医疗旅游模式及案例.ppt-淘文阁

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1、医疗旅游模式研究及案例医疗旅游模式研究及案例Code of this report|3医疗旅游在中文中常被称为保健旅游、健康旅游、医疗旅游。在国外的研究中，医疗旅游也被称为Health Tourism、Health-Care Tourism、Medical Tourism、Wellness Tourism共识：医疗旅游和保健旅游都是与旅游者的健康有关分歧：大多数旅游休闲活动本身就是具有保健功能由于与“医疗旅游”息息相关的“健康”、“疾病”等字眼其内涵复杂，概念区分困难。医疗旅游医疗旅游（医疗旅游（Wellness TourismWellness Tourism）以“治”为目的（Medical

2、Tourism）侵入性手术治疗医疗诊断生活方式医学以“疗”为目的（Health Tourism）侵入性手术后康复周期长、恢复慢病症疗养心理疾病治疗Code of this report|4医疗旅游医疗旅游旅行者：病患游客出行动机治疗某种疾病或不适，为获得：费用低廉的医疗服务高品质医疗服务差异化医疗服务可能是医疗要求养身旅游养身旅游旅行者：健康人群游客出行动机对保健或提高健康的积极兴趣居住地不可获得的当地专业服务对感受某种生活方式的追求可能是医疗要求自愿参与游客特征出行目的地：国内/国外具体到访地点医院/诊所/医学水疗/有专业医师或医护人员的场所游客感兴趣的活动，体验，服务或产品外科医疗诊治选择

3、性外科医疗护理美容整形外科牙科生育治疗其他健康提升服务（按摩，针灸）其他非医疗旅游体验（spa,沙滩，游猎，观光）出行目的地：国内/国外具体到访地点SPA/度假村/养生中心/休息寓所/修行处所/矿泉浴/漫游游客感兴趣的活动，体验，服务或产品保健强身（按摩）健身/锻炼放松/静修/康复护理/美容/水疗法冥想，瑜伽或其他身心锻炼传统/文化型康疗产品目的性特征医疗旅游和养生旅游的辨析Code of this report|5医疗旅游产生的原因原因解析典型代表看病难，就医难由于医疗社会化程度高、全民医保等政府普惠政策，导致患者需要很长一段时间才能得到治疗以发达国家为代表，如英国、美国医疗保险不足&医疗费

4、用昂贵由于本国医疗医疗费用昂贵，即使扣除保险内费用等条目，飞往海外接受治疗仍较便宜英国、美国等发达国家；跨国公司讲员工的医疗服务外包到他国医疗资源的缺乏因本国医疗水平、器械等不能满足需求，转而到国外寻求更高水平的医疗服务。缅甸、柬埔寨政策法规的限制由于宗教、法规等原因，患者不能在本国接受某些医疗服务，所以需要寻求到他国接受治疗。中东国家、中国堕胎、安乐死、干细胞移植等医疗配套及相关服务因医疗环境、修养环境不能满足需求，患者转而到他国寻求更好的治疗、旅游环境阿联酋等中东国家、中国医疗服务特色不满足期望因医疗服务的唯一性、品牌性等原因驱使患者到该地进行相应的医疗活动瑞士羊胎素注射、韩国整形美容、中

5、国中医治疗客源地推力拯救生命修复身体机能选择性医疗目的地拉力品质标准节约成本本国难以获得的医疗资源匿名和隐私文化吸引力地缘相近外出度假Code of this report|6自发式发展阶段，以“治”为唯一形式，供求关系模糊起源阶段概述：起源于公元前六世纪的古希腊及1326年的比利时小镇Spa主导者：患者自身开发导向：患者个人需求为导向，以硬性自然医疗资源为根本，复合医疗技术等软性医疗资源。自主式发展阶段，以“治”为主，“疗”逐步进入人们的视线。初步形成产业概述：20世纪七八十年代，以西方为代表的软性医疗资源强国开启了医疗旅游产业化时代主导者：医疗服务提供方开发导向：以医疗资源及技

