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1、 物流企业成本管理中存在的问题及对策摘要：在物流企业成本控制中，对作业成本法的应用研究越来越成熟，并且虽然有些物流企业已经开始应用作业成本法进行企业成本的控制，取得了一定的效果。作业成本法在百世汇通物流企业的应用研究还比较少，属于起步的阶段，因为百世汇通物流企业的物流的成本相较于其他的物流企业，存在不一样的特征。对于物流企业来说，不管是大型企业还是小规模的企业，运输成本在物流企业中都是最重要的、也是最大的企业成本。因此，研究如何有效地对物流企业的运输成本进行有效的控制，对企业在市场中提高竞争的能力有着极其重要的意义。本文重点针对百世汇通速递物流企业，从物流成本入手，对企业的运输成本进行研究，从
2、企业的运输成本的构成等方面进行详细的剖析，最终达到能够有效地对企业的物流运输成本进行控制，从而提高企业竞争力的目的。我们首先分析百世汇通物流企业的成本管理中，存在着什么样的问题，总结研究出有效的解决对策，以期能对物流行业的发展有借鉴的意义。关键词：百世汇通物流；成本管理；改善目录物流企业成本管理中存在的问题及对策1一、引言2二、百世汇通物流成本管理概念界定与理论基础32.1我国百世汇通物流企业成本界定32.2百世汇通物流的具体成本控制现状3三、百世汇通物流成本问题分析53.1成本管理方法陈旧53.2战略成本意识不足53.3速递业务预算不完善，物流成本控制目的不明确63.4成本控制限于核算，成本
3、控制体系待改善6四、 物流企业成本控制策略74.1建立成本核算体系，更新成本管理办法74.2加强物流业务战略成本意识84.2.1增强物流企业整体规模84.2.2加强物流企业和工商企业实行战略合作84.3 采用物流标准化管理进行成本的控制，明确成本控制目的8结论9参考文献11一、引言速递物流业被认为是国民经济发展的动脉和基础产业，其发展程度成为衡量一国现代化程度和综合国力的重要标志之一，被誉为促进经济发展的“加速器”。国际上以DHL， UPS， TNT， FEDEX等为首的速递物流业巨头加快在国内市场的布局，这些国际巨头凭借良好的管理水平、先进的技术手段和巨大的资金优势，进一步挤压我国以百世汇通
4、、顺风等为代表的速递物流企业的成长空间。目前，从行业的发展形势，我们可以看出我国的物流产业目前处于发展的瓶颈之处，如何能够进一步发展成为目前最重要的问题。不管是大型企业还是小规模的企业，运输成本在物流企业中都是最重要的、也是最大的企业成本。因此，研究如何有效地对物流企业的运输成本进行有效的控制，对企业在市场中提高竞争的能力有着极其重要的意义。二、百世汇通物流成本管理概念界定与理论基础作业成本法作为速递物流企业成本核算的有力工具，不仅能够有效计算成本大小,而且因其在计算过程中作业成本分析的理念以及通过成本动因的分析过程,可以藉此分析速递物流企业的成本结构,为成本控制提供参考。本章将对百世汇通物流
5、企业及成本进行界定，分析作业成本法的涵义及其特征。2.1我国物流企业成本界定根据中华人民共和国国家标准物流术语，物流成本可定义为“物流活动中所消耗的物化劳动和活劳动的货币表现”。物流成本贯穿于企业的生产经营的全过程，从原材料到加工、到成为产品，再到销售出去，每一个环节都会产生成本。因此，物流的费用的产生，是按照一定的对象，汇集而成的概念。物流成本的概念其实有广义和狭义之分。以上所说的物流成本就是狭义的物流成本。广义的物流成本包括狭义的物流成本和客户服务成本。物流活动是企业追求客户满意，提高客户服务水平的关键因素和重要保障。客户服务是连接和统一所有物流管理活动的重要方面。物流系统的每一组成部分都
6、会影响顾客是否在适当的时间、适当的地点，以适当的条件收到适当的产品。在现实中，很多物流企业因服务的水平较低，客户的满意程度低，从而失去了很多潜在的客户，或者失去了现有的客户，市场占有率越来越低。这种情况所带来的损失，就是客户服务成本。除特别注明以外，文中所述的物流成本均为广义的物流成本。2.2百世汇通物流的具体成本控制现状 目前，从表面上看，百世汇通公司的整体发展势头还是比较好的，似乎没有什么大的问题，但是深入了解分析之后，还是发现了该公司在物流成本的控制上，存在很多缺陷。例如，百世汇通公司目前是采用了物流信息化的系统，但是公司在成本的核算上，还是采用传统的成本核算方法变动成本法。传统的变动成
