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1、目 录摘要关键词1 绪论11.1 婚庆旅游的概念11.2 婚庆旅游的特征11.3 游客心理需求分析12 婚庆旅游发展概况22.1 国外婚庆旅游发展概况22.2 我国婚庆旅游发展概况23 海南婚庆旅游发展概况23.1 三亚婚庆旅游发展概况23.2 海口婚庆旅游发展概况24 海南婚庆旅游发展的SWOT分析34.1 优势34.2 劣势44.3 机遇44.4 挑战45 海南婚庆旅游发展对策探讨55.1 政府加大政策支持力度55.2 加强产业链资源整合 55.3 提高婚庆活动知名度和美誉度55.3.1 优质的产品和服务55.3.2 良好的顾客关系65.3.3 制定系统的推广计划，选择合适的传播渠道65.
2、4 巩固婚庆旅游产品开发65.4.1 与相关产业联合开发产品，提供一站式服务65.4.2 开发主题鲜明的特色产品75.4.3 产品种类多元化，服务细致75.4.4 线路安排要合理，旅游要素要俱到75.5 加大宣传营销力度85.6 注重婚庆旅游专业人才培养8结论8参考文献9致谢9海南婚庆旅游发展研究摘 要：中国婚庆旅游始于20 世纪80年代中期，在强烈的市场需求推动下，我国婚庆旅游产品开始发展。目前婚庆旅游已成为最为热门的结婚旅游形式，海南特别是三亚依靠自身得天独厚的优势，为婚庆旅游研究做出一定贡献。但是，婚庆旅游产品设计创新方面还处于发展的初期。本文进行了婚庆旅游市场心理需求研究，对海南婚庆旅
3、游发展进行了分析，针对发展中存在的问题提出了政府加大政策支持力度、部门加强合作资源共享、加大宣传营销力度等对策。关键词：婚庆旅游；旅游产品；发展对策Study on the development of wedding tourism in hainanAbstract:WeddingtourisminChinabeganinthemid-1980s.Drivenbystrongmarketdemand,weddingtourismproductsbegantodevelopinChina.Atpresent,weddingtourismhasbecomethemostpopularformo
4、fweddingtourism.Hainan,especiallysanya,hasmadecertaincontributionstotheresearchofweddingtourismbyrelyingonitsuniqueadvantages.However,weddingtravelproductdesigninnovationisstillintheearlystageofdevelopment.Thispaperconductsaresearchonthepsychologicaldemandofweddingtourismmarket,conductsaSWOTanalysis
5、onthedevelopmentofweddingtourisminhainan,andputsforwardcountermeasuresforthegovernmenttoincreasepolicysupport,departmentstostrengthencooperationandresourcesharing,andtoincreasethepublicityandmarketing.Key words:Wedding travel; Tourism products; Development countermeasuresI1绪论1.1 婚庆旅游的概念旅游行业已经成为世界上最大