6、术吸引患者度假医疗时代概述：进入21世纪，更多旅游因素复合到医疗旅游中，“医疗”因素占比有所降低。主导者：医疗服务提供方、政府开发导向：医疗资源及旅游资源并举开发，同时吸引“治”、“疗”两类人群规模化、体制化发展阶段，“治”、“疗”并举，旅游、休闲占比增大国际医疗旅游发展历程国际医疗旅游发展历程国际医疗旅游发展模式国际医疗旅游发展模式“治”模式“治疗+旅游”模式优质医疗模式廉价医疗模式特色专科模式产业发展模式“疗”模式“理疗+旅游”模式“美容+旅游”模式国际医疗旅游发展历程及模式Code of this report|7“治”模式“治疗+旅游”模式优质医疗模式代表案例：德国特点：国家层面上的支

7、持多设有研究所注重对医学人才的培养产品设置：综合性医院+专科医院研发中心、大学等科研机构人才培养机制模式研究：各学科领域共同发展，并主推若干个特色项目依托国家、城市等宏观载体发展以“治”为核心，“旅”为辅廉价医疗模式代表案例：印度阿波罗集团特点：硬件设施一流，服务意识超群多提供综合性医疗服务医护人员多有海外学习工作经历多位于发展中国家产品设置：综合性医院模式研究：以综合医疗服务为主，突出个别尖端项目多以医院、集团等形式出现以“治”为核心，“旅”为辅廉价医疗模式代表案例：匈牙利肖普朗(牙科)特点：单一医疗产业高度发达医院、诊所高度集中医护人员水平高、数量多区位好，有一定量水平的旅游资源产品设置：

8、大量专科医院、诊所模式研究：注重单一医疗项目的突破式发展以区域、小城形式出现“治”、“旅”并举，对旅游资源有一定依赖。产业发展模式代表案例：日本静冈、新加坡特点：政府主导，带头发展产学研一体，注重科研公、私共同开发产品设置：综合性医院+专科医院研发中心人才培养机制模式研究：由政府牵头，采取“上政府、下企业的模式”多依托城市、产业城等概念发展以产业及“治”为核心国际医疗旅游发展模式Code of this report|8“疗”模式“理疗+旅游”模式代表案例：泰国SPA，日本温泉特点：以特色自然资源、技法为特色和核心吸引以理疗为特色，主要针对亚健康、有保健需求的游客本身即具有一定的“旅”元素产品

9、设置：资源文化展示类产品核心理疗服务度假及休闲娱乐设施模式研究：从国家到度假村的各个层级上都可存在主推某一项特色康疗服务“疗”、“旅”并举，“治”为辅“美容+旅游”模式代表案例：韩国首尔狎鸥亭洞整容、瑞士蒙特勒抗衰老特点：以产业特色或特色医疗服务优核心吸引多主打某一主题的美容服务产品设置：小规模、专业性诊所、医院模式研究：多以地区或小镇的形式存在主推某一特色的美容服务“疗”、“旅”并举，“治”为辅国际医疗旅游发展模式Code of this report|9典型案例MD-PARK德国MD-PARK公司，以高标准的服务和环境创造一个成功的愈合过程德国MD-PARK公司下设有十个诊所和五个门诊治疗

10、中心，为患者提供医疗康复和预防服务。p大约有1900名成员和工作人员（医疗、治疗、护理服务人员）p主要集中治疗神经内科、骨科、创伤、运劢医学、内科、心脏科和心身领域。pMD-PARK的诊所均设置在德国最美丽的地区，良好的生态环境能让病人在最佳条件下恢复健康。Code of this report|10柏林Hum boldtmhle特别门诊p医疗园柏林Hum boldtmhle特别门诊坐落在田园诗般的泰格尔湖湖畔。p各项康复善后护理和康复现代化专科诊所是专门从事神经内科，矫形外科及创伤学，运动医学和内科/心脏病。p它配备了最先进技术的最先进的诊断和特殊的法医治疗设备。典型案例|MD-PARKC

