福利支出总费用计算企业福利支出总费用2.做出员工福利项目支出预算做出员工福利项目支出预算3.在满足
49、福利目标的前提下尽可能地降低成本在满足福利目标的前提下尽可能地降低成本（二）员工福利规划的收益（二）员工福利规划的收益l难以衡量，因为员工福利的效果主要表现为员工是否满难以衡量，因为员工福利的效果主要表现为员工是否满意，是一种主观感觉。可以采用问卷法进行评估。意，是一种主观感觉。可以采用问卷法进行评估。案例：案例：员工福利工福利该不不该取消取消?三晋化肥厂是三晋化肥厂是A市的重点企市的重点企业，小王是，小王是该厂的人力厂的人力资源部主管。十年源部主管。十年前，他从学校分配到前，他从学校分配到该厂。当厂。当时，厂效益不，厂效益不错，福利也多，不用掏，福利也多，不用掏钱可以分到吃不完的粮油，上下班
50、免可以分到吃不完的粮油，上下班免费接送，有的接送，有的职工甚至工甚至还可以可以外出旅游度假。能在外出旅游度假。能在这样的企的企业工作，他工作，他觉得荣耀和自豪，并得荣耀和自豪，并产生生一种内在的一种内在的归属感。而近几年，他属感。而近几年，他发现一些一些单位技位技术骨干不断骨干不断调走，走，流入一家工流入一家工资高出三倍的高出三倍的县合合资化肥企化肥企业。对员工工满意度意度进行行调查，近七成的近七成的职工工对单位的福利不再感位的福利不再感兴趣，趣，倾向向拥有有较高工高工资。小王。小王意意识到，要到，要单位拿出同位拿出同样高工高工资留住人才是不留住人才是不现实的，而福利的，而福利对员工的激励功能