6、的产业，从业人员已经达到全球就业人数的10%，对经济的发展发挥着越来越重要的作用。而婚庆旅游又是近年来旅游行业发展地最为迅速的细分市场之一。较于国外相对成熟的婚庆旅游发展模式，我国婚庆旅游在经济发展大潮中也正在呈现出巨大的发展潜力。1.2 婚庆旅游的特征 婚庆旅游旨在通过在旅游目的地举行的一系列有意 义的旅游活动，达到欢庆婚礼、享受蜜月或欢庆结婚纪念日的目的，从而在人们的心中留下美好而永久的回忆。因此婚庆旅游与一般旅游活动相比较，对游客而言，更具重要性和唯一性特征。正是这种重要性和唯一性使游客对这一旅游产品的要求极高。1.3 游客心理需求分析目前，游客对婚庆旅游的需求越来越多元化。然而，海南婚
7、庆旅游的服务对象主要针对高端消费群体，且产业服务能力不够强，远远不能满足市场需求，尤其是不能满足日益增长的中、低端游客的消费需求。建议针对高、中、低端游客的产品需求开展调研，准确把握各层次游客消费心理，根据各类游客结构比例和产品需求，针对性开发婚庆旅游产品，实现资源利用最优化和企业利润最大化，从而整体提高海南婚庆旅游的竞争力。2 婚庆旅游发展概况2.1 国外婚庆旅游发展概况以美国为例，据不完全统计，在美国每年有240万对新人结婚，这240万对新人可以为婚庆旅游市场贡献320亿美元的消费，而旅行的花费仅仅有45亿美元。在美国旅景区(点)、旅行社和饭店、交通等各旅游模块之间都有十分紧密的合作，把旅
8、游事业的发展作为共同目标，保证各行业的共同发展。由于当地政府的大力支持和有效管理，从而能满足游客的需求。2.2 我国婚庆旅游发展概况婚庆+旅游已成功打入市场发展迅速并具有一定的影响力。婚庆+旅游俨然成为一块极具诱惑力的蛋糕。在我国，每年约有1200万对新人结婚，平均有31%的个人积蓄用于婚庆消费，67.66%的新人安排婚庆旅游，婚庆主题已经成为各旅游目的地招揽游客的重要卖点。中国在世界上的影响力不断扩大，使得更多的人好奇中国，学着去尝试中国文化、学习中国文化感受其魅力，甚至有很对国外游客开始了解中国的婚礼仪式，并尝试中式婚礼，进一步促进了婚庆产业的发展。婚庆旅游包含很多文化元素，如果想要开发出
9、独特的婚庆旅游产品并且吸引国外友人，就要扩大入境游市场需求。为了满足市场的需求，婚庆旅游在中国的开发产品不断发展。目前，产品的名字外包装十分吸引眼球，给了游客极大的憧憬，可是产品本身并不理想甚至老套，导致回头客少。现在旅游市场竞争越来越大，旅游企业要想稳定，就得调研市场、开发新的婚庆旅游产品，保证游客体验度以得到旅游市场的认可和赞同。3 海南婚庆旅游发展概况3.1 三亚婚庆旅游概况根据2018年旅游市场调查统筹统计得出前两年有大批新人来三亚婚庆旅游，其中不乏有参加婚礼的亲朋好友，海南的婚庆旅游也通过这些客人口碑相传。目前，海南超过105家婚庆企业，除此之外，还有婚纱摄影机构、婚礼策划机构、海边