11、ode of this report|11Wiessee圣哈伯特斯诊所p位于德国巴伐利亚州，附近有德国最强大的碘硫磺泉。周边有游艇码头，一个18洞的高尔夫球场。p该诊所提供药物和治疗心血管病，内部和服务领域的骨科，创伤外科，运动医学。p诊所已制订了完整的质量管理体系，设置了多种项目的定期检查。典型案例|MD-PARKCode of this report|12德国MD-PARK公司旗下分支机构众多，但都具有四大共同属性生态性选择设置在生态环境优美的区域，如：湖畔、海岸、温泉区等，外部环境资源优美，绿植密布，生机盎然。先进性引进先进的医疗设备和专业团队，提供专业化健康诊疗服务。高端性为患者提供全

13、 of this report|16综合性除医疗康复外，MD-PARK还提供高尔夫、餐饮、运动休闲等多种其他服务典型案例|MD-PARKCode of this report|17u简介：奇瓦颂健康养生度假村坐落在华欣的皇家海滨度假村，是世界最负盛名的疗养胜地之一，被英国著名杂志旅行者(Conde Nast Traveller，UK)评为世界最专业疗养胜地。u特色：奇瓦颂健康养生度假村为您提供了涵盖温泉治疗、药物疗法和健身计划的广泛服务，将泰国人的盛情和西方风格治疗方法最好地结合起来u理念：Chiva-Som之名意为“生活的避风港”，她的哲学理念是思想、身体和灵魂的健康，这三者的整体健康是个人

14、成就的关键。u使命：Chiva-Som使命的一部分是致力于开发创造完整生活、健康体魄和安乐生活的方式，以及努力使客人享受到最先进有效的治疗服务。奇瓦颂健康养生度假村提供了极为广泛的咨询、有益健康的治疗法、锻炼项目、健身课程和活动、温泉美容疗法以及营养和饮食计划。Chiva-Som融合了东方与西方的哲理，发展出结合身、心、灵，打造全方位的豪华健康度假理念，是泰国皇室成员以及许多国际名人、知名好莱坞影星最喜欢的养生度假胜地。市区高尔夫火车站典型案例|Chiva-SomCode of this report|18u外立面风格与内饰阁楼别墅提亮泰式设计风格，配上延展泰佛教文化与张显文雅的内饰风格，演绎

15、度假风情l共有57间房，包括：海景房：位于主楼内，私人宽景阳台，坐享海湾与酒店内湖景；17栋泰式精致別墅：围湖与花园而建；7间豪华套房：配有户外亭可供活动，可远看海;1间总统套房。泰王室风格为主泰王室风格为主,17,17间泰阁楼式别墅围湖而建更是遵循泰式传统建筑的风格间泰阁楼式别墅围湖而建更是遵循泰式传统建筑的风格自然材质、各异花卉、泰式文化饰品，配备现代设施，打造度假人生。自然材质、各异花卉、泰式文化饰品，配备现代设施，打造度假人生。典型案例|Chiva-SomCode of this report|19u公共空间打造景观以水为核心元素，点辍情趣小品，烘托精致度假享受；活动空间则延伸户外，畅

16、享自然u以湖为核心景观与各异的小水景节点将公共景观串成流动的整体；u以水景为核心，相得益彰的建筑风格，应用各异的元素小品，共同表达传统且特色鲜明的泰式风情。休闲室大堂客房的户外亭SPA的休息室大堂采用丰富线条体现设计感，彰显尊贵；公共活动空间用大敞间或全落地玻璃设计，拉近与自然的距离；为客房所专配的户外亭配合养生主题，为客户提供冥想、瑜珈的空间。阳台典型案例|Chiva-SomCode of this report|20养生主题的演绎养生主题的演绎设施设施u养生主题的演绎设施l70多间理疗房多于客房数量；瑜伽和TaiChi亭；3个户外按摩亭；沐浴亭（环形室内游泳池、多级蒸气房、冷泳池，水疗足浴