7、本法没有显示各项物流的费用，在成本的分析、分类和确认等环节也存在着问题。百世汇通公司目前是利用公司的车辆进行物流运输，储存货物的库房也是公司的，货物的包装、装卸也是由公司的员工完成，这些潜在的成本都没有被列入物流费用的科目，只是把支付给外部运输和仓库业务的费用列入了物流费用的科目。这就造成了会计资料失真的情况。在企业的物流成本管理能力较低的情况下，对公司的快速发展造成了一定的阻碍。另外，百世汇通公司结合自身的特点，也结合对物流企业的营运活动和物流成本的理解，对企业的营运成本进行分类和核算。下表为百世汇通公司2015年8月份的成本统计表，按照物流作业环节进行成本的计算、分类。表3.1公司 201
8、5 年 8 月成本统计表从上表可以看出，该公司在将企业的运营成本划分为市内和市外两个成本中心来归集成本的基础上，又将各项成本费用按成本性态划分为变动成本和固定成本两类，有利于物流成本的合理测算。但是由前表也可以看出企业内部实际发生的各类物流费用名目杂多，五花八门、而公司所做的只是事无巨细，单纯地将这些费用记录下来。这样的分类和记录没有将本企业内部物流成本与企业外部物流成本进行划分，仍然是容易造成物流成本上的失控状态。不仅如此，百世汇通物流有限公司在运输和仓储的环节多过程非常复杂，且公司也没有按照单个物流服务合同来核算成本。比如企业在完成一个物流服务合同或者当完成一个订单的时候，仍然无法确定确定
9、其盈利的还是亏损的。在这种情况下，企业成本管理自然无从着手使得运营成本存在许多不确定的因素。应该说，物流成本管理已经成为公司发展过程中最需要解决的问题，它已经跟不上公司本身的快速发展。三、百世汇通物流成本问题分析在物流企业中，能否对物流成本进行科学合理并且有效的管理，对物流企业的经营来说是一个很重要的因素。降低物流成本，提高物流活动的经济效益是加强物流成本管理的重要环节，对企业的发展有着重大的意义。以成本为手段物流成本管理办法，是的物流成本管理的重要内容，预算出成本的限额，通过实际的成本与目标成本相比较，计算出差额并纠正差额，能够对物流活动的经济效益进行有效的提高。物流成本管理是以成本为手段进
10、行物流管理，换句话来说就是物流成本管理的对象是物流，不是成本。按照物流企业的目的和方法，可以把物流成本管理分为物流成本的降低和物流成本的控制。3.1成本管理方法陈旧百世汇通物流的主要生产作业环节包括营业环节、分拣环节、运输环节、投递环节和支持性的作业，为节约成本提高效益，公司对成本的控制采取了-系列的措施，加强了工作人的成本控制意识，釆用了作业成本法的成本核算方法，大力推行责任中心损益核总制度，成立速递货任中心专门从事速递业务营销、营业、分拣、运输、投递、服务和管理等工作，取得了一定的成果，但是仍然存在着一些问题。例如，目前，百世汇通快递还是使用传统的物流成本管理的目标，就是只关注成本，把所有
11、的重心都放在降低成本上。企业价值的成本管理，是以内部价值耗费为基础的，一昧地追求成本最小化，反而忽略了服务等让企业更好地发展的因素，导致成本的管理措施与百世汇通快递战略选择的冲突。另外，目前百世汇通快递采用的传统的成本管理办法，缺乏测度基础。百世汇通快递在不断地发展，企业将面临更加复杂和多变的市场环境，竞争加大，生存风险也随之加大。企业一昧地谋求更好的经营业绩，更低的成本，那么在风险的防范上就会有所忽视，导致成本风险增加。3.2战略成本意识不足在我国绝大多数的物流企业还没有把成本管理与成本的控制，作为企业持续稳定发展的关键因素，没有纳入发展战略。百世汇通快递公司也存在这个方面的问题。百世汇通快
12、递公司没有把物流链条作为一个整体，从战略的高度上，进行企业的价值和成本、效益的全面的分析，企业内外资源的有效整合也不到位，没有充分地把资源利用起来。并且，在我国，大部分的第三方物流企业，没有制定与企业发展战略相适应的成本管理战略。百世汇通快递公司也是如此，只是简单地注重成本的最小化，效益最大化。3.3速递业务预算不完善，物流成本控制目的不明确公司预算管理制度存在一些问题：责任主体不清，各项预算之间联系不够紧密，如经营预算与财务预算的矛盾、资本性支出预算与财务预算的冲突等，各项预算间未能进行有效的衔接，难以形成有效统一的全面预算体系。预算指标体系中，由于支出指标没有明确的定额标准，造成成本费用预