10、旅游景区以及其他相关的服务商家超一千家。一个地方之所以落后其主要原因是生产关系严重制约了先进生产力的发展。可以看出婚庆旅游的发展为海南旅游业注入了新的灵魂，更加促进了海南经济地区的大力发展，通过多年对旅游业结构的调整，婚庆旅游产业俨然已成为海南旅游业不可缺失的一部分。3.2 海口婚庆旅游发展概况 近些年来，海口婚庆旅游市场发展很快,海口的不少旅行社和豪华酒店也都开发了各具特色的婚庆旅游产品,丰富了海口的旅游度假项目。虽然我们可以看到海南婚庆行业在婚庆旅游产品方面进行的一些创新,但还必须承认,海南婚庆行业仍然还在起步阶段,产品重复度高，婚庆策划太多雷同，缺乏创新力的专业人才，这也严重制约着海口婚
11、庆旅游品牌的提升。4 海南婚庆旅游发展的SWOT分析4.1 优势婚庆旅游者寻求的是一种独特、浪漫又不失神秘的旅游产品，而海南岛本身拥有得天独厚的旅游特性，正好满足了婚庆旅游者的心理需求。随着社会的不断进步婚庆旅游这条产业的发展的蒸蒸日上，思路决定出路，选择方向比努力更重要。婚庆旅游相对于传统旅游业不论从发展理念、生产条件、生产方式、生产目的、市场需求等都已发生翻天覆地的变化，还抱残守缺沿用过时的习惯当然不可取。所以要把海南自身旅游优势发挥最大化打造出旅游产业的一张绚丽名片。对于海南而言，拥有富饶的海洋资源和大多数的旅游项目出发点是非常不错的，并且三亚和国内其他地区相比较，它的地理环境因素和海洋
12、资源产业都相对占优势，所以会成为新婚游客们在国内首选之地。目前三亚已经把这个营销牌号植入大众内心，所以有一定的优势。具体来讲就是三亚的旅游将会上接市场和龙头企业，下连合作社和旅游客户，是推进旅游产业发展不可缺少的重要环节。此外，海南还具有浓郁的民族风情，绿色植被“天然氧吧”等等，这对北方的游客更有吸引。同时，当下政府对旅游资源开发和旅游产业的发展等方面大力支持，对海南省的旅游产业发展起到了积极的促进作用。4.2 劣势主要表现在：资源未利用充分；旅游公司不加以规范，增长速度过快，以至于恶性竞争，不保质保量；旅游企业对导游的管理和培训不到位；有大量的黑车黑导；海南各市县发展不均衡，现在发展和以往发
13、展的重心还是放在东线，西线中线之有口号，行动力少，换句话说，就是领导重视程度不一样；地方小，容易海啸；缺乏品牌效应。种种原因，导致企业在婚庆旅行方面的收益减少，没有客户资源就如同空了心的树木无法长久伫立只有倒下。所以针对劣势，要做好应对方案，明白自己的劣势在哪里，各产业链最终能否建立起较好的品牌形象就看这步是否可行。4.3 机遇如果把婚庆产业看作是一个现代化的养成产业，就不难发现它缺少一个专业的管理机构进行日常的目标管理和服务。旅游已成为全国民众消费、全区域消费、全季节消费。亚太旅游政策出台后，在一定程度上扩大并促进了海南旅游产业的发展。那么同样，海南省政府也给予政策大力支持，这为旅游业发展奠
14、定了良好的基础。海南省内一些企业恰好抓住了这一机遇，通过对用户群体的需求大力分析研究生产。从用户的角度出发，用户倾向于追求有意义的过程，恰好婚庆旅游满足了这一群体需求。根据马斯洛需求理论分析，当下人们生活步入小康，对精神层次包括旅游的需求也将逐渐增大。个人认为婚庆旅游非常有意义，一是提前磨合；二是成家生子后还可以全家一起故地重游，重温曾经婚庆旅游的地方，不仅让小孩体验特别的幸福意义，也让顾客多年后感情重温更甜蜜，也增加了一批回头客。4.4 挑战挑战主要来自国内外同类型城市的竞争。近年来，全球在海岛开发方面的重视度逐步提升，使得整个旅游产业发展呈现一片欣欣向荣的场景。这几年来海南省旅游业得到广泛