17、、水流按摩浴缸）；户外游泳池；体育馆；1间锻炼和舞蹈房；独立分开男女热湿区；18间治疗房；3间泰国按摩房；水疗套房包括6间治疗房，1间水疗按摩房和1间水床房；5间医疗咨询房；男女皆可的美容院；修指甲和修趾甲房等。将住宿与疗养服务捆绑，拥有世界上最多的SPA、健身种类及相关设施SPA-按摩池水疗室健身房医护室运动教室SPA-冷水区域SPA室-按摩室典型案例|Chiva-SomCode of this report|21u养生主题的演绎实施步骤1客户入住先接受设备先进的健康检查,并有专业医生提供专业养生建议pp加分项加分项1:1:有专业医生根据结果提供养生建议有专业医生根据结果提供养生建议pp加分

18、项加分项2:2:医生体系国际化医生体系国际化,包括有印度草药学家与中医理疗家包括有印度草药学家与中医理疗家ppSTEP1:STEP1:客户将先接受设备先进的个性检查客户将先接受设备先进的个性检查典型案例|Chiva-SomCode of this report|22养生主题的演绎实施步骤2+3主题菜单式或组合式的养生计划，随心参加的150多种课程，更配有全程咨询顾问物理健疗排毒疗程解压疗程减肥疗程STEP2:STEP2:参考专家建议，选取主题计划参考专家建议，选取主题计划亮点亮点:菜单套餐选择多，范围广菜单套餐选择多，范围广STEP3:STEP3:除套餐外，还可自由参加课程除套餐外，还可自由参

19、加课程亮点亮点:从心到身，全面放松沉淀从心到身，全面放松沉淀心理课程瑜珈泰拳按摩太极典型案例|Chiva-SomCode of this report|23养生主题的演绎美食配合l有酒店自有的有机蔬菜和水果园提供菜肴原材料；l绿宝石餐厅：提供3顿时水疗菜肴；lWavesSeaside餐厅：健康小吃和饮料；l2个露天休闲区：全天提供新鲜的水果汁、咖啡和茶；l专家制定菜单来帮助达到预定的目标，且标出菜单上卡路里和脂肪数量。u低热量的材料：酒店菜肴与水果的原材料由酒店自有的有机园提供u个性化的菜单：营养学家将会根据客户目标而设计uSPA菜肴提供，同时会标出卡路里与脂肪数量典型案例|Chiva-Som

20、Code of this report|24养生主题的演绎海边活动在海边建设泰式在海边建设泰式Tai ChiTai Chi阁亭，提供海边的活动区域阁亭，提供海边的活动区域将部分课程与疗程置于海边，倡导与海的近距离将部分课程与疗程置于海边，倡导与海的近距离提供设施丰富海边活动提供设施丰富海边活动虽无强势海景资源，但适应主题延伸，将部分活动与场所置于人造沙滩，丰富活动线资源典型案例|Chiva-SomCode of this report|25集东南亚风情体验、高质量特色住宿、环保饮食、健康疗养为一体，一站式健康主题疗养地将东方传统疗养与西式健康维护相结合，由85名专业疗养师提供超过150项的身心

21、调养方式专业、丰富的疗养项目泰式度假风情度假村阁楼别墅泰式设计风格，配上延展泰佛教文化与张显文雅的内饰风格，演绎度假风情清迈久负盛名的疗养胜地，连续10年在英国旅行者杂志最佳SPA疗养地评选中位列三甲世界著名疗养胜地1-健康检测客户先接受设备先进的健康检查,并有专业医生提供专业养生建议2-汉方理疗根据检测结果，传统中医文化指导的东方疗养方式3-课程定制根据专家建议，定制个性化养生计划，自由参加康体课程4-健康餐饮配合养生计划，专家设计个性化菜单，且材料由自有的有机园提供6-相关产品开发Chiva-som同时销售自己命名的按摩、护肤用相关产品5-SPA中心拥有72间理疗室、85名疗养师，以及物理治疗、护肤美体、抗衰老等150项以上的疗养项目典型案例|Chiva-Som天道自然成就你我远见，携手，我们走得更远！26

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