13、算编制不够科学；收入指标没有考虑政策等非市场因素影响，变化较大，难以把握；投资指标的控制不够灵活，存在一刀切现象。预算制衡机制不规范，随意突破预算的现象时有发生，预算管理作用难以充分体现。成本控制的目标是保证一定服务水平下，尽可能的降低公司的业务成本，也就是说利用有限的资源获得最大的收益，通过提高管理水平，增强核心竞争力，获得企业最大化的利益。在完备的预算制度下公司可以根据经营计划和发展战略设立明确的成本控制目标，但是如果预算体系不完善，实现成本控制目标的计划就会模糊不清，无法将整体目标进行细化，造成成本控制在实际应用中难以取得有效的成果。3.4成本控制限于核算，成本控制体系待改善虽然公司在成
14、本控制方面采用了作业成本法，但是在实际应用中作业成本法仅仅局限于进行成本核算，已确定公司的作业成本，而没有建立一个成本控制的完善体系，对公司的成本进行横向控制、纵向控制，从而建立起一个完善的网络综合控制，具体的来说就是，在横向控制上，公司没有明确的制定作业成本标准，计算比较实际作业成本与标准成本之间的差异以进行绩效评价，考核成本控制的成效不足，在纵向控制上，公司对速递业务的流程监管不足，没有根据现实情况的不断发展变化而进行优化，或者说优化的速度过于缓慢导致错过了业务链重组的最佳时机，降低了公司的核心竞争力。公司的速递业务成本偏高的重要原因在于公司目前的业务流程较为复杂，存在一些不必要的作业环节
15、，进而导致非增值作业的比较偏高。华于作业成本法的视角，业务流程冗余的原因在于速递物流作业的划分不合理，一项速递服务往往涉及多项重复作业，耗费大量的企业资源。作业的划分太过狭窄，导致快件在集中付运之前需要经过多道中转环节，进而影响了物流服务的速度。因此公司应当以各个营业网点为成本计算与控制中心，对成本进行控制核算，通过对业务流程与作业成本系统进行重塑，合理划分作业范围以及其与服务、资源之间的关系，简化不必要的速递物流作业，缩短邮递时间。作业成本法的实施需要把握作业与资源、作业与速递物流服务之间的因果关系，即资源的消耗应归集到相应的作业中，而作业的消耗归集到相应的速递物流服务中。但日前公司的成本费
16、用分配标准不合理，例如对于电力、热力、照明、折旧等制造费用的归集处理较为混乱，在作业成本法计算过程中运算归集的随意性较大，导致资源与作业归集的准确度不高，不利于实施作业成本的核算。四、 物流企业成本控制策略4.1建立成本核算体系，更新成本管理办法上文我们分析到目前物流企业存在的一个问题是成本管理办法陈旧，要解决这个问题，我认为要建立成本核算体系，更新成本管理办法。目前的企业是采用成本分散管理的办法，既材料管理部门负责采购成本的管理，销售部门负责营销的费用和运费等。企业要吸收先进的物流管理的理念，找到合适的物流运作模式。传统的成本管理体系不能为物流企业管理者提供有用的用来诊断业务流程的成本数据,
17、无法满足管理者的要求。随着环境的变化,物流企业成本控制的重点应当转向探究成本发生的原因。成本控制的范围不只在作业部门,还应涉及到采购、储存等环节,甚至是包含企业的供应商和分销商在内的整个供应链。同时,物流企业不应只满足降低成本,而是要从战略以及多视角全方位寻求并拓展成本控制的方法，实现成本管理的事前计划、事中控制、事后分析，体现预测、计划、决策、控制、分析 、考核全方位的管理模式。因此我认为可以采用战略成本管理系统对成本进行管理。与传统成本管理系统相比，战略成本管理系统具有以下几方面的优势：第一，战略成本管理是把降低成本与建立企业核心竞争力共同作为成本管理的目标。第二，关注内外部环境的各种变化