15、的关注与重视，不断地更新换代变得更好。海南资源要素向何处流动，怎么整合旅游资源，在此背景下，也导致海南本省的旅游产业发展受到极大的挑战。与海南省相比，其他国家在婚庆旅游方面的发展更为完善与成熟，游客的脑中被植入第一反应就是选择国外旅游。另一方面，对于国内而言，四川、辽宁等地也开始发展婚庆旅游产品，也在和海南省竞争。如果海南想要独具特色更好地发展本省婚庆旅游， 需要创新婚庆旅游产品，加大生产力。5 海南婚庆旅游发展对策探讨5.1 巩固政府政策支持 政府要切实规划出海南婚庆旅游企业的发展方针，只有政府配合旅游公司完善婚庆旅游市场，并加大政策扶持力度，才能有力的推动海南婚庆旅游市场的创新发展。通过结
16、合海南婚庆旅游市场的实际发展情况，政府要及时解决出现的问题及矛盾。三亚婚庆旅游市场具有正规化、标准化、理想服务于一体化的特性，从而为海南婚庆旅游的发展道路做出积极正面的态度及影响。政府通过组织相关的职能部门建立婚庆旅游市场管理体系，不断完善海南婚庆旅游发展的问题和薄弱点。完善的管理体系不仅能促进婚庆旅游的发展，也给予了来海南开展婚庆旅游的游客一份保障。5.2 加强产业链资源整合加强海南婚庆旅游产业链合作对海南婚庆旅游的发展是非常有必要的。通过资源整合创新开发出更具有吸引力的婚庆旅游项目和产品，不但能提升海南婚庆旅游市场的创新创意度，还能进一步扩大海南婚庆旅游的影响力和知名度。之前国内旅行社还是
17、走老一套用“海誓山盟”来做婚礼主心骨，但是受东西方文化的碰撞，人们希望传统中推陈出新。只有让婚庆旅游在各个环节加强合作、各司其职才能做到效用最大化。而加强产业链合作可以碰撞出新的火花，提升游客满意度的同时，促进了海南婚庆旅游的蓬勃发展。5.3 提高婚庆活动知名度和美誉度5.3.1 优质的产品和服务旅游产品的好坏直接影响营业额的多与少，而服务的好坏则会从侧面的带动旅游者的情绪，这两者缺一不可，优质的产品与服务往往令人流连忘返。再好的产品若不搭配优质的服务也不能让客人心甘情愿的为你宣传。5.3.2 良好的顾客关系旅游最主要的就是服务，真诚的服务每一个顾客，会给顾客留下开心的回忆，成为回头客并带动更
18、多客人来。换位思考真心为顾客着想在合理而可能的范围内做好工作才是打造品牌美誉度必备的王牌技能。这里的顾客也涵盖对待内部的基层员工，基层员工有了良好的体验经历，他们才可以用细心、耐心、换位思考的心态服务顾客，旅游公司还要对婚庆游客进行旅游者满意度的评价和调查回访，及时了解和记录游客对于相应的定制婚庆旅游的产品和服务所提出的意见和建议。5.3.3 制定系统的推广计划，选择合适的传播渠道现在的营销推广既不想出新策划又想收获大利润，在这个信息化爆棚的时代肯定是行不通的。从营销推广的传播抓起，广大媒体有传统的渠道如电视、报纸、广播、户外交通设施等，但近年来的广告设备渠道都走的是线上传播、博客传播、微博传
19、播、短信传播、将移动互联网媒介的传播作为最适合特定消费群体。多种传播媒体和方法使人眼花缭乱不知如何下手，所以公司一定要找准心仪客户的要领和途径，不然一切宣传推广的活动资源都被滥用了，主心骨还是新媒体的宣传力量不容小视。5.4 巩固婚庆旅游产品开发5.4.1 与相关产业联合开发产品，提供一站式服务 好的婚庆旅游产品的旅游企业与婚庆公司等相关企业通力合作的成果。婚庆旅游产品会涉及到如鲜花、媒体广告、场地租赁、摄影摄像等多个环节，缺一不可，在这样的合作下就形成了独特的婚庆旅游产业链。在开发婚庆旅游产品时要充分的了解市场动向，传统的婚庆项目和产品已经无法满足婚庆旅游市场的需求，必须促进婚庆旅游的发展，
20、加大婚庆旅游产品的开发力度。游客的的满意度和好评度得到提升，才能不断的激励旅游企业及婚庆公司开发新产品的积极性。所以对于海南婚庆旅游公司来说，婚庆旅游主要是满足新婚夫妇对婚庆过的和产品的美好期望。联合开发婚庆旅游产品，打造一站式服务，通过取长补短和资源共享，不断的提高海南婚庆旅游产品的竞争力，也为来海南开展婚庆旅游的游客留下具有纪念意义的美好回忆。5.4.2 开发主题鲜明的特色产品海南婚庆旅游处于发展初期，单纯的婚庆旅游已经难以满足市场需求。包括旅游线路的设计及包装都过于简单，无法应对市场的瞬息变化。旅游企业可以参考国内外新颖有创意的婚庆旅游项目，打造出具有海南特色的婚庆旅游产品，能直观的向消
21、费者展现海南独特的海岛风情及民俗文化。马尔代夫和三亚相比婚庆旅游成本高、距离远，从消费者的消费能力及时限方面来看，海南婚庆旅游产品在开发时不宜把战线拖得过长，同时还要具备婚庆旅游“温暖、甜蜜、纪念”等主题。因此，开发主题鲜明的特色产品不仅可以吸引国内外的游客，还能提升海南婚庆旅游的美誉度。5.4.3 产品种类多元化，细致服务根据市场调查可以发现一些已婚人士回顾自己当年的婚礼多少会感觉有些许遗憾，难以事事量化面面俱到多少带有些许的失望，婚礼只有一次从筹备到结束都需要自己亲力亲为。新婚佳人本该在婚礼当天只做好新郎和新娘，但是实际上并不是这样，他们既要参与婚礼的现场又要照顾到场宾客很多繁琐的事情，一
22、场婚礼下来把力气发挥极致。大部分已婚人士认为比起过度繁忙失雅兴更愿意接受婚庆旅游公司筹备的婚庆旅游，也使得“旅行社+婚庆公司”的营销模式应时而生，单单只为新婚佳人量身打造适合他们的婚庆旅游产品肯定是不够的，还有很多为自己的父母或年迈的爷爷奶奶报名婚庆旅游，算是弥补他们之前的遗憾以表晚辈心意。为顾客打造出独一无二的婚礼，使顾客只需感受甜蜜的婚礼而不是力倦神疲。周到而细腻的服务可以改善顾客的心情，并且得到顾客的认可，顾客酒意了自然会主动向自己的亲朋好友分享。5.4.4 线路安排要合理，旅游要素要俱到从证据推导出来的结论，一般婚庆旅游都注重游览景色的时间先后，不考虑营销不计成本只讲完成任务是不可行的
23、。首先，可以提前做功课了解交通路况避免在游览的途中耽误过多的时间，景色的安排要循序渐进有一定的梯度，使游览者对下一个景色充满期待，最终在核心景点使婚庆旅游者得到完全满足。同时，要提前询问旅游者的身体素质进而制定好合理而有效的计划，使旅游者能够做到劳逸结合并在旅游活动过程中留下深刻而美好的记忆。再次，在旅游路线产品的设计上别出心裁加大吸引力，使众多年轻人对三亚婚庆旅游产生渴望与期待，合理而可能的条件下考虑游客需求并满足游客的需求。例如，购物活动是旅游过程所不可缺少的环节，这也是可以提高海南省旅游收入活动一大举措，所以在设计路线上更要注意控制进店数量以免游客排斥。众多具有高消费额度特点的婚庆旅游更
24、是如此这般进行。5.5 加大宣传营销力度把“走出去”和“请进来”结合起来，宣传推广方式要具备新意，加强对国外的推广，打造世界知名品牌，在已有的客户基础上，继续巩固客源市场，同时不断开发二线客源市场，利用媒体传播，吸引更多游客到海南体验婚庆旅游产品。正是网红盛行的时代，借用网络平台大力宣传三亚婚庆旅行。要注意不断提高国际大规模化营销，加大宣传营销力度，不能局限于此，才能有好的多重效果。现下众多传播媒体和方法的大环境下，旅游企业务必要做好保证做好能选择对的目标顾客并取得联络的方案，否则这一切的行为就是挥霍资源，现在新媒体的力量不容小视。5.6 注重婚庆旅游专业人才培养在这个多元素文化冲击下的时代，