18、，关注与上下游企业之间的关系，把企业放在市场中统一考虑，使物流企业更适应环境的变化，降低了生存风险。第三,战略成本管理重视提供全面多样的战略性成本信息。在资源限制条件下,通过成本管理提高资源的利用效率，使有限的经济资源创造出更多的价值,达到成本管理的中心目标,并承担降低全社会物流成本的社会责任。第四，战略成本管理下的业绩评价体系，突破了传统 的局限性，有助于培植企业长期竞争优势，为提高物流企业的经营管理水平打下坚实的基础.4.2加强物流业务战略成本意识4.2.1增强物流企业整体规模政府应鼓励物流企业兼并重组为了整体上降低物流成本，提高物流企业的核心竞争力，政府应鼓励和支持大型优秀物流企业通过资
19、产划转、增资扩股、加盟连锁和委托管理等方式对中小物流企业进行兼并整合重组；政府应协助物流企业妥善解决富余人员安置、企业资产划转、债务核定与处置、财税利益分配等问题;政府应简化大型物流企业内部资产调拨、股权转让、重组并购等行为的审批程序，免除相关环节税金;支持物流企业通过兼并重组整合闲置物流、仓储资源,从整体上降低物流成本。4.2.2加强物流企业和工商企业实行战略合作 物流企业应逐步加大和工商企业问的合作力度，以市场化合作关系为基础，针对上下游需求特点，开发专业化、个性化服务,有机衔接和推动产业链发展,实现利益共享、分险共担.物流企业应积极引导国内大型制造和商贸企业集中精力做强做大主业，加强与物
20、流企业的战略合作,实现一体化经营,构建具有国际竞争力的产业链.4.3 采用物流标准化管理进行成本的控制，明确成本控制目的 物流标准化是以物流作为一个大系统，制订系统内部设施、机械设备、专用工具等各个分系统的技术标准。制订系统内各个分领域如包装、装卸、运输等方面的工作标准，以系统为出发点，研究各分系统与分领域中技术标准与工作标准的配合性，统一整个物流系统的标准。物流标准化使货物在运输过程中的基本设备统一规范，如现有托盘标准与各种运输装备、装卸设备标准之间能有效衔接，大大提高了托盘在整个物流过程中的通用性，也在一定程度上促进了货物运输、储存、搬运等过程的机械化和自动化水平的提高，有利于物流配送系统
21、的运作效率，从而降低物流成本。另外，还有以下几种方法对成本进行控制：加强库存管理，合理控制存货：加强库存管理，合理控制存货是物流成本控制的首要任务。企业存货成本包括持有成本、订货或生产准备成本以及缺货成本。实行全过程供应链管理、提高物流服务水平：控制物流成本不仅仅是企业追求物流的效率化，更主要应该考虑从产品生产到最终用户整个供应链的物流成本效率化。随着当今激烈的企业竞争环境，客户除了对价格提出较高的要求外，更要求企业能有效地缩短商品周转的时期，真正做到迅速、准确、高效地进行商品管理，要实现这一目标，仅仅是一个企业的物流体制具有效率化是不够的，它需要企业协调与其他企业以及客户、运输业者之间的关系
22、，实现整个供应链活动的效率化。通过合理的配送来降低物流成本：配送是物流服务的一个重要的环节，通过实现效率化的配送，提高装载率和合理安排配车计划、选择合理的运输线路，可以降低配送成本和运输成本。利用现代化的信息管理系统控制和降低物流成本：现代物流技术发展十分迅速，物流系统软件日趋完善。借助物流信息系统，一方面使各种物流作业或业务处理能准确、迅速地进行；另一方面物流信息平台的建立，各种信息通过网络进行传输，从而使生产、流通全过程的企业或部门分享由此带来的收益，充分应对可能发生的需求，进而调整不同企业的经营行为和计划，从而有效地控制无效物流成本的发生，从根本上实现物流成本的降低，充分体现出物流的第三
23、利润源。 结论从公司简介、作业成本控制现状及存在的问题入手,从作业成本控制体系和作业成本法具体应用框架两个方面分析了完善其作业成本控制的途径,为L省百世汇通物流改进成本控制提供借鉴。然而物流速递物流企业在实施作业成本法的过程中仍应根据企业自身的规模、业务特点及发展目标等,制定出适合企业发展的作业成本法实施发展战略与规划。在实施作业成本法吋,物流速递物流企业应需注意高级管理层的全力支持且要全员参与、加强对成本管理及相关管理人员的培训、作业成本法的应用需制定合理的实施规划，而不要急于盲目全面展开以及作业的划分要合宜这四点,将有利于其做出正确的成本分析,提高客户盈利水平,增强企业的竞争实力。参考文献
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