25、婚庆旅游的多样化需要加大培训服务工作人员的综合能力和服务水平。婚庆旅游处于尚未饱和的状态下应加大管理避免出现不该出现的现象。有的旅行社没有对工作人员进行系统的培训，服务的质量下降，从而婚庆旅游的效果不理想。婚礼是大众一至认为神圣而不可忽视的，据了解国内对婚庆旅游服务是欠缺的，所以导致婚庆旅游反响不佳，工作人员更要谨慎高度重视不得松懈，细化到背景音乐这种小细节，注重婚庆旅游专业人才培养，争做婚礼策划不出纰漏。结论海南本身就是国际旅游岛更应大力发展全域婚庆旅游，保质保量对婚庆旅游供给侧进行改革，不断开展婚庆旅游各产业部门之间的技术经济关联，将婚庆旅游打造成含有特色也有利于婚庆旅游实施起来还可以完善
26、的消费市场多构多思,以创维新服务为本。婚礼基本每个人都要经历的，海南婚庆旅游是个很大的市场，尤其是三亚作为中国最美沙滩的热带滨海旅游城市具有客观的可发展性。对于海南地区而言，海南自身拥有得天独厚的地理位置，其婚庆旅游产业也正是飞速发展阶段。但通过分析发现还是不够完善，就旅游产品而言还是不够成熟。如果不对其在产品设计等方面的缺陷进行完善，那么会使得婚庆旅游业的健康难以发展。目前海南的婚庆旅游相对发展稳定，但把目光放到其他地区竞争对手上相对而言还是有差距的。海南还在发展中所以存在问题可以理解，婚庆旅游现在已经成为朝阳产业，如果大力发展婚庆旅游产业，或许可以将海南以往旅游产品模式带入新起点成功转型，
27、这对海南国际形象大有帮助，还可提高海南旅游业的核心竞争力。参考文献：1 黄冠东. 定制化婚庆旅游模式研究D.海南热带海洋学院,2018.2 欧阳元.海南婚庆旅游发展动力系统及优化路径研究基于利益相关者视角J.江苏商论,2020(04):52-55+71.3 孙颖.海南婚庆旅游大有可为J.今日海南,2017(07):25-26.4 费三华,李正升.目的地婚礼视角下三亚婚庆产业发展研究J.长沙民政职业技术学院学报,2019,26(02):74-77.5 徐绍玲.婚庆旅游产业耦合协调发展实证研究以海南省为例J.现代商业,2017(36):44-46.6 宋子千. 旅游业应增强产业融合的主动性J.旅游
28、学刊,2011,26(4):7-8.7 刘川. 我国婚庆产业发展与对策浅谈J.企业导报,2012,(23):87-88.8 付业勤,郑向敏. 旅游与会展产业的融合:产业价值链分析、路径与对策J.西北农林科技大学学报（社会科学版）,2014,14(2):146-153.9 付业勤,曹娜,李勇. 海南旅游新业态类型、分布与发展策略研究J.海南广播电视大学学报,2015,16(3):44-51.10 吴珏,谢祥项. 婚庆与旅游的产业融合与创新发展-基于三亚的实践观察J.科技展望,2015,(20):225-226.致谢：时光飞逝，我的大学四年的生活即将结束。回想过去，刚开学时那张张稚嫩的脸还浮现在我眼前，我们一起在缓慢又笨拙的路上相互扶持一路欢歌笑语，可转眼两年的大学生活就要结束了，很舍不得。在此，我要感谢我的论文老师在繁忙的工作之余抽出宝贵的时间批改和检查我的论文，还耐心的给我提出指导意见，一直对我细心教导、耐心的回复我每一次的疑问感觉很温暖。从论文的选题到最终的定稿，每一个过程都是在她的细心指导下完成。同时，也要感谢一直陪伴着我成长的同学和老师们，谢谢你们对我的关心，照顾和教导。最后我还要感谢我的父母和朋友一直默默的支持着我，谢谢你们一直以来对我的付出和关心！9